Le poste Expert Technique ServiceNow CSM PRO (H/F)
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đ CITECH recrute ! đ
âš Vous souhaitez mettre vos compĂ©tences techniques au service dâun projet de transformation dâenvergure ? Alors cette mission est faite pour vous !
Nous recherchons un(e) Expert Technique ServiceNow CSM PRO (H/F) pour renforcer lâĂ©quipe de lâun de nos clients majeurs dans le secteur de la protection sociale. đŠ
đđœ Vos missions seront les suivantes : đœđ
đž Participer Ă la hiĂ©rarchisation continue des stories et Ă©valuer lâeffort technique associĂ©
đž RĂ©aliser le paramĂ©trage technique complet de la solution ServiceNow CSM PRO (version Zurich ou rĂ©cente)
đž DĂ©velopper et mettre en Ćuvre les scripts dâintĂ©gration avec le SystĂšme dâInformation existant
đž Concevoir les cas dâutilisation et les scripts de tests dâintĂ©gration
đž Assurer les tests unitaires et la VĂ©rification dâAptitude au Bon Fonctionnement (VABF)
đž Garantir le transfert de compĂ©tences technique et la formation des Ă©quipes internes
đž RĂ©diger la documentation technique, les comptes-rendus et contribuer aux cahiers des charges
Profil recherché
Vous ĂȘtes un profil Senior justifiant de plus de 7 ans dâexpĂ©rience globale, dont une expertise pointue de 5 Ă 7 ans spĂ©cifiquement sur la solution ServiceNow CSM PRO. Vous avez dĂ©jĂ menĂ© avec succĂšs des projets de dĂ©ploiement de taille similaire. Vous ĂȘtes reconnu(e) pour vos capacitĂ©s rĂ©dactionnelles, votre sens de lâĂ©coute et votre aptitude Ă Ă©voluer en autonomie dans des contextes multiplateformes.
đŻÂ Stack technique
âïž Expertise ServiceNow CSM PRO (Version Zurich ou rĂ©cente)
âïž MaĂźtrise des modules FAQ, Chatbot et Marketing de ServiceNow
âïž Architecture et Design de la plateforme ServiceNow (bonnes pratiques standards)
âïž DĂ©veloppement de scripts d'intĂ©gration SI
âïž MaĂźtrise de la conception et mise en Ćuvre des processus mĂ©tiers CRM
Environnement de travail
Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Pourquoi rejoindre Citech ? đ€
Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisĂ©s rĂ©guliĂšrement ! đ€
Des missions de longues durées
Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
Une mobilitĂ© que si vous le souhaitez đ
Un accompagnement personnalisĂ© avec un suivi rĂ©gulier (autour dâun cafĂ© ou un thĂ©, câest vous qui choisissez đ)
Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille đ
Une flexibilitĂ© sur la gestion de vos repas đ±
Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
Prime dâintĂ©ressement
Alors quâattendez-vous pour nous rejoindre ? đ
Poste situé à Paris
Télétravail : 2 jours par semaine
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Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critÚres importants pour vous.
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100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
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