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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Contexte client : Dans un contexte de SI sensible, la MCO / MCS est un enjeu majeur. Il s'agira de garantir au niveau optimum l'administration des boites mail et des configurations. Ce qui vous attend : • Réorganiser, mettre à jour les outils, automatiser ou optimiser les dispositifs et les actes d'administration existants, • Accompagner les migrations des boites mails des utilisateurs, • S'assurer du bon fonctionnement des sauvegardes / restaurations, • Implémenter des tâches d'automatisation et de les mettre à jour le cas échéant tout en s'assurant du suivi des documentations afférentes. Contrat : en CDI Localisation : Maisons-Laffitte (78) Autre : pas de télétravail Secteur d'activité: aéronautique, défense et nucléaire Référence de l'offre : shn6xkg7lh

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 3 Techniciens Support Windows – confirmés (4 - 10 ans d’expérience) Objectif : Accompagner Technicien Support installation Contrainte forte du projet Week-end Compétences techniques Windows - Confirmé - Impératif Communication Téléphonique - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé - Souhaitable Description détaillée Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective. Il participe aux installations de solutions demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc…) et en assure le suivi. Activités Principales missions : Support installateurs - Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements - Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients - Prendre en compte les demandes clients - Suivi des déploiements - Suivi des installations Définition du profil EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Données complémentaires Date de démarrage 01/12/2025 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes oui Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Dans le cadre de la mission, le candidat devra participer au projet de création d'une offre GitLab dans l'objectif de remplacer les briques Bitbucket / Azure Devops Server / Jenkins au sein de l'Usine Logicielle. - définition de l'architecture cible et déploiement de la solution - intégration avec les autres outils de l'écosystème - mise en place des principes d'habilitations - développement de Patterns pour faciliter le quotidien des utilisateurs - accompagnement aux changements des équipes de développement Garantir le bon fonctionnement de la livraison en continu des développements informatique Optimiser et automatiser les processus de construction et déploiement grâce au suivi de la plateforme Identifier et mettre en place les outils de la plate-forme d'intégration continue à déployer en production Améliorer et simplifier les processus d'intégration et de déploiement continu Créer des modèles de tests automatisés pour les équipes de développeurs Mettre en place les environnements de tests à bases de machines virtuelles ou de dockers Proposer des solutions techniques optimales par rapport aux problématiques projets Définir, sous la responsabilité du chef de projet maîtrise d'oeuvre, l'architecture fonctionnelle et technique du système d'information sur le périmètre applicatif dont il a la charge Utiliser les objets existants de la cartographie des réutilisables Assembler et intégrer les différents composants Mise en place des tests et recettes dans une phase de pré-exploitation, ou modifier ou créer de nouveaux composants Définir et réaliser des interfaces Participer, avec la maîtrise d'ouvrage, à l'élaboration de didacticiels Documenter le système livré Livrer la solution à l'intégrateur d'exploitation

Dans le cadre de son développement, notre client souhaite accélérer le déploiement de son offre à l’international, et à destination de certaines verticales à haute valeur ajouté – notamment les industries de santé (Laboratoire pharmaceutiques et Medtechs). La mission revêt donc plusieurs facettes : Accompagner LPSA dans sa stratégie d’ancrage en Europe : identification et rencontre des KOL, identification de partenaires/cibles potentiels en Europe et mise en contact, analyse des modèles pertinents à l’étranger, proposer des veilles stratégiques lors des instances et évènements LPSA (vision marché à l’international) Consolider l’offre à destination des industrie de santé : co-construire l’offre la plus pertinente pour cette verticale de client, accompagner les filiales LPSA dans la définition de leur offre et l’offre multi-filiale, veille stratégique sur les mouvements dans l’industrie, rencontre de partenaires potentiels Suivi récurrent avec la direction générale : participation à certaines instances décisionnelles (~6x/an : réunion industrie de santé, réunion partenariats internationaux), point hebdomadaires de suivi, points ad’hoc

Compétences clés attendues : 1. Expertise « Cartes de paiement » et monétique · Solide connaissance de l’environnement concurrentiel, des innovations (techniques & usages) et du marché monétique (cartes, wallets, autorisation, émission…). · Sensibilité technique sur la monétique porteur et capacité à dialoguer avec MOA/MOE. 2. Marketing & gestion d’offre · Expérience avérée en définition d’offres, positionnement marché, bénéfices clients et tarification. · Maîtrise du lancement commercial (mise en marché, communication interne/externe sur une offre). 3. Gestion de projet complexe · Pratique du pilotage de projets impliquant des acteurs multiples : animation d’ateliers, cadrage, livrables (notes, bilans, comités, études d’opportunité…). · Suivi du déploiement, coordination avec les directions (juridique, conformité, finance, digitale…). 4. Expérience digitale · Maîtrise de la conception et l’optimisation de parcours digitaux de souscription/activation. · Capacité à recommander, formaliser et suivre ces parcours dans des contextes omnicanaux. 5. Compétences transverses essentielles · Capacité à gérer simultanément des sujets variés dans un environnement mouvant. · Bon esprit de synthèse et excellente qualité rédactionnelle (rédaction de livrables stratégiques et opérationnels). · Capacité à défendre la vision marketing, à faire des recommandations à la direction embarquant plusieurs parties prenantes. 6. Outils & techniques associés · Maîtrise avancée des outils bureautiques (présentations PPT, tableurs). · Compétences souhaitées sur élaboration de business plan/P&L (maîtrise), gestion de projet (maîtrise). Niveau d’expérience attendu : 4 à 6 ans d’expérience minimum sur des missions similaires (marketing produits/services bancaires – idéalement sur la carte de paiement ou monétique, gestion de projets complexes, mise en marché…).

Nous recherchons un(e) Architecte Expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture technique à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : g2fqzc6m6z

Nous recherchons un Business Developer Senior expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique, experte dans la conception et la mise en œuvre de projets digitaux complexes. Votre rôle : Vous serez le moteur de la croissance commerciale en identifiant de nouvelles opportunités, en développant des comptes stratégiques et en valorisant des offres innovantes dans le domaine du digital et de la tech. Vos principales missions : Développement de comptes stratégiques Vous identifiez et ciblez des clients grands comptes (secteurs : industrie, banque, énergie, services), avec pour objectif de vendre des projets digitaux à forte valeur ajoutée. Vous construisez des propositions sur mesure, en vous appuyant sur les savoir-faire internes (tech, data, design, innovation). Fidélisation et croissance des comptes Vous mettez en place des stratégies de fidélisation à long terme, en multipliant les référencements et en assurant un accompagnement de proximité. Vous entretenez un réseau solide de décideurs pour maximiser les opportunités. Suivi de performance et vision stratégique Vous pilotez vos KPIs commerciaux via un CRM performant, évaluez vos actions et ajustez vos approches pour atteindre vos objectifs. Votre regard stratégique vous permet d’anticiper les évolutions du marché et d’orienter les offres en conséquence.

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Administrateur Kubernetes à Lyon. Mission Nous recherchons un administrateur Kubernetes qui participera au tour d’astreinte Le produit Hadock est une offre d’hébergement et d’orchestration de conteneurs on-premise basée sur Kubernetes. Nos grands enjeux actuels tournent autour: - du run zéro crise (sujet valable pour toute la DSI) - d'une nouvelle version de l’offre «?v2?» (nouvelle stack technique basée sur Rancher/ArgoCD) laquelle doit arriver pour la fin de l’année 2025 - d’un sujet de transformation des applications pour les accompagner vers la mise en œuvre des bonnes pratiques Kube et ainsi une préparation à la migration vers notre offre V2 et à terme vers le cloud pour certaines - de l’automatisation pour se rapprocher des services des hyperscaleurs: services standardisés, as code,provisioning rapide, rationalisation des ressources, scalable, etc... (sujet valable pour tous les services d’infrastructure dont ceux de DIGIT) Afin de renforcer l’équipe Hadock, nous recherchons un profil SysOps Kubernetes senior avec une expérience confirmée en administration de clusters Kube / outillages associés, en environnements de production à fort enjeu. Le service Hadock est un produit du département DIGIT qui vise à fournir de l’hébergement de conteneurs orchestrés par Kubernetes. Nous utilisons également Rancher pour gérer nos quelques dizaines de clusters (et Kubespray pour nos 4 « gros » clusters historiques). Profil recherché : Les compétences recherchées sont les suivantes?(non exhaustives) : Système et Administration Linux : commandes Linux, scripting shell, file systems etc. Scripting: langages BASH, Python, etc. Networks and security : connaissances de base concernant DNS, VPN, firewall, proxy server, loadbalancer Stockage : connaissance de base concernant SAN, NAS CI/CD pipeline : Git, Ansible, ArgoCD Monitoring-supervision/logs : Victoria Metrics, Grafana, Prometheus, ... Containers : connaissances avancées concernant Kubernetes, Docker. Certification CKA, la CKS est un plus En complément, « nice to have » : Rancher, Peering BGP pour la micro-segmentation (Cilium <-> Cisco ACI et Cilium <-> Fortinet) Cloud computing : AWS, Azure, GCP... Les activités se déroulent autour de 3 grands axes : Le «build» qui suit le cycle de vie produit : Prototypage / Conception / Réalisation / Tests & Recette / Déploiement / livraison / Résorption Le MCO évolutif/correctif : Suivi du bon fonctionnement en production / Assurer les évolutions techniques de la plate-forme / Maintenir le niveau de sécurité des éléments de la plate-forme / Assister les équipes projets dans la prise en main de l’environnement Le «run» : Réponse à des demandes, support aux équipes projets et traitement des incidents/crises + Participation aux astreintes technique N3 soir&WE une fois les compétences suffisantes acquises; accompagnement à la mise en œuvre des bonnes pratiques Les livrables attendus sont les suivants: Code, Documentation technique, Procédures Techniques, Dossier d'Architecture Technique, Request For Change pour les CAB, MaJ des tickets dans Jira, Participation à lapréparation des PI planning ... Technologies & outillage mis en oeuvre : Kubernetes (kubeadm, rke2) 1.30; RedHat 9; f5 Big-IP; Calico; Cilium; Traefik 2 & 3; Docker ; Kyverno; Victoria Metrics; Prometheus; Grafana ; Loki ; Helm ; Chaos Mesh; Ansible ; Git; Artifactory; Kubespray, rke2, Rancher, Argo CD, Trident L’équipe est actuellement composée de 5 experts techniques et d’un Product Owner, accompagné d’un Scrum master et d’un Teachnical Leader Kubernetes?; fonctionne selon le modèle SAFe (Agilité à l’échelle). Les activités assurées peuvent concerner : Définir une architecture cible opérationnelle et résiliente / Réaliser des maquettes et des recettes afin de valider les choix, être force de proposition pour des évolutions Porter des arbitrages sur les solutions techniques et fonctionnelles à embarquer / S’assurer de la pertinence des briques choisies dans le contexte, comme de leur pérennité Assurer les montées de versions des différentes briques de la plate-forme et résoudre les problèmes (au sens ITIL) Accompagner et promouvoir l’approche micro-services des applicatifs et les bonnes pratiques induites / Assurer une veille technologique, autour des solutions retenues à minima.

Contexte : L’intervenant participe à l’ensemble du cycle de vie des projets : à la définition du besoin, l’estimation de la charge de développement, la conception technique des applications, le développement, le suivi du projet, l’organisation de la recette, la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles. L’ensemble de ses actions sont pilotées et encadrées par le responsable d’offre WorkFlow. MISSIONS Configuration avancée des projets. • Gestion des workflows, écrans, champs personnalisés, schémas de permissions, notifications, rôles. • Maîtrise de la JIRA Automation (création de règles automatiques complexes). • Paramétrage et optimisation des types de tickets, priorités, et statuts selon les besoins métiers. • Gestion des groupes et utilisateurs, intégration avec des annuaires externes (LDAP, SSO). • Conception de dashboards personnalisés et de rapports avancés (JQL, gadgets, , etc.). • Maîtrise de JQL (Jira Query Language) pour des requêtes complexes. • Capacité à exploiter les API JIRA REST pour automatiser ou interfacer avec d’autres outils. Administration et Maintenance : • Gestion des mises à jour, backups, migration Cloud ↔ Server / Data Center. • Compréhension des aspects performance, sécurité et gouvernance des données. Compétences fonctionnelles et comportementales • Capacité à recueillir et analyser les besoins des équipes métiers / projets. • Capacité à traduire les processus métier en configuration JIRA. • Pédagogie : formation, support et accompagnement des utilisateurs. • Documentation des configurations • Amélioration continue et veille technologique sur l’écosystème Atlassian.

Nous recherchons un(e) Architecte Expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture technique à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : mw69pzfxh8

Missions : Vous assurerez et coordonnerez les échanges entre les fournisseurs et la Société sur les périmètres Systèmes d’Information (S.I.) et Services Techniques (S.T.), en étroite relation avec les Directions Métiers concernées. Vous optimiserez la qualité, les coûts, les délais et les services en cohérence avec la stratégie d’achats du Groupe, portée par la Direction des Achats. Vous serez chargé(e) de mettre en concurrence, de façon saine et loyale, les fournisseurs du Groupe, en vous appuyant sur les cahiers des charges actualisés régulièrement avec les Directions Métiers et les experts internes de l'entreprise. Vous interviendrez en amont des principaux projets S.I. et S.T. afin d’accompagner la définition des besoins, la construction des cahiers des charges, la sélection des prestataires, la contractualisation et le suivi de la performance. Vous assurerez une veille régulière sur les marchés, une analyse précise des composantes de coûts mises en avant, puis piloterez avec les Directions Métiers les fournisseurs référencés et en assurerez une évaluation annuelle de performance systématique. Vous contribuerez également à la transformation digitale du processus achats, à travers le déploiement d’outils, la collecte de besoins et la formation des utilisateurs internes. Vous serez force de proposition auprès des Directions Centrales afin d’aider au pilotage de la performance, à la réduction et à la maîtrise des dépenses, tout en garantissant le respect des règles de conformité, de sécurité des données et de durabilité. Vos tâches au quotidien : Vous accompagnerez les Directions des Systèmes d’Information et des Services Techniques, et autres parties prenantes internes du Groupe, dans la définition, la formalisation et la validation des besoins d’achats Vous prospecterez, analyserez et sélectionnerez les fournisseurs et, si nécessaire, les solutions techniques, en lien avec les Directions Métiers, Vous réaliserez une veille technologique et concurrentielle permanente afin d’anticiper les évolutions des marchés S.I. / S.T. et des prestations techniques, Vous mettrez en œuvre la mise en concurrence saine et loyale, en fonction du portefeuille et des volumes d'achats : multi-devis et/ou appels d'offres, Vous négocierez les conditions et clauses commerciales, selon les objectifs de coûts, de délais et de qualité de service, en appliquant les leviers de négociation du Groupe (remises de l'entreprise, remises de fin d’année, coopérations commerciales…) Vous assurerez, avec le concours de la Direction Juridique et Conformité, la mise en œuvre des contrats, ou contrats cadres, formalisant les attentes et les éléments négociés pour l'entreprise, Vous déploierez et suivrez les contrats selon une approche “Total Cost of Ownership” (TCO), incluant les coûts directs, indirects, de maintenance et d’obsolescence, Vous contrôlerez le référencement résultant des négociations : fournisseurs, articles et prix / conditions, Vous assurerez la mise en œuvre des clauses commerciales négociées, sous un contrat ou contrat cadre, en exploitant tous les leviers appropriés (gratuits, remises, bonus de performance…), Vous suivrez et mesurerez la performance économique et opérationnelle des fournisseurs (reporting, tableaux de bord, budgets, plans d’actions correctives), Vous animerez la relation avec les fournisseurs pour optimiser les partenariats, développer les gammes et accroître la marge, Vous réaliserez une évaluation annuelle de performance de ses fournisseurs les plus importants, en y associant chaque fois que nécessaire ses clients internes ou les Directions Métiers, Vous gèrerez ou vous associerez au traitement des litiges éventuels, en assurerez une résolution rapide et exhaustive. Vous piloterez, le cas échéant, des audits fournisseurs et le suivi des plans d’action post-audit, vous agirez dans le respect du code de déontologie des achats afin de défendre et développer les conditions générales d'achat du Groupe Missions transversales au sein du pôle Achats : Vous superviserez la gestion administrative assurée par le Pôle Gestion Achats : demandes de devis, relances éventuelles, gestion des échantillons, commandes associées aux contrats, suivi des réceptions / facturations / écarts et paiements Vous contribuerez au déploiement des outils digitaux Achats (e-sourcing, e-contracting, SRM...) et agirez en tant que relais opérationnel pour leur évolution et leur bon usage au sein du département.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique spécialisé sur les environnements Mainframe, maîtrisant les environnements MVS, les traitements Batch, et les interactions avec les systèmes Open (Unix/Linux/Windows). Mission d'exploitation applicative N1/N2 au sein d'une équipe de 10 personnes sur site client, en horaires postés environnements MVS et OPEN. Vos missions principales : • Assurer l'assistance de niveau 1 : ouverture d'incidents • Assurer l'analyse et la qualification des incidents • Assurer la surveillance du SI (TP, Cloud, Internet,...) • Corrélation des événements • Utiliser et maîtriser les outils de surveillance • Suivre et relancer les incidents actifs • Gérer les communications La mission consiste à participer également aux missions opérationnelles suivantes : • Mise en production d'applications • Arrêt-relance d'applications ou de traitements • Remédiation de niveau 1 • Gestion des changements concernant les applications en production • Industrialisation de la supervision du SI • Suivi et mise à jour des plans d'ordonnancement des traitements • Supervision des incidents et des cellules de crises • Rédaction de la documentation Plages horaires possibles : entre 6h00 et minuit, du lundi au dimanche. Travail en équipe par roulement, selon 4 cycles : • Cycle 1 – Soir : lundi, mardi, jeudi (12h30–22h00) + vendredi (14h30–00h00) • Cycle 2 – Journée : mardi à vendredi (8h00–17h30) • Cycle 3 – Matin : lundi à jeudi (6h00–15h30) • Cycle 4 – Week-end : mercredi (16h00–01h30), vendredi (6h00–15h30), samedi (7h00–17h30), dimanche (7h00–14h30) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : jng1jnvbmf

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste peut-être basé à Montpellier ou La Ciotat. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9f8ee5cfrm

Contexte de la mission : Nous cherchons un Architecte Data, dont la mission sera de travailler sur différents aspects de l'architecture de données. Il sera le garant de l'urbanisation de la donnée, de sa cohérence et de sa circulation de la donnée au sein d'un écosystème complexe et siloté. Il assure l'interopérabilité, la qualité et la valorisation des données issues des différents silos applicatifs. Objectifs principaux de la mission : · Urbaniser le SI Data : Définir et piloter la trajectoire pour passer d'un SI siloté à une architecture data-centric (orientée service/API et/ou hub de données). · Garantir la cohérence technique : Assurer la définition d'un langage commun et la gestion des données de référence (MDM) à travers les applications. · Définir le cadre d’implémentation des données : proposer la méthode pour rendre les données accessibles et interopérables pour les usages Métier (BI, reporting opérationnel, information voyageurs temps réel, maintenance prédictive…) Activités et Responsabilités Clés Ø Architecture & Modélisation · Cartographie du SI Data en lien avec le gestionnaire des données : Établir et maintenir la cartographie des données (conceptuelle, logique) et des flux inter-applicatifs, en cohérence avec la cartographie globale du SI. · Modélisation des données : Définir et gouverner les objets métier centraux conformément aux spécifications fournies par les métiers et définir les modalités d’interactions des différents systèmes avec ces objets (fréquence, pattern, performance, liaisons entre les différents objets.) · Standards & Normes : Aider à l’intégration et la bonne implémentation des standards du transport public (NeTEx pour l'offre théorique et tarifaire, SIRI pour le temps réel…) dans les projets internes et externe, il doit également assurer une veille sur les standards. Ø Conception des Échanges & Interopérabilité · Définition des Interfaces : En collaboration avec les équipes d’architecture et de développement, concevoir les ‘contrats d'interface’ (API, Webservices, Messages, ETL) entre les solutions éditeur ou solutions maison en utilisant les plateformes d'intégration (ESB, API Management, Message Broker…). · Validation des flux : S'assurer que le dimensionnement des flux de données répondent aux besoins fonctionnels et aux contraintes de performance (ex : criticité du temps réel entre le SAE et l'application mobile). Ø Gouvernance, Qualité & Conformité des Données · Master Data Management (MDM) : En collaboration avec les gestionnaires de la donnée Identifier les applications ‘ maîtres ’ pour chaque donnée de référence (produit / billettique, véhicule/Mainta…) · Stratégie de Mise en Qualité (Data Quality) : Contribuer à la définition de la stratégie de qualité des données, en combinant des approches métier et techniques : o Stratégie Métier : Accompagner les référents métier (Ex : Gestionnaires des données) dans la définition des règles de gestion et dans les processus de correction des anomalies à la source o Stratégie Technique : Définir et contribuer à la mise en œuvre des contrôles de qualité automatisés (profiling, dédoublonnage, validation de format) au sein des flux de données (via l'ETL, l'ESB) et des tableaux de bord de suivi de la qualité des données (Data Quality Monitoring) à destination des métiers et de la DSI. · Sécurité & Conformité : Garantir que l'architecture data respecte les contraintes de sécurité (NIS2) et de protection des données personnelles (RGPD sur le CRM et la Billettique…). Ø Pilotage de Projets & Vision Stratégique · Support aux Projets : Agir en tant qu'expert Data pour tous les nouveaux projets · Cadrage Architectural : Rédiger les Dossiers d'Architecture Technique (DAT) sur le volet Data

CONTEXTE : Dans le cadre de plusieurs projets Data sont en cours : conformité de la collecte et des usages des données, identification des nouveaux cas d’usage d’activation des données utilisateurs, constitution du socle de données utilisateurs, développement de la connaissance des utilisateurs, gouvernance des données… MISSIONS : Nous recherchons un chef pour la gestion opérationnelle des cas d’usages d’activation publicitaires et d’acquisition issus de la CDP : Mediarithmics. La Customer Data Platform Mediarithmics a été déployée en 2020. Elle est implémentée sur la plupart des offres. Les données issues de la CDP servent actuellement de cas d’usages à destination des équipes métiers Acquisition, CRM et de la Publicité. Les tâches confiées dans le cadre de la mission couvrent la mise en place de la collecte, le suivi du déploiement, l’exploitation et la maintenance de notre CDP mais aussi la gestion de projets data transverses (suivi de la mise en place de solutions face à la fin des cookies tiers, amélioration de l’usage de la donnée en fonction des cas d’usage publicitaires et d’acquisition en place, création de nouveaux cas d’usages transverses…). 1. Répondre aux différents besoins des équipes métiers Acquisition & Publicité - Challenger les besoins et identifier les projets/chantiers à mettre en place : a) création de nouveaux segments au sein de l’outil b) mise en place de nouveaux flux d’envoi de donnée c) mise en place de nouvelles collectes de données d)… - En tant que point d’entrée pour ces équipes, animer les points hebdo sur leurs besoins et l’évolution des projets en cours - Proposer et défendre la mise en place de nouveaux cas d’usages liées aux nouvelles features de l’outil CDP Mediarithmics, aux nouvelles collectes de données, … - Concevoir et animer des workshops de cas d’usage avec les équipes des offres & des équipes métiers pour développer l’usage de la CDP (cas d’usage par métier & transverse) 2. Participer au run et à l’amélioration continue la CDP Mediarithmics (collecte, flux, dash, …) pour répondre aux besoins métiers Acquisition & Publicité - Création de segments dans la CDP et suivi de l’envoi de données dans les applicatifs - Pilotage de la donnée Mediarithmics en créant des dashboards de Data Quality, d’insights et de mesure, - Définir les plans de marquage de la CDP sur chacune des offres/ environnements (implémentation ou corrections), accompagner les équipes dans l’implémentation et veiller à ce que la collecte correspondant aux souhaits (rédiger et réaliser les recettes, …) - Concevoir et cadrer la mise en place de nouveaux projets / implémentation de nouvelles features ou de nouvelles données / mise en place de correctif pour donner suite à des incidents : pré-requis, risques, parties prenantes, facteurs clés de succès… - Rédiger les documentations nécessaires au partage de la connaissance (CDP, cas d’usage, bonnes pratiques, … ) à destination des équipes. - Assurer la relation, la coordination et les évolutions des outils avec l’éditeur Mediarithmics 3. Gérer et suivre la mise en place des projets / cas d’usage pour les équipes Acquisition & Publicité - Organiser et animer les ateliers de conception et de cadrage avec les équipes des offres, les équipes techniques et les experts métiers - Organiser et animer les comités de pilotage des projets confiés - Coordonner et communiquer les actions entre les parties prenantes : Data, Technique, Offres numériques, Croissance des offres, Stratégie éditoriale, Equipe RGPD, … - Coordonner et communiquer avec les différents métiers en cohérence avec l’objectif projet et la roadmap - Partager les alertes projet aux différentes parties prenantes, - Identifier et partager les impacts entre les roadmaps des différents métiers, - Garantir l'avancée des projets et la qualité des livrables, - Assurer la création et l’évolution de la documentation projet / cas d’usage - Suivre, mesurer & communiquer sur les performances des projets, de l’outil CDP ou des cas d’usages - Prendre en charge, dans une démarche d’amélioration continue, les actions nécessaires pour améliorer les performances tout au long du cycle de vie des projets

Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage