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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft • Gestion des tickets, gestes de proximité • Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail ( PC industriels ), réseaux... • Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile. • Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence ( contrôle préventif audio/vidéo ). Référence de l'offre : o42krqpb06

Une gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique : ✓Administration, maintenance proactive et réactive, et suivi rigoureux des inventaires matériels et logiciels. Proposition et mise en oeuvre d’automatisation : ✓Analyse des processus actuels et mise en place de solutions adaptées pour automatiser les opérations courantes, afin de réduire la charge manuelle et les erreurs. Accompagnement et coordination : ✓Encadrement d’un collaborateur interne en reconversion, pour structurer les activités et garantir une transmission efficace des savoir-faire. Support technique et intégration : ✓Fournir un support technique avancé, tout en accompagnant l’intégration de nouveaux outils et équipements. L’objectif du CLIENT est de collaborer avec un prestataire expert capable d’assurer ces missions tout en s’intégrant rapidement dans votre environnement, avec une approche proactive et collaborative.

Sous la direction du Responsable du Service Systèmes d'information vous animez et pilotez la sécurité des systèmes d'information de l'institution. A ce titre, vous assurez la mise en en place des solutions et processus opérationnels pour garantir la protection des données et le niveau de sécurité des systèmes d'information, déclinez les axes et objectifs stratégiques en matière de cybersécurité et les faire valider ainsi que sensibilisez à la sécurité informatique et diffusez une culture SSI à destination des utilisateurs et décideurs. De plus, vous définissez un plan d'actions pluriannuel et la politique d'investissement au regard des objectifs de sécurité, vous organisez les structures de pilotage des plans d'actions de sécurité et définissez les mesures organisationnelles et techniques à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs de sécurité et vous assurez un support à la mise en oeuvre en fournissant une assistance technique et méthodologique ainsi que des outils et services de sécurité et accompagnez les projets numériques de la collectivité, en lien avec le Délégué à la Protection des Données (DPO). De même, vous évaluez le niveau de sécurité, notamment à travers la réalisation d'audits périodiques et de contrôles permanents, et contrôlez que les politiques et règles de sécurité des systèmes d'information sont appliquées dans le périmètre et vis-à-vis des tiers et sous-traitants. Vous prenez les mesures techniques et organisationnelles permettant la surveillance des évènements de sécurité, l'appréciation des incidents de sécurité et la réaction face aux attaques. Vous veillez à ce que le dispositif de gestion de crise soit opérationnel et contribuez au pilotage de la gestion des incidents et des crises de sécurité, ainsi que préparez et mettez en oeuvre le plan de continuité informatique dans le cadre du plan de continuité d'activité des services (PCA) et le plan de reprise informatique dans le cadre du plan de reprise des activités (PRA), Finalement, vous proposez une cyber-résilience, assurez la veille juridique et technique en matière de sécurité informatique, participez aux réseaux professionnels de RSSI et représenter l'organisation dans les relations avec les autorités de régulation, et élaborez des bilans d'activité.

Nous recherchons un Responsable applicatif ERP IFS (H/F) pour intervenir dans le cadre d’un programme ERP structurant pour le compte d’un acteur industriel du secteur de la construction et de l’ingénierie. Le projet s’inscrit dans une démarche de transformation digitale long terme, avec des enjeux forts autour de la gestion à l’affaire, des processus métiers, des interfaces applicatives et de la stabilisation du SI. Vos missions : Intégré à l’équipe projet ERP (PoP) et rattaché au chef de lot, vous serez en charge de : * Piloter les modules ERP IFS métier et les applicatifs satellites * Piloter et coordonner les prestataires applicatifs * Comprendre les besoins métiers et garantir leur traduction en livrables conformes * Assurer le respect des délais, de la qualité et des engagements * Réceptionner, vérifier et valider les livrables prestataires * Superviser les interfaces applicatives et l’alignement du SI (paramétrage) * Spécifier les interfaces en lien avec le PO * Rédiger les fiches d’écart * Animer les ateliers métiers * Accompagner le PO et les KU sur : * la RDD (sélection, qualification, nettoyage, enrichissement) * la rédaction des user stories et scripts * les cahiers de paramétrage * Réaliser les tests d’intégration et accompagner la recette * Accompagner les métiers dans la rédaction du plan de bascule * Organiser le MCO ERP (support, supervision, maintien des usages)

Objectifs et contexte de la mission Intégré(e) à la plateforme récemment créée pour unifier les activités IT et Opérations du business, vous aurez pour responsabilité le suivi et la performance d'un sous-ensemble du portefeuille, qui regroupe globalement plus de 400 activités IT, dont plus de 100 projets. Missions principales Gestion du portefeuille (Portfolio) Suivi des demandes CTB : Évaluer les critères permettant de distinguer l'ouverture d'un projet par rapport à une simple évolution (Enhancement), en collaboration avec le sous-cluster concerné. Cohérence du portefeuille : Garantir la structuration des activités selon les guidelines Banking IT (RTB : Support ; CTB : Study, Enhancement, Project). Qualité des données : Assurer la fiabilité des données du portefeuille à l'aide d'indicateurs clés (KPIs) issus du référentiel Clarity. Santé des projets et gestion des risques : Suivre l'état d'avancement, les risques et le respect du budget des projets via des KPIs adaptés. Conformité : Veiller au respect du cycle de vie projet ITO (ITO Project Life Cycle). Animation des comités : Organiser et animer les comités Project Portfolio, impliquant les CIO des sous-clusters et le Banking CIO. Qualité Suivi qualité en binôme : Travailler en étroite collaboration avec un QA Manager basé en Inde, chargé des revues d'assurance qualité pour le sous-cluster. Intégration de la QA : Intégrer la dimension qualité dans toutes les revues de portefeuille. Amélioration continue : Contribuer activement à l'optimisation des processus IT.

Nous recherchons à renforcer nos équipes au Centre de Services. Vous serez en lien direct avec notre manager Sabine. Vous intervenez en tant que Technicien support sur un environnement comptable afin d'assurer les missions suivantes : - Prise en charge des incidents de niveau 1 : 80 % applicatif métier (principalement comptabilité) et 20% informatique classique (bureautique, réseau, poste de travail) - Création des tickets, prise en main à distance et suivi des dossiers - Enrichissement de la base de connaissances - Transfert des appels N2/3 pour toute demande hors de votre périmètre - Enquêtes de satisfaction ponctuelles auprès des clients comptables lors du traitement de leurs demandes Vous avez une formation comptable de niveau Bac+2 ou vous possédez une expérience au moins de 4 ans en cabinet d'expertise comptable , vous avez un attrait pour l'assistance informatique des utilisateurs et vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Nous vous formerons également sur nos outils internes et au métier du support en général. Nous recherchons des potentiels, avec une véritable aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne gestion du stress pour vous permettre de répondre rapidement aux attentes des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, Saranya, Denis ou Marlène 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Helpdesk Comptabilité

Sous la direction du Responsable infrastructure, réseau et support, vous présentez une expertise technique solide, une capacité à gérer des environnements exigeants et un haut niveau de maîtrise des risques cyber. Vos missions principales sont les suivantes : La gestion et supervision de l'infrastructure : installation, configuration, maintenance des serveurs, réseaux et systèmes de stockage, suivi de la performance et des mises à jour. Le management de l'équipe infrastructure. La gestion de projets IT en infrastructure : planification, coordination, suivi budgétaire et travail transversal avec les différentes entités. La sécurité informatique : mise en œuvre des mesures de sécurité définies par le DSI/RSI pour protéger l'infrastructure du groupe. Le support N2/N3 pour les incidents critiques. La gestion des fournisseurs : négociation, suivi des prestations, gestion des contrats et SLA. La veille technologique et participation aux formations/conférences pour maintenir un haut niveau d'expertise.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires) Au quotidien, vous aurez pour missions : Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs. Création de comptes utilisateurs Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs. Maintenance du parc informatique (PC fixes Windows 11, Teams, Webex pour la visio conférence ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, …. Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.

Au sein de la Direction Financière de notre client, vous aurez à aider sur les priorités du service, la période budgétaire et la clôture annuelle. Vos principales missions seront de : Participer à l'élaboration, au suivi et à l'analyse du budget et des prévisions de l'entreprise au niveau du siège de notre client, Participer à l'établissement des clôtures mensuelles, semestrielles et annuelles. Analyser les écarts entre les réalisations et les prévisions et en identifier les causes, Produire les reportings mensuels et trimestriels à destination de la Direction Générale, Apporter un support et des conseils aux différents départements du siège en matière de contrôle des coûts et de process. Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion et de reporting, Préparer les prévisions et les budgets des différents départements du siège, Participer aux projets transversaux impactant les aspects financiers et de contrôle de gestion. Vous travaillerez dans un environnement international et en collaboration avec les départements financiers et comptables du Groupe.

Architect confirmé SCCM/INTUNE Poste de travail sur Marseille 1. Contexte et Objectif de la Mission Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de gestion des postes de travail utilisateurs et de la mobilité, nous sollicitons une ressource spécialisée dans Microsoft Endpoint Manager, notamment SCCM et Intune. L’objectif est d’assurer un support technique expert, ponctuel et réactif, sur les sujets liés aux environnements utilisateurs, en dehors du périmètre infrastructure. 2. Profil Recherché - Rôle : Expert SCCM / Intune – Garant technique - Expérience : Minimum 5 ans sur des environnements Microsoft Endpoint Manager orientés postes de travail - Compétences techniques : • Maîtrise avancée de SCCM pour la gestion des postes utilisateurs • Maîtrise de Microsoft Intune pour la gestion de la mobilité (politiques de conformité, configuration des appareils, support MDM) • Connaissance des environnements hybrides (co-management SCCM/Intune) • Capacité à modifier les séquences de tâches SCCM, les stratégies SCCM et Intune, et à configurer les outils pour l’exploitation du poste de travail, REX W11, Processus d'industrialisation des Postes. • Capacité à produire, relire et modifier la documentation technique à la demande - Soft skills : • Autonomie, rigueur, sens du service • Bonnes capacités de communication et de documentation • Leadership technique auprès des équipes 3. Périmètre de la Mission • Gestion et optimisation des configurations SCCM et Intune pour les postes de travail et appareils mobiles • Conseil sur la mise en œuvre et suivi des politiques de conformité et de sécurité sur les postes • Participation aux réunions client à la demande avec le référent technique interne • Préconisations de modifications nécessaires sur les séquences de tâches SCCM et des stratégies SCCM/Intune selon les besoins d’exploitation • Support technique aux équipes internes par l’intermédiaire du référent technique interne. • Traitement à la demande des tickets ITSM de niveau 3 liés aux postes de travail et à la mobilité • Création, relecture et mise à jour de la documentation technique et d’exploitation • Assurer le rôle de garant technique pour toutes les demandes techniques liées aux postes de travail et à la mobilité 4. Livrables attendus • Documents techniques créés ou modifiés (procédures, guides, fiches de configuration) • Tickets ITSM traités dans EasyVista • Comptes rendus d’expertise selon les sollicitations des équipes INETUM Expected skills Skills Skill level Ingénieur poste de travail Expert Microsoft SCCM Expert Microsoft INTUNE Expert Developpeur powershell Expert

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) support pour intégrer les équipes de notre client du secteur bancaire. En charge du Système d'Information Distribution, vous interviendrez sur un double périmètre : - L'exploitation technique des environnements applicatifs et d'infrastructure - L'exploitation métier d'une plateforme applicative critique Dans un contexte fortement ITIL, les enjeux principaux seront de : - Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance de la plateforme - Assurer une gestion rigoureuse des incidents techniques et métiers - Fournir un support applicatif de qualité, un reporting fiable et une documentation à jour - Accompagner les évolutions applicatives jusqu'en production Vos missions : Exploitation & support : - Surveiller et garantir le bon fonctionnement des systèmes du SI Distribution - Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques et/ou métiers - Piloter la communication incident - Produire les rapports d'incidents et contribuer au retour d'expérience - Participer aux astreintes (incidents et interventions planifiées) Production & évolutions : - Suivre les évolutions applicatives et activer les nouvelles versions en production - Participer aux projets techniques et/ou métiers jusqu'aux environnements de production - Contribuer aux exercices de continuité d'activité et maintenir les procédures associées - Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI Documentation & amélioration continue : - Alimenter et maintenir la base de connaissances - Produire les indicateurs d'activité et assurer le reporting de la plateforme - Réaliser des extractions et analyses statistiques complexes - Être force de proposition pour optimiser les processus et l'activité quotidienne Et si on parlait de vous ? Vous disposez de solides bases en exploitation applicative et infrastructures, avec une bonne maîtrise des technologies Web, des environnements AWS, Linux/Windows, middleware et outils d'exploitation (Tomcat, MQ, ELK, Keycloak...) de déploiement, d'ordonnancement et de supervision (Ansible, Jenkins, CTRL-M, Datadog, Splunk, PagerDuty).Vous êtes à l'aise avec le scripting (shell, Perl...), l'administration de bases de données (SQL, Oracle) et les bonnes pratiques ITIL. Un intérêt pour les marchés financiers et un anglais professionnel opérationnel sont nécessaires pour évoluer efficacement dans ce contexte.Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité d'analyse, vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence. Curieux(se), autonome et force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrer un groupe de conseil et de services numériques à taille humaine, reconnu pour son expertise - Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée, dans des environnements techniques et métiers exigeants - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de parcours de montée en compétences adaptés - Évoluer dans une culture de proximité, de confiance et de partage - Construire une évolution professionnelle durable, en adéquation avec vos ambitions Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ELK Middleware LINUX

Planification et suivi : Roadmap projet, gestion des sprints Agile, backlog produit. • Gouvernance et collaboration : Animation des réunions de gouvernance, gestion des interactions avec les parties prenantes. • Outils et solutions : Déploiement de solutions • Support et adoption : Organisation de la communauté, documentation des profils utilisateurs. • Documentation technique : Cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, modes opératoires, procédures, processus, rapports, DAT, Dossiers d’architecture générale et détaillée

Nous recherchons un support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs à distance et à proximité. Les périmètres sont : ticketing/dépannage/gestion de parc et habilitations L'objectif est d'embaucher le prestataire au bout de trois mois s'il convient au poste Expertise souhaitée Tâches : Résoudre les Tickets Rappeler l'utilisateur, diagnostiquer l'incident, et résoudre si possible Remonter les problèmes au N3 Applications et rédaction de procédures Rédiger documentation de dépannage & documentation d'exploitation Maintenir le nombre d'incident à un niveau stable (ne pas excédent une vingtaine d'appels) Préparation de postes informatiques Avoir une expérience avec Powershell

Nous recherchons un Technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe basée a Nice. Votre mission consiste à accompagner les utilisateurs au quotidien sur leur environnement de travail informatique, en garantissant un service de qualité, réactif et conforme aux standards DCS Synergie Group. Pour ceci, vos missions sont les suivantes - Assurer le support de proximité sur les postes de travail des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques - Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets via l'outil ITSM - Respecter les priorités, délais et règles de gestion des incidents et des demandes - Escalader les incidents complexes vers les niveaux de support appropriés - Documenter les interventions et assurer un reporting fiable et qualitatif De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous maitrisez les outils de ticketing (GLPI). Vous êtes autonome, pédagogue, et appréciez les échanges avec les utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Office365 Windows10/11 ISILO

Contexte Nous recherchons un(e) Contrôleur(se) de gestion expérimenté(e) pour assurer la continuité des activités de reporting et d’analyse financière du groupe. La mission vise principalement à garantir la fiabilité des données financières, le suivi du budget et la production des reportings clés, sans couvrir l’intégralité des missions stratégiques et projets de transformation du poste permanent. Objectif de la mission Assurer la continuité des activités FP&A du groupe pendant la période d’absence du Senior FP&A : Garantir le reporting mensuel et les prévisions (forecast) Fournir des analyses fiables pour le pilotage des résultats Missions principales (adaptées au périmètre temporaire) 1. Reporting et clôtures mensuelles Participer à la clôture mensuelle (collecte, analyse, saisie et contrôle des données) Produire les reportings consolidés : reporting aux investisseurs, reporting aux opérationnels Identifier et expliquer les principaux écarts vs budget et N-1 2. Suivi budgétaire et forecast Contribuer à la mise à jour du forecast (revenus, coûts, effectifs) Mettre à jour les tableaux de bord financiers existants 3. Support aux équipes opérationnelles Fournir les analyses nécessaires aux directions métiers Accompagner les responsables dans la compréhension des résultats et des écarts

À la suite de la migration vers les ERP Netsuite et Fusion Oracle, notre organisation fait face à des enjeux majeurs liés à la fiabilité des données, à l’architecture IT, et à la gestion des flux de factures fournisseurs. La situation nécessite une intervention rapide pour piloter la résolution des problématiques techniques et opérationnelles, en coordination avec les équipes IT, la comptabilité fournisseur, le P2P, les Achats, l’ADV et les opérationnels. Le Responsable de projet reportera au Directeur Administratif et Financier du client France Votre mission : En tant que Responsable de Projet, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel et stratégique des flux P2P et des systèmes ERP. Vous serez garant(e) de la coordination entre les différentes parties prenantes, du suivi de la performance, et de l’amélioration continue des processus. Vous serez en charge de : Assurer la communication, la coordination et la mise en place de plan de progrès avec toutes les parties prenantes. Réaliser un reporting hebdomadaire auprès du DAF, du Directeur de programme Phoenix, du CIO et de la Directrice Support Entreprise incluant l’état d’avancement, les risques les actions en cours et les indicateurs clés (KPIs) pour permettre une prise de décision éclairée. Proposer et challenger les solutions technico-fonctionnelles et organisationnelles dans Fusion et Netsuite en collaboration avec des architectes techniques . Construire une cartographie technico-fonctionnelle des flux d’interface entre NetSuite et Fusion qui modélise les interactions entre les deux ERP : création d’une commande, mise à jour d’une commande, mise à jour des référents utilisateurs associés aux commandes, etc. Piloter la résolution des problématiques IT liées à la migration et à l’architecture des systèmes Netsuite et Fusion (analyse des causes racines, coordination des actions correctives, suivi de leur mise en œuvre). Gérer la synchronisation et l’intégrité des flux d’information entre Netsuite et Fusion : (développement des APIs manquantes, suivi des flux). Participer au suivi de la performance de la prestation de comptabilité fournisseur externalisée à Accenture à L’Ile Maurice au travers des comités/steerco crise P2P avec le GSP comptable du client Participer au suivi de la performance de l’équipe P2P et à l’optimisation du process de résolution des factures fournisseurs bloquées (environ 2000 à date) : réduire le backlog, suivre les factures impayées, et assurer la communication avec la comptabilité fournisseur et le GSP comptable. Proposer des pistes d’optimisation des différents processus relatifs au P2P (gestion de la data fournisseur, mise en paiement des factures fournisseurs, traitement des codes blocages etc..) et s’assurer de leur mise en application Accompagner le changement auprès des équipes impactées et proposer des solutions pour améliorer l’expérience utilisateur, aujourd’hui perçue comme douloureuse (revue des support utilisateurs notamment, transfert de connaissance) Identifier les points de blocage récurrents avec forts impacts, définir les actions correctrices et suivre leur mise en place Résultats attendus : Réduction du backlog de factures bloquées d’au moins 80% en 3 à 6 mois (KPI à définir précisément). Stabilité et fiabilité des flux de données entre Netsuite et Fusion, avec un taux d’erreur < 1% sur les flux critiques. Mise en place d’un reporting clair, régulier et partagé, incluant des indicateurs de performance et de risque. Mise en œuvre de solutions techniques et organisationnelles permettant d’améliorer la performance et la résilience des processus P2P. Documentation complète des processus et supports de formation Profil recherché : Expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets IT, idéalement dans le domaine ERP (Fusion, Netsuite ou autres systèmes financiers). Maîtrise des processus Procure-to-Pay (P2P) et gestion des flux financiers. Compétences en migration de données, intégration de systèmes, développement d’APIs. Capacité à analyser des architectures IT complexes, identifier les points de faiblesse et proposer des solutions adaptées. Maîtrise des outils de reporting et de gestion de projet (Excel, tableaux de bord, outils collaboratifs). Rigueur, organisation, gestion des priorités, esprit d’analyse et de synthèse. Excellent relationnel, capacité à fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires. Autonomie, proactivité, capacité d’adaptation et gestion du stress en environnement critique. Expérience en gestion de crise ou de migration ERP complexe appréciée