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Dans le cadre d'un projet de digitalisation au sein du département IT d'un grand groupe du secteur des utilities en Belgique, nous recherchons un(e) Salesforce Architect / Senior Developer expérimenté(e) pour renforcer une équipe technique pluridisciplinaire. Le consultant interviendra sur des applications Salesforce Service Cloud et Field Service Lightning (FSL) couvrant la gestion des travaux et raccordements clients. Il/Elle assurera la maintenance corrective et évolutive des solutions déployées, contribuera aux projets de digitalisation en cours, et collaborera étroitement avec les business analysts, functional leads et coordinateurs Salesforce. Les missions incluent : support applicatif, résolution d'incidents, développement de User Stories (APEX / LWC), revue de code, exécution de tests (SIT, UAT) et suivi post-déploiement en production. Environnement Agile/SCRUM, outils CI/CD et JIRA.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes de gestion de la relation client, nous recherchons un PMO Senior pour renforcer la gouvernance et le pilotage d’un déploiement international. La mission consiste à accompagner un programme structurant visant à déployer une solution CRM Groupe au sein d’une entité à l’international. Rattaché(e) à la direction de programme, vous interviendrez sur : La structuration et l’animation de la gouvernance projet La consolidation des plannings multi-chantiers Le suivi budgétaire et le pilotage des risques La production de reporting exécutif (hebdomadaire / mensuel) La coordination des équipes métiers, IT et partenaires externes L’animation des comités projet et comités de pilotage Le suivi des KPI et indicateurs de performance Vous évoluerez dans un environnement international avec des interactions régulières en anglais.

Contexte de la mission La mission de l'organisation est de permettre aux personnes de vivre une vie meilleure en évoluant d'un rôle de simple payeur de services vers celui de véritable partenaire du quotidien. Dans ce cadre, la fonction Operations a pour vocation de soutenir et d'accompagner l'ensemble des équipes en mettant l'accent sur deux leviers majeurs : l'Innovation et l'Exécution . L'objectif est de : Créer les conditions nécessaires au développement de solutions innovantes répondant aux besoins actuels et futurs des clients. Offrir un environnement permettant aux équipes de concrétiser leurs idées et de tenir la promesse faite aux clients. Renforcer la création de valeur, encourager l'innovation, simplifier les pratiques quotidiennes et contribuer efficacement à la stratégie globale. Le département Network Global Products (NGP) a pour mission de moderniser, standardiser et sécuriser l'infrastructure réseau à travers un portefeuille d'initiatives couvrant : la connectivité utilisateur, la connectivité data center & cloud, les services de sécurité & réseau, l'excellence opérationnelle réseau. Présentation du rôle Au sein du NGP PM Office , le service IT Project Management pilote un ensemble d'initiatives du portefeuille NGP en lien étroit avec les Network Products Services. La mission consiste à assurer la livraison sécurisée de projets réseau variés : initiatives technologiques, programmes de refresh IT, évolutions produits, et projets transverses, en garantissant une maîtrise totale du périmètre, du planning, du budget et de la qualité. Le rôle agit comme facilitateur de delivery pour les Product Lines, en veillant à ce que les standards, la gouvernance et les jalons Network Global Products soient respectés, tout en anticipant les risques et en assurant un reporting clair et régulier.

Ceci est un rôle clé dans l’une de nos transformations digitales les plus importantes : la migration du client vers une nouvelle plateforme Shopify dans un environnement headless. Nous recherchons quelqu’un capable d’apporter de la structure, du rythme et de la simplicité à un dispositif de delivery impliquant des parties prenantes métier, des équipes produit digitales, l’IT interne et des intégrateurs externes. Ce qui rend ce rôle intéressant : Responsabilité de bout en bout, du business case, de la planification, du lancement jusqu’à la stabilisation Transformation à fort impact avec une réelle visibilité business Environnement Agile hybride avec plusieurs équipes et dépendances Le défi de livrer tout en protégeant la continuité des activités Piloter la conduite du changement et l’adoption Ce que nous recherchons : 8 à 12 ans d’expérience Solides fondamentaux en gestion de projet : business case, planification, gouvernance, gestion des risques, reporting Expérience en eCommerce et en gestion de fournisseurs / intégrateurs Capacité à aligner les parties prenantes à travers les équipes et les régions Communication claire, forte capacité de priorisation et état d’esprit pragmatique Intelligence émotionnelle, écoute et facilitation Anglais courant professionnel minimum 3 jours par semaine dans nos bureaux à Annecy

📍 Nantes (3 jours sur site / 2 jours télétravail) 📅 Démarrage souhaité : Avril 2026 📆 Mission longue durée (jusqu’à 36 mois) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale orienté expérience utilisateur omnicanale , nous recherchons 1 Développeur CRM Salesforce Service Cloud afin de renforcer un pôle IT dédié aux services digitaux à destination de millions d’utilisateurs quotidiens. Vous interviendrez sur un écosystème Salesforce complet , connecté à de multiples applications web, outils marketing, plateformes data et solutions multicanales (voix, chat, réseaux sociaux, webservices, etc.). L’objectif : 👉 Renforcer la robustesse, la qualité et la performance du CRM 👉 Contribuer à une vision client 360° 👉 Accélérer le time-to-value des services digitaux 🧩 Vos responsabilités Intégré(e) à une organisation Agile Scrum, vous interviendrez sur : Développement et évolution des fonctionnalités Service Cloud Traitement des User Stories (évolutions, correctifs, TMA) Développements Apex, LWC, Visualforce, intégrations API Participation aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Review, Retro…) Code review croisée et documentation Confluence Déploiement (merge request) et mises en production Intégration d’applications Web avec Salesforce Gestion des interconnexions SI internes et partenaires via API Vous contribuerez activement à la montée en qualité du CRM (règles de gestion, normalisation, RGPD, gestion des opt-ins, automatisation des processus…). 🛠️ Environnement technique Salesforce CRM – Service Cloud Lightning Web Components (LWC), Aura, Apex, SOQL API REST / Webservices Marketing Cloud DataLake (Azure) Power BI NodeJS / VueJS / ReactJS (environnement applicatif connecté) Heroku (un plus) JIRA & Confluence 📍 Organisation Basé à Nantes 3 jours sur site (lundi à mercredi) Télétravail possible les autres jours Déplacements ponctuels à Paris MEP occasionnelles en horaires décalés

Contexte du poste Rejoignez un grand groupe du secteur assurantiel, en pleine transformation digitale, cherchant à renforcer son équipe de développement CRM afin d’accompagner sa stratégie de relation client. Cet environnement structuré et innovant est en évolution constante et doit répondre à des normes DSI strictes. Vous intégrerez l'entité SI Digital, Front Office & Intégration Groupe, composée d'une équipe engagée et agile. En tant que Développeur Concepteur Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans l'exécution des feuilles de route CRM et contribuerez activement à des projets stratégiques d’envergure. Ce poste est à pourvoir pour soutenir notre croissance continue et se donner les moyens d'atteindre nos objectifs ambitieux. Missions Missions principales - Traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes - Participer aux choix d’architecture (standard vs spécifique) - Contribuer aux ateliers de grooming et aux chiffrages - Rédiger les documentations techniques - Participer à la gestion des environnements - Contribuer aux déploiements jusqu’en production - Diagnostiquer les incidents en Recette et Production - Être force de proposition sur l’amélioration continue Missions annexes - Participer aux rituels Agile et à la gestion du backlog - Réaliser le paramétrage avancé Salesforce - Mettre en place les tests automatisés - Documenter et tracer les développements (JIRA) - Versionner via Git - Déployer via pipeline CI/CD - Accompagner les métiers en phase de Recette Avantages - Environnement de travail stimulant avec projets d’envergure - Mission à forte valeur ajoutée, avec possibilité de renouvellement. - Flexibilité de télétravail partiel. - Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un groupe leader du secteur assurantiel en pleine transformation digitale - Travaillez au sein d’une équipe dynamique et engagée - Contribuez à des projets stratégiques avec un impact significatif sur notre transformation digitale - Développez vos compétences dans un environnement respectant les standards globaux de la DSI et politiques rigoureuses du groupe.

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un pôle digital dédié aux services clients, nous recherchons 3 Développeurs CRM Salesforce Service Cloud expérimentés . Vous intégrerez une équipe Agile structurée (Scrum Master, PPO, Architecte CRM, UX/UI, Lead Dev). Le CRM est au cœur d’un écosystème applicatif interconnecté : plateformes web, applications agents, services omnicanaux, outils marketing et reporting. 🎯 Missions : Développement des User Stories en environnement Agile (JIRA) Conception technique et fonctionnelle Développements Salesforce (Service Cloud) Tests unitaires Code Review Déploiements (Merge Request) Documentation Confluence Participation aux cérémonies Agile Intégration des WebApps avec Salesforce Mise en œuvre d’API et interconnexions SI MEP en heures ouvrées ou non ouvrées selon contexte 🛠 Compétences indispensables : Salesforce Service Cloud (2 ans minimum) Certification Salesforce Developer APEX, Visualforce, SOQL, LWC, Aura Développement API / Web services Connaissance RGPD Expérience Agile (2 ans minimum) JIRA / Confluence ➕ Compétences appréciées : NodeJS / Express / SQL ReactJS / VueJS PWA Heroku Marketing Cloud Power BI Azure / AWS Outils de satisfaction client

Project Manager Infrastructure Senior – Toulouse / Freelance / 40% de remote – 6 mois de contrat initial (renouvelable), Opportunité attrayante pour un(e) Chef(fe) de Projet Infrastructure senior de rejoindre notre un client final, qui ne cesse d’innover dans son domaine. Vous interviendrez dans un environnement complexe et international, avec plusieurs projets structurants menés en parallèle (cloud, migrations, modernisation des plateformes, automatisation), et jouerez un rôle clé dans le pilotage des infrastructures critiques. Le but est de garantir des plateformes robustes, performantes et évolutives, alignées avec les roadmaps produits et les exigences métiers. Si vous êtes à l’aise dans des environnements multi culturels exigeants, que vous maîtrisez la gestion de projets d’infrastructure à grande échelle et que vous souhaitez vous inscrire dans une mission à forte visibilité, cette opportunité est faite pour vous.

Project Manager Infrastructure, Production, Risques, Changes, Finance, Server Operating System,Network WAN, recherché doit avoir à minima les compétences suivantes : Gestion de projet Gestion des risqués Gestion des changes Projet en environnement de production Expérience en environnement infrastructure Experience en environnement de prod Experience sur les projets de foisonnement (multi projets en parallèle) Project Management,Server Operating System,Network WAN, Inclus finance Inclus changes Inclus risques Connaissances techniques : Infra Reseau Autres Experience en environnement de prod Experience sur les projets de foisonnement (multi projets en parallèle) Project Management,Server Operating System,Network WAN,

Le Head of CRM pilote la stratégie, la gouvernance et l’évolution de la plateforme CRM au sein d’un groupe international. Il est responsable de : Définir la vision et la roadmap CRM en alignement avec les priorités commerciales, service client et IT. Gérer la plateforme CRM : qualité, performances, sécurité, architecture, intégrations, modèles de données. Superviser le delivery : run, évolutions, migrations, déploiements, standardisation des pratiques. Piloter la gouvernance : backlog, arbitrages, core model, conformité, bonnes pratiques. Manager les équipes (PO, BA, dev, run) et coordonner les parties prenantes multi‑pays / multi‑BU. Animer l’adoption : communication, formation, KPIs d’usage, support aux utilisateurs. Collaborer avec intégrateurs & éditeurs , gérer budgets, contrats et performance partenaires.

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Project Manager Expert sur PeopleSoft pour piloter le rollout à l’international Périmètre d’intervention : Votre rôle couvrira notamment : Piloter le déploiement de PeopleSoft Financials (v9.1 / v9.2 ou supérieur), Gestion du planning, budget et périmètre Coordination équipes IT, métiers et prestataires Supervision des interfaces et migrations de données Gérer les activités de migration de données depuis d’autres ERP Organiser et suivre les phases de tests (UAT, Test Driven Delivery si applicable) Assurer la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs) Identifier et anticiper les risques, piloter les plans d’actions Garantir la conformité aux exigences locales en matière de sécurité et de protection des données Animer les comités de pilotage (SteerCo) et assurer un reporting régulier Superviser le go-live et le support post-implémentation Profil Recherché 1.Expérience & expertise Minimum 10 ans d’expérience sur des environnements PeopleSoft Financials (build & maintenance) Solide maîtrise des modules : AP, AR, Billing, GL, CM, PC, CA Expérience confirmée en rollout international et migration depuis d’autres ERP Excellente compréhension de l’architecture PeopleSoft et des interfaces Expérience des méthodologies Agile (Scrum / Kanban) Expérience complète en gestion de projets ERP (de l’étude au go-live) Compétences finance obligatoires 2.Compétences techniques appréciées Connaissances en PeopleCode Process Scheduler Application Designer 3. Soft Skills attendues Leadership affirmé et excellentes capacités de communication Capacité à faire l’interface entre équipes techniques et métiers Forte orientation résultats et résolution de problèmes Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel Esprit collaboratif et sens du travail en équipe (local et remote) Capacité d’adaptation et esprit d’innovation Lieu : Paris Rythme : 3 jours de télétravail par semaine Langue: Anglais courant obligatoire Espagnol apprécié

🏗 Contexte Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, vous interviendrez sur le système I360, basé sur Salesforce Field Service . Cette solution de Field Service Management permet de piloter les partenaires mandatés pour : L’installation des box fibre Le dépannage Le dispatch et l’optimisation des interventions FTTH L’application communique avec le reste du SI via des web services orchestrés par un système interne de médiation. Dans le cadre de la migration de l’ancienne application mobile vers l’application mobile native Field Service, le client renforce son équipe avec un expert technique capable d’intervenir à la fois sur le développement et l’intégration . 🎯 Vos missions 🔹 Développement Développement Apex Développement LWC (Lightning Web Components) Customisation avancée sur la plateforme Salesforce Optimisation des performances et qualité de code Participation aux choix techniques 🔹 Intégration Conception et implémentation de web services (REST / SOAP) Intégration avec le SI interne via la couche de médiation Gestion des flux entrants / sortants Analyse et résolution d’incidents d’intégration Contribution à l’architecture technique globale 🔹 Collaboration Conseil et accompagnement de la MOA Participation aux ateliers techniques Contribution active au delivery au sein d’une équipe de 8 personnes 🛠 Profil recherché Expert LWC Expert Salesforce Field Service Solide maîtrise de la plateforme Salesforce Expérience significative en intégration SI (API, web services, médiation) Autonomie, rigueur et capacité à intervenir dans un environnement critique

Contexte : Grand acteur national du secteur des services et de la mobilité, notre client mène une transformation digitale ambitieuse visant à offrir une expérience client omnicanale fluide et performante. Dans ce cadre, la Direction Clients & Numérique recherche un Architecte CRM Salesforce pour intervenir sur un écosystème CRM structurant, au cœur des services digitaux et des applications métiers. L’environnement comprend : CRM Salesforce Service Cloud (BtoC & BtoB) Applications agents (Salesforce / Heroku) Fronts web et applicatifs connectés au CRM DataLake Azure Power BI Marketing Cloud 🎯 Missions : En tant qu’Architecte CRM, vous aurez un rôle transverse et stratégique : Analyse des releases Salesforce et études d’impacts Définition des bonnes pratiques de développement Supervision de l’architecture fonctionnelle et technique Pilotage du backlog technique CRM Identification des dépendances inter-applicatives Conception des nouvelles fonctionnalités transverses Documentation d’architecture (Confluence) Gouvernance des environnements : Gestion des métadonnées Stratégie de branches et déploiements Gestion des environnements et refresh Contrôle des versions Vous contribuerez activement à la robustesse, la qualité et la pérennité du CRM. 🛠 Compétences requises : Indispensables : Maîtrise avancée de Salesforce Service Cloud Expertise Platform Salesforce / LWC / Community Certification Salesforce Administrateur (ADX201) Expérience Agile (minimum 2 ans) Connaissances RGPD Maîtrise JIRA & Confluence Atouts : Certification Développeur Salesforce APEX, Visualforce, SOQL, Aura, LWC Développement API / Web services NodeJS / ReactJS / VueJS Heroku & Heroku Connect Marketing Cloud Power BI Azure DataLake

Contexte : Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service. C'est un système de « Field Service Management » pour les partenaires mandatés par le client pour installer et dépanner ces box fibre. Il gère la planification, l’optimisation et le dispatch des interventions FTTH. Le système communique avec le reste du SI par des appels de web services, gérés par un système interne de médiation. Nous sommes actuellement en train de migrer l'application mobile initialement utiliser par les techniciens pour le SAV et le Raccordement de nos clients à la fibre par l'application mobile de fied services. Dans ce contexte le client cherche à renforcer son équipe par un expert field services.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un expert du CRM Zoho afin de piloter techniquement l'équipe CRM du client. Un minimum d'une mission concernant la migration d'un CRM vers Zoho est un prérequis afin de candidater. Une expertise du moins 5 ans est demandée. Télétravail accepté sur la mission au bout d'une période d'intégration. Le client est situé en périphérie Ouest de Nantes, cette mobilité est donc nécéssaire. La connaissance de Salesforce serait un plus à la mission. Le poste est à pourvoir sur Nantes pour une mission longue.

Contexte : Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service. C'est un système de « Field Service Management » pour les partenaires mandatés par le client pour installer et dépanner ces box fibre. Il gère la planification, l’optimisation et le dispatch des interventions FTTH. Le système communique avec le reste du SI par des appels de web services, gérés par un système interne de médiation. Nous sommes actuellement en train de migrer l'application mobile initialement utiliser par les techniciens pour le SAV et le Raccordement de nos clients à la fibre par l'application mobile de fied services. Dans ce contexte le client cherche à renforcer son équipe par un expert field services.