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Rattaché-e à la DSI , le/la Lead Support Request Manager pilote le traitement opérationnel des demandes utilisateurs (Service Desk HD/SDP) et assure la qualité et la cohérence du support de proximité en France et à l'International. Il/elle veille à l'optimisation des processus, à la satisfaction des utilisateurs, à la gestion du catalogue de services, et à la diffusion des bonnes pratiques IT et Workplace. Request Management : - Pilotage de l'équipe de request management, - Assurer la gestion et l'optimisation du processus de traitement des demandes (service request), - Gérer le suivi des demandes complexes ou nécessitant une coordination transverse, - Veiller à la cohérence du catalogue de services et des workflows associés, - Piloter la réduction des délais de traitement et la qualité des réponses apportées aux utilisateurs. Suivi opérationnel des KPI (incidents & demandes) : - Assurer le monitoring des indicateurs clés, - Détecter les dérives, anticiper les risques et déclencher les actions correctives nécessaires, - Production des tableaux de bord. Analyses de cause racine (Problem Management contribution) : - Identifier les problèmes sous-jacents avec les équipes techniques, - Proposer et suivre la mise en œuvre des actions préventives ou correctives, - Alimenter la base de connaissances avec les solutions pérennes identifiées. Amélioration continue : - Participer activement aux initiatives d'amélioration continue, - Identifier les inefficiences dans les processus et workflows, - Proposer des améliorations structurantes (automatisation, simplification, documentation, communication, leftshifting), - Accompagner les équipes support dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL. Parlons de vous - Expérience de minimum 5 ans en management support IT (Service Desk et support de proximité), dans un environnement multi-sites et international. - Maîtrise des processus ITIL et de la gestion des demandes utilisateurs. - Excellentes compétences en communication, organisation et pilotage de la satisfaction utilisateur. - Capacité à optimiser les processus, gérer un catalogue de services, diffuser les bonnes pratiques et accompagner le changement. - Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit. - Esprit d'équipe, rigueur, sens du service et leadership. Information de la société

Dans le cadre d’un programme de transformation Finance à dimension internationale, vous participez au déploiement d’une solution Finance standardisée sur le domaine Order-to-Cash. En binôme avec le Product Expert Lead O2C, vous pilotez le stream O2C, coordonnez les équipes et contribuez aux sujets métiers et opérationnels. Votre rôle Pilotage du domaine O2C et gouvernance · Garantir la cohérence des processus O2C de bout en bout et de la documentation associée en lien avec les architectes métier · Définir et piloter la feuille de route, les priorités et les enjeux du domaine O2C · Identifier les impacts de la transformation et sécuriser leur prise en compte dans les différents chantiers du programme · Valider les règles de gestion, parcours utilisateurs, KPI et points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme, en lien avec la direction digitale Management du stream O2C · Animer et encadrer l’équipe O2C (Business Analysts et Product Experts) · Organiser le suivi d’avancement, le plan de charge, l’arbitrage et la priorisation des sujets, en binôme avec le Product Expert Lead O2C · Suivre les projets de build O2C et veiller au respect des objectifs définis · Assurer la coordination avec le Product Expert Lead O2C et les parties prenantes du programme Déploiement du Core Model et accompagnement des pays · Participer activement aux ateliers avec les équipes métiers des différents pays · Recueillir, analyser et arbitrer les besoins métiers · Assurer la cohérence entre les projets du domaine O2C et les autres initiatives de transformation de l’entreprise · Contribuer aux actions de conduite du changement auprès des utilisateurs

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance / Portage - 📍 Angers - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e LeaderTechnique Hardware (F/H) pour intervenir chez l’un de nos clients, dans le secteur automobile. Vos principales missions : - Définir et superviser les choix d'architecture et de conception électronique des produits - Piloter les développements Hardware tout au long du cycle de vie produit - Coordonner les activités techniques avec les équipes basées en Europe et en Inde - Concevoir et intégrer des solutions de conversion d'énergie basse puissance (~20 W) - Contribuer à la conception mécatronique des systèmes d'éclairage - Garantir la prise en compte des contraintes CEM lors de la conception et du routage des cartes électroniques - Accompagner l'industrialisation et l'optimisation des processus de fabrication électronique - Veiller au respect des objectifs de qualité, coûts et délais des projets Compétences attendues : - Expérience confirmée en conception électronique analogique - Expérience en conversion d'énergie basse puissance - Maîtrise des contraintes CEM et du routage de cartes électroniques - Bonne connaissance du cycle de développement produit et des procédés de fabrication électronique - Anglais professionnel (Ecrit et oral)

Dans le cadre de la Solution Factory d'un grand groupe industriel international, le client recherche deux AWS Cloud Developers pour développer des applications cloud-native destinées aux métiers. Le consultant évoluera dans une équipe Scrum et participera au développement de solutions serverless AWS et d'applications Angular PWA. La mission s'inscrit dans une démarche de développement augmenté par l'IA générative (Cursor, GitHub Copilot, Claude Code), avec un fort niveau d'exigence en matière de qualité, sécurité et performance. Missions : -Participer aux ateliers de cadrage avec les Product Owners -Analyser les besoins métiers et concevoir les solutions techniques -Développer des applications Cloud-Native sur AWS -Concevoir des architectures Serverless (Lambda, API Gateway, SQS, S3, DynamoDB, EventBridge) -Développer des applications Angular PWA offline-first -Mettre en œuvre l'Infrastructure as Code (CDK, SAM, CloudFormation) -Maintenir et améliorer les pipelines GitLab CI/CD -Réaliser les revues de code et garantir la qualité logicielle -Développer les tests unitaires et d'intégration -Optimiser les performances des applications et les coûts AWS -Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité (IAM, KMS, OWASP, gestion des secrets) -Participer à l'amélioration continue et à l'adoption des outils d'IA générative Profil attendu : Nous recherchons un AWS Cloud Developer confirmé à senior disposant d'une solide expérience sur les architectures Serverless AWS et le développement Angular. Le candidat devra maîtriser les pratiques DevOps, les environnements cloud-native et être à l'aise avec les outils de développement assistés par IA. Une forte culture de la qualité logicielle, de la sécurité et de l'amélioration continue est attendue.

📢 Freelance Opportunity – SAP MM Program/Project Management Lead – Paris (Hybrid) Nous recherchons actuellement un SAP MM Program/Project Management Lead pour une mission freelance auprès d'un grand acteur international. 📍 Localisation : Paris (mode hybride) 📅 Démarrage : 29/06/2026 ⏳ Durée : 6 mois renouvelables 🇫🇷 Le consultant doit impérativement être basé en France Vos missions Piloter l’ensemble du cycle de vie d’un programme/projet SAP afin d’atteindre les objectifs métier. Définir et gérer le périmètre, le planning et les livrables. Assurer le suivi des risques, dépendances et actions. Coordonner les équipes métier, IT et partenaires. Animer les échanges avec les parties prenantes et assurer un reporting régulier. Apporter votre expertise sur les sujets SAP MM et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques.

Dans le cadre de besoins récurrents au sein de ses équipes Data, notre client recherche des profils orientés développement et/ou test pour intervenir sur des environnements Data Lake et Data Warehouse . Le consultant contribuera à la conception, au développement, à la validation et à l’évolution de plateformes Data. Selon son profil, il pourra intervenir sur la mise en place de traitements Data, l’industrialisation de flux, la réalisation de tests, la validation de la qualité des données ou encore l’amélioration continue des environnements existants. Les principales responsabilités pourront inclure : Participer aux développements et évolutions sur des environnements Data Lake et Data Warehouse. Concevoir, maintenir ou faire évoluer des traitements et flux de données. Contribuer aux phases de tests techniques, fonctionnels ou de non-régression. Participer à la validation de la qualité, de la cohérence et de la fiabilité des données. Collaborer avec les équipes Data, IT, métiers et projet. Documenter les développements, traitements, anomalies ou résultats de tests. Participer à l’analyse des incidents et à la résolution de problèmes techniques. Être force de proposition sur l’amélioration des pratiques, des outils ou des processus existants. Le client accorde une attention particulière à la capacité du consultant à adopter une posture pragmatique, orientée valeur, dans un contexte où les contraintes budgétaires sont importantes.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux activités d'analyse et d'optimisation des marchés de l'énergie, nous recherchons un Développeur Python Senior (H/F). Vous contribuerez à la conception et au développement d'applications stratégiques permettant d'accompagner les activités de pilotage, d'analyse des données, de gestion de la performance et de maîtrise des risques. Vous évoluerez dans un environnement à forte dimension métier, où la valorisation des données et l'innovation technologique jouent un rôle central dans la prise de décision. Vos missions Participer à la définition et à l'amélioration des bonnes pratiques de développement et de déploiement. Concevoir, développer et maintenir des applications répondant aux besoins métiers prioritaires. Développer des solutions d'analyse, de traitement et de restitution de données. Concevoir des interfaces de visualisation performantes et ergonomiques. Rédiger la documentation technique, les dossiers de conception et d'exploitation. Participer aux revues de code et à l'amélioration continue de la qualité logicielle. Assurer une veille technologique active et proposer des solutions innovantes. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de développement.

La Direction est une nouvelle direction du groupe, elle est constituée des développeurs professionnels ainsi que de développeurs junior en reconversion professionnelle. L'entité a donc également un but humain en assurant la réussite des développeurs en reconversion. Vous intégrerez en tant que lead dev sur le projet qui vise à fournir une plateforme de création de site vitrine rapide pour les clients internes du groupe De concert avec l’architecte logicielle interne, vous agirez en tant que référent technique du projet. Vous accompagnerez les 4 développeurs de l’équipe dans leur montée en compétence, et le projet sur des problématiques DEVOPS Le socle applicatif actuel et les méthodes de développement devront être audités afin de préconiser des solutions d’amélioration et de fiabilisation du produit. Le projet est actuellement basé sur un socle Wordpress enrichi d’un thème, et de plugin interne, qui peut être ajusté voire remis en cause par les orientations stratégiques de l’offre de service ou les orientation technologique de l'équipe projet. Vous accompagnerez alors l’équipe d’architecture dans l’étude d’alternatives comme Angular (SSR), NextJS, ... Les missions attendues par le Tech Lead Senior PHP / React H/F : •Encadrement, accompagnement et animation de l’équipe de développeurs juniors •Participation aux développements du projet •Amélioration et de sécurisation du produit et des pratiques Développement dans les technologies suivantes : PHP / Wordpress Typescript / React, StencilJS, Angular Optionnel : Java / Spring Boot •Conception et suivi des évolutions réalisées par l’équipe de développement, pour s’assurer de la conformité du projet vis à vis des choix techniques que vous réaliserez. •Assurer la qualité du code et la mise en oeuvre des bonnes pratiques de développement au sein de l'équipe. •Assurer la maintenance et les évolutions de la chaine de CI / CD du projet (à date sur Gitlab-CI) pour le déploiement du projet sur nos clusters K8S Gitlab CI Optionnel : HELM Terraform •Accompagnement des développeurs pour leur montée en compétences (par exemple : pair / mob programming) •Prise en compte des demandes du projet et aide à la formalisation des demandes si besoin (la gestion du projet est réalisée principalement sur Gitlab) •Proposition pour améliorer le fonctionnement de l'équipe ainsi que les pratiques de développement •Mise en place des tests nécessaires pour assurer la qualité du projet (types de tests à mettre en oeuvre, façon de les écrire, …) ainsi que les bonnes pratiques d’accessibilité numérique •Analyser les contraintes fonctionnelles et les besoins pour fournir les réponses techniques adaptées

Intervention au sein d'une application métier stratégique reposant sur un environnement Mainframe / IBMi, avec des développements réalisés en COBOL pour les traitements batch et transactionnels, ainsi qu'en langage de génération d'interfaces et de services. Au fil de la mission, prise d'un rôle de référent technique et de lead développement sur l'ensemble du périmètre applicatif. Principales responsabilités : Analyse et conception : Réalisation des études d'impact liées aux évolutions fonctionnelles. Chiffrage des développements et évaluation des charges. Participation aux choix techniques et à la définition des solutions. Développement : Conception et développement de traitements COBOL. Développement et optimisation de requêtes SQL et procédures DB2. Création et maintenance d'interfaces utilisateurs et de services applicatifs. Réalisation de reprises de données et d'extractions complexes. Qualité et tests : Définition des stratégies et scénarios de tests unitaires. Construction des jeux de données de validation. Participation à l'amélioration continue de la qualité logicielle. Support et maintenance : Analyse et correction des incidents de production. Support technique aux équipes métiers et opérationnelles. Mise en œuvre des actions correctives et évolutives. Documentation et exploitation : Rédaction de la documentation technique. Contribution aux procédures de déploiement et d'exploitation. Leadership technique : Garant des bonnes pratiques de développement et de la qualité du code. Réalisation de revues de code et accompagnement des développeurs. Support technique et montée en compétences des membres de l'équipe. Coordination : Organisation et répartition des travaux de développement. Appui au pilotage des activités et au suivi des livraisons.

1. CONTEXTE Dans le cadre de la transformation des modes de fonctionnement Tech et du développement de notre plateforme, nous souhaitons renforcer l’agilité à l’échelle, industrialiser le pilotage de la delivery et améliorer la prédictibilité de la roadmap. Nous recherchons un(e) Chef de projet transformation Tech capable de combiner accompagnement agile, structuration des pratiques pour le suivi de l’avancement du delivery et mise en place d’un pilotage industrialisé fondé sur des indicateurs fiables, des processus clairs et des outils partagés. Le poste s’inscrit dans une logique pragmatique, adaptée au contexte opérationnel des équipes, avec un objectif d’amélioration continue, de montée en maturité collective et de renforcement de la maîtrise des engagements. Conditions de télétravail Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission 3 jours de présence sur site obligatoires ensuite 2. OBJECTIF DU POSTE Le/La Chef de projet transformation Tech aura pour mission d’accompagner les équipes Tech dans l’amélioration de leurs pratiques agiles, la préparation des PI Planning, la diffusion des bonnes pratiques et l’industrialisation du pilotage de la performance. Il/Elle contribuera à renforcer la visibilité sur l’exécution, la qualité des livraisons, la maîtrise des risques, les réponses aux exigences de sécurité, la gestion des defects et la capacité à tenir les engagements de la roadmap. Le rôle vise à passer d’un pilotage principalement déclaratif à un pilotage plus factuel, outillé, homogène et prédictif. 3. MISSIONS PRINCIPALES Préparer et faciliter les PI Planning : Préparer les séquences de PI Planning avec les équipes concernées. Définir les prérequis attendus : backlog prêt, dépendances identifiées, objectifs clarifiés, risques préqualifiés. Accompagner les Product Owners et les équipes dans la préparation des inputs. Faciliter les ateliers de planification et veiller à la qualité des engagements pris. Structurer le suivi post-PI Planning et capitaliser sur les retours d’expérience. Définir et diffuser les guidelines agiles : Formaliser les bonnes pratiques agiles : gestion de backlog, priorisation, découpage de la valeur, définition du ready et du done. Accompagner les pratiques de sprint planning, sprint review, delivery review et synchronisation inter-équipes. Diffuser un cadre commun, pragmatique et adapté au contexte opérationnel, sans application dogmatique d’un framework agile. Favoriser l’autonomie et la montée en maturité des équipes produit, techniques et transverses. Accompagner les équipes et les managers : Coacher les Product Owners, Scrum Masters, leaders techniques et managers. Aider les équipes à mieux formuler la valeur attendue et à améliorer la qualité des backlogs. Identifier les obstacles opérationnels ou organisationnels et proposer des plans d’action concrets. Accompagner les managers dans l’évolution de leur rôle dans un modèle agile. Industrialiser le pilotage de la delivery : Mettre en place, structurer ou améliorer les indicateurs de pilotage Tech. Suivre l’avancement de la delivery, la qualité des livraisons, le readiness des livraisons en environnement de tests clients, les réponses aux exigences de sécurité, les defects internes et les defects clients. Fiabiliser les données de pilotage et contribuer à la mise en place de tableaux de bord partagés. Relier les indicateurs de delivery, qualité, sécurité, risques et valeur produite. Définir les règles « RAG » des indicateurs : Définir les règles « RAG » de passage Red / Amber / Green pour chaque indicateur. Formaliser les seuils, critères d’alerte, tolérances et règles d’escalade. Aligner les critères RAG avec les enjeux de roadmap, qualité, sécurité et delivery. S’assurer que les statuts reflètent une réalité mesurable et non une perception déclarative. Renforcer la prédictibilité de la roadmap : Construire une lecture croisée des indicateurs afin d’évaluer le niveau de confiance sur la tenue de la roadmap. Identifier les signaux faibles pouvant annoncer une dérive. Mettre en évidence les risques de non-livraison, les dépendances critiques et les impacts qualité, sécurité ou client. Aider le management à anticiper les dérives plutôt qu’à les constater a posteriori. Définir les processus et les traduire dans les outils : Formaliser les processus de suivi des risques, defects, readiness, exigences de sécurité et gouvernance. Définir les circuits de validation, règles d’escalade, routines de pilotage et workflows opérationnels. Travailler avec les équipes DevOps et outillage pour traduire les besoins dans JIRA. Définir les workflows cibles, statuts, transitions, champs obligatoires et règles de gestion. Contribuer à l’amélioration de la qualité des données et à l’automatisation des tableaux de bord. Contribuer à la mise en place du Earn vs Burn : Aider à définir ce qui est considéré comme “earned” dans le contexte de la roadmap. Aider à définir ce qui est considéré comme “burned” : capacité, budget, jours consommés ou charge. Proposer les règles de calcul et identifier les données nécessaires dans JIRA ou les autres outils. Intégrer ces indicateurs dans les rituels de gouvernance. Faire du Earn vs Burn un outil d’aide à la décision.

DevOps Nantes • Kubernetes, Kafka, PostgreSQL, MongoDb • Microsoft Azure (hosting et service PaaS), UNIX, Gitlab, Gitlab CI • Administration systèmes et réseaux • Keycloak • La connaissance du développement en Java (Java, RxJava, Vert.x, Quarkus, Maven) • La connaissance de l’administration de base de données est un plus • Assurer le déploiement et la surveillance des composants sous la responsabilité de l’équipe • Participer activement à l’amélioration/maintien du bon niveau de service en production • Mettre en place les outils de monitoring/alerting nécessaires • S’assurer que toutes les bonnes pratiques en matière de delivery / sécurité sont correctement implémentées et respectées • Mettre en place les flux de CI / CD conjointement avec le reste de l’équipe • Mettre en place le monitoring nécessaire à la supervision du fonctionnement de la production • Suivre et alerter sur l’obsolescence des composants de son domaine d’expertise. • Aider le Team Leader à prioriser les sujets techniques. • Etre à l'initiative de l'amélioration continue des composants de son périmètre et met en place des roadmaps techniques si nécessaire. • Assurer le support et l’analyse des problèmes remontés sur les différents environnements utilisés par l’équipe et les clients • Aider l’équipe de développement à faire les bons choix techniques en vue de faciliter les déploiements et la gestion des configurations • Kubernetes, Kafka, PostgreSQL, MongoDb • Microsoft Azure (hosting et service PaaS), UNIX, Gitlab, Gitlab CI • Administration systèmes et réseaux • Keycloak • La connaissance du développement en Java (Java, RxJava, Vert.x, Quarkus, Maven) • La connaissance de l’administration de base de données est un plus Qualifications : PostgreSQL, Apache Kafka, Kubernetes,

Hanson Regan recherche un Senior Test Analyst / QA Lead pour une mission de 6 mois à Paris. Senior Test Analyst / QA Lead Pilotage du périmètre du référentiel de tests de régression (environ 200 scénarios à adapter à différents pays). Animation d'ateliers avec les Product Owners malgré une documentation fonctionnelle limitée, priorisation des scénarios métier sur 3 niveaux et formalisation des cas de test dans XRay. Une solide expérience est indispensable pour structurer et mener l'analyse technique. Maîtrise de l'anglais professionnel (langue de travail du projet). Maîtrise de Jira, XRay et Playwright (TypeScript). Aptitude à la collaboration multidisciplinaire (Développement/Product Owner/QA). Autonomie totale. Capacité à livrer rapidement avec une documentation minimale. Cette mission est basée à 100 % en France (aucun travail offshore/nearshore sans accord écrit) et est proposée en mode hybride depuis Issy-les-Moulineaux (4 à 6 jours/mois sur site). Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible.

Mission de l'équipe : Dans le cadre de l'harmonisation des opérations à la suite d'une fusion, un programme stratégique de transformation vise à aligner les processus de valorisation entre deux entités. Cette mission s'inscrit dans un projet de migration du Back Office et a pour objectif de mettre en œuvre une politique de valorisation cible, de sécuriser les impacts opérationnels et de coordonner l'ensemble des parties prenantes impliquées dans cette transformation. Le consultant interviendra comme référent sur ce chantier de migration en assurant le pilotage opérationnel des travaux, l'analyse des impacts et la coordination entre les équipes métiers et projets. Prestations demandées La mission couvrira principalement les activités suivantes : Mettre en œuvre la politique de valorisation cible sur les plateformes de Fund Accounting et sur la plateforme interne Aladdin. Coordonner les échanges avec les équipes Client Servicing afin de définir l'approche à retenir pour les mandats et les fonds dédiés. Calculer les impacts liés à la migration et analyser les résultats obtenus. Identifier les zones de risques et proposer les plans d'actions adaptés. Assurer le rôle de référent sur ce chantier de migration auprès des différentes parties prenantes. Piloter la coordination entre les équipes Fund Accounting, les équipes du projet Back Office et l'ensemble des intervenants concernés. Contribuer au bon déroulement de la migration jusqu'à la mise en œuvre de la politique cible.

Rattaché·e au VP Engineering, vous occuperez un rôle central dans la construction et le développement de la fonction Platform Engineering au sein de l'organisation. Votre mission principale consistera à concevoir et faire évoluer une plateforme interne permettant aux équipes de développement, data, mobile et systèmes d'information de développer, déployer et opérer leurs services de manière plus fiable, plus rapide et plus autonome. Dans un premier temps, vous reprendrez un périmètre aujourd'hui porté par 2 freelances afin de structurer durablement les pratiques et les outils de la plateforme. Vous serez amené·e à définir la vision Platform Engineering, à identifier les capacités techniques à construire et à accompagner l'organisation dans l'adoption de nouveaux standards. Sur le versant technique, vous piloterez les sujets liés à la fiabilité, à l'observabilité et à l'automatisation de l'infrastructure (Infrastructure as Code, gestion des pipelines CI/CD, Orchestration de containers...). En outre, vous contribuerez à la définition et à l'amélioration des standards communs autour de Terraform, GitHub Actions, Kubernetes, Docker ainsi que des outils de monitoring et d'observabilité utilisés par les équipes. Vous travaillerez également à la mise en place d'une véritable culture "Platform" et "SRE" en définissant des référentiels communs, en accompagnant les équipes dans leur adoption et en favorisant l'amélioration continue des pratiques d'exploitation, de résilience et de qualité de service. Naturellement, vous serez amené·e à collaborer étroitement avec les équipes Backend, Frontend, Mobile, Data et Infrastructure afin de fluidifier les interactions entre les différents domaines techniques. Dans ce cadre, vous jouerez un rôle important d'influence, de coordination et d'accompagnement auprès d'équipes sur lesquelles vous n'aurez pas nécessairement de responsabilité hiérarchique directe. Enfin, vous participerez à la structuration et au développement de l'équipe Platform Engineering. Une première équipe composée aujourd'hui de prestataires est appelée à grandir à moyen terme avec l'intégration de nouveaux profils, notamment sur les sujets SRE. C'est notamment la raison pour laquelle vos actions seront partagées dans un premier temps entre le Build et le Run pour progressivement se concentrer quasi exclusivement sur la partie Build. Environnement technique : Cloud Computing (requis), Azure (souhaité), GitHub Actions (souhaité), Déploiement (requis), Docker (requis), Kubernetes (requis), Terraform (requis), ElasticSearch (souhaité), Logstash (souhaité), Kibana (souhaité)

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation et d’optimisation des activités liées à la gestion des risques, nous recherchons un Consultant Data Risk / Data Analyst Senior afin d’accompagner les équipes métiers et techniques sur des sujets à forte valeur ajoutée. Missions Animation de workshops avec les équipes métiers et techniques Conception et mise en place de tableaux de bord dynamiques et indicateurs de pilotage Automatisation du backtesting des modèles et des règles d’octroi via Python Analyse, fiabilisation et exploitation des données de risque Contribution à l’amélioration continue des processus et outils décisionnels Production de reportings et restitution des résultats aux parties prenantes Compétences requises Excellente maîtrise de Python Très bonne maîtrise de Tableau pour la datavisualisation Maîtrise de Dataiku avec certification impérative Bonne connaissance des problématiques Risk / Data / Modélisation Expérience en automatisation et industrialisation des traitements Capacité à animer des ateliers et interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques Profil recherché Consultant Data / Risk avec expérience significative sur des environnements complexes Forte capacité d’analyse et de synthèse Autonomie, rigueur et excellent relationnel Expérience en environnement bancaire ou financier appréciée Mission à forte visibilité avec enjeux stratégiques autour de la performance, de l’agilité et de la transformation des dispositifs de gestion des risques.

Contexte de la mission L’équipe Data Transformation souhaite renforcer rapidement ses capacités d’accompagnement sur les sujets de transformation data, de reporting, d’automatisation et d’adoption des usages data au sein des entités corporate et des Business Units. Le département DB&T a pour ambition d’accompagner la transformation digitale, data et technologique du Groupe, en soutien à la stratégie de Veolia visant à devenir le champion mondial de la transformation écologique. Dans ce cadre, la Data Transformation joue un rôle clé dans plusieurs projets stratégiques, notamment autour de l’IA, de la simplification et de l’automatisation du reporting, de l’accélération des processus data et du développement d’une culture data-driven au sein de l’organisation. L’équipe Data Transformation intervient notamment sur trois grands axes : La création et la diffusion de formations autour de la Data pour les différents publics internes ; La conduite de projets data avec les directions corporate et les Business Units, notamment dans le cadre du projet KISS visant à simplifier, rationaliser et automatiser les processus de reporting ; L’animation d’une organisation data au niveau corporate et BU, avec une communauté de Data Transformation Officers, afin d’améliorer la gouvernance data, l’adoption des outils et la maturité data des équipes. La mission s’inscrit donc dans un environnement international, transverse et orienté business, nécessitant un profil à la fois expert sur PowerBI, solide sur les architectures data, capable de comprendre les enjeux métier, et à l’aise dans l’animation d’utilisateurs et de communautés. Objectifs et livrables Le consultant interviendra en tant que Data Domain Lead / Expert PowerBI & Data Transformation. Il aura pour objectif d’accompagner les équipes Data Transformation dans la conception, la structuration, le déploiement et l’adoption de solutions data et BI à destination des entités corporate et des Business Units. Ses principaux objectifs seront les suivants : Prendre en charge des missions de transformation data, de reporting et d’automatisation auprès des directions corporate et des Business Units ; Comprendre les besoins métier, les formaliser et les traduire en solutions data concrètes, lisibles et activables ; Concevoir et maintenir des rapports, dashboards et visualisations PowerBI à forte valeur ajoutée ; Construire des modèles de données robustes, documentés et conformes aux standards data du Groupe ; Participer à la structuration de data products de bout en bout, depuis l’acquisition de données jusqu’à leur restitution métier ; Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des solutions PowerBI et des bonnes pratiques data ; Réaliser des formations PowerBI auprès des utilisateurs internes ; Animer une communauté d’utilisateurs autour de PowerBI et des usages data ; Soutenir les Business Units dans leurs initiatives d’automatisation, de reporting et de montée en maturité data ; Participer à l’identification de nouveaux cas d’usage analytics, à leur priorisation et à leur valorisation business ; Contribuer à la communication autour de l’impact des solutions analytics sur la performance métier. Les livrables attendus pourront notamment inclure : Dashboards, rapports et visualisations PowerBI ; Modèles sémantiques et modèles de données documentés ; Datamarts, objets métier, calculs et agrégations ; Documentation fonctionnelle et technique des solutions data ; Roadmaps, epics et user stories fonctionnelles ; Backlogs priorisés selon la valeur métier ; Supports de formation PowerBI ; Sessions de formation et d’accompagnement utilisateurs ; Animation de communautés d’utilisateurs / relais data ; Recommandations d’amélioration sur les outils, bases de données et solutions BI existantes ; Suivi de l’adoption, des retours utilisateurs et de la valeur générée par les cas d’usage. Compétences et prérequis attendus Le profil recherché devra présenter une forte expertise PowerBI, ainsi qu’une bonne compréhension des architectures data et des enjeux de transformation métier. Les prérequis indispensables sont les suivants : Expertise confirmée sur PowerBI, incluant la conception de rapports, dashboards, modèles sémantiques et visualisations à destination d’utilisateurs métier ; Bonne connaissance de Microsoft Fabric, avec idéalement une certification ou un niveau équivalent DP-600 ; Très bonne compréhension des architectures data, des modèles de données, des pipelines, des datamarts et des principes de gouvernance data ; Capacité à concevoir, documenter et maintenir des modèles sémantiques robustes ; Capacité à manipuler, modéliser et analyser des jeux de données complexes ; Maîtrise de SQL ; la connaissance de Python est un plus ; Capacité à analyser des outils, bases de données ou reportings existants afin de proposer des recommandations BI pertinentes ; Compréhension des standards data corporate : Data Catalog, MDM, gouvernance, standards de modélisation et documentation ; Capacité à traduire des besoins métier en roadmap, epics, user stories et backlog priorisé ; Expérience en animation d’ateliers avec des parties prenantes métier ; Capacité à accompagner le changement et à favoriser l’adoption des solutions data ; Expérience ou forte appétence pour la formation d’utilisateurs, notamment sur PowerBI ; Capacité à animer une communauté d’utilisateurs et à fédérer des interlocuteurs variés autour des usages data ; Anglais courant indispensable, dans un environnement international ; Très bon relationnel, posture conseil, sens de la pédagogie et capacité à adapter son discours à différents niveaux d’interlocuteurs ; Agilité, autonomie, esprit analytique et capacité à prioriser dans un environnement transverse. Le profil devra également démontrer une forte orientation business, avec la capacité de comprendre les enjeux opérationnels, d’identifier les opportunités analytics à forte valeur, et de faire le lien entre les besoins métier, les équipes data et les standards technologiques du Groupe. Une expérience dans des environnements grands comptes, internationaux, multi-BU ou fortement transverses sera fortement appréciée. Compétences demandées Niveau de compétence Fabric DP600 Confirmé architectures data Expert Power BI Expert Fabric Expert Langues Niveau de langue Anglais Bilingue