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PMO Infrastructure / Coordination de l'obsolescence et pilotage par les KPI Au sein du département Production Record Keeping, le Service Delivery Management (SDM) constitue le centre de coordination principal reliant les équipes Opérations, Ingénierie et ITSM autour de trois axes majeurs : Gestion des actifs, de l'obsolescence et des vulnérabilités – Maintenir une vue à jour et traçable de chaque actif en production, évaluer en continu les risques d'obsolescence, et s'assurer que des plans d'action concrets, assortis d'échéances, sont définis et suivis. Gouvernance des incidents / problèmes / changements pilotée par les indicateurs (KPI) – Définir, collecter et analyser les indicateurs de performance les plus pertinents pour la qualité de service ; générer automatiquement des alertes en cas de dépassement de seuils ; piloter la création et la mise en œuvre de plans correctifs avec les responsables concernés. Suivi centré sur les parties prenantes – Mettre en place un processus de coordination structuré et transparent (réunions hebdomadaires, comités de pilotage) afin que chaque risque, problème ou changement soit attribué, suivi et clôturé. Tous les échanges se font en anglais.

Chef de projet transverse infrastructure Anglais parlé CDI uniquement Nous recherchons un Chef de projet infrastructure transverse expérimenté pour travailler chez l’un de nos clients grand compte dans un contexte international. Principales activités : - Travaux de pilotage des Projets IT d'Obsolescence et Sécurité des Services IT auprès des filiales internationales dans le domaine des Infrastructures Informatique - Garantie de la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur. - Garantie de la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu’un reporting de qualité et adapté. - Veille à l’atteinte des objectifs des projets dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables : o Contribution, clarification, challenge du besoin sur les différentes phases du projet. o Définition des objectifs et des délais de réalisation des livrables en garantissant le respect du triptyque Qualité, Couts et Délais. o Identification, évaluation et anticipation des risques. o Définition des besoins en termes de ressources projets. o Prise en compte des plans de charges des contributeurs dans l’élaboration des plannings. o Organisation des instances de suivi projet adaptées.

🎯 Contexte & Mission Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Chargé de Pilotage SI (PMO) Confirmé capable de piloter une équipe de delivery, coordonner les développements applicatifs et assurer le suivi opérationnel des projets IT. Vous serez le point central entre les équipes techniques, les équipes métiers et l’infrastructure, avec un rôle clé dans la planification, le reporting, le pilotage des charges et la qualité des livrables. 🛠️ Livrables attendus Planning de charge détaillé Board Jira structuré et régulièrement mis à jour 🧠 Compétences techniques recherchées Excel : Confirmé – Important Jira : Confirmé – Souhaitable Environnement outils : Redmine, Sciforma, Excel, PowerPoint Environnement technique : Java, Spring, Hibernate, Maven, ReactJS DevOps : Git, Nexus, Jenkins 📌 Description de la mission1. Pilotage de projet Agir comme interlocuteur principal du chef de projet métier Assurer un reporting régulier et rigoureux Identifier les risques, les dépendances et les interactions Animer les cérémonies Agile (daily, démo, etc.) Être force de proposition pour assurer le respect du planning et la qualité des livrables 2. Pilotage des développements Calculer la capacité de charge de l’équipe de développement Estimer la charge des différentes tâches Suivre le reste à faire et anticiper les dérives 3. Pilotage des chantiers infrastructure (hébergement) Coordonner les actions avec l’équipe Infrastructure Gérer le planning de réalisation et les validations techniques 4. Activités complémentaires Organiser et participer aux audits externes Planifier et suivre les tests de performance Assurer le support et l’assistance jusqu’à la clôture des opérations critiques (dont opérations de vote) 📊 Indicateurs de performance Respect des délais de livraison des versions applicatives Fiabilité et mise à jour des tableaux de bord Qualité des mises en production

Technicien support/coordinateur/PMO junior licence management Toulouse Habilitation Secret indispensable Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client. Habilitation indispensable ! Goals and deliverables Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30 Expected skillsSkills Skill level licence management Confirmed

Au sein de la Direction Informatique , le Domaine « End to End RUN Connected Services & My Brand » est en charge de la qualité opérationnelle de l’ensemble de la chaîne de valeur couvrant les produits Groupe disponibles sur smartphones et l’ensemble de la chaîne d’outils et plateformes de connexion off-board / on-board du produit permettant de : - Configurer les composants ‘on-board’ lors de la fabrication du produit. - Activer les services à la livraison du produit. - Utiliser au quotidien les services connectés depuis un smartphone. - Collecter des données de santé du produit, des systèmes embarqués, des données d’usage du client, des métriques des systèmes d’assistance pour permettre d’améliorer la maintenance et la fiabilité du produit.. Le fonctionnement opérationnel de ces systèmes 24h/24 et 7j/7 est indispensable pour supporter le bon fonctionnement de l’industrie, des services commerciaux et l’usage de ses services, tout en accompagnant les transformations digitales indispensables. Dans ce contexte, la qualité et la performance des outils de monitoring est indispensable. Pour s’adapter à ces enjeux, le Domaine E2E RUN recherche une prestation de Project Management Monitoring & Alerting, dont les principales activités sont les suivantes : - Mise en place d’un plan d’actions pour amélioration la performance du monitoring - Mise en œuvre d’une stratégie robuste pour les outils de monitoring entre les solutions Grafana et Dynatrace - Assurer une totale couverture du monitoring sur le périmètre fonctionnel VS8 - Mise en place et suivi d’outils des outils de monitoring et alerting - Pilotage et optimisation de l’engagement des équipes du partenaire pour faire évoluer ces solutions - Mise en place de KPI de suivi projets / produits - Définir et préparer la stratégie d’introduction de l’IA

Contexte : Dans un contexte de forte transformation et de croissance des activités, notre client – acteur majeur du secteur des services et de la performance opérationnelle – recherche un PMO Senior pour renforcer la gouvernance de ses projets stratégiques et accompagner la structuration de ses processus internes. Le poste s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la performance, de maîtrise budgétaire et d’optimisation du pilotage transverse des programmes métiers et SI. 🎯 Missions principales Pilotage de portefeuille et coordination de projets : Structurer, prioriser et suivre le portefeuille de projets stratégiques Assurer la coordination entre les directions métier, DSI et partenaires externes Mettre en place et animer les instances de gouvernance (comités projet, COPIL, reporting) Identifier les risques, arbitrer les priorités et consolider les plans d’action Suivi budgétaire et performance : Consolider les budgets projets et suivre les indicateurs financiers (coûts, charges, ROI) Produire les tableaux de bord de performance et de pilotage consolidés Accompagner la direction dans les décisions d’investissement et de priorisation Méthodologie et outils : Définir et diffuser les standards méthodologiques (plan de projet, reporting, indicateurs, suivi des ressources) Optimiser les outils de pilotage (Power BI, Excel, Project, Planview, Jira, etc.) Mettre en place les processus de lancement, suivi et clôture de projet Accompagnement et conduite du changement : Soutenir les chefs de projet dans la montée en maturité en gestion de projet Contribuer à la structuration de la fonction PMO au sein de l’organisation Promouvoir la culture de la performance et l’amélioration continue

Pour un client dans le secteur bancaire, le consultant doit assurer une mission de RUN sur le pilotage des risques liées aux prestations externalisées (prestations critiques et importantes) : · Tenue des instances de gouvernance des risques liés à l'externalisation · Préparation et exploitation de la campagne de contrôle de 1er niveau sur les prestations externalisées · Mise en oeuvre, suivi du dispositif de formation des pilotes de prestation · Production mensuelle des indicateurs du périmètre de la fonction externalisation · Validation du caractère « critique ou importante » de la prestation · Mise à jour des politiques Des expériences en amélioration de processus et mise en place de dashboards type PowerBi sont un plus. Une expérience similaire et la connaissance de l'externalisation d'un point de vue risques sont des différenciants.

Objectifs et contexte de la mission Intégré(e) à la plateforme récemment créée pour unifier les activités IT et Opérations du business, vous aurez pour responsabilité le suivi et la performance d'un sous-ensemble du portefeuille, qui regroupe globalement plus de 400 activités IT, dont plus de 100 projets. Missions principales Gestion du portefeuille (Portfolio) Suivi des demandes CTB : Évaluer les critères permettant de distinguer l'ouverture d'un projet par rapport à une simple évolution (Enhancement), en collaboration avec le sous-cluster concerné. Cohérence du portefeuille : Garantir la structuration des activités selon les guidelines Banking IT (RTB : Support ; CTB : Study, Enhancement, Project). Qualité des données : Assurer la fiabilité des données du portefeuille à l'aide d'indicateurs clés (KPIs) issus du référentiel Clarity. Santé des projets et gestion des risques : Suivre l'état d'avancement, les risques et le respect du budget des projets via des KPIs adaptés. Conformité : Veiller au respect du cycle de vie projet ITO (ITO Project Life Cycle). Animation des comités : Organiser et animer les comités Project Portfolio, impliquant les CIO des sous-clusters et le Banking CIO. Qualité Suivi qualité en binôme : Travailler en étroite collaboration avec un QA Manager basé en Inde, chargé des revues d'assurance qualité pour le sous-cluster. Intégration de la QA : Intégrer la dimension qualité dans toutes les revues de portefeuille. Amélioration continue : Contribuer activement à l'optimisation des processus IT.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un Product Owner fonctionnel pour accompagner nos clients dans la mise en place de leurs projets à forte valeur ajoutée pour faciliter et accélérer leur transformation. Mission principale Garant de la valeur du produit délivré par l’équipe. Il définit, priorise et porte la vision fonctionnelle du produit auprès des équipes de développement. Il agit comme le lien entre les métiers , les utilisateurs et l’ équipe technique , afin d’assurer que les solutions livrées répondent aux besoins exprimés et à la stratégie produit. Responsabilités principales 1. Gestion du produit et de la valeur Définir et maintenir la vision produit et les objectifs associés. Identifier et formaliser les besoins métiers et utilisateurs . Rédiger et maintenir le Product Backlog (user stories, critères d’acceptation, priorisation). S’assurer que chaque livraison apporte une valeur mesurable à l’utilisateur final. Participer à l’élaboration de la roadmap produit et en assurer la cohérence avec la stratégie globale. 2. Pilotage fonctionnel agile Travailler étroitement avec le Scrum Master et l’équipe de développement. Prioriser les éléments du backlog en fonction de la valeur métier, du ROI et des contraintes techniques. Participer activement aux cérémonies agiles : planification, revues, rétrospectives, daily meetings. Valider les livrables et s’assurer de la qualité fonctionnelle du produit. 3. Interface et communication Servir d’interface entre les équipes métiers , les utilisateurs , et les équipes techniques . Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires et actionnables . Communiquer régulièrement sur l’avancement, les priorités et les choix produits. Recueillir les retours utilisateurs pour améliorer en continu le produit. 4. Analyse et performance Suivre les indicateurs de performance produit (KPIs, adoption, satisfaction). Identifier les opportunités d’amélioration continue et d’optimisation des processus. Contribuer à la veille produit, concurrentielle et sectorielle.

Au sein de l'entité Programme, nous lançons plusieurs projets de transformations d'infrastructures plateforme, serveurs, réseau dans le cadre de la trajectoire de migration du programme. Description Assurer le pilotage des projets et la synchronisation des parties prenantes internes et externes. Assurer le reporting au niveau souhaité, tant opérationnel que Direction. Assurer le lien avec les équipes internationales sur les projets le nécessitant Suivre et participer avec les fonctions support au déroulé des appels d'offres Le Prestataire devra fournir les livrables suivants en Anglais et/ou en Français : Des comptes-rendus d'activités : hebdomadaire Des comptes-rendus de réunions : tout au long du projet Tous les livrables projets standard, planning, gestion du budget, gestion des risques, WBS etc... : hebdomadaire Les supports des comités et les CR : selon leurs fréquences Compétences Planification Communication Capacité rédactionnelle et capacité de synthèse Gestion de projet Anglais parlé aisé

Contexte : Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de son Système d’Information, une grande direction IT du secteur bancaire recherche un Consultant FinOps / PMO IT pour rejoindre son Tech & Data Office . L’objectif : piloter la performance IT, accompagner la transformation agile et optimiser les coûts de production des infrastructures et applications critiques. Missions principales : Analyser les coûts de production IT (CPU, stockage, serveurs, OS, etc.) et identifier les leviers d’optimisation. Consolider les données financières et techniques via les outils internes (COPRICE, COCKPIT, REFA, BOARD). Préparer et animer les comités de pilotage (facturation, performance, obsolescence) avec les directions IT et financières. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour anticiper les impacts budgétaires des nouveaux projets (nouvelles applis, décommissionnements, refresh…). Participer au reforecast mensuel et contribuer à la planification budgétaire. Accompagner les leaders IT dans l’amélioration continue, la transformation agile et la diffusion des bonnes pratiques. Suivre les indicateurs clés de performance (qualité, coûts, agilité, conformité).

En mission chez notre client et au sein des équipes du Cash Management & Trade Competence Center (métier résolument mondial, transverse, dynamique et innovant), l’équipe Welcome oeuvre à la digitalisation des échanges avec la Clientèle Entreprises du groupe lors de la phase d’onboarding (collecte de la documentation KYC et ouverture de compte), sur plusieurs pays grâce au déploiement d’une plateforme dédiée. Dans le cadre de la roadmap Welcome, une ambition forte a été validée sur le déploiement de l’application en Amérique et en Asie. Dans ce contexte, l’équipe Welcome a besoin de renforcer son équipe de support. La mission pourra amener à des déplacements et est compatible avec le télétravail (2,5 jours par semaine maximum). Prestations demandées : Coordonner l’ensemble des actions pour assurer le déploiement de Welcome dans les pays de la roadmap Faciliter l'utilisation de l'outil et contribuer à l'insertion du nouveau processus d'onboarding digital auprès des pilotes dans les pays de la roadmap puis lors du déploiement et répondre aux questions des équipes internes Formation des équipes internes sur l’outil Présentation du produit aux potentiels utilisateurs de l’Application Accompagner la mise en place des clients sensibles Répondre aux questions fonctionnelles des équipes commerciales et équipes de support Remontée de dysfonctionnements auprès des équipes techniques Expression des besoins clients auprès de l’équipe Produit Assurer un lien fort avec l'équipe des Country Managers pour l’amélioration continue du nouveau processus digital et la conduite du changement auprès des équipes. Contribuer à l'efficacité du processus par la mise en place de KPI et tableaux de bord.

Teksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) PMO / Adjoint(e) directeur de programme (H/F) Les tâches : * Construction et suivi : - de la trajectoire budgétaire pluriannuelle IT et de la direction - de son suivi (évolutions / atterrissages / alertes) - des commandes et de la facturation de la direction - de la gestion des risques du programme en collaboration avec les équipes * Préparation de supports : - pour les instances programmes - pour les instances externes au programme (DG, Gouvernance investissements…) - des communications nécessaires du programme - des revues opérationnelles de portefeuille avec les pilotes du programme * Etablissement des bilans de fin d’année tant budgétaire que fonctionnels * Animation hebdomadaire du comité du programme et de ses zooms fonctionnels/techniques. * Prise en charge des études diverses souhaitées par le programme * Assister le directeur de programme dans l’ensemble de ses missions opérationnels * Etre force de proposition stratégiques et/ou pratiques au sein de l’équipe de lead pour maximiser la performance du programme

Périmètre de la mission Web & e-commerce : Maintenance évolutive du site e-commerce (front & back). Suivi et coordination du projet ERP (jalon clé en juin). Gestion des prérequis projets web et coordination avec l’équipe. Run & IHM : Pilotage d’une brique technique entre data et web . Interface avec les métiers pour assurer la cohérence fonctionnelle. Gestion projet : Budget, planning, suivi des livrables. Rédaction de comptes rendus, spécifications fonctionnelles. Coordination des projets retail/e-commerce.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes technologiques innovants destinés au secteur de l'énergie : postes sources, supervision, contrôle-commande, solutions embarquées.... Dans ce cadre, nous recherchons un Project Management Officer / Directeur de Projet qui jouera un rôle clé dans le pilotage opérationnel et stratégique des projets, en support aux équipes techniques et aux parties prenantes. Vous serez rattaché directement au Responsable R&D et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets, techniques et qualité. Responsabilités :- Assurer le suivi opérationnel et stratégique des projets : planning, budget, ressources et risques ;- Définir et suivre les jalons, livrables et indicateurs de performance ;- Mettre en place et maintenir les tableaux de bord projet, les reportings et les outils de suivi pour la direction et les clients ;- Coordonner les équipes projets et techniques pour garantir le respect des délais, coûts et qualité ;- Identifier les écarts et proposer des actions correctives, en lien avec les chefs de de projet ;- Participer aux réunions de pilotage, comités de projet et points de suivi avec le client ;- Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de projet et au partage des bonnes pratiques.

Le PMO interviendra sur un projet de transformation digitale visant à structurer, centraliser et améliorer l’exploitation de données techniques et métier tout au long du cycle de vie d’un produit. Il accompagnera le chef de projet pour garantir le pilotage global : planning, ressources, coordination et qualité des livrables. Responsabilités principales : Mettre à jour et suivre le planning , analyser les écarts, proposer des plans d’action. Assurer la coordination transverse entre équipes métier, équipes IT et partenaires externes. Suivre le plan de charge et identifier les tensions sur les ressources. Animer les réunions internes, gérer les actions, risques et points bloquants. Produire les indicateurs d’avancement , tableaux de bord, rapports et comptes-rendus. Garantir la qualité et la conformité des livrables projet selon les standards internes.