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1. Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale B2B, un grand groupe du secteur de l’énergie modernise son écosystème commercial via l’intégration de multiples solutions SaaS (CRM, orchestration, pricing, data, self-care). Ce programme implique : De nombreux fournisseurs SaaS tiers Des flux de données clients et contractuelles sensibles Des exigences réglementaires renforcées (RGPD, ISO 27001, SOC2…) Des enjeux de cybersécurité liés au multi-cloud et à l’intégration continue Le client recherche un Cybersecurity Expert Senior spécialisé en sécurité des environnements SaaS et en gestion des risques IT pour renforcer les équipes du programme. 2. Objet de la mission Le consultant interviendra auprès du PMO programme, des squads produit, des équipes architecture et des responsables sécurité. Sécurité des RFP SaaS Définition des exigences sécurité et conformité dans les appels d’offres (Cloud, APIs, RGPD) Analyse des réponses fournisseurs (SOC2, ISO 27001, pentests…) Participation aux grilles de scoring sécurité Recommandations finales Évaluation sécurité des fournisseurs SaaS Analyse documentaire : SOC1/SOC2, ISO 27001/27701, pentests, red team Évaluation IAM, chiffrement, journalisation, résilience Analyse du modèle de responsabilité partagée Cloud Gestion des risques du programme Réalisation d’analyses de risques (EBIOS, ISO 27005) Classification des données Identification des scénarios de menace Suivi des plans d’action et risques résiduels Support Cyber aux squads Animation d’ateliers Threat Modeling Revue d’architecture Sécurité API IAM Data protection / GDPR Contribution au Secure by Design Gestion des tiers et conformité Évaluation des risques fournisseurs B2B Suivi des non-conformités Contribution aux audits sécurité des sous-traitants 3. Compétences requisesCompétences techniques obligatoires EBIOS ISO 27005 ISO 27001 Risk Analysis IT & Cyber Cloud Environment & Security RFP / Gestion des tiers Architecture applicative SaaS Expérience B2B Anglais courant impératif (oral et écrit) 4. Soft skills attendues Le consultant devra démontrer : Rigueur et autonomie Forte capacité d’analyse Excellente communication Adaptabilité aux environnements multi-squads Capacité à challenger fournisseurs et équipes techniques Approche pédagogique du Secure by Design 5. Livrables attendus Analyses de risques formalisées Évaluations sécurité fournisseurs Contributions aux RFP Documentation Secure by Design Recommandations de conformité Les livrables devront respecter les standards du client.

Dans le cadre du remplacement de sa solution CRM actuelle par la solution CSM PRO (ServiceNow), un grand compte du secteur de la protection sociale recrute un Expert Fonctionnel sénior pour accompagner l'intégration et le paramétrage de la plateforme. Le projet couvre les solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing, avec un pilote prévu en T4-2026 et un déploiement généralisé pour plus de 13 000 utilisateurs à fin juin 2027. À terme, un Centre de Compétence interne sera constitué. La prestation se déroulera en région parisienne, à raison de 3 jours de présentiel par semaine. Démarrage prévu le 23/03/2026 pour une durée d'1 an ferme, reconductible jusqu'à 4 ans. Objectifs et livrables L'expert fonctionnel interviendra en phase build pour : Animer et formaliser les ateliers de conception métier (processus, interfaces, règles de gestion) Rédiger les user stories détaillées et co-définir le backlog produit Configurer la solution CRM (objets, champs, workflows, tableaux de bord) Exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) Accompagner les phases de déploiement et transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne Livrables attendus : EPICs, User Stories, Cahier de tests, PV de VABF

Le projet S4PHIR et le rôle du titulaire : Le titulaire fournit un appui expert pour la reprise de données SAP auprès du Responsable du Lot Technique Reprise de données, participant notamment à l'instruction et à la construction des fonctionnalités SAP sur la finance, la comptabilité et le contrôle de gestion dans le cadre du projet. Contexte et environnement : Les processus financiers reposent actuellement sur deux systèmes : - PGI, support des processus financiers courants pour le client. - IRIS NRF, gestion des immobilisations. Ces deux applications, basées sur SAP ECC 6, seront remplacées par SAP S/4HANA après 2030 dans le cadre du programme S4PHIR. Ce programme, lancé en 2023, vise à moderniser ces outils, en intégrant davantage le standard SAP et en soutenant la transformation métier. Objectifs et missions principales : Cadrage du chantier « Reprise de données » : définition de la stratégie de migration, identification et qualification des sources de données, analyse des risques, planification. Appui à la conception : supervision des besoins fonctionnels et techniques, validation des outils, processus de transformation et de nettoyage des données, documentation. Réalisation et tests : organisation des environnements de test, suivi de la migration, réalisation d’itérations, validation des résultats, gestion des anomalies. Migration et déploiement : supervision des phases de bascule, contrôle de la cohérence des flux, organisation du support post-mise en production. Gouvernance et pilotage : coordination entre lots métier et technique, participation aux instances de gouvernance, reporting, gestion des risques, suivi des activités et des jalons. Facteurs de complexité : Complexité technique liée à la mise en œuvre de S/4HANA, nécessitant une compréhension approfondie du standard SAP et des macro-processus variés dans un environnement interconnecté avec environ 90 SI. Transformation métier à grande échelle, impliquant la réorganisation et l’optimisation des processus dans de nombreux secteurs, avec une nécessité de conduire le changement à plusieurs niveaux hiérarchiques. Impact sur plus de 21 000 utilisateurs dans un contexte de déploiement en deux étapes, requérant une stratégie de conduite du changement adaptée pour minimiser l’impact opérationnel.

Contexte Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et le problèmes sur le périmètre Genesys. MISSIONS Définition de l'architecture cible définitive. Mis en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. Relation avec l'opérateur OBS pour l'interface avec la solution BTIP. Analyse de log Genesys, Force proposition d'amélioration des infras.

System Administrateur - administration de poste de travail Windows 11, Intune Nantes - Administration Système Windows 11 - Microsoft Intune (Intégration d’application, CSP, …) - Rédaction de documents - Support niveau 3 - Powershell Le consultant devra être rompu aux environnements et à même d'apporter une haute expertise. - Administration Système Windows 11 - Microsoft Intune (Intégration d’application, CSP, …) - Rédaction de documents - Support niveau 3 - Powershell Présence sur site client à Nantes avec 2 jours de TT Max.

Nous accompagnons un acteur du secteur des services urbains dans le cadre d’une revue de plusieurs contrats de services publics conclus avec des collectivités locales. Ces contrats portent notamment sur : · la collecte des déchets ménagers · le nettoyage de la voirie · la maintenance d’espaces publics L’objectif est d’apporter un regard externe très opérationnel afin d’identifier des pistes d’optimisation concrètes et réalistes. Le client recherche un expert métier ayant une connaissance fine du fonctionnement réel de ces contrats, capable de challenger leur structure et d’identifier des leviers d’amélioration. Objectifs de la mission : · Analyser 3 à 5 contrats complexes de services urbains · Identifier les optimisations possibles : · Évolution des prestations · Amélioration des clauses contractuelles · Nouveaux services ou services premium · Challenger l’équilibre économique des contrats · Identifier d’éventuelles zones de non-profitalité · Proposer des ajustements opérationnels réalistes (organisation des tournées, fréquence, périmètre de service, etc.) · L’objectif est d’apporter des recommandations concrètes, applicables et ancrées dans la réalité du terrain. Responsabilités : · Analyse détaillée des contrats de prestations entre opérateurs et collectivités · Benchmark des pratiques du secteur · Identification d’opportunités d’optimisation opérationnelle · Analyse économique des prestations · Recommandations sur l’évolution des services proposés aux collectivités Profil recherché : · Forte expérience dans les services urbains / gestion des déchets / propreté urbaine · Connaissance concrète des contrats entre opérateurs privés et collectivités · Expérience chez un acteur du secteur (ex : Veolia, Suez, Urbaser, Paprec, etc.) ou dans un rôle équivalent · Profil très opérationnel et pragmatique · Capacité à juger rapidement ce qui est acceptable ou non pour une collectivité Le profil peut être : · Un ancien directeur d’exploitation · Un responsable de contrats publics · Un profil commercial senior du secteur · Ou un expert métier ayant piloté ce type de contrats Compétences clés : · Expertise en collecte de déchets et services urbains · Bonne compréhension des modèles économiques de contrats publics · Vision terrain des opérations (organisation des tournées, moyens humains et matériels) · Capacité à proposer des recommandations concrètes et applicables Modalités : · Mission courte : 2 à 5 semaines · Démarrage : immédiat · Intervention ponctuelle dans le cadre d’un projet spécifique · Travail centré sur l’analyse et les recommandations (pas d’accompagnement à la négociation)

1. Contexte Au sein de l’équipe réseau mondiale nous recherchons un expert en communications unifiées basé à proximité des équipes métiers, afin de réaliser les missions suivantes : * Participation aux projets d’évolution et de transformation ToIP / Visioconférence * Analyse des besoins métiers dans le cadre de projets techniques, rédaction des cahiers des charges fonctionnels et des spécifications techniques * Mise en œuvre des demandes de services techniques : modifications de configuration et gestion des demandes d’expertise * Support de niveau 3 sur les incidents ToIP et visioconférence, assistance aux utilisateurs --- 2. Mission Forte implication dans le projet de transformation des communications unifiées actuellement en cours, structuré autour de trois volets : Volet 1 – Évolution de la connectivité PSTN : remplacement des accès téléphoniques locaux par un hub téléphonique régional Volet 2 – Nouvelle politique et définition des standards d’équipements : remplacement des téléphones physiques par des softphones, rénovation et standardisation des salles de visioconférence, déploiement des nouveaux équipements Volet 3 – Refonte de la solution de communications unifiées : remplacement et unification de la solution de téléphonie d’entreprise pour l’ensemble des collaborateurs – modernisation du service client Dans son périmètre, l’expert interviendra activement sur : * La migration, l’ajustement, la validation et/ou la coordination des plans d’exploitation * Le pilotage du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques * La rédaction et la mise à jour de la documentation technique * La gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution, RCA * Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP / Visioconférence : gestion de l’obsolescence, de la capacité et des vulnérabilités L’expert pourra également intervenir sur : * La qualification des besoins métiers en lien avec les Business Analysts et les experts techniques * Les audits de configuration et la gestion du plan d’amélioration continue

Expert - RAY éditeur Moody's - Progiciel Banque Pl/SQL Oracle19 Tomcat, ordonnancer $Universe Linux Redhat et Windows Server Expert - RAY éditeur Moody's - Progiciel Banque Support a la production. Capitalisation et accompagnement a la montee en competence des internes Realisation aux projets relatif au pilotage consolide des Risques Developpment, conseil, parametrage autour du progiciel Moody's Analytics montee de version Enrichissement du corpas documentaire existant: Dossier d'architecture applicative Dossier d'architecture technique Dossier d'exploitation Dossier de parametrage technique Virtualistion (VMware) Pl/SQL Oracle19 Tomcat, ordonnancer $Universe Linux Redhat et Windows Server

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de la collecte et de l’exploitation des logs, nous recherchons un Expert Splunk (niveau Admin) . Le consultant interviendra sur l’administration avancée de la plateforme Splunk et assurera la collecte, la structuration et l’optimisation des données. Il paramétrera les composants Universal Forwarders, Heavy Forwarders, HEC et DBConnect , mettra en œuvre les configurations nécessaires (inputs TCP, UDP, files, scripts) et utilisera les chaînes CI/CD pour le déploiement des configurations. Il maîtrisera le Common Information Model (CIM) ainsi que les Technology Add-ons (TA) fournis par Splunk. Il interviendra sur l’optimisation des index (indexes.conf), des transformations (transforms.conf), des parsers (props.conf) et des knowledge objects afin de garantir performance, fiabilité et qualité des recherches. Il contribuera également à la gestion des volumes de logs, à l’optimisation des parsing queues, à la mise en place de mécanismes de rebond via Heavy Forwarders, et au respect des bonnes pratiques de sécurité (RBAC). Compétences techniques attendues Impératif Splunk Admin – Expert Splunk CIM – Confirmé Universal Forwarder / Heavy Forwarder HEC / DBConnect props.conf / transforms.conf indexes.conf Knowledge Objects CI/CD (déploiement de configurations) RBAC / Sécurité Splunk Langues Français courant – Impératif Anglais professionnel – Impératif

🎯 Contexte Au sein d’une équipe IT de 5 personnes, vous intervenez sur la mise en place d’infrastructures complètes (réseau, serveurs, stockage, Active Directory) conformément à une architecture définie. Les infrastructures sont d’abord montées et validées en interne, puis déployées et finalisées dans le data center du site cible à l’étranger. Les livrables: Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) sur une infra client Déployer l'infrastructure (reseau / stockage / serveurs linux / AD) et l'intégrer au site client Fournir un support actif à la gestion des environnements d'intégration (gestion du parc / Location / inventaire/ fourniture de ressources)

Ingénieur Workplace (F/H) - Nantes 📌 Contexte & Missions Dans le cadre de projets stratégiques de modernisation des environnements de travail, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur Workplace pour : Administrer et optimiser les environnements Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online). Gérer et déployer les postes via SCCM/MECM, Intune, Autopilot. Réaliser des migrations Windows 10/11 et projets de transformation digitale. Automatiser et industrialiser les tâches (scripts PowerShell, packaging applicatif). Assurer le support niveau 3 et la résolution des incidents complexes. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues.

Piloter la conception, le déploiement et l’évolution des solutions basées sur Tanium afin de garantir la supervision, la sécurité et la conformité des postes de travail et serveurs au sein du SI. Le PO agit comme point de convergence entre les besoins métier, les contraintes techniques et les équipes d’exploitation/sécurité. Missions principales 1 . Gouvernance produit • Définir et maintenir la vision produit Tanium (usage, couverture, intégration avec l’écosystème ITSM/SIEM/EDR, etc.). • Élaborer et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes de sécurité, infrastructure, et exploitation. • Garantir l’alignement avec la stratégie cybersécurité de l’entreprise et les exigences de conformité (ISO 27001, NIS2, etc.). 2. Pilotage et coordination • Animer les rituels agiles (planning, review, daily, rétro) avec les équipes techniques Tanium et les parties prenantes IT. • Assurer la coordination entre les équipes locales et globales (SOC, Cloud, poste de travail, sécurité réseau). • Produire et suivre les KPIs du produit (taux de couverture Tanium, performance des modules, incidents détectés, etc.). 3. Expertise technique Tanium • Concevoir et valider les architectures Tanium (core, modules, connectors, intégrations). • Superviser les implémentations de modules clés : • Tanium Discover, Patch, Deploy, Comply, Enforce, Asset, Threat Response, etc. • Rédiger les standards techniques, scripts et politiques de conformité. • Contribuer à la remédiation automatisée et à la sécurisation proactive du parc. • Effectuer une veille technologique sur Tanium et ses intégrations (ServiceNow, Splunk, Sentinel, etc.). 4. Support et accompagnement • Former les équipes internes à l’utilisation de Tanium (IT, SecOps, gouvernance). • Participer au support de niveau 3 sur les incidents complexes. • Accompagner les audits de sécurité et les campagnes de conformité. 📍 Localisation Poste basé en Île-de-France (hybride), avec déplacements ponctuels selon les projets.

Dans le cadre d’un programme international de déploiement SAP S/4HANA, nous recherchons un OTC Solution Expert spécialisé en Pricing afin d’accompagner la mise en œuvre de la solution en France et dans plusieurs autres pays. La mission s’inscrit dans un contexte industriel multi-entités, avec un fort enjeu d’harmonisation des processus Order-to-Cash et des règles de tarification. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel sur le périmètre pricing, en assurant la cohérence du design, l’alignement avec le Core Model et l’adaptation aux spécificités locales. Il participera aux ateliers de conception, à la validation des paramétrages, aux tests et à l’accompagnement des phases de déploiement.

Le poste consiste à intervenir en tant qu’ expert des plateformes MSBI afin d’assurer l’administration, l’exploitation et l’optimisation des environnements de Business Intelligence de l’entreprise. Le consultant est responsable du maintien en conditions opérationnelles des solutions MSBI (Power BI, SSIS, SSRS) et des outils ETL associés , en garantissant leur performance, leur sécurité et leur fiabilité . Il participe à la définition des architectures techniques, au déploiement des environnements BI, à la résolution d’incidents complexes et à l’amélioration continue des infrastructures . Le rôle inclut également la gestion des évolutions technologiques, la mise en place d’outils de supervision, la documentation des configurations, le support technique aux équipes d’exploitation et la collaboration étroite avec les équipes infrastructure, sécurité et production , tout en contribuant aux projets d’évolution des plateformes de données de l’entreprise

La présente consultation a pour objet une prestation d'architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI d'une fédération de protection sociale et plus particulièrement du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. Contexte du besoin Administration des Middleware (Application sous Kubernetes - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité) Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet sur les middlewares (40% de l'activité) Réalisation des projets d'implémentation et de migration des progiciels (30% de l'activité) Objet de la prestation Une prestation d'Ingénierie Middleware pour la réalisation des tâches liées au plan d'actions en cours et à venir, dont la charge estimée correspond à un ETP. Missions La mission portera principalement sur les axes suivants : Assurer le support niveau 3 sur les middlewares (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils et de procédures Installer des progiciels sur RHEL Linux Des astreintes à distance sont possibles dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en œuvre en HNO (connexion VPN à distance). Il est attendu, pour chaque mission une estimation de charges pour les différentes tâches à réaliser. L'ensemble des interventions techniques doivent respecter les processus appliqués à la fédération.

🚀 CITECH recrute ! 🚀 ✨ Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d’un projet de transformation d’envergure ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) Expert Technique ServiceNow CSM PRO (H/F) pour renforcer l’équipe de l’un de nos clients majeurs dans le secteur de la protection sociale. 🏦 🙌🔽 Vos missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Participer à la hiérarchisation continue des stories et évaluer l’effort technique associé 🔸 Réaliser le paramétrage technique complet de la solution ServiceNow CSM PRO (version Zurich ou récente) 🔸 Développer et mettre en œuvre les scripts d’intégration avec le Système d’Information existant 🔸 Concevoir les cas d’utilisation et les scripts de tests d’intégration 🔸 Assurer les tests unitaires et la Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) 🔸 Garantir le transfert de compétences technique et la formation des équipes internes 🔸 Rédiger la documentation technique, les comptes-rendus et contribuer aux cahiers des charges