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Au sein de la DSI et rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous prendrez la responsabilité du Pôle Infrastructures (systèmes, réseaux, sécurité). Vous managez une équipe de deux personnes (encadrez, animez, fédérez, motivez, développez...). A ce titre, vous gérez le pôle (budget, reporting...), pilotez les projets (respect des délais, des coûts, de la qualité) et concevez et construisez des infrastructures (besoins, état de l'art, choix, installation, configuration, tests). De même, vous assurez le MCO et le MCS des infrastructures (administration, exploitation, maintenance, supervision...), garantissez la haute disponibilité des infrastructures et des données (PRA, PCA...) et optimisez les performances des systèmes. Par ailleurs, vous optimisez les réseaux des différents sites (fibre, xDSL, satellite, hertzien), assurez un haut niveau de sécurité des accès et des données (stockage, sauvegarde, archivage...) et assurez le support aux utilisateurs (incidents et problèmes) Vous répondez aux demandes de services des utilisateurs (accès, sécurité...), travaillez au quotidien avec l'outil ITSM Matrix42 (incidents, problèmes, demandes de services, base de connaissances, escalade, suivi, reporting...), et rédigez et maintenez à jour des guides utilisateur et des procédures. Finalement, vous gérez l'évolution des infrastructures (besoins métiers, veille technologique, amélioration continue), la relation avec les partenaires du périmètre, vous entretenez la relation avec les autres pôles de la DSI et assurez une veille technologique pour être force de proposition.

Au sein d'une ESN spécialisée dans les solutions cloud et les services managés, vous intégrez l'équipe en charge de l'exploitation et du support des infrastructures de nos clients PME, ETI et grands comptes. Vos principales missions : Traitement des demandes : - Déploiement des outils de supervision, - Mise en oeuvre de solutions hébergées, - Enregistrement et suivi des demandes dans l'outil de ticketing, - Mise à jour des référentiels techniques et fonctionnels. Exploitation & MCO : - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures infogérées, - Edition de rapports d'exploitation à destination des clients, - Contribution à l'amélioration continue des services managés. Support & gestion des incidents : - Prise en compte des demandes (téléphone / mail), - Diagnostic, traitement ou escalade vers les niveaux supérieurs, - Suivi et commentaires des tickets jusqu'à la résolution, - Mise à jour de la documentation et des référentiels associés. Vous intervenez dans un contexte fortement orienté qualité de service, où la satisfaction client et la fiabilité des infrastructures sont au coeur des priorités.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise en œuvre d’une solution CMDB (gestion des actifs IT/OT, Legacy et Cloud) et de l’amélioration de l’Observabilité pour renforcer les performances, la cybersécurité, la conformité (NIS2, ISO 62443, NIST CSF, ISO 27001) et le maintien en conditions opérationnelles (MCO / MCS) de notre client final nous recherchons un Expert Qualité, Process & CMDB Management spécialisé Service Now Tâches à réaliser : 2 instances de CMDB open source (On-premise ou sur base IaaS / PaaS / SaaS) communicantes avec ServiceNow (pas d’exigence de synchro continue) et ISTAR · Prise en compte des CI côté AWS (visibilité et optimisation des ressources Cloud) · Modèle de données adapté au secteur industriel OT supportant différentes classes de CI selon criticité · Découverte automatisée (SNMP/agent), cartographie, reporting, tableaux de bord, extractions (csv/pdf), workflows de mise à jour, API d’interfaçage · Documentations complètes (DAT, DEX, manuels, procédures), support à déterminer la 1ère année au-moins durant les 6 mois à l’issue du transfert de compétences (VBAF / VSR) · Définition Gouvernance et responsabilités opérationnelles (RACI à proposer) Outils · Solutions open source à privilégier (contexte PME à ETI, autonomie à l’égard d’éditeurs commerciaux, absence de couts de redevances logicielles / licence) · CMDB : fonctionnalités ITSM recouvrant a minima ce que propose par exemple « iTop » avec possibilité d’interfaçage, adaptations à la marge (spécifique limité) · Observabilité : équivalent fonctionnel proposé par exemple par « OpenObserve », fonctions évoluées correspondant à « l’état de l’art » (standard OpenTelemetry, workflow et automatisation, dashboards interactifs, contexte et tagging avancée des ressources, disposant nativement d’une brique d’IA idéalement)

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, PME industrielle à dimension nationale, un(e) Chef de Projet Fonctionnel ERP H/F. Rattaché(e) au DSI, vous intégrez une société de plus de 1 000 collaborateurs en France et à travers le monde. Au sein d'une équipe de 7 personnes (infrastructure, support, applicatif), vous : -Accompagnez la migration sur Odoo de deux sociétés du groupe, -Assurez le MCO de votre filiale de rattachement (50 personnes), -Optimisez les flux de données : vous mettez à plat les différents processus métiers en animant des ateliers avec les opérationnels, -Définissez et pilotez le déploiement du Core Model Odoo, -Identifiez les écarts et garantissez la standardisation des flux et des données, -Mettez en place et animez les routines projets pour assurer la bonne reprise de données et le bon paramétrage, -Animez votre communauté de key users opérationnels, -Êtes garant(e) de l'alignement entre les outils et les processus métiers, -Pilotez l'éditeur et tout autre prestataire externe, -Gérez la chefferie de projets intégrale : recueil des besoins, pilotage fonctionnelle de la migration, MCO, en garantissant la bonne tenue des coûts et des délais, -Assurez un reporting régulier auprès de la direction, -Vous inspirez largement du Lean Management et travaillez en hybride cycle en V et Agile, Rémunération : 45 à 50 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + mutuelle + 1 jour de télétravail tous les 15 jours + PEE

Contexte du poste Vous serez en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseau et sécurité. Vous interviendrez à la fois sur le RUN , le support niveau 3, la sécurité et les projets d’amélioration continue. 🛠️ Missions principales Production / MCO Traiter les demandes MCO et évolutives . Analyser le niveau de risque des demandes et incidents. Gérer les incidents N3 et fournir votre expertise. Mettre en œuvre la PSSI sur LAN, WAN et équipements de sécurité. Contribuer aux audits sécurité . Participer aux astreintes et interventions hors horaires normaux (HNO). Projets & Amélioration continue Rédiger procédures d’exploitation et documentations techniques. Mettre en œuvre plans d’action visant l’amélioration continue du service (réduction des incidents, procédures, etc.). Réaliser les rapports de capacité des infrastructures.

CONTEXTE Nous recherchons une expertise technique DevSecOps/LLMOps afin de maintenir et faire évoluer le Portail Multi-IAG face aux besoins croissants d’industrialisation, de sécurité, de conformité et de performance, et de contribuer à la montée en compétence de l’équipe sur les pratiques propres aux modèles génératifs. La mission s’exécute dans un contexte multi-environnements (Landing Zone GCP, On-Prem, cloud de confiance/ SecNumCloud à venir) et s’interface avec les briques internes du groupe (API Gateway, observabilité, etc.). La prestation s'articule autour de cinq missions clés : Fiabilisation et accélération du Portail V1 • Objectif : Améliorer et industrialiser les pratiques opérationnelles pour sécuriser et optimiser les services existants. • Périmètre : Mise en œuvre de la CI/CD, renforcement de la sécurité (IAM, secrets), structuration de l'observabilité (traces, métriques, logs) et des pratiques FinOps. Conception et préparation du Portail V2 (cible 2026) • Objectif : Définir et construire les fondations techniques de la future version du portail. • Périmètre : Conception de l'architecture DevSecOps cible, production des artefacts documentaires (HLD/LLD), développement de l'Infrastructure as Code (IaC) et des pipelines, et pilotage de la migration. Structuration de la filière LLMOps • Objectif : Définir et mettre en œuvre les standards, outils et processus pour industrialiser le cycle de vie des modèles génératifs. • Périmètre : Intégration des évaluations continues (qualité, sécurité, coûts) dans la CI, mise en place de "guardrails" et de politiques de sécurité (Policies as Code), et garantie de la conformité (RGPD / AI Act). Anticipation de l'IA Agentique • Objectif : Préparer la plateforme à l'intégration future des technologies d'agents IA. • Périmètre : Veille technologique, prototypage des briques d'orchestration et de contrôle (HITL, guardrails spécifiques), et contribution à l'architecture cible. Accompagnement et transfert de compétences • Objectif : Assurer la montée en compétence et l'autonomie des équipes internes (Portail et Plateforme Data). • Périmètre : Acculturation, production de documentation (playbooks, runbooks), formation et support méthodologique. Activités détaillées Pour réaliser ces missions, le prestataire mènera les activités suivantes : • Ingénierie et industrialisation : Développement de pipelines CI/CD (GitLab), de scripts d'automatisation, d'Infrastructure as Code (Terraform), et de charts Helm. • Qualité et sécurité : Mise en œuvre des tests (unitaires, performance, SAST/SCA/SBOM), intégration des évaluations de LLM et des "guardrails" (input/output, LLMGuard) comme étapes bloquantes dans la CI. • Déploiement : o Gestion et déploiement des modèles d’IA génératif o Gestion et déploiement applicatif (solutions open source : LangFlow, LangFuse, OpenWebUI, n8n, LiteLLM, etc…) à l’échelle de l’entreprise. • Support et MCO : Résolution d'incidents de niveau 2/3, optimisation des performances et des coûts, assistance technique aux équipes. Exigences transverses • Respect du référentiel technique et méthodologique de l’Entreprise, des procédures en vigueur (tests/validation), des contraintes & délais du présent document et du cadre contractuel associé. • Respect des exigences sécurité & conformité (IAM, Vault/KMS, réseau privé, DPIA, RGPD/AI Act, journalisation/audit, résidence des données). PERIMETRE/COMPETENCES : • Jenkins (périmètre à harmoniser) Stack d'observabilité et d'évaluation LLM : • Prometheus, Grafana, Loki, OpenTelemetry… • LangSmith, Langfuse Environnements d'hébergement : • Google Cloud Platform (Landing Zone, Vertex AI, GKE) • Infrastructures On-Premise

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : Analyser les besoins fonctionnels et techniques en lien avec les équipes métiers et les chefs de projet. Concevoir et développer des programmes sur IBM i (RPG Free/ILE, CL, SQL) selon les spécifications établies. Maintenir et faire évoluer les applications existantes pour assurer leur bon fonctionnement (MCO). Corriger les anomalies détectées en production et garantir la stabilité des systèmes. Gérer et optimiser les bases de données DB2/400, requêtes SQL et performances applicatives. Participer aux phases de test, de validation et de mise en production des développements. Rédiger et mettre à jour la documentation technique des programmes et procédures. Assurer un support technique de niveau 2/3 auprès des équipes d’exploitation ou des utilisateurs. Contribuer à la modernisation du SI IBM i (API, intégration avec d’autres systèmes, migration vers RPG Free, etc.). Collaborer avec les équipes DevOps, infrastructure et métiers pour garantir la qualité et la pérennité des solutions.

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail / Infrastructure afin d'intervenir au sein d’un environnement exigeant, sur un site localisé en Yvelines (78) . Important : Ce poste nécessite de répondre aux critères du contrôlé élémentaire (CE) et d'avoir déjà été habilité(e) . Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne pourront pas être sélectionnées. Missions principales Administrer, maintenir et optimiser les postes de travail (Windows 10/11). Participer au MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) du périmètre infrastructure. Gestion et administration de solutions de déploiement et d’inventaires (ex : SCCM/MECM, Intune). Automatiser et industrialiser les tâches récurrentes (PowerShell, scripts). Participer aux projets d’évolution du socle poste de travail. Superviser les incidents, assurer le support niveau 2/3. Mise en place et rédaction de documents (procédures, standards). Contribuer aux actions de sécurité et conformité du système d’information. Environnement technique (selon profil) Windows 10 / Windows 11 Active Directory, GPO Office 365 / Exchange Intune / MECM / SCCM Outils de packaging & déploiement (MSI, scripts, etc.) PowerShell (automatisation) Outils de ticketing / supervision

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Ingénieur Solutions H/F. VOTRE MISSION : La DSI de notre Client recherche un Ingénieur Solutions H/F pour accompagner la transformation digitale de celui-ci. Cette mission a pour objectif de concevoir des solutions techniques garantissant la compliance, la performance et l’évolutivité du SI de notre Client tout en répondant aux attentes et exigences des métiers variés de l’entreprise. En tant qu’Ingénieur Solutions, vous portez la responsabilité de l’implémentation de solutions métiers dans le système d’information en assurant le respect des critères DICT, de la stratégie d’architecture ainsi que de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI). Vous aurez donc la charge de concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS de plateformes applicatives d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publiques. Missions principales : Réunions de cadrage avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, ainsi que les fournisseurs pour convertir les expressions de besoin / spécifications fonctionnelles en propositions techniques appropriées. Livraison des différents composants du projet (Réseaux, Machines Virtuelles, Systèmes, Middleware et autres pré requis) et accompagnement des fournisseurs dans les phases d’installation et de déploiement. Documentation des designs (HLD, LLD), des procédures d’exploitation et de recette, codes sources et fichiers de configurations afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de différentes équipes. Participation à la sélection des technologies les plus adaptées (Externes ou Internes, nouvelles ou existantes) en fonction des exigences de performance, de coûts et de sécurité. Contribution à l’amélioration continue (Monitoring, Evolution), au maintien en condition opérationnelle (support de Niveau 3).

DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de télé travail par semaine Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’amélioration continue de son système d’information, le Service Delivery du client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Objectifs de la prestation : Au sein de l’équipe opérations du service delivery (8 personnes + 1 manager) et plus précisément d’un pôle de gestion des incidents/demandes/problèmes de 6 personnes (4 profils métiers + 2 profils ops), nous avons besoin d’une prestation ops supplémentaire pour : · Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production · Garantir la résolution et la prévention des incidents critiques; · Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des process · Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures · Assurer un rôle d’expert DBA Oracle, capable de traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) · Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL · Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation · Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring · Compétences DBA / Oracle o Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 sur les bases Oracle (performances, verrous, espace, corruption) o Effectuer des analyses de performance à partir de rapports awr et de la supervision oem o Proposer des scripts SQL/PL-SQL permettant de fiabiliser/optimiser le SI o Diffuser les compétences / bonnes pratiques au sein du service delivery mais également auprès des équipes de développement Profil recherché : o Compétences techniques : Expérience confirmée en environnement de production o Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL o Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage) o Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana…)

Ce poste convient à un profil senior , polyvalent, ayant déjà évolué dans des environnements critiques (banque, assurance, industrie, opérateurs…). VOS RESPONSABILITES PRINCIAPLES : 1. RUN / MCO / MCS – Niveau 3 Expert Prise en charge des incidents réseau & sécurité complexes Support avancé aux équipes N1/N2 Analyse & résolution des problèmes de production Participation aux cellules de crise (P1/P2) Astreintes & interventions HNO Coordination avec opérateurs, éditeurs et autres squads 2. Sécurité périmétrique & services exposés Administration & optimisation du WAF (F5, Fortinet, Imperva…) Gestion de la protection anti-DDoS Supervision & gestion du DNS / NTP Suivi et tuning des services exposés en DMZ Contribution au durcissement et à la sécurisation du périmètre Internet 3. Intégration & projets Participation aux POC , études d’architecture et choix techniques Intégration de nouveaux services ou évolutions (WAF, F5, DNS, DDoS…) Validation des solutions techniques proposées par les équipes internes Contribution à la roadmap technique 4. F5 APM / Reverse Proxy / Load Balancing Mise en œuvre et optimisation des policies APM Gestion de l’authentification et de l’accès applicatif Support sur les flux applicatifs exposés 5. Documentation & communication Rédaction et mise à jour des documents opérationnels Reporting régulier au management Transfert de compétences vers N1/N2 Participation aux comités techniques

Propulse IT recherche pour un de ses clients un Ingénieur d'exploitation WEB. Rôle : assure et est responsable avec son équipe (4 personnes) du maintien en conditions opérationnelles des différents environnements techniques / applications web, ainsi que de la mise en œuvre des processus liés aux changements (mise en production, gestion des demandes, et des incidents). Missions : • Assurer le Niveau 1 du MCO de plateformes d'hébergement web (recette, préproduction et production) en collaboration avec l'Infogérant et le support N2/N3 de l'équipe interne. • Prioriser et organiser les besoins avec l'infogérant / hébergeur de nos plateformes : o Gestion des mises en production des applications numériques o Gestion des changements et des incidents Niveau 1 o Validation des livrables (tests de non-régression technique, de montée en charge etc…) • Assurer l'interface entre les équipes de développement/produits et les prestataires de services • Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents • Maintenir les différents documents techniques Profil : • Expérience professionnelle sur des sites internet à fort trafic (Médias, E-commerce) et d'exploitation de leurs infrastructures en environnement de production open source. • Expérience professionnelle en pilotage de prestations d'hébergement et infogérance de sites internet à fort trafic. • Connaissances des pratiques ITIL, Agiles et DevOps • Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais technique

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑Portage/CDD (négociable) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 7 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Expert Réseau pour une mission de 3 mois minimum qui démarre début janvier 2026. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Être référent technique sur les problématiques réseau et télécom, et assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l’infrastructure. Détails des activités Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : - Assurer le support niveau 2 sur le réseau et le SD-WAN (Fortinet) pour les activités Run et projets, - Analyser et résoudre les problèmes complexes, en s’appuyant si nécessaire sur le support des constructeurs, - Garantir les règles de configuration et proposer des améliorations, - Superviser les sauvegardes et les tests de restauration, - Maintenir la documentation technique à jour, - Piloter les projets d’évolution de l’infrastructure. Détails des activités Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) : - Collaborer avec les équipes Cybersécurité pour assurer la sécurité de l’infrastructure, - Suivre les mises à jour constructeurs, analyser les impacts, proposer un plan de migration et en assurer le déploiement, - Participer au durcissement des configurations selon les référentiels internes, - Mettre en œuvre les actions de remédiation en cas de vulnérabilités, - Tenir à jour la CMDB, - Être un support technique et résoudre des incidents complexes, - Mette à jour la documentation technique, - Réaliser des plans de migration et des rapports d’analyse, - Réaliser un reporting régulier sur l’état opérationnel et sécuritaire de l’infrastructure.

Métier : Études & Développement Fonction : Développeur Spécialités technologiques : DevOps, API, Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Compétences techniques et outils : Technologies : Active Directory, Azure DevOps, C# (.NET 5 ans), Kubernetes, Net Core, SQL, WebServices Méthodes / Normes : Kanban, Agile Soft skills : Autonomie, Rigueur, Force de proposition Secteur d'activité : Administration Publique Description et livrables de la prestation : Le prestataire intégrera une équipe de développement composée de 2 internes, 1 prestataire et 1 apprenti, pour renforcer le département en charge de la Sécurité Opérationnelle, Annuaire et PKI, principalement sur le développement backend (API, webservices, composants liés aux postes de travail et aux annuaires). La mission se déroule dans un cadre Agile/Kanban avec un focus sur la qualité, la sécurité et l'industrialisation. Objectifs principaux : Participer au développement backend en .NET, spécialisé en API/webservices (pas de développement web). Contribuer à la conception, l’évolution et la maintenance des services techniques pour les applications internes. Favoriser la culture DevOps dans l’équipe. Assurer le support N3 sur le périmètre applicatif. Intervenir sur les environnements Windows, Linux, Active Directory, EntraID, bases SQL et composants de sécurité. Missions détaillées : Développement : Concevoir et développer des services backend (API, webservices, modules techniques), rédiger des dossiers de conception, garantir la qualité du code, interroger des BDD et systèmes (Active Directory, EntraID) via API. MCO / Support : Prendre en charge le support N3 : analyser, diagnostiquer, résoudre les incidents, maintenir les applications et services en condition opérationnelle. Architecture & Évolutions : Participer à l’évolution de l’architecture, proposer des améliorations sur les patterns de développement et DevOps. Collaboration : Travailler étroitement avec les développeurs internes, participer aux rituels Kanban, partager l’avancement, documenter et informer la direction technique régulièrement.

Vorstone recherche un L'ingénieur O365 et Active Directory pour une pré-embauche au sein d'une DSI d'une 30aine de personne avec de petites filiales internationales. AU sein du Département O365 & Active Directory de la Direction des Systèmes d’Information, Vous serez rattaché(e) au Responsable du Département. Vous ferez partie d’Une équipe de 3 personnes qui est responsable de l’environnement O365 et Active Directory, dédiée à la Production, au support et à l’évolution des services O365 et AD France et Corporate. L'ingénieur O365 et AD aura pour mission de : 1)O365 Gestion du tenant / attribution de licences aux Utilisateurs Participation à la refacturation interne des licences 2)Active Directory MCO de l’Active Directory Gestion de la sécurité de l’AD 3)Poste de travail (idéalement ) Préparation des masters Intégration des postes dans Intune Validation de la mise à jour des postes Liste des missions non exhaustive

⚠️ Le poste n’est pas orienté DBA , ni développeur : c’est un rôle hybride RUN/Middleware , au cœur de l’écosystème applicatif, avec une forte dimension diagnostic, automatisation, coordination technique et fiabilité opérationnelle . VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES : 1. RUN & MCO des Middlewares Supervision et maintien en conditions opérationnelles des chaînes applicatives Traitement incidents N2/N3, analyse de logs (Splunk, outils internes) Diagnostic, résolution et actions de remédiation durable Contribution à la réduction des incidents récurrents 2. Administration & exploitation des Middlewares Ordonnancement : VTOM ESB : webMethods ETL : Datastage / Informatica EDI : TradeXpress Supervision : Splunk (La maîtrise de 2 à 3 briques est suffisante, l’objectif étant d’être opérationnel sur l’écosystème Middleware.) 3. Automatisation & industrialisation Développement de scripts Bash / Shell pour industrialiser les tâches Amélioration continue et automatisation des opérations répétitives Renforcement de la qualité du RUN 4. Support transverse & coordination Collaboration quotidienne avec TMA, développeurs, incident managers Participation à la vie des équipes SAFe (rituels, synchronisations) Contribution à la fiabilité des flux applicatifs et à la cohérence technique 5. Documentation & conformité opérationnelle Rédaction et mise à jour des procédures ITIL Maintien des référentiels techniques Application des standards SAFe et bonnes pratiques RUN