Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Description du besoin : Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, l’entreprise souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo. La mission couvre l’analyse, le paramétrage, l’optimisation, la migration, et la mise en œuvre de bonnes pratiques autour des solutions GED existantes et/ou à déployer. Rôle Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les plateformes Alfresco et Nuxeo, garantir la performance des systèmes documentaires, piloter les évolutions, et accompagner les équipes métiers et techniques. Missions principales A. Expertise technique GED Administrer et configurer les plateformes Alfresco et Nuxeo. Paramétrer les workflows, modèles documentaires, métadonnées, règles de gestion. Optimiser les performances, le stockage, les indexations, et la sécurité. Assurer la maintenance évolutive et corrective. B. Analyse et architecture documentaire Recueillir les besoins métiers (archivage, processus, cycle de vie, droits). Formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir ou optimiser l’architecture GED (schémas, référentiels, plans de classement). C. Intégrations & interopérabilité Gérer les interfaces avec les systèmes tiers : ERP, CRM, ECM, annuaires, SSO, API. Développer ou piloter les connecteurs (REST, CMIS, WebServices). Assurer la cohérence des métadonnées, des index et des flux documentaires. D. Migration GED Préparer et exécuter des migrations entre environnements (ex : Alfresco ? Nuxeo). Définir les stratégies de reprise : volumétrie, transformation des métadonnées, règles métiers. Réaliser tests, recette, validation qualité documentaire. E. Support, gouvernance et accompagnement Assurer le support expert niveau 3. Rédiger la documentation technique, fonctionnelle et d’exploitation. Participer à la gouvernance documentaire (bonnes pratiques, droits, archivage). Former les utilisateurs clés et équipes techniques.

Nous recherchons un(e) consultant(e) MES spécialisé(e) dans le déploiement et le support opérationnel des systèmes MES pour rejoindre une équipe projet. Contexte et missions principales (90%) : Représenter l’équipe MES auprès des utilisateurs et faciliter la remontée des besoins. Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Participer aux phases de tests, en laboratoire ou en conditions réelles, avec ou sans utilisateurs finaux. Contribuer aux mises en production et aux phases de déploiement. Assurer l’accompagnement, la formation et le support des équipes terrain sur les usages et évolutions du MES. Maîtriser le fonctionnement du MES et son implémentation sur le périmètre défini, incluant les processus et interfaces utilisateurs. Missions techniques (10%) : Comprendre et assimiler les aspects techniques de l’implémentation du MES, incluant processus et interfaces. Profil recherché : Technicien ou superviseur de ligne, technicien ou superviseur qualité, ingénieur excellence opérationnelle ou profil similaire proche des processus de production. Appétence et familiarité avec les systèmes informatiques. Connaissance des systèmes MES (atout). Capacité à travailler en équipe et à collaborer sur des objectifs communs. Capacité à communiquer en français et en anglais sur des sujets techniques (l’anglais est un plus).

Nous devons renforcer l’équipe de maintenance des applications SAP afin de soutenir les solutions SAP déjà déployées dans les régions à l'international, ainsi que notre projet global de chaîne d’approvisionnement. Ce renfort contribuera également aux futurs déploiements et à la mise en œuvre de nouveaux flux logistiques, en collaboration avec notre usine support Missions principales Contribuer aux services de support dans le domaine de la Supply Chain, Recueillir les besoins pour les demandes d’évolution (change requests). Sur la base des besoins métiers, rédiger et/ou valider les spécifications fonctionnelles des demandes de changement. Examiner et participer aux tests des nouveaux développements Assurer le rôle d’escalade de niveau 3 Gérer un portefeuille de tickets (incidents, demandes de service, et demandes de changement) dans le domaine de la Supply Chain ; revoir les priorités afin d’atteindre les objectifs de niveau de service (SLA) ; gérer les escalades et les intégrations avec d’autres domaines (Retail, Finance, Master Data). Assurer le suivi des prestations avec les utilisateurs clés, les représentants régionaux SAP et le centre d’expertise global (Core team). Fournir un support technique SAP, incluant la capacité à lire du code ABAP et à effectuer du débogage si nécessaire. Des déplacements en Europe peuvent être requis

La mission se déroule au sein de la DSI d’un acteur majeur du secteur financier, dans un environnement fortement encadré par des réglementations européennes et de nombreux audits internes et externes. La DSI pilote des projets transverses mêlant exigences réglementaires, sécurité des systèmes d’information et obsolescences techniques, avec une forte coordination entre domaines fonctionnels, équipes IT et partenaires externes. Le consultant interviendra en tant que Chef de projet transverse / Scrum Master pour piloter et coordonner des activités impliquant plusieurs équipes (conformité, SSI, RGPD, architecture, delivery) dans un cadre agile (SAFe, Scrum), animer des chantiers de mise en conformité technique et réglementaire, structurer et suivre les plans d’actions issus d’audits, et accompagner deux équipes transverses dans la mise en place et l’animation des pratiques agiles. Les principales missions couvrent : – La gestion de projets transverses et techniques : mise en place de processus cross-équipes, coordination de projets liés à des exigences réglementaires ou techniques (anticipation des obsolescences applicatives, conformité DORA, RGPD, sécurité, sauvegarde / archivage), participation au déploiement d’outils techniques transverses (supervision, sécurité applicative, logs type Splunk, SAST type Checkmarx), production de dossiers de synthèse et de supports de décision à destination des instances dirigeantes. – Le suivi des recommandations d’audits et des remédiations : recensement, priorisation et dispatch des recommandations, pilotage des plans d’actions (suivi, relances, arbitrages, alertes en gouvernance), suivi et pilotage des demandes de remédiation issues des tests SSI avec les équipes techniques. – L’organisation de la gouvernance et le reporting : animation de comités de suivi internes (managers, tech leads, équipes projets), partage de l’avancement et des risques, conception de tableaux de bord et reportings pour le pilotage des sujets transverses. – Le pilotage agile et la coordination transverse : rôle de Scrum Master sur deux équipes transverses (Compliance / Delivery Agile), animation des cérémonies agiles, facilitation de la collaboration entre équipes, gestion des dépendances, promotion de l’amélioration continue (rétrospectives, revues), accompagnement d’équipes de développement évoluant sur des applications Java / Angular dans un environnement DevOps (intégration continue, automatisation, qualité). – La réalisation ponctuelle de contrôles permanents ciblés sur le périmètre applicatif DSI (par exemple : droits, comptes génériques, conformité des habilitations). Le profil recherché dispose d’une solide expérience en gestion de projet transverse en DSI (au moins 8 ans), idéalement en environnement banque/assurance ou fortement réglementé, d’une pratique confirmée des méthodes agiles (SAFe, Scrum, Kanban) et d’une bonne compréhension des environnements DevOps et des chaînes de delivery applicatif. Il sait coordonner des équipes pluridisciplinaires, interagir avec des directions, produire des livrables de haut niveau et embarquer les équipes sur des sujets réglementaires et techniques complexes.

Contexte Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de ses échanges B2B, nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Consultant EDI expérimenté, capable de piloter des projets structurants, d’accompagner les partenaires externes et internes, et de garantir la fiabilité des flux d’échanges. Mission principale Le Consultant EDI interviendra sur les projets d’intégration, d’évolution et d’optimisation des flux de données. Il prendra en charge le pilotage fonctionnel et technique des échanges EDI, le support aux utilisateurs internes et la relation avec les partenaires (clients, fournisseurs, prestataires EDI). Responsabilités Pilotage & gestion de projet Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques. Élaborer les plannings, évaluer les charges et suivre les budgets. Coordonner les équipes internes, partenaires, éditeurs et intégrateurs. Organiser et animer les réunions de projet, assurer le reporting. Identifier les risques, définir les facteurs clés de succès et suivre les plans d’action. Expertise EDI & B2B Piloter les migrations, déploiements ou évolutions des messages EDI (Edifact, XML…). Accompagner les partenaires (fournisseurs/clients) dans la compréhension, la mise en conformité et les tests de messages. Intégrer et contrôler les flux dans les environnements de test et de production. Gérer la continuité de service (run, supervision, escalade prestataire). Contribuer à la mise en place d’une gouvernance EDI. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) Contribuer à la rédaction des expressions de besoin. Élaborer les scénarios de tests, piloter et valider les recettes. Accompagner le changement auprès des équipes métiers (formations, supports, documentation). Environnement technique Solutions EDI : Ediwin, Tradexpress, EDT (ou équivalent market EDI). ERP : idéalement JD Edwards (ou autre ERP du marché). Outils bureautiques et outils de pilotage projet. Compétences attendues Compétences fonctionnelles Solide expertise EDI / B2B. Bonne compréhension des processus Supply Chain et gestion commerciale. Maîtrise du pilotage de projets SI. Expérience en AMOA et conduite du changement. Compétences techniques Connaissance des standards Edifact / EANCOM / XML. Bonne capacité d’analyse, audit et résolution de problèmes. Soft skills Autonomie, pragmatisme, sens du résultat. Excellentes capacités relationnelles. Rigueur, sens de l’organisation et capacité à piloter plusieurs sujets. Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers.

Dans le cadre de la mise en production du nouvel outil de comptabilité de groupe, MS Dynamics Business Central, nous recherchons un.e Consultant.e pour la partie support Hypercare auprès des équipes IT en charge du déploiement de la solution et de l’administration technique post MEP. L’objectif est d’assurer un fonctionnement stable du périmètre, d’optimiser le traitement des incidents et de sécuriser la montée en compétences des administrateurs techniques. Piloter chaque jour les interfaces autour Business Central (80 environ) Qualifier et traiter les erreurs pour débloquer l’interface Remonter les erreurs techniques au Référent applicatif pour résolution structurelle + tests Accompagner la montée en compétences des Admin Technique sur Business Central Objectifs et livrables Page ‘CONFLUENCE’ – Résolution des erreurs courantes Support de formation pour un Admin Technique de Business Central (incluant la gestion des droits)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group . Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Consultant e-Learning / Instructional Designer (H/F)C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’apprentissage digital et la création d’expériences formatrices engageantes ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Consultant e-Learning , vous intervenez sur la conception et la mise en œuvre de modules de formation en ligne intégrés à un environnement LMS (Learning Management System). Votre rôle sera de transformer des contenus pédagogiques en véritables expériences d’apprentissage immersives et interactives. Vos principales missions : Côté build : Analyser, structurer et adapter les contenus existants à un format e-learning efficace et accessible. Concevoir des modules de formation modulaires et attractifs, adaptés aux objectifs pédagogiques et aux besoins du public cible. Créer des activités interactives : quiz, vidéos, études de cas, mises en situation, simulations, etc. Garantir la compatibilité technique des contenus avec le LMS (SCORM, xAPI…). Élaborer des tests et outils d’évaluation des acquis. Côté run : Recueillir les retours des utilisateurs et parties prenantes pour améliorer continuellement les modules. Assurer la documentation complète du processus de conception et le reporting régulier d’avancement. Maintenir une cohérence pédagogique et graphique sur l’ensemble des supports créés. C’est votre parcours Vous justifiez d’une expérience significative dans la conception et le développement de modules e-learning (idéalement via Articulate Storyline, Adobe Captivate ou équivalent). Votre sens de la pédagogie et votre créativité vous permettent de rendre chaque apprentissage vivant et efficace. C’est votre expertise Maîtrise des outils e-learning (Articulate, Captivate, Rise, Camtasia, etc.) Connaissance des standards LMS (SCORM, xAPI) Sens aigu de la narration pédagogique et de l’ergonomie utilisateur Excellente communication et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (RH, IT, experts métiers) Très bonne maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit C’est votre manière de faire équipe Esprit collaboratif et ouverture d’esprit Sens du détail et du résultat Pédagogie et capacité d’adaptation Autonomie et sens du service C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une proximité managériale réelle Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un accompagnement RH complet et une culture du feedback C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : Freelance Télétravail : Possible selon projet ou client TJM : 700 à 800 € / jour selon profil et expérience Famille métier : Digital Learning / Conception Pédagogique / e-Learning Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons un(e) consultant(e) MES spécialisé(e) technique pour rejoindre une équipe projet et participer au développement, à l’intégration et à l’optimisation des systèmes MES. Contexte et missions principales : Projet (30%) : Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Participer aux phases de tests en laboratoire ou en conditions réelles, avec ou sans utilisateurs finaux. Contribuer aux mises en production et au déploiement des solutions MES. Assurer l’accompagnement, la formation et le support des équipes terrain sur les usages et évolutions du MES. Animer ou soutenir les réunions de suivi et assurer le lien avec les équipes IT, méthodes et maintenance. Technique (70%) : Développer ou accompagner le développement de processus et interfaces utilisateurs dans le MES (ex. Apriso), notamment pour les prototypes. Configurer et intégrer le MES pour la connectivité avec les équipements industriels (automates, robots, capteurs). Configurer et intégrer le MES avec les systèmes IT existants (ERP, PLM, etc.) : dataflows, transactions, synchronisation. Maintenir, optimiser et documenter les configurations et développements réalisés. Accompagner la montée en cadence, la gestion des incidents et les évolutions du système. Profil recherché : Ingénieur ou développeur en informatique, informatique industrielle, automatisme ou MES, avec expérience sur le contexte MES (idéalement Apriso). Bonnes connaissances en développement no-code / low-code. Maîtrise de langages informatiques tels que SQL, JavaScript et C#. Connaissance des architectures de systèmes de production connectés et des processus industriels (atout). Capacité à travailler en équipe et à collaborer sur des objectifs communs. Capacité à communiquer en français et en anglais sur des sujets techniques.

Merci de bien lire l'annonce ci dessous et vérifier que vous correspondez au besoin. Nous recherchons exclusivement des candidats basés à Vannes ou en Bretagne . Merci de ne pas envoyer de candidature si vous êtes situés hors de cette zone géographique. Dans le cadre du développement de nos activités, notre cabinet de conseil Agrain Consulting Innovation recherche un Consultant Business Analyst confirmé (H/F) pour renforcer nos équipes. Tâches : Dans le cadre de la mission: - Recueil des besoins - Elaborer en équipe une réponse fonctionnelle au besoin métier - Rédiger les user Stories - Rédiger la documentation pérenne du produit et les supports de conduite du changement - Rédiger les scénarios de tests et plan de test - Exécution des tests -Capacité à challenger les équipes métiers & techniques

L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, FileServer, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, ADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en garantissant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables: • Documentation relative aux solutions • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell • Documentation relative aux scripts • Documentation relative aux processus • Configuration des services Azure (AADConnect, accès conditionnel, ATP) Connaissances spécialisées : • Administrateur Windows Server 2016/2019 • Active Directory • Environnement O365 (Exchange Online, One Drive, Sharepoint Online, Teams, VDI, etc.) • Scripts PowerShell • Connaissance de l'environnement réseau • Cisco iRonport • Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.) • Connaissance des outils utilisés par le groupe (JIRA) Compétences souhaitées : • Anglais, parlé et écrit • Promouvoir une communication efficace et transparente au sein de l'équipe EUS et des autres départements • Réactivité, anticipation, rigueur et organisation • Travail d'équipe (esprit de partage et de synergie) • Collaboration avec d'autres entités du groupe • Collaboration avec d'autres équipes techniques de l'organisation, notamment : Système, Réseau et InfoSec • Gestion de la documentation associée aux processus liés à la fonction • Gestion de la documentation associée aux opérations et aux projets • Disponibilité et flexibilité organisationnelle liées à la spécificité du poste (décalage horaire, interventions potentielles et week-ends)

SYNTHESE DU POSTE Le chef de projet EDI a pour mission de maintenir le bon fonctionnement au quotidien des échanges de données informatisées et d'apporter son expertise au cours des différentes phases d'un projet de mise en œuvre de flux EDI (en particulier les flux de commandes, avis d'expédition, factures). Le consultant reportera au responsable du domaine Supply Chain / Référentiel / EDI de la DSI. Il ou elle sera amenée à coordonner ses actions avec les autres membres de la DSI, et les partenaires informatiques éditeurs de solutions. Interfaces : • L'ensemble du domaine applicatif SI Supply Chain / Référentiel / Finance / Commerce et ses prestataires (éditeurs et intégrateurs) • Les autres entités de la DSI (Etudes, Pôle Solutions et Infrastructures) • Les métiers impactés par les flux (comptabilité, service appro et service clients des plateformes, enseignes filiales et indépendants) pour le groupe et ses différentes entités. RESPONSABILITES PRINCIPALES - Etre en support des utilisateurs pour les analyses de flux - Assurer et maintenir les paramétrages EDI à la charge de la DSI - Réaliser sur son périmètre la supervision des différents flux EDI au quotidien en étroite collaboration avec les éditeurs de solution • Apporter de l'expertise lors des phases de conception (projets ou évolutions) - Réaliser des cahiers des charges, analyses fonctionnelles, spécifications techniques, processus, documentations techniques - Participer aux phases de recettes : rédaction et exécution de scénarios de tests • Analyser, corriger et fiabiliser les échanges de données entre les applications dans le périmètre du domaine - Il ou elle pourra être amené(e) à travailler sur les échanges EDI pour l'ensemble du groupe CRITERES DE PERFORMANCES • Expérience démontrée au sein de SI dans la mise en place de messages EDI • Capacité à apprendre de nouveaux périmètres et à transmettre ce savoir aux équipes support • Capacité à formaliser des documents techniques ou fonctionnels • Réactivité et sens du service notamment lors des phases de démarrage et de problèmes opérationnels COMPETENCES Technique : - Plateforme Tradexpress, protocoles de communication, Messages EDIFACT, langage RTE, XML, JSON - Connaissance des problématiques et expérience en gestion de projet EDI. Savoir être : - Autonomie - Rigueur - Esprit d'équipe - Bon relationnel et proximité avec les membre du domaine et les utilisateurs finaux - Synthétique à l'oral et en rédaction écrite • Technico fonctionnelle • Maitrise des principales normes EDI (edifact, xml) exigée • Connaissance des différents protocoles de communication EDI du marché

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport La mission vise à renforcer l’équipe FinOps en place pour seconder le lead FinOps dans le cadre d'un programme de migration vers le cloud. Mise en place d’analyses FinOps sur les données Azure au sein d’un environnement de test Snowflake Intégration des travaux réalisés pour leur mise en production, en lien avec l'équipe Data Intégration des données FinOps Définition et mise en place de règles d’alerting Dans le cadre de l’intégration des principaux outils SaaS (Snowflake, Databricks, GitHub, PowerBI, …) : réalisation de POCs pour identification des données disponibles, identifications et intégration des use case associés (récupération des données, analyses, showback, alerting, …). Interactions avec l’équipe pour la mise en production de ces POCs. En complément, l'Ingénieur FinOps pourra également participer aux activités de RUN de l’équipe FinOps : Surveillance des coûts, alerting et support aux projets Définition et suivi des plans de remédiations Gestion des réservations et détection de nouvelles opportunités Accompagnement des projets en phase amont : participer aux onboarding FinOps, enrichir les bonnes pratiques, faire des revues d’architecture et valider les budgets Mettre en place des contrôles automatisés sur les ressources déployées par les projets afin de détecter au plus tôt les non conformités aux bonnes pratiques en vigueur Maintenir et enrichir le reporting existant Ces missions sont non exhaustives et pourront évoluer en fonction de l’activité. Environnement technique Snowflake et SQL pour l’analyse et le traitement des données PowerBI pour la restitution des données aux projets Des scripts (type Powershell ou Python) pourront être nécessaires pour la mise en place des POCs nécessaires à l’intégra...

Technicien support et déploiement postes de travail (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien déploiement & support postes de travail. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) et également la coordination des campagnes de renouvellement des postes de travail : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur) : Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place Test de bon fonctionnement Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing Coordination des déploiements en agence ou à distance : Réaliser le planning de renouvellement des postes de travail en fonction du nombre d’utilisateurs pour chaque agence Planifier l’expédition des postes de travail par agence Coordonner les interventions des prestataires extérieures sur certaines agences Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Assurer une permanence téléphonique Être en support actif auprès des utilisateurs après les déploiements Dans ce cadre il faudra prévoir quelques déplacements en agence Gestion de parc et ticketing Gérer le parc informatique (suivi, affectation) en utilisant l'outil GLPI Assurer la gestion du ticketing (Traitement des tickets suite déploiements) Déploiement à distance via GLPI Support/SAV postes de travail : En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), Test de bon fonctionnement, Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Gestion du parc existant de postes de travail : Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), Test de bon fonctionnement, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les prochaines sollicitations des utilisateurs,

TJM : autour de 220€ / jour Full remote ou hybride au choix Mission longue Démarrage : ASAP Profil recherché Connaissance technique des terminaux de paiement (Ingenico, Vérifone, Pax, Adyen…) obligatoire Expérience confirmée en support IT ou QA Maîtrise de Jira Bonne compréhension des environnements cloud Compétences en reporting Anglais et français courant Autonomie, proactivité, esprit d'équipe Atouts supplémentaires Expérience dans le secteur bancaire ou du paiement électronique Compétences en Python Connaissances en gestion de projet Missions principales Gérer les campagnes de migration des clients Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les solutions de gestion de parc TPE Répondre aux demandes via Jira Participer aux phases de test avant déploiement Suivre la facturation des services et produire du reporting Documenter les procédures et les réalisations Remonter les incidents aux équipes techniques concernées

Nous recherchons un AMOA Prestations Santé spécialiste de Activ'Infinit. Partie gestion courante et version du domaine prestation Santé : Stabiliser l'existant : Via la gestion des tickets, analyser les incidents avec l'objectif de trouver avec les acteurs du domaine, un correctif ou dans l'attente du correctif une solution transitoire. Ici il conviendra de rechercher/collecter les informations/pièces de l'incident, pour favoriser sa compréhension et son analyse. Il faudra ainsi piloter le stock des incidents via leur criticité, préparer les supports et animer les instances. Il faudra également partager l'avancement des traitements et fédérer les équipes transverses. Améliorer l'existant : Via les évolutions. Recueillir challenger les demandes. Les faire chiffrer, puis les prioriser avec nos entités pour établir le lotissement du versionning. Rédiger les livrable de responsabilité MOA soit à minima le cahier des charges, la stratégie de recette, les supports des instances de gouvernance. La ressource devra préparer toute l'organisation des cycles de qualification, animer le suivi de la qualification fonctionnelle et contribuer à l'exécution de la qualification. Partie projet refonte du socle technique des solutions du Groupe et autres projets du groupe · Confronter les orientations de l'éditeur aux pratiques de Groupama · Préparer et animer les instances projets · Etablir le retroplanning et faire respecter les jalons aux contributeurs · Préparer et piloter la qualification du projet · Contribuer à l'exécution des qualifications fonctionnelles · Reproduire les incidents de la qualification et les détaillant · Proposer des solutions de contournement si la correction n'est pas immédiate · Etablir une matrice des risques · Etablir le RACI Les livrables attendus : · Rédaction des CDC et leurs mises à jour · Rédaction du cahier de recette / des cas de test et valorisation des cas de test · Création des supports des instances de gouvernance et d'animation de projet

Missions Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un testeur QA pour le portail extranet permettant tous les échanges (demandes, factures, doc réglementaires), les prises de rendez-vous... Mission principale Garantir la qualité fonctionnelle et technique de l’application en définissant et en exécutant les stratégies et processus QA, tout en créant et maintenant une documentation claire, complète et accessible pour les utilisateurs et équipes internes. Responsabilités Assurance Qualité (QA) : Concevoir, mettre en place et maintenir la stratégie de tests (tests fonctionnels, tests de non-régression, tests de performance). Rédiger et exécuter des plans et scénarios de tests. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs. Suivre les indicateurs de qualité (taux de couverture des tests, nombre de bugs, délais de correction). Analyser les retours utilisateurs et proposer des améliorations. Participer aux rétrospectives, aux réunions de recette et aux démonstrations produit. Documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation utilisateur (guides d’utilisation, FAQ, tutoriels). Rédiger la documentation technique destinée aux développeurs et autres équipes internes (architecture, API, procédures, flux). Organiser la diffusion de la documentation et assurer sa cohérence et sa qualité. Assurer que la documentation soit accessible, claire et traduite si nécessaire. Travailler en collaboration avec les équipes IT, métiers et support pour aligner la documentation avec les besoins des utilisateurs. Ce poste est à pourvoir rapidement