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Contexte La Filière SWIFT est l'équipe métier de l'activité SWIFT pour tout le groupe une grande banque internationale . Son rôle est de connecter les besoins du groupe dans le monde entier (130+ entités sur tous les continents) et pour tous ses métiers (Cash Management, Trade, Paiements, Securities, Trésorerie…) avec les solutions de SWIFT, d'être le sponsor de l'IT SWIFT de ce groupe et d'être le garant de la bonne qualité de services des solutions implémentées. La mission s'articulera autour de la gestion de projet d’implémentation de nouveaux métiers ou de nouveaux clients FILEACT sur l’infrastructure SWIFT groupe. La mission a lieu au sein d’une équipe qui est responsable de la connectivité de ce groupe au protocole FileAct de Swift, permettant d'échanger des fichiers avec nos clients corporates ou avec les infrastructures de marché / systèmes de règlement et de recevoir les référentiels Swift pour les distribuer au sein du groupe.

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet / Business Analyst spécialisé en reporting réglementaire transactionnel (Trade Repository) . Le consultant interviendra sur la gestion et l’optimisation des dispositifs de reporting, avec une bonne connaissance des produits financiers , notamment FX . Il participera à l’analyse des besoins, au suivi des évolutions réglementaires et à la coordination avec les équipes métiers et IT. Une expérience en Front Office est fortement souhaitée afin de garantir une bonne compréhension des flux et des enjeux opérationnels.

STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, assurance et finance recherche actuellement un Service Delivery Manager. Dans un soucis de renforcer le suivi de notre qualité, des plans d'actions et autre KPI. Dans le cadre de cette mission : vous aurez à reprendre le suivi de la qualité de service et des problèmes d'amélioration continue en place. De mettre en place le suivi des KPI d'activité de la direction Proche de l'exécutif de la direction vous aurez comme rôle de décliner leur vision en objectifs mesurables, tant sur des aspects opérationnels que budgétaires Vous serez force de proposition

Vous rejoignez une équipe IT de 3 personnes et participez activement au maintien en condition opérationnelle (MCO) du système d’information, à son évolution et à sa sécurisation . Vous intervenez également sur le support utilisateurs (environ 50 collaborateurs, dont une partie en télétravail) et sur un projet de migration vers un cloud privé . Vos missions Sous la responsabilité du Responsable Systèmes & Réseaux, vous intervenez sur : Exploitation / MCO Maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes et réseau Administration et optimisation des environnements Windows / Linux Gestion de la virtualisation VMware Réseau & Sécurité Administration des équipements Fortinet (FortiGate, VPN, firewall, segmentation) Gestion des accès, politiques de sécurité et supervision Contribution à la gestion des vulnérabilités et à l’amélioration continue Sauvegardes & PRA Gestion des sauvegardes Veeam (suivi, restaurations) Participation aux procédures et tests PRA/PCA ️ Bases de données / Flux Exploitation et administration de MS SQL Server (supervision, sauvegardes, droits) ‍ Support & Documentation Support utilisateurs (N2/N3 selon organisation) Rédaction et mise à jour de la documentation technique Évolution Veille technologique et propositions d’évolution du SI (cloud, sécurité, systèmes) Environnement technique Virtualisation : VMware Réseau & sécurité : Fortinet (FortiGate, VPN, Wi‑Fi, firewall) Sauvegarde : Veeam Systèmes : Windows Server, Linux Bases de données : MS SQL Server Cloud : Azure / AWS Collaboratif : Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune)

Business Analyst expérimenté Anti blanchiment Banque Nantes 500 e par j Le consultant interviendra sur un périmètre décisionnel et finance. La mission porte principalement sur l’analyse des écarts, la rédaction de spécifications fonctionnelles et le suivi des besoins liés aux sujets de rentabilité, contrôle de gestion, risques et sécurité financière / anti blanchiment. Compétences attendues : Forte expérience BA (niveau N4 / +6 ans) Très bon niveau SQL (requêtes complexes, lecture de logs SQL) Connaissance Teradata, Oracle, Mysis Expérience environnement décisionnel / data Bonne connaissance bancaire : finance, contrôle de gestion, rentabilité, risques Activités principales : Analyse des écarts Rédaction de spécifications macro et fonctionnelles Participation aux sujets RUN liés aux risques et à l’anti-blanchiment Contrôle et validation des requêtes SQL avec les équipes de développement Collaboration transverse avec plusieurs équipes data et finance 500 e par j

Notre client recherche un Business Analyst expérimenté pour ses projets 2025/2026 au sein Squad Titres qui comprend la souscription DAT en mode Dépose, Univers ELS, questionnaires Patrimoniaux ainsi que la participation à des projets transverses au sein de votre Tribu. Missions : Contribue à la préparation, à l'animation et au débrief du recueil du besoin notamment en conduisant des ateliers Contribue à la formalisation, la construction et l’affinage de ses récits utilisateurs. Fait connaitre ses travaux au sein de la squad pour faciliter la cohérence d'ensemble Prépare les prérequis aux tests fonctionnels / métiers en étant accompagné (plan de test, scénario, jeu de données, paramétrage) En lien avec les développeurs, teste au plus tôt les critères d’acceptation des fonctionnalités Exécute ces tests tout au long du cycle de fabrication Contribue à la tenue à jour des supports de test Met à jour la documentation métier et fonctionnelle du produit Explicite les éléments du backlog produits/services à traiter avec l’aide de ses pairs Au même titre que tout autre membre de l'équipe, contribue à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage Exécute les Tests de Non Regression demandés par les autres Squad et les Producteurs (à valider ensemble) Il contribue aux cérémonies agiles et sessions d’affinage (conception, priorisation, évaluation de la valeur, de la complexité et de l’effort requis). Il s'approprie les bonnes pratiques agiles (modèle Spotify) Participe aux décisions sur les éléments du backlog à embarquer dans le backlog lors du sprint planning.

Missions Contribuer au développement de la vente du produit NetCash et des services télématiques liés destinés aux entreprises en assurant des démonstrations des fonctionnalités et en conseillant les clients et commerciaux. Assurer un support technique sur la vente et l’après-vente de la gamme de produits NetCash. Implémenter la solution NetCash auprès des clients finaux. Accompagner les clients sur les différentes fonctionnalités et services souscrits. Veiller à la qualité du service client et à l’utilisation effective du produit et des services. Les activités principales seront : Participer à la promotion de la gamme des produits relevant de son activité : Entretenir des relations clientèle sous la responsabilité du commercial et assurer des présentations techniques d’avant-vente des produits de la gamme NetCash. Venir en appui des commerciaux en matière de détection des opportunités commerciales et d’offre relatives à la gamme de produits dont il a la charge. Apporter une expertise technique : Assurer le support technique du produit NetCash : Par le déploiement chez le client de l’offre ; Par l’initiation du client au progiciel télématique sur site ou à distance ; Par le dépannage sur site si celui-ci ne peut être réalisé à distance. Veiller à la qualité du service client : Veiller au bon fonctionnement de l’installation du progiciel et à la satisfaction du client. Établir les comptes rendus d’installation. Établir le reporting des appréciations et notes de satisfaction clients à l’issue des installations réalisées. Apporter un support aux autres activités télématiques : Apporter une assistance téléphonique clients, une assistance après-vente selon les priorités de l’activité d’installation et de support technique. Exceptionnellement contribuer au support SAV3 du produit. Être sollicité(e) par le SAV2 en expertise lors d’escalades sur modules « complexes ». Contribuer à l’amélioration et au développement de l’offre NetCash : Apporter son expertise et centraliser les remontées clients pour les communiquer au Marketing et à la maîtrise d’ouvrage NetCash (SAV3). Collaborer étroitement avec le Marketing produit dans le cadre de réflexions sur les évolutions techniques et fonctionnelles futures.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce. Nous recherchons le profil suivant : 1. Description de la prestation La prestation s’inscrit dans le cadre du maintien opérationnel des applications informatiques mises à disposition du personnel en s’appuyant sur les processus ITIL appliqués par l’entreprise : Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs, et crises : garantir une résolution rapide et efficace, assurer le suivi des SLA et coordonner les escalades. Superviser la gestion des changements : analyser les demandes, organiser les CAB, valider les mises en production. Suivre et analyser les problèmes majeurs et récurrents, piloter les plans d’actions pour prévenir leur réapparition. Fournir un reporting régulier sur la performance des processus (KPI, SLA, backlog). Être l’interlocuteur du service Process & Tools pour contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM. 2. Livrables Documents de mise à jour des outils de suivi ITSM : ServiceNow, RIES, gestion de crise. Mise à jour la documentation liée aux opérations IT. 3. Savoir faire / domaines d’expertise du Prestataire 1. Savoir-faire du prestataire / périmètre distinct Expertise dans le domaine informatique et plus particulièrement des fonctions d’exploitation et d’assistance. 2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise La réalisation de la prestation requiert une utilisation courante du Français et de l’Anglais. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans un environnement à forte criticité métier (environ 5000 sites), vous intervenez sur un périmètre réseau national combinant infrastructures modernes et parc legacy (Cisco / Aruba / Huawei). La mission s’inscrit dans une phase de structuration du RUN, avec des processus en cours de maturation et un enjeu fort de stabilisation opérationnelle et de qualité de service. Ce que vous ferez : Gestion des incidents majeurs (Incident Management) Pilotage des incidents critiques multi-sites (LAN / WLAN / WAN) Animation de cellules de crise ( war rooms ) avec séparation claire des rôles (communication vs technique) Coordination des parties prenantes internes et externes (client, partenaires, équipes transverses) Gestion des escalades et maintien d’une communication fluide et maîtrisée Expertise technique & troubleshooting avancé Diagnostic réseau approfondi : Connectivité (ping, traceroute) Routage (BGP) Switching (VLAN, Spanning Tree) Sécurité (firewalling) Analyse des incidents complexes avec impact sur services critiques : Encaissement WiFi magasin Drive / logistique Inventaire Identification rapide des causes racines (RCA) Structuration du RUN & amélioration continue Contribution à la mise en place et à l’optimisation des processus d’Incident Management (C1 / C2 / C3) Industrialisation des pratiques : Standardisation des procédures Création de checklists opérationnelles Amélioration des templates de communication incident Reporting & communication Production de livrables : Comptes rendus d’incidents RCA détaillés Timeline des événements Plans d’actions correctifs Communication adaptée aux interlocuteurs techniques et métiers Outillage & automatisation Contribution à l’amélioration des outils de diagnostic et de supervision Développement / utilisation de scripts pour accélérer les analyses Exploitation de solutions d’automatisation et d’IA pour fiabiliser les opérations Gestion du legacy & fiabilisation Participation à la reprise d’un parc hétérogène avec documentation partielle Analyse des risques liés aux équipements legacy Contribution à la stabilisation et à la fiabilité du réseau Collaboration transverse Interface avec : Équipes Delivery Ingénierie réseau Support N1 / N2 Contribution à la continuité de service et à la qualité d’exploitation

Chef de projet IT / Métier - Santé & Prévoyance (H/F) - Niort 🎯 Contexte de la mission Pour soutenir sa stratégie de développement et moderniser ses services, notre client engage une refonte profonde de ses systèmes d'information, notamment sur le domaine Santé/Prévoyance. Dans ce cadre, la Direction des Opérations Data et Système d'Information recherche une ou plusieurs prestations de chefferie de projet IT/Métier, intervenant en pilotage transverse sur des projets stratégiques Santé & Prévoyance. 🚀 Vos missions 1. Cadrer et organiser Cadrer, structurer et organiser les différentes phases du projet : cadrage, réalisation, déploiement. Identifier les impacts et contraintes liés au Groupe. Définir les moyens nécessaires (budget, ressources, aspects techniques, conduite du changement). Constituer l'équipe projet en fonction des compétences requises. Préparer la transition vers le mode RUN. 2. Animer Manager fonctionnellement l'équipe projet. Planifier les tâches et livrables via l'outil Clarity. Animer l'ensemble des travaux projet, études, diagnostics via JIRA. 3. Suivre l'avancement Identifier et qualifier les risques, définir et piloter les plans d'actions associés. Détecter et gérer les dépendances externes. Garantir l'application de la méthodologie projet (Cycle en V, Scrum, SAFe). Suivre l'avancement des livrables et des tâches. Veiller au respect du budget et des jalons clés. 4. Rendre compte & communiquer Préparer et animer les comités de pilotage. Escalader les points sensibles aux instances concernées. Formuler des propositions décisionnelles et les décliner en plans d'actions. Assurer la communication projet auprès : des instances de pilotage, de l'équipe projet, des directions métiers et utilisateurs concernés.

Objet de la mission et livrables : Le Product Owner Digital est responsable du delivery opérationnel de son périmètre Digital, depuis les Epics validées en gouvernance jusqu’à la livraison en production. Il transforme la vision métier portée par le Product Manager et les Epic Owners en solutions concrètes, livrées et utilisables, tout en garantissant la qualité, la valeur et la cohérence omnicanale. L’objet de la prestation consiste à exercer les missions suivantes : 1) Pilotage du backlog & du delivery Prend en charge le backlog produit de son périmètre (Digital ). Décline les Epics en Features, puis en User Stories prêtes pour le développement. Prend en main le développement de nouvelles features du cadrage à son déploiement en collaborant avec les différents contributeurs (dont UX/UI, CRO/Performance digitale) et équipes impactées Collaborer avec un ou plusieurs business analyts de l’équipe dans la phase de réalisation projet y compris rédaction des user-stories Coordonne les parties prenantes (autres équipes du pôle Digital, IT, Marketing, Juridique, Conformité) Assure la liaison entre UX/UI, MOA, MOE, architectes et métiers Intègre les exigences en matière d’accessibilité numérique Priorise le backlog de sa Feature Team en cohérence avec : la valeur métier attendue, les priorités définies par le Responsable Parcours / PM, les contraintes de delivery (dépendances, capacité, risques). Planifie le delivery en Program Increment (PI) et s’engage sur les objectifs de sprint. 2) Animation de sa Feature Team Anime les rituels agiles qui l’incombe. Clarifie en continu les besoins fonctionnels auprès de l’équipe. Valide les livraisons (acceptation des incréments) au regard de la valeur attendue. Identifie, suit et alerte sur les risques et dépendances inter‑équipes. Contribue à la rédaction et au maintien de la documentation produit 3) Coordination transverse et omnicanale Travaille en étroite collaboration avec : Les Epic Owners (périmètre macro et intentions métier), Les Business Analysts (règles métier et US), l’UX/UI (parcours et expérience), Les architectes et les équipes SI. Direction métier et Caisses Régionales. Le poste requiert un fort esprit d’analyse avec des qualités relationnelles pour coordonner l’ensemble des acteurs ainsi que rigueur et capacités de travail en autonomie. Le/la Consultant.e joue un rôle de pivot entre les équipes du pôle Digital, les équipes Métiers et l’IT.

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation d’un environnement décisionnel, vous interviendrez en tant que Business Analyst spécialisé MicroStrategy sur des plateformes BI stratégiques. Vous contribuerez à l’évolution et à l’optimisation d’outils de pilotage, avec un fort enjeu autour de l’expérience utilisateur, de la qualité des données et de l’intégration de nouveaux besoins métiers. 🚀 Vos missions Accompagner un projet de refonte d’un portail de pilotage Analyser l’existant et recueillir les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cas d’usage…) Participer aux phases de tests (définition de la stratégie, exécution) Assurer la communication et l’accompagnement des utilisateurs dans le changement Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et métier Définir et animer les processus de gestion des changements Intervenir en support fonctionnel sur l’outil MicroStrategy Être l’interlocuteur privilégié entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques 🛠️ Compétences requises Indispensables Expertise fonctionnelle sur MicroStrategy Expérience confirmée en tant que Business Analyst Maîtrise des environnements BI / décisionnels Techniques & Méthodologiques Méthodologies agiles Rédaction de spécifications fonctionnelles Expérience en gestion de tests (recette) Soft skills Excellente communication et aisance relationnelle Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe Proactivité et autonomie

Ce poste propose de gérer et d'optimiser des bases de données, en mettant principalement l'accent sur Oracle et PostgreSQL , au sein d'une équipe soudée. L'objectif principal est d'assurer la disponibilité et la résilience des données dans un environnement à forte composante Linux. Responsabilités : Expertise N2 & N3 et accompagnement des utilisateurs Traitement des incidents N2 & N3 en respectant les SLA Assurer la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données Gérer le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) continu et évolutif Participer aux choix d'architecture Automatiser les tâches manuelles utilisant Ansible, Python et shell Linux Compétences : PostgreSQL Oracle Compétences avancées en UNIX / LINUX Niveau avancé de SQL Bon à avoir : Compétences élémentaires en SQL Server Compétences élémentaires en MySQL Compétences élémentaires en ANSIBLE Autres Détails : Lieu : Niort Télétravail : 2 jours par semaine, présence complète requise lors du 1re mois.

Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de l’optimisation des plateformes de virtualisation, vous intégrerez une équipe spécialisée Virtualisation & Automatisation. La mission vise à accompagner la croissance des activités métiers tout en garantissant la performance, la disponibilité et l’industrialisation des infrastructures. Vous interviendrez dans un environnement transverse en collaboration avec les équipes Réseaux, Stockage et DevOps. Missions principales Virtualisation & Infrastructure Déployer et maintenir les infrastructures VMware ESXi Administrer les environnements NSX, VSAN et Horizon View Participer aux projets d’évolution des infrastructures virtualisées Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes Automatisation & Industrialisation Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation Développer des scripts d’automatisation et d’exploitation Industrialiser les processus opérationnels Utiliser les API et méthodologies DevOps pour optimiser les opérations Exploitation & Support Traiter les incidents et demandes techniques Réaliser les diagnostics et résoudre les problèmes complexes Assurer le capacity planning des infrastructures Garantir la disponibilité, la sécurité et la qualité des systèmes Architecture & Expertise Participer aux études techniques et aux évolutions d’infrastructure Réaliser les designs techniques et les paramétrages avancés Définir les standards, méthodes et bonnes pratiques Assurer une veille technologique continue Coordination & Conseil Collaborer avec les équipes Réseaux, Stockage et DevOps Assurer un rôle de conseil et d’expertise technique Participer à la qualification des solutions et infrastructures Compétences recherchées Compétences impératives Ansible – Niveau Expert VMware vSphere / ESXi – Niveau Expert Très bonnes compétences en scripting et automatisation Expertise API & méthodologies DevOps Compétences importantes Python – Niveau confirmé Automatisation AAP2 Gestion des environnements virtualisés complexes Compétences appréciées NSX VSAN Horizon View PureStorage iSCSI / SAN

Notre client, acteur industriel reconnu, recherche son futur IT Service Coordinator & Support N2/N3 (H/F) pour son site de Gardanne, dans le cadre d’une structuration progressive de ses services IT. Vos missions : Intégré à une équipe de 5 personnes au sein de la DSI, vous devrez : * Contribuer à la structuration du service IT et des processus ITSM * Participer au pilotage des incidents, demandes et changements (ITIL) * Assurer le support utilisateurs (N1 à N3 selon les priorités) * Intervenir sur les incidents complexes et coordonner leur résolution * Participer à la mise en place et à l’amélioration de l’outil GLPI * Suivre la qualité de service (SLA, indicateurs) * Être un point de contact des équipes métiers sur les sujets IT * Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances Les compétences techniques * * Connaissance des bonnes pratiques ITIL * Expérience sur un outil ITSM (GLPI idéalement ou équivalent) * Environnement Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) * Active Directory / Entra ID * Support utilisateurs N2/N3 * Bonne compréhension des environnements IT (poste de travail / applicatif)