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🏢 Contexte du poste Rejoignez un éditeur SaaS français reconnu pour ses solutions RH et Finance/Comptabilité destinées aux ETI et Grands Comptes . Dans un contexte de croissance soutenue , nous recherchons un expert IBMi (AS400) pour renforcer notre équipe Infrastructure . Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration, l’exploitation et l’évolution des environnements techniques hébergeant nos solutions critiques pour nos clients. 🎯 Vos missions 🔹 Missions principales Administration des environnements IBMi/AS400 : système, réseau, maintien en conditions opérationnelles, sauvegardes, purges, bibliothèques Supervision et gestion d’incidents (MIMIX, BRMS, journalisation, PRA) Participation à des développements légers nécessaires à l’évolution du SI Rôle de référent technique : faire remonter les besoins, proposer des optimisations et anticiper les évolutions Implication dans des projets techniques structurants Montée en compétences progressive , avec perspective de management à moyen/long terme 💻 Programmation CLP / CLLE RPG, RPGLE, RPG Free Form SQL / SQL Service 🧰 Stack technique Langages : Java, SQL, HTML5/CSS3 Outils de gestion de projet : Jira, Confluence Cloud : AWS, Microsoft Azure Méthodologies : Agile / Scrum Conteneurisation & CI/CD : Docker, Kubernetes, pipelines de déploiement continu

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de l'équipement de la maison. Localisée en Île-de-France, notre entreprise est en pleine transformation numérique et recrute pour renforcer son département IT. Nous recherchons un Lead SecOps SAP Basis pour encadrer et dynamiser l’activité SAP BASIS de notre application phare utilisée par nos enseignes à travers 600 points de vente. Vous intégrerez une équipe agile et collaborative sous la responsabilité du Product Owner, avec pour mission de propulser notre infrastructure SAP vers de nouveaux sommets de performance et de sécurité. Missions - Animer l’activité SAP BASIS en lien avec notre intégrateur partenaire. - Assurer le respect des processus de gestion des droits et autorisations, notamment pour les accès étendus (firefighter). - Être le principal interlocuteur pour les audits internes/externe et coordonner les actions correctives. - Garantir la sécurité des données et la séparation des tâches. - Assurer la disponibilité et la performance des applications SAP par une supervision rigoureuse. - Participer aux opérations de maintenance en heures non ouvrées. - Contribuer à l’implémentation et à l’évolution des solutions SAP (IAG, S/4HANA 2025). - Accompagner nos équipes techniques et fonctionnelles dans le cadre de projets d’envergure.

Contexte Dans un contexte de forte activité et de pilotage renforcé des projets IT, la DSI recherche un consultant pour accompagner la direction dans la gestion et la conduite de projets applicatifs — depuis le cadrage jusqu’à la mise en œuvre — dans le respect du triptyque coût / délai / qualité. Durée et période Démarrage : mi-octobre 2025 Fin estimée : 31 décembre 2025 (prolongation possible selon budget 2026) Localisation Site basé à Massy, avec interactions fréquentes avec les équipes DSI, métiers et techniques. Missions principales Piloter un ou plusieurs projets applicatifs du portefeuille DSI (cadrage, exécution, suivi). Garantir le respect des objectifs du projet en termes de qualité, de coûts et de délais. Appliquer la méthodologie de pilotage interne et veiller à son respect. Produire et maintenir les livrables projet (dossier de cadrage, plan de charge, analyse de risques, reporting, PV de jalons, matrices de suivi). Assurer la coordination des parties prenantes : équipes métiers, architectes, experts techniques, intégrateurs/éditeurs. Animer les comités projet : Kick-Off, COPROJ hebdomadaire, COPIL mensuel. Fournir un reporting hebdomadaire structuré et commenté sur l’avancement et les risques. Compétences requises Expérience confirmée en pilotage de projets applicatifs complexes. Solide culture IT générale : infrastructure, middleware, bases de données, Windows. Maîtrise du pilotage d’équipes pluridisciplinaires et de prestataires externes (éditeurs/intégrateurs). Capacité à rédiger des cahiers des charges et à formaliser les besoins métiers. Connaissance des contrats de maintenance applicative / TMA. Pratique de la gestion documentaire, du suivi qualité et du respect des normes ISO9001. Aisance relationnelle, rigueur, autonomie et sens du reporting. Langues Français : langue de travail principale. Anglais : lu, écrit, parlé (utilisé dans la documentation et les échanges avec les filiales). Livrables attendus Dossier de cadrage complet KPI et reporting hebdomadaire Comptes rendus de réunions et PV de validation Matrice de suivi des livrables Rapport de clôture projet Contraintes et exigences Prestation soumise à habilitation. Respect strict des politiques de sécurité, qualité, RGPD et charte RSE. Utilisation d’un poste masterisé conforme au référentiel groupe. Respect des horaires de service (9h–18h, avec possibilité d’astreinte). Profil recherché Chef de projet applicatif confirmé, doté d’une forte capacité d’analyse, d’un sens de la coordination et d’une vision globale des projets informatiques. Expérience dans des environnements à forte contrainte de qualité et de sécurité.

Description du Poste : En tant que Responsable de Projet / Lead CDP Technique au sein des Domaines Projets IT Magasins et Projets Déploiements Magasins, vous êtes le garant de la conception, du développement et du déploiement des systèmes d'information dédiés à nos points de vente. Votre rôle est stratégique, agissant comme l'interface clé entre les équipes métiers et les équipes techniques IT, assurant l'alignement des solutions informatiques avec les objectifs stratégiques et opérationnels de l'entreprise. Vous aurez à piloter plusieurs projets simultanément et à coordonner, pour certains projets, des chefs de projet. Missions Principales A. Conception et Analyse des Solutions Recueil et Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre, analyser et formaliser leurs besoins fonctionnels (cahier des charges, spécifications fonctionnelles détaillées). Conception des Solutions : Proposer et concevoir des architectures et des solutions IT robustes, évolutives et adaptées aux contraintes des magasins, en lien avec les architectes et responsables. Étude de Faisabilité : Réaliser les études d'opportunité, d'impact et de faisabilité technique et économique des projets. Veille Technologique : Assurer une veille constante sur les innovations IT et les tendances du secteur Retail afin de proposer des pistes d'amélioration et de nouvelles solutions. B. Pilotage et Gestion de Projet Planification et Organisation : Définir la structure, la feuille de route (planning, jalons) et les ressources nécessaires (budget, équipes internes et externes) pour chaque projet. Coordination : Superviser et coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, intégrateurs, éditeurs de logiciels, fournisseurs, sous-traitants) en assurant une communication fluide et efficace. Suivi et Reporting : Assurer le suivi de l'avancement des projets (coûts, délais, qualité) et identifier, évaluer et gérer les risques et les problèmes (risks & issues management). Gouvernance : Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions de projet. Tests et Recette : Définir la stratégie de tests, superviser l'exécution des tests fonctionnels (UAT) et techniques, et valider la conformité des livrables avec les spécifications initiales. Documentation : Garantir la mise à disposition des documents et livrables liés au projet (KB de support et maintenance, book de formation, process de déploiement etc…). C. Déploiement et Mise en Production Déploiement : Planifier, valoriser et orchestrer le déploiement des solutions en magasin, en assurant la bonne intégration dans l'environnement existant. Assurer le suivi et déploiement de toutes les solutions IT lors d’une ouverture magasin. Industrialiser et automatiser tous les processus possibles afin de déployer les magasins de la même manière, réduire les risques d’erreurs etc… Conduite du Changement : Assurer la gestion du changement auprès des utilisateurs finaux (équipes magasin). Cela inclut la conception des supports de formation et l'organisation des sessions de formation et d'accompagnement. Support Post-Démarrage : Assurer le support de niveau 3 et le suivi post-production pendant la phase de vérification de service régulier (VSR), avant le passage en maintenance courante. D. Périmètres associés Magasins : 700 points de vente (métropole et international). Solutions point de vente : POS (Encaissement & Monétique), gestion des stocks magasin, mobilité vendeur, fidélité client, Digital magasin (Pesée, EEG ...) etc… Déploiements Architectures et Logiciels : Environnement bureautique magasin, réseaux WAN / LAN magasin, services annexes (vidéos, sonorisation, etc …), Telco, systèmes Windows et Linux etc…

Nous recherchons un expert SAP BW avec 10+ années expérience pour une mission vers Marseille. Vous interviendrez sur un panier de projets sur BW sur S/4 Hana. La mission est 50% projet et 50% TMA. Vous avez au moins 10 ans d'expérience sur SAP BW dont plusieurs années sur BW4Hana. Vous maitrisez la partie ETL et la patie restitution de données SAP BI/SAP BO. Vous avez travaillé sur Hana Studio et sur de l'ABAP. Mission de longue durée sur la base de contrats renouvelables. Important: la mission nécessite d'être sur site 3 à 4 jours semaines. Attention: la mission est dans le secteur de la Défense. Démarrage: Décembre ou janvier

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grands comptes un Expert Kubernetes et mise en place de chaines CI/CD, dans le cadre de projets de conteneurisation OnPremise et IAC. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : • Accompagnement à l'installation et configuration des clusters • Aide à l'administration et maintenance des clusters La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : • Gitlab (repository + pipelines + runners) • Hashicorp Vault • Artifactory • Kaniko • Trivy • Grype • Syft • Checkov • Kubernetes • ArgoCd Description de la mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) - Administration/ Maintien en condition opérationnel des clusters Openshift - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation.

Description and Location L'objectif de la prestation est de piloter le démménagement et le déploiement de l'infrastructure d'un site vers deux site dans le cadre du des appli de production. Définir le planning le déploiement Réservations des ressources Suivi des audits (matériels, financier et câblage) Suivre les éventuelles commandes et livraison de matériel Piloter l'ubranisation des éléments en datacenter (rackage, câblage) avec les archi Planifier les déploiement et démménagement d'infra jusqu'au MEP Suivre la mise à jour des livrables (DAG, DIT, DEX, plan de rackage et carnet de câblage) Suivre l'avencement du déploiement (comité de suivi hebdo et mensuel) Suivre l'avancement des livrables (DAT, DIT, DEX...) Suivre l'avancement du déménagement (comité de suivi) Piloter les ressources internes et externes Piloter des prestataires (hébergeur, infogéreurs, transporteur, packager) en lien avec la mission Animer le reporting vers le management interne Suivre les risques Pré-requis : Compétences techniques Expertise dans le pilotage de déménagement d'infra Expérience sur matériel HPe et Hitachi Pilote d'équipe multi disciplinaire Gestion de la pression Mobilité ponctuelle : Angers, Paris, Brest/Lorient Déplacement à la semaine lors des déménagement physique Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Migration Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 1 mois full time puis 3 jours / semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

🎯 Intitulé de la mission Technical Account Manager /Expert Technique Dédié (ETD) – Relation Client, RUN N2 & Infrastructure 🧭 Contexte L’entreprise recherche un Technical Account Manager / Expert Technique Dédié pour assurer le suivi technique d’un portfolio d’environ 15 clients , garantir la qualité de service, piloter les sujets RUN et prendre en charge la communication technique auprès des clients. 🧩 Missions principales💼 Relation & accompagnement client Être l’ interlocuteur technique privilégié du portefeuille de clients (environ 15 comptes). Comprendre les besoins métiers & techniques et proposer les solutions pertinentes. Assurer la communication continue sur les incidents, changements, projets et actions d’amélioration. Fournir un conseil opérationnel sur l’usage des solutions de l’entreprise. 🔧 Gestion d’incidents & RUN (position centrale) Réaliser une première analyse technique RUN avant escalade au RUN N2. Diagnostiquer les incidents liés à : VMware ESX , VMware NSX , concepts réseau (MPLS, SD-WAN), Windows Server (OS & services) , Linux Debian / Ubuntu , systèmes applicatifs (Plesk, pfSense…). Assurer la coordination technique avec les équipes internes pour la résolution. Communiquer auprès des clients lors d’incidents majeurs (points d’étape, actions correctives, REX). 📊 Pilotage MCO & infrastructure Assurer la MCO d’environ 1 200 VM (interne / client). Produire des Dashboard & KPI permettant de suivre la disponibilité, incidents, MCO, évolutions. Veiller à la bonne qualité de service opérationnelle et à la conformité des environnements . 📈 Reporting, KPI & outils décisionnels Responsabilité forte sur PowerBI / PowerApps : Concevoir et maintenir l’ infrastructure technique PowerBI / PowerApps . Gérer les requêtes de données depuis l’ITSM OpenSource. Créer et maintenir des Dashboards / KPI pour le pilotage interne et client. Structurer la documentation technique (DAT, contacts, architecture). 🎁 Les avantages de la mission Rôle central, très exposé, avec impact direct sur la satisfaction client. Forte autonomie et responsabilités techniques. Travail transverse entre plusieurs équipes internes. Contribution directe à la performance opérationnelle et au pilotage des environnements.

Je recherche pour un de mes clients un Ingénieur d'exploitation sur Paris 13 Mission: Au sein du domaine Production de la Direction des Infrastructures Informatiques, l'équipe Exploitation assure le suivi du plan de production, l’exploitation des applications, le support des infrastructures nécessaires à cette exploitation, et participe aux projets d’évolutions des applications. En tant qu’ingénieur exploitation, vous avez la charge du plan de production, des flux fichiers, de la gestion courante des applications, et de certaines tâches de niveau 1 système, le tout, dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous êtes partie prenante du cycle de vie des différentes applications. Missions principales de l’ingénieur exploitation Maintenance et support du plan de production o Évolutions et maintenance des plans de production sur l'ordonnanceur IWS (ex-TWS) o Analyse et résolution d'incidents sur l’ordonnanceur IWS, et l’outil GoAnywhere MFT o Coordination auprès des équipes techniques et applicatives Opérations d’exploitation courante des applications et des outils o Installation d'outils d'exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs IWS pour SAP, etc.) o Participation à la démarche d'industrialisation de l'infrastructure (Rundeck, GitLab) o Déploiement des VM (Red Hat et Windows) o Décommissionnement des VM (Red Hat et Windows) o Restaurations de sauvegardes sur demande, renouvellements de certificats, exploitation courante o Périmètre technique : outil de sauvegarde IBM Spectrum Protect (ex-TSM), VMWare, OS Windows Server et Red Hat Support et résolution d'incidents sur le socle technique o Traitement d’alertes remontées dans l'outil de supervision Centreon o Analyse et escalade si besoin (équipe systèmes, équipe réseaux, équipes applicatives ou tiers mainteneurs) o Périmètre : infrastructure (virtualisation, OS, stockage, SGBD, etc.) et applications Évolution et maintenance des scripts o Analyse et évolutions des scripts de production o Languages : Shell (Korn Shell et Bash), PowerShell, Batch windows, YAML (Ansible) Évolutions applicatives o Forte implication dans les différentes phases des projets o Intégration des modifications du plan de production et des flux fichiers (implémentation et recette) o Accompagnement des mises en production Environnement technique Applications : IBM Spectrum Protect (ex-TSM), Centreon, WSUS, IWS (ex-TWS), GoAnywhere MFT, SAP, Rundeck, Ansible, GitLab, Satellite Scripting : Shell (Korn Shell et Bash), Powershell, Batch windows, YAML (Ansible) Systèmes : Windows Server 2012/2016/2022, RHEL 6/7/8/9, OS400 Virtualisation : VMware vSphere Profil Vous possédez au moins 5 années d'expériences réussies sur des missions similaires. Au-delà de vos compétences techniques, des capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu’une aptitude à assimiler un environnement technique complexe sont essentielles sur cette mission impliquant une communication transverse avec différentes équipes. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes force de proposition et autonome. Le poste nécessite la planification d’une astreinte hebdomadaire par mois environ, et vous pouvez être amené à intervenir en HNO (soir ou week end) lors d’opérations planifiées. Date de démarrage : 02/01/2026 Durée: 01 an renouvelable

Nous recherchons un chef de projet BPM/Bonita pour le compte d’un de nos clients du secteur financier dans le cadre de l’évolution de sa solution BPM. Contexte Notre client souhaite faire évoluer sa solution BPM afin de mieux répondre aux besoins de plusieurs applications internes et d’un programme de transformation transverse. La solution s’appuie sur Bonita, opérée dans un modèle de TMA avec un intégrateur et l’éditeur. Un renfort est recherché pour structurer le pilotage de ces évolutions et prendre le leadership sur un périmètre déjà amorcé mais nécessitant un cadrage renforcé. Rôles et responsabilités Piloter l’évolution de la solution BPM et coordonner les travaux liés aux différentes applications internes. Assurer la relation opérationnelle avec l’éditeur et l’intégrateur dans le cadre du modèle TMA. Gérer la relation avec les équipes métiers et les interlocuteurs AMOA. Encadrer et animer 2 à 3 responsables applicatifs déjà en place. Assurer le suivi des demandes, challenger les orientations techniques et garantir la cohérence des évolutions. Compétences requises Expérience confirmée en pilotage de projets BPM . Connaissance solide de Bonita ou d’autres plateformes BPM. Capacité à challenger un modèle TMA et à piloter des intervenants techniques. Excellent sens de la communication et coordination multi-interlocuteurs. Connaissance du secteur bancaire (non obligatoire). Détails de la mission Démarrage : ASAP / Janvier 2026 Durée : Minimum 12 mois Localisation : Pais Full time, avec 2 jours de télétravail par semaine Freelance

Nous recherchons pour un de nos partenaires un manager de transition qui aura pour rôle la gestion de l'équipe RUN d’un éditeur-intégrateur de logiciel. Vous garantissez la continuité de service, structurez les processus ITIL, et alignez la maintenance et les évolutions avec la roadmap produit. Vous pilotez support N2/N3, incidents, problèmes, changements et releases. Vous assainissez les KPI (SLA, MTTR), renforcez l’observabilité et fluidifiez la boucle Build-Run avec Produit, R&D et Infra/Cloud.

Si piloter des projets IT complexes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste de Chef de Projet Build IT ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter le portefeuille de projets IT depuis la spécification jusqu’au déploiement et la transition vers le RUN Assurer la relation avec les fournisseurs et les clients, participer aux comités projet et comités de pilotage Spécifier les besoins, rédiger les cahiers des charges et lancer les appels d’offres Franchir les jalons clés : Go étude, Go projet, Go live Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité (OTD, OBD, KPI…) Déployer les solutions techniques et organiser la maintenance et le support utilisateur Participer à la formation des utilisateurs et accompagner la montée en compétence des équipes

1. Définition et supervision de la politique SI et numérique Élaborer et actualiser le schéma directeur des systèmes d'information, en cohérence avec la stratégie globale de l'établissement Concevoir des solutions de déploiement pragmatiques de ce schéma au regard de la taille et des ressources de l'organisation Mettre en œuvre et suivre la bonne conduite des projets Garantir l'adéquation du SI avec les besoins des directions métiers Construire et piloter le budget de la direction Être force de propositions pour simplifier, sécuriser et moderniser les usages numériques 2. Management opérationnel des projets SI et de la continuité Administrer le SI et veiller à son bon fonctionnement quotidien Piloter et gérer directement, le cas échéant les relations avec les prestataires (hébergeurs, éditeurs, mainteneurs) et fournisseurs, en veillant au suivi rigoureux des règles de l'achat public Garantir la maintenance, la supervision, la sauvegarde et la sécurité des systèmes Assurer une veille technologique et intervenir en appui technique en cas d'incident majeur ou d'urgence Piloter et mettre en œuvre les investissements en équipements informatiques et numériques 3. Évolution des applications cœur de métier Faire évoluer les fonctionnalités de l'application cœur de métier en adéquation avec les processus et les besoins métier, et contribuer ainsi à l'atteinte des objectifs stratégiques Intégrer les adaptations nécessaires pour développer l'interopérabilité des données avec les différents partenaires, garantir la conformité et la qualité des échanges de données Soutenir le pilotage de la performance et la démarche d'évaluation d'impact à travers une stratégie données globale, et des outils et des process innovants Explorer et proposer des modalités d'intégration de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, au service des collaborateurs et de leurs missions 4. Pilotage et gestion des projets SI / transformation numérique Soutenir la démarche d'efficience en assurant la disponibilité d'applications et de processus adaptés aux besoins des fonctions supports (notamment RH et finances) Planifier, conduire et suivre les projets SI prioritaires : SIRH, logiciels métiers Coordonner l'ensemble des acteurs internes et externes Assurer la livraison des projets dans le respect des budgets et des délais Veiller à la production de la documentation fonctionnelle et technique Être en capacité de gérer directement certains chantiers techniques 5. Sécurité et conformité du SI Assurer la robustesse, la résilience et l'optimisation du SI Définir et appliquer la politique de sécurité des systèmes d'information Veiller à la conformité du SI avec la réglementation RGPD Actualiser et mettre en œuvre la politique de gestion des risques cyber et data Garantir la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des systèmes d'information Veiller à la conformité réglementaire et à la cybersécurité 6. Animation des équipes et supervision des relations avec les utilisateurs Encadrer et animer l'équipe (composée d'un chef de service, de chefs de projet, d'administrateurs réseau et de techniciens) Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils, promouvoir une culture numérique partagée

Offre d'emploi - Chef de Projet Infrastructure ITDescriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de gestion de projet de Production pour la prise en charge de toutes les phases d'études, et de réalisations des projets du Domaine TECHNICALS PROJECT & SECURITY. Pilotage de projets techniques transverses et cybersécurité, pilotage de projet à forte composante de coordination, multi applicatifs et multi acteurs auprès des filiales internationales. Assurer le suivi des filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : satisfaction des filiales dans la limite du respect de la politique du Groupe. Suivi de plusieurs régions, ou groupe de filiales dans une région et d'assurer le suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Missions principales Pilotage des projets en lead du domaine (Project Manager) Assistance aux ateliers Préparation, consolidation, validation des éléments d'estimation et de planning de réalisation avec une approche globale Mesure de l'état d'avancement avec les conclusions qui l'accompagne Coordination, gestion de la relation et suivi de l'ensemble des parties prenantes Garantie de la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Mise à jour des outils de gestion de projet Garantie de la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu'un reporting de qualité et adapté Qualification, avec la Production informatique, des conditions de déploiement et d'exploitabilité pour la mise en production Organisation du passage du projet en mode maintenance (transfert en patrimoine applicatif) Veille à l'atteinte des objectifs des projets dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables : Contribution, clarification, challenge du besoin sur les différentes phases du projet Définition des objectifs et des délais de réalisation des livrables en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Identification, évaluation et anticipation des risques Définition des besoins en termes de ressources projets Prise en compte des plans de charges des contributeurs dans l'élaboration des plannings Organisation des instances de suivi projet adaptées Pilotage opérationnel des projets et des budgets associés permettant leurs exécutions t

Nous devons renforcer l’équipe de maintenance des applications SAP afin de soutenir les solutions SAP déjà déployées dans les régions à l'international, ainsi que notre projet global de chaîne d’approvisionnement. Ce renfort contribuera également aux futurs déploiements et à la mise en œuvre de nouveaux flux logistiques, en collaboration avec notre usine support Missions principales Contribuer aux services de support dans le domaine de la Supply Chain, Recueillir les besoins pour les demandes d’évolution (change requests). Sur la base des besoins métiers, rédiger et/ou valider les spécifications fonctionnelles des demandes de changement. Examiner et participer aux tests des nouveaux développements Assurer le rôle d’escalade de niveau 3 Gérer un portefeuille de tickets (incidents, demandes de service, et demandes de changement) dans le domaine de la Supply Chain ; revoir les priorités afin d’atteindre les objectifs de niveau de service (SLA) ; gérer les escalades et les intégrations avec d’autres domaines (Retail, Finance, Master Data). Assurer le suivi des prestations avec les utilisateurs clés, les représentants régionaux SAP et le centre d’expertise global (Core team). Fournir un support technique SAP, incluant la capacité à lire du code ABAP et à effectuer du débogage si nécessaire. Des déplacements en Europe peuvent être requis

Les missions sont les suivantes : Contribuer au support des principales applications Prendre en charge les incidents et les petites demandes d'évolution Piloter les projets d'évolution, de remplacement ou d'intégration des systèmes : ERP, TMS, CRM, gestion de parc et maintenance des véhicules Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier et les transcrire en cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Contribuer à la définition du périmètre applicatif de l'entreprise dans une logique de convergence groupe Contribuer à des projets d'intégration clients et fournisseurs (EDI, API…) Participer à la rédaction des appels d'offres et à la sélection de solutions éditeurs Construire et suivre les plannings projets, budgets et indicateurs Assurer la coordination des acteurs métiers, IT internes et externes (éditeurs et prestataires) Organiser les tests, recettes et mises en production Garantir la qualité des livrables et le respect des jalons projets Accompagner le changement, former les utilisateurs, documenter les processus Communiquer sur les projets et les évolutions des principaux systèmes IT