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Incident Manager Paris 2-3 jours TT. ServiceNow. ITIL. ITSM. Compétences requises : • Expérience confirmée en gestion des incidents informatiques dans un environnement complexe. • Connaissance des bonnes pratiques ITIL et expérience en environnement ITSM. • Maîtrise de ServiceNow. • Excellentes aptitudes à la communication et à la gestion des parties prenantes. • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanément. • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes. Qualifications : • Diplôme en informatique ou domaine connexe. • Certifications ITIL souhaitées. • Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire. Gestionnaire des incidents informatiques chargé de superviser et de gérer les incidents informatiques afin de minimiser leur impact sur les opérations commerciales. Le/la candidat(e) sera responsable de la coordination des interventions, de la communication avec les parties prenantes et de l'amélioration continue des processus de gestion des incidents. Responsabilités : • Gestion des incidents : o Analyser les incidents les plus complexes. o Superviser et coordonner la résolution rapide des incidents informatiques. o Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et les parties prenantes pendant les incidents. o Documenter et analyser les incidents afin d'en identifier les causes profondes et les tendances. • Amélioration continue : o Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures pour améliorer la gestion des incidents. o Réaliser des analyses post-incident afin d'identifier les enseignements tirés et les pistes d'amélioration. o Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour prévenir la récurrence des incidents. • Communication et reporting : o Fournir des rapports réguliers sur l'état des incidents et la performance de la gestion des incidents. o Maintenir une communication claire et transparente avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie des incidents. o Préparer et présenter des rapports d'incidents majeurs à la direction. Compétences requises : • Expérience confirmée en gestion des incidents informatiques dans un environnement complexe. • Connaissance des bonnes pratiques ITIL et expérience en environnement ITSM. • Maîtrise de ServiceNow. • Excellentes aptitudes à la communication et à la gestion des parties prenantes. • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanément. • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes. Qualifications : • Diplôme en informatique ou domaine connexe. • Certifications ITIL souhaitées. • Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire. Lieu : Paris (2 ou 3 jours par semaine chez le client).

Le poste consiste à assurer la fonction de Senior Product Owner spécialisé dans la surveillance des transactions AML. La personne sera responsable de représenter les besoins des parties prenantes et des utilisateurs finaux, de prioriser le Product Backlog et de garantir la cohérence et la qualité des fonctionnalités livrées. Les responsabilités incluent la participation aux cérémonies Scrum, le suivi des Sprints, l’alignement des parties prenantes sur la vision produit et la coordination des équipes multidisciplinaires. Le rôle combine une compréhension technique des projets IT et Data et une expertise dans le domaine AML, avec un fort accent sur l’apprentissage continu et la réussite collective de l’équipe.

PROPULSE IT recherche un ingénieur syteme et déploiement avec au moins 5 ans d'expérience Objectifs de la mission 1. Déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc hétérogène de serveurs Le prestataire interviendra pour assurer le déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc de serveurs composé d'OS Linux (versions RHEL 4 à 7 et supérieures) et de Windows Server (versions 2003 à 2022). Les principaux enjeux de cette mission sont : - Gérer la complexité liée à la diversité des versions des systèmes d'exploitation et aux compatibilités logicielles. - Identifier, proposer et mettre en œuvre des méthodes de déploiement automatisé : o Scripts d'installation (Bash, PowerShell). o Utilisation d'outils de gestion de configuration et de déploiement (Ansible, ou équivalents). o Intégration avec d'éventuels mécanismes natifs (WSUS, GPO, SCCM pour Windows). - Être force de proposition sur les stratégies de déploiement les plus adaptées en fonction des contraintes (environnement legacy, faible outillage existant, réseau segmenté). - Documenter précisément les procédures d'installation et de mise à jour afin d'assurer la maintenabilité et la transmission de connaissances. 2. Rattrapage des mises à jour de sécurité sur les serveurs Linux en DMZ Le prestataire sera chargé d'analyser et d'appliquer les mises à jour de sécurité sur l'ensemble du parc Linux en DMZ. Les principaux objectifs sont : - Réaliser un état des lieux exhaustif des correctifs de sécurité manquants, en utilisant les outils natifs de la distribution (yum/dnf, rpm, etc.) ou des scanners de vulnérabilité. - Prioriser les mises à jour en fonction du niveau de criticité et des contraintes d'indisponibilité des environnements. - Définir et exécuter une méthode de déploiement automatisée et sécurisée (par exemple via Ansible, scripts customisés, ou outils compatibles avec les contraintes DMZ). - Mettre en place des mécanismes et bonnes pratiques permettant de fiabiliser et d'accélérer l'application régulière des mises à jour de sécurité. - Fournir une documentation claire sur les actions menées et formuler des recommandations pour la gestion continue des patchs dans un environnement DMZ.

Contexte & environnement Notre client conçoit et opère une suite de solutions logicielles à destination des professionnels de santé. Sa mission : améliorer l'efficacité des soins et la qualité de vie des praticiens grâce à la technologie. Dans un contexte de forte croissance, vous interviendrez sur le développement de modules et composants innovants intégrés à une plateforme utilisée quotidiennement par des milliers de professionnels de santé. Vous rejoignez une équipe produit agile et contribuez directement à la stratégie, à la conception et au lancement de nouvelles fonctionnalités à fort impact. Vos missions Vision produit & stratégie * Porter la vision fonctionnelle du produit et la partager avec l'ensemble de la squad. * Définir et prioriser les évolutions en cohérence avec les enjeux métiers (marketing, pilotage, opérations) et techniques (scalabilité, robustesse, interopérabilité). * Être garant(e) de la valeur délivrée aux utilisateurs finaux. Gestion du backlog * Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes (marketing, IT, data, équipes opérationnelles, utilisateurs). * Rédiger et maintenir des user stories claires avec leurs critères d'acceptation. * Prioriser le backlog et arbitrer entre correctifs, évolutions et amélioration continue. Pilotage & coordination * Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, data engineers et business analysts. * Animer les cérémonies agiles (refinement, planning, review) en binôme avec le Scrum Master. * Garantir la qualité fonctionnelle des livrables jusqu'au déploiement. Suivi & amélioration continue * Suivre l'usage et la performance du produit via des KPI définis. * Identifier les axes d'optimisation et de nouvelles opportunités fonctionnelles. * Assurer une veille sur les pratiques de monitoring, de data aggregation et d'analyse produit.

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Data Analyste Géolocalisation (GPS) sur Paris Mission : Nous recherchons un profil ayant EXP sur des problématiques GPS Rapprochement avec la voirie Détection des points aberrants et correction Rapprochement avec les adresses distribuées Détection des arrêts multi moyen de locomotion => Faire de l’analyse des parcours entre différentes journées. Ces expériences sont indispensables. Compétences requises : Connaissance de DataBricks souhaitable mais non indispensable

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité) sous Windows (60% du poste) et MacOS (40% du poste) • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer les comptes et droits utilisateurs • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS, IMAC et MCO sur les matériels APPLE, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage début février 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : ncluergs6k

Dans le cadre de la dématérialisation de la facturation électronique (e-invoicing), notre groupe, acteur majeur du secteur du tourisme, recherche un AMOA Finance senior pour accompagner la mise en place d’une solution pilote. Ce projet s’inscrit dans une démarche de conformité réglementaire et d’optimisation des processus financiers, avec un focus sur les flux de revenus et la TVA. Rôle clé : Garantir la qualité et la conformité des flux financiers dans le cadre du déploiement de l’e-invoicing, en lien avec les équipes métiers, IT et fiscales. Principales responsabilités : Expertise comptable & fiscale : - Analyser les flux de revenus et leur traitement TVA dans un contexte touristique (hôtellerie, loisirs, etc.). - Valider la conformité des processus avec les réglementations en vigueur (facturation électronique, TVA, etc.). Pilotage projet : - Participer à la phase pilote de l’e-invoicing (tests, ajustements, recette). - Rédiger et exécuter des scripts de tests pour valider les scénarios métiers (facturation, remboursements, etc.). - Identifier et remonter les écarts ou risques (fiscaux, opérationnels). Collaboration transverse : - Faire le lien entre les équipes business (comptabilité, revenue management) et les équipes techniques (IT, éditeurs de solutions). - Former et accompagner les utilisateurs finaux sur les nouveaux processus.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Intégration SAP (BTP, CPI, APIs) sur Paris. Objectif du poste Concevoir et sécuriser les intégrations SAP vers le reste du SI, avec des patterns modernes et une dette technique maîtrisée. Missions principales • Définir les patterns d’intégration (API, événements, synchronisation) selon les cas d’usage. • Concevoir et piloter les interfaces critiques, monitoring et reprise sur incident. • Structurer standards, documentation et gouvernance d’intégration. • Aligner la stratégie avec plateformes data, analytics et applications. Compétences et outils • SAP BTP, CPI, intégration, APIs, sécurité des flux. • Capacité à arbitrer simple vs complexe et à livrer vite. • Culture SI, data et enjeux d’exploitation. Profil recherché • 7 ans et plus en architecture intégration, contexte ERP complexe. • Capacité à collaborer avec équipes SAP, data et cybersécurité.

Intégré à la DSI Groupe, vous rejoignez l'équipe IT Systèmes France et accompagnez le service dans la mise en oeuvre de son programme de modernisation des infrastructures d'hébergement et de télécommunications. Vous intervenez sur un périmètre multisite, en France et à l'International, auprès d'équipes métiers diversifiées (sites de production, imprimeries, fonctions supports...). A ce titre, vous répondez aux demandes et incidents des utilisateurs (support niveau 1 et 2) avec assistance sur site ou à distance. Vous assurez également l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux informatiques en respectant les bonnes pratiques (ITIL) et effectuez la maintenance préventive et corrective des équipements (serveurs, postes, périphériques réseau). De plus, vous participez à la mise en place et au déploiement des équipements informatiques sur les différents sites, ainsi qu'au maintien à jour de la documentation technique et des procédures. Par ailleurs, vous collaborez avec les équipes internes pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes et vous assurez le suivi des sauvegardes et des restaurations. Finalement, vous intervenez ponctuellement sur des projets techniques en support des administrateurs.

Contexte du poste Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l’ensemble de la Supply Chain. Depuis plus d’une décennie, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l’industrie et du retail dans le déploiement de solutions clé en main alliant matériel, logiciels, mobilité, RFID et IoT. Entreprise à taille humaine, nous cultivons une forte cohésion d’équipe, une ambiance détendue mais orientée performance, et un esprit d’innovation reconnu sur notre marché. Notre objectif : proposer à nos clients les meilleures technologies pour améliorer leur productivité, leur réactivité et la fiabilité de leurs opérations. Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique . Au cœur du service utilisateur, vous aurez un rôle essentiel dans la gestion des incidents, l’assistance technique et la continuité de service. Missions Support utilisateur (Niveau 1 & 2) Répondre aux appels et aux tickets des utilisateurs. Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux. Appliquer les procédures pour proposer des solutions rapides et efficaces. Mettre en place des solutions de contournement en cas de besoin. Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. Gestion des incidents Enregistrer, qualifier et suivre les demandes dans l’outil de ticketing. Respecter les procédures internes, les priorités et les SLA définis. Assurer un suivi rigoureux afin de garantir la satisfaction utilisateur. Maintenance et assistance technique Installer, configurer et dépanner le matériel (terminaux, imprimantes, équipements réseaux…). Intervenir sur les logiciels et outils internes : EMM, RCS, solutions logicielles spécifiques. Réaliser des mises à jour, assistances et dépannages à distance. Communication et documentation Informer les utilisateurs de l’avancement de leurs demandes. Rédiger des comptes rendus d’incidents à destination des services techniques internes. Amélioration continue Identifier et remonter les problèmes récurrents pour analyse. Participer activement à la mise à jour des bases de données.

Administrateur système et réseau (H/F) - Libercourt Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - Il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Vous êtes actuellement disponible et recherchez une nouvelle mission en Data ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité de Coordinateur Data H/F Lieu : Paris Démarrage: Début Janvier Durée: 3 Mois Type de contrat: Intérim Mission : L'objectif de cette mission de transition est de saisir, valider et maintenir des données précises et fiables. Tâches : * Créer et maintenir les enregistrements des produits, fournisseurs et clients dans les systèmes * Garantir que toutes les données sont précises, complètes et conformes aux normes internes. * Traiter les configurations et modifications des produits conformément * Effectuer des vérifications de données courantes pour identifier et corriger les erreurs. * Signaler les problèmes complexes * Fournir des mises à jour de données aux parties prenantes * Réaliser des rapports et tableaux de bord Compétences: Administration de données dans le secteur industriel Maitrise d'excel et Google Sheets connaissance de systèmes ERP Expérience en gestion de données Bon anglais Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La mission consiste à : Équilibrez le travail de développement stratégique avec les interruptions de soutien immédiates et le travail tactique. Interagissez avec les équipes d'assistance de première ligne, les utilisateurs professionnels le cas échéant et les autres équipes d'application qui utilisent des postes, y compris en hiérarchisant les demandes provenant de ces différentes sources. Responsable du cycle de vie complet des changements ; clarifier les exigences de l'entreprise, mettre en œuvre des changements, puis s'assurer qu'aucune régression n'a été introduite. Soutien technique de troisième ligne au besoin. L'équipe positions, au sein de laquelle se déroule cette mission, est responsable des services de gestion des positions et de l'API client associée. Le champ d'application comprend plusieurs classes d'actifs des marchés mondiaux - dérivés de taux d'intérêt, devises, obligations, pensions, contrats à terme, MBS, dérivés EQD. L'un des principaux objectifs de l'équipe est de faire progresser la plateforme, tout en répondant au support et aux demandes ad hoc dans un environnement en évolution rapide avec des exigences commerciales en constante évolution.

Au sein de l’équipe Réseau & Cloud, le consultant interviendra sur la conception, l’automatisation et l’exploitation de composants réseau dans des environnements hybrides et cloud. Il contribuera à la livraison de fonctionnalités techniques dans un cadre agile (Scrum), participera aux activités de Build et de Run, au maintien en condition opérationnelle et à l’automatisation des infrastructures. La mission couvre des environnements AWS et GCP (VPC, transit, segmentation, DNS, IPAM) et inclut des projets d’innovation et d’amélioration continue. Mission en présentiel à Lille, Paris ou Lyon avec 2 jours de télétravail par semaine.

Mission – Expert ADLDS / MIM – Sécurisation des annuaires (Contexte international) Le contexte Dans le cadre d’un vaste plan de protection et de sécurisation des annuaires du SI, nous renforçons l’équipe architecture & sécurité afin d’accompagner le déploiement et la gouvernance des environnements AD, ADLDS et MIM au sein du groupe. Votre rôle sera central dans la conception, la sécurisation et l’évolution des annuaires critiques de l’entreprise. Vos missions : Vous interviendrez comme expert technique et référent sur les sujets annuaires : Déployer des solutions techniques liées à la sécurisation des annuaires. Définir l’architecture d’annuaires sécurisés et conformes aux standards du groupe. Piloter la sécurité et les bonnes pratiques des annuaires existants. Accompagner les équipes clientes dans la connexion de leurs applications aux environnements AD / ADLDS. Rédiger la documentation technique, fonctionnelle et architecturale. Vous serez force de proposition sur les évolutions, le durcissement et les schémas d’intégration.

Nous recrutons un Ingénieur Sécurité Réseau / Firewall (Palo Alto, Fortinet, NSX) RUN & BUILD • Environnement international • Sécurité critique Vous êtes à l’aise aussi bien en RUN qu’en BUILD sur des infrastructures firewall complexes ? Vous aimez analyser, optimiser et sécuriser des environnements réseau à forts enjeux ? Cette opportunité est faite pour vous. Le contexte Au sein d’une équipe Infrastructures & Sécurité Réseau, vous intervenez sur des environnements critiques et fortement exposés. Votre mission : garantir un niveau de sécurité élevé, une exploitabilité optimale et une qualité de service constante sur les périmètres firewall. Vos missions RUN – Exploitation & Support Traiter les demandes de delivery et d’analyse sécurité. Réaliser le troubleshooting des incidents réseau et sécurité. Modifier et maintenir les politiques de filtrage dans le respect des standards internes. Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des correctifs et des workarounds. Participer aux interventions HNO et aux astreintes réseau & sécurité (firewall, filtrage web, proxy). BUILD – Projets & Architecture Implémenter les matrices de flux attendues par les projets. Déployer les règles de filtrage sur les firewalls en conformité avec la politique de sécurité. Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques d’exploitation et d’exploitabilité. Contribuer à l’amélioration continue des processus et performances du RUN.