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TEAM LEADER & FORMATEUR TECHNICIENS ASSISTANCE CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

Dans le cadre du développement d’une nouvelle plateforme de jeux en mode SaaS, vous interviendrez en renfort d’une équipe dédiée afin d’assurer la conception, la réalisation et l’évolution d’applications critiques à forte volumétrie. Vos principales responsabilités : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités techniques et fonctionnelles. Produire une documentation technique détaillée et fiable. Garantir la cohérence, la performance et la qualité des applications tout au long de leur cycle de vie logiciel. Contribuer aux bonnes pratiques de développement, d’architecture et de maintien en conditions opérationnelles. Participer ponctuellement à des échanges avec des parties prenantes internes et externes. Environnement technique : Backend : Java 21+, Quarkus 3.15+, Hibernate Panache, PostgreSQL 17+ Frontend : Angular 17+ API : REST & CQRS (JSON) Évènementiel : Kafka (Debezium / Strimzi) Cache : Caffeine (local) & Redis (distribué) Infrastructure : Kubernetes / Cloud Tests : JUnit, Wiremock, Quarkus Dev Tools Usine logicielle : GitLab Ultimate + GitLab Duo (LLM), Jira, Confluence

Mission Principale : Vous êtes le garant de la posture de sécurité et de la connectivité de nos plateformes. Vous concevez une architecture "Security by Design" et "Zero Trust", en définissant les patterns de sécurité qui permettent à nos équipes de développer et d'opérer des services fiables et sécurisés à grande échelle. Vous déclinez les exigences de la Securité Fonctionnelle dans le SI Responsabilités Clés : Conception d'Architecture Sécurisée sur le Cloud IBM : Produire les HLD (High-Level Design) et les DAT (Dossier d'Architecture Technique) pour les briques de sécurité (IAM, PKI, gestion des secrets, etc.) et réseau (segmentation, peering, firewalling, WAF). Gestion des Identités et des Accès (IAM) : Définir et implémenter la stratégie de gestion des identités (humaines et machines), les politiques de moindres privilèges et les processus de revue des accès sur IBM Cloud et Keycloack. Gestion des flux Nord-Sud et Est-Ouest : Définir et implémenter une strategie des flux dans le SI entre les différentes applications/Layers Sécurité des Flux et Chiffrement : Établir les standards pour la sécurisation des flux réseaux (mTLS, VPN, etc.) et les politiques de chiffrement des données au repos et en transit. Infrastructure à Clés Publiques (PKI) : Piloter la stratégie de gestion du cycle de vie des certificats pour l'ensemble de nos services en s’appuyant sur Secret Manager ou Hashicorp Vault Patterns & Automatisation : Créer et maintenir les patterns d'architecture de sécurité réutilisables, notamment sous forme de modules IaC, en collaboration avec l'Architecte Infra. Test de Sécurité : Concevoir, planifier et superviser les campagnes de test de Sécurité, de l'hypothèse à l'analyse post-mortem, en collaboration avec les équipes SRE, de développement. Et l’Architecte Resilience IT et Chaos Engineering Veille et Conseil : Agir en tant qu'expert et conseiller auprès du Leader des Architectes Sécurité sur les menaces et les stratégies de mitigation. Compétences et Profil Recherché : Connaissance technique indispensable : IBM Cloud, Haschicorp, HSM Thalès, Openshift, Istio, SPIRE, Secret Manager, F5, IPS/IDS, ALB, HPCS, Keycloack, Directlink, Keyprotect, Workload Protection Expertise technique : Maîtrise des services de sécurité des principaux fournisseurs cloud (IBM plus GCP ou Azure), des concepts Zero Trust, des protocoles réseau (TCP/IP, BGP), des WAF. Automatisation : Expérience significative avec des outils d'IaC (Terraform) pour l'implémentation de contrôles de sécurité ainsi des outils tel que IBM Workload Protection pour automatiser les contrôles. Qualités personnelles : Rigueur, esprit d'analyse, pragmatisme, excellentes capacités de communication pour vulgariser des sujets complexes. Expérience : 8+ ans d'expérience dont une part significative dans l'architecture de sécurité pour des environnements cloud critiques.

Contexte de la mission : ⚠️Mission full présentiel le premier mois puis 2 jours de télétravail par la suite. 👌⚠️ Dans le cadre du centre d’assistance informatique (CAI) des apporteurs MMA et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. La Société devra fournir les prestations suivantes : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. ⚠️Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.⚠️

Localisation : Montreuil Télétravail : 50 % Durée de la mission : longue Intitulé du poste : Lead DevOps Expert Jenkins et Gitlab Descriptif du poste : Expert sur les 3 produits, pour gérer le produit et pas la production (géré par une autre équipe) : Volume : 12k users sur les services bots compris, architecture Gitlab Enterprise 10k, migration vers 25k à prévoir. Gestion / Administration Monté en version Relation éditeur Les missions sont: Expertise technique sur les produits Gitlab (incluant Gitlab-CI), Jenkins et les pratiques associées afin de gérer les montées de version, les changements d'architecture, Maitrise des socles Linux, Windows, Docker et Openshift. Documentation les solutions (How to, maintenance fonctionnelle et technique). En support du déploiement de la solution auprès des clients.

Intitulé Lead Tech Senior Java / Architecture Mission principale Le Lead Tech Senior est responsable de l’analyse des besoins métiers, de la conception des solutions techniques et du pilotage technique des équipes de développement dans un environnement complexe à forte criticité. Responsabilités Analyser les besoins exprimés par le métier et évaluer les impacts techniques associés Proposer des scénarios d’implémentation robustes et évolutifs Participer aux choix d’architecture (API, microservices) Encadrer et accompagner les équipes de développement Garantir la qualité technique, la performance et la maintenabilité des solutions Travailler en étroite collaboration avec les architectes et les autres parties prenantes Être référent technique sur le périmètre applicatif Profil recherché Expérience : Senior, minimum 10 à 15 ans Expérience impérative en tant que Lead Tech et/ou Architecte Les profils uniquement développeurs seniors ou lead dev sans rôle d’architecture ne seront pas retenus Compétences techniques Java GitLab, Jenkins Kubernetes Kafka Architecture API & microservices

Client : Public Poste : Lead Développeur / Lead Tech Expérience : Minimum 7 ans Localisation : Nantes/Rennes Démarrage : ASAP Lead Développeur / Lead Tech Rôle & positionnement : Un Lead Développeur capable de : • Assurer la direction technique des projets • Décharger l’équipe sur les sujets complexes et les enjeux d’architecture • Encadrer les développeurs (revues de code, pair programming, montées en compétences) • Fonctionner en autonomie forte avec un haut niveau de responsabilité • Interagir avec des équipes internes, tiers et acteurs institutionnels Compétences techniques : Backend : • Java 11/17+ • Frameworks : Spring Boot, Spring Cloud • Maîtrise de la conception d’API (REST, versioning, flux tiers) • Sécurisation : OAuth2, JWT, IAM publics, exposition inter-tiers Frontend : • Angular (dernières versions) • Vue.js (souhaité) • Intégration de DSFR (Design System de l’État) • Maîtrise des bonnes pratiques d’accessibilité (RGAA) Qualité & Architecture : • Clean Code / Clean Architecture • Revue de code structurée • Testing avancé : unitaires, intégration, E2E • CI/CD, conteneurisation (Docker / Kubernetes) • Observabilité (ELK, Grafana, traces) Enjeux spécifiques du secteur public : • Dématérialisation de processus complexes • Respect des normes État (DSFR, sécurité, accessibilité) • Gestion des échanges avec partenaires tiers • Maîtrise des logiques de fraude / contrôle / audit • Conformité RGPD Soft-skills : • Autogestion, autonomie, capacité à piloter un périmètre • Forte compétence en communication technique • Capacité à porter la vision technique et à l’expliquer • Leadership bienveillant et structurant • Rigueur, sens du service public Localisation & conditions • Localisation cible : Nantes ou Rennes • Possibilité de mobilité ponctuelle • 2 jours de télétravail / semaine • Temps plein uniquement

Ingénierie technique et production IT - Supporting des Solutions Microsoft Configuration Manager - Intunes - Packaging Mission principale Assurer l’intégration, le support, l’administration et l’expertise technique des solutions Microsoft configuration manager, en particulier dans les domaines de la diffusion, du packaging et du Scripting en PowerShell ** Activités et responsabilités** Maintien en conditions opérationnelles de la solution Configuration manager et des packages : Support App Deploy Tool kit Support Create Arbo (Dev COVEA) Mise à jour des produits logiciels Packager les solutions logiciels du marché Packager les solution logicielles internes Contribution aux projets : Suivi de projets Workstation Suivi des installations Production/vérification de KPI Communication et coordination : Échanges réguliers avec le Product Manager, Product Owner et équipiers de la Squad Workstation Veille technologique : Recherche de nouvelles solutions Proposition d’évolution des outils COVEA de packaging (App Deploy toolkit et Create Arbo) Communauté AppdeploytoolKit Compétences requises Techniques : Maîtrise de Microsoft Configuration Manager, Intunes, Maitrise de l’environnement de travail Microsoft Maitrise du PowerShell Maitrise de l’AppdeploytoolKit Utilisation des outils Jira et Service NOW Fonctionnelles : Capacité à rédiger de la documentation technique Suivi de déploiements et reporting Connaissance de la méthode Agile Localisation : Site de Chartres (possibilité de déplacements ponctuels) Télétravail : 5j/s jours sur site clients pour le temps de la période d'intégration (2 à 5 mois), Hybride (3j/s sur site client à Chartres) après période d'intégration Interlocuteurs : équipiers locaux des activités packaging et diffusion ainsi que les membre multi site de la Squad Workstation Formation supérieure en informatique Expérience significative dans le domaine des solutions Microsoft d’administration des postes de travail et du packaging Capacité à gérer des sujets techniques en autonomie

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Surveiller les systèmes, serveurs et applications via les outils de supervision. Lancer et contrôler les traitements batch et les jobs planifiés. Traiter les incidents de niveau 1 et escalader vers le niveau 2/3 si nécessaire. Assurer le suivi des incidents et des interventions via un outil de ticketing. Appliquer les procédures d’exploitation et les consignes de sécurité. Participer aux opérations de maintenance et aux mises en production. Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation. Travailler en horaires ouvrés ou en 3x8 / astreinte selon l’organisation.

L’administrateur système et analyste d’exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des systèmes d’information. Il installe, configure et maintient les infrastructures (serveurs, systèmes, applications) et supervise leur exploitation quotidienne. Il analyse les incidents, identifie les causes racines, met en œuvre des actions correctives et préventives, et contribue à l’amélioration continue de la qualité de service et des performances du SI.

Pour une mission chez un de nos clients pour un Ministère, nous recherchons un(e) Tech Lead DevOps. L’objectif est d’accompagner l’équipe en définissant les bonnes pratiques DevOps et en facilitant les prises de décision techniques. Une attention particulière est portée à la maintenance et à l’évolution de la stack de déploiement, notamment pour les projets transverses. La mission inclut également un volet RUN avec la gestion des mises en production, la maintenance opérationnelle, l’investigation des incidents et la communication associée • Veiller à la diffusion des bonnes pratiques DevOps et accompagner les OPS juniors dans leur montée en compétences. • Participer à la définition et à l’évolution de l’architecture technique en collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure. • Garantir le respect des bonnes pratiques de sécurité, de résilience et de scalabilité des infrastructures. • Rédiger et valider la documentation technique critique pour assurer la pérennité des solutions mises en place. • Piloter l’amélioration continue et optimiser les processus de delivery en adoptant une approche d’automatisation et d’industrialisation. • Assurer une veille technologique et proposer des innovations pour améliorer la performance et la fiabilité des systèmes. • Animer la communauté de pratique OPS et participer à des initiatives de partage de connaissance. • Être responsable de la résolution des incidents critiques et coordonner les actions correctives

Vous serez aussi porteur des missions suivantes en collaboration avec les autres équipes Conseil et Audit de la région Grand Ouest et les équipes nationales : * Manager une équipe d’une dizaine de consultants spécialisés en cybersécurité, et assurer le pilotage opérationnel et financier de l’activité. * Développer notre activité Conseil & Audit sur le territoire des Pays de la Loire en portant la valeur de notre offre de cybersécurité et en accroissant le portefeuille client * Décliner sur le territoire des Pays de la Loire, le Plan tactique régional établi avec le Directeur de l’activité Conseil & Audit Grand Ouest et vous lui rendez compte périodiquement. * Participer aux phases d’avant-ventes des projets en collaboration avec nos équipes commerciales. * Piloter des projets de grande échelle, et assurer la bonne conduite des missions dans leur ensemble. * Agir en qualité de référent pour les clients sur le domaine de la cybersécurité, en capacité de communiquer aussi bien auprès des interlocuteurs techniques que devant un comité exécutif. * S’investir dans nos communautés d’experts nationales pour y apporter votre RETEX, vos idées de développement et réfléchir à de nouvelles offres adaptées au contexte local. * Apporter votre expérience et votre expertise dans les domaines tels que * Conseil en Gouvernance, Risques et Conformité dans la cybersécurité * Conseil dans la Cyber-résilience (PRA, PCA, PGC, crises cyber…) * Conseil technologique en sécurité (sécurité du cloud, sécurité OT, gestion des identités et des accès, IA, PQC, etc.) *

PROPULSE IT recherche un Administrateur Infrastructure (linux, windows, vmware, netapp, systemes embarqués) pour un de ses clients grands comptes. Cette mission est réalisée dans un service qui a pour missions principales de garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, des serveurs, des bases de données et des briques techniques dans un objectif de sécurité, de performance et de qualité de service. La prestation consiste à réaliser opérationnellement des activités d'Exploitation des serveurs Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en oeuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.

Contexte & rôle Au sein de l’équipe Produit (engineering + product), nous recherchons un·e Lead Tech Front Angular avec de solides compétences full stack pour jouer un rôle central dans l’évolution de notre plateforme SaaS. Vous serez la/le référent·e technique front sur notre stack Angular, tout en contribuant aux sujets backend (C#/.NET, API, SQL) en collaboration avec le reste de l’équipe. Vous interviendrez sur la conception, l’architecture et la qualité du front, et accompagnerez les développeurs dans la montée en compétence et l’adoption des bonnes pratiques. Rattaché·e à l’Engineering Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Managers, UX/UI Designers et les autres développeurs de l’équipe produit. Vos missions principales Leadership technique & architecture Front Définir et porter la vision technique front de la plateforme (Angular, RxJS, architecture modulaire, design system, performance). Concevoir des interfaces riches et ergonomiques pour les différents modules de la solution (gestion des contrats, missions, facturation, portails clients/fournisseurs, CV-thèques, etc.). Mettre en place et faire évoluer les bonnes pratiques de développement front : tests unitaires, revues de code, patterns de state management, accessibilité, performance. Développement & contribution full stack Développer des fonctionnalités front Angular (SPA/PWA) de bout en bout, de la conception à la mise en production. Contribuer au backend (C#/.NET, Web API, SQL Server) pour exposer et consommer des API performantes et robustes. Participer à l’optimisation des performances sur l’ensemble de la chaîne (front, API, base de données). Qualité, sécurité & industrialisation Garantir un code propre, maintenable et bien testé (tests unitaires front & back, éventuellement tests d’intégration/E2E). Participer à l’amélioration continue de la CI/CD, du monitoring et des pratiques d’observabilité. Prendre en compte les enjeux de sécurité, de conformité et de fiabilité propres à une plateforme B2B (facturation, archivage, données sensibles). Collaboration produit & mentoring Travailler avec les Product Managers et l’UX pour challenger les besoins, estimer les user stories et co-construire la roadmap. Mentorer les développeurs front / full stack : pair programming, participation active aux revues de code, partage de bonnes pratiques. Contribuer à la diffusion d’une culture d’ingénierie exigeante (qualité, data-driven, expérience utilisateur, documentation). Environnement technique Front : Angular, RxJS, TypeScript, HTML5, CSS3, PWA, Syncfusion. Back : .NET / C#, Web API, Entity Framework, architecture orientée services. Base de données : SQL Server (et autres bases SQL au besoin). Cloud & Data : Microsoft Azure (App Services, SQL, services data).

Pour effectuer une mission de longue durée chez l'un de nos clients, nous recherchons en urgence un lead dev DRUPAL expérimenté et polyvalent afin de développer et piloter les développements Drupal et livrer des Packages applicatifs conformes en fonction des projets. Très Important : approche performance, sécurité, vulnérabilité, habitué à accéder à la production et à rédiger des documents d'architecture techniques. Expérience au même poste de team leader technique sur Drupal d'au moins 7 ans. Description détaillée : - Garantir la qualité de code des équipes de développement - Mettre en place les bonnes pratiques en accord avec le responsable et vérifier les actions menées par l'équipe - Valider et garantir le respect des engagements pris par l'équipe (chiffrage, délai) en début de sprint et/ou en fonction des calendriers business - Coordonner les actions techniques avec les autres équipes techniques impliquées sur le projet (infrastructure, intégration, production) - Gérer la planification des ressources - Accompagner les développeurs => Amélioration continue (résolution de problème, anticipation) => Montée en compétences de l'équipe - Se charger du codage de parties spécifiques du programme - Assurer le suivi technique des anomalies et des performances applicatives en production - Reporting, remontée des alertes, des risques et de l'avancée des développements Niveau d'étude désiré Ingénieur