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PROPULSE IT recherche un consultant pour réaliser une prestation qui concerne principalement l'architecture des solutions d'annuaires et d'authentification Windows, LINUX/UNIX et SSO, dans des environnements sensibles : •MS Active Directory •Centrify (Delinea) •LDAPS •Solutions de SSO, SAML Mission à Cholet (49) T1 : Définition des architectures techniques des infrastructures IS/IT et des services des réseaux sensibles dédiés •Recueillir et formaliser les besoins business, règlementaires et techniques. •Définir et concevoir les solutions d'infrastructure et des services IS/IT, répondant aux besoins business, pour les réseaux classifiés CUE. •Réaliser le cadrage des demandes liées à l'évolution de l'infrastructure et des services des SI Classifiés dédiés SGF. •Fournir des estimations coûts et de délais. •Respecter les normes et standards de la DSI, ainsi que la règlementation et les exigences de sécurité en vue d'homologation des SI par les autorités de tutelles. •Identifier les procédures d'exploitation à définir ou à mettre en oeuvre sur les solutions définies. T2 : Rédaction des dossiers d'architectures des infrastructures et des services associés •Rédiger les dossiers d'architecture (HLD et LLD) et l'ensemble des documents nécessaires au projet, en conformité avec les exigences de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations) et la règlementation applicable, en vue d'une homologation •Faire valider l'ensemble des dossiers d'architecture technique et les documents nécessaires, par les différents comités de validation (internes SGF, voir au niveau groupe) T3 : Accompagnement des équipes de BUILD, de RUN et d'homologation SICU •Apporter du support aux équipes (de développement, d'intégration et de déploiement) en charge de l'implémentation des Architectures définies •Vérifier la conformité de l'implémentation avec l'architecture définie •En partenariat avec la Sécurité des Systèmes d'Informations (SSI) préparer et contribuer aux homologations des SI / Services construits et déployés par les équipes SICU •Assurer le transfert de connaissance vers les équipes de BUILD et de RUN sur les solutions définies

Contexte : Les agences de Viveris Montpellier et Aix-en-Provence sont en croissance continue depuis 2019. Elles adressent les 4 métiers ADN du groupe Viveris : Systèmes d'Information, Systèmes et Réseaux, Informatique Technique, Système Embarqué. En 2025, cela représente plus de 50 consultants, qui interviennent dans de nombreux secteurs. En 2026, venez participer au développement de ces agences ! Responsabilités : - Basé à Montpellier (Port Marianne), vous êtes en charge de la prospection de nouveaux clients, sur la zone de Montpellier et d'Aix-Marseille-Toulon ; - Votre objectif est d'identifier des contacts clés (prospects) et de prendre rendez-vous avec eux pour leur présenter l'offre Viveris ; - Nous vous accompagnons à chaque étape : formation à l'offre Viveris, formation aux techniques de prospection, mise à disposition de listes de prospects qualifiés ; - Accompagnement d'un Ingénieur Commercial expérimenté ou d'un Ingénieur Avant-Vente sur chacun des rendez-vous obtenus.

Gestion et Administration de la PKI (60%) Concevoir, déployer et maintenir l'infrastructure PKI interne (Autorité de Certification Racine, Autorités de Certification Intermédiaires). Gérer le cycle de vie complet des certificats numériques (émission, renouvellement, révocation, liste de révocation de certificats - CRL). Administrer les serveurs d'horodatage (Time Stamping Authority - TSA). Assurer la haute disponibilité et la résilience des services liés à la PKI. Conseiller et accompagner les équipes de développement et d'exploitation sur l'utilisation des certificats (TLS, signature de code, authentification client). Maintenir une veille technologique sur les standards PKI (X.509, PKCS) et les bonnes pratiques de sécurité (chiffrement, algorithmes). Administration Système et Automatisation (30%) Administrer et maintenir les serveurs Linux (installation, configuration, patching, sécurisation). Développer des scripts (Bash, Python, PowerShell) pour automatiser les tâches récurrentes (déploiement de configurations, renouvellement de certificats, vérifications). Gérer l'intégration des services avec les annuaires (LDAP, Active Directory) pour l'authentification. Participer à la gestion de l'infrastructure virtualisée ou cloud (VMware, KVM, AWS, Azure). Documentation et Support (10%) Rédiger et maintenir à jour une documentation technique détaillée (architecture, procédures, schémas). Assurer un support de niveau 3 sur les problématiques liées à la PKI, aux certificats et à l'infrastructure Linux. Former les équipes d'exploitation sur les procédures courantes. Compétences Techniques Requises PKI & Certificats : Maîtrise des concepts PKI : Autorités de Certification (CA), Autorités d'Enregistrement (RA), CRL, OCSP. Expérience avec des solutions PKI (Microsoft AD CS, EJBCA, OpenSSL, HashiCorp Vault). Compétence dans la création, la signature et le déploiement de certificats X.509. Système d'exploitation : Expertise avancée en administration Linux (Red Hat/CentOS, Debian/Ubuntu). Scripting et Automatisation : Maîtrise obligatoire du Bash. Expérience avec un langage de script (Python, Perl) ou de configuration (Ansible, Puppet) pour l'automatisation. Réseau et Sécurité : Bonne connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, HTTP/S) et des concepts de sécurité (firewall, chiffrement).

Dans le cadre du renforcement des équipes en charge des infrastructures informatiques, nous recherchons un Administrateur Système et Réseaux pour intervenir sur le support réseau de niveau 2 et participer à l’évolution des architectures techniques. La mission s’effectue au sein d’une direction informatique structurée, au contact d’équipes techniques, projets et prestataires. Missions Le consultant interviendra sur l’exploitation, l’analyse et l’évolution des infrastructures du système d’information. Les principales activités attendues sont : Administration et exploitation : Gérer et maintenir les infrastructures serveurs, bases de données, stockage et réseau. Assurer le support réseau de niveau 2 sur les périmètres WAN, LAN et Wi-Fi. Contribuer aux mises en production, à la résolution d’incidents et au traitement des demandes utilisateurs. Architecture et pilotage : Participer à l’étude, la conception et au déploiement de nouvelles architectures applicatives. Contribuer à l’urbanisation du SI, notamment sur les échanges de données et les interfaces API. Piloter et coordonner les prestataires intervenant sur les équipements ou logiciels. Documentation et connaissances : Documenter les procédures, dossiers d’exploitation, méthodologies de diagnostic et éléments d’architecture. Contribuer à la structuration de la base de connaissances. Profil recherché Formation : Bac+4 ou Bac+5 en informatique avec une spécialisation systèmes et réseaux. Compétences techniques : Expérience confirmée en support réseau de niveau 2. Maîtrise opérationnelle des technologies Fortigate (VPN, firewall, SD-WAN). Bonne pratique des environnements Cisco Meraki LAN et Wi-Fi. Capacité à structurer des procédures techniques et des guides de troubleshooting. Connaissance des environnements fortement processés : ITIL, SLA, RUN, ISO. Qualités attendues : Capacité à communiquer clairement auprès des équipes techniques et non techniques. Rigueur, sens de l’organisation, structuration. Esprit d’équipe et partage de connaissances. Adaptabilité à un environnement en évolution. Proactivité et capacité à anticiper les risques et incidents potentiels. Conditions de mission Lieu : Angers Démarrage souhaité : janvier 2026 Durée minimale : 3 mois avec possibilité d’évolution Présence : 100 % Télétravail : 2 jours par semaine Déplacements possibles ponctuellement Mission en régie avec facturation mensuelle

PROPULSE IT recherche un ingénieur syteme et déploiement avec au moins 5 ans d'expérience Objectifs de la mission 1. Déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc hétérogène de serveurs Le prestataire interviendra pour assurer le déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc de serveurs composé d'OS Linux (versions RHEL 4 à 7 et supérieures) et de Windows Server (versions 2003 à 2022). Les principaux enjeux de cette mission sont : - Gérer la complexité liée à la diversité des versions des systèmes d'exploitation et aux compatibilités logicielles. - Identifier, proposer et mettre en œuvre des méthodes de déploiement automatisé : o Scripts d'installation (Bash, PowerShell). o Utilisation d'outils de gestion de configuration et de déploiement (Ansible, ou équivalents). o Intégration avec d'éventuels mécanismes natifs (WSUS, GPO, SCCM pour Windows). - Être force de proposition sur les stratégies de déploiement les plus adaptées en fonction des contraintes (environnement legacy, faible outillage existant, réseau segmenté). - Documenter précisément les procédures d'installation et de mise à jour afin d'assurer la maintenabilité et la transmission de connaissances. 2. Rattrapage des mises à jour de sécurité sur les serveurs Linux en DMZ Le prestataire sera chargé d'analyser et d'appliquer les mises à jour de sécurité sur l'ensemble du parc Linux en DMZ. Les principaux objectifs sont : - Réaliser un état des lieux exhaustif des correctifs de sécurité manquants, en utilisant les outils natifs de la distribution (yum/dnf, rpm, etc.) ou des scanners de vulnérabilité. - Prioriser les mises à jour en fonction du niveau de criticité et des contraintes d'indisponibilité des environnements. - Définir et exécuter une méthode de déploiement automatisée et sécurisée (par exemple via Ansible, scripts customisés, ou outils compatibles avec les contraintes DMZ). - Mettre en place des mécanismes et bonnes pratiques permettant de fiabiliser et d'accélérer l'application régulière des mises à jour de sécurité. - Fournir une documentation claire sur les actions menées et formuler des recommandations pour la gestion continue des patchs dans un environnement DMZ.

L’agence DSI Group recherche actuellement un Consultant Réseaux & Sécurité H/F, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg, pour un démarrage ASAP (début Janvier). Vos missions : Exploitation des solutions réseaux et sécurité (switchs/routers, firewalls, Web Application Firewall,proxy, load balancers...) actuellement en place ainsi que toute solution que le client viendrait intégrer à son système d’information (ex. : configuration) ; Supervision du système d’information et amélioration continue des outils et processus ; Documentation du système d’information pour les aspects réseaux et sécurité ; Participation à des projets ; Assistance aux équipes helpdesk et sécurité du système d’information (ex. Analyse des logs concernant les incidents de sécurité, rédaction du rapport et suivi des incidents) ; Gestion des incidents et problèmes ; Documentation technique ; Veille technologique sur les différentes solutions en place chez le client.

Rejoignez unun grand opérateur télécom français, engage une vaste réorganisation technique visant à reprendre la main sur les logiciels d’interface entre le cœur d’infrastructure télécom et le SI interne . Ces logiciels pilotent l’ensemble de la chaîne de facturation, de suivi de la consommation et de refacturation entre opérateurs (voix, data, SMS, roaming) . L’objectif : Rationaliser et fiabiliser des systèmes critiques, historiquement fragmentés entre mobile, fibre et fixe. Refactoriser un parc logiciel C/C++ vieux de 20 ans vers des versions modernes. Uniformiser les instances de production (plus de 90 configurations différentes). Sécuriser et stabiliser les environnements de production tout en préparant la modernisation technologique. Périmètre technique Les systèmes traitent des Call Data Records (CDR) : des milliards d’enregistrements permettant de suivre chaque session d’appel, SMS, data ou roaming. L’équipe manipule donc des volumétries massives , sur des systèmes critiques où la moindre erreur en production peut impacter la facturation. Objectifs concrets : Analyse et refactorisation de logiciels en C vers C++ moderne (>11). Debug et maintenance en production sur Linux. Migration partielle du scripting LUA → Python . Intégration avec les bases Cassandra / ClickHouse . Rétro-documentation et simplification des configurations multi-sites.

Au sein d’une DSI ou d’une équipe Data/Cloud en pleine transformation numérique, l’ingénieur Big Data / Infrastructure intervient pour concevoir, déployer et maintenir des plateformes de traitement de données à grande échelle. Il joue un rôle clé dans la fiabilité, la performance et la sécurité des environnements Big Data utilisés par les data engineers, data scientists et équipes métier. Responsabilités principales 1. Conception et mise en place de l’infrastructure Big Data Concevoir des architectures de données distribuées (Hadoop, Spark, Kafka, HDFS, NoSQL, S3…). Participer au dimensionnement des clusters, à la définition des SLA et des bonnes pratiques d’industrialisation. Déployer et configurer les services Big Data dans un contexte On-premise, Cloud (AWS/GCP/Azure) ou hybride. 2. Administration et exploitation des plateformes Assurer l’administration quotidienne des clusters : gestion des ressources, supervision, montée de version, tuning des performances. Implémenter des mécanismes de haute disponibilité, d’équilibrage de charge et d’optimisation du stockage. Réaliser des diagnostics avancés en cas de dysfonctionnement et mettre en place des correctifs durables. 3. Automatisation, CI/CD et industrialisation Développer et maintenir des pipelines d’automatisation (Terraform, Ansible, Jenkins, GitLab CI…). Standardiser les déploiements via Infrastructure as Code. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme, en proposant des optimisations de performance et des outils de monitoring. 4. Sécurité, conformité et gouvernance Intégrer les contraintes de sécurité : gestion des accès (Kerberos, IAM, Ranger), chiffrement, segmentation réseau. Participer à la mise en œuvre de la gouvernance Data (catalogue, lineage, qualité, traçabilité). Veiller au respect des politiques RGPD et des normes internes. 5. Support aux équipes Data et accompagnement technique Accompagner les data engineers, développeurs et data scientists dans l’utilisation des ressources Big Data. Optimiser les jobs Spark/Kafka/Hadoop pour réduire les coûts et améliorer la latence. Participer à la rédaction de documentation technique, guides d’usage et bonnes pratiques.

Objectif global : Concevoir des architectures réseau et télécom résilientes dans un environnement hybride (datacenters, sites distants, interconnexions cloud, réseaux opérateurs). Livrables attendus : Dossiers d’Architecture Technique (DAT) Notes de cadrage technique Instructions pour passage en Design Authority Recommandations d’architecture Contributions au référentiel de standards et patterns techniques Reporting régulier sur l’avancement, les risques et arbitrages techniques Contexte : La DSI du groupement client est engagée dans une transformation majeure, avec un modèle mixte projet/produit et un renforcement de la gouvernance technique. Le poste s’inscrit au sein du pôle Architecture Technique & Réseau, en collaboration étroite avec les équipes Réseau, Sécurité et Infrastructures. L’Architecte Réseau & Télécom contribue à la cohérence technique du SI et à la modernisation des infrastructures réseau dans un cadre sécurisé et industrialisé. Missions principales : Conception : Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom. Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, disponibilité et performance. Garantir la cohérence avec les standards d’architecture. Contribuer à la conception des socles d’infrastructure (interconnexions, datacenters, LAN/WAN, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, cloud networking). Intégrer supervision, résilience et maintenabilité dans les conceptions. Conseil et accompagnement : Appuyer les Architectes Techniques, System Architects et chefs de projets sur les volets connectivité et sécurité. Préconiser les choix technologiques en lien avec les standards internes et les bonnes pratiques du marché. Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions du marché. Gouvernance et capitalisation : Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues techniques). Contribuer au référentiel d’architecture (standards, catalogues, patterns). Promouvoir les bonnes pratiques et la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre : - L'exploitation technique des environnements applicatifs et d'infrastructure - L'exploitation métier d'une plateforme applicative critique Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de : - Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme - Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers - Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour - Accompagner les évolutions applicatives jusqu'en production Vos missions : Exploitation & support : - Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution - Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers - Piloter la communication incident - Produire les rapports d'incidents et contribuer au retour d'expérience - Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées) Production & évolutions : - Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production - Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu'aux environnements de production - Contribuer aux exercices de continuité d'activité et maintenir les procédures associées - Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI Documentation & amélioration continue : - Alimenter et maintenir la base de connaissances - Produire les indicateurs d'activité et assurer le reporting de la plateforme - Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes - Être force de proposition pour optimiser les processus et l'activité quotidienne Et si on parlait de vous ? Vous disposez de solides bases en exploitation applicative et infrastructures, avec une bonne maîtrise des technologies Web, des environnements AWS, Linux/Windows, middleware et outils d'exploitation (Tomcat, MQ, ELK, Keycloak...) de déploiement, d'ordonnancement et de supervision (Ansible, Jenkins, CTRL-M, Datadog, Splunk, PagerDuty).Vous êtes à l'aise avec le scripting (shell, Perl...), l'administration de bases de données (SQL, Oracle) et les bonnes pratiques ITIL. Un intérêt pour les marchés financiers et un anglais professionnel opérationnel sont nécessaires pour évoluer efficacement dans ce contexte.Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité d'analyse, vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence. Curieux(se), autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un groupe de conseil et de services numériques à taille humaine, reconnu pour son expertise - Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, dans des environnements techniques et métiers exigeants - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de parcours de montée en compétences adaptés - Évoluer dans une culture de proximité, de confiance et de partage - Construire une évolution professionnelle durable, en adéquation avec vos ambitions Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ELK Middleware LINUX

L'Ingénieur Système rejoindra la division « IT, Platform, Virtualization & Servers» du service PRI (Production Informatique) pour administrer, maintenir et mettre à jour les plateformes Antimalware / EDR . Il sera le point de contact privilégié et le référent technique des équipes système et celles de sécurité. Missions Principales: Gérer l'administration et la mise à jour des plateformes EDR/Antimalware. Optimiser les exclusions, les policies et les niveaux d’agressivité (IA, etc.) des fonctionnalités avancées. Assurer le suivi avec les fournisseurs en anglais. Mener une veille technologique avancée sur les nouveautés features / paramètres de sécurité. Participer au « day-to-day », aux projets, à l'amélioration/fiabilisation des systèmes et au traitement des tickets de Niveau 3 . Rédiger la documentation et effectuer le transfert de connaissances aux équipes.

Administrateur systèmes et réseaux H/F - Angers Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Angers. Les principaux objectifs de la mission sont d'assurer le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures (Système, stockage, sauvegardes, réseaux). Ses missions : Administrer et exploiter l'ensemble des infrastructures du système d'information : serveurs, bases de données, stockage et réseau. Piloter les prestataires qui interviennent sur le périmètre (matériels ou logiciels). Contribuer à l'étude, la conception et le déploiement des nouvelles architectures applicatives. Proposer et participer à l'urbanisation du système d'information : API, Bus d'échanges de données. Gérer les incidents de production, les mises en production, les demandes utilisateurs. Communiquer vers les utilisateurs dans le cadre du traitement de leurs demandes. Participer à la rédaction de la base de connaissance (dossiers d'exploitation, dossiers d'architecture, procédures …).

Vous interviendrez en tant qu’ Architecte Sécurité pour accompagner des projets stratégiques dans la mise en place d’architectures réseau et système sécurisées, en intégrant les exigences réglementaires et normatives. Votre rôle sera de concevoir, conseiller et valider les solutions techniques, assurer le passage des recettes de sécurité , et contribuer à l’ homologation des systèmes critiques . Vous serez également impliqué dans le maintien en condition de sécurité , la gestion des risques et la capitalisation des connaissances . Concevoir des architectures réseau et système sécurisées. Définir et mettre en œuvre des mesures techniques (pare-feu, IDS/NDR, chiffrement, durcissement). Réaliser les recettes de sécurité et rédiger les rapports formels. Contribuer aux stratégies d’homologation et au respect des exigences SSI (ANSSI, LPM, NIS2, ISO 2700x). Participer au maintien en condition de sécurité et à la gestion de l’obsolescence. Produire des guides de durcissement et avis de sécurité. Capitaliser les retours d’expérience et réaliser des audits internes.

Offre d’emploi : Consultant AMOA / Assistant RSSI (dans le cadre du Pilotage de projet d'infrastructure) Contexte du poste Nous recherchons pour un de nos clients (industrie) un profil AMOA et RSSI pour piloter la mise en place d’une infrastructure centralisée de gestion des accès externes aux systèmes d’information. Cette mission vise : à renforcer la sécurité des accès externes la mise en place d'une gouvernance cybersécurité centralisée de la Direction Technique. à aligner les processus sur les normes et nouvelles réglementations (ISO 27000, ISA/IEC 62443, NIS2). Vous interviendrez en tant que bras droit du Responsable Cybersécurité (RSSI) et en appui à la Direction Technique. Vos missions principales Pilotage projet d’infrastructure sécurisée Concevoir et définir l’architecture cible pour la gestion centralisée des accès externes aux SI. Superviser les phases de migration vers cette nouvelle infrastructure (anticiper les impacts Ivanti -> Zscaler) Établir un état des lieux des accès existants et des dispositifs de sécurité actuels. Produire et suivre les plans d’action, dossiers d’architecture et documents de gouvernance associés. Présenter les avancements en instance de pilotage et comités décisionnels. Gouvernance et conformité cybersécurité (Assistance au RSSI) Accompagner le RSSI dans la structuration de la gouvernance de la Direction Technique. Déployer une politique de cybersécurité harmonisée conforme aux exigences ISO 27000, NIS2 et IEC 62443. Identifier les écarts par rapport aux standards de sécurité et prioriser les actions correctives. Coordonner les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes spécialisés. Enjeux stratégiques du poste Garantir la conformité réglementaire (PSSI Groupe, NIS2, ISO 27000 et IEC 62443) Assurer la sécurisation des accès internes et externes en environnement multi-sites et multi-entités. Anticiper les impacts organisationnels et techniques liés à l’évolution des solutions de sécurité.

.2 Prestation attendue Accompagnement en expertise réseau informatique industrielle. 2.3 Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : - Firewalls & Switchs : Palo-Alto – Fortinet – Cisco – Aruba – F5 (Les certifications seraient un plus) - Sécurité : Firewall, Proxy, Load Balancing, Centreon - Réseaux : TCP, NAT, DHCP, DNS, SMTP, SNMP ; Switching ; Routage statique/Dynamique ; LAN / WAN / VLAN ; WIFI (ARUBA ClearPAss) - Systèmes & Infras : Windows, Linux, VMWare, VxRail, NetApp, Datadomain Solutions : URBASEC, CMDB, OneServiceNow

Vos responsabilités : Assurer le support et la maintenance de la flotte informatique (plus de 600 devices) sur des systèmes variés (Windows, Android). Préparer le matériel pour les nouvelles intégrations et gérer la maintenance préventive et corrective. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux. Rédiger et appliquer les procédures techniques, former les utilisateurs à l'utilisation des outils. Gérer les stocks de matériel informatique (PC, smartphones, tablettes), préparer et suivre les commandes et expéditions. Intervenir sur les périphériques (imprimantes) et suivre les demandes SAV