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Vos missions Piloter les solutions CRM en garantissant leur performance et leur évolution. Assurer la coordination technique entre les équipes BPO, métiers et la DSI. Accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des outils CRM. Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business. Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business Être le référent technique et le point de contact pour les projets CRM. Veiller à la qualité et à la cohérence des intégrations et des flux (sans développement direct).

Tu deviens le référent technique d’un acteur majeur en pilotant une plateforme Azure à fort enjeu, au service des patients et des professionnels. Tu animes et coordonnes les intervenants techniques : tu organises et facilites les comités techniques, où tes idées et ton expertise façonneront les décisions techniques de la plateforme. L’amélioration continue est ton atout : tu pilotes l’amélioration continue, en proposant et en mettant en œuvre les meilleures pratiques cloud, sécurité et automatisation. Tu joues un rôle clé dès l’avant-vente : challenge les projets, influence les choix d’architecture et apporte ta vision sur les solutions à déployer. Tu deviens acteur de l’optimisation FinOps : tu contribues directement à la maîtrise et à la rationalisation des coûts, tout en maximisant la performance des services. Tu relèves des défis techniques stimulants : tu interviens sur des incidents complexes et des demandes pointues. Localisation : Paris ou lille Mission longue visibilté Rythme : 2 à 4 jours de télétravail

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'Energie, un Consultant expert Tableau Software OBJECTIFS : Accompagner le déploiement des solutions de data visualisation Tableau en mode « self-service » au sein du domaine « Reporting et Exploration de données » de notre client. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions du domaine. Réaliser des développements de data visualisation. Contribuer à l’application de la stratégie de reporting avec les métiers et les équipes concernées de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique. MISSIONS : Support niveau 1 de l’équipe TABLEAU Accompagnement des référents métiers/PO et utilisateurs Dispense de formations TABLEAU Desktop et TABLEAU Prep niveau débutant et niveau avancé Contribue au maintien en condition opérationnelle de TABLEAU CLOUD et de ses bridges Gestion des comptes, accès, projets, groupes et droits TABLEAU Réalisation de visualisations simples à complexes Evangélisation Communication Contribue à l’animation des communautés Tableau Contribue au maintien des bonnes pratiques et performances

CONTEXTE L’équipe Gouvernance et mise en oeuvre de l'IA est en charge : - de gouverner l’utilisation des IA au sein de l’entreprise - de définir une stratégie d’utilisation des IA génératives en fonction des risques ou de contraintes portées par les données sources - d’optimiser les coûts d’utilisation à tout moment dans un contexte Cloud (FINOPS / MLOPS) - de mettre en place une chaîne CI/CD des projets MISSIONS Au sein de l’équipe ""Gouvernance et Mise en oeuvre de l'IA"" composée de 6 personnes, l'architecte logiciel aura pour objectifs d'adapter l'architecture du portail IA et d'aider à la mise en oeuvre des améliorations à apporter au portail IA afin de répondre aux besoins de ses utlilisateurs. A ce titre il sera chargé, en lien avec le chef de projet, de proposer des pistes techniques ou fonctionnelles d'améliorations à partir de la stack technique Open source de RAISE. Il sera en charge de mettre en oeuvre ces pistes et de les documenter afin de permettre ensuite leur maintenance par les concepteurs développeurs de l'équipe. Il sera aussi en charge de prendre en compte les impacts techniques liés aux décisions de la gouvernance IA en réalisant les études d'impacts en cas de modifications structurantes pour le portail IA. Enfin, il sera en charge au sein de l'équipe ""Gouvernance et Mise en oeuvre de l'IA"" et en lien avec les équipes chargées de l'intégration des environnements et de la supervision de la production, de mettre en oeuvre et de maintenir la chaîne CI/CD permettant de délivrer le portail IA. Cette mission pourra impliquer de collaborer avec d'autres compétences d’experts techniques ou fonctionnels, en dehors de l'équipe, en fonction des thématiques traitées. Un excellent relationnel est indispensable afin de savoir prêter assistance à des utilisateurs non technique, notamment en sachant adapter son discours afin de faire comprendre ses idées et être en capacité d'assurer la rédaction de la documentation du portail IA. - De concevoir les évolutions fonctionnelles à apporter à l'architecture technique de la partie Front du portail IA permettant : o un accès sécurisé au catalogue d’assistant IA existant en fonction du profil de l’utilisateur o un parcours d’accueil pour les nouveaux utilisateurs ainsi qu’un accès à des modules de formation de type webinaire o un accès à une FAQ - De concevoir les évolutions fonctionnelles à apporter à l'architecture technique de la partie Back du portail IA permettant : o la création et l'exposition de nouveaux assistants IA par les utilisateurs avec contrôles d'accès o la maintenance et l'évolution des mécanismes de supervision et de suivi de consommation d'IA par les utilisateurs o la maintenance et l'évolution des mécanismes d'exposition des assistants IA en API pour utilisation par les applicatifs métiers - De concevoir les évolutions fonctionnelles à apporter à l'architecture technique des mécanismes de RAG de la plateforme : o en concevant les architectures possibles de pipelines d'ingestions optimisés en fonction du type de documents en entrée et de leur volumétrie o en concevant et aidant à maintenir les mécanismes de la plateforme permettant de tracer la qualité des données ingérées o en concevant et aidant à maintenir les mécanismes de contrôles du profil utilisateur et des droits d’accès aux informations restituées par un assistant ou un agent IA o en participant à la définition des besoins en solutions de bases de connaissances spécialisées, externes ou intégrées au portail IA, en définissant le protocole et les mécanismes d'ingestion des mises à jour au fil de l'eau ou à intervalles réguliers. - Définir ou faire évoluer la chaîne CI/CD permettant de livrer les évolutions du portail IA dans ses quatres environnements (en lien avec les autres équipes en charge de cette problématique à la DSI) o en assurant le paramétrage et la mise en oeuvre de la chaîne sur le cloud AZURE dans une logique DEVOPS o en maintenant à jour la documentation o en sécurisant les mécanismes de tests permettant de valider le déploiement d'une version ou pour garantir le retour arrière en cas de défaut constaté - La conception et la réalisation de prototypes d’assistants IA ""modèle"" préconfigurés en fonction des besoins spécifiques remontés par les ambassadeurs IA et les utilisateurs non techniques - L'assistance technique et la résolution d'incidents en cas de remontée de dysfonctionnements de la plateforme (support niveau 2 & 3) - La mise à jour et l'amélioration de la documentation de la plateforme IA PROFIL Une expérience significative de RAISE, ou de sa stack applicative dans un autre contexte, est un prérequis indispensable au démarrage de la mission (Python, React, Langchain, LangGraph, LangFuse, FastAPI, Celery/Redis, RAGAS, Docling (PDF/OCR), Docker)."

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Service Delivery Manager H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur énergie & services industriels , engagé dans la modernisation, la sécurisation et l’industrialisation de ses services d’ordonnancement au cœur d’un SI critique. En tant qu’Appui au Pilotage Opérationnel (Appui PO), tu interviens en soutien direct de la maîtrise d’œuvre SI pour le pilotage du Run, le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et l’expertise technique autour du service d’ordonnancement. Tu auras pour missions de : Piloter les chantiers MCO : montées de version, patchs, obsolescence, certificats, bascules/reboot. Animer les réunions opérationnelles avec l’infogérant et participer aux instances internes. Rédiger et suivre les Changements, Demandes de service et alimenter JIRA. Participer aux instances de la CS-Outillage Opérateur (Artsync, PI Planning…) et préparer les PI Planning. Gérer les crises en l’absence du PO et contribuer aux REX. Gérer les droits (Caccia), les revues documentaires et les revues annuelles/semestrielles. Suivre les licences et mettre à jour les documents du service (DAT, supports, indicateurs, comptes-rendus). Relire et valider les documents fournis par l’infogérant (FDR, DEX, PTR…). Suivre le RUN au quotidien et participer à l’organisation des exercices PRA (2/an). Organiser et animer les points avec l’exploitant et les métiers lorsque nécessaire. 🧰 Stack et environnement : Ordonnancement : Control-M (versions 9.0.20 / 9.0.21…) Supervision & reporting : Dynatrace, Si-vision / Dynamos MyDispo, Padaone, Serveur de Reporting Control-M, Reporting OGD, Inventiv, Prevobs… Référentiels internes : SI-PEDIA, CSR, PERS, PCS Collaboration & documentation : SharePoint, Word, PowerPoint, Excel Méthodologies : ITIL (incidents, problèmes, changements, mises en production, continuité…), Agile / TEOWAY+, outil JIRA Langues : anglais opérationnel pour échanges éditeur & documentation

Rejoignez un acteur industriel engagé dans le développement de solutions connectées à grande échelle. Dans un environnement cloud et orienté microservices, vous interviendrez sur la conception et le développement d’une plateforme moderne. Vos missions Concevoir et développer des applications backend en C#/.NET Participer à la mise en place d’architectures microservices Encadrer techniquement une équipe de développeurs Garantir la qualité, la performance et la scalabilité des solutions Contribuer à l’amélioration des pratiques DevOps (CI/CD) Intervenir sur des problématiques cloud Azure

Nous recherchons dans le cadre d'un programme gagné des data analysts qui rejoindront une datafactory dont le rôle est : • d’alimenter les équipes métiers ainsi que les autres squads data en données de paiement et données client permettant de mener tous types d'analyses, • de générer et diffuser des reportings et des états Power BI aux équipes métiers. • d'alimenter des systèmes opérationnels ou interfaces à destination de clients en données de paiements. • d’assister les équipes métiers dans leurs exploitations des données de paiement,

Expert Nexthink Infinity - Nantes ou Paris A pourvoir : ASAP Séniorité : Expert TJM : Nantes : 450 ou Paris 540 Localisation : France (prévoir des déplacements en début de prestation sur Nantes pour la prise de connaissance du contexte client) Durée : 6 mois Nexthink Infinity (administraƟon, Requêtage NQL, Remote AcƟons, Campaigns) Confirmé Obligatoire Nexthink Infinity – IntégraƟons & connecteurs Intermédiaire Obligatoire Environnement Windows Client et Serveur Intermédiaire Obligatoire ScripƟng (PowerShell) Intermédiaire Souhaité Concepts ITSM (gesƟon d'incidents, CMDB) NoƟons Souhaité Environnements Citrix – VDI NoƟons Apprécié Atouts nécessaires à la prestaƟon : 3/3- Autonomie et rigueur dans la conduite des travaux - Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement dans l'environnement client - Bonnes apƟtudes rédacƟonnelles (documentaƟon technique en français) - Force de proposiƟon sur les axes d'amélioraƟon de la soluƟon - Sens du service et orientaƟon uƟlisateur

Nous recherchons un Tech Lead .NET / Angular pour piloter techniquement une équipe de développeurs et accompagner la construction de solutions modernes, orientées microservices. Vous évoluerez dans un environnement Agile / Scrum, avec une forte exigence sur la qualité du code et les bonnes pratiques de développement. En tant que Tech Lead, vous aurez un rôle clé à la fois technique et humain : Concevoir et faire évoluer des architectures basées sur des microservices Développer et encadrer les développements en .NET 10 et Angular 21 Garantir la qualité du code, la performance et la scalabilité des applications Mettre en place et promouvoir les bonnes pratiques de développement Encadrement d’équipe Accompagner, encadrer et faire monter en compétence une équipe de développeurs Être un référent technique et un point d’appui au quotidien Participer aux rituels Agile / Scrum et à l’organisation de l’équipe Qualité & tests Définir et promouvoir une stratégie de tests (unitaires, intégration, automatisés) Veiller à la qualité globale des livrables Mettre en place une culture orientée qualité et amélioration continue

Contexte La DSI Retraite Complémentaire cherche à structurer ses projets de valorisation des données et à innover au travers de l’accès à différentes IA. L’équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge de la mise en œuvre de solutions d’IA génératives pour l’ensemble des 1000 collaborateurs internes et des prestataires de services de la fédération Agirc-Arrco . Elle assure la mise en service et la maintenance d’un Hub et d'un portail IA permettant : de mettre à disposition sur le poste de travail de chaque collaborateur des assistants d’IA pré-paramétrés par typologies d’usage et par types de droits de permettre à chaque utilisateur du portail IA de fabriquer de nouveaux assistants qui pourront être mis à disposition d’autres collaborateurs (logique Marketplace avec droits d’accès) de permettre l’accès en direct à des IA depuis des logiciels tiers de l’entreprise (CRM, IDE Développement…) ou depuis des applicatifs métiers via appel d'API de mettre à disposition des modules de formation web aux bons usages de l’IA ainsi qu’une FAQ pour accompagner les utilisateurs du portail IA D’un point de vue technologique, l’équipe s’appuie actuellement sur le cloud Microsoft AZURE et sur une solution open source pour le portail IA ( RAISE ) basée sur : Python React Langchain Langgraph Postgresql Pgvector Docker Au cours de la mission, l'hébergement du portail IA sera amené à basculer on-premise .

Missions : Pilotage de projets techniques complexes Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels Coordination des équipes et des parties prenantes Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction Animer les comités de pilotage et de suivi Expertise technique et choix d'architecture Valider les choix technologiques et les architectures proposées S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets Suivi budgétaire et gestion des risques Élaborer et suivre les budgets projets Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires Amélioration continue et innovation Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise

Service chargé d’interagir avec l’équipe produit, les équipes projets, ainsi que les équipes sécurité et architecture. Technologies : Talend, Informatica PowerCenter & IDMC, Oracle, Unix. Services : Contribution au développement, à la livraison et à la maintenance des applications Talend ou Informatica ; Conception, tests et documentation des nouvelles solutions ; Garantie du respect des bonnes pratiques de développement et des exigences de sécurité. Livrables : Ateliers, documentation de conception et de design ; Développement des applications, tests unitaires et livraison ; Support aux phases de recette utilisateur (UAT).

Contexte du poste : Au sein du département IT , nous recherchons un consultant ingénieur système expérimenté pour intégrer l’équipe IT OPERATIONS. Le consultant devra être en mesure de travailler sur tâches courantes (RUN) ainsi qu’en mode projet. Responsabilités : • Assurer le support de niveau 3 pour les incidents liés à l'infrastructure de nos applications étant hébergés sur nos cloud provider (Azure et GCP) • Suivre le backlog d’incidents et de demandes via l’outil ServiceNow • Qualification des demandes avant soumission à nos infogérant cloud. • Suivi des infogérant cloud "techniquement N3" pour les demandes d'incidents et de changements. • Rédiger et maintenir la documentation technique à jour. • Automatiser les tâches d'administration système. • Réaliser la qualification et suivi des remédiations de sécurité (CVE, Cloud, etc.) en lien avec nos infogérant • Réaliser les demandes d’ouvertures de flux réseau vers notre partenaire réseau • Prendre en charge les demandes urgente (installation de VM, test de reprise après sinistre isolé, etc.). Compétences en management.: management de trois personnes et pilotage d’équipes externes sur le suivi d’incidents plateforme Profil recherché : Expérience : 10 ans ou plus d'expérience dans le domaine de l'administration système et de l'infrastructure. Compétences techniques : • Solide connaissance de Microsoft Azure (IaaS, PaaS). • Forte connaissance des environnements Windows Server et Linux. • Compétences en scripting PowerShell. Qualités personnelles : • Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe. • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. • Capacité d’analyse. Langues : Anglais : Courant. Autres détails : Ce poste propose une mission externe de 6 mois. Le candidat idéal aura une forte expertise en ingénierie cloud, ainsi qu'une bonne compréhension des environnements Azure et GCP. Compétences en management requises.