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📌 Consultant Applicatif – Rédaction de Documentation (N0/N1/N2) Lieu : Paris – Opéra / Haussmann Durée : 3 mois renouvelables – Démarrage ASAP Contrat : CDI impératif (pas de freelance) 🎯 Contexte du besoin Nous recherchons un Consultant Applicatif capable de produire une documentation claire, structurée et exploitable pour différents niveaux de support (N0, N1 et N2), dans le cadre d’un environnement multi-systèmes applicatifs utilisés dans plusieurs pays européens. La mission se déroule au sein d’un environnement applicatif lié à la gestion de billetterie (deux systèmes majeurs utilisés dans plusieurs parcs en France, Belgique, Hollande et Autriche). L'objectif : structurer et formaliser la connaissance afin de permettre une montée en compétence fluide des équipes support et opérationnelles. 📝 Vos missions Vous serez chargé(e) de produire différents types de documents, notamment : 1. Rédaction de modes opératoires Documentation de paramétrage applicatif Ajout de captures d’écran, procédures pas à pas, bonnes pratiques Mise en forme claire et standardisée 2. Conception de diagrammes décisionnels Arbres de décision pour faciliter l’analyse de problématiques Logiques OUI/NON permettant d’orienter efficacement les utilisateurs ou techniciens Structuration des parcours jusqu’à la solution ou à l’identification précise du problème 3. Documentation d’architecture applicative Présentation simplifiée des environnements techniques Description des flux, serveurs, interactions entre les différents systèmes Vous serez accompagné(e) par trois référents internes qui vous transmettront les process et connaissances nécessaires pour produire les documents attendus. 🔍 Profil recherché Nous privilégions avant tout : ✅ Une excellente capacité de compréhension fonctionnelle ✅ Une forte compétence rédactionnelle ✅ Une capacité à modéliser l’information simplement L’objectif n’est PAS d’avoir un profil très technique, mais quelqu’un qui : comprend un environnement applicatif sait retranscrire fidèlement les processus sait structurer, clarifier et documenter

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Architecte technique / Infrastructure technique. Les missions auront pour objet de : - Réaliser la conception technique des architectures pour le périmètre des applications du domaine Client - Réaliser la conception techniques des architectures pour le périmètre du SI Interne (applications du Client : RH, Comptabilité...). Cette mission est centrée sur des compétences spécifiques d'infrastructure technique, la connaissance des infras Réseaux/Sécu, serveurs, middleware java, environnement conteneurisés...est nécessaire. Avoir exercé sur des environnements conteneurisés sous la distribution kubernetes de Redhat, à savoir Redhat OpenShit est attendue. La connaissance d'une ou plusieurs solution d'API Management sera un plus grandement apprécié (Solution retenue est celle d'IBM ). Le profil devra également être en capacité de contribuer à la rédaction d'appels d'offres pour la sélection de solutions du marché (progiciels, outils techniques...). Les compétences rédactionnelles sont essentielles dans l'exercice de la mission. D'autre par le profil devra faire état d'une forte expérience dans les sujets de modélisation d'architecture technique (sur la base de solutions type Archimate), de rédaction de dossiers d'architecture technique (expérience de plus de 5 ans) et de la capacité à présenter/argumenter ses dossiers dans des instances de type comité d'architecture. Il sera apprécié en complément des nécessaires compétences techniques, de disposer de capacités à s'approprier le fonctionnel des sujets abordés. Au-delà de cette compétence, le profil pourra participer à toutes missions d'architecture relative à l'activité du pôle qui comprend 8 architectes techniques. serveurs x86 Virtualisation vmware Redhat Linux 7.x / 8.x PostreSQL 16.x et version supérieures Architecture conteneurs (Docker, Kubernetes) Architectures Internes basées sur J2EE / dont infrastructures de sécurité Architectures technique sur infrastructure JEE Architectures applicative basées sur J2EE Maîtrise d'une solution d'API Management du marché Maîtrise des solutions de partage/accès de fichiers

Nous recherchons un Testeur Fonctionnel / QA pour intervenir sur des campagnes de tests et de recette fonctionnelle au sein d’un environnement applicatif exigeant. Missions principales Élaborer les cas de tests à partir des spécifications fonctionnelles et techniques. Exécuter les tests manuels et consigner les résultats. Documenter, qualifier et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution. Contribuer aux campagnes de recette fonctionnelle (itératives ou de non-régression). Travailler en étroite collaboration avec le test leader et l’ équipe de développement afin de garantir la qualité des livrables. Outils et méthodes Outils de gestion de tests : HP ALM, TestLink, Xray, Zephyr . Outils de ticketing : Jira, Redmine . Méthodes et référentiels : Agile Testing, V-Model, ISTQB . Conditions Rythme : 3 jours en présentiel / 2 jours en télétravail .

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Project Manager / Medius, Déploiement & Support pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : 1-Gestion de projets de déploiement Medius: - Planning des projets: Élaboration du planning / vague en collaboration avec le program manager - Chaque vague comprend un ou plusieurs pays /sociétés - Définition du scope avec le program Mgr, puis validation du scope avec chaque CSP (centre de service partagé): facturation - Kick-off - Gap analysis: - Organisation des ateliers Gap analysis: et implication de l'expert solution (référent fonctionnel) pour la réalisation - Suivi des gaps et change management côté intégration et Medius - Livrables: - Présenter les livrables attendus par phase de projet: - Suivre et Accompagner les SSC dans l'élaboration des livrables - Tests: - Présentation, adaptation et validation des scenarii de test - Issue list - Issues escalation - Go-live: - Préparation de l'environnement de prod: initial load, configuration, sanity checks, - S'assurer que les points bloquants de l'issue list sont résolus - Gestion des cutover activities - Réunions hypercare - Clôture du projet et transfert au support - Reporting: steering committees Utilisation des outils internes de suivi de projet: Concerto ( Service Now) 2-Gestion du support Medius - QAD: intégration - Sujets QAD relatifs aux flux Medius (les sujets propres à QAD sont gérés par des équipes dédiées). - Collecte des demandes auprès des Key users des CSP - Challenge et qualification des demandes - Corrdination du delivery avec les équipes Medius / QAD - Suivi des tickets support (Jira + Medius Portal)

Type de contrat : CDD Durée : 3 mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Fourchette de salaire : Entre 22k et 24k selon votre expérience L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien Support Smartphone . Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphones Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures

Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et travailler dans un environnement terrain et dynamique ? Alors, cette mission est faite pour vous ! Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un·e Technicien·ne de proximité pour l’un de nos clients. Vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du parc informatique et du support aux utilisateurs. Vos missions principales : Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 (postes de travail, périphériques, téléphonie IP, imprimantes, etc.) Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques matériels et logiciels Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques Participer au suivi des demandes via un outil de ticketing Accompagner les utilisateurs et assurer une assistance personnalisée Gérer les interventions sur site et maintenir le parc en bon état de fonctionnement Participer à la gestion des stocks de matériel et au suivi des inventaires

Si tester et garantir la qualité des systèmes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Consultant.e Tests et Recette Monétique ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et exécuter des campagnes de tests monétiques sur l’ensemble des systèmes de paiement. Collaborer à la conception des scénarios de tests et à la validation des flux financiers. Gérer les anomalies, incidents et suivi des environnements techniques liés aux plateformes de paiement. Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils de tests. Implémenter et suivre des tests fonctionnels, bout-en-bout et de non-régression pour assurer la fiabilité des systèmes. Coordonner les activités avec différents acteurs internes et externes (équipes projets, fournisseurs, partenaires). Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe.

Être le garant(e) de la méthode, au service du Produit : • Être référent(e) et garant(e) de l’application des valeurs et des principes agiles dans la squad (Scrum, Scrumban, Kanban, Agile@scale…) comme la facilitation des rituels et accompagner la Squad dans sa maîtrise du cadre agile. • Accompagner l’amélioration continue au moyen des rétrospectives ou initiatives complémentaires pour améliorer l’efficacité de la squad. • Accompagner le Product Owner dans sa gestion de la Backlog en lui proposant des techniques de définition, de priorisation, d’émergence et d’estimation du Product Backlog. Être facilitateur(trice) : • Favoriser une ambiance positive dans la squad • Faciliter les cérémonies et rituels Agiles afin de créer un environnement où la squad est efficace • Suivre les sprints et accompagner activement la squad pour trouver des solutions face aux problématiques rencontrées, qu’elles soient techniques, organisationnelles ou humaines pour assurer la livraison itérative et rapide afin de créer des produits de forte valeur • Assurer une bonne et fluide communication et coordination de sa squad avec les Squads en dépendances dans sa Tribe et hors Tribe et une communication avec les entités extérieures à la Tribe • Contribuer à la remontée d’informations fiables vers la/le Product Owner quant au déroulement des travaux de la Squad (avancement des sprints / releases, indicateurs qualité…) Gérer l’intégration des nouveaux/elles arrivants(es) de la Squad : • Anticiper le besoin de disponibilité des ressources et intégrer les nouveaux(elles) arrivants(es) Participer à la maitrise de l’agilité, au sein du Chapter de la Tribe, et contribuer à : • Créer et enrichir des outils réutilisables par la communauté • Produire du contenu pertinent inspiré de ses expériences, à des fins de formation notamment dans le cadre de la transformation de la DSI • Travailler en étroite collaboration avec les autres Scrum Master pour promouvoir un état d’esprit Agile et mettre en place les plans d’action associés • Promouvoir, en tant qu’agent de changement, de nouvelles méthodes de travail, une communication et une interaction efficace entre les membres de la Tribe, en dehors de la Tribe et avec les parties prenantes • Remonter les informations demandées au niveau du Tribe Scrum Master et, contribuer et soutenir l’organisation de la QAP et du QBR

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte solution (H/F) à Liège, Belgique. Responsabilités : Concevoir et modéliser des architectures de solutions robustes, évolutives et performantes pour les nouveaux projets et les évolutions des systèmes existants. Assurer la gouvernance technique en définissant les standards, les patterns et les principes d'architecture pour l'ensemble du périmètre applicatif. Diriger la sélection de technologies (produits, frameworks) en fonction des besoins fonctionnels et des contraintes techniques et budgétaires. Documenter l'architecture (vues logiques, physiques, de déploiement) et communiquer les décisions architecturales aux équipes de développement. Pour les Sites Web (Internes & Externes) & APIs : Définir l'architecture des systèmes de gestion de contenu (CMS) et des portails web. Concevoir l'architecture des API pour garantir l'interopérabilité et la sécurité des échanges de données entre les systèmes internes et externes. Pour la Plateforme Microsoft 365 (M365) : Être l'expert en architecture pour Microsoft Teams, SharePoint 2019 et SharePoint Online. Définir la structure, la personnalisation et la stratégie de déploiement/gouvernance de la plateforme collaborative. Pour Salesforce : Comprendre l'architecture de la plateforme Salesforce et garantir que les solutions et intégrations sont alignées sur les meilleures pratiques (par exemple, utilisation des outils native-cloud).

🎯 Le contexte Nous recherchons un Chef de projet IT expérimenté pour piloter un projet de transformation numérique au sein d’une organisation publique. Tu évolueras dans un environnement stimulant, intégré à un programme structurant , avec pour objectif d’accompagner la mise en œuvre et la continuité d’un service numérique . Dans ce cadre, tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie du projet, en collaborant étroitement avec les équipes métier, les équipes IT, les acteurs conformité et les partenaires techniques. 🛠️ Les missions Pilotage et coordination Prendre en charge le pilotage global du projet Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes et externes Organiser et animer les instances projet Assurer le suivi des délais, des coûts, de la qualité et des risques Produire les reportings nécessaires à la gouvernance du programme Analyse et conception Analyser l’existant et comprendre les usages Recueillir et formaliser les besoins des équipes opérationnelles Contribuer à la conception fonctionnelle de la solution Rédiger les documents de conception et les spécifications fonctionnelles Définir les objectifs, contraintes et indicateurs de réussite Mise en œuvre, conformité et qualité Suivre la réalisation par les équipes techniques ou les partenaires Contribuer aux démarches de sécurité et de conformité Veiller au respect des standards et des bonnes pratiques Recette, déploiement et accompagnement Préparer et coordonner les phases de tests Accompagner le déploiement opérationnel Participer à la conduite du changement Mesurer l’adoption et la satisfaction des utilisateurs internes ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 2 jours de télétravail possible

● Faire les tests techniques (METI, WMS, APPRO-VISION, Q.Commerce) et fonctionnelles et participer aux tests End to End avec d'autres systèmes. (Tests de non régression, et de besoins techniques ). ● Bonne connaissance des architectures SI de grandes entreprises, aisance relationnelle, résistance à la pression et aux exigences business. ● Concevoir la stratégie de test et piloter le plan de test global pour assurer une couverture complète et une validation rigoureuse des exigences ● Analyser les EPIC et User Stories (rédigées en Gherkin) afin de définir des scénarios de test pertinents ● Implémenter, maintenir et améliorer les tests automatisés pour optimiser le processus de validation continue ● Superviser l’exécution des tests (manuels et automatisés) et assurer la gestion des anomalies (identification, priorisation, suivi) ● Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Développement pour garantir la qualité et le respect des exigences ● Suivre les indicateurs de qualité (KPI) et proposer des actions d’amélioration continue Utiliser et maîtriser les outils de test : Jira, Xray, Cucumber, Gherkin, Postman, SoapUI ● Exploiter GitLab pour la CI/CD et la collaboration avec les équipes de développement ● Travailler selon les méthodologies Agiles (Scrum, Sprint Planning, Backlog management) ● S’appuyer sur les bonnes pratiques ISTQB pour renforcer la rigueur et la traçabilité des tests ● Connaissance des méthodes de gestion de projet en Agilité (Scrum, Sprint Planning, Backlog…)

Au sein de la Direction des Produits et Services Métiers, les Services des Produits assurent les missions de Responsable Produit, Product Owner et Chargé de Produit, couvrant ainsi le pilotage de l’ensemble du cycle de vie des produits et services. La mission portera principalement sur les activités suivantes : • Participer au développement et à l’amélioration du produit et gérer les interfaces avec les équipes techniques internes ou externes, notamment sur les phases de recette métier, validation technique, tests partenaires et suivi des pilotes • Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs internes • Suivre les applications en production (gestion des problèmes, support N3 technico-fonctionnel, administration, suivi d’activité, …) • Effectuer un reporting régulier auprès du responsable La mission pourra s’étendre à plusieurs produits et services selon les besoins. Livrables Cahiers de tests : rédaction d'un cahier de test qui sera exécuté pour s'assurer que le produit développé respecte le cahier des charges Documentation utilisateur: rédaction des guides et procédures d'exploitation pour les utilisateurs Reporting : CR de réunions, point d'avancement sur le projet etc

Métiers et Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle Testeur Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Reporting Type de facturation : Assistance Technique (facturation avec un taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : confluence, HTML, JIRA Méthodes / Normes : Agile Soft skills : Rigueur Secteurs d'activités : Transports Terrestres Description et livrables de la prestation : Projet : Refonte et évolution des applications de planification Objectif principal : Garantir la fiabilité des outils métiers lors de la migration progressive vers une nouvelle application, tout en assurant la cohabitation avec l’ancienne version. Mission : - Planification et organisation des tests (fonctionnels, installation, exploitation, intégration). - Rédaction des plans de qualification et de tests. - Préparation et mise à jour des configurations de tests. - Suivi des anomalies et reporting au chef de projet. - Exécution des tests de non régression et des recettes fonctionnelles. - Participation aux rituels Agile (Ateliers, Jira, agile). - Support N3 : qualification des corrections, requêtes sur bases Oracle/Postgre.

Dans le cadre du développement de l’expérience collaborateur au sein de la DSI, nous recherchons un profil pour participer à la gestion et à l’évolution de la Digital Workplace ainsi que des agents conversationnels et solutions d’IA internes . L'objectif est d’améliorer les services digitaux mis à disposition des collaborateurs et de placer l’expérience utilisateur au centre des démarches. Rattaché(e) à l’équipe Fonctions supports & expérience collaborateur, vous interviendrez sur : La gestion opérationnelle des plateformes : support N2, suivi de production, paramétrage et configuration L'analyse des incidents, demandes et évolutions, et la réalisation de tests & recettes L’animation d’ateliers fonctionnels et la rédaction d’epics / user stories La contribution au pilotage des produits : backlog, planning, reporting, priorisation La préparation et le suivi des projets (cadrage, étude de solutions, cahier des charges, contractualisation, suivi budget et planning) La conduite du changement, la communication interne et la formation utilisateurs L’accompagnement des métiers sur les cas d’usage d’agents conversationnels / IA La coordination avec les équipes internes (MOA/MOE) et partenaires externes

Nous recherchons deux Consultants Techniques expérimentés dans le développement sur des Framework Oracle Utilities (Customer Care and Billing ou Customer to Meter). Vos activités consisteront à : Développer et implémenter des algorithmes Java, des processus batch et des change handlers. Utiliser les outils de configuration Oracle pour créer et modifier des Service Scripts, BPA Scripts, UI Maps et Business Objects. Rédiger, optimiser et dépanner des requêtes SQL complexes pour garantir performance et efficacité. Fournir un support technique et assurer le dépannage des problèmes applicatifs et incidents en production. Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour analyser les besoins et les traduire en spécifications techniques détaillées. Travailler efficacement en autonomie comme en équipe afin de respecter les délais et livrables des projets. Les deux postes sont à pourvoir en février, voire début mars.