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Bonjour, Je recherche pour mon client une expertise technico-fonctionnelle Salesforce CG Les détails ci-dessous : Le Consultant Technico-Fonctionnel CG Cloud accompagne les projets de déploiement et de configuration des solutions Enhanced et Modeler. Il/elle assure la traduction des besoins métiers en solutions techniques et fonctionnelles, tout en garantissant leur intégration dans un environnement international. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées sur CG Cloud. Configurer et paramétrer les modules Enhanced et Modeler. Assurer le support technique et fonctionnel aux équipes projet et aux utilisateurs. Participer aux tests, à la validation et à la mise en production des solutions. Collaborer avec les architectes et experts techniques pour garantir la cohérence des solutions. Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle.

Project Manager Infrastrucuture Senior -Toulouse Dans le cadre d'une nouvelle mission nous avons besoin d'un renfort chef de projet infrastructure Pour donner un peu de contexte, il y a actuellement différents projets en parallèle, par exemple : la migration Oracle vers SQL DB, la plateforme en mode SaaS (cloud), DAAS V2 / DAAS V3, eAction, la migration RedHat 7 vers 8, le déploiement automatisé du rich client sur des postes physiques, etc. Une vraie aisance sur les environnements de virtualisation (écosystème VMware), ainsi qu’une familiarité avec la chaîne DevOps Airbus (Artifactory, Jenkins, UFT, etc.), Hardware sizing (Development, Integration, Validation, Production) , user management deployment and / or upgrade impacts / gap analysis , Data Migration & Interfaces, savoir definir & maintenir les plateformes (la One/R&T etc) et products roadmaps basé functional delivery , monitoring (zabbix, BSM , splunk , dynatrace etc) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Praticien Prince2 Expert Gestion DE projet DE transformation numérique Confirmé Gestion DE Projet International Confirmé PMP Expert Langues Niveau de langue Anglais Bilingue

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie digitale et de la structuration de son modèle CRM, un groupe international recherche un Head of CRM Competency Center . Le poste est rattaché à une division Digital & AI / Technology & Operations et basé à La Défense . Ce rôle stratégique vise à définir, piloter et gouverner la stratégie CRM à l’échelle du groupe , couvrant plusieurs lignes métiers (activités commerciales, services financiers, support client), dans un environnement international et multi-activités. Objectifs du poste Définir et porter une vision CRM groupe cohérente, scalable et orientée business Rationaliser et consolider les environnements CRM existants Maximiser la valeur métier des plateformes CRM pour les équipes Sales, Marketing et Service Mettre en place une gouvernance CRM robuste et pérenne Structurer et piloter un CRM Competency Center transverse Responsabilités principalesStratégie & gouvernance CRM Définir la stratégie CRM globale et la roadmap associée Mettre en place une gouvernance CRM groupe (processus, comités, KPI, standards) Assurer l’alignement entre les besoins métiers et la stratégie IT Porter la vision CRM auprès des instances de direction Pilotage des plateformes CRM Superviser la rationalisation et la consolidation des environnements Salesforce Piloter et maintenir un CRM legacy basé sur Odoo Garantir la cohérence fonctionnelle, la qualité des données et la sécurité Assurer l’intégration du CRM avec le SI global (ERP, data, outils métiers) Delivery & opérationnel Encadrer et animer une équipe transverse de delivery CRM (internes et partenaires) Prioriser et piloter les projets et évolutions CRM Garantir le respect des délais, budgets et niveaux de qualité Superviser les partenaires/intégrateurs CRM Relation métiers & conduite du changement Travailler en étroite collaboration avec les directions Sales, Marketing et Service Client Accompagner l’adoption des solutions CRM (change management, communication, formation) Mesurer la performance et la valeur business générée par le CRM Leadership & influence Interagir avec des parties prenantes exécutives (C-level, directions métiers) Jouer un rôle de référent CRM groupe Fédérer les équipes autour d’une vision commune

Bonjour, Je recherche pour mon client un profil Architecte Salesforce Consumer Goods, disponible début mars. Ci-dessous les détails de la mission : L'Architecte CG Cloud sera responsable de la conception, de l’architecture et de l’optimisation des solutions CG Cloud (Enhanced et Modeler) pour des projets internationaux. Il/elle doit garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions déployées et accompagner les équipes dans la mise en œuvre. Responsabilités : Concevoir l’architecture technique et fonctionnelle des projets CG Cloud. Participer à la définition de la roadmap et des standards techniques. Accompagner les équipes projet dans l’implémentation et la configuration des solutions Enhanced et Modeler. Garantir la qualité, la sécurité et la performance des solutions. Assurer une veille technologique sur l’évolution des outils CG Cloud. Interagir avec les parties prenantes internationales et adapter les solutions aux contraintes locales.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation au sein de la CIB qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission de Business Analyst(e) confirmé au sein de l' équipe Digital Front Financing. Missions : Le (a) Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes de financement au sein d’une banque d’investissement, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) Salesforce pour rejoindre l’équipe Digital Front Financing. Ce programme vise à moderniser et consolider la chaîne de financement de bout en bout (Front Office – Risk – Operations), avec une roadmap ambitieuse sur 2026–2027. Vos missions Au sein d’une équipe IT transverse, vous interviendrez sur la conception et la mise en œuvre de solutions digitales destinées aux utilisateurs Front Office. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser et challenger les besoins des équipes métier Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes Formaliser les exigences fonctionnelles et techniques Développer et paramétrer des solutions sur la plateforme Salesforce Estimer la charge des évolutions demandées Participer aux phases de tests (stabilité, performance, scalabilité) Rédiger la documentation projet et assurer la traçabilité Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT Risk, Data et Operations, ainsi qu’avec les Product Owners métier. Environnement Programme de transformation data d’envergure Domaine : financement corporate / CIB Plateforme : Salesforce Organisation transverse IT / Métier

Dans le cadre d'un programme de transformation chez un acteur en CIB, qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission de Business Analyst(e) confirmé au sein de l' équipe Digital Front Financing. Le (a) Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Vos missions : Pilotage opérationnel : Organiser, animer et coordonner les comités de gouvernance et les ateliers projet Assurer le suivi du projet et de la roadmap Gérer la communication projet et rédiger les compte rendus / Minutes of Meetings Piloter les campagnes de tests Reporting & gestion auprès du top management : Produire les reportings de pilotage et d'avancement Identifier, remonter et suivre les risques, alertes et plans de mitigation Assurer le suivi budgétaire Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet IT Expérience confirmée sur un poste similaire (Business Analyst / Data / Recherche financière). Solide background en IT Excellentes capacités de communication (publics variés) Diplômé d'une école d'ingénieurs ou Master (Bac +5 minimum en finance, ingénierie financière, data ou équivalent) Connaissance des organisations IT Maîtrise de JIRA / Wiki, PowerPoint Pratique des méthodes Agile / Scrum

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Project Management Officer Senior pour une grande entreprise sur Lille ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 5 ou plus années d'expérience professionnelle en tant que PMO. tu as des compétences solides en pilotage budgétaire IT. tu as des compétences solides en mécanismes OPEX ou CAPEX ou RAF ou reforecast. tu as des compétences solides en reporting financier et modélisation budgétaire. tu as des compétences solides en Excel et outils BI. Les 3 bénéfices du poste : 1. Un contexte de transformation rare La mission démarre au moment d'une réorganisation majeure — deux équipes plateforme qui fusionnent pour former une entité de 130 personnes. C'est une opportunité de construire et structurer des pratiques from scratch , plutôt que de simplement maintenir l'existant. 2. Un périmètre à fort impact Le PMO intervient sur des produits critiques (hébergement, observabilité, résilience) et interagit directement avec le management (responsable plateforme, head of product, delivery managers, lead FinOps). C'est un rôle visible et influent , pas un rôle d'exécution. 3. Une montée en compétences transversale La mission couvre un spectre large : budgétaire, outillage (Power BI, Excel avancé), gouvernance, accompagnement des équipes. C'est une excellente opportunité pour un PMO de renforcer son expertise FinOps IT. Ta mission principale sera de structurer, outiller et animer le pilotage de la Plateforme IT afin de : - Sécuriser le pilotage budgétaire jh / OPEX / CAPEX. - Améliorer la fiabilité des atterrissages financiers (RAF) et des prévisions. - Apporter une vision consolidée, factuelle et partagée du budget aux instances de décision en lien avec les autres indicateurs de santé de la plateforme (QoS, roadmaps…) - Outiller et structurer les équipes pour rendre le pilotage budgétaire pérenne et industrialisé. - Faire l’interface avec le service de performance économique de l’entreprise et le contrôle de gestion. Tes missions : 1. Suivi budgétaire et fournisseurs • Construction, consolidation et suivi des budgets annuels et pluriannuels (run / build / projets). • Suivi mensuel des consommés, engagements et écarts budget vs réel. • Élaboration et mise à jour des RAF / atterrissages. • Analyse des écarts, identification des risques budgétaires et proposition de plans d’actions. • Contribution aux exercices budgétaires (BP, reforecast, clôtures). • Préparation et suivi des modèles de financement 2. Reporting & gouvernance • Conception, mise en qualité et animation des reportings budgétaires (tableaux de bord, KPIs). • Préparation et animation des comités de pilotage budget / performance économique en lien avec les roadmaps et les autres indicateurs (QoS) • Production de supports d’aide à la décision pour le management de l’équipe plateforme • Interface avec l’équipe performance économique et le contrôle de gestion 3. Outillage & standardisation • Mise en place ou amélioration des outils de pilotage budgétaire (Excel avancé, Power BI, outils internes). • Clarification des processus de suivi budgétaire et des règles de gestion. • Harmonisation des pratiques entre équipes / produits / domaines. 4. Accompagnement des équipes • Accompagnement des product manager et des delivery manager sur la lecture et l’appropriation des données budgétaires. • Montée en compétence des équipes sur les enjeux économiques (run, MCO, dette technique, FINOPS). • Rôle de référent PMO budget. Livrables : • Tableaux de bord de pilotage (planning, budget, risques, fournisseurs). • Supports et comptes rendus des instances de pilotage. • Registre des risques et plans d’actions associés. • Recommandations d’amélioration des pratiques de pilotage. • Vision consolidée des roadmaps Démarrage : rapide. TT : 3 jours par semaine. Durée : 6 mois. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂

Localisation : Paris - La Défense Modèle hybride Freelance ou portage Mission avec une longue visibilité À propos de l'entreprise Notre client est un acteur international majeur dans le secteur des solutions technologiques et des services digitaux, opérant dans un environnement multi‑pays et auprès de clients de toutes tailles : PME, grands groupes et institutions financières. Contexte La division Digital & Data conçoit et opère des produits numériques couvrant l'ensemble du cycle de vie client : expérience utilisateur, outils commerciaux, solutions de service, pilotage de la donnée et applications d'intelligence artificielle. Elle collabore étroitement avec les équipes commerciales, marketing, opérations et fonctions support pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la performance business. La mission L'entreprise recherche un Responsable du Centre de Compétences CRM chargé de définir la vision stratégique, de piloter la gouvernance et d'assurer la livraison des capacités CRM à l'échelle du groupe. Ce rôle est essentiel pour soutenir l'ambition commerciale et opérationnelle : de la gestion des ventes au support client, via une plateforme CRM moderne, rationalisée et évolutive. Le poste exige une vision stratégique forte, une maîtrise des environnements CRM complexes, ainsi qu'une capacité à diriger un centre de compétences transversal. Missions principales Vision stratégique & Architecture CRM Définir l'architecture cible du CRM, couvrant MDM, gestion commerciale, service client et gestion partenaires. Développer une stratégie de rationalisation des instances CRM existantes (incluant plusieurs environnements Salesforce). Définir la feuille de route du système CRM historique (type Odoo ou équivalent) : maintenance, migration, consolidation ou décommissionnement. Expliquer la valeur métier des investissements CRM auprès des dirigeants. Surveiller les évolutions du marché, notamment les solutions CRM augmentées par l'IA (ex. automatisation, assistances IA). Delivery & Exécution Diriger l'équipe du Centre de Compétences CRM pour garantir une exécution prévisible et de qualité. Piloter les programmes majeurs : intégrations plateformes, automatisations métier, workflows service, connecteurs data. Assurer l'évolution maîtrisée de la plateforme CRM principale (Salesforce ou équivalent). Gérer la gouvernance de delivery, en coordination avec les équipes Data, Digital, Risques et partenaires externes. Identifier et gérer les risques, dépendances, arbitrages et escalades. Gouvernance & Relations Business Mettre en place une gouvernance efficace avec les équipes commerciales, marketing, service client et planification. Garantir l'alignement constant entre priorités business et feuille de route CRM. Construire une relation de confiance avec les directions métiers et les fonctions centrales. Contribuer aux programmes stratégiques transverses de transformation digitale. Budget & Roadmap Construire et piloter le budget annuel du Centre de Compétences CRM. Définir une roadmap claire, priorisée et partagée avec les parties prenantes. Gérer la relation avec les éditeurs et partenaires (notamment Salesforce), incluant achat des licences et analyse coût / valeur. Leadership & Management d'équipe Encadrer et développer une équipe CRM internationale (onshore / offshore). Installer un esprit de collaboration, de responsabilité et d'amélioration continue. Incarner les principes de leadership du groupe : orientation client, ownership, courage managérial, travail en équipe. Profil recherché Compétences & expérience indispensables 10+ ans d'expérience en stratégie CRM, delivery ou product management, dont 5 ans en management . Expertise approfondie des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ; idéalement Revenue Cloud, Experience Cloud). Expérience dans la gestion ou la migration de plateformes CRM/ERP historiques (Odoo ou similaire). Expérience confirmée dans des environnements multi‑instances et architectures complexes. Solides compétences en pilotage de projets / programmes et coordination transversale. Capacité à interagir avec des dirigeants (ExCo, CTO, DG…). Expérience de gestion budgétaire et relation éditeur. Maîtrise de l'anglais. Atouts supplémentaires Expérience dans les secteurs paiement , financier ou retail . Connaissances Mulesoft, MDM ou patterns d'intégration data. Connaissance des solutions IA / ML appliquées au CRM (Einstein, Agentforce…). Certifications Salesforce (Architecte, Solution Architect…). Expérience en organisation matricielle internationale. Compétences comportementales (Leadership) Vision stratégique : capacité à définir une cible et la traduire en plan opérationnel. Gestion de parties prenantes : aligner, arbitrer, influencer. Focus exécution : livrer avec prévisibilité en environnement complexe. Collaboration : travailler au‑delà des silos. Résilience : naviguer dans l'ambiguïté et le changement. Communication : vulgariser les sujets complexes auprès de publics techniques et non techniques.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation data à l’échelle internationale, notre client recherche un Senior IT Project Manager pour piloter le déploiement d’un backbone data B2B. Le programme vise à : standardiser les définitions de données B2B industrialiser les contrôles de qualité de données fiabiliser le reporting multi-pays aligner les processus Sales, Finance, Risk, Operations et Carbon fournir une source de vérité unique (single source of truth) Le périmètre couvre plusieurs entités internationales (Europe, Amériques, APAC) dans un environnement fortement gouverné. Objectifs de la mission Le consultant interviendra en responsabilité sur le pilotage global des activités IT liées au programme. Principales responsabilités : Déployer et améliorer les indicateurs et métriques B2B Piloter l’onboarding des parties prenantes Garantir le respect des objectifs, du périmètre, des délais, du budget et de la qualité Coordonner la communication projet et la gestion des stakeholders Piloter les risques, incidents et changements Assurer le steering IT et la delivery des développements selon la roadmap Coordonner les équipes IT locales, architectes et parties prenantes internationales Assurer le reporting auprès des instances de gouvernance Livrables attendus Planning de suivi projet Définition et suivi du périmètre Planification capacitaire Reporting de gouvernance Suivi des risques et plans de remédiation Points différenciants (fortement valorisés) Expérience programmes data backbone / data governance Contexte grands groupes internationaux Coordination multi-pays Interaction Data Office / Product Owners Environnements fortement gouvernés

Le PMO est responsable de s’assurer que les activités quotidiennes du projet se déroulent de manière fluide et que l’ensemble des workstreams (chantiers de travail) livrent conformément au planning. Ce rôle est centré sur la coordination opérationnelle et concrète du projet, plutôt que sur la stratégie de haut niveau. Le Chef de Projet coordonne plusieurs workstreams, veille à ce que les responsables de chaque chantier maintiennent leurs plans et leurs registres à jour, entretient des relations solides avec les parties prenantes et assure une communication claire auprès du Comité de Pilotage (Steering Committee) et des principaux décideurs. Le consultant doit être bilingue français / anglais, très organisé et à l’aise dans des environnements dynamiques et transverses. Coordination opérationnelle du projet Coordonner et suivre les activités quotidiennes du projet sur plusieurs workstreams afin de garantir une livraison dans les délais et avec un haut niveau de qualité. Traduire le plan projet global en actions de suivi claires, en calendriers et en attentes pour chaque workstream. Assurer un suivi régulier avec les responsables de workstreams afin qu’ils maintiennent à jour leurs plans détaillés, registres de risques, registres d’incidents et registres de décisions. Consolider les informations provenant des différents workstreams afin de fournir une vision intégrée de l’avancement du projet. Identifier de manière proactive et contribuer à résoudre les problèmes opérationnels, goulets d’étranglement et dépendances entre workstreams. Gestion des parties prenantes et communication Établir et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes (équipes internes, partenaires externes, fournisseurs et éventuellement clients). Être le point de contact opérationnel au quotidien pour les parties prenantes du projet, en assurant une communication claire, cohérente et régulière. Faciliter l’alignement entre les responsables de workstreams et les parties prenantes en clarifiant les rôles, responsabilités et attentes. Soutenir les activités de gestion du changement et de communication afin d’assurer une adoption fluide des nouveaux processus ou solutions. Interface avec le Comité de Pilotage Organiser les réunions du Comité de Pilotage, incluant la préparation de l’ordre du jour, des documents préparatoires et le suivi des actions et décisions. Préparer des reportings synthétiques et fiables sur l’état d’avancement global du projet, les risques, les incidents et les plans de mitigation, sur la base des informations fournies par les responsables de workstreams. Veiller à ce que les décisions prises par le Comité de Pilotage soient documentées, communiquées aux workstreams concernés et mises en œuvre efficacement. Déploiement et exécution du plan projet S’assurer que le plan projet validé est correctement déployé auprès des différents workstreams. Suivre les jalons, dépendances et livrables clés, et escalader les écarts si nécessaire. Assurer le suivi des actions convenues afin que les engagements soient respectés et que les retards soient traités rapidement. Suivi des risques, incidents et dépendances Veiller à ce que les responsables de workstreams identifient, évaluent et maintiennent à jour les risques et incidents dans leurs registres respectifs. Consolider les principaux risques, incidents et dépendances à l’échelle du projet et assurer leur escalade si nécessaire. Coordonner les actions de mitigation et de résolution lorsque les risques ou incidents ont un impact transverse.

Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO Transverse - Pilotage stratégique & conduite du changement. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Dans ce contexte, la direction souhaite s'appuyer sur une prestation de PMO transversale, dont la mission auprès du directeur de la performance opérationnelle consistera principalement à assurer le pilotage, la structuration et l'animation des chantiers transverses, ainsi qu'à appuyer la conduite du changement au sein des directions métiers. Missions principales La préparation, l'organisation et l'animation des instances de pilotage La préparation des notes/présentations stratégiques, dossiers d'arbitrage et éléments de langage nécessaires à la direction L'aide à la structuration de la planification annuelle des chantiers et des livrables de la direction L'animation des ateliers/réunions de co-construction avec les directions contributrices dans le cadre de projets ou de l'animation du réseau performance Structuration des comptes-rendus et des reportings clairs et réguliers Appui à la mise en place et le suivi de la comitologie des projets clés de la direction : préparation des supports exécutifs, accompagnement au pilotage Fournir un appui méthodologique à la conduite du changement : appuyer la direction dans la communication, l'explication et l'accompagnement des transformations auprès des directions métiers Assurer une liaison continue entre les équipes terrain et la direction pour identifier les freins, remonter les irritants, proposer des actions correctives Le consultant sera en liaison régulière avec les directeurs de projets de la direction ainsi qu'avec les directions métiers contributrices. Un point hebdomadaire de pilotage est prévu avec la direction. Le consultant préparera et participera aux comités mensuels de performance. Livrables attendus Cartographie consolidée des chantiers de la direction (mise à jour régulière) Tableaux de pilotage des chantiers (gouvernance, risques, jalons) Reporting mensuel d'avancement Support de présentation pour les comités de direction Notes d'arbitrage (structure : contexte / options / impacts / recommandation) Kits opérationnels (process, fiches pratiques, template...) CR des ateliers / comités Outil de suivi des actions (Planner / Jira / Confluence)

Notre client, un acteur majeur du secteur des médias et de la publicité, recherche un(e) Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection pour rejoindre sa Direction des Technologies. Cette direction opère et transforme les systèmes IT et techniques du groupe, en interface avec l’ensemble des métiers (commercial, production, diffusion, etc.). Au sein du Pôle Produits Publicitaires, vous contribuerez à la conception, au développement et à la maintenance d’outils stratégiques, notamment autour de la gestion de la relation client (CRM), de la data BtoB et des processus de prospection. Votre mission : piloter la transformation digitale du référentiel client et des outils de prospection dans un environnement Salesforce. En tant que Product Owner, vous serez responsable de : Définir et piloter la roadmap produit : Construire la vision, prioriser le backlog et garantir la cohérence du système d’information. Recueillir et formaliser les besoins métier : Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes commerciales dans l’adoption des solutions. Coordonner les équipes techniques : Assurer le delivery et la qualité des livrables en mode agile. Garantir l’adoption des nouvelles fonctionnalités : Former et mobiliser les utilisateurs pour maximiser l’impact business.

La direction informatique duclient souhaite confier à une société extérieure une prestation au sein du pôle IT, dans un rôle transverse couvrant l'ensemble des activités. La mission inclut la responsabilité du PMO transverse du pôle ainsi que la gestion du release management, en coordination avec les équipes techniques et les équipes projet. CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous recherchons un PMO / Release Manager – IT, disposant d'une expérience confirmée en pilotage transverse, d'une bonne culture technique (sans être expert), et capable de travailler en autonomie sur des sujets organisationnels, fonctionnels et méthodologiques. Le rôle combine deux dimensions majeures : 1. PMO transverse du pôle IT 2. Responsable du Release Management (suivi, coordination, conformité, métrics) Le profil doit être capable de proposer des améliorations, structurer les processus, et intervenir sur des sujets fonctionnels variés, parfois nouveaux. 1. Activités PMO Transverse Pilotage et coordination • Suivi global des projets du pôle IT. • Consolidation des plannings, risques, dépendances et charges. • Préparation et animation des comités (COPIL, COPROJ, coordination interne). • Production des reportings consolidés et tableaux de bord. Méthodologie et organisation • Structuration des processus internes. • Mise en place ou amélioration des pratiques de pilotage. • Harmonisation des outils et des méthodes entre équipes. • Force de proposition sur l'optimisation des workflows et de la gouvernance. 2. Activités Release Management Coordination des releases • Suivi du calendrier des releases du pôle IT. • Coordination avec les équipes techniques, projets et production. • Vérification de la complétude des prérequis (dossiers, validations, conformité). Suivi des métrics et conformité • Suivi des indicateurs de qualité, de stabilité et de performance des releases. • Contrôle du respect des procédures internes et réglementaires. • Préparation des éléments pour les audits internes ou externes. Support transverse • Interface entre les équipes projet, les équipes techniques et la production. • Contribution à l'amélioration continue du processus de release. • Participation à la gestion des incidents liés aux cycles de release (coordination, communication).

Copiloter les XP (expérimentations) du centre de compétence innovation avec le tech référent et le(s) client(s) concernées Organiser les cérémonies et le suivi de l'XP confiée (Budget, plan d'action, ...) Comprendre et adapter si besoins les outils SharePoint mis en place (Site WFI, Outils en lien avec le processus Veille) Au sein du centre de compétence innovation, intégrer une équipe de 12 personnes à Montpellier et de 3 personnes à Paris, en charge de conduire la Veille Technique, Technologique et Sociétale ainsi que les XP avec lesclients (1ère étape du processus Inno)