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Chef de projet Infrastructures Nantes Environnement technique / Compétences : Une expérience dans les activités de chefferie de projet en production informatique Une expérience sur des activités similaires d’intégration applicative et de mise en production est attendue Maîtrise des outils d’exploitation applicative (ordonnanceur, supervision, sauvegarde…) Maîtrise des process ITIL (GDI, GDP, GDC, GMEP..) Maîtrise des méthodes agiles (SAFE) Activités : Assurer le pilotage et l’assistance des travaux techniques transverses pour le domaine d’intégration Applicative du SI Organiser/coordonner les contributions des équipes du domaine IAR lors des travaux techniques transverses sur les environnements de production (Charge 80%) Le chef de projet « transverse » est le point de contact unique du domaine d’Intégration Applicative Réseau La Poste » pour les acteurs MOE et Production pour toutes les mises en production des évolutions des architectures techniques du SI. Représenter le domaine et les équipes d’IAR et coordonner les acteurs afin de garantir que les opérations techniques transverses (transverses : Infrastructures systèmes et réseau sécurité, bases de données, ordonnanceur,etc..) soient réalisées dans le respect des engagements de qualité de service attendue pour les applications du Système d’Information . Assurer le maintien en Conditions Opérationnelles concernant les incidents transverses (charge 20%) : ▪ Assurer quotidiennement la gestion des incidents transverses impactant les applications du périmètre ▪ Se coordonner avec les experts techniques pour les incidents d’infrastructures & outils transverses Environnement technique / Compétences : Une expérience dans les activités de chefferie de projet en production informatique Une expérience sur des activités similaires d’intégration applicative et de mise en production est attendue Maîtrise des outils d’exploitation applicative (ordonnanceur, supervision, sauvegarde…) Maîtrise des process ITIL (GDI, GDP, GDC, GMEP..) Maîtrise des méthodes agiles (SAFE) Outils bureautique Autonomie Capacité rédactionnelle Objectifs et livrables Compte rendu de réunion Compétences demandées Compétences Niveau de compétence infrastructures Confirmé Supervision Confirmé AGILE Confirmé ordonnanceur Confirmé ITIL Confirmé

Dans un contexte de transformation IT stratégique, nous recherchons un Architecte Solutions Infrastructure & Cloud capable de piloter des chantiers structurants tout en intervenant techniquement sur des environnements complexes. Le poste combine une forte dimension technique (hands-on) et une posture de leadership , avec un rôle de référent architecture et relais opérationnel du DSI . Architecture & vision technique Définir et documenter l’architecture cible (on-premise et cloud) Garantir la cohérence technique (scalabilité, sécurité, maintenabilité) Réaliser les études d’architecture et les dossiers de choix Produire les livrables (HLD, LLD, DAT, schémas, ADR) Migration infrastructure & trajectoire cloud Piloter la migration d’infrastructures virtualisées (VMware vers Hyper-V) Définir la roadmap et le séquencement des vagues de migration Analyser les workloads et piloter les remédiations Concevoir l’architecture cible Hyper-V (HA, stockage, intégration) Définir la trajectoire cloud (Azure) et identifier les workloads éligibles Mettre en place les fondations cloud (Landing Zone, réseau, sécurité) Challenger les intégrateurs et valider les livrables techniques Sauvegarde & stockage Auditer les architectures de sauvegarde existantes Optimiser les politiques de rétention et les procédures de restauration Piloter la réduction des coûts de stockage Mettre en place des indicateurs de performance Être le référent technique sur les solutions de sauvegarde (type Commvault) PRA / DRP Évaluer et structurer les dispositifs de continuité et de reprise Définir les RTO / RPO selon la criticité des applications Piloter les tests de bascule et les exercices de simulation Rédiger et maintenir les runbooks et procédures opérationnelles Support stratégique & rôle de relais du DSI Participer aux arbitrages techniques et stratégiques Produire des analyses (coûts, risques, scénarios) Assurer le relais opérationnel du DSI en cas d’absence Accompagner les équipes internes et partenaires Contribuer à la prise de décision et à l’avancement des projets

Dans le cadre du renforcement de son équipe Sécurité des Réseaux , une société bancaire grand compte recherche un Ingénieur Réseaux & Sécurité pour intervenir majoritairement en RUN sur les infrastructures de sécurité périmétrique. La mission s’inscrit dans un environnement critique, fortement industrialisé, avec des exigences élevées en matière de disponibilité, sécurité et conformité . Activités RUN Traitement des demandes d’analyse de flux et de sécurité Implémentation et modification des règles de filtrage firewall dans le respect de la politique de sécurité interne Troubleshooting N3 sur les incidents réseaux et sécurité Diagnostics approfondis pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives ou de contournement Participation à l’amélioration continue des processus et performances du RUN Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation Participation aux interventions HNO et astreintes réseau & sécurité (firewalls, proxy, filtrage web) Activités BUILD Implémentation de matrices de flux pour les besoins projets Contribution aux évolutions de l’infrastructure firewall en lien avec les équipes projets Application des standards d’exploitabilité et de sécurité

Contexte Au sein d’une plateforme IT d’un grand groupe bancaire français , le pôle End User Experience conçoit et opère les environnements de travail des collaborateurs (Digital Workplace, collaboration, support utilisateurs, etc.). Nous recherchons un Architecte transverse Poste de Travail pour renforcer leurs activités de design et d’évolution des environnements Modern Workplace. Missions principales Vous interviendrez sur la conception et l’évolution de la plateforme Workplace (MOWE), avec une forte orientation utilisateur et sécurité : Concevoir les architectures Workplace (poste de travail, mobilité, M365) Rédiger les livrables d’architecture : HLD (High Level Design) Notes de stratégie et de cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques Définir les roadmaps d’architecture et standards techniques Accompagner les équipes techniques et projets Évaluer les nouvelles technologies et solutions du marché Contribuer à la sécurisation des environnements cloud & hybrides : Azure AD / Entra ID Zero Trust MFA / IAM EDR, DLP, chiffrement, PKI Participer aux échanges avec les différentes entités techniques et métiers Environnements techniques Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Power Platform) Windows 10 / 11, VDI / WVD Intune, SCCM Azure AD / Entra ID IAM / provisioning / déprovisioning Sécurité poste de travail (BitLocker, WDAC, AppLocker, EDR, VPN, DLP) MacOS (bonus) EMS / Zero Trust / MFA

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Expert Printing Infrastructure - Concevoir, administrer et optimiser l’infrastructure d’impression : serveurs, files d’impression, drivers, ports, firmwares, résilience. - Gérer les environnements d’impression réseau, MFP et impressions spécialisées : factures, Zebra, ShopFloor et autres flux critiques. - Mettre en place et maintenir les solutions d’impression sécurisée : Secure Print, badge, PIN, pull print. - Traiter les incidents complexes N2/N3 : spooler, files bloquées, lenteurs, indisponibilités, dysfonctionnements sur flux critiques. - Accompagner les équipes IT locales dans l’application des standards, le support récurrent et les déploiements. - Participer aux projets de migration, de renouvellement de parc et d’ouverture de nouveaux sites. - Produire la documentation d’architecture et d’exploitation : HLD/LLD, DEX, procédures, KB, RCA, plans de bascule.

o Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : • Cadrages techniques et budgétaires en collaboration avec les chefs de projet • Définition des best practices d'architecture • Documentation (DAT, HLD…) • Accompagnement de la stratégie Move2Cloud • Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement • Veille technologique Environnement général o Plateformes E-commerce o Plateformes BackOffice & Logistique o Cloud Public Azure & GCP o Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) o CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) o Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle o Big Data Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks o Conteneurisation Docker & Orchestration AKS o Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION Missions à prévoir et Expérience acquise Etude des besoins issus des équipes de développement : 5 à 10 ans Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services : 5 à 10 ans Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée : 5 à 10 ans Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition : 5 à 10 ans Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre : 5 à 10 ans Support N3 des équipes d'exploitation : 5 à 10 ans Une grande majorité des sujets actuellement adressés par l'équipe d'architecture technique concerne les environnements OnPrem.

Objectifs de la mission Concevoir, déployer et sécuriser une architecture Cisco ACI Mettre en œuvre des politiques de sécurité adaptées aux exigences client Garantir l’intégration de la solution avec les outils Cisco existants Responsabilités principales ✅ Analyse des besoins de sécurité Définition de règles de sécurité selon plusieurs niveaux de criticité : Low Medium (Level 4) High (ex. applications critiques type ERP) ✅ Design de l’architecture ACI Conception et définition du design via APIC Mise en place des policies, EPG, contracts, micro-segmentation ✅ Sécurisation des flux Blocage et contrôle de certains services, y compris intra-VLAN Application de politiques réseau basées sur les besoins applicatifs ✅ Intégration des solutions Cisco Intégration avec Cisco ISE Intégration avec Cisco Catalyst Center (mode fabric) ✅ Déploiement et mise en production Installation et configuration de la solution Tests, validation, mise en service Support au démarrage et documentation

🏗️ Contexte de la mission Intervention au sein d’un système d’information audiovisuel complexe (≈50 instances Oracle) dédié à la fabrication de contenus : acquisition, montage, diffusion, archivage. Environnement critique , distribué, avec des enjeux de production en continu . Missions principales 1. 💻 Développement Oracle Analyse des besoins fonctionnels et techniques Rédaction de spécifications détaillées Développements SQL & PL/SQL : Packages Triggers Jobs Vues Correction d’anomalies & évolutions applicatives Collaboration avec les équipes architecture 2. 🚀 Gestion des livraisons Gestion des environnements (DEV / REC / PROD) Préparation et packaging des livrables Participation aux instances de validation (CAB) Gestion des DBLink & paramétrage des bases 3. 🛠️ Support Niveau 3 (RUN) Analyse et résolution d’incidents de production Support fonctionnel avancé Coordination avec les DBA Diagnostic de problèmes (ex. : saturation de tablespaces) 📦 Livrables attendus Spécifications techniques détaillées Scripts SQL / PL‑SQL Dossiers de mise en production Documentation technique & fonctionnelle Analyses d’incidents

Technicien Support Utilisateurs - Junior - Strasbourg Notre client est une filiale informatique d’un acteur du transport ferroviaire français. Elle conçoit, met en œuvre et pilote les dispositifs d’assistance aux utilisateurs (bureautique et spécialisée), en s’appuyant sur un environnement d’outillage adapté ainsi que sur des fournisseurs internes et externes. Objectifs et livrables Missions principales Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques des utilisateurs à l’aide des outils internes Gérer le parc informatique via les outils mis à disposition par la SNCF Déployer les applications nationales Garantir le bon fonctionnement des installations confiées Maintenir un niveau de sécurité optimal des postes du parc informatique Assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques Microsoft 365 Windows Conseils techniques divers Utiliser les environnements Active Directory et Azure pour : L’intégration des postes dans le domain et la gestion des comptes utilisateurs Livrables et résultats attendus Respect des engagements de niveaux de service Reporting auprès du Pilote Production ou du Responsable d’Agence Respect strict des règles de sécurité en vigueur Réalisation des opérations de déploiement informatique Résolution des incidents et traçabilité dans l’outil de ticketing ITSM Disponibilité, capacité d’analyse et de synthèse Aptitude à agir dans des environnements complexes Mobilité, autonomie et sens de l’initiative Pédagogie dans l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles technologies Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Support utilisateur Avancé Apple iOS Élémentaire Administration d'Office 365 Avancé Active Directory Avancé Microsoft Azure Avancé Plateforme Android Élémentaire Microsoft Active Directory Avancé

Nous recherchons un(e) Application Support Analyst pour rejoindre une équipe en charge du support fonctionnel d’une plateforme eCommerce Equity Derivatives , avec une responsabilité globale sur la production. 🎯 Missions Support N1/N2 & gestion des incidents critiques (P1/P2) Analyse des incidents & résolution (root cause, workaround) Supervision de la plateforme ( monitoring, performance, KPI ) Coordination avec les équipes IT & communication utilisateurs Participation aux releases (tests, validation, déploiement) Documentation, support utilisateurs & amélioration continue 👉 Rôle clé pour garantir la stabilité d’une plateforme Front Office critique .

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre Direction Qualité-Sécurité-Environnement et recherchons un Responsable Système Qualité & Performance . Rattaché à la Direction QSE, vous occupez un rôle central au sein de l’organisation. Vous pilotez le système de management de la qualité et contribuez activement à la performance globale de l’entreprise à travers des projets transverses structurants. Vos missions : Pilotage de la performance & amélioration continue - Coordonner des projets d’amélioration continue à l’échelle de l’organisation. - Déployer la politique QSE définie par la Direction. - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des démarches qualité. Gouvernance & pilotage qualité - Préparer et contribuer aux revues de direction. - Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance (KPI). - Participer à la définition des objectifs qualité et à leur atteinte. Audits & conformité - Planifier et piloter les audits internes et externes, y compris fournisseurs. - Garantir la conformité aux référentiels et exigences de certification. - Être l’interlocuteur privilégié des auditeurs externes. Management du système qualité (SMQ) - Piloter l’évolution et la mise à jour des processus et documents qualité. - Assurer la cohérence et l’accessibilité du système documentaire. - Contribuer à l’amélioration continue des processus internes. Culture qualité & accompagnement - Accompagner les collaborateurs dans l’appropriation du SMQ. - Diffuser une culture qualité et performance au sein des équipes.

Présentation du poste : Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps, vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements (IBM i, Windows et Linux). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3, en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales : - Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). - Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. - Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. - Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). - Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. - Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). Gestion de la connaissance : - Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. - Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. Amélioration continue : - Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. - Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants formateurs. Environnement technique & Contexte : - Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps / Développeurs). - Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). - Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows. Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). - Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.

Missions Analyser les besoins métier afin de concevoir des solutions cloud adaptées aux exigences spécifiques de l’entreprise. Concevoir des architectures cloud robustes et évolutives, en intégrant les meilleures pratiques en matière de sécurité, performance et coût. Intégrer des mécanismes de sécurité robustes dans l’architecture cloud, en garantissant le respect des normes de sécurité et de conformité du groupe. Mettre en place des stratégies d’optimisation des coûts liés à l’infrastructure cloud, en sélectionnant les ressources appropriées et en appliquant des politiques de gestion des coûts. Assurer la restitution des dossiers d’architecture techniques et accompagner les équipes dans l’implémentation des solutions. Effectuer une veille technologique pour rester informé des évolutions dans le domaine du cloud et recommander des innovations apportant de la valeur à l’entreprise. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, projets et DevOps pour garantir que les infrastructures répondent aux besoins business tout en respectant les meilleures pratiques Cloud et les normes de cybersécurité du groupe. Outils & Environnement Cloud : AWS, Azure, GCP Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Packer Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes, ECS, EKS, Karpenter CI/CD : Gitlab CI, Github Langages : Python, Java, Php, NodeJS, Bash Sécurité : Okta, Prisma Cloud, Crowdstrike EDR Autres outils : Databricks, Apigee Monitoring & Logging : Splunk, Datadog, fluentd Concepts réseau AWS (VPC, transit gateway, firewall, DNS) Sécurité AWS (SSM, KMS, secret manager, inspector, WAF, IAM) Résilience et redondance des données (S3, EFS, EBS) Types de bases de données AWS Types de déploiement (Blue/Green, Canary, Rolling) Concepts serverless (Lambda, API Gateway, Cloudfront) Approche SecOps et Security by Design (SCP, IAM, tagging, audit) Notions GitOps (Argocd, Kyverno, Helm, Kustomize) Industrialisation des contrôles de sécurité via Terraform, Ansible

Vous interviendrez sur un projet de modernisation d’un parc serveur et de rationalisation d’architectures existantes. Vous contribuez à la production de dossiers d’architecture technique, à l’analyse des environnement legacy (rétro-engineering) et au traitement des problématiques d’obsolescence. Missions Analyse de l’existant et traitement de l’obsolescence · Réaliser l’analyse de l’obsolescence sur environnements Windows Server (2012R2 / 2016) et Red Hat Entreprise Linux 7 et versions antérieures · Évaluer les impacts techniques liés à la fin de support des systèmes, composants et configurations en place · Étudier la compatibilité applicative, système et middleware dans une logique de maintien en condition opérationnelle et de modernisation · Analyser l’interopérabilité entre les différents composants de l’infrastructure Diagnostic technique et compréhension des architectures existantes · Réaliser des diagnostics techniques avancés sur des environnements complexes ou partiellement documentés · Reconstruire l’architecture existante par des travaux de rétro-ingénierie lorsque la documentation est incomplète ou absente · Cartographier les dépendances, flux, interfaces et configurations · Identifier les adhérences, points de fragilité et contraintes techniques à prendre en compte Conception des architectures cibles et accompagnement de la transformation · Définir et proposer architectures cibles · Contribuer à la définition de stratégies de migration, de transformation ou de remédiation des environnements obsolètes · Produire les livrables d’architecture et d’exploitation : DAT, dossiers d’architecture, dossiers d’exploitation ou d’installation · Accompagner les équipes projets, d’intégration et d’exploitation lors des phases de mise en œuvre, de validation et de transition vers le run

Description détaillée Au sein du Produit Fidélité, vous aurez en charge la maintenance corrective et évolutive du patrimoine FIDELITE ( outils de saisie des avantages promotionnels, moteurs d'exécutions,...) en lien sur certains volets avec notre éditeur, et ce, conjointement avec d'autres membres de l'équipe. Vous ferez partie d'une équipe Produit constitué, au fonctionnement agile. Vous assurerez le support niveau 3, et le conseil auprès des utilisateurs ou différents teams Produits IT en adhérence avec les systèmes de Fidélité. Vous veillerez au bon maintien des connaissances fonctionnelles et techniques via la rédaction de documentation associé. Les livrables sont Dossier de spécification, conception Documentation et Mode Opératoire Compétences techniques FIDELITE - Confirmé - Important SQL - Confirmé - Important POSTMAN/SoapUI - Confirmé - Important

📋 VOS MISSIONS Vous assurez la responsabilité de l'exécution des projets en appliquant les méthodologies les plus adaptées (Waterfall, Agile, etc.): Pilotage et Planification : Gérer le planning d'exécution et la capacité des ressources (optimisation et assignation des tâches). Piloter et suivre les prestataires externes engagés sur les projets. Animation et Coordination : Mobiliser les équipes autour des objectifs partagés. Organiser et animer les réunions opérationnelles, les comités de pilotage (Copil) et les passages de jalons. Gestion des Risques : Anticiper les points de blocage et sécuriser les activités sur le chemin critique. Mettre en place et suivre des plans de gestion de crise en relation directe avec les sites concernés. Reporting et Documentation : Garantir la livraison de l'ensemble de la documentation technique et opérationnelle. Assurer un reporting mensuel sur l'avancement des projets et le suivi budgétaire. Consolider et partager la roadmap globale des projets d'infrastructure. 🛠 VOTRE PROFIL Expérience : 10 ans minimum d'expérience (hors alternance/stage) dans la gestion de projets d'infrastructure IT, impérativement dans un contexte international. C ompétences Techniques : *Solide culture technique des solutions d'infrastructure : réseau, serveurs et poste de travail. Certifications reconnues en gestion de projet. Langues : Anglais courant indispensable (écrit et parlé). Qualités : Rigueur, autonomie, esprit de synthèse et excellentes capacités de communication.