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Mission freelance
Data engineer orienté back end (Python) PostgreSQL - AWS - Airflow
Celexio
Publiée le
AWS Cloud
Bash
CI/CD
6 mois
400-600 €
Paris, France
Dans le cadre d'une migration de GCP à AWS, nous recherchons un ingénieur cloud senior pour accompagner ntore client. Voici les missions : Concevoir, construire et maintenir des pipelines de données de niveau production qui alimentent les indicateurs et modèles. Industrialiser les prototypes de recherche de l'équipe en systèmes de production fiables et évolutifs. Construire et maintenir des services backend exposant des indicateurs et des produits de données. Assumer la responsabilité du cycle de vie des systèmes que vous construisez, y compris l'infrastructure, le déploiement et la surveillance, en collaboration avec les Ingénieurs Ops. Exploiter et maintenir les pipelines et les services en production , y compris le débogage, la résolution d'incidents et les améliorations de performances. Participer à la migration de GCP vers AWS et contribuer au démantèlement progressif des anciens pipelines et de l'infrastructure. Garantir la qualité, la fiabilité et la reproductibilité des données à travers les pipelines et les services. Travailler en étroite collaboration avec les économistes, les scientifiques et les Ingénieurs Ops pour assurer la livraison fluide de nouveaux indicateurs et modèles en production. Améliorer l'expérience développeur, la documentation et les outils internes pour rendre les systèmes plus faciles à exploiter et à maintenir.
Mission freelance
Manager de transition (BPO Finance) – Expertise Esker & SAP MM/FI
Zenith Rh
Publiée le
6 mois
Val-de-Marne, France
Contexte : Notre client, renforce ses équipes Finance dans le cadre d’un programme stratégique de transformation lié à la réforme de la facturation électronique (échéance septembre 2026). La mission vise à moderniser les processus comptables fournisseurs, avec une forte utilisation de SAP FI/MM et Esker, dans un environnement structuré impliquant un chef de projet dédié et des cabinets de conseil externes. Enjeux principaux : Conformité réglementaire (facturation électronique). Fiabilisation des processus comptables. Transformation digitale des opérations Finance. Missions principales : 1. Pilotage opérationnel et résolution d’anomalies Analyser et résoudre les anomalies de facturation (doublons, écarts, erreurs). Assurer le suivi des commandes et les rapprochements SAP MM/FI. Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils. 2. Exploitation avancée d’Esker et SAP Gérer les workflows, le paramétrage des règles et le reporting dans Esker. Optimiser les flux de traitement (règles, routage, validation). Participer à la mise en conformité avec la facturation électronique. 3. Coordination transverse Servir d’interface entre les équipes métiers, IT et partenaires externes. Accompagner les utilisateurs et former les équipes. Livrables attendus : Opérationnels : Traitement fiabilisé des factures, résolution des anomalies, amélioration du suivi SAP FI/MM. Analytiques : Tableaux de bord Esker, analyse des tendances et axes d’amélioration. Transformation : Optimisation des workflows, mise en place de nouveaux flux, contribution à la conformité réglementaire.
Offre d'emploi
Intégrateur Production Data (Talend/PL-SQL)
TechOps SAS
Publiée le
SQL
Talend
50k-60k €
75003, Paris, Île-de-France
Responsabilités principales : Intégration & interopérabilité Concevoir, développer et maintenir les flux d’intégration entre les différents systèmes (ERP, CRM, e-commerce, logistique…) Assurer la cohérence et la fluidité des échanges de données entre les applications Participer à l’architecture des solutions d’intégration Développement & maintenance Développer et faire évoluer les traitements d’intégration via Talend Écrire, optimiser et maintenir des requêtes complexes en PL-SQL Garantir la qualité, la performance et la robustesse des flux Qualité & gouvernance de la donnée Assurer la fiabilité, l’intégrité et la traçabilité des données Mettre en place des contrôles et outils de monitoring Diagnostiquer et corriger les anomalies Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et IT Participer aux projets de transformation digitale et d’évolution du SI Contribuer aux bonnes pratiques et à l’amélioration continue
Offre d'emploi
Consultant technico-fonctionnel WMS H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
Déploiement
Informatique
Supply Chain
45k-50k €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44), un Consultant technico-fonctionnel WMS H/F . Démarrage : Septembre 2026 Lieu : Nantes (44) Télétravail : 1 jour/semaine (non-négo) Contrat : CDI dans le cadre d’une pré-embauche interne chez notre client 👉 Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Consultant technico-fonctionnel WMS H/F dans le cadre du déploiement d’un WMS sur plusieurs sites . À ce titre, vos missions seront : Contribuer activement au déploiement du WMS Piloter les demandes d'évolution technique Échanger avec l'éditeur/intégrateur Collaborer avec les différentes parties prenantes du projet (métier / IT)
Mission freelance
[SCH] Expert Compute / Virtualisation & Infrastructure Datacenter - 1555
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
400-500 €
Guyancourt, Île-de-France
Le client recherche un expert infrastructure spécialisé dans les environnements de compute et de virtualisation, avec une forte dominante datacenter et constructeurs. La mission s’inscrit dans un contexte de gestion et d’évolution d’infrastructures serveurs hétérogènes (Cisco, HPE, Dell), incluant des environnements virtualisés VMware ESXi. Le prestataire interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des serveurs, depuis leur déploiement en datacenter jusqu’à leur retrait. Une expertise forte sur les outils d’administration hardware (Cisco Intersight, UCS Manager, HPE OneView, Dell OpenManage Enterprise) est indispensable, ainsi qu’une bonne capacité de coordination avec les équipes datacenter, OS et constructeurs. Le poste implique également une dimension projet et expertise technique autour de l’optimisation, la standardisation et l’évolution des infrastructures. Missions : -Gérer la livraison, l’urbanisation, le rackage et le câblage des serveurs en coordination avec les équipes datacenter -Assurer le désengagement et la sortie des serveurs physiques des datacenters -Valider les matrices de compatibilité firmware, drivers et matériels -Planifier et suivre les upgrades firmware et drivers avec les équipes systèmes (Linux / Windows) -Installer, configurer et administrer les hyperviseurs VMware ESXi -Participer à l’évolution, l’optimisation et la standardisation des infrastructures compute -Contribuer aux projets d’infrastructure (build, migration, refresh, industrialisation) -Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, configurations, best -practices) -Participer aux réunions de suivi avec les constructeurs et partenaires -Automatiser certaines tâches via scripting (PowerShell, Python) Nous recherchons un expert infrastructure disposant d’une forte expérience sur les environnements de compute et de virtualisation en datacenter. Le candidat doit maîtriser les architectures serveurs Cisco UCS, HPE et Dell ainsi que leurs outils d’administration associés. Une expertise VMware ESXi est indispensable, tout comme une bonne compréhension des environnements systèmes Linux et Windows. Une capacité à intervenir sur des sujets complexes d’architecture, de troubleshooting et d’industrialisation est attendue. Le candidat doit également faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens de la communication pour interagir avec les équipes techniques et les constructeurs. Un bon niveau d’anglais est requis (écrit et oral).
Mission freelance
Architecte / Expert Microsoft 365 – Support N3 & Automatisation (Digital Workplace)
UTALENT
Publiée le
Office 365
Powershell
12 mois
Paris, France
La mission s’inscrit au sein d’une grande organisation de transport, dans un environnement critique où les services collaboratifs Microsoft 365 sont essentiels au fonctionnement quotidien des utilisateurs. L’objectif est de fiabiliser, automatiser et moderniser les services M365 tout en assurant un haut niveau de support et de disponibilité. Dans le cadre de l’évolution et de la fiabilisation des services Microsoft 365, la mission consiste à assurer un rôle d’expertise technique de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre M365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Entra ID). Le consultant intervient sur : Le support avancé et la résolution d’incidents complexes L’administration et l’évolution des services Microsoft 365 L’industrialisation et l’automatisation des tâches via PowerShell et Azure Automation L’amélioration continue des outils et services du Digital Workplace L’intégration et l’optimisation des solutions Power Platform et des outils de supervision
Offre d'emploi
Change Manager (F/H)
Experis France
Publiée le
40k-45k €
Nantes, Pays de la Loire
Change Manager (F/H) - Nantes Nous recherchons un(e) Change Manager souhaitant intervenir dans un environnement structuré et à forts enjeux de disponibilité du SI. Ce poste s'adresse aussi bien à un(e) analyste d'exploitation souhaitant évoluer vers des fonctions de Change Manager , qu'à un(e) Change Manager disposant déjà d'une première expérience . Vos missions Intégré(e) aux équipes de production, vous interviendrez sur les activités suivantes : Mise en œuvre et maintien du processus de gestion des changements dans ServiceNow Préparation, organisation et animation des comités de changement (CAB) Gestion opérationnelle des changements et des livraisons applicatives Intervention en tant que pilote de livraison Réalisation des installations sur les environnements hors-production Analyses d'exploitation pour la surveillance et la stabilité du SI Rédaction de processus, procédures et reportings Contribution à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et ITSM Environnement technique Systèmes : Unix, Windows Outils : ServiceNow, Ansible, Git Applications / Bases de données : Oracle, Siebel Ordonnancement : VTOM
Mission freelance
POT9140 - Un Lead Technique / Consultant Digital Factory SENIOR / Urgent sur Velizy
Almatek
Publiée le
AWS Cloud
6 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Lead Technique / Consultant Digital Factory SENIOR sur Velizy. Objectifs de la mission Le consultant interviendra sur deux volets complémentaires : Volet 1 – Leadership technique transversal & coaching • Définir et maintenir le référentiel d’architecture et les standards techniques • Concevoir des composants transverses (librairies, SDK, templates, exemples de référence) • Assurer un coaching technique hands-on (pair programming, ateliers, refactoring) • Animer des peer reviews transverses (code, design, architecture) • Rédiger des guides opérationnels, checklists qualité et bonnes pratiques Volet 2 – Delivery & industrialisation de solutions digitales • Analyser les besoins projets et rédiger les spécifications techniques détaillées • Développer des solutions : o Back-end : services, APIs, microservices, traitements o Front-end : interfaces web et écrans métiers • Intégrer les solutions dans le SI existant (IAM, référentiels, bus d’échanges) • Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD • Contribuer à l’industrialisation et à l’exploitation o tests automatisés o monitoring, logs, métriques o procédures de run et gestion d’incidents Environnement technique • Langages o Python o JavaScript / NodeJS o .NET • Data & Big Data o Apache Spark o Conception et développement de plateformes Data / Big Data • Cloud o AWS Compétences attendues Techniques & transverses • Conception d’architectures robustes • Capacité à argumenter et challenger les choix techniques • Expérience en environnement industriel contraint Soft skills • Leadership naturel • Proactivité • Sens du résultat • Esprit d’équipe et pédagogie Livrables attendus • Référentiel d’architecture et standards techniques • Composants transverses (librairies, templates, exemples de code) • Spécifications techniques et plans de tests • Code, artefacts déployables et scripts d’intégration • Pipelines CI/CD opérationnels • Documentation d’intégration et de run • Rapport hebdomadaire d’activité, commenté avec le client Langues • Anglais : professionnel courant (lu, parlé, écrit) • Français : courant Séniorité • Profil Senior / Expert • Environ 7 ans d’expérience professionnelle • Expérience confirmée en lead technique ou rôle équivalent • Minimum 3 ans d’expérience sur AWS ou cloud équivalent Lieu : Principalement sur site client : Velizy – Île-de-France Télétravail : À définir avec le client (2j de tt habituellement)
Mission freelance
Consultant SAP FI & AP H/F
Karma Partners
Publiée le
SAP FICO
6 mois
400-700 €
Île-de-France, France
ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Leadership fonctionnel et expertise SAP FI AP • Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP FI AP au sein de l'équipe Comptabilité MOA. • Recueillir, analyser et valider les besoins métiers. • Garantir la cohérence de bout en bout des processus de comptabilité fournisseurs (de l'approvisionnement au paiement, en passant par la gestion des factures, les paiements et le règlement). • Apporter un soutien fonctionnel aux utilisateurs et aux parties prenantes. Conception et évolution SAP FI • Piloter la conception et la validation des spécifications fonctionnelles (FSD). • Conduire les modifications de configuration SAP FI (programme de paiement, détermination des comptes, logique de comptabilisation). • Évaluer et gérer les impacts sur les interfaces et les systèmes connectés. • Garantir la qualité et la pertinence des solutions livrées en collaboration avec les équipes informatiques. Processus de paiement • Superviser et optimiser les processus de paiement (cycles de paiement, méthodes de paiement, contrôles). • Garantir la fiabilité et l'exactitude des paiements. • Assurer la liaison avec les équipes Trésorerie et Comptabilité pour sécuriser les flux financiers. Gestion des incidents • Assurer la responsabilité fonctionnelle de l'analyse et de la résolution des incidents liés à SAP FI AP. • Analyser et qualifier les incidents (problèmes de données, erreurs de comptabilisation, échecs de paiement, anomalies de rapprochement). • Coordonner avec les équipes de support informatique pour garantir une résolution rapide et une analyse des causes profondes. • Surveiller les incidents récurrents et améliorer la stabilité des systèmes et des processus. Activités de clôture mensuelle • Exécuter et suivre les tâches de clôture liées à SAP FI. • Apporter un soutien aux équipes opérationnelles lors des clôtures et gérer les incidents critiques impactant la fin de mois. • Garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données financières. • Analyser les anomalies impactant les clôtures. • Contribuer à l'amélioration de l'efficacité et de la fiabilité des clôtures. Documentation et amélioration continue • Produire et maintenir une documentation fonctionnelle de haute qualité (flux de processus, schémas de spécifications fonctionnelles, guides). • Assurer le transfert de connaissances et la mise à jour de la documentation. • Identifier les opportunités d'optimisation, d'automatisation et de standardisation des processus.
Offre d'emploi
Data Engineer – Pipelines de données (SQL / ETL / AWS) – H/F
SMARTPOINT
Publiée le
API
AWS Cloud
1 an
50k-60k €
400-500 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de nos équipes data, nous recherchons un Data Engineer (H/F) pour intervenir sur la conception, le développement et la maintenance de pipelines de données ainsi que sur l’exploitation et l’amélioration des solutions techniques associées. Vous contribuerez au bon fonctionnement des plateformes data en assurant le développement de pipelines ETL/ELT, la manipulation de données et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes . Vous évoluerez dans un environnement technique moderne reposant sur des architectures API/Webservices, des solutions cloud AWS et des pratiques DevOps .
Mission freelance
Data Analyst Power BI
Groupe Aptenia
Publiée le
Azure
Microsoft Power BI
Python
8 mois
400 €
Strasbourg, Grand Est
🔍 Nous recherchons un Data Analyst Power BI pour renforcer une équipe Data dans un contexte industriel international 🎯 Vos missions principales ✅ Concevoir et développer des dashboards Power BI pour les métiers (reporting, analyse) ✅ Interagir avec les équipes business pour comprendre et traduire les besoins ✅ Contribuer à la valorisation des données dans un environnement Azure / Databricks ✅ Collaborer avec les équipes Data Engineering en France et en Allemagne 🧩 Contexte Environnement industriel Interaction directe avec le siège en Allemagne Enjeux Data à l’échelle européenne et internationale Volonté de renforcer l’expertise Data côté France
Offre d'emploi
Service Delivery Manager Support VIP H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
45k-48k €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Service Delivery Manager Support VIP H/F Au sein du groupe Econocom, vous intégrerez une organisation reconnue pour son expertise dans les services numériques et l'excellence opérationnelle. Dans le cadre du pilotage de notre activité Support VIP/Premium, nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) Support VIP H/F, garant de la qualité de service délivrée aux populations sensibles et aux membres de la Direction Générale. Votre rôle sera d'assurer la performance opérationnelle, la satisfaction client et l'amélioration continue du dispositif de support VIP. Missions principales : 1. Pilotage de la delivery Support VIP Garantir la bonne exécution du service de support VIP dans le respect des engagements contractuels et des SLA. Piloter l'activité quotidienne du dispositif Support VIP et coordonner les équipes opérationnelles. Superviser le traitement des incidents majeurs et des situations critiques. Assurer la continuité et la qualité de service auprès des utilisateurs VIP/Premium. 2. Gouvernance et relation client Être l'interlocuteur principal du client et des parties prenantes internes sur le périmètre Support VIP. Animer les comités de pilotage et comités de service. Produire les reportings mensuels : KPI, SLA, plans d'actions, analyse des tendances. Porter les engagements de qualité de service auprès de la Direction et des sponsors métier. 3. Management fonctionnel des équipes Piloter fonctionnellement les techniciens Support VIP et coordonner leur activité. Prioriser les interventions et gérer les escalades. Accompagner la montée en compétence des équipes. Garantir l'application des standards de qualité et des bonnes pratiques. 4. Amélioration continue et excellence opérationnelle Identifier les axes d'amélioration du service et construire les plans de progrès. Optimiser les processus de support et parcours utilisateurs. Mettre en œuvre des actions visant à améliorer l'expérience utilisateur VIP. Assurer le suivi de la satisfaction client et proposer des actions correctives. 5. Pilotage financier et contractuel Suivre les indicateurs financiers du périmètre (budget, charge, capacité). Participer aux revues contractuelles. Identifier les risques opérationnels et proposer des plans de mitigation. Contribuer au développement de nouvelles prestations à valeur ajoutée. Référence de l'offre : 6ucz846h61
Offre d'emploi
Développeur Python Machine learning F/H
AIS
Publiée le
Python
1 mois
32k-39k €
195-390 €
Nantes, Pays de la Loire
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission portera sur l'industrialisation et l'automatisation de certaines tâches liées aux migrations d'applications et de données, notamment la génération de documentation, les certifications et le paramétrage, afin de gagner du temps et fiabiliser les déploiements. Le détail de vos missions sera le suivant : - Analyser les processus actuels de l'usine de migration (migration de données, paramétrage, certification) afin d'identifier les opportunités d'automatisation les plus pertinentes. - Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'automatisation personnalisées, en s'appuyant sur les dernières avancées de l'IA générative et de l'agentique. - Développer des outils et scripts pour automatiser la génération de livrables (rapports, documentation, scripts de test, etc.) ou pans de processus. - Accompagner les équipes (migration de données, paramétreur, certificateur) dans l'adoption et l'utilisation des nouvelles solutions automatisées. - Assurer la maintenance et l'amélioration continue des solutions déployées. Environnement technique à maîtriser : IA Générative - Compréhension des Large Language Models (LLMs) et de leur fonctionnement. - Expérience dans l'utilisation et le fine-tuning de modèles comme GPT, Llama, Mixtral, ou équivalents. - Capacité à générer divers types de contenus : code, documentation, spécifications, rapports, etc. - Connaissance des techniques de Prompt Engineering avancées. Agentique (Autonomous Agents) - Compréhension des architectures et des frameworks d'agents autonomes (ex: LangChain, Auto-GPT...). - Capacité à concevoir et implémenter des agents capables d'exécuter des tâches complexes de manière autonome ou semi-autonome. - Expérience dans la gestion de la mémoire, de la planification et de l'exécution d'actions par des agents. Développement : - Excellente maîtrise de Python - Compétences en JavaScript, TypeScript, ou autres langages orientés web. - Frameworks d'IA/ML : bibliothèques comme TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn. - Bases de données relationnelles : SQL et/ou NoSQL. - API et intégration : APIs RESTful et services externes. - Outils de CI/CD - Cloud Computing : familiarité avec au moins une plateforme cloud majeure (AWS, Azure, GCP) et ses services IA. - Conteneurisation : Docker, Kubernetes. - Pratique de l'agilité (SCRUM, SAFE)
Mission freelance
Expert vulnérabilités
STHREE SAS
Publiée le
Vulnerability management
6 mois
620-690 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Contexte de la mission : Dans le cadre de la structuration, de l’industrialisation et de la montée en maturité du Vulnerability Operations Center (VOC), le client souhaite s’appuyer sur une Assistance Technique temporaire (AT) afin de : • Formaliser et compléter la documentation opérationnelle • Harmoniser les pratiques entre équipes • Contribuer à la conduite du changement de la gestion des vulnérabilités Intervention en support opérationnel et méthodologique du pôle Gestion des Vulnérabilités, en lien étroit avec les équipes cybersécurité et exploitation : Objectifs principaux de la mission • Structurer et documenter les processus opérationnels du VOC • Documenter les fiches réflexes, model et matrices • Préparer les évolutions futures du VOC (automatisation, Dashboard, gouvernance) Missions détaillées 1. Documentation & normalisation du dispositif VOC • Rédaction des fiches réflexes, notamment : o Fiches réflexes pour les analystes VOC o Fiche réflexe et matrice des contacts clés • Création des modèles de communication (mail / Teams) : o Modèles de communication pour traitement par équipe o Modèles de relance o Modèles d’alerte o Modèles de documentation management/direction • Formalisation des modes opératoires (ModOp) : o ModOp par technologie o ModOp par porteur de la remédiation (en lien avec les ateliers) • Définition et documentation de la matrice de rôles au sein du VOC 2. Procédures opérationnelles & exploitation sécurisée • Rédaction / mise à jour des procédures opérationnelles : o Procédure de gestion des vulnérabilités (VOC), attachée à la Directive maintien en condition de sécurités o Procédure de gestion de l’obsolescence et procédure d’exploitation de sécurité associées o Analyser les écarts au sein de la DSI sur la définition des procédures de patching management (patching & emergency patching) : Inventorier les procédures existantes/inexistantes Mettre en évidence les écarts à la politique groupe de la sécurité du SI • Définition des Procédures d’Exploitation Sécurisée : o Gestion des vulnérabilités via Hackuity o Stratégie de patching par périmètre IT o Configurations, automatisations et bonnes pratiques 3. Amélioration continue & automatisation du VOC • Contribution aux évolutions futures du VOC, notamment : o Définition d’un fichier RACI / Bout en bout o Identification des tâches facilement automatisables • Définition des KPIs opérationnels • Pilotage et étude de nouvelles intégrations 4. Gouvernance, reporting & visibilité • Revue et harmonisation des conventions de nommage des CFs • Définition des différentes comitologies du VOC : o SOC o STI o Reporting mensuel o Autres instances • Contribution à l’élaboration du plan de charge • Réflexion et cadrage des dashboards VOC : o Besoins STI o GRC o CCS o Management Livrables attendus • Fiches réflexes opérationnelles (analystes, sources, contacts) • Modèles de communication et de relance • Procédures opérationnelles et PES validées • Matrices (RACI, rôles VOC, contacts clés) • KPI & Dashboard (définition + suivi) • Documentation d’automatisation et d’évolutions VOC
Offre d'emploi
Network Performance OPS Manager H/F
KOLABS Group
Publiée le
Azure
Cisco
Fortinet
1 an
70k-85k €
600-700 €
Paris, France
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur du luxe, un Network Operations Performance Manager afin de renforcer l’équipe Technical Control & Performance. Le poste se situe à l’interface entre les équipes Architecture/Design et les équipes Operations en charge des services de supervision et de gestion réseau à distance. L’objectif est d’assurer un haut niveau de contrôle opérationnel, de qualité de service et de gouvernance technique, tout en optimisant les performances opérationnelles et la gestion des incidents dans des environnements réseau et sécurité complexes. Le rôle nécessite une solide expertise technique afin de comprendre les architectures et technologies déployées, ainsi qu’une forte expérience opérationnelle pour améliorer les processus, rationaliser les workflows ITSM et contribuer à la réduction des incidents récurrents. 💼 Missions : Assurer le contrôle opérationnel quotidien et garantir la qualité de traitement des tickets conformément aux processus ITSM définis Établir et maintenir des standards de gouvernance sur les tickets techniques, avec des revues régulières de conformité et de qualité Analyser les tendances opérationnelles, identifier les écarts de processus et améliorer le cycle de vie des tickets Identifier les corrélations entre incidents, causes racines et changements afin de réduire les problématiques récurrentes Garantir la traçabilité complète entre incidents et changements et coordonner les actions correctives avec les équipes Engineering, Service Desk et Change Management Challenger les dispositifs techniques et opérationnels existants afin d’identifier les inefficacités et proposer des améliorations alignées avec les meilleures pratiques Participer à la standardisation et à l’optimisation des processus techniques sur plusieurs environnements clients Contribuer à l’amélioration continue via l’automatisation, les dashboards, les KPI et les outils de pilotage de performance Renforcer les pratiques de gouvernance technique et réduire les risques opérationnels Accompagner les initiatives de transformation opérationnelle et d’optimisation des services réseau & sécurité 🛠 Environnement technique : LAN / WAN / SD-WAN Wi-Fi (WLAN) Sécurité réseau : Firewall, Proxy IPAM / DNS / DHCP Cisco, Meraki, Huawei Palo Alto, Fortinet Zscaler (ZIA / ZPA) Infoblox Environnements ITSM (ServiceNow, etc.)
Offre d'emploi
Expert Infrastructure & Cloud (H/F)
Link Consulting
Publiée le
DNS
Hyper-v
NAS
36k-42k €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur reconnu du secteur des services IT, recherche un Expert Infrastructure & Cloud (H/F) pour renforcer son équipe technique dans le cadre d’un développement d’activité et d’un besoin de haut niveau d’expertise. | Vos missions | Intégré(e) à une équipe d’experts, vous interviendrez en tant que référent(e) technique et bras droit du manager infrastructure : \- Accompagner techniquement le manager dans les décisions d’architecture et les sujets complexes \- Concevoir et déployer des infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation \- Piloter des projets d’intégration et d’évolution d’environnements critiques \- Intervenir en support de niveau 3 et sur des incidents à forts enjeux \- Participer aux phases d’avant-vente technique \- Rédiger la documentation et assurer le transfert de compétences \- Participer aux astreintes liées aux environnements datacenter | Compétences techniques attendues | \- Environnements Windows Server (2016 à 2022) \- Active Directory, DNS, DHCP \- Virtualisation (Hyper-V, VMware) \- Stockage (SAN, NAS) \- Réseaux : VLAN, routage, firewall \- Environnements Cloud et hybrides \- Une ou plusieurs certifications éditeurs sont appréciées
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Durée
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