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Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Devops au sein de nos équipes pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Le contexte ? Au sein du squad Customer Intégration & Deployment (CID) du Pôle qui développe et expose les offres de services proposées par le client permettant de mettre à disposition et accompagner nos clients sur les services DevEx. Vos missions ? Au sein de la Squad CID et en tant qu'expert Code Assistant, vos missions seront les suivantes : Animer un club développeur Ecouter la communauté, puis être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre Développer des Quality Gates (SAST, SCA, DAST) Etude sur la mise en place d'un IDP (Internal Developper Platform) et à l'intégration IDE / CDE Réduire la charge cognitive des Devs et boost de l'adoption IA (vibe coding, spec/test coding) au sein de l'entreprise et du groupe Participer au Daily Meeting animé par le Product Owner Travailler en équipe avec sa Squad Participer à l'ensemble des rituels de la Squad, de la plateforme et du Pôle L'environnement technique ? Interaction API infrastructure restfull GitLab, Artifactory, ELK, Vault Github Copilot Enterprise Cloud Ansible

Observabilité : Contribuer et fournir aux différentes équipes une vision complète, centralisée et corrélée de l'état de santé de leurs services Maximiser le bon usage de la plateforme Datadog Accompagner et guider les équipes dans leur démarche d'observabilité Gérer la roadmap d'observabilité Supervision et Alerting: Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et TMA des outils existants: Centreon, ELK, Grafana... Mise en place de l'alerting Performance: Optimisation des performances des infrastructures et applications Réalisation de campagnes de tests de charge avec Neoload Analyse des résultats et recommandations d'amélioration

Architecte / Expert Microsoft Sentinel (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un projet stratégique de migration SIEM, notre client poursuit la transition de QRadar vers Microsoft Sentinel et recherche un Architecte / Expert Sentinel pour l'accompagner sur cette transformation à forte valeur ajoutée. Mission possible en full télétravail, avec déplacements ponctuels sur Rousset (1 fois par mois), et ouverture aux profils freelances. Vos missions : Participer activement à la migration du SIEM QRadar vers Microsoft Sentinel Analyser les règles existantes dans QRadar et assurer leur reprise, adaptation et création dans Sentinel Concevoir et déployer les détections, analytics rules et alertes dans Sentinel Réaliser l'intégration des différentes log sources (connecteurs standards et spécifiques) Travailler sur l'architecture SIEM Sentinel (scalabilité, performance, bonnes pratiques) Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de sécurité et de détection Être force de proposition sur l'optimisation des règles et des cas d'usage SOC

💼 Poste : Expert IA Agentique / Prompt Engineer 📍Lieu : Le Mans 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : CDI, freelance, Portage 👉 Contexte : Rejoins un projet innovant autour de l'IA visant à automatiser l'exploitation de corpus métiers et la production de documents, via une plateforme open source. Tu évolueras en étroite collaboration avec les équipes métiers, IA et produit pour concevoir et déployer des agents intelligents à forte valeur ajoutée. Tu auras pour missions de : Recueillir et prioriser les besoins métiers via des ateliers Concevoir des architectures d'agents IA (RAG, multi-agents, orchestration) Définir et implémenter des stratégies avancées de prompting Paramétrer et connecter les agents aux sources documentaires Industrialiser les solutions (bibliothèque de prompts, robustesse, traçabilité) Accompagner les utilisateurs et formaliser les bonnes pratiques ✅ Ton profil :

Mission de l'équipe : Dans le cadre de l'harmonisation des opérations à la suite d'une fusion, un programme stratégique de transformation vise à aligner les processus de valorisation entre deux entités. Cette mission s'inscrit dans un projet de migration du Back Office et a pour objectif de mettre en œuvre une politique de valorisation cible, de sécuriser les impacts opérationnels et de coordonner l'ensemble des parties prenantes impliquées dans cette transformation. Missions : · Mettre en œuvre la politique de valorisation cible sur les plateformes de Fund Accounting et sur la plateforme interne Aladdin. · Coordonner les échanges avec les équipes Client Servicing afin de définir l'approche à retenir pour les mandats et les fonds dédiés. · Calculer les impacts liés à la migration et analyser les résultats obtenus. · Identifier les zones de risques et proposer les plans d'actions adaptés. · Assurer le rôle de référent sur ce chantier de migration auprès des différentes parties prenantes. · Piloter la coordination entre les équipes Fund Accounting, les équipes du projet Back Office et l'ensemble des intervenants concernés. · Contribuer au bon déroulement de la migration jusqu'à la mise en œuvre de la politique cible.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. de production. Skills : production - applicatif - Windows IIS - Linux Apache - ETL - anglais Mission : -assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications -accompagner les équipes projets -préparer, contrôler et suivre les mises en production -administrer et utiliser les outils de déploiement et de release (XL Release / XL Deploy) -surveiller les plateformes de production et assurer le traitement des incidents de niveau 2 N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Mission principale Garantir une expérience utilisateur de qualité en assurant le support fonctionnel et technique de l'application d'IA générative, tout en contribuant à son amélioration continue, à son adoption et à la diffusion des bonnes pratiques d'utilisation de l'IA. Activités et responsabilitésSupport et assistance utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne de l'application. Répondre aux demandes d'assistance avec réactivité, pédagogie et professionnalisme. Assurer le traitement des incidents, anomalies et demandes de support dans le respect des niveaux de service définis (SLA). Diagnostiquer les incidents, reproduire les dysfonctionnements et assurer leur qualification avant escalade si nécessaire. Amélioration continue Recueillir, analyser et qualifier les besoins et retours des utilisateurs. Identifier les axes d'amélioration concernant les fonctionnalités, l'ergonomie et la qualité des réponses générées par l'IA. Participer aux phases de recette fonctionnelle et aux campagnes de tests. Développer, maintenir et exécuter des scripts de tests automatisés afin de garantir la qualité des évolutions. Adoption et accompagnement Promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation de l'IA générative (prompt engineering, sécurité des données, usages responsables). Produire et maintenir la documentation utilisateur (guides, FAQ, procédures). Participer aux actions de communication, de formation et d'accompagnement au changement. Pilotage et reporting Assurer le suivi des demandes et des incidents. Produire des indicateurs d'activité et des tableaux de bord (volumétrie, délais de traitement, récurrence des incidents, satisfaction utilisateurs). Contribuer à l'amélioration continue du service à travers l'analyse des retours d'expérience.

Expert fonctionnel ServiceNow CSM Pro — Consultant Freelance — ParisEN UN COUP D'ŒILSecteur : Privé Durée : 6 mois renouvelable Démarrage : 1er juillet 2026 Localisation : Paris — présentiel 5j/semaine Niveau : 7 ans minimum Le projetUn grand groupe mène actuellement le remplacement de son CRM par ServiceNow CSM Pro, avec une exigence claire : maximiser l'usage du standard de la solution, limiter les développements spécifiques, et garantir la maintenabilité à long terme. Vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel côté Maître d'Œuvre Intégrateur, sur la phase de build. Le périmètre couvre le CRM, la FAQ, le Chatbot et le Marketing dans un écosystème intégré, dans un environnement de gestion de la relation client à fort volume de sollicitations. Vos missionsPréparer et animer les ateliers de conception sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces Corédiger et valider les User Stories issues des ateliers ; définir et hiérarchiser le backlog produit Piloter les cycles agiles et participer aux cérémonies (sprint planning, revues, rétrospectives) Paramétrer le CRM : parcours clients, fiches, distribution, routages, flux entrants/sortants — en logique standard ServiceNow Configurer la FAQ et le Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI relation client Préparer et exécuter les VABF ; accompagner les phases de déploiement jusqu'en production Former le Centre de Compétence interne et assurer le transfert d'autonomie sur le paramétrage fonctionnel La stackServiceNow CSM Pro (version Zurich) Connaissance des processus relation client grands comptes Paramétrage CRM natif (workflows, objets, champs, règles de validation, tableaux de bord) Expérience secteur retraite / protection sociale / services Intégration CSM Pro Certification ServiceNow CSM Conception fonctionnelle agile (User Stories, backlog, EPICs) Maîtrise d'outils de gestion de projet agile (Jira, Azure DevOps…) Design solution FAQ / Chatbot / Marketing sur ServiceNow

CONTEXTE DE LA MISSION Un grand acteur bancaire recherche un ingénieur sécurité opérationnelle pour prendre en charge le run de l'activité sécurité messagerie sur son site de Villeurbanne. Le besoin porte essentiellement sur la gestion quotidienne des incidents et des demandes liés à la sécurité mail, dans un environnement bancaire soumis à des exigences fortes de conformité et de politique de sécurité. L'enjeu principal est d'assurer la continuité opérationnelle des infrastructures de sécurité messagerie tout en maintenant le niveau de contrôle requis par le dispositif de sécurité interne. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter le run de l'activité sécurité messagerie (gestion des incidents et des demandes) Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, prise en charge, résolution) Mettre en application et contrôler la Politique de Sécurité, notamment via des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valider et instruire les dérogations à la Politique de Sécurité Participer aux audits internes et externes, et mettre en œuvre les recommandations Rédiger des guides et standards de sécurité Contribuer à l'évaluation et à l'implémentation de solutions de sécurité Assurer une veille technologique et proposer des améliorations (sécurité, qualité, performance, coûts) LIVRABLES ATTENDUS Dashboard de suivi de l'activité run Procédures de traitement des principaux incidents rencontrés

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

- Être le garant de l'application des bonnes pratiques du produit WSO2 API Manager - Développer ou participer au développement des backend API - Participer à des travaux de migration du WSO2 APIM V3.2 vers la version 4.6 - Accompagner le responsable technique sur les revues de code afin d'assurer la conformité des développements avec les bonnes pratiques du produit WSO2 APIM - Assurer les échanges avec les équipes fonctionnelles et métier pour garantir la cohérence avec le produit et la faisabilité technique. - Mise en place des tests automatisés. - Participer à l'estimation des charges et à la planification des actions techniques - Accompagner les OPS, le cas échéant, sur les installations du produit. - Travailler en interaction avec les équipes de Dev, OPS, BA et les équipes en interne. - Mener les travaux WSO2 conformément aux recommandations de l'architecte solution. Livrables Document technique Composant logiciel Compétences- WSO2 APIM (V3.X et V4.X), REST, API, Java, Ansible, ELK, Agile.

Contexte Au sein de la direction Architecture & Excellence Opérationnelle de la DSI Corporate, intégration à l'équipe Development Factory en charge de l'expertise DevOps, de l'accompagnement CI/CD et du support de l'usine logicielle. Missions principales Support et administration des outils de l'usine logicielle. Accompagnement des équipes de développement sur les chaînes CI/CD. Amélioration et développement de scripts Groovy pour Jenkins. Construction et optimisation des pipelines CI/CD. Analyse et résolution des incidents techniques avec les équipes de développement. Contribution à l'amélioration continue des pratiques DevOps.

La Direction des Systèmes d'Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. La Direction Sécurité, Environnement de travail et Services garantit la Sécurité du SI et le maintient en conditions opérationnelles l'Environnement de travail des utilisateurs tant sur les Terminaux que sur les usages collaboratifs et de visio conférences. La mission se déroule au sein de la Division Coordination de Services, Demandes et Parc.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une Fintech d'envergure européenne. En tant que Senior QA Lead, directement rattaché(e) au Quality Engineering Director, vous pilotez la qualité sur l'un de nos trois pôles critiques (selon votre expertise) : Pôle Émission (Issuing) : Gestion du cycle de vie des cartes, Tokenisation (Apple Pay/Google Pay), Selfcare et flux d'autorisation porteur. Pôle Acquisition : Acceptation commerçante, connexion aux réseaux (Visa, Mastercard, CB), Onboarding marchand et téléparamétrage. Pôle Plateforme & Transverse : Vision E2E, flux de Compensation (Clearing), gestion des litiges (Contestation) et coordination de l'équipe QA. Vos responsabilités clés : Définir et déployer la stratégie de test (plan de test, non-régression, tests fonctionnels et non-fonctionnels). Garantir le respect des Quality Gates lors des cycles de livraison. Coordonner les activités QA entre plusieurs Squads pour assurer l'homogénéité des pratiques. Animer la culture qualité (Three Amigos, Example Mapping) et piloter les indicateurs de risque (KPIs). Produire des reportings synthétiques d'aide à la décision pour les mises en production.

Au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes sur le pôle Infrastructure, vous serez en charge de la mise en place, de l'administration et de la maintenance de leur Infrastructure et de leurs réseaux pour répondre aux besoins du groupe. Une grande partie de votre travail tournera autour de l'AD et 365 pour la gestion des rôles et des accès. Votre mission sera environ sur 80% de Build, et 20% de Run en collaboration avec deux autres Administrateurs Infrastructures. Au quotidien, vous devrez entre autres : ·Analyser les environnements existants et assurer leur disponibilité optimale ·Déployer les nouveaux outils ·Gestion des systèmes obsolètes · Montage et configuration du matériel réseau : serveurs, switches, baies, etc. ·Installation et paramétrage des logiciels sur tous les équipements concernés. ·Prévention et réparation des pannes et dysfonctionnements des réseaux. ·Assistance aux utilisateurs en cas de pannes ou de difficultés de niveau 2 et 3. ·Gestion des droits d'accès aux serveurs en fonction des profils des utilisateurs. ·Réaliser les corrections de vulnérabilité ·Tenir à jour le référentiel documentaire Environnements techniques : Windows – Linux - Active Directory – O365 – Switch – Routeur - Firewall