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Contexte : Au sein de la Direction Distribution & Supply Chain, le pôle de notre client joue un rôle central de coordination transverse et de support stratégique auprès des différentes entités Distribution. Dans le cadre du déploiement d’un TMS (Transport Management System) , nous recherchons un Chef de Projet pour accompagner la mise en œuvre de ce programme stratégique, essentiel à l’amélioration de la performance transport. Missions principales : Piloter l’ensemble du projet TMS, du cadrage jusqu’à la mise en production, en assurant un rôle de PMO . Coordonner les équipes métiers et IT afin de garantir l’alignement des besoins et des solutions. Contribuer à la définition des besoins fonctionnels : ordres de transport, planification, tracking, facturation, pilotage de la performance transport. Participer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles, ainsi qu’aux travaux de conception (ERP, budget, organisation…). Définir et suivre les indicateurs de pilotage : avancement, risques, planning, performance transport. Accompagner les équipes lors des phases de tests, de formation et de conduite du changement. Assurer une communication régulière et claire sur l’avancement du projet, les arbitrages réalisés et les impacts business. Profil recherché : 2 à 4 ans d’expérience en gestion de projet Supply Chain / Transport, idéalement avec une expérience opérationnelle ou projet sur un TMS (déploiement, implémentation, évolution). Bonne maîtrise des processus transport : gestion des flux, affectation des transporteurs, suivi des opérations, facturation, KPI transport. Solides capacités d’analyse et de synthèse, autonomie, rigueur. Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à collaborer avec de multiples interlocuteurs. Maîtrise des outils PowerPoint, Excel et Power BI. Anglais opérationnel.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Product Owner Data Sénior sur Paris. Objectif de la mission Assurer le Product Ownership des socles Data pour le programme Data Performance, afin de : maximiser la valeur business, garantir l’adoption des produits par les métiers, sécuriser la performance des traitements et le passage en RUN. Le consultant sera également amené à collaborer avec le Product Manager transverse et à accompagner la transformation Data dans l’organisation. Missions principales 1. Product Ownership des socles Piloter le backlog des socles et prioriser les évolutions en fonction des besoins métiers. Rédiger user stories et spécifications fonctionnelles pour les fonctionnalités critiques. Assurer la cohérence fonctionnelle avec les objectifs métiers : CA, performance commerciale, nouveaux services marketing. Préparer le passage en RUN et accompagner l’adoption des produits par les métiers. Suivre les traitements existants, le legacy, les référentiels et les adhérences. 2. Collaboration avec le Product Manager transverse Participer à la structuration et pilotage industriel des socles Data. Contribuer à la roadmap Data à 3 ans, et à la mise en place du PI Planning. Déployer des KPIs orientés valeur business pour mesurer l’impact des socles et des cas d’usage. Préparer les supports de COPIL / CEB / COPROJ, incluant avancement, risques et indicateurs de valeur. 3. Accompagnement de la transformation Data Décliner les orientations de la transformation (audit plateforme Data) dans les pratiques des socles et zones business. Suivre les pilotes New SAPO et Distribution, sécuriser leur mise en œuvre et généraliser les bonnes pratiques. Contribuer à la conduite du changement : acculturation, formation, communication et montée en maturité des équipes métiers et SI. Livrables clés: Backlog et priorisation des évolutions des socles User stories / spécifications fonctionnelles Roadmap Data à 3 ans KPI de valeur business et supports de pilotage pour COPIL / CEB Documentation sur la transformation Data et accompagnement au changement Profil recherché: Expérience Product Owner Data dans des grands groupes ou environnements complexes Connaissance en transformation Data et Data Office Capacité à travailler avec les métiers et la DSI pour traduire les besoins en solutions Data opérationnelles Maîtrise des concepts modernes de data architecture, notamment Data Mesh et gestion de référentiels Expérience Agile / PI Planning / gestion de roadmap Data Orientation forte valeur business, capacité à mesurer et suivre l’impact des socles et produits Data Idéalement : connaissance environnement transport (données clients, données commerciales / financières)

Nous recherchons un(e) DBA PRODUCTION RUN (80%) BUILD (20%) afin d'administrer les bases de données Postgré et SQL Server En environnement de production 24/7 => astreintes (et HNO si besoin) Les livrables sont des Documents d'exploitation et des comptes rendus d'intervention Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements portant les bases de données, avec périodes d'astreintes et interventions en HNO le cas échéant. Exploitation récurrente et proactive. Administration des environnements (Bases, supervision, sauvegardes, évolution). Optimisation et tuning. Traiter (N2 et N3) les incidents de Production. Réaliser les demandes de services et de changements. Réaliser le support aux équipes Projets et Intégration (participation aux transferts en production, mise à disposition des données aux plate-formes Hors Prod). Valider la documentation technique du domaine. Produire des documents techniques et les fiches de consignes nécessaires au pilotage. Etudier, proposer et prendre en charge la mise en œuvre des évolutions des environnements (migration, upgrade, nouveaux environnements). Date de démarrage 01/08/2023 Date de fin 30/06/2024 Paris 14 Nombre de jour souhaitable sur site 3 jours par semaine

Votre mission Dans un contexte de transformation et de forte complexité métier, nous recherchons un Directeur de Projets Senior IT pour piloter les programmes stratégiques Supply Chain , en France et à l’international. Véritable référent des projets IT Supply Chain , vous êtes garant(e) de la réussite des projets dans toutes leurs dimensions : stratégique, organisationnelle, financière, humaine et technologique, tout en assurant l’alignement avec la gouvernance DSI et les objectifs business. Vos responsabilités Pilotage stratégique des projets Piloter des programmes et projets IT complexes à forts enjeux Supply Chain Être garant(e) de la valeur business et de l’impact stratégique des projets pour le métier Assurer l’alignement entre les besoins Supply Chain et les solutions IT déployées Contribuer activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IT Supply Chain Périmètre fonctionnel couvert Vous intervenez sur l’ensemble des systèmes supports de la Supply Chain, notamment : Systèmes de calcul de réapprovisionnement magasins et entrepôts Gestion commerciale de l’approvisionnement Systèmes d’ échanges et d’orchestration des commandes Transport Management Systems (TMS) Warehouse Management Systems (WMS) Gouvernance & performance Garantir le respect des engagements projets : délais, budgets, qualité, performance Appliquer et faire respecter la gouvernance DSI Mettre en place un pilotage rigoureux (KPI, reporting, comités) Assurer une communication claire et régulière auprès des métiers, de la DSI et de la direction Management & conduite du changement Piloter les projets en s’appuyant sur des managers, chefs de projets et équipes pluridisciplinaires Mobiliser et fédérer les équipes autour d’une vision commune Accompagner le changement lié aux nouveaux processus, standards et organisations Intervenir dans des environnements multi-acteurs aux intérêts parfois divergents Gestion des partenaires Piloter la relation avec les fournisseurs et intégrateurs Garantir la qualité et le respect des contrats Contribuer aux négociations , à la stratégie de maîtrise des coûts et au choix des partenaires Être garant(e) de la gouvernance contractuelle

Dans le cadre d’un projet d’intégration et de migration technique autour de Jira, le client recherche un expert Atlassian capable d’intervenir sur la configuration avancée, l’architecture de l’instance, la gouvernance et l’accompagnement au change. Missions principales : -Participer à l’intégration de Jira dans l’écosystème existant -Réaliser et accompagner la migration technique (on-prem → Cloud / Data Center) -Reprendre / optimiser les configurations existantes (workflows, automations, permissions, schémas, statuts) -Connecter Jira aux systèmes liés (Confluence, Service Management, API, LDAP/SAML) -Assurer la documentation, gouvernance et bonnes pratiques -Accompagner les équipes (conseil, usage, support niveau expert) Profil recherché : -Confirmé Jira (min. 5 ans) avec expérience migration / intégration -A déjà réalisé des projets Jira Cloud ou DC (migration ou consolidation d’instances) -Capable de modéliser des workflows complexes, SLA, droits, groupes, automations -A l’aise avec l’administration globale du produit -Connaissance Atlassian ecosystem appréciée : Confluence, JSM, Insight/Assets -Communication claire, autonome, orienté solution

Responsabilité de la mission : Définir la stratégie et le plan d’accompagnement. Réaliser l’analyse d’impact et formaliser les processus cibles. Élaborer le plan de formation et les supports pédagogiques. Concevoir et mettre en œuvre le plan de communication. Assurer le suivi et le retour d’expérience pour garantir la réussite du projet. Les livrables attendus : Stratégie et plan d'accompagnement Analyse d'impact Processus cibles Plan de formation et livrable pédagogique Plan de communication Retour d'expérience

Contexte Dans le cadre d’un important programme de modernisation du poste de travail destiné aux équipes internes, l’entreprise souhaite harmoniser et moderniser l’environnement utilisé au quotidien par ses conseillers. Ces équipes gèrent de nombreux processus (épargne, retraite, prévoyance) et s’appuient sur un large panel d’applications métiers. L’objectif global est d’offrir une expérience utilisateur cohérente, modernisée et alignée sur les standards actuels. Plusieurs sous-projets sont menés en parallèle, nécessitant une coordination précise entre les équipes internes et les partenaires externes. Le Chef de Projet interviendra au sein de ce programme et assurera le pilotage de plusieurs périmètres regroupant Business Analysts, UX Designers et développeurs. Missions Cadrer les périmètres fonctionnels et structurer les plans d’actions de chaque sous-projet. Participer aux ateliers métiers afin de clarifier et affiner les besoins. Superviser les travaux des BA et UX : analyse de l’existant, définition des solutions cibles, coordination avec les équipes de développement et les parties prenantes externes. Définir et suivre le planning, les jalons et l’avancement des différents lots. Assurer le pilotage budgétaire : projections, suivi des consommations, alertes et ajustements nécessaires. Co-animer les instances projets et produire les supports associés. Réaliser un reporting régulier à la direction du programme. Contribuer à la communication interne du programme (newsletters, points d’avancement). Participer aux actions de conduite du changement auprès des utilisateurs. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projet dans des environnements complexes. Aisance dans le pilotage de sous-projets multi-compétences (BA, UX, développement). Des connaissances techniques sont un plus : Java, environnements poste de travail, interactions Build/Run. Capacité à collaborer efficacement avec les équipes métiers comme avec les équipes techniques/production. Autonomie, sens du collectif, écoute active et capacité à proposer des solutions. Une expérience dans le secteur de l’assurance est appréciée. Localisation Poste basé sur site client, à Angers .

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation SI, la DSI souhaite renforcer son équipe avec un Chef de Projet Applicatif confirmé afin d’accompagner plusieurs projets applicatifs internes : montées de version, remplacements d’outils, projets de transformation interne (BI, outils DSI, tableaux de bord, applications métiers, PPM…),amélioration continue et maintien en condition opérationnelle des applications existantes.Le périmètre couvre un portefeuille applicatif transverse, au sein d’un environnement multi-interlocuteurs (métiers, DSI, prestataires, infogérants). Missions principales 1. Cadrage & Expression des besoins Analyser les besoins métiers et challenger leur maturité. Rédiger et consolider les cahiers des charges (CDC, SFG, SFD). Définir le périmètre fonctionnel et technique des projets. 2. Pilotage de projets applicatifs Construire et suivre les planning projets, charges et budgets. Coordonner les équipes internes (métiers, DSI, architectes) et externes (éditeurs, intégrateurs). Suivre les dépendances, risques, arbitrages, décisions. 3. Gouvernance & Reporting Préparer et animer les comités projet (COPROJ, COPIL, COSUI, COSTRAT). Produire les supports de pilotage et les comptes rendus. Assurer un reporting régulier auprès des responsables DSI. 4. Recette, Déploiement & MCO Préparer et piloter les phases de recette (RDR, UAT). Organiser les mises en production, le passage en exploitation et le transfert vers les équipes RUN. Contribuer au maintien en condition opérationnelle des applications. Identifier les optimisations possibles sur les services applicatifs. 5. Documentation & Conformité Produire les livrables : RTM, DAT, DEX, FIMA, fiches réflexe… Mettre à jour les documentations applicatives et techniques. Garantir le respect des standards DSI et la conformité entre solution et mise en œuvre. Livrables attendus Reporting mensuel (activité, budget, KPI). Tableaux de bord de suivi projet. Cahiers des charges / spécifications fonctionnelles. Supports de jalons DSI conformes au référentiel interne. Plans de tests, PV de recette, plan de déploiement. Demandes de changement vers l’infogérant. Retours d’expérience (REX) et documentation de clôture.

Rejoignez un grand groupe industriel pour piloter la mise en conformité avec la réforme fiscale 2026 sur la facturation électronique. Ce projet stratégique et transverse mobilise les directions Finance, IT et Métiers pour assurer la transition vers l'émission, la transmission et la réception des factures B2B via des plateformes partenaires (PDP) certifiées. Missions Principales : Pilotage Projet Participer aux ateliers de cadrage et traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles Animer la comitologie projet : préparation, animation et rédaction des comptes rendus Réaliser des analyses d'impact sur les processus comptables et de gestion existants Participer et gérer les ateliers de gestion de la demande Formalisation & Validation Formaliser les besoins comptabilité et contrôle de gestion Rédiger des User Stories comptables pour les équipes de développement Assurer la validation fonctionnelle des mises en œuvre comptables et outils de gestion Réaliser des supports de présentation pour les COPIL Coordination & Accompagnement Superviser la mise en œuvre technique en lien avec la DSI Assurer le contact avec les adhérents Finances Accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux Participer aux COPIL du projet facture électronique

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Chef de Projet ERP Oracle Cloud Fusion FI (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable ERP, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Oracle Cloud Fusion en mode SAAS, principalement sur des modules orientés finance, comptabilité, et contrôle de gestion (GL, AP, AR, AM, …) et ce sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir la portée et les objectifs des projets sur l'ERP Oracle Cloud Fusion (et plus particulièrement sur les modules FI) en collaboration avec les métiers, la DSI et la direction ; - Recueillir les besoins d'évolution sur l'ERP Oracle Cloud Fusion sur un périmètre international auprès des utilisateurs et ce en partant du Core Model préalablement défini, challenger les demandes et réfléchir aux meilleures solutions expérience client / performance / coût ; - Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles ; - Centraliser de manière détaillée le planning, les métriques, les échéances, pour l'équipe et les projets ERP Oracle Cloud Fusion, suivre les indicateurs de performance ; - Identifier, gérer et atténuer les risques, les problèmes et les changements inerrants aux projets, en abordant de manière proactive les défis qui se présentent ; - Diriger et motiver les équipes techniques, en favorisant une culture collaborative et de haute performance, ainsi qu'en encourageant la collaboration et le partage des informations ; - Servir de relai privilégié dans tous les contacts avec l'éditeur de solution de l'ERP Oracle Cloud Fusion ; - S'assurer de la qualité des livrables et des bonnes pratiques ; - Participer à l'amélioration du support et de la TMA ; - Animer la communauté des Keys Users ; - Former les utilisateurs sur la solution et favoriser l'appropriation de l'ERP par les équipes métiers…

Technicien support et déploiement postes de travail (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien déploiement & support postes de travail. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) et également la coordination des campagnes de renouvellement des postes de travail : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur) : Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place Test de bon fonctionnement Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing Coordination des déploiements en agence ou à distance : Réaliser le planning de renouvellement des postes de travail en fonction du nombre d’utilisateurs pour chaque agence Planifier l’expédition des postes de travail par agence Coordonner les interventions des prestataires extérieures sur certaines agences Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Assurer une permanence téléphonique Être en support actif auprès des utilisateurs après les déploiements Dans ce cadre il faudra prévoir quelques déplacements en agence Gestion de parc et ticketing Gérer le parc informatique (suivi, affectation) en utilisant l'outil GLPI Assurer la gestion du ticketing (Traitement des tickets suite déploiements) Déploiement à distance via GLPI Support/SAV postes de travail : En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), Test de bon fonctionnement, Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Gestion du parc existant de postes de travail : Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), Test de bon fonctionnement, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les prochaines sollicitations des utilisateurs,

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

En relation directe avec les équipes métier (Gérants, Quants , Risk managers, M/O …), vous interviendrez au sein de projets à forte valeur ajoutée. Ainsi, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes : • Organiser les activités et réunions de travail avec les différents acteurs du projet (responsable d’équipe, owner métier, sponsor…) • Recueillir les besoins métier • Concevoir, modéliser et spécifier des solutions (base de données avec les experts techniques, API, écrans, flux de données…) • Planifier les actions et le suivi de l’avancement de ces projets • Analyser les impacts et veiller à la bonne intégration dans le SI • Coordonner les tests, recettes et la mise en production des différents livrables • Former les utilisateurs et assurer la conduite du changement • Assurer le support applicatif avec les autres membres de l’équipe • Constituer et maintenir la documentation sur les applications et les processus métier

Contexte du poste La mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’adoption du nouveau CRM Microsoft Dynamics. Le rôle couvre la communication, la formation, l’animation des communautés et l’ensemble des actions nécessaires pour réduire la résistance au changement et maximiser l’appropriation de la solution. Missions principales Déployer un plan complet de gestion du changement autour de Microsoft Dynamics. Communiquer les bénéfices de la solution, gérer les résistances et répondre aux préoccupations des utilisateurs. Proposer et mettre en place un plan d’onboarding pour les nouveaux Business Key Users (BKU) afin qu’ils puissent former les utilisateurs entrants. Concevoir divers supports de communication : supports de formation continue, release notes, tips & best practices, contenus pédagogiques divers. Rédiger et diffuser des newsletters régulières. Animer la communauté Engage (tips, tutos, informations maintenance, release notes, etc.). Organiser et animer des webinars (remise à niveau, présentation des nouveautés, communication des releases, etc.). Compétences requises Techniques / Fonctionnelles Communication visuelle — Avancé Change Management — Avancé CRM Microsoft Dynamics — Avancé Adoption utilisateurs — Expert Formation logiciel informatique — Expert Langues

Objectif de la mission : Contribuer activement à la définition et à l'implémentation de la roadmap OpenStack. Assurer le support opérationnel (incidents + astreintes). Accompagner la montée en compétence des équipes internes sur OpenStack Responsabilités principales : Support opérationnel Prendre en charge les incidents N3 (diagnostic et résolution) Garantir le respect des SLA et la continuité de service Assurer les astreintes selon le planning défini Build Participer activement à la définition des orientations techniques des plateformes OpenStack. Présenter, la trajectoire technologique OpenStack dans les ADR (Architecture Design Review). Contribuer à la définition et à l'implémentation de la roadmap OpenStack. Prendre en charge le patch management, les upgrades et évolutions planifiées. Prendre en charge la montée en charge de la plateforme Montée en compétence des équipes internes Construire un plan de formation Animer des sessions techniques Assurer un coaching opérationnel Compétences requises : Expertise OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone, Ceph) Troubleshooting avancé et gestion des incidents critiques Automatisation (Ansible, Terraform), CI/CD Observabilité (Prometheus, Grafana) Capacité pédagogique (formation, coaching) Disponibilité pour astreintes Livrables attendus : Roadmap technique validée Complétion quotidienne des tickets traités dans le cadre du Run et du Build PV de réception des actions opérées sur les plateformes à rattacher si nécessaire à chaque changement Documentation des évolutions techniques pour chaque nouvelle release Référencement technique systématique des sources et documentations associées dans le référentiel d'équipe Plan de formation + sessions réalisées Backlog d’amélioration priorisé

PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées. Il veillera à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité. Il interviendra en support dans la gestion des incidents et des problèmes. - Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant. - Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant. - Effectuer l'organisation, la mise en œuvre des processus et le suivi : - de gestion des politiques de mise en production des applications numériques. - de gestion des changements et d'incidents. - de validation des livrables (protocoles de tests unitaires, de non régression automatisés, de montée en charge etc...). - Piloter l'infogérant / hébergeur de nos plateformes. - Assurer l'interface entre les équipes de développement, les différents environnements et les prestataires de services. - Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents. - Créer / maintenir les différents documents techniques et d'architectures.