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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes, Réseaux & Cloud H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou Indep/portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur international du secteur de la restauration et de l’agroalimentaire , présent sur de nombreux sites en France et à l’étranger. Au sein de cette équipe, tu interviendras sur un périmètre stratégique couvrant les infrastructures systèmes, le réseau, la sécurité, la containerisation, le Cloud public (GCP) ainsi que la gestion des projets techniques. Tu auras pour missions de : Concevoir, déployer, optimiser et assurer le MCO des infrastructures. Administrer Windows, Linux, VMware, stockage (NetApp/IBM) et sauvegardes (Veeam). Gérer Exchange Online, AD / Azure AD et intervenir sur les environnements Open Source. Prendre en charge Kubernetes, GitLab CI et Terraform pour l’infrastructure GCP . Administrer les solutions de sécurité (firewalls, proxy, WAF, PAM, SSE, EDR, SSO). Intervenir sur les réseaux Cisco/Nexus : LAN, WAN, routage, SD‑WAN. Être force de proposition , piloter les intégrateurs et maintenir les procédures et documents d’exploitation. Conduire les projets techniques de bout en bout, assurer le reporting et le pilotage des prestataires. Gérer l’ escalade N2 , traiter les demandes utilisateurs et assurer une veille technologique. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Linux, VMware. Cloud & Infra : GCP, Terraform, GitLab CI, Kubernetes. Stockage & Sauvegarde : NetApp, IBM, Veeam. Sécurité : Firewall, Proxy, Reverse Proxy, WAF, PAM, SSE, EDR, SSO. Réseau : Cisco, Nexus, TCP/IP, LAN, WAN, SD‑WAN, routage. Identité & Messagerie : AD, Azure AD, Exchange Online.

DSI – Environnements On-Premise & Cloud Démarrage prévisionnel : 11/03/2026 Mission longue durée (≈ 630 jours) Contexte : Dans un contexte d’exigences réglementaires renforcées (ANSSI – OSE, directive NIS/NIS2, ISO/IEC 27001…), notre client renforce sa Direction Technique Informatique et recherche un Responsable Projets Cybersécurité Senior. Vous interviendrez au sein de la DSI pour piloter, structurer et suivre des projets majeurs de sécurisation des infrastructures systèmes et réseaux, dans des environnements hybrides (on-premise et Cloud). Projets pouvant vous être confiés : Pilotage de plans de remédiation suite audits Mise en œuvre de recommandations ANSSI (type OSE) Fédération d’annuaires Segmentation et cloisonnement réseau Mise en œuvre de bastions Sécurisation des services web Architecture sécurité réseau et infrastructures Vous challengez les choix techniques et assurez la cohérence avec l’architecture de sécurité existante. Responsabilités clés : 1. Pilotage de projets cybersécurité Planifier et piloter des projets de sécurité des SI Superviser des chantiers de sécurisation (réseau, IAM, bastion, segmentation…) Coordonner équipes internes, RSSI, métiers et prestataires Animer les comités techniques et comités de pilotage (COPIL / COMOP) 2. Expertise technique Securité réseau & infrastructures : Expertise technique en : Sécurité réseau : pare-feu, segmentation, durcissement PKI & certificats IAM / gestion des identités MFA, SSO, fédération Active Directory / Azure AD / LDAP Notions solides en sécurité Cloud (Azure / AWS / GCP) 3. Reporting & gouvernance Construction d’indicateurs sécurité Synthèse des risques Production des supports pour les comités SSI

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Administrateur Solutions Collaboratives Google Workspace & Office 365 H/F Vous serez en charge des solutions collaboratives et responsable de l’administration, de la configuration, de la sécurité et de l’évolution des environnements Google Workspace et Microsoft 365. Vous garantirez disponibilité, la performance et la bonne utilisation des outils collaboratifs par les utilisateurs de l’entreprise. Et vous contribuez également à l’amélioration de l’expérience utilisateur, à la gouvernance des outils et à l’accompagnement des usages collaboratifs. ## Administration des plateformes * Administrer les environnements Google Workspace et Microsoft 365 * Gérer les comptes utilisateurs et les groupes * Administrer les licences et les services associés * Configurer les paramètres globaux des plateformes * Maintenir la cohérence entre les annuaires (AD / Azure AD / Google Directory si applicable) Gestion des accès et de la sécurité * Définir et appliquer les politiques de sécurité et de conformité * Gérer les permissions et partages * Mettre en œuvre l’authentification multifacteur (MFA) * Superviser les accès externes et le partage de documents * Mettre en place les politiques DLP, rétention et archivage Support et accompagnement des utilisateurs * Assurer le support niveau 2 sur les outils collaboratifs * Diagnostiquer et résoudre les incidents * Accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques * Participer à la formation et à l’adoption des outils

Nous recherchons notre futur.e administrateur systèmes et réseaux sur Lyon ! Allez on vous en dit plus... En lien avec notre manager Cécile, voici les missions qui vous seront confiées : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures systèmes et réseaux (serveurs, stockage, virtualisation, équipements LAN/WAN) Gérer les environnements Windows Server (toutes version), compétences Linux appréciées Administrer les hyperviseurs (VMware / vSphere) et les environnements virtualisés Configurer et maintenir les équipements réseaux : VLAN, switching, routing, firewall (Fortigate), VPN Administrer les infrastructures Cisco / Meraki (LAN & Wi-Fi) Gérer les services d’infrastructure : AD, DNS, DHCP, RDS, supervision (PRTG) Assurer la gestion des incidents N2, analyser les causes racines et proposer des actions correctives Participer aux mises en production et aux évolutions techniques (RUN) Contribuer à la sécurité du SI suivant les pratiques du RSSI (tiering, segregation réseau, utilisation du bastion...) Intervenir sur des environnements Cloud (Azure). Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, dossiers d’exploitation, troubleshooting) Travailler dans un cadre méthodologique structuré (ITIL, gestion des SLA, environnements processés) Exploitation ordonnanceur JS7

Contexte Au sein d’une direction en charge des infrastructures IT d’un grand groupe du secteur financier, vous intégrez une équipe dédiée à l’administration des environnements Windows. L’équipe a pour mission de garantir un environnement stable, performant et sécurisé, principalement basé sur une infrastructure virtualisée VMware, tout en accompagnant sa modernisation vers les technologies Microsoft récentes (Azure, Intune, Microsoft 365…). Dans un contexte d’amélioration continue de la qualité de gestion des systèmes, nous recherchons un Administrateur Systèmes capable de contribuer activement au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution de l’infrastructure. 🎯 Missions Vous intervenez sur les axes suivants : Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Windows (serveurs et postes utilisateurs). Administrer et faire évoluer l’infrastructure VMware (capacity planning, optimisation, évolutions). Assurer le maintien en condition opérationnelle des serveurs Windows : supervision, anticipation et résolution d’incidents. Gérer les identités et accès via Active Directory (AD, GPO, DNS, DHCP…). Piloter les mises à jour, patchs de sécurité, antivirus et conformité aux standards internes. Participer aux dispositifs de PRA / PCA (sauvegardes, restaurations, continuité d’activité). Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell ou outils d’orchestration. Assurer un support technique de niveau 2/3. Suivre les tickets incidents et changements sous JIRA. Collaborer avec les équipes internes et partenaires externes (éditeurs / support). Produire la documentation d’infrastructure, reporting et maintenir les référentiels techniques.

Administrateur Poste de Travail Collaboratif (H/F) - Rennes 🎯 Contexte & Rôle Dans le cadre d'un programme de modernisation du poste de travail, vous assurez la conception , l' administration et la MCO des environnements utilisateurs (Windows / iOS) dans une approche Cloud-first . Vous intervenez sur Intune , MECM , Microsoft 365 , Autopilot et la sécurité du poste de travail. 🛠️ Missions principales Administration des postes Windows 11 & mobiles iOS Gestion Intune : profils, conformité, applications, sécurité Administration MECM : collections, déploiements, task sequences Mise en œuvre Autopilot (Azure AD Hybrid) Sécurité endpoint : BitLocker, Defender, baselines, LAPS Support N2/N3 (Windows, Intune/MECM, M365, Autopilot) Documentation, reporting et amélioration continue Participation aux projets Modern Workplace / Cloud-first

L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Compétences techniques : • Expertise avancée sur les domaines suivants : ? Systèmes d’Exploitation : Linux, Microsoft, Unix ? Solutions gestion/administration serveurs/PC : Active Directory,Azure AD ,Intunes ? Ordonnancement : Opcon ? Patching OS/middleware : WSUS, GPO et OCS. • Connaissances générales sur les domaines suivantes : ? Monitoring/supervision : ELK, Zabbix, libreNMS ? Outils collaboratifs : O365, Exchange Online, Intunes ? Réseau : WAN, LAN dans leur composantes Matériel et Systèmes, Services (Fortinet) ? Solutions sécurité : Sentinel One Aptitudes comportementales : • Esprit analytique permettant de construire des démarches rationnelles dans des situations techniques complexes, •

Type de poste : Au sein de la Direction Cyber et Résilience et plus précisément pour le Département Étude Solutions Sécurité (ESS), vous serez amené à apporter vos compétences d’automatisation au sein d'équipes réparties entre la France & la Pologne. · Vous travaillerez au sein de l’équipe Support et Opérations Solutions Sécurité (SOS) en charge de l’intégration, l’exploitation des solutions de sécurité en assurant le MCO (Maintien en condition opérationnelle) et MCS (Maintien en condition sécurité) de ses solutions. · Les activités de l’équipe sont en forte transformation et le rôle premier pour cette mission est d’appuyer cette transformation en répondant aux besoins d’industrialisation (intégration, exploitation, check conf, supervision, circuit de la demande) via des solutions d’automatisation et de workflows d’orchestration. Missions principales : Automatisation des configurations et contrôle de conformité : · Concevoir et maintenir des scripts (Python, PowerShell, Ansible) et outils d’automatisation pour la configuration des opérations courantes sur les solutions de sécurité, en utilisant notamment AAP et Camunda pour orchestrer les workflows. · Développer des mécanismes de détection des écarts de configuration et de remédiation automatique ou semi-automatique. Supervision et observabilité : · Configurer et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana). · Automatiser la collecte, l’analyse et la remédiation des alarmes générées par les solutions de sécurité (SIEM, EDR, Coffres forts, Bastion, AD, Zscaler, WAF), en s’appuyant sur des workflows Camunda. · Développer des playbooks et des scripts de remédiation pour réduire le temps moyen de résolution. · Amélioration de la supervision (alertes, corrélations, dashboards automatisés). Automatisation des tableaux de bord MCO/MCS : Concevoir, développer et automatiser la génération des tableaux de bord MCO/MCS pour une visibilité en temps réel sur l’état des solutions de sécurité. Automatisation du circuit de la demande via BBOT : Déployer un bbot (chatbot/assistant) pour le routage et le suivi des demandes de services et tickets d’incidents. Amélioration continue et communication transverse : · Identifier et proposer des axes d’amélioration continue des processus d’automatisation et de supervision, en exploitant les capacités d’AAP, de Camunda et du Bbot/IA pour optimiser les workflows. · Assurer une communication claire et efficace avec les parties prenantes. · Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour aligner les pratiques et les outils. Compétences techniques requises : Scripting et automatisation : Expérience significative en développement et en automatisation, de préférence dans un domaine de cybersécurité. · Maîtrise avancée de Python, PowerShell, Ansible. · Maîtrise opérationnelle de AWX / Ansible Automation Platform (AAP). · Développement de bbots/assistants. Solutions de sécurité : Gestion des identités et authentification : MFA. Sécurisation de la connectivité : Netscaler et Zscaler. Protection : Mise en place et gestion de solutions Bastion et anti-DDoS. Gestion des accès privilégiés (PAM) : CyberArk et OneIdentity. Détection et réponse : Scan, SIEM, SOAR. Sécurité réseau et applicative : Compétences sur WAF, Proxy, Reverse Proxy, VPN, MFA. EDR : CrowdStrike. Gestion des identités et des accès (IAM/IAG) : SailPoint. Web Application Firewall (WAF) : Déploiement, configuration et exploitation. Supervision et observabilité : · Connaissance approfondie de modèles de supervision avec les outils Zabbix, Grafana. Bonnes pratiques DevOps/SecOps : Expérience des chaînes CI/CD (GitLab CI/CD, Jenkins, GitHub Actions…). Infrastructure et cloud : · Familiarité avec les environnements cloud (AWS, Azure, GCP) et les infras on-premise. Documentation & Support : Rédiger les procédures, guides d’exploitation et documentations d’automatisation.

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Ingénieur Systèmes (H/F) pour l'un de ses clients à Lille (59000) Missions principales Maintien en condition opérationnelle de la production Assurer la supervision de l'infrastructure et adopter une démarche proactive afin de limiter les impacts et incidents. Mettre en place et gérer les flux via un ordonnanceur. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes. Réaliser des scripts d'automatisation (PowerShell, BAT, Shell). Maintenance et évolution des infrastructures systèmes Mesurer et optimiser les performances des systèmes. Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. Remonter les informations critiques : obsolescence des systèmes/risques de sécurité/incidents récurrents. Participer aux nouveaux projets systèmes et assurer leur mise en œuvre technique. Contribuer aux paramétrages techniques des nouvelles infrastructures. Administration des systèmes Administrer les systèmes d'exploitation : Windows/ Linux / Unix / AIX. Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements systèmes. Configurer les outils de supervision (ex : Zabbix). Réaliser le suivi des systèmes : sauvegardes, antivirus, dispositifs de sécurité. Gérer les mises à jour, montées de version et décommissionnement des serveurs, conformément aux règles de la DSI. Contribution aux projets Participer aux projets d'infrastructure IT. Contribuer au respect des engagements projets : délais/ qualité/ budget. Environnement technique Systèmes : Linux / Microsoft Windows / Unix / AIX Réseau et sécurité : WAN / LAN / Solutions Fortinet et Stormshield Administration systèmes : Active Directory / Azure AD / WSUS Supervision et monitoring : Zabbix / Splunk / ELK Ordonnancement : Opcon Sécurité : SentinelOne Outils collaboratifs : Microsoft Exchange / Microsoft 365 Informations complémentaires Nature de contrat : CDI Lieu de la mission : Lille Rémunération : 50 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Autres informations contractuelles : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein de l’organisation CTO, le poste est rattaché à l’équipe Workplace. Il s’inscrit dans un renforcement des capacités projets transverses, avec reprise des programmes stratégiques précédemment pilotés par un Project Manager senior. Le rôle vise à assurer la continuité des projets en cours tout en accélérant la modernisation des environnements identité, cloud, sécurité réseau et postes utilisateurs. Périmètre projets Azure tiering model Évolution Azure Landing Zone (modernisation firewall / architecture) Déploiement Windows 365 pour utilisateurs internes Déploiement VDI Windows 365 pour partenaires Transformation Identity & Access Management partenaires Responsabilités Pilotage complet du cycle projet : cadrage, planning, budget, risques, dépendances, reporting Coordination transverse des équipes CTO, sécurité, architecture et partenaires externes Animation d’ateliers fonctionnels et techniques Alignement avec architecture d’entreprise et exigences sécurité Documentation des migrations et procédures Accompagnement et support au changement Profil recherché Expérience 5 à 10+ ans en contexte CTO Expérience forte en pilotage de projets infrastructure / cloud / architecture Expérience avérée en Identity & Access Management Compétences techniques IAM : Active Directory, Entra ID, Conditional Access, RBAC, PIM Azure : Landing Zone, Management Groups, RBAC, Networking, Policies, Hub & Spoke Sécurité réseau : firewall, proxy, segmentation, hybrid connectivity End User Computing : Intune, Windows 365, gestion devices Infrastructure : datacenter, VMware, sécurité d’accès (JumpBox) Soft skills Forte posture de Project Owner Leadership transverse sans autorité hiérarchique Capacité à simplifier des sujets techniques complexes Excellente communication IT / métier Forte capacité d’analyse et gestion des risques

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients grand compte situé en région parisienne Sud (92) Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme coordinateur sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Vous êtes à la fois : un pilier technique N3 un chef d’orchestre opérationnel un point d’appui pour les équipes et le client Votre mission (si vous l’acceptez) : Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus RUN / MCO – Niveaux 2 & 3 Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau Prendre en charge les incidents complexes N3 Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d’amélioration continue Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation Identification et gestion des risques Expertise technique & support Intervenir en support technique N3 auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN L’environnement technique : Un environnement riche, hybride et multi-sites : Systèmes, virtualisation & cloud Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM Wallix Bastion & Access Manager PKI : Sectigo, AD CS Réseau Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield Wi-Fi : Ruckus VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Vous, notre perle rare : 8 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes . Une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d’équipe, animation de réunions, suivi opérationnel). Une expertise confirmée en VMware, Citrix, stockage SAN/NAS et compétences solides sur les environnements réseau Cisco, firewalls, VPN et ACI. Capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques) . Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication. Anglais conversationnel apprécié. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 62 000 € (Selon votre expertise) Une prime annuelle de mission , versée en reconnaissance de votre rôle clé dans la coordination technique des équipes et la bonne conduite opérationnelle des projets. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Technicien Support de Proximité - (Annecy) Lieu : Annecy Contrat : CDI Démarrage : ASAP Salaire : 27K€ 🛠️ Missions principales Assister les utilisateurs PC & Mac (Windows 10/11, macOS) Support téléphonie mobile (Apple ~650, Android ~150) Support Office 365 : OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook… Support salles de réunion (Yealink) Support imprimantes (Canon / Uniflow) Prise en main à distance (LogMeIn, Teams) Gestion des incidents et demandes Rédaction de procédures (Confluence) 🧰 Environnements & Compétences requises Windows 10/11 & macOS iOS / Android Office 365 Outils de prise en main : LogMeIn, Teams Plateformes d'administration : Jamf, Azure, Active Directory Imprimantes Canon / Uniflow Salles de réunion Yealink Anglais courant (C1) Capacité à rédiger des procédures 🎁 Avantages HELPLINE / Everience Mutuelle & transport 50% Tickets restaurant (9,50€ - prise en charge 60%) Prime de cooptation 1000€ CSE Parcours d'intégration 2 semaines Formations & mobilité interne Environnement stable, équipe soudée 🔎 Process de recrutement Entretien téléphonique (15 min) Entretien RH + exercices (non éliminatoires) Entretien Manager

Mission Le / la Tech Lead Infra est l’expert(e) technique référent(e) sur un périmètre d’infrastructures stratégiques et de services associés. Il/elle assure : la conception technique et la validation des solutions de son domaine, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue (réduction de la dette technique, résilience, exploitation), l’expertise de dernier recours (N3/N4) pour les incidents majeurs, le pilotage opérationnel des activités Hosting. Sa mission principale est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des services informatiques. Responsabilités principales 1. Gouvernance & Expertise technique Assurer la cohérence, la performance et la sécurité des architectures du domaine. Participer à la conception et à la validation des évolutions majeures et nouveaux services. Assurer la veille technologique. Définir et maintenir les standards, bonnes pratiques et procédures d’exploitation. Apporter un support architectural aux équipes projets. Valider techniquement les solutions proposées par les partenaires (gatekeeper). 2. Qualité & Amélioration continue Contribuer au Plan d’Amélioration Continue (CSI). Transférer l’expertise aux équipes Run (N1/N2/N3). Identifier et automatiser les tâches récurrentes. Garantir l’application des processus ITIL (gestion des changements, capacité…). 3. Support & Opérations critiques Intervenir en expertise ultime (N4) sur les incidents majeurs. Superviser et valider les analyses de causes racines (RCA). Garantir la conformité technique des opérations MCO. Évaluer les risques techniques liés aux changements et vulnérabilités. Piloter opérationnellement les activités Hosting. Contribuer aux dispositifs de sauvegarde et PRA. Compétences requises Compétences techniques Architecture IT : conception, rétro-conception, sécurité Veille technologique : analyse et proposition d’innovations Support au changement : évaluation d’impacts, migration, modernisation Documentation technique Gestion des risques ITSM : gestion des incidents, problèmes et changements Expertises Hosting Cloud IaaS/PaaS : AWS, Azure, GCP ; automatisation (Terraform, Ansible) ; conteneurs (Docker, Kubernetes) OS : Windows Server, Linux/Unix, sécurité, patching Virtualisation & hyperconvergence : VMware, Hyper-V Stockage & sauvegarde : SAN/NAS, PRA, sauvegardes isolées Services d'annuaire : Active Directory, LDAP, IAM Compétences comportementales Orientation client & service Leadership transversal Communication claire Capacité d’analyse et de synthèse Autonomie et prise de décision Transmission et pédagogie Rigueur, respect des processus Orientation qualité et performance Langues Anglais (courant) Expérience Bac+4/5 (informatique ou équivalent) 5 à 8 ans minimum d’expérience en infrastructures on-premise et Cloud Une première expérience en management (hiérarchique ou fonctionnel) est appréciée Très bonne maîtrise des environnements ITSM et méthodes projet Livrables attendus Feuille de route des services et budget annuel Tableau de bord de performance opérationnelle Dossiers de cadrage / business case Bilan annuel d’optimisation des coûts (FinOps) Plan d’amélioration continue (CSI) Rapports de qualité des actifs Cahier des charges et documentation PRA / sauvegardes isolées Indicateurs de performance Satisfaction métiers Time-to-Market des évolutions Contribution à la réduction des coûts (TCO) Disponibilité réelle vs SLA Taux d’obsolescence technique Niveau de conformité aux bonnes pratiques et standards Taux de résolution des problèmes (CSI) Avancement du plan d’amélioration continue

HEPLINE recherche un Ingénieur ToIP confirmé RUN N3 (H/F). Le poste à pourvoir est soit en CDI ou soit en freelance pour un de nos partenaires clients dans le secteur bancaire basé à Lyon pour intervenir au sein de l’équipe RUN ToIP. Vous intervenez comme référent technique N3 sur la solution Teams Voice. Vous serez positionné à la frontière entre la téléphonie d’entreprise (ToIP) et le cloud Microsoft 365, avec un rôle clé en expertise, exploitation et accompagnement des équipes. Vous opérez pendant et après les projets de déploiement, en lien étroit avec les équipes projets ToIP, avec les équipes CRC (centres de relation client), et comme point de contact technique privilégié auprès de Microsoft. Ce poste est très technique , orienté expertise et leadership. Vos principales responsabilités seront les suivantes : 1️⃣ Déploiement Participer aux projets de déploiement Teams Voice Valider & challenger les architectures techniques Accompagner les mises en production 2️⃣ RUN & Support Prendre en charge les incidents complexes N3 Réaliser diagnostics & analyses de causes racines Intervenir sur des incidents N2 avancés Proposer correctifs & solutions de contournement 3️⃣ Documentation & Qualité Rédiger & maintenir la documentation d’exploitation et d’architecture Mettre à jour les procédures techniques Garantir stabilité, performance et fiabilité de la production 4️⃣ Relation éditeur Être le référent technique auprès de Microsoft Ouvrir & suivre les tickets éditeur Challenger les recommandations techniques 5️⃣ Transmission & Leadership Assurer le transfert de compétences vers l’équipe RUN Former les équipes techniques Animer réunions & sessions de formation internes 🎯 Périmètre technique Cloud & Microsoft 365 Active Directory / Azure AD Exchange Online Licences Microsoft 365 & Teams Gestion des identités & sécurité Interconnexions Cloud / Téléphonie Téléphonie – Teams Voice Téléphonie cloud : PSTN, SBC, Direct Routing Routage des appels Qualité voix : QoS, latence, jitter Intégration aux solutions télécom existantes Environnements centres de contacts (CRC)

Développeur Full Stack Python / React Localisation : Paris, France (hybride) Type de contrat : 12 mois Contexte Nous accompagnons une grande institution bancaire basée en France dans un projet stratégique visant à concevoir une nouvelle génération de portail en ligne à destination de ses clients particuliers et entreprises. Cette mission consiste à construire une plateforme web sécurisée, évolutive et cloud-native , centralisant l’ensemble des services bancaires digitaux : gestion des comptes, paiements, souscriptions de produits financiers, assistance client et consultation d’informations en temps réel. Dans le cadre de cette transformation, le Développeur Full‑Stack Python/React jouera un rôle clé dans la conception et le développement de la plateforme from scratch , en garantissant un haut niveau de cybersécurité, une expérience utilisateur fluide et la conformité aux normes et réglementations du secteur bancaire. Responsabilités Concevoir et développer des applications full‑stack en Python (FastAPI / Django / Flask) et React Construire un portail web robuste offrant des fonctionnalités bancaires digitales complètes Développer des API sécurisées et structurées pour les équipes internes et les partenaires externes Mettre en place des flux de données en temps réel ou quasi temps réel pour l’affichage d’informations bancaires Traduire les besoins métiers en solutions techniques scalables , maintenables et performantes Développer des composants cloud‑native sur Microsoft Azure (App Services, AKS, Azure SQL, Storage, Key Vault, Monitor) Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD suivant les meilleures pratiques Collaborer avec les architectes, data engineers et autres développeurs au sein de l’équipe SI Documenter les solutions et contribuer activement au partage de connaissances Faire preuve d’autonomie, de proactivité et d’efficacité dans un environnement dynamique Compétences Techniques Requises Expertise en développement backend Python (FastAPI fortement apprécié ; Django/Flask acceptés) Maîtrise de React et des outils modernes du frontend : TypeScript Hooks Bibliothèques de gestion d'état (Redux, Zustand, Recoil, etc.) Expérience en développement cloud‑native sur Microsoft Azure , incluant : App Services ou Kubernetes (AKS) Azure SQL & Storage Key Vault Monitor / Application Insights Solide expérience en conception d’API (REST ; GraphQL apprécié) Connaissances en architectures sécurisées et en gestion des identités : OAuth2, OpenID Connect Azure Active Directory MSAL

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information d'un Groupe international, vous intégrez l’équipe Infrastructure et Sécurité . Dans un environnement technologique riche (Hybrid Cloud, Open Source, Containerisation), vous êtes le garant de la performance, de la disponibilité et de la sécurité de l’outil de production. Missions : Administration & Optimisation de l’Infrastructure SI Systèmes & Virtualisation : Conception, mise en œuvre et MCO des serveurs (Windows, Linux) et de l'environnement VMware. Stockage & Sauvegarde : Gestion des baies (NetApp, IBM) et pilotage de la stratégie de sauvegarde (Veeam). Cloud & DevOps : Gestion de l’infrastructure sur GCP via Terraform , administration de Kubernetes, et maintien des pipelines CI/CD sur GitLabCI. Environnement Microsoft : Administration de l'AD, Azure AD et Exchange Online. Administration Réseau et Sécurité Réseau : Gestion du LAN/WAN, routage, SDWAN et équipements Cisco (notamment Nexus). Sécurité : Administration et durcissement des solutions de défense (Firewall, Proxy/WAF, PAM, SSE, EDR, SSO). Pilotage de Projets et Expertise Transverse Conduite de projets de la phase de conception jusqu’à la mise en production. Pilotage des prestataires et intégrateurs externes. Rédaction de la documentation technique (architectures, PRA/PCA, procédures d’exploitation). Veille technologique active pour proposer des solutions innovantes. Support et Amélioration Continue Escalade de niveau 2 pour les équipes du Centre de Services Informatiques (CSI). Résolution des incidents complexes (applicatifs, matériels et logiciels).