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En tant qu’expert solution SAP S/4 HANA FI-CO, votre mission consistera à coordonner les différentes équipes afi n d’assurer les évolutions et les corrections nécessaires, et à fournir l'appui technique et fonctionnel nécessaire à l’ensemble des parties prenantes pour piloter les travaux sur les plateformes FI-CO utilisées par les acteurs Finances. ● Assurer l’interface entre les utilisateurs métiers, les équipes Product / Tech, la TMA, l’éditeur dans le respect des engagements de service contractés ; ● Etre force de proposition pour conseiller la TMA et les utilisateurs sur les solutions à mettre en place dans le respect du standard du produit ; ● Veiller à la maintenabilité de SAP S/4 dans la durée (respect du standard SAP, limitation des spécifi ques, mise à jour documentation, développements spécifi ques, veiller au maintien de la documentation des évolutions au fil de l’eau); ● Assurer la cohérence technico-fonctionnelle de l’écosystème SAP au sein du SI Finances et des SI internes et externes tiers ; ● Contribuer aux projets transverses (méthodologie, nouveaux outils, etc.) de la Digital Factory. ● Coordonner, prioriser et suivre la mise en oeuvre des demandes d’évolutions pour délivrer de la valeur aux utilisateurs ● Coordonner, prioriser et suivre le backlog des incidents / demandes de service en s’assurant du respect des SLA par la TMA et le Support ; ● Rédiger ou valider les spécifi cations techniques et fonctionnelles à destination de la TMA (N3) ; ● Rédiger ou valider les procédures à destination du support (N1, N2) ; ● Piloter la TMA SAP en visant un niveau de delivery fl uide et conforme aux engagements ; ● Assurer la relation avec l’éditeur SAP. ● Connaissance des méthodes de gestion de projet en Agilité (Scrum, Sprint Planning,Backlog...)

Contexte international et connaissance technique des environnements réseau dans un contexte Cloud, on Premise et sites remote. Notre ambition de construire un réseau moderne et efficace, nous amène à faire évoluer notre organisation produit, nous amenant à approfondir notre capacité à construire nous-mêmes, les produits techniques réseau de demain. A ce titre nous recherchons un product Owner expérimenté sur le réseau qui nous aidera à améliorer de manière pragmatique cette approche orientée customer. Son périmètre de jeu est constitué de plusieurs produits réseau, principalement consommés par nos Business Units (sites remotes avec impact utilisateurs finaux). Il aura besoin de se synchroniser régulièrement avec nos relais à l'étranger pour assurer l'adoption et le bon fonctionnement des produits / services fournis par l'équipe. Le product owner amène nos produits à un niveau supérieur en étant en relation permanente avec les stakeholders et en organisant les rituels nécessaires pour s’assurer de la complétude et l’utilité des besoins. Il amène la mise en œuvre de nouveaux produits en assurant leur succès au lancement (marketing produit, formation, communication). Le candidat idéal fera preuve de qualités fortes de leadership et d'ownership de ses produits. Il aura une expérience significative de la mise en œuvre d’organisation orientée product, à l’aide de product management. Il met à profit la data pour identifier et prioriser les opportunités, Il établit des liens de proximité et collabore avec nos opérationnels et ingénieurs Il définit la vision des produits. Il exécute cette vision de la conception à l’implémentation en tenant compte des retours utilisateurs. Il interagit avec les engineering managers pour garantir l’alignement des priorités, la livraison de la feuille de route et la qualité. Il est le champion du produit, en assurant le bon niveau de sensibilisation et de connaissance du produit, y compris la formation et la communication interne et externe. Il prend des décisions sur les produits en s'appuyant sur des données quantitatives et qualitatives ; s'approprier les paramètres des produits et viser une amélioration continue. Il décide de la roadmap suite à sa relation de proximité avec nos utilisateurs et représente le client envers les engineering managers. Il assure la relation avec le client en mettant en place le dispositif permettant de comprendre les besoins du client et sa satisfaction. Il gère la communication sur la roadmap avec ses utilisateurs. Il anime les rituels produits. Il a accès aux rituels d’animation d’ingénierie selon le contexte ou besoin d’information. Il est garant de la couverture fonctionnelle des produits. Il est garant de la complétude de la backlog sur les besoins fonctionnels. Le profil idéal est donc focusé utilisateur, sait naviguer, gérer la complexité et influencer à tous les niveaux de l’organisation.

Nous recherchons notre futur(e) collègue pour notre équipe commerciale. Rejoignez Sophie, notre directrice d'agence à Lille ! Vos principales missions seront : · L’analyse et l’identification des besoins du marché en région Hauts de France · La prospection sur des secteurs d’activité variés faisant appel à de la prestation de services attribués ainsi que la présentation de notre offre et de nos atouts sur le marché. · Gestion des besoins jusqu’au positionnement d’un(e) de nos expert(e)s technique et/ou fonctionnel(le) · La rédaction et l’animation de propositions commerciales

Notre division Services conduit un programme mondial de transformation visant à moderniser son modèle opérationnel, harmoniser ses processus et renforcer ses capacités digitales dans les domaines commerciaux et opérationnels. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Business Analyst orienté(e) Capability afin de contribuer à l’évolution de notre plateforme Field Service basée sur Salesforce ainsi qu’à son intégration au sein de l’écosystème SI global. Ce poste se situe à l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Il a pour objectif de garantir que les évolutions digitales apportent des gains mesurables en efficacité, en standardisation et en adoption à l’échelle internationale. Collaborer avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes locales pour recueillir et formaliser les besoins liés à la gestion des ordres de travail, des contrats de service, de la planification, de l’installed base, des flux logistiques, de la facturation et des processus financiers. Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, user stories et cartographies de processus, tout en assurant l’alignement avec les standards de gouvernance et la gestion du backlog (Jira). Intervenir en tant qu’expert fonctionnel sur les processus intégrés de bout en bout entre Salesforce Field Service et l’ERP (SAP), en validant les modèles de données, règles métier et interfaces systèmes dans les domaines de l’exécution de services, des contrats, des matériels et de la finance. Réaliser des analyses d’impact, collaborer avec les architectes et équipes SAP, et garantir la cohérence transverse des solutions. Contribuer à la gouvernance des capacités et à la priorisation du backlog en fonction de la valeur métier, des dépendances, des contraintes réglementaires et de la maturité pour le déploiement. Participer aux ateliers de refinement, à la préparation des sprints et aux PI planning. Favoriser la collaboration transverse entre les équipes métiers, les Product Owners, les architectes, les développeurs, les équipes de déploiement et les représentants pays. Soutenir les instances de gouvernance et veiller à l’adéquation des solutions avec les réalités opérationnelles. Analyser et optimiser les processus de service de bout en bout, identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’harmonisation des pratiques entre régions. Apporter un support fonctionnel lors des déploiements, participer à la création de supports de formation et recueillir les retours post go-live dans une logique d’amélioration continue.

Contexte de la mission : Viveris pilote les projets de transformation IT des entreprises du secteur Bancassurance en mettant le client au centre. Dans un environnement de travail agréable, participez à la conception et au développement d'applications bancaires afin d'améliorer et sécuriser l'expérience utilisateur. Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique des solutions Mainframe/Cobol ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT du secteur Bancassurance en mettant le client au centre. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur COBOL en environnement Mainframe, qui évoluera sur les parcours clients associés aux partenaires commerciaux de la banque. Vos missions et responsabilités : - Prendre en charge les spécifications techniques ; - Assumer les développements ; - Participer à la recette et résoudre les incidents associés ; - Assumer le bon fonctionnement et les performances de vos applications. Ce poste doit évoluer vers les environnements ouverts C#.

Contexte de la mission : Viveris s'engage aux côtés de ses partenaires dans le secteur de l'énergie depuis plus de 30 ans, en plaçant la qualité de ses solutions au coeur de son action, pour une transition énergétique efficace et durable. Dans ce cadre, nous recherchons un Coordinateur de Production Informatique pour un de nos clients dans le domaine des énergies renouvelables. Vous êtes intégré dans une équipe de maintien en conditions opérationnelles (Run) de systèmes informatiques. Vous êtes responsable du bon traitement des incidents, du partage de l'information avec les utilisateurs finaux, et de l'amélioration continue du fonctionnement des systèmes. A ce titre, une part de votre activité est celle d'un Incident Problem Change Manager (IPCM). Responsabilités : - Coordonner et animer l'équipe Run ; - Superviser le traitement des incidents ; - Identifier et suivre les incidents les plus importants ; - Partager les informations essentielles (KPI) aux Directions techniques et métiers - Identifier et traiter les problèmes récurrents, avec une approche incident/problem/change, en s'appuyant sur les pratiques ITIL.

Participer à l’analyse des besoins fonctionnels avec les équipes métiers Concevoir et développer des fonctionnalités back-end en Java 17 / 21 Développer et maintenir les interfaces front-end en Angular 17+ Concevoir et exposer des API REST Assurer l’intégration entre les couches front-end et back-end Participer à la définition de l’architecture technique Déployer et maintenir les applications dans un environnement Kubernetes Rédiger la documentation technique Réaliser les tests unitaires et tests d’intégration Corriger les anomalies et optimiser les performances Participer aux rituels Agile (daily, sprint planning, review, retrospective) Collaborer avec des équipes internationales (échanges en anglais) Contribuer aux bonnes pratiques de développement (clean code, CI/CD, code review)

Nous recherchons un Ingénieur de Production / Ingénieur Systèmes & Réseaux Microsoft (F/H) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation, du maintien en condition opérationnelle et de l’amélioration continue d’un périmètre technologique moderne et collaboratif. Le poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux, doté d’une forte expertise technique Microsoft et capable d’évoluer dans un environnement complexe. Supervision & Exploitation Assurer le contrôle de bon fonctionnement des solutions et produits (approche proactive). Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et assurer la gestion des problèmes. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) : sécurité, patch management, gestion de l’obsolescence. Monitoring & Qualité de Service Mettre en place et suivre le monitoring , les indicateurs de performance et de qualité de service. Participer à l’intégration de solutions d’ intelligence artificielle contributives à l’exploitation. Pilotage & Amélioration Continue Piloter et suivre le plan d’amélioration continue . Coordonner les travaux et dossiers du backlog : cadrage, objectifs, livrables, planning, analyse des risques. Animer la relation avec un partenaire : priorisation, rituels de suivi, échanges techniques. Expertise Poste de Travail & Infrastructures Analyser et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail et les usages. Contribuer à la gestion d’un parc : serveurs, postes de travail, tablettes, smartphones (Windows, Android, Apple).

ACCROCHE SI TU AIMES PILOTER DES APPLICATIONS COMME UN CHEF D’ORCHESTRE, CETTE ANNONCE EST POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la gestion des applications métiers Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Les besoins métiers et leur priorisation, tu piloteras Les évolutions fonctionnelles et techniques, tu cadreras La qualité de service et la continuité applicative, tu assureras Les prestataires et contributeurs IT, tu coordonneras Les tests, la documentation et les livraisons, tu superviseras Les incidents et demandes utilisateurs, tu suivras Ton équipe ou ton écosystème projet, tu accompagneras Aux instances de gouvernance et de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de ans minimum en gestion ou pilotage d’applications SI Expert(e) des processus Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un Ingénieur Intégrateur spécialisé dans les solutions de recording NICE. Le consultant interviendra au sein des équipes OBS (site de Massy) et aura pour mission principale le design, le déploiement et le support des solutions de recording, en particulier NICE Inform. MISSIONS PRINCIPALES * Accompagner les clients dans la conduite du changement et la définition des stratégies d'adoption des nouvelles solutions * Assurer l'implémentation fonctionnelle des solutions de recording NICE * Conseiller les clients dans le choix de leurs solutions techniques (en lien avec l'avant-vente et les experts) * Assurer des formations sur les produits WOT et/ou Call Center * Réaliser le paramétrage des applications (Call Center, Workforce Management, Quality Management, Speech Analytics...) * Préparer et réaliser des démos personnalisées selon les besoins clients * Réaliser des audits fonctionnels et organisationnels * Créer des documents d'accompagnement clients (spécifications fonctionnelles, supports de formation, modes opératoires...) * Réaliser des cahiers de tests et mettre en place les tests fonctionnels * Assister le client lors du déploiement et assurer le support à l'utilisation * Assurer la veille technologique sur les environnements Call Center et Work Optimisation Tools

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internes, notre client recherche plusieurs Experts Salesforce afin d’intervenir sur des projets d’évolution et d’optimisation de la plateforme, sur différents sites en France. Cette mission est sur un format d'embauche ou de pré-embauche . Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des solutions Salesforce en lien avec les équipes métiers et techniques Paramétrer et implémenter les modules Salesforce (Sales, Service, CPQ ou équivalents) Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur la plateforme Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement/configuration Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des solutions

Pour l’un de nos clients, groupe reconnu dans les secteurs de l’événementiel et de la communication, nous recherchons un Chef de projet ERP (H/F). Poste basé à Boulogne-Billancourt. Dans un contexte de modernisation et d’évolution de leur Système d’Information, vous pilotez les projets applicatifs, en particulier ceux liés aux ERP , en garantissant la cohérence globale du SI, l’alignement avec les besoins métiers et la performance des solutions déployées. Missions principales : Gestion de projets ERP / SI Piloter des projets ERP et applicatifs (applications métiers, interfaces, flux). Recueillir, analyser et formaliser les besoins des directions métiers. Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Définir plannings, budgets, ressources et indicateurs de suivi. Assurer le reporting auprès de la DSI et des métiers. Pilotage des ERP Participer à l’implémentation, au déploiement et à l’évolution des ERP (idéalement Infor et/ou Sage). Garantir l’adéquation des ERP avec les processus métiers. Coordonner les intégrateurs et prestataires externes. Superviser le paramétrage, les développements spécifiques et les interfaces. Organiser et piloter les phases de tests et de recette. Cohérence et urbanisation du SI Veiller à la cohérence globale et à l’urbanisation du SI. Assurer l’intégration de l’ERP avec les autres briques applicatives. Participer à la définition de la roadmap SI. Appliquer les standards SI, normes de sécurité et de qualité. Support et amélioration continue Assurer le support fonctionnel et applicatif (N2/N3). Analyser les incidents et proposer des actions correctives. Identifier les opportunités d’optimisation des processus et outils. Réaliser une veille technologique et fonctionnelle. Conduite du changement Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils SI. Organiser les formations et la communication projet. Rédiger la documentation utilisateur et technique.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte / Plateform Owner ServiceNow . Skills : ServiceNow - Anglais Mission : -définir l’architecture cible de la plateforme -concevoir des solutions robustes, scalables et sécurisées -définir les standards techniques et bonnes pratiques -valider les choix techniques structurants -définir la vision stratégique de la plateforme -prioriser les évolutions en fonction des besoins métiers -suivre les KPIs -gouvernance de la plateforme -analyse et conception de Solutions pour des nouveaux sujets -coordination et support à l'implémentation N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internes, notre client recherche plusieurs Experts Salesforce afin d’intervenir sur des projets d’évolution et d’optimisation de la plateforme, sur différents sites en France. Cette mission est sur un format d'embauche ou de pré-embauche . Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des solutions Salesforce en lien avec les équipes métiers et techniques Paramétrer et implémenter les modules Salesforce (Sales, Service, CPQ ou équivalents) Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur la plateforme Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement/configuration Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des solutions