Offre d'emploi Support Front Fonctionnel

Paris

VISIAN

Incident Management

Publiée le 09/07/2026

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Le challenge de cette entité (FO CB) est la gestion du support auprès de nos utilisateurs.

Missions

Contrôle du monitoring de nos applications
Analyse et résolution des incidents technico-fonctionnels
Suivi de qualité des incidents
Communication régulière auprès de clients
Coordination des relations avec les différents intervenants (autres APS, client, ADM)
Coordination des mises en production ou DRP (communication, tests fonctionnels, suivi de roadmaps)
Mise en production de hotfix
Astreintes nuit, week-ends et jours fériés

Profil recherché

Une expertise en CIB et en support sont attendues
Capacité à évoluer dans un environnement anglophone

Mise en production de hotfix
Astreintes nuit, week-ends et jours fériés

Environnement de travail

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Courbevoie, Île-de-France

20 - 99 salariés

Cabinet de conseil

VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille.

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