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INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

PROPULSE IT recherche un consultant Expert Multi-Plateforme, pour mission avec les objectifs suivants : Réaliser l'expertise technique et tech lead • Conception ou amélioration des applications dotées d'une architecture logicielle robuste incluant les différents flux, en choisissant les technologies appropriées et mettant en place les bonnes pratiques de développement. • Intégration des applications devant interagir avec d'autres systèmes ou services. Cela induit de s'assurer que les applications pourront communiquer efficacement avec d'autres systèmes, en mettant en place des interfaces d'intégration et en respectant les protocoles et les standards requis. Mise place et gestion de la gouvernance des données • Mise en place d'une gestion efficace des données tout au long du cycle de vie des applications. Cela inclut la définition de règles de qualité des données, la normalisation, la validation et la documentation des données, ainsi que la mise en œuvre de processus de sauvegarde, de récupération et d'archivage appropriés. • Établissement des politiques, des processus et des normes pour assurer une utilisation appropriée et responsable des données. Cela induit de travailler en collaboration avec les responsables de la gouvernance des données pour définir les rôles et responsabilités, mettre en place des mécanismes de traçabilité et d'audit, et garantir la conformité aux politiques de gouvernance de l'entreprise. Gestion de la sécurité • Assurer la protection des données sensibles afin de prévenir les attaques potentielles. Cela induira la mise en place de mesures de sécurité solides, telles que le chiffrement des données, la gestion des identités et des accès, et la protection contre les vulnérabilités connues. • Assurer l'intégrité des données : garantir que les données seront protégées contre la modification non autorisée ou involontaire en mettant en place des contrôles d'intégrité tels que les signatures numériques, les hachages et les journaux de vérification. Assurer l'expérience utilisateur • Assurer de bonnes performances des applications. Cela induit l'optimisation des performances du code, la gestion de la charge du serveur et la mise en place des mécanismes de mise en cache et d'optimisation de la base de données pour garantir une exécution rapide et efficace des applications. • Fournir une expérience utilisateur conviviale et intuitive. Cela induit de collaborer avec les concepteurs d'expérience utilisateur pour s'assurer que les applications seront ergonomiques, que les fonctionnalités seront bien conçues et que la navigation sera fluide, afin de contribuer à l'adoption et à la satisfaction des utilisateurs Réaliser la documentation • Contribution à la rédaction de documents d'étude synthétisant les différentes solutions pour chaque besoin. • Rédaction de la documentation...

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Responsable de la stratégie IT prêt à s'impliquer pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux. Ce rôle stratégique vous place au coeur de la réflexion et de la mise en oeuvre des leviers technologiques qui accompagneront le développement de la structure. En lien direct avec la direction, vous apportez votre vision de la stratégie informatique à court, moyen et long terme. En ce sens, vos missions seront les suivantes : Vision stratégique et accompagnement de la direction : - Être le partenaire technologique de la Direction pour éclairer les décisions : choix d'investissements, arbitrages techniques, priorisation des projets. - Traduire les ambitions de croissance en solutions concrètes, durables et évolutives (scalabilité, sécurité, outils). - Élaborer des éléments d'aide à la décision clairs et structurants : budgets, roadmaps, indicateurs, analyse de risques. - Porter une vision proactive de la transformation digitale du groupe. Pilotage des projets & développement logiciel : - Superviser, en collaboration avec l'équipe de développeurs, le développement de notre logiciel métier propriétaire, véritable colonne vertébrale de nos activités. - Structurer les besoins métiers, rédiger les spécifications, organiser les priorités. - Piloter les projets IT de bout en bout, du cadrage à la mise en production. Management et structuration de l'équipe IT : - Encadrer et faire grandir une équipe de 4 personnes répartie en 3 pôles (Réseau & Infrastructure, Développement logiciel, Data) - Structurer les processus de pilotage, de priorisation et de coordination. - Recruter, accompagner et insuffler une dynamique collective. Infrastructures, support & cybersécurité : - Garantir la performance et la fiabilité des outils informatiques (postes, serveurs, réseau, téléphonie). - Mettre en place un support utilisateur réactif, orienté satisfaction. - Déployer une politique cybersécurité robuste et vivante : sauvegardes, gestion des accès, conformité RGPD. Data & pilotage de la performance - Superviser les activités Data pour garantir sa qualité. - Développer des outils de pilotage pour les directions métiers. - Utiliser la donnée comme levier d'amélioration continue

PROPULSE IT recherche un Lead Data Ingénieur ayant près de 10 ans d'expérience pour un de ses clients En tant que Lead Data Engineer, vous travaillerez au sein de l'équipe digitale « data et performance », en charge principalement de l'infrastructure data, et du traitement, de l'intégration et de la transformation de la donnée digitale d'Hermès (hermes.com). Vous serez aussi garant·e de sa qualité et sa sécurité et le respect de la vie privée liée à cette donnée. Vous serez rattaché·e au Data Manager et vous animez et pilotez une équipe de 2 Data Engineer au quotidien. Vous travaillerez principalement sur le Cloud de Google (GCP), mais aussi en partie sur le Cloud Amazon (AWS). Le respect de la vie privée étant au cœur de de votre travail, vous devrez être conscient des problématiques liées à la GDPR. Des connaissances sur les problématiques liées à l'e-Commerce sont un plus. Principales Activités : Industrialisation de l'infrastructure de la Data Platform sous GCP - Vous avez pour principale mission d'accompagner l'équipe Data et Performance dans l'industrialisation de sa plateforme data via : - Mise en place d'environnements dédiés et cloisonnés (Dev / Preprod / Production) - L'automatisation du déploiement et la maintenance des environnements via des outils d'infrastructure as code (Terraform) sous GCP - Mise en place de solutions d'observabilités (monitoring, alerting) au sein de GCP Manipulation/Transformation de données (en batch et stream) - Vous accompagnerez aussi l'équipe Data dans ses activités de transformation de données via : - Maintenance pipelines de données en python (batch et stream) - Des pipelines de transformation en SQL/SQLX dans l'outil DataForm (similaire à DBT) - Mise en place et maintenance d'un outil de data quality (ex : great expectations en python) - Aider au développement des workers dans les Cloud AWS pour récupérer la donnée depuis Kafka et l'envoyer vers PubSub dans GCP. - La connaissance de l'outil DataFlow (Apache Beam) est un plus. Collaboration avec les équipes du pole, centrée sur la donnée de qualité - Standardisation de la base de code de l'équipe (linting, CI/CD, divers tests - Maintien et réalisation de schémas d'architectures et documentation des processus internes - Collaboration avec les autres équipes du pôle Data : data analysts, SEO/SEA et emailing - Aider à la mise en place de bonnes pratiques : - Anonymisation et archivage de la donnée dans le respect du RGPD et de la politique interne du traitement de données - Sécurité de l'infra, de la data et du code

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, notre client souhaite renforcer son équipe OPS avec un ingénieur DevOps / SRE expérimenté sur un périmètre OpenShift. L’objectif est d’accompagner les squads tout au long du cycle de vie des produits SI afin de garantir performance, robustesse, sécurité et fiabilité. Identifier dès la phase d’idéation les éléments permettant l’exploitabilité, la performance et la supervision des produits avec les concepteurs et développeurs. Accompagner les squads sur les dimensions performance, robustesse, sécurité et fiabilité. Contribuer à la mise à disposition et à la configuration des environnements. Automatiser et industrialiser les processus dans une logique « DevOps » pour le déploiement continu. Garantir l’exploitabilité et l’observabilité des produits (supervision, dashboards, reporting de qualité). Préconiser et suivre les éléments liés au capacity planning. Être garant de la complétude du dossier d’exploitabilité et du suivi de l’architecture. Créer et maintenir les dashboards d’observabilité, supports d’accompagnement, rapports d’incidents et matrices Qualité-Performance. Contribuer à l’amélioration continue des produits et processus.

📢 Mission freelance – Chef de Projet / Coordinateur Ingestion Data (H/F) 📍 Localisation : Île-de-France (92) 📅 Démarrage : ASAP 📆 Durée : 3 ans 💰 TJM max : 550 € / jour 🎯 Expérience requise : 4 à 10 ans 🏢 Contexte : Rejoignez le pôle Produits/Projets Data pour piloter des flux d’ingestion et d’exposition de données dans le cadre de projets stratégiques (analyse client, performance commerciale, etc.). Vous serez l’interface entre les équipes techniques et métiers dans un environnement Cloud Azure. 📌 Vos missions : - Coordonner les projets d’ingestion de données (internes / externes) vers la plateforme Data - Piloter l’exposition des données vers les partenaires (internes / externes) - Garantir la qualité, traçabilité et conformité des flux - Collaborer avec les équipes tech (Data Engineers, Archis, DevOps) et métiers (PO, PM) - Produire et maintenir des tableaux de bord de suivi de flux - Assurer le respect des délais, coûts, qualité - Participer à l’amélioration continue des processus d’ingestion 🛠️ Compétences techniques : - Azure Data Factory – Confirmé (impératif) - Modélisation de données – Confirmé (impératif) - Databricks – Junior (important) - Méthodo Agile / Scrum – Junior (important) - Connaissances : Data Lake, APIs, batch & streaming, documentation de flux - Notions de gouvernance : qualité, catalogage, sécurité, RGPD - Une expérience dans le retail est un vrai plus 🤝 Profil & soft skills recherchés : 🤝 Leadership collaboratif & capacité à fédérer 🗣️ Excellente communication & vulgarisation technique 📌 Rigueur, autonomie, priorisation, gestion multi-projets 🎯 Orientation valeur & résultats 🔍 Curiosité et proactivité : force de proposition attendue 📩 Intéressé(e) ou une personne à recommander ? Contactez-moi en MP ! 🔔 Ne manquez aucune opportunité en suivant Suricate iT : 👉

Contexte du projet Dans le cadre de différents projets au sein d’un groupe international du secteur retail , nous recherchons un consultant SAP MM/SD senior pour renforcer le Centre de Compétence SAP (CCSAP) . Ce dernier est en charge de l’évolution et de la performance des processus SAP liés aux domaines logistique et vente, dans un environnement fortement intégré et multi-systèmes. Le projet vise à optimiser les flux MM (gestion des achats et des stocks) et SD (vente et distribution) , en lien étroit avec les interfaces entre SAP et d’autres solutions critiques (e-commerce, OMS, WMS, etc.). Objectifs de la mission Assurer la continuité et la performance des processus MM (gestion des achats et des stocks) et SD (vente et distribution) dans SAP ECC ou S/4HANA. Apporter une expertise métier et technique en environnement retail , notamment sur les interfaces entre SAP et d’autres solutions (e-commerce, OMS, WMS…). Contribuer activement aux ateliers métiers, à la rédaction des spécifications fonctionnelles, aux tests et au support au démarrage. Tâches principales Analyse des besoins métiers et animation des ateliers fonctionnels. Rédaction des spécifications fonctionnelles pour MM/SD et les interfaces associées. Paramétrage SAP (MM et SD). Coordination avec les équipes techniques (ABAP, middleware, interfaces). Tests fonctionnels et support aux UAT. Documentation des processus et transfert de compétences aux équipes internes. Profil recherché Consultant SAP senior (minimum 8-10 ans d’expérience) avec expertise démontrée sur les modules MM et SD . Expérience significative dans des projets SAP pour le secteur du retail (impératif). Maîtrise de la gestion des interfaces SAP , notamment avec des systèmes externes retail (POS, e-commerce, WMS…). Anglais professionnel courant (écrit et oral) obligatoire. Excellent relationnel, capacité à travailler avec des équipes projets transverses et internationales.

L’ingénieur accès fixe a pour mission de concevoir, déployer, optimiser et maintenir les infrastructures d’accès fixe, telles que les réseaux de fibre optique (FTTH), et câbe (Docsis), et autres technologies de communication sans fil. Responsabilités : 1. Conception, validation et déploiement : Analyser les besoins des clients (particuliers, entreprises) et élaborer des solutions adaptées. Concevoir l’architecture des réseaux d’accès fixe, en intégrant des solutions adaptées Effectuer des études de faisabilité technique et économique pour des déploiements de nouveaux réseaux « offre sur mesure » Valider les équipement d’accès (OLT,CPEs…..+ détail 2. Optimisation des performances du réseau : Exploiter les outils de surveillance pour détecter les anomalies et proposer des solutions d’optimisation en proactif Analyser les performances du réseau et prendre des mesures pour améliorer la couverture et la qualité du service. 3. Support technique niveau 3 Fournir un support technique aux équipes opérationnelles, aux clients et aux autres départements (marketing, commercial). Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux infrastructures d’accès fixe. Assurer l’analyse de problématiques et suivre les tickets auprès de nos fournisseurs « constructeur » 4. Veille technologique : Suivre les évolutions technologiques dans le domaine des réseaux d’accès fixe §Proposer des innovations et des améliorations dans les processus de conception et de déploiement.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons un Intégrateur d'Applications confirmé pour intervenir sur le domaine Comptabilité, Sécurité Financière et Risque. Missions principales : - Assurer le suivi d'exploitation quotidien des applications du périmètre. - Garantir le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications, notamment dans le cadre de l'obsolescence technologique. - Participer activement aux projets d'évolution et d'intégration d'applications nouvelles ou existantes : - Intégration - Packaging - Recette technique - Rédaction de dossiers d'exploitation Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une solide expérience en intégration d'applications dans des environnements complexes et internationaux. Compétences techniques attendues : - Systèmes : Linux / Windows - Confirmé (impératif) - DevOps : Bitbucket, Jenkins, XLD, XLR, Artifactory - Confirmé (important) - Middleware : Apache, Tomcat, JBoss, IIS - Confirmé (important) - Outils d'exploitation et supervision : VTOM, Zabbix, ELK, Grafana - Confirmé (important) Soft skills : - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'équipe et collaboration avec les différents acteurs IT (exploitation, projet, sécurité) - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Opportunité ouverte aux Freelance et en contrat CDI - Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations) Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement ! - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre Linux / Windows DevOps VTOM zabbix

skiils recrute un(e) Consultant(e) DevOps GCP (H/F) pour renforcer ses équipes Nearshore et intégrer une équipe SCRUM dynamique ! En tant que tel(le), son rôle consistera à contribuer à des projets Cloud et DevOps en apportant son expertise sur les tâches suivantes : Développer et maintenir des pipelines CI/CD automatisés pour les applications de Carrefour, en utilisant Terraform et GCP, comme un chef d’orchestre orchestrant chaque déploiement avec précision. Garantir la stabilité et la performance des infrastructures Cloud, tel un gardien vigilant de la forteresse GCP. Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure pour assurer une intégration et un déploiement continus des applications. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux infrastructures Cloud. Participer à l’amélioration continue des processus et des standards DevOps. Développer et documenter ses solutions pour assurer la pérennité et la qualité du code. Travailler au sein d’une équipe SCRUM (PO, développeurs, QA, Support).

Notre client, une entreprise spécialisée dans l’assurance-vie et la gestion de patrimoine basée à Paris, recherche un(e) consultant(e) freelance expert(e) en OPEX Falcon pour intervenir ponctuellement sur l’optimisation et l’accompagnement des processus de gestion de courrier entrant. Le système OPEX Falcon est déjà en place pour gérer le flux de courrier, incluant la numérisation et l’intégration des données via des formats JSON. L’objectif est d’assurer un accompagnement dans la durée, à raison de quelques jours par mois, pour optimiser les processus, accompagner les équipes et garantir l’efficacité du traitement des documents. Missions principales Analyse et optimisation des processus : Évaluer les workflows actuels de gestion du courrier entrant dans l’environnement OPEX Falcon, identifier les points d’amélioration et proposer des solutions pour optimiser la performance. Numérisation et intégration des données : Superviser et optimiser le processus de numérisation des documents entrants (courrier physique, contrats, demandes clients) et assurer leur intégration dans les systèmes via des formats JSON conformes aux besoins de l’entreprise. Accompagnement des équipes : Former et accompagner les collaborateurs internes sur l’utilisation de l’environnement OPEX Falcon, en s’assurant de leur montée en compétence sur les processus de numérisation et de gestion des données. Personnalisation et configuration : Adapter les configurations d’OPEX Falcon pour répondre aux besoins spécifiques du client (par exemple, gestion des contrats d’assurance-vie, documents patrimoniaux, etc.). Support technique ponctuel : Résoudre les éventuels incidents techniques liés à l’utilisation d’OPEX Falcon et assurer un suivi des performances du système. Conseil stratégique : Proposer des recommandations pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou automatiser davantage les processus, en lien avec les objectifs de l’entreprise dans le secteur de l’assurance-vie et de la gestion de patrimoine. Reporting : Produire des rapports périodiques sur l’efficacité des processus, les volumes traités et les éventuelles anomalies détectées

Vous avez une forte appétence pour la gestion d'incidents, le pilotage d'activités opérationnelles et le management d'équipe ? Vous aimez les environnements exigeants où rigueur, réactivité et sens du service font la différence ? Cette opportunité est pour vous ! Votre mission : porter la coordination des opérations IT à un haut niveau de performance, tout en encadrant une équipe engagée et orientée résultats. Vos responsabilités : - Manager une équipe IT (N1 à N3) en charge du traitement des incidents, des demandes, et du suivi des opérations techniques. - Coordonner les activités opérationnelles : incidents, changements, requests, mises en production, en garantissant la fluidité des échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires. - Assurer la relation avec les caisses régionales, les utilisateurs clés et les partenaires en cas d'escalade ou de situation critique. - Piloter les cellules de crise lors des incidents majeurs, structurer les réponses et garantir un retour rapide à la normale. - Superviser les reportings d'incidentologie, analyser les causes récurrentes et proposer des plans d'actions d'amélioration continue. - Veiller à la qualité des processus ITIL : documentation, mise à jour des procédures (DAT, DEX, standards), animation des COPIL. - Fédérer, faire monter en compétence et accompagner votre équipe dans une logique d'excellence et d'amélioration continue. Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion des incidents IT et coordination opérationnelle dans un environnement structuré. - Expérience en management d'équipe ou rôle de référent technique avec dimension managériale. - Bonne maîtrise des pratiques ITIL, du pilotage de la performance (SLA, KPI) et de la communication de crise. - Leadership naturel, capacité à fédérer, sens de l'organisation, sang-froid et orientation client. Incident ITIL Manager équipe

Mission / Freelance / France / Paris / Business Analyst Salesforce / Expert / Solution Architect / Sales Cloud / Service Cloud / Marketing Cloud / Intégrations / API Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique Salesforce, nous recherchons un Business Analyst Salesforce Expert – Solution Architect capable de faire le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques à mettre en place. Localisation : Paris Rythme en télétravail : 2j/semaine Durée de mission : Longue (6 mois renouvelables) Date de démarrage : Fin Septembre Missions principales : Analyse des besoins métiers : recueillir, comprendre et challenger les besoins des utilisateurs. Amélioration des processus : identifier et recommander des optimisations via Salesforce. Gestion des exigences : rédiger des spécifications fonctionnelles claires et détaillées. Conception de solutions Salesforce : choix et personnalisation (flows, Apex, automatisations). Intégrations : définir et coordonner les intégrations avec d’autres systèmes (via API ou outils). Automatisation des processus : implémentation de flows et orchestrations pour gagner en efficacité. Reporting & suivi : mise en place de rapports/tableaux de bord pour piloter la performance. Objectifs à atteindre : Participer à l’analyse des besoins métiers (projets & RUN). Concevoir, développer, tester et maintenir les solutions Salesforce. Produire la documentation technique et fonctionnelle. Assurer la conduite du changement & la réversibilité (formation, transfert de compétences, documentation d’exploitation). Livrables attendus : Étude d’opportunité. Dossier d’analyse projet. Documentations technico-fonctionnelles. Suivi des compétences transférées (évaluation). Document de réversibilité maintenu. Compte-rendus de réunions et résumés d’exploitation. Profil recherché : 5+ ans d’expérience Salesforce (BA/Architecte). Maîtrise des modules clés : Sales Cloud, Service Cloud (Marketing Cloud apprécié). Solide expertise sur les problématiques d’intégration & sécurité. Expérience en animation d’ateliers et conduite du changement. Certifications Salesforce (Solution Architect, BA ou Admin avancé) appréciées.

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst assurance vie sur Tours. Les missions principales, en tant que BA : Vous supportez le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (description des fonctionnalités, processus), la rédaction des US, et le cas échéant, l’alimentation du backlog. Vous accompagnez l’équipe d’implémentation, validez les réalisations (incréments produit) Vous contribuez à la conception des solutions techniques en respect des guidelines de conception Vous participez à l’affinage du backlog, l’évaluation de la complexité, la conception, l’écriture des US Vous participez pro-activement à l’ensemble des cérémonies agiles Vous contribuez aux ateliers d’amélioration continue, à la veille technologique, aux partages de compétences dans le but d’améliorer l’expertise collective Vous pouvez être amené à faire du support : Vous supervisez et gérez les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise…), communication auprès des utilisateurs. Dans une démarche constante d’amélioration continue, vous contribuez activement au bon fonctionnement des solutions, et au maintien de leurs performances. Vous faites évoluer les contrôles et les procédures associées, vous participez au développement de correctifs, et vous maintenez une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices En lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d’Expertise de Production, vous participez aux retours d’expérience utilisateurs et captez les irritants et améliorations sur le produit Vous êtes amenés à rédiger le reporting de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants/volumétries/performances). Vous intervenez en amont et en aval des mises en service, en collaboration avec le PO, l’équipe et les directions métiers, dans le déploiement du produit : présentation des fonctionnalités développées, contribution aux études d’impacts, préparation du déploiement (validation du bon fonctionnement du produit), prise en compte des retours utilisateurs pendant l’utilisation en phase pilote ou en phase de déploiement Compétences requises : Connaissance de l’environnement mutuelle Base de données : conception et requête SQL API / Webservices Connaissance Processus / Modélisation BPM Compétences appréciées : Agilité Utilisation de JIRA / Confluence Qualités requises : Esprit d’analyse et de synthèse Curieux Sens du service De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles Dynamisme Esprit d’équipe

Contexte de la mission Le projet X est une plateforme digitale et collaborative dédiée à la gestion de portefeuilles et de pipelines de projets renouvelables (fermes solaires, parcs éoliens, etc.) à l’international. Il vise à améliorer la performance opérationnelle en matière de délais, coûts, risques et coordination des parties prenantes Le projet X a été déployé et mis en production et la finalisation de ce programme est à réaliser ainsi que le cadrage d'un lot 2. En parallèle , Le programme Y vise à déployer une solution CRM unifiée basée sur Microsoft Dynamics 365, couvrant les fonctions Sales & Services pour l’ensemble des branches et entités du client. Il s’inscrit dans la feuille de route digitale M&S et remplace les systèmes existants comme Salesforce. Objectifs et livrables : Nous recherchons un chef de projet expérimenté / business analyst pour deux périmètres : 1/ Projet X Piloter la finalisation, la clôture, le digest et le passage au run du projet X Piloter la préparation d'un cadrage d'un lot 2 Piloter le cadrage du lot 2 Réaliser le cadrage du lot 2 2/ fonctionnalités création des users et renfort sur projet CRM Piloter la création d'une power app pour la création de users Etre en renfort ponctuels sur les projets CRM Livrables attendus : sur la partie pilotage projet : 1. Planning projet Diagramme de Gantt ou roadmap Jalons clés (kick-off, recette, go-live, etc.) Suivi des délais et des dépendances 2. Comités et reporting Compte-rendus de comités projet (COPROJ, COPIL) Tableaux de bord d’avancement (indicateurs : reste à faire, % réalisé, alertes) Reporting budgétaire (suivi des coûts, consommé vs prévu) 3. Gestion des risques Registre des risques (identification, évaluation, plans d’action) Plan de mitigation et suivi des actions 4. Gestion des prestataires Plan de charge (répartition des tâches par profil) Suivi des disponibilités / affectations 5. Suivi des livrables Checklist de livrables par phase Validation / PV de livrables 6. Gestion des changements Log des demandes de changement (Change Request) Analyse d’impact (coût, délai, qualité) Décision / arbitrage 7. Communication projet Plan de communication (fréquence, canaux, cibles) Supports de présentation (slides COPIL, newsletters internes) 8. Clôture projet Rapport de clôture REX (retour d’expérience) Transfert aux équipes de RUN / support sur la partie Business Analyst : Phase de cadrage Expression des besoins (interviews, ateliers, questionnaires) Cartographie des processus métier Analyse des écarts (gap analysis) entre l’existant et le besoin cible Phase de conception Spécifications fonctionnelles générales Modèles de données fonctionnels