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Contexte du projet : Nous recherchons un expert technique back-end pour rejoindre une équipe agile responsable d’un composant stratégique de notre plateforme digitale. Ce module centralise et expose des millions d’offres produits et services pour alimenter l’ensemble de l’écosystème SI (web, omnicanal, encaissement, etc.). Environnement à forte volumétrie et performance critique : 20 milliards d’appels API/mois Big Data : plusieurs centaines de millions d’offres Scalabilité : architecture conçue pour absorber des pics de charge et garantir une haute disponibilité Vos missions : Concevoir et développer des fonctionnalités back-end robustes et performantes Appliquer les principes Software Craftsmanship : TDD, BDD, Clean Code Participer à la définition et à l’évolution de l’architecture (Hexagonale, Event-Driven) Intégrer et optimiser les flux de données (Kafka, MongoDB) Garantir la qualité et la maintenabilité du code dans un contexte critique Collaborer avec une équipe autonome et passionnée par la qualité logicielle Stack technique & compétences : Langages & Frameworks : TypeScript, Node.js, NestJS (expertise confirmée) Architecture : Hexagonale, Onion, Event-Driven, DDD Messaging & Data : Kafka, MongoDB Pratiques : TDD, BDD, Clean Code Observabilité : Datadog (monitoring de performance) CI/CD & Cloud : GitLab, Docker, Kubernetes (bonus)

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT auprès du secteur de l'industrie. En particulier, vous serez responsable de l'évolution et de la maintenance d'applications de tracking industriel, en recherchant le plus haut taux de disponibilité. Aussi, en tant que développeur Fullstack C# Angular, vous serez responsable de la conception, du développement et du déploiement d'applications web robustes et performantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes multidisciplinaires pour comprendre les besoins du client et créer des solutions innovantes qui répondent à leurs exigences. Vos missions et Responsabilités : Dans le cadre de votre intervention, vous assurez les missions suivantes : - Comprendre et définir les besoins fonctionnels ; - Concevoir les études et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et techniques ; - Développer vos composants, dont 60% pour le front-end et 40% pour le back-end ; - Assumer la maintenance corrective et évolutive ; - Réaliser l'intégration et la qualification ; - Participer et suivre le déploiement.

Notre client, éditeur de solutions logicielles, recherche un.e Product Owner (H/F) pour renforcer ses équipes sur son site de Lille, dans un contexte de développement et d’optimisation continue de ses produits digitaux. Rattaché(e) aux équipes produit et techniques, vous êtes garant(e) de la vision métier du produit et de sa bonne déclinaison opérationnelle, dans une logique de création de valeur et de satisfaction client. Vos missions : Intégré(e) à une équipe agile et pluridisciplinaire, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : * Analyse des besoins métier et techniques * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques * Construction, priorisation et pilotage du backlog (User Stories, anomalies) * Animation des rituels agiles et ateliers clients * Élaboration, suivi et pilotage de la roadmap produit * Coordination des équipes internes et des parties prenantes * Réalisation de la recette fonctionnelle et validation des livrables * Communication sur les releases et accompagnement des équipes projets * Suivi des indicateurs : coûts, qualité, délais * Production de la documentation fonctionnelle et technique * Reporting régulier sur l’avancement du produit Environnement technique / méthodologique : * Méthodologies Agile / Scrum * Outils de gestion de backlog et de pilotage produit (Jira, Confluence ou équivalent) * Rédaction de User Stories et spécifications * Tests fonctionnels et recette * Construction et pilotage de roadmaps

Nous recherchons un consulant(e) Business Analyste Data confirmé(e) pour intervenir chez notre client dans le secteur bancaire à Nantes. Informations sur la mission Tâches Recueil et analyse des besoins Déclinaison des besoins en récits Préparation des supports Animation des ateliers avec différents interlocuteurs (pôle utilisateur / pôle produit...) Embarquement sur les données essentielles Gestion du run Communication sur les produits Attendu : Qualité des récits Adapatabilité du discours en de l'interlocuteur Transcription claire pour la fabrication des besoins collectées Ecoute active Sens des responsabilité

Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du 05/01/26 au 01/07/26. Afin d'accompagner la croissance de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (H/F) expérimenté(e) en CDD à Montpellier. Poste à pourvoir du 05/01/26 au 01/07/26. 🎯 Vos missions au quotidien : Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications (via outil de ticketing, mail ou téléphone), comprendre le contexte et ce que l'utilisateur cherche à faire. Analyser et diagnostiquer l'origine du problème : incident applicatif, droits d'accès, configuration, données incohérentes, dépendance technique, etc. Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 quand c'est possible (correctif, paramétrage, actions de contournement, remise en service), et escalader au bon niveau quand c'est nécessaire. Travailler en lien avec les équipes de développement et d'exploitation : transmettre un diagnostic clair, des éléments factuels (logs, étapes de reproduction, impact, fréquence), et suivre l'avancement jusqu'à la résolution. Assurer un suivi rigoureux : mise à jour des tickets, communication aux utilisateurs, respect des délais, et priorisation selon la criticité. Contribuer à l'amélioration continue : documenter les solutions, enrichir la base de connaissances, proposer des actions pour éviter la réapparition des incidents.

Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Réseaux & Sécurité (H/F) 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres une grande organisation publique modernise et renforce son infrastructure réseau afin de garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de ses services. En tant qu’Ingénieur Réseaux & Sécurité, tu vas devenir un acteur central de la stabilité du réseau et de la protection périmétrique. Tu interviendras dans un environnement stimulant, où ton expertise permettra de sécuriser les accès, absorber les incidents, optimiser les flux et contribuer à une architecture robuste et scalable. Tu auras pour missions de : Administrer et maintenir les switchs Cisco . Gérer et optimiser les pare-feux multi‑constructeurs (Cisco ASA, Stormshield, Palo Alto…). Administrer les accès via bastion Prove‑IT et gérer les habilitations. Réaliser des interventions techniques sur site lorsque nécessaire. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau (LAN / sécurité périmétrique). Participer à l’amélioration continue : durcissement, segmentation, bonnes pratiques. Stack technique : Cisco Switch, Firewalls multi‑constructeurs, Prove‑IT (bastion), LAN, sécurité périmétrique, diagnostic réseau, administration des accès.

Contexte Dans un contexte Back , nous recherchons un Quality Engineer. Le profil attendu doit être techniquement solide, avec une capacité de recul et d'accompagnement sur son métier. Vous rejoindrez une équipe qui travaille sur un produit stratégique dans l’entreprise, Vous intégrez une équipe agile Composé de : PO, Scrum, Lead Dev, Dev. Vous collaborez avec l’équipe afin d’implémenter les processus qualité , de s’assurer que l’équipe délivre un produit de qualité optimale et que les produits livrés sont conformes aux besoins traduits en User Stories Description Quality Engineer responsable de : - Appliquer la stratégie de tests (manuels et automatisés). - Assurer la couverture fonctionnelle et technique des tests. - Contribuer à l’amélioration des processus QA et à la culture qualité au sein des équipes. Livrables - Plan de tests détaillé (fonctionnel, régression). - Scripts d’automatisation (API, tests de non-régression). - Rapports de tests avec indicateurs qualité (taux de couverture, bugs détectés, etc.). - Documentation des processus et recommandations d’amélioration. Compétences Tests manuels : Rédaction de cas de tests et scénarios. Exécution et suivi des tests fonctionnels sur Jira en utilisant Xray Tests automatisés : Cucumber. Automatisation des tests API

Votre mission consiste à assurer le bon fonctionnement, la supervision et la maintenance des systèmes informatiques et réseaux de l’entreprise. Intégré(e) à l'équipe support et en collaboration avec l’Administrateur systèmes/réseaux, vous intervenez en toute autonomie dans le traitement des interventions qui vous sont confiés (diagnostic, résolution, installation, configuration, maintenance). Vos missions sont les suivantes : - Surveiller les infrastructures du site (serveurs, réseaux, applicatifs) et intervenir en cas d’incident - Gérer les sauvegardes, restaurations et la sécurité des données - Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels - Assurer un support niv.2 aux utilisateurs (matériel, applications métiers …) - Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances. - Rédiger et maintenir la documentation technique d’infrastructure - Reporting d’intervention et mise à jour de l’outils ITSM - Respect des procédures d’hygiène et sécurité propres à l’environnement hospitalier Interlocuteur privilégié du client, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue du service. Environnement technique : OS Windows, Windows server, Active Directory, O365, Intune, SCCM, ticketing, Nagios/Centreon

Notre client dans le secteur High-tech recherche un/une IT Spécialist H/F Description de la mission: Au sein de l’équipe IT, l’IT Specialist est le premier point de contact pour les collaborateurs concernant les problématiques techniques. Il/elle assure le support utilisateur, la gestion du matériel, ainsi que le bon fonctionnement de l’environnement informatique de l’entreprise. Il/elle contribue également à l’amélioration continue des procédures et à l’optimisation de l’expérience utilisateur. Les missions : Support & gestion des tickets Gestion de la file de tickets : réception, qualification, traitement et suivi. Prise en charge des incidents et demandes de niveaux 1 et 2. Analyse des causes racines des incidents et mise en place d’actions préventives. Gestion du matériel & des stocks Gestion de l’inventaire (ordinateurs, accessoires, équipements de remplacement…). Collaboration avec l’Asset Manager pour le suivi du matériel. Onboarding & Offboarding Préparation des arrivées : configuration du matériel, création des comptes et des accès. Animation des sessions d’onboarding pour accompagner les nouveaux collaborateurs. Gestion des départs : désactivation des comptes, vérification du matériel et réaffectation. Gestion de l’environnement IT interne Assurer le bon fonctionnement des équipements de bureau (salles de visioconférence, écrans corporate, imprimantes, contrôle d’accès…). Création et mise à jour de procédures de dépannage

Notre client, éditeur de solutions logicielles, recherche un.e Product Owner (H/F) pour renforcer ses équipes sur son site de Lille, dans un contexte de développement et d’optimisation continue de ses produits digitaux. Rattaché(e) aux équipes produit et techniques, vous êtes garant(e) de la vision métier du produit et de sa bonne déclinaison opérationnelle, dans une logique de création de valeur et de satisfaction client. Vos missions : Intégré(e) à une équipe agile et pluridisciplinaire, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie du produit : * Analyse des besoins métier et techniques * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques * Construction, priorisation et pilotage du backlog (User Stories, anomalies) * Animation des rituels agiles et ateliers clients * Élaboration, suivi et pilotage de la roadmap produit * Coordination des équipes internes et des parties prenantes * Réalisation de la recette fonctionnelle et validation des livrables * Communication sur les releases et accompagnement des équipes projets * Suivi des indicateurs : coûts, qualité, délais * Production de la documentation fonctionnelle et technique * Reporting régulier sur l’avancement du produit Environnement technique / méthodologique : * Méthodologies Agile / Scrum * Outils de gestion de backlog et de pilotage produit (Jira, Confluence ou équivalent) * Rédaction de User Stories et spécifications * Tests fonctionnels et recette * Construction et pilotage de roadmaps

Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériel ou de logiciels. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition · Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting · Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu entre Novemre et Décembre 2024 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Bruyères-le-Châtel. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn . La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : twz5t2bf39

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Missions principales : Approvisionnement et suivi des actifs : Participer à l’achat des équipements (serveurs, périphériques). Planifier l’implantation des matériels. Suivre les actifs dans l’outil CMDB du client. Installation et maintenance : Réaliser les opérations IMAC (Install / Move / Add / Change). Préparer et exécuter les changements (installation/désinstallation). Produire la documentation opérationnelle. Gestion des prestataires tiers : Superviser les interventions techniques sur site. Qualifier les actions de maintenance. Suivre les contrats liés à l’environnement (climatisation, énergie).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Runner supply (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Runner supply (H/F) : Expert RUN Technico-Fonctionnel Supply Nous recherchons un Runner Expérimenté pour intégrer l'équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles de notre Order Management System. Profil doté d'une solide capacité d'analyse capable de naviguer entre les problématiques fonctionnelles complexes et les diagnostics techniques approfondis. Le rôle est un point de contact clé, assurant la coordination les équipes Produit/Développement et les niveaux de support supérieurs. Garantir la stabilité et la performance en assurant la résolution des incidents de niveau 3 (N3). Minimiser l'impact business des anomalies en fournissant des diagnostics rapides et des solutions curatives sécurisées (workarounds, scripts de correction). Assurer la fluidité de la communication et l'alignement entre les équipes opérationnelles et les équipes. Responsabilités et Activités Clés (RUN & Analyse) Diagnostic et Gestion des Incidents N3 Prise en charge rapide des alertes et incidents P1/P2 escaladés par le Support N2. Diagnostic technico-fonctionnel approfondi : analyser les flux de commande, interroger les bases de données (PostgreSQL), exploiter les logs et métriques (ELK/Datadog) pour identifier l'origine de la défaillance. Définir et exécuter des plans d'action correctifs (scripts de fix sur BDD, redémarrage d'API, manipulation de topics Kafka) en environnement de production, dans le respect des processus de sécurité. Rédiger les Analyses de Causes Racines (RCA) pour tous les incidents majeurs. Coordination et Communication Transverse Comprendre l'impact métier des incidents et communiquer de manière claire et concise l'état d'avancement de la résolution aux utilisateurs finaux. Transmettre les RCA et les problèmes de récurrence observés aux équipes de développement et au Product Owner pour qu'ils soient intégrés au backlog et corrigés dans les prochaines livraisons (feedback loop). Animer et coordonner les cellules de crise (War Rooms) en cas d'incidents impactant plusieurs systèmes. Support N4 : Qualifier précisément les problèmes nécessitant une expertise N4 (infrastructure/système) pour une escalade pertinente.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Chef de Projet MOE sur Nantes. Un chef de projet intervenant sur les applications de facturation. Le rôle est orienté cadrage et coordination entre les différentes parties prenantes du projet. Compétences principales attendues - Cadrage de projet : capacité à structurer, organiser et clarifier le périmètre. - Coordination : interaction régulière avec les interlocuteurs métier, décideurs et équipes techniques. - Communication : faculté à porter l’information, animer et fluidifier les échanges. - Relationnel : savoir interagir avec différents profils, représenter le projet auprès des parties prenantes. - Architecture : Connaitre les principes de base des applications web Localisation : Nantes / 100% Présentiel