Mission freelance Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud

Objectif : Développer l’usage de Salesforce Marketing Cloud au sein de l’organisation.

Renforcer l’adoption et l’exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud afin d’accompagner les équipes métiers dans la mise en place, l’optimisation et la gouvernance de la plateforme.

• Maîtrise indispensable de l’administration fonctionnelle Salesforce Marketing Cloud

• Mise en place et setup fonctionnel des modules Marketing Cloud

• Paramétrage avancé et organisation de la plateforme

• Accompagnement des métiers : formation, support, montée en compétences

• Mise en œuvre de parcours clients sur Journey Builder

• Documentation fonctionnelle et bonnes pratiques d’usage

• Paramétrage fonctionnel Salesforce Marketing Cloud – Confirmé

• Maitrise du chauffe IP / IP Warming – Confirmé

• Construction et optimisation de parcours Journey Builder – Confirmé

• Français courant – Impératif

• Recueil des besoins métiers et cadrage fonctionnel

• Contribution aux choix techniques en lien avec les architectes et experts

• Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

• Participation aux consultations et analyses d’offres

• Veille technologique sur les solutions cloud marketing

• Paramétrage et adaptation des modules Marketing Cloud

• Configuration technique nécessaire à la performance et à la sécurité

• Tests d'intégration et validation des composants

• Participation aux mises en production

• Garantie de cohérence, sécurité et fiabilité de la plateforme

• Validation de l’intégration des nouveaux outils

• Gestion et résolution des incidents fonctionnels

• Maintenance corrective et évolutive

• Optimisation continue des ressources et process

• Rédaction et mise à jour de la documentation

• Transfert de compétences aux équipes internes

• Application des règles de sécurité et de conformité internes

• Contribution aux processus de sauvegarde et de continuité

• Garantie de la sécurité des données marketing