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Au sein de l’équipe IT Production, le/la Cloud Delivery Manager est responsable de la supervision et de l'optimisation de l'environnement de production cloud de l'entreprise, en assurant la stabilité, la performance et la sécurité des systèmes. Il/Elle pilote la gestion des incidents, des problèmes et des changements, et assure la communication avec les équipes IT à l'échelle mondiale. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes internes, les prestataires d'infogérance et les partenaires cloud, afin de garantir la continuité des services et la satisfaction des utilisateurs.

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, nous recherchons un Test Manager expérimenté pour piloter la stratégie de validation et de certification d’un projet majeur de migration monétique . Vous interviendrez sur un périmètre stratégique couvrant l’émission et l’acquisition, en coordination avec de multiples équipes SI, IT et métiers. Vos missions Coordination globale des activités de test Superviser plusieurs équipes de test réparties sur différents chantiers. Définir, structurer et suivre la stratégie de test et de certification pour l’ensemble du programme. Garantir la bonne exécution des plans de test et la conformité des livrables. Point de contact principal pour le périmètre monétique Assurer l’interface entre les équipes techniques, les métiers monétiques et les partenaires du programme. Piloter la communication, remonter les risques et garantir l’alignement des parties prenantes. Construction et suivi d’un RACI complet Identifier les rôles, responsabilités et contributions de chaque acteur. Maintenir le RACI à jour et veiller à la bonne répartition des actions. Stratégie de certification & livrables Élaborer une stratégie de certification robuste couvrant l’ensemble des environnements et cas d’usage. Définir les plans de tests, les critères d’acceptation, les étapes de validation et de migration. Garantir la production de l’ensemble des livrables nécessaires au go/no-go. Pilotage & vision stratégique Fournir un reporting précis à la direction et aux chefs de projet. Contribuer à l’amélioration continue des process qualité. Veiller à l’alignement avec les enjeux business et réglementaires du domaine des paiements.

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement d'un client dans le secteur des assurances et d'autres clients pour effectuer son suivi d'exploitation, et particulièrement dans un premier temps la gestion des incidents et des changements . Missions : Animation d’une instance quotidienne sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client et les équipes internes. Suivi des incidents du client , reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiques. Animation d’ une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents , et en fonction de l’actualité, organisation de points audio ponctuels sur la survenue d’un incident grave Rédaction d’un document type postmortem pour tous les incidents critiques. Organisation, préparation et animation d’une instance hebdomadaire (présentation des faits marquants autour des incidents, des changements , divers reporting sur l’activité, point sur les actions de fiabilisation en cours … ) Préparation et participation à la CAB tous les lundis pour étudier tous les changements du client (applicatifs, techniques, réseau et sécurité) qui pourraient avoir un impact sur le périmètre client Contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du client, mettre en place des actions de fiabilisation à chaque fois que cela sera nécessaire. Assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) Respecter les délais dans les livrables contractuels Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant Etre un des interlocuteurs privilégiés du client dans l'assurance vis-à-vis des autres équipes Exploitation

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Manager Opérationnel confirmé au sein du pôle DSI afin de piloter l’activité du pôle et d'assurer une transition au sein de l’équipe Stratégie de Sourcing. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : • Mesure de la performance de notre stratégie de sourcing interne et externe • Pilotage des indicateurs / kpi sourcing de la DSI • Gestion de la relation fournisseurs • Préparation des comités de décisions • Pilotage des comités opérationnels : comités contractuels et pilotage de nos contrats en cours • Représentation de la DSI et contribution aux comités sourcing • Contribution à la mise en place des nouveaux viviers afin d’assurer la déclinaison de notre stratégie • Garant de l’application et performance des contrats de la DSI • Garant de la bonne exécution des contrats : gestion des SLA / KPI opérationnel • Pilotage des engagements RSE des contrats et animation des prestataires pour déploiement • Contact privilégié auprès du Vendor Manager Stratégique de la DSI groupe • Accompagnement au changement en interne et auprès de nos prestataires pour déployer stratégie de sourcing

Pilotage la stratégie digitale et technologique du domaine agro-industriel en orchestrant la transformation numérique des usines. Le rôle inclut la gestion d’une équipe de 15 ingénieurs logiciels, la mise en œuvre de solutions innovantes (MoM, IoT, Jumeau Numérique), et l’intégration de l’Intelligence Artificielle pour optimiser la performance industrielle. Mission Principale Orchestrer la transformation digitale des sites industriels en assurant : La conception et le déploiement des solutions digitales (MES, SCADA, IoT, ...) L’ alignement stratégique avec la roadmap digitale et les objectifs RSE (efficacité énergétique, traçabilité). Le management opérationnel d’une équipe de 15 Business Analysts et Ingénieurs Logiciel . Leadership & Gouvernance Définir la vision digitale industrielle et la feuille de route associée. Animer la gouvernance IT/Indus (COPIL, comités projets) et assurer le reporting KPI. Superviser la gestion budgétaire et la planification des projets. Transformation & Innovation Identifier les cas d’usage (IoT, IA, automatisation) et piloter les projets de modernisation. Garantir l’intégration des solutions avec l’ERP (JDE), WMS, CMMS et systèmes qualité. Promouvoir les standards cybersécurité et conformité réglementaire. Management d’Équipe Encadrer et développer une équipe de Business Analysts / Ingénieurs Logiciel . Définir les objectifs, suivre la performance et accompagner la montée en compétences. Favoriser la culture Agile/Lean et la collaboration transverse. Change Management Déployer les plans de formation et communication pour l’adoption des solutions. Assurer la conduite du changement auprès des équipes industrielles.

Kajenthi@RED Global – Recherche un Project Manager SI (avec exp sur Salesforce) – Freelance – 3 mois + - Paris – Hybrid Nous recherchons un Project Manager SI, avec 1 ou 2 projets Salesforce, en Freelance, sur Paris – Hybrid C’est pour un projet de refonte. Profil recherché: Plus de 4 ans d’expérience en tant que Project Manager SI Connaissance de Salesforce et capacité à gérer les interfaces avec d'autres systèmes Compréhension technique (pas nécessairement ex-développeur) Bonnes compétences en communication Francais uniquement Modalités: Lieu: Paris - Présence sur site 2 jours/semaine Démarrage: ASAP ou Janvier 2026 Freelance – 3 mois Renouvelable Si vous etes intéressé(e) par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

🔍 Nous recherchons un(e) Data Scientist spécialisé(e) en GenAI / RAG prêt(e) à vivre une nouvelle aventure au PORTUGAL ! ☀️ Vous interviendrez en tant que Business Analyst GenAI sur le traitement de cas d'usages (RAG / Agents conversationnels) et la gestion d'une plateforme Low Code 🎯 Vos missions principales : ✅ Comprendre les besoins métiers & techniques et les traduire en spécifications ✅ Gérer et enrichir la base documentaire alimentant les agents conversationnels ✅ Faire évoluer la plateforme Low Code : corrections, évolutions, nouvelles features ✅ Collaborer au quotidien avec les développeurs Java & équipes techniques ✅ Intégrer des chatbots et accompagner la mise en production ✅ Challenger les usages métiers, cadrer les besoins, créer la vision produit ✅ Participer aux travaux autour du RAG, embeddings et base vectorielle interne

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Expert Data & AI afin de consolider l’équipe déjà mise en place. Le consultant interviendra dans un contexte international, exigeant une parfaite maîtrise de la langue anglaise parlé et écrit. Périmètre d’intervention : La mission aura lieu au sein du Département Technology. Au sein de l’équipe CIO Office, et en étroite collaboration avec l’équipe Data & AI. Livrables attendus Support à la définition de la stratégie Everyday AI chez Edenred Analyse des besoins internes et des opportunités Définition et priorisation des cas d’usage Analyse des écarts avec les capacités actuelles, y compris les outils GenAI utilisés en interne Benchmark des outils du marché et des meilleures pratiques Définition de la stratégie GenAI à destination de l’ensemble des collaborateurs Élaboration d’une roadmap, incluant l’estimation budgétaire Assurer l’excellence financière Data Contribution à la définition et au suivi du budget Data Suivi des coûts engagés sur le périmètre concerné Gestion des refacturations internes auprès des Business Units Coordination avec les équipes achats pour la gestion des fournisseurs Définition du catalogue de services Data & AI Définir les services Data & AI à destination des Business Units : périmètre, modèle de tarification, processus de demande, niveaux de service, etc. Autres missions transverses Préparation des comités exécutifs et réunions stratégiques sur les sujets Data & AI Support ponctuel sur des projets Data & AI selon les besoins Compétences attendues Diplôme d’une école d’ingénieurs ou de programmation fortement apprécié Première expérience en IT, Data & AI Anglais courant indispensable Communication claire et structurée Forte motivation et attitude positive Proactivité, capacité à prendre des initiatives pour identifier des opportunités et résoudre des problématiques

Nous recherchons actuellement un(e) Process & Data Analyst pour accompagner les projets et assurer le lien entre les processus métier et les données nécessaires de notre client grand compte dans la logistique. Vous devrez : - Animer les groupes de travail pour créer les Service Blueprints, identifier les Data Use Cases et comprendre les dépendances fonctionnelles, - Réaliser les gap analyses afin d'identifier les systèmes IT impactés et préparer la création des fonctionnalités nécessaires, - Garantir la production des Data Use Cases basés sur les processus métier et les intégrer dans l'outil de Data Gouvernance du groupe, - Définir, avec les Data Stewards, les Business Rules et le cycle de vie des données transactionnelles et référentielles, - Accompagner les Data Stewards dans l'implémentation des données référentielles dans le Master Data Management, - Soutenir les Business Units dans l'implémentation des flux de données transactionnelles et l'utilisation des données référentielles, - Participer à l'enrichissement du Data Catalog via des définitions claires, - Contribuer aux tests d'intégration, systèmes et UAT, ainsi qu'à la gestion des migrations, stratégies de cut-over et chargements de données, - Analyser les données existantes dans les applications pour garantir la cohérence avec les solutions proposées et identifier des améliorations proactives de qualité de données, Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts Data Gouvernance et MDM, et serez accompagné(e) par nos Data Stewards pour mettre en place les processus conformément aux exigences des data owners des équipes métier.

Nous recherchons des Incident/Problem Manager Infrastructure ITIL pour intervenir chez nos clients grands comptes de renommée internationale. Dans un contexte international et anglophone : Principales activités · Traitement des incidents majeurs - Prise en charge de la résolution des incidents de bout en bout en adéquation avec le niveau de priorité - Communication régulière auprès du management et du métier du début de l'incident jusqu'à sa résolution complète - Organisation et animation des cellules de crise - Assurance que le processus de gestion des incidents est respecté de la création à la résolution - Maintien du respect des SLAs · Suivi du backlog global des incidents - Analyse du backlog des incidents - Détection et anticipation de la récurrence d'un incident en ouvrant un problème pour l'éradiquer - Assurance de la création systématique d'un problème en cas d'incident critique - Prise en charge des problèmes depuis leur création jusqu'à leur résolution - Pilotage des objectifs du service en matière de diminution du volume d'incidents

Contexte de la mission Recherche d'un développeur Blueway (MDM) spécification & conception réalisation des déveveloppements & tests recette support recette résolution d'incidents Environnement technique : Blueway MDM ; ESB ; API ; ArtemisMQ ; CI/CD ; Linux Prestation à Rennes & 2 jours de remote

Nous cherchons des experts DAM et Data - capables de construire et piloter les roadmaps de ce produit - autour des enjeux d'intégration de ces outils dans un éco-système de grand groupe et de data quality d'assets (fichiers, médias) en vue de pouvoir les exposer à de multiples consommateurs. DAM - Confirmé - Impératif Data - Confirmé - Impératif AI - Confirmé - Serait un plus AEM - Confirmé - Serait un plus Description détaillée Nous recherchons 1 Product Owner Senior pour piloter l’évolution stratégique des produits DAM et Media Portal , en les orientant vers une gestion avancée et intelligente des données. Au-delà de la gestion centralisée des assets digitaux, la mission consiste à structurer, classifier et exposer efficacement la donnée via des API performantes, à mettre en place une organisation sémantique robuste, et à tirer parti de l’intelligence artificielle pour enrichir les métadonnées clés. Ce rôle est au coeur de la Data Governance et contribue directement à l’efficacité des équipes métiers, au rayonnement international des assets de marque et à l’accélération des workflows omnicanaux. Ce poste est une opportunité de piloter un produit stratégique, en lien avec l’équipe Business Content Strategy, dans un environnement riche et stimulant, avec un fort impact sur les résultats globaux de l’entreprise. Le Product Owner devra driver le delivery et la discovery continus sur son périmètre en se basant sur les objectifs de l’équipe, la vision de la Tribe et les besoins et retours des consommateurs des Features délivrées en travaillant main dans la main avec les Tech Lead du périmètre. L’équipe est composée de 1 Program Manager AEM, 2 PO DAM/MP, 1 Tech Lead, 2 Dev + 1 Solution Architect. Responsabilités principales : - Vision & Stratégie Produit - Structuration et Gouvernance de la Data - Exposition & Intégration via API - Innovation & Enrichissement via IA - Pilotage & Méthodologies Agiles

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dédié à la santé, vous intégrez une équipe de 7 Techniciens Service Desk pilotés par un Service Delivery Manager et un Superviseur. Vous apportez assistance aux utilisateurs dans un centre de service. Vos responsabilités : • Identifier, analyser et résoudre les incidents ou problèmes techniques décrits par les utilisateurs • Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution • Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents • Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe. L'environnement technique : Ticketing MATRIX42, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone Android, applicatifs clients & métier comme SAP Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage vers fin janvier/début février 2026 Localisation : prestation sur site client Montpellier. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : t02ctzzwet

Business Analyst SAP FI(CO) S/4 HANA - La Défense - 6 mois + (3j/semaine sur site) Pour le compte de notre prestigieux client, société de conseil SAP à dimension internationale, leader sur leur marché, nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre l'équipe . En tant que business analyste SAP FI (CO), vous serez chargé d'analyser une organisation et de concevoir ses processus et ses systèmes, d'évaluer les process métier et leur intégration avec la technologie. Vous évaluerez l'état actuel, identifierez les besoins des clients et définirez l'état futur et/ou la solution business. Vous rechercherez, collecterez et synthétiserez des informations. Vous devrez être un expert dans votre domaine SAP Finance. Vous travaillerez avec plusieurs équipes et contribuerez à des décisions clés. Une connaissance approfondie de SAP FI (CO) avec dominante Finance est requise. Entretien et sélection cette semaine. merci de transmettre votre CV (idéalement en anglais) pour considération immédiate

Bonjour, je suis à la recherche d'un technicien Front Office, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: une équipe de 26 collaborateurs assure le support. Vous interviendrez en tant que technicien(ne) technico-fonctionnel(le) . Prestations attendues : La mission se déroulera en deux phases : Front Office , puis Back Office après validation de la matrice de compétences. Front Office : Réception des demandes entrantes (appels, formulaires…) Qualification des demandes Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs Diagnostic et résolution immédiate des dysfonctionnements Escalade vers le Back Office ou N2 selon les processus en place Accompagnement par les référents techniques et fonctionnels si nécessaire Alerte en cas de suspicion d’incident collectif Proposition d’améliorations continues (base de connaissances…) Sens du service client requis Saisie systématique des tickets dans l’outil de ticketing (historisation obligatoire de chaque appel)