Offre d'emploi PMO Senior – Programme de Transformation CRM International (H/F)
Île-de-France
CHARLI GROUP
Le poste PMO Senior – Programme de Transformation CRM International (H/F)
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Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes de gestion de la relation client, nous recherchons un PMO Senior pour renforcer la gouvernance et le pilotage d’un déploiement international.
La mission consiste à accompagner un programme structurant visant à déployer une solution CRM Groupe au sein d’une entité à l’international.
Rattaché(e) à la direction de programme, vous interviendrez sur :
La structuration et l’animation de la gouvernance projet
La consolidation des plannings multi-chantiers
Le suivi budgétaire et le pilotage des risques
La production de reporting exécutif (hebdomadaire / mensuel)
La coordination des équipes métiers, IT et partenaires externes
L’animation des comités projet et comités de pilotage
Le suivi des KPI et indicateurs de performance
Vous évoluerez dans un environnement international avec des interactions régulières en anglais.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) consultant(e) disposant de :
3 à 8 ans d’expérience en PMO ou gestion de projet transverse
Une expérience significative sur des programmes de transformation digitale
Une bonne compréhension des environnements CRM (Salesforce, Dynamics ou équivalent)
Une maîtrise des outils de pilotage (Jira, Confluence, MS Project, etc.)
Une capacité à produire des reportings structurés à destination du management
Compétences attendues :
Pilotage multi-projets
Gestion des risques et suivi budgétaire
Coordination transverse
Excellentes capacités rédactionnelles
Anglais courant indispensable
Environnement de travail
Programme international structurant
Contexte de transformation digitale
Equipes pluridisciplinaires (métiers, IT, data, intégrateurs)
Mode de travail hybride (présentiel + télétravail partiel)
Démarrage rapide
Mission longue durée
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