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Objectifs du poste : Piloter la transformation du backend vers une architecture scalable et maintenable. Réduire la dette technique et améliorer la performance globale. Structurer les pratiques en matière de qualité, d’observabilité et d’exploitabilité. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences techniques. Responsabilités principales : 1. Architecture & Backend Concevoir et faire évoluer une architecture backend basée sur .NET. Simplifier et rationaliser les systèmes existants, notamment le legacy PHP / Symfony. Participer aux choix structurants liés à l’architecture (microservices, découpage, flux de données). Garantir la cohérence technique globale du système d’information. 2. Data & Performance Piloter la migration et l’optimisation des bases de données, notamment la transition Oracle vers PostgreSQL. Optimiser requêtes, modèles de données et traitements complexes. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance critiques. Mettre en place des pratiques de gestion de la charge et scalabilité pour assurer la résilience. 3. Cloud & Exploitabilité Concevoir et déployer des services cloud-native, incluant la contenurisation et l’orchestration via Kubernetes. Améliorer la configuration et l’utilisation de la plateforme cloud (Helm, gestion des ressources, scaling automatique). Intégrer l’exploitabilité dès la conception : SLO, résilience, tolérance aux pannes. 4. Observabilité & Fiabilité Mettre en place et renforcer la supervision du système (logs, métriques, traces). Participer à la gestion des incidents complexes et aux analyses de causes racines (RCA). Améliorer la visibilité opérationnelle et la réactivité face aux incidents. Mettre en place des indicateurs et processus pour une réduction durable des incidents critiques. 5. Leadership technique Encadrer et accompagner les équipes de développement dans l’adoption des meilleures pratiques. Mettre en œuvre et faire respecter des standards de qualité (tests, revues de code, référentiels). Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap technique en cohérence avec les enjeux métier. Diffuser une culture d’excellence technique, notamment en exploitabilité et fiabilité. Ce que le poste implique réellement : Intervenir sur un système avec une dette technique importante. Gérer une phase stratégique de transition technologique. Prendre des décisions techniques structurantes pour l’avenir du système. Impacter directement la stabilité, la performance et la qualité du produit.

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 40 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Lyon. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'énergie, un data Engineer Objectifs : Participer au développement des assets de la nouvelle plateforme de données. Participer au cadrage et au lancement des projets d'ingénierie et d’intelligence artificielle. Prise en main des sujets pilotes et d’assurer le Run La conception, la modélisation et l’optimisation des requêtes Redshift est un point clé dans cette mission Missions : Vous participer à la construction de la data plateform dans sa deuxième phase permettant de consolider le socle et mettre à disposition les moyens technique pour exploiter la donnée Vous participez à l’étude opérationnelle de cadrage et d’architecture en anticipant les différentes contraintes avec les référents de l’équipe. Vous serez amené à réaliser des POC et de spiker le backlog. Vous complétez l’équipe avec vos compétences en ingénierie de données et en développement (scripting python, d’expertise sur les API, les tests, les bonnes pratiques, etc.) Vous consacrer votre temps à travailler avec un squad Data Métier, de proposer des solutions technique pour les clients associé, d’assurer le Run et de développer la plateforme associée, et, ce, toute en respectant les consignes d’architecture Participer à la mise en place des projets d’AI engineering - Savoir maîtriser les coûts des services est un Must pour ce poste et être force de proposition

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Data orienté(e) à la fois Business et Technique. 🎯 Missions Assurer la communication avec les entités métiers clientes et leurs filiales ayant des besoins en jeux de données Promouvoir l’offre de service et élaborer les supports/éléments de communication associés Mettre en place et piloter les KPI de performance du service, ainsi que les plans d’amélioration continue Recueillir et analyser les besoins clients (expression de besoin, étude d’impacts) Accompagner les métiers dans l’identification et la formalisation des données nécessaires, en conformité avec les règles de gestion applicables Définir et mettre en œuvre les contrôles d’exploitabilité et d’accessibilité des données, en coordination avec les équipes en charge de la gouvernance et les instances d’usage Identifier les entrepôts ou sources de données pertinents en fonction des besoins Structurer la documentation des différents dossiers dans une logique de capitalisation et de transmission Organiser la recette des jeux de données avec les métiers et les utilisateurs Contribuer à l’industrialisation de certains cas d’usage métiers

Description de la mission : Globalement votre mission pourra être de plusieurs niveaux : - Participer aux différents sujets ayant traits à Power BI - Accompagner les métiers dans l’assistance, avec animation formation au besoin, sur Power BI - Organiser des ateliers de best practices avec les métiers sur Power BI - Contribuer à enrichir et consolider le socle Power BI Et plus précisément : - Maîtrise et pratique de SQL sous Oracle indispensable - Participer et réaliser les développements sur Power BI (où vous serez également force de proposition) - Développement des Datasets sous Power BI - Modélisation des tables de faits/Dimensions et optimisation de scripts et modèles de données - Utilisation du langage DAX pour l’ajout des champs calculés et le calcul des mesures (KPI) - Gestion des sécurités et des habilitations dans Power BI - Collaborer au quotidien avec les autres développeurs de notre équipe - Rédaction des documents des spécifications techniques et livrables - Assister les utilisateurs internes pour gérer leurs demandes (analyse et traitement de données, rapports…) Compétences en Chefferie de Projet & Gouvernance DATA : - Proposer et Harmoniser un cycle de vie des développements sur power BI - Coordonner et animer réunions, ateliers et comités liés à la DATA - Concevoir des supports (présentations, synthèses, reportings) - Gérer l’organisation complète des réunions et le suivi d’actions - Faire preuve d’autonomie et être force de proposition - Participer activement à la gouvernance DATA et promouvoir les bonnes pratiques

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Tech Lead .NET pour accompagner le développement et la maintenance de services critiques. Le poste implique la prise en charge technique , la conception d’API performantes et le transfert de connaissances aux équipes. Poste soumis à internalisation. Missions Développer et maintenir des services backend en .NET 8 Concevoir et implémenter des API avec Core Définir les routes, verbes, contrats et la structuration des API REST Optimiser les API pour supporter 30 millions d’appels par semaine Développer en tenant compte des contraintes d’applications critiques Déployer et maintenir des API sur Kubernetes Concevoir des APIs scalables et capables de monter en charge Structurer la reprise de code et assurer le transfert de connaissances aux équipes

Dans le cadre du renforcement du DataLab, nous recherchons un Data Analyst Lead en prestation, rattaché à l’équipe Gouvernance des données. La mission s’inscrit dans un environnement Grande Distribution, multienseignes et multimétiers, avec de forts enjeux de pilotage de la performance, qualité des données, modélisation et usages analytiques à grande échelle. La connaissance du domaine de la Grande Distribution est un critère essentiel. Objectifs de la mission Apporter une expertise en data analyse et en conception de solutions informatiques orientées données. Contribuer à la montée en compétence des Data Analysts du DataLab. Accompagner les équipes produits et projets sur des sujets analytiques et techniques avancés. Animer la communauté des Data Analystes. Coanimer la Data Authority et les ateliers associés, en lien avec l’équipe Gouvernance des données. Principales missions Expertise en data analyse et conception de solutions data. Support avancé aux équipes produits / projets (indicateurs complexes, modélisation, cohérence des solutions). Contribution à la structuration et à l’alignement des KPI métiers. Animation de la communauté des data analystes (ateliers, bonnes pratiques, retours d’expérience). Contribution à la modélisation des données, notamment en faisant vivre le modèle de données communes. Coanimation de la Data Authority et des ateliers associés. Compétences clés attendues Expertise confirmée en data analyse. Capacité à concevoir et challenger des solutions data. Pratique avérée de la modélisation des données. Connaissance significative et opérationnelle de la Grande Distribution (critère indispensable) : enjeux business, indicateurs clés (vente, marge, stock, approvisionnement, performance magasin), compréhension des usages métiers de la donnée. Capacité à accompagner et faire monter en compétence des Data Analysts. Aisance dans l’animation de communautés et d’ateliers transverses. Contexte technique Technologies Big Data : SQL, Databricks, Scala, Python BI / Reporting : Power BI, MicroStrategy Modélisation des données : PowerDesigner Gouvernance des données : DataGalaxy Qualité des données / Data Observability : SODA Méthodologie projet : SAFE (Agilité à l’échelle) Outils Agile : Jira Environnements Big Data : Microsoft Azure & DataBricks Définit, développe, met en place et maintient les outils nécessaires à l'analyse des données par les équipes Data Conçoit les modèles de données et les contrats d'interfaces Est responsable de créer des solutions permettant le traitement de volumes importants de données tout en garantissant leur sécurité MISE EN PRODUCTION Prépare les documents requis pour les Mises En Production (MEP) et pour le Run (document d'exploitation, supervision, ?) Participe à la mise en place des processus et outils de supervision de son produit et des traitements associés Participe au transfert de compétences vers l'équipe en charge du RUN Respecte les bonnes pratiques de développement (optimisation, sécurisation, documentation, etc.) Participe aux différentes cérémonies agiles VEILLE ET SUIVI Assure une veille active sur les technologies et langages utilisés et leurs évolutions afin d'améliorer les compétences des équipes Participe à la résolution d'incidents sur le produit en collaboration avec les parties prenantes

Contexte : Définition des besoins assistance au design / rédaction TAD (functional/Non Functional) Accompagner les squads projets dans la mise en place d’architectures data sécurisées et scalables sur Azure Collaborer avec les architectes data, sécurité, entreprise et les DevOps dans chaque squad. Garantir la bonne intégration et l’usage des composants Azure liés à la data. Assurer l’isolation, la sécurisation et le bon routage des accès aux données. Compétences attendues : Expertise Cloud Azure (Infrastructure), notamment : Azure Data Factory Azure Databricks Azure Data Lake Storage Azure Synapse Analytics Connaissances approfondies des problématiques d’architecture sécurisée, d’accès aux données, et de segmentation des environnements. Expérience dans l’intégration Power BI avec des ressources Azure (via Data Gateway, par exemple). Capacité à travailler en environnement agile multi-squad Périmètre technique : Ingestion de données depuis différentes sources (bases relationnelles, fichiers, APIs). Stockage des données dans un Data Lake et modélisation dans un Data Warehouse. Orchestration et transformation via Azure Data Factory et Databricks, intégration potentielle de modèles Machine Learning. Mise en place de pipelines ELT : structuration des données pour les rendre exploitables par les métiers. Restitution des données via Power BI (connexion entre Power BI SaaS et bases PaaS via Data Gateway)

Vous interviendrez intervient sur l’ensemble du cycle de vie applicatif, en mode Build et Run, avec les responsabilités suivantes : Accompagnement et intégration applicative • Comprendre et qualifier les besoins des établissements du groupe • Définir l’architecture technique la plus adaptée (infrastructure, sécurité, exploitation) • Accompagner l’intégration des applications au sein des environnements du groupe • Estimer les coûts, définir la qualité de service et participer à la validation des solutions Production et exploitation • Assurer le Build et le Run des applications en production • Superviser les plateformes via des outils de monitoring et de gestion des logs • Contrôler le déploiement des versions applicatives (méthodes DevOps) • Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Déploiement et industrialisation • Piloter les processus de livraison applicative (outils de déploiement automatisé) • Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des tâches récurrentes • Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils Support et incidentologie • Auditer et diagnostiquer les incidents de production • Animer et piloter des réunions techniques de résolution d’incidents • Escalader vers les niveaux experts (N3) si nécessaire Reporting et pilotage • Mettre à jour et concevoir des tableaux de bord techniques • Réaliser le reporting de charge et anticiper les évolutions d’infrastructure • Contribuer à l’optimisation des performances et des coûts (logique FinOps)

Je recherche pour l’un de mes clients, acteur de référence en Europe spécialisé dans la location de solutions frigorifiques et de véhicules sous température dirigée, un Responsable Master Data. Dans un environnement multi-ERP et multi-applicatif, ce poste joue un rôle central dans la fiabilité et la gouvernance des données de référence. Vous intervenez au cœur des enjeux de transformation digitale, de migration ERP (dont SAP) et d’urbanisation du SI. Véritable référent Master Data, vous garantissez la qualité, la cohérence et l’unicité des données stratégiques de l’entreprise. Mission Gouvernance & qualité des données - Définir et faire évoluer le dictionnaire de données (modèles, attributs, règles) - Garantir les standards de gouvernance et mettre en place les KPIs de Data Quality - Assurer la cohérence et l’unicité des référentiels Flux & interopérabilité - Piloter les interactions entre ERP (dont SAP) et outils métiers (CRM, WMS, BI…) - Superviser les flux ETL / ELT avec les équipes techniques - Contribuer à l’urbanisation du SI Data Migration de données - Sécuriser les projets de migration ERP - Définir les règles de mapping et de transformation - Participer aux phases de tests, validation et mise en production Management & coordination - Encadrer et faire monter en compétence une équipe de Data Stewards - Assurer l’alignement entre métiers, IT et gouvernance Data - Participer aux comités de gouvernance

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Nantes. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Montpellier. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte en finance, un proxy-product Owner Data Objectif : Apporter son soutien à l'équipe de finance d'entreprise dans la mise en œuvre de son programme de transformation financière. Ce programme couvre l'automatisation des processus, ainsi que les processus P2P (Procure-to-Pay) et O2C (Order-to-Cash). Vous veillerez à ce que toutes les initiatives de transformation financière comportant une dimension « données » soient correctement identifiées, structurées et alignées sur les normes, les modèles et les cadres de mise en œuvre du Bureau des données du groupe. Il s'agit d'un poste transversal et hautement collaboratif, faisant le lien entre les équipes Finance, Informatique et Données, afin de garantir la mise en œuvre et l'adoption efficaces de solutions basées sur les données. Mission Principale : Agir en tant que Proxy Product Owner Data pour le programme de transformation de la finance d'entreprise, en permettant une exécution axée sur les données en s'assurant que les projets sont : • Correctement identifiés comme comportant une composante données • Sont recensés et alignés sur les priorités du Bureau des données du Groupe • Sont structurés selon les modèles, solutions et normes d'architecture du Groupe • Sont mis en œuvre efficacement avec une gouvernance et des conseils techniques appropriés Identification et gestion des projets Identifier les initiatives de transformation financière ayant un impact sur les données Évaluer la valeur métier et la faisabilité Veiller à la cohérence avec les priorités du Bureau des données du Groupe Veiller à la hiérarchisation et à l'intégration dans le backlog du bureau des données du groupe Traduire les besoins financiers en exigences techniques et en matière de données Veiller à l'alignement sur les modèles d'architecture du groupe Valider la conception de la solution et les modèles de données Expertise en processus financiers et soutien à la transformation Apporter une expertise sur les processus de finance d'entreprise Accompagner les initiatives de transformation dans les domaines suivants : P2P (Procure-to-Pay) O2C (Order-to-Cash) Automatisation des processus financiers S'assurer que les solutions de données répondent aux besoins opérationnels de la fonction financière Mise en œuvre de l'automatisation des processus Soutenir la mise en œuvre des initiatives d'automatisation des processus Contribuer à l'élaboration de cas d'utilisation de l'automatisation à l'aide de Dataiku Garantir l'intégration et la qualité des données pour les flux de travail automatisés Coordination de la mise en œuvre Assurer la coordination entre les équipes financières, informatiques et le Bureau des données du groupe Suivre l'avancement du projet et lever les obstacles Veiller à ce que la mise en œuvre soit alignée sur les étapes clés de la transformation Normes, gouvernance et bonnes pratiques Veiller au respect des normes du Bureau des données du Groupe Appliquer les modèles d'architecture et les cadres de gouvernance Garantir le respect des exigences en matière de qualité et de sécurité des données Implication des parties prenantes et communication Servir de point de contact principal pour les données dans le cadre du programme de transformation financière Fournir des rapports d'avancement réguliers Soutenir la prise de décision et la coordination

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Lead Developer .NET / Vue.js pour piloter techniquement une squad de 5 personnes et garantir la cohérence technologique d’un produit à forte visibilité interne. Le projet s’appuie sur un environnement moderne, multi-cloud et structuré, avec des enjeux forts de qualité, de performance et de coordination technique. Démarrage prévu début Avril avec 2 jours de télétravail. Missions : Encadrer techniquement la squad et garantir le respect des standards technologiques Participer activement au développement .NET / Vue.js Assurer la cohérence technique , la qualité du code et la bonne intégration des composants Anticiper et remonter les risques , points bloquants et besoins d’arbitrage Collaborer étroitement avec l'architecte et les parties prenantes internes Contribuer à l’amélioration continue, aux bonnes pratiques et à la performance globale du produit

Objectif : Standardiser la représentation et le comportement des identités non humaines (APIs, agents, applications, services) au sein du modèle IAM de l'entreprise. Il s'agit de définir des règles claires de propagation d'identité, d'harmoniser les modèles de droits et de clarifier la gestion du cycle de vie de ces entités. Livrables attendus -Référentiel de standards pour le cycle de vie des identités API et agents (provisioning, rotation, révocation, audit) -Modèle de droits harmonisé pour les entités non humaines : scopes OAuth, groupes Okta, rôles applicatifs -Règles et patterns de propagation d'identité dans les flux M2M (machine-to-machine) -Documentation d'architecture alignée avec l'architecture d'entreprise et l'architecture technique Activités clés : -Audit des pratiques actuelles : recensement des service accounts, credentials M2M, API keys -Conception et définition des standards OAuth 2.0 et flows Okta associés -Modélisation des groupes et politiques Okta pour les identités non humaines -Ateliers d'alignement avec les équipes architecture d'entreprise et sécurité -Rédaction des guidelines et politiques IAM pour les entités non humaines Chantier 2 - IAM pour l'IA : Identités et Droits des Agents IA Objectif : Définir un modèle complet d'identité et de droits spécifiquement adapté aux agents IA : authentification des agents, héritage et intersection des permissions (droits utilisateur × droits agent), accès aux systèmes d'entreprise via API, et mise en place de modèles de délégation sécurisée. Livrables attendus -Modèle d'authentification des agents IA : flows OAuth 2.0 on-behalf-of, token exchange (RFC 8693), mTLS -Modèle de délégation de droits : intersection sécurisée droits utilisateur et droits agent -Patterns de configuration Okta pour les identités d'agents : groupes, rôles, politiques d'accès, scopes -Framework de contrôle des accès agents aux APIs d'entreprise : portées, permissions, restrictions contextuelles -Politique de gouvernance IAM-IA : audit, traçabilité, révocation d'urgence Activités clés : -Analyse des patterns d'accès des agents IA aux systèmes d'entreprise -Conception des flows d'authentification et de délégation dans Okta (Authorization Server, policies, rules) -Définition des règles d'intersection entre les droits utilisateur délégants et les droits agents -Conception des mécanismes de restriction contextuelle (scope down, time-bound tokens, just-in-time access)

Nous recherchons pour notre client un ou une experte technique référent d’un périmètre d’infrastucture stratégique et des services associés. Il ou elle assure : - La conception technique et valide la mise en œuvre des solutions dans son périmètre d’expertise, - Le maintien en condition opérationnelle et l’amelioration Continue visant a réduire la dette technique et améliorer la résilience et l’exploitation des services - L’expertise de dernier recours en tant que super N3/N4 en fournissant une expertise pointue pour la résolution des incidents majeurs et partenariat avec les partenaires ope rationnelles. - Le pilotage opérationnel de l’equipe Hosting Travaillant sous la responsabilité d’un Manager, sa mission principale est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des services, en s'assurant de l'application des meilleures pratiques techniques et des standards de finis. ProfilCompétences techniques requises - Conception de l’architecture - Veille technologique - Support aux changements - Production de la documentation - Gestion des risques - Gestion des incidents (ITSM) - Management de la qualite (ITSM) - Gestion de la relation fournisseur Compétences interpersonnelles • Orientation Client / Partenaire Métier • Communication & Aisance Relationnelle • Esprit d'Arbitrage et de Synthèse • Leadership Transverse et Coopération • Autonomie et Capacité décisionnelle • Pédagogie et Développement des Compétences • Rigueur et Maîtrise des Processus • Orientation résultat et Qualité de Service (QoS). Langues étrangères Français et anglais (niveau B2). Expérience professionnelle De formation supérieure Bac + 4/5 (Informatique, Management ou équivalent), vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 à 8 ans dans le Système d'Information, dont une expérience significative dans la gestion des infrastructures systèmes dans des environnements Cloud et On-premise. Une première expérience en management hiérarchique ou fonctionnel est requise pour encadrer et développer l'équipe Hosting. Une excellente maîtrise des de la gestion de services (ITSM) est indispensable ainsi qu’une bonne maîtrise des méthodologies projets. Informations contractuelles Mission avec une durée prévisionnelle de 24 à 36 mois Localisation : Villeneuve d'Ascq Télétravail : 1 à 2 jours TJM à proposer