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Le besoin Contexte Notre client, acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce son équipe de Responsables d'Application. Cette équipe assure le support applicatif des plateformes e-commerce de ses enseignes alimentaires. La plateforme tourne en continu, 24h/24 et 7j/7. Vous serez rattaché au manager du pôle RA & Testeurs. Missions Piloter le support applicatif de la plateforme e-commerce et gérer le backlog d'incidents Détecter les incidents dans les outils de monitoring et lancer les actions de résolution Gérer les anomalies en mode agile et communiquer sur les incidents Être le référent d'une squad : en binôme avec un PO métier, prioriser les corrections confiées aux développeurs Piloter les SLA de résolution des incidents Suivre les indicateurs de performance des applications et porter les plans d'amélioration Préparer et suivre les mises en production, avec la recette et les plans de tests en lien avec la Test Factory Maintenir la documentation du périmètre et transmettre la connaissance Proposer et conduire des chantiers d'amélioration continue

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que PMO, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Consolider la roadmap de transformation stratégique Contribuer à la préparation des comités de suivi des programmes stratégiques Produire le reporting nécessaire au pilotage des directions concernées et à l'élaboration des dashboards Suivre et actualiser le budget ainsi que les moyens alloués au regard des prévisions (consommés, reste à faire, planning) Rédiger les comptes-rendus et les plans d'actions Maintenir les processus pour s'assurer que la documentation, les rapports et les plans de gestion de projet sont pertinents, exacts et complets Coordonner les parties prenantes IT, Business, Ops en interne et en externe Environnement technique : Clarity, Excel

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) IT Project Manager / Business Analyst. Vous rejoignez une équipe IT internationale dédiée à la résilience opérationnelle, au sein d'une grande banque de financement et d'investissement. Vous pilotez une application de gestion de la continuité d'activité, récemment mise en production. Elle permet de mesurer l'impact d'un incident (pandémie, incendie, inondation) sur les services rendus et de préparer les plans de réponse. Un important pipeline d'évolutions est attendu sur les deux prochaines années. Vos missions : - Piloter le projet IT et coordonner le Business Analyst à Paris et l'équipe de développement située en Inde. - Gérer les attentes du client interne et traiter les alertes qu'il remonte. - Collecter et formaliser les besoins métier, notamment ceux du Contrôle Permanent. - Rédiger les cahiers des charges et les cahiers de tests fonctionnels. - Définir le périmètre de chaque sprint et aider à construire son contenu. - Suivre les livraisons et vérifier qu'elles arrivent à la date prévue et fonctionnent comme attendu. Ref : O-YBGPL

Prestations attendues : - Tenir la roadmap et séquencer les vagues de déploiement. - Évaluer l'éligibilité et la maturité des projets ; analyser les écarts besoins/capacités PLM et formaliser les prérequis et arbitrages. - Organiser les kick-offs et la gouvernance : sponsors, relais métiers, key users, responsables de streams, RACI, instances et escalades. - Piloter le planning, les dépendances et les ressources en cohérence avec les phases APS/APD des projets. - Coordonner métiers, données, accès, solution, infrastructure, sécurité, formation, changement, support et partenaires. - Piloter les étapes du kit PLM : sensibilisation, initialisation des données, formation/readiness, démarrage et passage en Run. - Préparer la bascule : périmètre, données, utilisateurs, accès, cutover, critères go/no-go, risques et repli. - Coordonner le démarrage et l'hypercare, prioriser les irritants et organiser le transfert au support. - Suivre l'adoption à J+30, J+60 et J+90 et piloter les remédiations. - Reporter à l'équipe CCM et au directeur de programme : avancement, jalons, risques, actions, décisions et alertes. - Capitaliser les retours d'expérience et améliorer le kit et les méthodes. Livrables attendus : - Diagnostic d'éligibilité et de maturité. - Fiche projet, gouvernance, RACI et parties prenantes. - Planning détaillé : jalons, dépendances et charge. - Registre des risques, actions, décisions et prérequis. - Plans de préparation des données, accès et environnements. - Plans de formation et communication, check-list de readiness. - Dossier go/no-go, plan de cutover et de repli. - Suivi d'hypercare et d'adoption. - Comptes rendus, décisions, bilans et retours d'expérience.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) : Build & Innovation Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1) Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch) Administrer les équipements durcis (ex : Zebra via StageNow) Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile Support & transmission Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis) Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence) Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l'innovation Livrables Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting) Documentation Confluence structurée et maintenue Guides d'exploitation (Runbooks) Standards & bonnes pratiques mobilité Procédures d'onboarding/offboarding devices Compétences Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise) Expérience sur grandes flottes et idéalement terminaux durcis Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence) Excellentes capacités de synthèse, pédagogie et transmission Forte orientation produit & innovation (proactif, force de proposition)

Les missions sont les suivantes :Piloter l'activité support : suivi des tickets, priorisation, respect des engagements de service et amélioration continue de la qualité de traitement. Encadrer les techniciens support, accompagner leur montée en compétences et garantir le bon fonctionnement de l'astreinte 24/7. Gérer les escalades fournisseurs/éditeurs, rédiger les communications clients et contribuer à l'analyse des incidents récurrents. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements clients : maintenances, mises à jour, supervision, sauvegardes et tests de reprise. Administrer les environnements Windows Server / Active Directory, les plateformes Proxmox VE, les serveurs Linux et la téléphonie IP. Industrialiser les tâches récurrentes via PowerShell ou Bash, solliciter l'équipe infrastructure sur les sujets pointus et documenter les procédures d'exploitation.

Chez notre client, la Direction Sûreté-Santé-Sécurité-Environnement (DHSE) assure, pour le compte de la Direction Générale du groupe, l'animation, le développement de la performance et le contrôle des domaines suivants : la sûreté nucléaire et la prévention des risques industriels et environnementaux des installations du groupe la santé, la sécurité au travail et la radioprotection la préparation aux situations d'urgence, la gestion de crise, la continuité d'activité et la FINA (Force d'Intervention Nationale) la responsabilité sociale de l'entreprise Pour la réalisation de ses missions, DHSE met en œuvre pour son compte et au profit de l'ensemble des entités du groupe de notre client des outils informatiques métiers. Selon les cas, ces outils peuvent être hébergés en Saas. Au sein de DHSE, le Responsable Fonctionnel d'Application (RFA) assure le soutien technique des métiers dans la mise œuvre de ces outils, leurs évolutions, ainsi que les interfaces techniques avec la Direction en charge des Systèmes d'Information du groupe. Dans ce cadre, il répond aux besoins des Directeurs métiers de DHSE et de leurs organisations. Vous justifiez d'une expérience confirmée et significative de 5 ans dans l'administration d'applicatifs métiers avec de forts enjeux. Votre connaissance du domaine de pilotage de projet associée à votre capacité d'analyse et de communication ainsi qu'à votre sens de l'organisation seront des atouts pour mener à bien vos activités. Les livrables : Recueil des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction des documents techniques en support aux instances de gouvernance interne des systèmes d'information Formation des utilisateurs aux outils métiers Assistance aux métiers et aux utilisateurs Consolidation des plannings et chiffrages

Contexte : Nous recherchons un consultant SAP Autorisations pour renforcer son équipe supply chain, dans un environnement 100 % SAP. L'équipe gère les accès et les droits SAP des utilisateurs (via tickets et chatbot) et mène en parallèle des projets pour automatiser la gestion des droits et rendre les utilisateurs plus autonomes. Vos missions : Assurer le support niveau 2 sur les autorisations SAP Résoudre les problèmes des utilisateurs, analyser et remonter les évolutions possibles Améliorer en continu les outils de gestion des accès et le module SAP GRC Participer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits Contribuer à réduire la dette technico-fonctionnelle Enrichir le chatbot / l'IA pour supprimer les tâches à faible valeur ajoutée

Dans le cadre de sa stratégie pour rester leader sur ses marchés historiques et accompagner son ambition de développement et de services à ses clients, notre client a engagé une refondation complète de ses systèmes d'information. Cette transformation stratégique s'appuie notamment sur la mise en œuvre de la solution Guidewire pour le domaine IARD, au travers d'un modèle de delivery Agile@Scale (SAFe). Dans ce contexte, notre client recherche un.e Chef.fe de projet MOE. Véritable chef d'orchestre du train Agile, la prestation porte sur la synchronisation des équipes, des projets et de la livraison de valeur métier continue pour servir les jalons majeurs du plan Stratégique. Objectifs et livrables Assurer l'adéquation continue entre CAF et demandes, et assurer le bon écoulement des sujets sur les différentes phases de façon à garantir la vélocité continue du train. Suivre l'avancement des features Garantir la visibilité via des indicateurs et tableaux de bord Identifier, remonter et contribuer à lever les risques et les blocages Garantir la bonne synchronisation des équipes (Scrum Teams, Product Management, System Architects, Business Owners), assurer la coordination transverse avec les autres trains (Digital, Relation Client, DATA, …), programmes et portefeuilles. Assurer un reporting régulier aux parties prenantes (Management et Direction IT, Direction de Programme, Projet, IT Sync). Veiller à l'alignement entre la stratégie métier, la roadmap et les objectifs PI et accompagner la livraison de valeur Promouvoir l'amélioration continue et proposer des actions concrètes pour optimiser les coûts et accélérer le time to market Faciliter la mise en place et le déroulement du train Agile (PI Planning, System Démos, Inspect & Adapt, Syncs hebdomadaires).

MissionsÊtre responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis Piloter opérationnellement le projet ainsi que l'enveloppe budgétaire associée permettant son exécution Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet Être l'interlocuteur de référence pour l'ensemble du projet Animer une gouvernance quotidienne avec des experts et hebdomadaire avec des managers Solliciter et mobiliser de nombreuses équipes avec un esprit d'équipe et un leadership non-hiérarchique Outils & EnvironnementMigrations d'infrastructure VM/Cloud/Storage Anglais professionnel Conditions de travailProfil énergique et réactif, autonome dans l'organisation de sa semaine Pas d'interface avec des C-levels, profil débrouillard et technique uniquement

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte un chef de projet SI pour accompagner le déploiement et l'exploitation de solutions de sûreté autour de la plateforme Genetec. Objectifs de la mission Piloter les projets liés à la vidéosurveillance, au contrôle d'accès et à la détection d'intrusion. Assurer le suivi de l'intégrateur en charge du déploiement de la solution. Garantir la bonne exécution des phases de paramétrage, recette et mise en production. Coordonner les différents intervenants (métiers, intégrateur, équipes IT et exploitation). Produire et maintenir la documentation projet et d'exploitation. Participer à l'administration et à l'amélioration continue de la plateforme de sûreté. Profil recherché Chef de projet MOE expérimenté. Bonne connaissance des environnements de sûreté électronique : vidéosurveillance, contrôle d'accès, intrusion. Expérience sur Genetec ou solution équivalente fortement appréciée. Capacité à coordonner des prestataires, piloter des recettes et assurer le suivi opérationnel. Télétravail : 2 jours par semaine

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service d'instruction des risques IT et cybersécurité des projets, en liaison avec leurs différentes parties prenantes (PO, architectes fonctionnels et techniques, production). L'entité cliente construit et maintient des applications clés pour la filière Factoring d'un grand groupe. Ses projets impliquent différentes entités informatiques et métiers du groupe. MissionsAnalyse et suivi des risques : instruction des risques IT et cyber de certains projets du périmètre, avec rédaction d'avis sur la sécurité, la résilience et les risques des projets, ainsi que la préconisation de mesures de mitigation Suivi des plans d'action avec les équipes projet/maintenance et les acteurs sécurité Enregistrement des risques et des actions dans le registre des risques et les outils du groupe Formalisation de fiches de risques lorsque la prise de connaissance et la validation des parties prenantes est nécessaire Support expert dans la recherche de solutions de sécurité (en liaison avec les architectes) Support dans la réalisation des audits de sécurité/pentests et la remédiation des vulnérabilités

Fiche de poste – Business Analyst Risque de Crédit (H/F)Localisation : Île-de-France Expérience : 5 ans minimum Secteur : Banque / Finance MissionsRecueillir et analyser les besoins des équipes métier Risque de Crédit. Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus métier. Assurer l'interface entre les équipes métier et IT. Participer aux évolutions des outils de gestion et de suivi du risque de crédit. Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles, suivre les anomalies et valider les livraisons. Contribuer aux projets réglementaires et aux évolutions des dispositifs de gestion des risques.

Easy Partner, société de conseil technique spécialisée en informatique et industrie 4.0, recrute en CDI un Technicien support informatique H/F pour renforcer son équipe sur une mission d'infogérance chez un grand compte public parisien. Vos missions : - Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2) : prise en charge des incidents, diagnostic et résolution - Gérer le parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) - Participer à l'installation, la configuration et le déploiement des équipements - Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents (ITSM) - Rédiger la documentation technique et les procédures

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client recherche un Chef de Projet IT / Applicatif Senior afin de piloter plusieurs projets stratégiques à forte visibilité métier. Vous serez responsable du cadrage, de la planification, de la coordination et du suivi de projets applicatifs en collaborant étroitement avec les équipes métiers, MOA, MOE et les différents acteurs IT. Vous assurerez le pilotage des risques, des dépendances, des budgets et des plannings tout en garantissant le respect des engagements de qualité et de délais. Vous interviendrez notamment sur des projets d'évolution et de transformation du système d'information, incluant le lancement de nouvelles offres, les évolutions d'applications métiers, les montées de version et d'autres initiatives stratégiques portées par la DSI. Votre rôle consistera également à animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL), produire les reportings nécessaires à la direction et fédérer l'ensemble des parties prenantes autour des objectifs du projet. Vous évoluerez dans un environnement transverse où les capacités d'organisation, de communication et de coordination sont essentielles à la réussite des projets.

Au sein d'une équipe dédiée à un Programme Numérique Responsable, vous accompagnerez la définition et le déploiement d'une stratégie de communication et de conduite du changement. Dans un premier temps, la mission portera principalement sur les impacts environnementaux de l'intelligence artificielle et la promotion d'usages responsables de l'IA, avant d'être progressivement étendue à l'ensemble des enjeux liés au Numérique Responsable. Le consultant interviendra sur la conception, la coordination, la mise en œuvre et l'évaluation des différentes actions de sensibilisation et d'accompagnement auprès de collaborateurs, dans un environnement de transformation impliquant des populations techniques et non techniques. Communication et conduite du changement autour de l'IA responsableCadrer la démarche : Analyser les différents publics cibles et identifier leurs besoins. Définir les objectifs, messages clés, canaux de communication et indicateurs de réussite. Construire une feuille de route de communication et d'accompagnement au changement. Coordonner la démarche avec les différentes équipes et initiatives existantes afin d'assurer la cohérence des messages et des actions. Concevoir et déployer les actions : Concevoir les messages et supports de communication et de sensibilisation. Organiser des événements, ateliers et dispositifs adaptés aux différents publics. Sensibiliser les collaborateurs aux impacts environnementaux du numérique et de l'IA. Promouvoir les bonnes pratiques et les usages responsables de l'intelligence artificielle générative. Piloter et évaluer : Planifier, coordonner et suivre la réalisation du plan d'actions. Définir les indicateurs de suivi et mesurer l'efficacité des actions déployées. Analyser les résultats et proposer les ajustements nécessaires. Assurer un suivi régulier de l'avancement et des impacts des initiatives. Communication autour du Programme Numérique ResponsableDéfinir la stratégie de communication interne et externe du programme. Construire et faire évoluer la feuille de route. Déployer les différentes actions de communication et de sensibilisation. Concevoir les supports associés. Coordonner les différentes parties prenantes et contributeurs. Piloter le plan d'actions, suivre les résultats et proposer des axes d'amélioration. Livrables attendusStratégie de communication et d'accompagnement au changement. Cartographie des publics cibles et des parties prenantes. Feuille de route et calendrier éditorial et événementiel. Messages clés et supports de sensibilisation. Tableau de bord des indicateurs de suivi et d'impact. Bilans périodiques et recommandations d'amélioration.