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🚀 Chef de Projet IT CRM (H/F) 📌 Programme à forts enjeux | Assurance | Transformation SI Dans le cadre d’un programme de transformation majeur , notre ESN accompagne un grand acteur du secteur assurance dans le déploiement d’une nouvelle solution CRM . Nous recherchons un Chef de Projet IT senior pour piloter l’ intégration du CRM sur les périmètres Référentiels, Data et Pilotage . 🎯 Votre rôle au cœur du programme : Piloter l’intégration applicative du CRM avec le SI existant Coordonner l’ensemble des équipes projets (Architecture, Études, Production, Tests, Métiers, intégrateur) Cadrer les flux, piloter les interfaces et sécuriser les aspects transverses (sécurité, supervision, résilience) Piloter les tests d’intégration et les recettes Assurer le pilotage global : planning, budget, risques et reporting

À propos de : 🚀 Pixie Services est une société de conseil reconnue, spécialisée dans l'intégration de solutions SAP , située au cœur de la dynamique métropole lilloise. Avec plus de 10 ans d'expertise, nous nous engageons à fournir des services de conseil de premier plan pour aider nos clients à naviguer dans leur parcours de transformation numérique. Notre équipe, composée de professionnels passionnés et dédiés, travaille étroitement avec nos clients pour leur offrir des solutions innovantes et sur mesure, en mettant l'accent sur les modules MM, SD, ABAP, S4/HANA, FIORI , et bien d'autres. Chez Pixie Services, nous valorisons la collaboration, l'innovation, et nous sommes déterminés à créer un environnement de travail inclusif et stimulant pour tous nos employés. 🚀 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des projets avant-gardistes et d'optimiser les solutions SAP 🛠️ La chance de faire partie d'une entreprise qui est à la pointe de la technologie SAP 💻 Un rôle crucial au sein d'une équipe dynamique basée dans la métropole lilloise 🏙️

Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud Objectif : Développer l’usage de Salesforce Marketing Cloud au sein de l’organisation. 🎯 Objectif global de la mission Renforcer l’adoption et l’exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud afin d’accompagner les équipes métiers dans la mise en place, l’optimisation et la gouvernance de la plateforme. ⚠️ Contrainte forte Maîtrise indispensable de l’administration fonctionnelle Salesforce Marketing Cloud 📦 Livrables attendus Mise en place et setup fonctionnel des modules Marketing Cloud Paramétrage avancé et organisation de la plateforme Accompagnement des métiers : formation , support, montée en compétences Mise en œuvre de parcours clients sur Journey Builder Documentation fonctionnelle et bonnes pratiques d’usage 🛠️ Compétences techniques impératives Paramétrage fonctionnel Salesforce Marketing Cloud – Confirmé Maitrise du chauffe IP / IP Warming – Confirmé Construction et optimisation de parcours Journey Builder – Confirmé Français courant – Impératif 📘 Missions détaillées (profil générique associé) Analyse des besoins & Veille Recueil des besoins métiers et cadrage fonctionnel Contribution aux choix techniques en lien avec les architectes et experts Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Participation aux consultations et analyses d’offres Veille technologique sur les solutions cloud marketing Mise en place & Intégration Paramétrage et adaptation des modules Marketing Cloud Configuration technique nécessaire à la performance et à la sécurité Tests d'intégration et validation des composants Participation aux mises en production Garantie de cohérence, sécurité et fiabilité de la plateforme Exploitation & Support Validation de l’intégration des nouveaux outils Gestion et résolution des incidents fonctionnels Maintenance corrective et évolutive Optimisation continue des ressources et process Rédaction et mise à jour de la documentation Transfert de compétences aux équipes internes Sécurité Application des règles de sécurité et de conformité internes Contribution aux processus de sauvegarde et de continuité Garantie de la sécurité des données marketing

Objectif global : Administrer les CRM Salesforce Service Cloud Contrainte forte du projet : Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud Les livrables sont : - Setup des différentes bases CRM à jour et documentées Expérience impérative : Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Compétences techniques Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif administration - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Nous recherchons pour notre client grands compte dans le secteur bancaire un Ingénieur Test & Validation expérimenté pour intervenir sur des activités de tests de non-régression , de tests de patches , ainsi que sur des tests fonctionnels et tests de sécurité . Le consultant contribuera à la validation des procédures et des installations , et accompagnera les équipes internes et externes lors du déploiement des patches (fonctionnels et de sécurité). Dans le cadre de cette mission, le consultant évoluera dans un environnement orienté ingénierie système , s’appuyant sur les référentiels de l’ AFIS (Association Française d’Ingénierie Système) et la méthode MBIS (Méthode Basée sur l’Ingénierie Système) . Ces approches garantissent la cohérence entre besoins, conception et validation des systèmes complexes. Une bonne connaissance du monde AFIS et du référentiel MBIS est donc indispensable. Vos principales missions Préparer, exécuter et analyser les tests de non-régression . Réaliser les tests de patches (fonctionnels et de sécurité). Effectuer les tests fonctionnels et contribuer à l’analyse des vulnérabilités . Valider les procédures d’installation et les environnements associés. Rédiger les rapports de tests et assurer le suivi des anomalies . Accompagner les équipes internes et externes dans l’application et la validation des correctifs.

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et d’évolution de sa plateforme e-commerce, notre client basé en Île-de-France renforce ses équipes IT et recherche un Consultant Salesforce Commerce Cloud . Le consultant interviendra sur des projets d’ implémentation et d’évolution de solutions e-commerce basées sur Salesforce Commerce Cloud, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques Participer à l’ implémentation et à l’optimisation de Salesforce Commerce Cloud Concevoir des solutions technico-fonctionnelles répondant aux besoins métiers Réaliser le chiffrage , la validation et la documentation des solutions Accompagner les équipes métiers dans la formalisation des besoins Garantir la qualité , la sécurité et la performance des solutions mises en œuvre Promouvoir et appliquer les bonnes pratiques DevOps Mettre en œuvre et maintenir les intégrations via API Intervenir sur les Hooks , Jobs et flux d’échanges Travailler en coordination avec les équipes projet dans un cadre Agile

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Consultant fonctionnel ServiceNow pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow , vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale. Vos missions pourront inclure : Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production Rédaction de documentation et support utilisateur Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…) Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

CDI – Développeur WINDEV / WEBDEV H/F – 35 à 45K€(négociable) – Éditeur logiciel métier – 1 jour de télétravail – Nice Tu codes en WINDEV / WEBDEV et tu veux voir l’impact immédiat de ton travail chez des clients concrets ? Tu cherches un environnement stable, mais loin d’être figé ? Ici, pas de projets gadgets : du logiciel utile, utilisé, qui évolue en continu. L’ENTREPRISE Éditeur et intégrateur de solutions métiers depuis plusieurs décennies, cette société développe des outils au cœur de l’activité terrain des professionnels de l’installation et de la maintenance. ERP, CRM, applications mobiles, extranets, API… Des produits solides, éprouvés, enrichis en permanence par le retour des utilisateurs. Un cadre sain, durable, où la technique a une vraie valeur. TON POSTE Au sein d’une équipe à taille humaine, tu interviens de bout en bout sur les applications : - Faire évoluer les solutions existantes sous WINDEV, WEBDEV et WINDEV Mobile - Comprendre les besoins métiers et les traduire en fonctionnalités concrètes - Développer, tester, fiabiliser : ton code est en production, pas dans un tiroir - Traquer les bugs et améliorer les performances - Accompagner les utilisateurs et contribuer aux déploiements Un rôle polyvalent, où autonomie et responsabilité vont de pair.

Assurer un appui fonctionnel et technique sur les modules SAP RE & REFX au sein de la DSI de notre client. Le consultant prend en charge les évolutions, corrections d’anomalies et le support N3 , et contribue aux phases d’instruction, de conception, de recette et de mise en production des solutions SAP liées à la gestion immobilière , aux immobilisations et au contrôle de gestion . Instruction & gestion du portefeuille Analyser, qualifier et instruire les demandes d’évolutions/corrections. Piloter la construction des solutions en lien avec l’intégrateur. Assurer le support N3, notamment en période de clôture comptable. Reporter quotidiennement l’avancement au Référent Fonctionnel. Conception fonctionnelle Participer aux ateliers de cadrage et d’instruction avec MOA/MOE. Rédiger ou valider les conceptions générales. Challenger les solutions techniques et les charges proposées. Contribuer à la qualité fonctionnelle des solutions livrées. Recette & qualité Définir et valider les scénarios de tests. Réaliser les tests de recevabilité en environnement d’intégration. Suivre les anomalies, incidents et correctifs. Garantir la qualité des livrables (conceptions, tests, dossiers d’instruction). Activités opérationnelles Participer aux comités portefeuille hebdomadaires. Réaliser des opérations en production (injections, corrections de données). Produire les comptes rendus, PV, cahiers des charges et documents requis.

Contexte L’équipe Back Office est composée de 6 personnes. Les applications concernées par la mission gèrent le référencement national et le back office magasin dans les 3 filières produits : Gestion Unitaire des Produits Techniques (GUPT) Gestion Unitaire des Livres (GUL) Gestion Unitaire des Disques (GUD) Le périmètre applicatif de ces S.I est très large : référencement, commandes magasin, gestion des prix, des stocks, des ventes, des réceptions et retours, … Étant donné leur positionnement dans le SI, ces applications sont impactées par une grande partie des projets transverses , tout en faisant l’objet d’évolutions et de corrections fonctionnelles régulières. La TMA et les développements sont assurés par un Centre de Service Partagé (CSP) Description Il doit s’assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits en spécifications. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d’incidents, ou bien les nouveaux produits. Livrables Appropriation des périmètres Applicatifs Préparation des tests (scénario de données) Rédaction des fiches de test Analyse des résultats Validation avec le responsable d’application et les utilisateurs

Nous recherchons un Consultant fonctionnel Supply Chain Télétravail: 6 jours par mois Objectif global : Mettre en œuvre les projets d’évolution des systèmes d’information existant sur les processus clés de la Supply Chain, en lien avec les équipes internes métier, particulièrement sur les processus ‘Gestion de la demande’ et ‘Approvisionnements’ Contrainte du projet: Environnement Pharmaceutique Les livrables sont: Assurer le support fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs métiers Mettre en œuvre les projets d’évolution des SI Supply Chain Participer ponctuellement au programme de transformation Compétences: EDI - Confirmé - Important IVALUA - Confirmé - Souhaitable ARIBA - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Impératif Description détaillée: Le client mène un vaste programme de transformation de ses processus Achats et Supply Chain, incluant le déploiement de nouveaux outils SI (ERP, APS, TMS, SI Achats). L'intégrateur met en place un dispositif combinant un chef de projet SI Achats, un consultant fonctionnel Supply Chain. Les missions portent à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination projet, la recette, le support aux utilisateurs et la conduite du changement. L’objectif global est d'assurer la continuité opérationnelle tout en accélérant la modernisation des processus et outils du département Opérations.

Pour un client du secteur touristique basé à Monaco, nous cherchons un profil freelance Achats IT , pour intervenir sur tous les achats IT d'un projet de transformation digitale. 80% du besoin concerne des consultations et négociations sur des achats logiciels (notamment ERP/ORACLE, Salesforce..) plus d’autres sujets d'achats digitaux (sites web, etc.). Niveau de télétravail à discuter mais du présentiel sera demandé, donc une personne vivant sur place ou proche (Nice et alentours par exemple) sera prioritaire. Mission d'environ 6 mois (renouvellement selon contexte du projet). Démarrage idéalement en janvier 2026 (date à déterminer selon la disponibilité des candidats).

Grand acteur du secteur retail , regroupant plusieurs enseignes et mobilisant des milliers de collaborateurs autour d’un modèle unique combinant production et commerce. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) accompagne la performance des points de vente et des activités transverses en assurant le fonctionnement, le développement et la transformation des systèmes d’information. Au sein du pôle Relation Client , vous intégrerez l’équipe en charge des applications CRM et serez en lien direct avec les équipes métiers et de réalisation. Vous interviendrez comme consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud , en contribuant à l’optimisation et à la réussite des campagnes marketing multicanales. Missions principales Animer des ateliers fonctionnels avec les équipes marketing et CRM Recueillir et traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles dans Salesforce Marketing Cloud Configurer les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio…) Accompagner la prise en main de l’outil via des formations et démonstrations Préparer et optimiser la chauffe IP (IP Warming) pour garantir une délivrabilité optimale Définir et mettre en place les bonnes pratiques de gestion des contacts et de la délivrabilité Concevoir et paramétrer des campagnes omnicanales (email, SMS, push, web) Construire et optimiser les Journeys conformément aux objectifs marketing Superviser la qualité des données (audits, segmentation, gestion des consentements) Créer et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs Assurer le support fonctionnel lors de l’exécution des campagnes Participer aux phases de recette fonctionnelle Analyser les performances des campagnes et proposer des recommandations d’optimisation Maîtriser et exploiter les outils de reporting Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama, Analytics) Accompagner le métier dans l’exploitation et l’interprétation des rapports Assurer une veille fonctionnelle pour proposer des améliorations continues

Contexte de la mission Dans le cadre de l’évolution des applications IT , la mission consiste à rédiger les spécifications d’implémentation des fonctionnalités identifiées sur les périmètres Cash et Derivatives , en conformité avec la nouvelle méthodologie de documentation . Le/la consultant(e) interviendra au cœur des équipes IT et métiers, dans un environnement Agile , afin de concevoir, formaliser et documenter les services fonctionnels des plateformes de trading. Objectifs de la mission Concevoir et spécifier les services fonctionnels de la plateforme Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et exploitables Garantir la cohérence fonctionnelle, applicative et data des solutions proposées Produire une documentation fonctionnelle conforme aux standards et méthodologies en vigueur Responsabilités principales Rédiger les User Stories et participer à leur refinement avec les équipes Agile Réaliser les spécifications fonctionnelles détaillées Définir et documenter les interfaces externes (flux, échanges inter-applicatifs) Produire les documents d’analyse fonctionnelle Définir la configuration fonctionnelle des solutions Documenter le modèle de données / modèle d’information Travailler en étroite collaboration avec les équipes : Métiers Développeurs Architectes QA / Tests Livrables attendus Artefacts Agile sur l’ensemble des sprints : User Stories Critères d’acceptation Documents de spécifications fonctionnelles Spécifications d’interfaces Documents d’analyse fonctionnelle Documentation du modèle d’information / modèle de données Environnement méthodologique et technique Méthodologie : Agile / Scrum Domaines fonctionnels : Cash & Derivatives Systèmes : Optiq, MATRIX, SATURN Contexte : Systèmes de trading et marchés financiers