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Pour soutenir la croissance de nos besoins en contenu et l'évolution de nos exigences techniques, nous recherchons un Product Owner Senior CMS - expert d'AEM Cloud - pour rejoindre l'équipe et prendre en charge l'optimisation et l'évolution fonctionnelle de notre plateforme AEM. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience de contribution fluide et performante pour nos équipes métiers et un support technique robuste pour nos équipes de développement. Missions principales 1/ Définition et Pilotage de la Stratégie Produit AEM • Recueillir, analyser et formaliser les besoins des contributeurs et des équipes internes (Marketing, Communication, IT) pour traduire les enjeux métier en exigences fonctionnelles claires et priorisées. • Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation en réalisant une veille technologique active sur AEM et les pratiques CMS, ainsi qu'en analysant les retours utilisateurs et les performances. • Établir la roadmap pour l'évolution d'AEM en tant que plateforme de contenu stratégique, en alignement avec les objectifs de la Tribe Attract et les besoins des contributeurs. • Définir et suivre les KPIs pour mesurer la performance d'AEM, l'efficacité de la contribution et l'impact sur les performances commerciales. 2/ Optimisation Technique et Fonctionnelle d'AEM Cloud • Performance et Scalabilité : Définir et piloter des projets d'optimisation technique d'AEM, incluant : - L'amélioration des stratégies de caching (Dispatcher, CDN) pour une meilleure performance des pages. - L'optimisation des processus d'archivage des pages et de gestion du cycle de vie du contenu. - La mise en place de solutions robustes pour la gestion des redirections et des URLs. • Facilitation de la Contribution : Mener des initiatives pour simplifier et enrichir l'expérience des contributeurs : - Faciliter le paramétrage et la gestion des Points de Vente (POS) au sein d'AEM pour une plus grande autonomie des équipes. - Optimiser les interfaces d'édition et les workflows pour réduire les frictions et améliorer la productivité des utilisateurs AEM. • Intégrations et Écosystème AEM Cloud : - Cadrer et piloter l'intégration de connecteurs externes pour enrichir AEM avec de nouvelles fonctionnalités et services (ex: outils de personnalisation, de traduction…) - Optimiser le couplage et les flux de données entre AEM et d'autres systèmes (Media Portal, DAM) pour une gestion fluide des assets et des médias. - Travailler en étroite collaboration avec le PO Core AEM pour s'assurer de la cohérence et de l'applicabilité des best practices et du Core model. 3/ Delivery et Collaboration Agile • Animer et faire monter en puissance la squad CMS qui sera construite au fil de l'eau, en jouant un rôle clé dans sa structuration, la définition de ses objectifs et la synergie avec les autres équipes de développement. • Participer activement à toutes les cérémonies Agiles (Daily, Refinement, Sprint Planning, Review, Rétro). • Rédiger des User Stories détaillées avec des critères d'acceptation précis, en tenant compte des aspects fonctionnels et techniques d'AEM. • Assurer le découpage fonctionnel du besoin (feature - epic - US), le prioriser et coconstruire les items du backlog avec l'équipe de développement. • Animer des ateliers "3 amigos" et autres sessions de travail avec les équipes techniques pour assurer une compréhension commune des solutions. • Définir un objectif de sprint orienté impact et valeur, et valider les développements. • Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique nécessaire (Confluence, Jira). • Garantir la cohérence fonctionnelle et technique d'AEM avec les autres squads Attract et Ecommerce global, en collaborant étroitement avec les autres POs. Compétences recherchées Techniques • Maîtrise avancée d’AEM Cloud: Expertise solide de l’architecture AEM Cloud et des fonctionnalités clés (édition de contenu, gestion des assets, workflows). Bonne compréhension de ses concepts fondamentaux (composants, templates, gestion multilangues/multi-sites) et de ses capacités d'intégration. • Aisance technique / Background Technophile : Capacité à dialoguer efficacement avec les équipes techniques. Bonne compréhension des enjeux liés au développement web (notions de HTML, CSS, JavaScript, APIs, architecture client-serveur, bases de données). • Connaissance des principes d'intégration : Compréhension des mécanismes d'intégration de systèmes tiers via des APIs et des connecteurs. Capacité à spécifier et à suivre ces développements. • Sensibilité aux enjeux de performance web : Connaissance des bonnes pratiques pour l'optimisation des temps de chargement et l'expérience utilisateur web (caching, CDN, optimisation d'images). Produit / Fonctionnel • Mindset produit, fortement orienté utilisateur (contributeur interne) et ROI. • Expertise dans le cadrage de projets complexes et de nouvelles features. • Capacité à découper des besoins en user stories, à les prioriser et à élaborer des roadmaps. • Maîtrise du framework Scrum et des outils JIRA, Confluence. Soft skills • Leadership naturel, capacité à fédérer et à influencer, et esprit collaboratif. • Expérience significative sur des projets transverses complexes, avec de multiples parties prenantes. • Organisation, rigueur, autonomie et proactivité. • Excellentes compétences en communication, pédagogie et vulgarisation technique. • Esprit de synthèse, capacité à prioriser et à prendre des décisions éclairées.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport Les enjeux de la mission sont de : Sécuriser et standardiser l’architecture de sécurité des environnements industriels (réseaux & systèmes) Réduire les risques cyber spécifiques OT (segmentation, accès distants, détection) et garantir la conformité réglementaire (LPM/ANSSI). Renforcer la résilience opérationnelle (PCA/PRA) et accompagner les équipes projets pour une application homogène des exigences sécurité (build/run/MCO). Au sein d'une équipe de 15 personnes, sur un périmètre critique cybersécurité, vos missions seront les suivantes : Concevoir et faire évoluer les architectures de sécurité réseau/systèmes pour des environnements industriels (IT/OT). Réaliser des analyses de risques (infrastructure, systèmes, processus) et porter les recommandations de réduction de risques. Définir, documenter et maintenir standards / référentiels / modèles d’architecture cybersécurité (schémas, DAT, dossiers d’architecture). Contribuer au choix et au cadrage de solutions techniques (pare-feu industriels, segmentation, accès distants sécurisés, supervision SOC, etc.). Accompagner techniquement les équipes projets (build/run/MCO) et animer des ateliers/sessions de sensibilisation sur le design sécurisé. Définir les stratégies/plans de tests de validation sécurité et produire les rapports d’écarts + plans d’amélioration. Livrables attendus : Stratégie d’architecture de sécurité + modèles de référence + schémas d’architecture (globaux/détaillés). Analyses de risques + rapports d’écarts + recommandations d’amélioration. Spécifications techniques sécurité (durcissement/configuration/intégration) + dossiers de conception/implémentation. Stratégie & plans de tests de validation sécurité. DAT (Document d’Architecture Technique) IT & OT + documentation procédures (IAM, auth...

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue , l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Data. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client stratégique, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Infrastructure & Production. Contexte de la mission : Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire et financier, recherche un(e) Chef de Projet de Production expérimenté pour assurer le pilotage de la mise à disposition de nouvelles applications auprès des équipes métiers. Vous serez un maillon essentiel garantissant l'intégration et la mise en service des projets dans le respect des contraintes de délai , de budget et des normes techniques et de cyber sécurité . Descriptif de la mission : Le rôle de coordination est central et couvre l'intégralité du cycle de vie du projet. Vos activités principales incluent : Définition et Préparation du Projet : Recueillir et analyser les besoins sur le périmètre Production. Définir les besoins en ressources humaines et organiser les équipes. Superviser la rédaction des spécifications (architecture, exploitation, cyber sécurité). Identifier les risques (coûts, délais) et proposer des plans d'actions de remédiation. Pilotage et Suivi de l'Implémentation : Coordonner les actions des différents services de la production et s'assurer que les acteurs effectuent les tâches attendues. Assurer le respect des jalons, des budgets et des échéances grâce à une vision globale et à la compréhension de la faisabilité technique. Revoir, challenger et valider les livrables de la production, s'assurer de la conformité aux normes. Gouvernance et Communication : Gérer la gouvernance, les indicateurs de performance, et le reporting du projet. Gérer les risques et les problèmes, adapter les ressources et le planning (avec justification auprès du management). Organiser et animer les comités auprès des managers et sponsors pour rendre compte de l'avancement. Clôture : Produire un Retour d'Expérience (REX) en fin de projet pour améliorer les pratiques du département.

Intégrer, configurer et industrialiser des environnements techniques multi-systèmes Concevoir, automatiser et optimiser les déploiements via Ansible / Ansible Tower et scripts Bash/Python Participer à la mise en place et à l’amélioration continue des chaînes CI/CD Préparer, déployer et valider les solutions sur des plateformes sécurisées et critiques Assurer le diagnostic et la résolution d’incidents en phase d’intégration et de déploiement Documenter, standardiser et fiabiliser les procédures pour garantir performance, stabilité et qualité des environnements Contribuer activement à l’évolution des bonnes pratiques d’industrialisation et d’automatisation

Quel challenge proposons- nous ? Nous souhaitons renforcer notre équipe via l'intégration d' un Ingénieur automatisation Selenium Back end (F/H) Aix en Provence. La mission nécessite d'être à l'aise en test fonctionnel et automatisation des tests. La mission se compose de 80 % de tests orienté backend en approche Agile BDD. Ainsi, vos missions seront : Analyser les spécification fonctionnelles détaillées et participer à l'élaboration des critères d'acceptances Rédiger les plans de tests fonctionnels Comprendre et anticiper les scénarios à automatiser sur des tests fonctionnels et non fonctionnels. Définir et valider les périmètres de tests Estimer la charge de test de son périmètre Rédiger les scripts d'automatisation en Java à partir des spécifications Exécuter les cas de tests automatisés via Sélénium Réaliser les tests de webservices. Mettre à jour et maintenir les tests automatisés Configurer et lancer les batchs Analyser les logs Remonter les anomalies Rédiger les rapports de tests 3 jours de présentiel et 2 jours de remote - 1er mois intégration en présentiel. Vous envisagez un projet de vie proche d'Aix en Provence

Dans un contexte de renforcement de la fonction Finance et en complément du manager récemment recruté, mon client recherche un Directeur Comptable de transition très expérimenté, de type expert-comptable, disposant d’une solide expérience en Groupe. La mission se déroule au sein d’un environnement multi-sociétés nécessitant une expertise avérée sur les critères suivants: 1. Préparer les liasses fiscales de 20 sociétés dans les délais 2. Disposer d’une expertise taxes (calcul des impôts) 3. Expérience de sociétés en cours de fusion ou de location gérance 4. La supervision d’une équipe comptable de 15 collaborateurs, La mission peut démarrer immédiatement et se poursuivre jusqu'à fin mai 2026, avec des enjeux forts de sécurisation des délais, de gouvernance comptable et de montée en compétence des équipes. 1. Pilotage comptable & clôtures financières - Superviser l’ensemble des opérations comptables des 20 entités françaises. - Garantir la clôture annuelle et la fiabilité des comptes. - Produire et valider les liasses fiscales et déclarations associées. - Piloter les clôtures mensuelles, en lien avec consolidation et contrôle de gestion. - Assurer la conformité avec les normes comptables et exigences Groupe. 2. Gestion des opérations complexes (fusion / location-gérance / restructuration) - Gérer et sécuriser les opérations de fusion, scission ou restructuration. - Garantir l’exactitude comptable, juridique et fiscale des opérations. - Coordonner les interlocuteurs internes (Juridique, Finance) et externes (CAC, avocats). 3. Fiscalité & relation avec les parties prenantes - Superviser l’intégralité de la fiscalité des entités : IS, TVA, taxes diverses. - Assurer les relations opérationnelles avec les CAC, administration fiscale, banques, experts externes. - Déployer, mettre à jour ou sécuriser la documentation fiscale. 4. Processus comptables & amélioration continue - Évaluer, fiabiliser et optimiser les processus comptables existants. - Contribuer à la qualité du contrôle interne. - Accompagner les projets ERP / SI comptables (migration Sage ? JD Edwards si concerné). 5. Management & structuration de l’équipe comptable - Encadrer, organiser et accompagner une équipe d’environ 15 collaborateurs. - Mettre en place un management de proximité avec feedbacks réguliers. - Renforcer les compétences techniques et la polyvalence des équipes. - Assurer la continuité opérationnelle dans un contexte d’intégration et de transformation.

Vous aimez travailler au carrefour du métier et de la tech, et vous souhaitez contribuer à améliorer l’autonomie des clients sur leur espace client pour un grand acteur du retail ? Cette mission pourrait vraiment vous plaire ! 🚀 Vos missions : - Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers autour des fonctionnalités Self Care. - Piloter et suivre la squad technique pour garantir la bonne réalisation des user stories. - Assurer la qualité fonctionnelle : recette, validation, suivi des corrections. - Accompagner le déploiement des évolutions visant à renforcer l’autonomie des clients. - Participer à l’intégration et l’optimisation des solutions existantes dans l’écosystème digital retail.

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Intégrateur Java/Web – SI Distribution CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le contexte Tu interviens au cœur de la mise en production et de l’intégration des applications Java/Web développées en interne. Ton rôle est stratégique : garantir la stabilité, la fiabilité et la performance des environnements de recette, de pré-production et de production. Ici, pas de posture passive. Tu participes activement à la sécurisation et à l’optimisation des processus d’intégration , en lien direct avec les équipes de développement, la maîtrise d’ouvrage et le support-production. Ton périmètre opérationnel Déployer les nouvelles versions et correctifs sur les environnements de recette, pré-production et production. Coordonner l’activation des versions avec le support-production. Surveiller quotidiennement les traitements et identifier rapidement toute anomalie. Accompagner les équipes lors des phases de recette et dans l’analyse des incidents. Définir et exécuter les tests techniques associés aux évolutions applicatives. Valider l’ensemble des changements SQL issus du développement. Proposer et mettre en œuvre des améliorations visant à renforcer la sécurité et l’efficacité de l’intégration. Maintenir une documentation d’exploitation claire et à jour, permettant l’activation ou la désactivation autonome des modules. Ce qui fera la différence au quotidien Capacité à détecter, qualifier et remonter les incidents avec précision. Proactivité dans l’amélioration continue des processus et de la qualité de service. Esprit d’équipe et partage des bonnes pratiques. Curiosité technique et compréhension des enjeux métier pour proposer des solutions pragmatiques. Rigueur, respect des délais et persévérance face aux imprévus. Réactivité dans la gestion des incidents et situations urgentes. La posture attendue Force de proposition sur l’optimisation des processus et la sécurité. Rigueur dans l’application des procédures et standards. Communication claire, structurée et efficace avec l’ensemble des interlocuteurs.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : Janvier 2026 Durée : 1 an de mission Lieu : Proche d'Orléans (45) Télétravail : Possible après 6 mois d’intégration en présentiel, 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Intégré(e) à l’équipe communication de notre client, composée de 4 personnes, vous interviendrez en tant que Community Manager H/F. A ce titre vos missions seront : Valider la stratégie des réseaux sociaux de l’entreprise Animer les réseaux de l’entreprise (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, Pinterest) Suivre et développer des influenceurs pros (et grand public dans une moindre mesure) Suivre et répondre aux sollicitations émanant des réseaux sociaux Créer une communauté d’ambassadeurs internes pour relayer les posts sur les réseaux

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] L’ensemble du cycle de vie et d’intégration de l’applicatif est à prendre en charge en incluant la définition, l’estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes. Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives au travers des processus de livraison sur la base des méthodes DEVOPS avec l’utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs). Etre en mesure d'auditer et diagnostiquer les causes des incidents et d'orienter vers le N3 responsable des produits, si nécessaire et capable de piloter une réunion technique réunissant les différents intervenants pour résoudre au plus vite l'incident. Mettre à jour et/ou construire à l'aide des outils d'entreprises des tableaux de bord. Faire du reporting de charge afin d’être proactif sur les évolutions matériels et/ou infrastructure afin que le service soit toujours rendu.

Missions principales 1. Gestion du catalogue Produits / PIM Revue et contrôle des données issues du PIM d’intégration. Coordination avec le chef de produit, les équipes métier et les fournisseurs. Mise à jour du PIM de production (ajouts, suppressions, corrections). Gestion des catalogues (modifications ponctuelles). Contribution aux projets d’intégration de nouveaux produits/fournisseurs. 1. Rédaction, contrôle et tests des BAT Création et mise à jour des BAT XML via l’outil existant. Vérification de l’impression sur les solutions clientes; Corrections et validation avec le chef de produit et les fournisseurs. 1. Intégration des approvisionnements dématérialisés Récupération des coupons via SFTP, mails chiffrés, API, ou fichiers. Intégration dans une base de données; Suivi des workflows propres à chaque fournisseur (manuels, semi-automatisés, automatisés). Échanges quotidiens avec le service Approvisionnement. 1. Support fonctionnel et technique Prise en charge des escalades SAV (produits, prix, BAT, incohérences). Vérifications et diagnostics via requêtes SQL. Interface entre approvisionnement, produit, support et technique. 1. Documentation et transmission Cartographie détaillée des workflows Produits / DEMAT. Documentation opérationnelle des procédures existantes. Préconisations pour la future automatisation.

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Met en œuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Le consultant interviendra principalement sur l’administration et le support technique/fonctionnel de la plateforme Generix (module Invoices Service). Il/elle pourra également intervenir sur les applications Ivalua (SRM, S2C, P2P) et SideTrade, en lien avec l’intégration sous Oracle OeBS R12 et Azure Data Factory. Livrables attendus : Administration et support RUN de Generix (validation des process, patching, conformité, suivi des changements) Animation et suivi des activités des prestataires, contrôle des livrables Coordination avec les équipes Finance et IT, validation de la cohérence fonctionnelle et conformité des applications Participation à l’intégration avec Oracle OeBS R12 et Azure Data Factory

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un AMOA – Chef de projet IT Titres (Senior) CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le rôle Ce poste se situe au centre de la chaîne de valeur des activités titres en ligne . Tu incarnes le point d’équilibre entre les besoins métiers, les attentes clients et les contraintes IT (développement, intégration, production, sécurité). Il ne s’agit ni d’un rôle de rédacteur de documents, ni d’un pilotage administratif. Ta mission consiste à transformer les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes , puis à en piloter la livraison de bout en bout . Responsabilité centrale Garantir que les projets et évolutions liés aux titres : répondent à des enjeux métiers clairement identifiés, soient compréhensibles et exploitables par les équipes IT, soient livrés dans des conditions maîtrisées : qualité, délais, priorisation . Interventions concrètes Contribuer à l’expression des besoins avec les clients et la maîtrise d’ouvrage. Structurer ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, pérennes et actionnables . Présenter et défendre les projets auprès des équipes de développement, d’intégration, du support-production et de l’architecte sécurité. Suivre l’avancement, identifier les écarts et arbitrer avec les parties prenantes. Construire et maintenir des plannings fiables , avec un reporting synthétique et factuel. Piloter les pré-recettes fonctionnelles et accompagner la MOA et les clients lors des recettes. Aider les équipes IT, commerciales et support à comprendre le fonctionnement des applications titres. Présenter les nouvelles fonctionnalités et former les utilisateurs internes. Chiffrer le volet fonctionnel des projets : analyse, rédaction des spécifications, coordination des tests. Centraliser les chiffrages des équipes techniques et les restituer de manière lisible à la maîtrise d’ouvrage. Ce qu’on attend d’un profil senior Capacité à alerter tôt , proposer plusieurs scénarios et éclairer la prise de décision. Aptitude à prioriser des demandes concurrentes en cohérence avec la stratégie globale. Production d’une documentation fonctionnelle utile, structurante et orientée usage . Compréhension fine de l’existant et contribution active à l’évolution de l’offre titres. Connaissances et socle attendu Maîtrise solide du domaine des valeurs mobilières / titres . Bonne compréhension des environnements IT et de leurs contraintes, sans posture de développeur. Expérience confirmée en gestion de projet : planification, jalons, validations. Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs multiples et exigeants. Posture et communication Communication orale claire, pédagogique et orientée décision. Excellente qualité rédactionnelle (spécifications, comptes rendus, supports). Sens du service, disponibilité et fiabilité vis-à-vis des clients et des équipes internes. Appétence pour les sujets complexes, structurants et à fort impact. Organisation et efficacité Tenue des engagements et respect des délais dans des contextes mouvants. Capacité à absorber l’imprévu sans perdre la vision d’ensemble. Orientation résultats : faire avancer les projets , pas seulement les formaliser.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Consultant SnapLogic (H/F) Dans le cadre des projets de transformation du système d’information de notre client, nous recherchons un consultant spécialisé sur SnapLogic. Le consultant interviendra au sein d’une task force projet dans le cadre d’un programme dont l’objectif est de remplacer l’ERP historique (outil propriétaire) par un ERP métier du marché. Contexte de la mission Le SI s’appuie sur l’ETL SnapLogic comme outil d’intégration, assurant les flux d’échange de données entre : · l’ERP de gestion · l’ERP comptable · l’outil de gestion des achats · l’outil de dématérialisation et de traitement des factures Dans le cadre du projet, les besoins fonctionnels sont en cours de révision par la task force, nécessitant une analyse et une mise en conformité des flux existants. Objectifs et responsabilités · Réaliser un état des lieux détaillé des développements existants sur SnapLogic · Analyser les flux d’information actuels entre les différents outils du SI Finance · Identifier les écarts entre l’existant et les besoins fonctionnels cibles définis dans le cadre du projet (existence d’un outil BI pour le SI) · Adapter et/ou faire évoluer les flux afin de les rendre conformes aux besoins fonctionnels validés (en particulier évaluer l’opportunité d’une gestion plus précise des rejets) · Travailler en collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles : AMOA et les équipes projet · Contribuer à la fiabilisation et à la sécurisation des échanges de données (comptabilité, achats, facturation)