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Contexte Au sein de la Direction Data de notre client, vous rejoindrez une équipe dédiée au développement de solutions d'Intelligence Artificielle et d'IA Générative visant à améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser les contenus numériques et optimiser les processus internes. Vous intégrerez une équipe composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead, d'un ML Engineer et de plusieurs Data Scientists dans un environnement innovant et orienté produit. Missions Définir et piloter la roadmap des produits IA en collaboration avec les équipes métiers et techniques Recueillir, analyser et formaliser les besoins sous forme de User Stories Prioriser le backlog en fonction de la valeur métier et des enjeux stratégiques Accompagner les équipes Data Science et Engineering dans la conception et le déploiement des solutions IA Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (Produit, CRM, Édito, Data, Tech) Identifier de nouveaux cas d'usage IA et IA Générative Définir et suivre les indicateurs de performance des produits IA Analyser les résultats et piloter l'amélioration continue des solutions Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'IA et de l'IA Générative Environnement Intelligence Artificielle & IA Générative Machine Learning Agile (Scrum / Kanban) SQL Python Cloud (GCP apprécié) Data Science & MLOps RGPD & IA Ac

Dans le cadre de projets de transformation des environnements de travail, vous interviendrez sur des enjeux d’adoption, de conduite du changement et d’engagement utilisateur autour des outils collaboratifs et des solutions d’intelligence artificielle. Vos principales missions : Développer et animer une communauté d’utilisateurs (Workplace & IA) Mettre en place et piloter un réseau de relais internes (champions) Définir et déployer des stratégies d’adoption et de conduite du changement Concevoir et animer des dispositifs d’accompagnement (formations, webinars, ateliers) Produire des contenus pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ, communications) Identifier les freins à l’adoption et proposer des plans d’amélioration Structurer et maintenir des espaces de connaissances digitaux (type SharePoint) Collaborer avec les équipes IT, métiers, sécurité et communication Promouvoir les bonnes pratiques (usage, sécurité, conformité)

Dans le cadre d’un programme de transformation de la relation client, nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA CRM Senior pour accompagner la migration d’un CRM existant vers une nouvelle solution cible. L’objectif principal est de sécuriser la continuité fonctionnelle, d’identifier les éventuels écarts de couverture et de cadrer les besoins complémentaires nécessaires à la réussite du projet. Vos missions : Analyser les fonctionnalités existantes et évaluer leur reprise dans la solution cible. Réaliser des analyses d’écarts (Gap Analysis) et identifier les besoins non couverts. Animer des ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes. Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels. Prioriser les demandes en fonction des enjeux métier et des impacts opérationnels. Produire les livrables de cadrage et les recommandations associées. Contribuer à la définition de la trajectoire de mise en œuvre des évolutions. Assurer la coordination avec les équipes projet et les différents interlocuteurs concernés.

Besoin Gestionnaire de Paie expérimenté(e) pour Notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable de Paie, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) gestionnaire de paie disposant à la fois de compétences techniques en paie et d’un solide savoir-faire RH. À ce titre, vos principales missions seront : Gérer l’ensemble du processus de paie sur HR Access, du lancement jusqu’au contrôle final. Intégrer et vérifier les éléments variables de paie (augmentations, primes, heures supplémentaires, absences, etc.). Lancer et contrôler les DSN (Déclarations Sociales Nominatives) mensuelles et événementielles. Effectuer les contrôles post-paie et garantir la fiabilité des données sociales. Vérifier les cotisations sociales et les déclarations associées. Assurer le bon déroulement des clôtures mensuelles de paie. Automatiser au maximum les processus de paie et post-paie pour gagner en efficacité. Gérer les problématiques liées aux mouvements du personnel (entrées, sorties, mutations). Être un point de contact pour les collaborateurs sur les sujets paie (RTT, congés, bulletins, etc.). Réaliser des tests fonctionnels correctifs et évolutifs dans HR Access dans le cadre du RUN.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Développeur Fullstack Java / Angular (orienté Data) confirmé (3-5 ans exp) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/DFS/5418 dans l'objet de votre message Notre client, un organisme de gestion collective, poursuit sa transformation digitale dans un contexte Agile SAFe et migre l'ensemble de ses applications vers le Cloud AWS. La prestation s'inscrit dans le développement d'un référentiel d'oeuvres, applicatif critique et en constante évolution, à forte dimension data. La solution est conçue en lien avec le Tech Lead qui valide l'architecture logicielle. Le profil recherché est full stack à dominante back-end (70% back, 30% front) avec une forte appétence pour la data. L'équipe est composée d'un PO, d'un Tech Lead, de cinq développeurs et d'un QA. Activités principales Implémenter les fonctionnalités en accord avec le PO et le Tech Lead Implémenter les tests unitaires, tests d'intégration et tests de bout en bout Réaliser les revues de code en collaboration avec les autres membres de l'équipe Réaliser la maintenance en condition opérationnelle Écrire et optimiser des requêtes SQL Périmètre technique Analyse : contribution aux spécifications générales, analyse technique et étude détaillée, paramétrage des progiciels applicatifs, prototypage Qualification : jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration, exécution des tests, traitement des dysfonctionnements Développement : réalisation et assemblage des modules et composants logiciels, rédaction des documentations Maintenance corrective et évolutive, administration des composants logiciels réutilisables Disponibilité opérationnelle Travail en équipe Agile (Scrum), participation aux rituels, revues de code

Nous recherchons un Profil Support aux utilisateurs confirmée, pour renforcer l'équipe de technicien support IT de notre client. Nous recherchons un technicien qui sera l'interlocuteur privilégié du métier pour l’accompagner et le conseiller lors de la déclaration d'incidents. L’équipe se compose déjà de 3 profils qui assurent l'assistance du domaine applicatif (Assurance). Vos activités: - Réception, traitement et suivi des demandes informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs (installation de configuration de postes informatiques et téléphoniques, assistance sur le poste de travail, demandes d'habilitation aux applications informatiques...) - Réception et analyse des déclarations d'anomalies et d'incidents informatiques et téléphoniques en provenance des collaborateurs ou détectés par les outils de pilotage. Votre connaissance et expérience des SI vous permettront en fonction des applications d’exercer une assistance de Niveau 1 ou 2. Vous serez aussi amené à transférer et à suivre et coordonner la bonne résolution de certains incidents. - Vous connaissez et maîtriser les process ITIL - Au sein du collectif, face à des incidents à forts impacts sur l’activité métier, vous apportez votre analyse et des propositions pour résoudre ou contourner la difficulté dans un temps court. - Vous êtes reconnu pour vos compétences en termes de support et d’exploitation d’une infrastructure téléphonique. - Vous validez l’installation et l’intégration des nouvelles livraisons techniques et système - Vous contribuez à la construction de la documentation métier assistance et support. - Application des process et procédures mis en place au sein de l'équipe Assistance. Suivi des demandes collaborateurs : - Prend en compte les demandes (appels téléphoniques, mails, Teams) - Analyse, qualifie, priorise et traite les demandes qui lui sont affectées : met en œuvre les actions nécessaires ou transfert les demandes vers les équipes concernées pour traitement. - Suit les demandes et informe les collaborateurs de leur état d'avancement. - Met à jour l'outil de suivi des demandes et incidents pour les besoins de suivi des activités du service. Suivi des incidents et anomalies : - Prend en compte les appels et mails des collaborateurs - Enregistre les incidents et anomalies de fonctionnement signalés - Pré diagnostique et qualifie les incidents ou anomalies - Traite le premier niveau ou deuxième niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formation - Transfert si nécessaire les déclarations d'incident ou d'anomalie vers les entités compétente (niveau 2 et 3) et suit leur résolution - Alerte sa hiérarchie sur tout incident mettant en jeu le "fonctionnement normal" de l'activité informatique et téléphonique - Contribue à la préparation des tableaux mensuels de suivi des demandes collaborateurs et de suivi des incidents et anomalie Gestion et maintenance du parc informatique et téléphonique du site Noisy : - Veille à la mise à jour de l'outil de gestion du parc informatique et téléphonique suite à toute évolution (installation, suppression et modification de poste) Mise à jour des process et procédure : - Contribue à la maintenance des process et des procédures de fonctionnement des différentes activités d'assistance Maintenance évolutive des matrices de distribution des flux téléphonique : - Contribue à la maintenance et à l’évolution des spécifications de distribution des flux téléphoniques

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Cloud & Infrastructure, notre client, acteur majeur du secteur du luxe, recherche un Expert Azure afin d'accompagner la conception, l'automatisation et l'industrialisation de ses plateformes cloud. Vous interviendrez sur des environnements Azure complexes et participerez à la mise en œuvre de bonnes pratiques DevOps, Infrastructure as Code et CI/CD au sein d'équipes agiles et internationales. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des modules Terraform pour l'automatisation des infrastructures Azure. Déployer et gérer des infrastructures cloud via une approche Infrastructure as Code (IaC) . Concevoir et mettre en œuvre des pipelines CI/CD basés sur GitHub Actions . Configurer et administrer des infrastructures Azure intégrant : Réseau : VNet, DNS, connectivité Composants de sécurité Services PaaS Azure Participer à la mise en place et à l'évolution d'un catalogue de services cloud . Administrer et optimiser les plateformes AKS (Azure Kubernetes Service) . Collaborer étroitement avec les équipes applicatives, projets et run dans un environnement Agile. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques Cloud et DevOps.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Éditique HCS / Sefas (H/F) à Paris, France. Contexte : Directement intégré dans un service qui couvre principalement les technologies web & mobile, expérience utilisateur (UX, UI), Data & Analytics, IA, intégration continue, outillage et méthodes agiles, dématérialisation et éditique. Les missions attendues par le Expert Éditique HCS / Sefas (H/F) : L'objectif est de pouvoir travailler sur les 2 périmètres éditiques : 1 - Le développement de modèles de documents basés sur la solution Openprint Harmoni Communication Suite (HCS) de SEFAS Innovation (Docaposte) (Designer, Front Office). 2 - La Maintenance en condition opérationnelle et l'évolution du socle Editique transverse (plateformes batch, transactionnelle et interactive), intégrer les nouveaux projets techniques et métiers et les faire évoluer. Au sein de l’équipe "Editique" composée d'experts sur les solutions de gestion documentaire et de dématérialisation seront : L'Intégration et développement • Participer au développement du « socle » éditique transverse • Définir, concevoir et intégrer des solutions d’éditique et de "gestion électronique des documents" • Prendre en charge une partie des développements de ces solutions • Adapter et/ou paramétrer techniquement les progiciels • Rédiger les documentations de l’application ainsi que les dossiers de mise en production / qualification • Elaborer les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration • Effectuer ces tests unitaires • Identifier et traiter les dysfonctionnements La Maintenance • Prendre en charge la maintenance corrective et évolutive du « socle » éditique transverse • Maintenir en condition opérationnelle les solutions • Administrer les composants logiciels réutilisables et mettre à jour la nomenclature de ces composants. La Collaboration Transverse • Expertise technique et conseil sur les solutions • Assister, accompagner les métiers pour la mise en place de leurs traitements éditiques • Prospectives sur de nouvelles solutions émergentes.

🚀 Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Conception & Développement Fullstack Java / Vue.js (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur Banque / Services Financiers . 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Dans le cadre de l'évolution des services digitaux destinés aux clients et adhérents, vous participerez au développement et à l'amélioration d'un espace web sécurisé à forte visibilité. À ce titre, vous serez amené(e) à : Participer à la conception technique et fonctionnelle des évolutions ; Développer de nouvelles fonctionnalités sur des applications web à forte audience ; Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de développement en mode Fullstack ; Réaliser les développements Front-End et Back-End ; Assurer la qualité, la maintenabilité et la performance des applications ; Participer aux phases de tests, de correction et de mise en production ; Collaborer avec les équipes métiers, UX/UI et techniques dans un environnement Agile.

Contexte : Cabinet de conseil en ingénierie et technologies, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets à forte valeur ajoutée dans les secteurs des Télécoms, IT, Data Center, Énergie et Industrie. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Stagiaire Administration RH pour 2 mois souhaitant découvrir le fonctionnement d'un service Ressources Humaines et participer à la gestion administrative du personnel. Vos missions : Accompagné(e) par l'équipe RH, vous participerez aux activités suivantes : Administration du personnel Préparation et mise à jour des dossiers administratifs des collaborateurs Participation à la gestion des entrées et sorties Suivi des visites médicales Classement et archivage des documents RH Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi Support RH Participation à la rédaction de courriers et documents administratifs Aide au suivi des périodes d'essai Réponse aux demandes administratives simples des collaborateurs Participation à l'amélioration des outils et processus RH Découverte de la paie Collecte et vérification des éléments administratifs Participation au suivi des éléments variables de paie Assistance dans les contrôles administratifs liés à la paie

Dans le cadre d’une transformation ambitieuse autour de l’intelligence artificielle, nous recherchons un Directeur de projets IA chargé d’assurer la coordination opérationnelle d’un centre d’expertise IA transverse. Véritable facilitateur et orchestrateur , le poste s’inscrit au cœur d’une gouvernance structurée et multi-niveaux, en lien étroit avec les équipes métiers, les directions IT et les instances de pilotage. Le Directeur de projets IA intervient comme point central de synchronisation entre les projets IA et les ressources expertes mobilisées (Data Engineers, Data Scientists, AI Engineers, ML Engineers, équipes Infrastructure & Production, Chefs de Projet). Missions principales Coordonner les équipes pluridisciplinaires mobilisées sur les projets IA prioritaires. Assurer l’alignement des expertises et des ressources avec les jalons projets. Piloter les affectations et ajuster les priorités en temps réel selon les besoins. Identifier, anticiper et lever les points de blocage techniques ou organisationnels. Garantir la bonne préparation des déploiements en lien avec les équipes de production et d’infrastructure. Préparer les supports et dossiers d’arbitrage à destination des comités de gouvernance. Traduire les orientations stratégiques en plans d’actions opérationnels. Maintenir et mettre à jour la feuille de route des projets IA. Structurer les revues techniques et le suivi des indicateurs de performance. Favoriser la capitalisation des bonnes pratiques, des méthodes et des retours d’expérience. Assurer la fluidité entre les besoins métiers et les contraintes techniques. Ce rôle requiert une forte capacité à coordonner sans lien hiérarchique direct , en embarquant des équipes issues de différentes directions autour d’objectifs communs.

Contexte Notre organisation opère une infrastructure basée sur VMware Cloud Foundation, avec des workloads majoritairement sous forme de VM, complétés par des services middleware (DB, stockage NAS, comptes de service, VIP, etc.). Nous souhaitons accélérer la transformation de notre production informatique vers un modèle Infrastructure as Code (IaC), GitOps et SRE, afin de : Réduire les délais de mise à disposition des environnements, Standardiser et sécuriser les déploiements, Réduire les interventions manuelles récurrentes, Améliorer la traçabilité, la conformité et l’observabilité. Nous recherchons un expert en automatisation d’infrastructure / orchestration cloud interne, capable de concevoir, mettre en œuvre et opérer une plateforme d’industrialisation de nos workloads (VM, services middleware, ressources infra) dans un contexte VMware Cloud Foundation. Les objectifs principaux : Mettre en œuvre et industrialiser les pratiques IaC et GitOps Normaliser le tagging, la sécurité, la gouvernance automatisée. Renforcer l’usage de Git comme source de vérité (GitOps). Structurer et opérer les mécanismes d’orchestration Conception et exploitation des pipelines CI/CD. Mise en place d’un orchestrateur de workflows pour les offres d’infrastructure. Intégration des services fournis par les équipes infra (IaaS, réseau, sécurité, DB, middleware). Construire et maintenir un catalogue d’offres automatisées VM, kubernetes, comptes de service, VIP, DB, stockage SAN/NAS, etc. Incluant le cycle de vie complet Day-0, Day-1, Day-2 Description Contribution Conception et Dévveloppement des offres du catalogue Déploiement automatisé de base de données, comptes de service et secrets, VIP, stockage, services middleware. Mise en place des actions Day-2 (patching, resize, rotation credentials, etc.). Structuration de la traçabilité, monitoring, supervision et post-action. Contribution transverse aux équipes Acculturation à l’IaC, GitOps, SRE (fiabilité, disponibilité, SLO/SLA), exploitation automatisée. Support aux équipes dans l’intégration des pipelines applicatifs avec la plateforme d’orchestration. Contribution au design des environnements techniques : Recommandations d’architecture pour l’automatisation. Standardisation des patterns de déploiement. Administration et exploitation de la plateforme d’automatisation / orchestration Maintien en conditions opérationnelles de la chaîne d’orchestration (Pipelines CI/CD, orchestrateurs de workflow, etc.). Participation à la mise en œuvre en collaboration multi-domaines : Coordination entre les domaines réseau, sécurité, middleware, stockage... Intégration des offres automatisées founies par les autres équipes techniques (IaaS, middleware, sécurité, habilitations…). Contribution au modèle IaC / GitOps / SRE. Standardisation des règles d’ingénierie (tagging, sécurité, supervision,...). Mise en place de contrôles automatisés : drift detection, compliance, secrets management. Transférer savoir-faire aux équipes d’exploitation et rédiger documentations. Livrables Automatisations opérationnelles : Scripts / modules Terraform, Ansible ou équivalents pour : Création d’offres NAS, comptes de service, VIP, VM, DB… Workflows d’orchestration intégrés à la plateforme (Aria, VRO, Airflow, etc.). Intégration de nouveaux services / providers : Onboarding de nouveaux services dans la plateforme d’orchestration (DNS/IPAM, firewall, PKI, sauvegarde, etc.). Connecteurs et intégrations avec les outils existants (ITSM, CMDB… si applicable). Documentation structurée : Modèles d’offres (catalogue d’offres, fiches services). Règles de tagging, de sécurité, de naming, de compliance. Guides d’usage pour les équipes internes (runbooks, how-to). Templates d’offres et pipelines d’assemblage : Templates standard de pipelines CI/CD pour l’infrastructure. Modèles GitOps (organisation des repos, stratégies de branches, PR, revue de code).

Contexte Un grand groupe de protection sociale (retraite complémentaire) conduit un projet de remplacement de son CRM actuel (PEGA) par la solution progicielle CSM Pro ServiceNow. La priorité est donnée à l'utilisation des fonctionnalités standard de la plateforme, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'organisation est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Le déploiement pilote est prévu en T4-2026 ; la généralisation à l'ensemble des utilisateurs (13 000) est attendue fin juin 2027. La solution Marketing fera l'objet d'un cadrage en S2-2027 pour un déploiement au plus tard fin 2028. À l'issue du projet, un Centre de Compétence interne (composé majoritairement de collaborateurs clients) devra être opérationnel et autonome. Rôle et responsabilités principales • Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers ; identifier les convergences vers le standard ServiceNow. Corédiger et valider les User Stories (processus, règles de gestion, interfaces, reporting) ; gérer et hiérarchiser le backlog produit. Paramétrer le CRM : création d'objets, champs, workflows, règles de validation, rapports, tableaux de bord, parcours clients, distribution, routages, flux entrants/sortants. Configurer les solutions FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissance) et Marketing. Préparer et exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ; accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI Relation Client. Transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne ; participer aux cérémonies Agile du projet. Livrables attendus EPICs et User Stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Backlog produit priorisé et tenu à jour. Cahier de tests et résultats des VABF. PV de VABF (procès-verbaux de vérification d'aptitude au bon fonctionnement). Documentation de transfert de compétences à destination du Centre de Compétence.

🚨 Opportunité Freelance – Senior Platform / Kubernetes Engineer (Bare Metal → GCP) 🚨 Je recherche actuellement un Senior Platform / Kubernetes Engineer pour intervenir chez l’un de mes clients dans un contexte de plateforme Kubernetes déjà en production sur infrastructure Bare Metal, avec une trajectoire de modernisation et d’évolution vers GCP. Le rôle est fortement orienté Platform Engineering, automatisation, fiabilisation et amélioration continue de l’expérience développeur sur des environnements cloud-native à forte criticité. ⚠️ Anglais professionnel obligatoire (échanges réguliers dans un contexte international). 🎯 Vos missions : • Faire évoluer et industrialiser une plateforme Kubernetes existante • Administrer et optimiser des infrastructures Bare Metal / Edge • Automatiser les déploiements et l’infrastructure via l’Infrastructure as Code • Concevoir et améliorer les pipelines CI/CD • Déployer et maintenir les solutions d’observabilité, monitoring et logging • Participer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques Platform Engineering • Accompagner la transition progressive vers des environnements GCP • Contribuer à la fiabilité, la performance et la résilience de la plateforme 🛠 Environnement technique : • Kubernetes • Helm • GitOps • Terraform • GitLab CI / GitHub Actions • Observabilité : Prometheus, Grafana, Loki • Langages : Go, Python • Infrastructure Bare Metal / On-Premise / Edge Computing • Linux • GCP (trajectoire de migration) 📍 Localisation : France 🏠 Mode de travail : Full Remote 🗣 Langue : Anglais professionnel impératif 📩 Contact :

🚀 Mission Freelance – (H/F) 📍 Localisation : 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📅 Démarrage : ASAP (consultant disponible immédiatement, sans préavis) ⏳ Durée : Mission longue durée 💰 TJM max : 640€ 📌 Date limite de candidature : 17/06/2026 Dans le cadre de l’évolution et du maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures IT critiques, nous recherchons un Expert Virtualisation & Automatisation VMware pour intervenir sur un environnement complexe et multi-sites. 🎯 Vos missions ✅ Assurer le RUN et le MCO des plateformes virtualisées ✅ Administrer et exploiter les environnements VMware (vSphere, vCenter, ESXi) ✅ Gérer les infrastructures physiques (serveurs, baies de stockage) ✅ Superviser, diagnostiquer et optimiser les performances des environnements critiques ✅ Participer à l’intégration de nouvelles infrastructures de stockage sur plusieurs sites ✅ Contribuer au capacity planning et à la rationalisation des infrastructures ✅ Piloter et suivre les projets d’évolution (planning, coordination, reporting) ✅ Développer et industrialiser les processus via l’automatisation (Ansible principalement) 🛠 Compétences indispensables ✔ Expertise VMware : vSphere, vCenter, ESXi ✔ Solide expérience en MCO et gestion d’incidents ✔ Bonne connaissance des infrastructures physiques (serveurs, stockage) ✔ Automatisation avec Ansible ou équivalent ✔ Administration systèmes Linux ⭐ Compétences appréciées ➕ Libvirt ➕ Harvester ➕ OpenShift Virtualization Engine (VE) ➕ Capacity Planning ➕ Gestion d’environnements multi-sites 👤 Profil recherché 🔹 Ingénieur ou Expert Infrastructure / Virtualisation 🔹 Minimum 7 ans d’expérience 🔹 Forte autonomie et rigueur 🔹 Capacité à intervenir aussi bien sur des sujets RUN que projets d’évolution 🔹 Permis B obligatoire (déplacements réguliers sur plusieurs sites)

Projet HR autour de la plateforme ServiceNow Documenter et maintenir les activités du processus. Définir et communiquer les activités du processus à l’ensemble des parties prenantes (Process Managers et utilisateurs du processus). Contribuer aux revues de processus (comités de gouvernance) et à leur amélioration en identifiant les points de friction. Coordonner les interfaces entre son processus et les autres processus. Résoudre les problématiques transverses entre départements. Définir et maintenir les supports de formation et de communication. Assurer le reporting sur l’efficacité du processus auprès du management. Suivre et évaluer la performance du processus. Initier les actions d’amélioration continue en animant des revues régulières avec les Process Managers et Process Owners. Assurer le suivi du plan d’actions d’amélioration du processus.