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Contexte : Notre client est un acteur majeur dans la conception et la mise en oeuvre de centres de contrôle et de commande pour les systèmes d'automatisme et de signalisation ferroviaires.Dans le cadre d'un projet majeur d'automatisation des transports en Île-de-France, vous contribuerez à la validation et aux essais de solutions critiques, incluant la supervision des équipements audiovisuels, des infrastructures en gare et tunnel, ainsi que la gestion du trafic et des accès.Ce poste est basé principalement chez notre client mais implique des déplacements sur les sites d'essais en Île-de-France et une collaboration étroite avec des partenaires techniques et le client final. Responsabilités : Vos missions seront variées et essentielles à la réussite du projet : - Rédaction des cahiers d'essais: Élaborer des protocoles d'essais fonctionnels et d'intégration, en vous appuyant sur les spécifications techniques de la solution, - Coordination technique : Participer aux réunions avec les partenaires pour définir et répartir les périmètres d'essais, - Exécution des essais : Réaliser des tests d'interface chez les partenaires, ainsi que des essais en usine et sur site, en collaboration avec les équipes projet et le client, - Reporting : Rédiger des rapports d'essais détaillés et contribuer à la préparation de démonstrations pour le client. À noter : Des déplacements en Île-de-France et des horaires adaptés (nuit/week-end) pourront être nécessaires selon les phases du projet.

Voici le texte anonymisé, avec toutes les mentions du client et des entités spécifiques supprimées ou remplacées par des termes génériques : Contexte de la mission Au sein du Département TTI d'une direction technique chez un Opérateur Télécom majeur , dans un contexte de forte croissance des besoins et de la gestion de l'obsolescence, le pôle projet a en charge le pilotage des projets d'introduction de nouvelles solutions sur le réseau en production, afin de répondre à la demande des ingénieries du département Transport et IP. Vous vous appuierez sur les équipes internes pour mettre en œuvre les solutions. Pour tous ces projets, vous animerez des équipes transverses constituées d'Architectes IP, Trans, Fibre, ainsi que de collaborateurs et prestataires du Support/Exploitation et du Déploiement. Vous serez responsable de la tenue des objectifs, du respect des drivers et du planning. Profil recherché : Compétence : Chefferie de projet Expérience métier : Minimum 6 ans Complexité de la mission : 3 Objectifs et livrables Le chef de projet technique a en charge la réalisation du projet de bout en bout : cadrage des besoins avec les demandeurs et l'ingénierie, identification des adhérences avec les autres projets, construction des plannings et suivi du projet sur l'ensemble des phases (cadrage, conception, validation, mise en service, préparation du RUN, organisation des formations, suivi de la mise à disposition des outils IT permettant d'opérer la solution). Suivant les volumes, le Chef de projet pourra être amené à réaliser l'ensemble des déploiements en production. Les projets concernés portent sur l'introduction de nouvelles solutions sur le réseau de transport et en Datacenter . Le périmètre technique peut être amené à évoluer en fonction des besoins. Une connaissance des méthodes projets (traditionnelles et agiles) ainsi que des solutions techniques réseaux est nécessaire, en particulier concernant les solutions de sécurité . Une expérience similaire chez un opérateur ou au sein d'une DSI est impérative. Livrables attendus : Cadrage et documentation projets (plan projet, planning, plan d'action, gestion des risques, reporting, capitalisation des éléments et partage des connaissances). Livraison des solutions dans les délais impartis et vérification de l'ensemble des mises à jour des bases. Animation des équipes en transverse et présentations en direction. Compétences demandées Informatique Niveau de compétence Agile Avancé ITIL Avancé Fonctionnel Niveau de compétence Plateforme de services / contenus Élémentaire OSS, BSS Élémentaire Ingénierie métiers transverses Niveau de compétence Mise en place plan de projet, gestion du QCDP Avancé Rédaction CDC de consultation, choix et pilotage des fournisseurs Avancé Mise en place et pilotage de la gestion des risques Avancé Mise en place et suivi de la planification (chemin critique, jalons, écarts…) Avancé Prise en charge de la maitrise d'œuvre et du pilotage de projets

Conception & Documentation Rédaction d’analyses fonctionnelles, architectures réseaux et spécifications techniques. Élaboration des documents de tests (FAT/SAT) et protocoles de validation. Développement & Intégration Programmation d’automates et développement de systèmes de supervision. Intégration de solutions d’automatisme selon les standards et contraintes client. Tests & Mise en service Réalisation des tests unitaires et des FAT en atelier. Participation aux mises en service sur site client (SAT) en France et à l’étranger. Support & Expertise Diagnostic et résolution de problématiques techniques. Accompagnement des opérateurs et équipes de maintenance.

Contexte de la mission : Viveris apporte son expertise à ses clients pour la conception et la production d'équipements de pointe destinés au secteur de la Défense/ Aéronautique. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur en électronique. Vous occuperez un rôle central dans le processus de développement, de maintenance et d'amélioration continue des systèmes électroniques embarqués de notre client du secteur Défense/ Aéronautique. Vous ferez partie intégrante de l'équipe Hardware et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département HW, ainsi qu'avec d'autres experts techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et tester des systèmes électroniques embarqués ; - Assurer la conformité aux normes de sécurité militaire & aéronautique ; - Créer et maintenir les bancs de tests opérationnels ; - Rédiger les rapports d'essais.

Contexte : Dans le cadre de ses projets en mobilité électrique, notre client renforce ses équipes et recherche un Ingénieur en Développement C++ Linux pour intervenir sur le développement applicatif de solutions liées aux bornes de recharge. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et contribuez à des projets techniques au cœur des enjeux de transition énergétique. Vos missions : - Développer et maintenir des applications en C++ sous environnement Linux . - Participer à la conception et à l’évolution des fonctionnalités logicielles des bornes de recharge. - Contribuer à l’intégration logicielle et aux phases de tests. - Analyser les anomalies et proposer des correctifs adaptés. - Collaborer avec les équipes systèmes et hardware pour garantir la cohérence globale des solutions. - Participer à l’amélioration continue des performances et de la qualité logicielle.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (76) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Ingénieur Expert Virtualisation & DevOps H/F (CDI/ Freelance) Localisation : Nantes (44) Mode de travail : Hybride (2 jours de TT) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 50K€ et 55K€ / an ou 500 - 520 € en TJM L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e expert en virtualisation & DevOps . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Nantes (44) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Garantir la disponibilité des infrastructures : assurer le bon fonctionnement des plateformes de virtualisation et des systèmes, avec un haut niveau de performance, qualité et sécurité. Administrer les environnements VMware : déployer, configurer et maintenir les infrastructures ESXi, NSX et vSAN . Traiter les incidents et problèmes : diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements, corriger les incidents et mettre en place des solutions durables ou de contournement. Automatiser les opérations : développer des scripts et mettre en œuvre des outils d’automatisation comme Ansible / AAP2 pour industrialiser les tâches récurrentes. Contribuer aux projets métiers et techniques : intervenir sur les projets d’évolution d’infrastructure en lien avec les besoins de l’entreprise. Collaborer avec les équipes transverses : travailler avec les équipes réseaux, stockage et DevOps pour garantir la cohérence technique globale. Concevoir les architectures techniques : réaliser le design et définir les infrastructures nécessaires aux nouveaux projets ou aux évolutions existantes. Optimiser les performances et la capacité : améliorer les plateformes, anticiper la croissance des besoins et gérer le capacity planning . Assurer la veille technologique : suivre les évolutions des technologies de virtualisation, automatisation et infrastructures afin de proposer des améliorations pertinentes. Appliquer les standards et bonnes pratiques : définir et contrôler les méthodes, outils, normes de sécurité, exploitabilité et qualité des infrastructures. Le terrain de jeu ? VMware (vSphere / ESXi / NSX / vSAN) Automatisation & Scripting (Ansible, AAP2, PowerShell, Python, Bash) API & DevOps / DevSecOps Stockage & Réseau (SAN, iSCSI, Pure Storage) Le profil que nous recherchons : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire. Vous avez de très bonne compétence de scripting et une expertise sur des outils d'automatisation (ansible, AAP2) ainsi qu'une expertise sur l’utilisation des API et les méthodes DevOps. Une compétence sur les technologies PureStorage iSCSI et SAN serait un plus. Un niveau d'anglais professionnel est également attendu sur ce poste. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 50K€ et 55K€ / an ou 500-520 en TJM (selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes Le terrain de jeu ? Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en ingénierie système et infrastructure. Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 55 000 € / 400-430€ TJM (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de solutions de télécommunications critiques, nous recherchons un Ingénieur Télécom (Senior ou Expérimenté) . Vous interviendrez sur des plateformes de centres de contact et de téléphonie métier , avec un rôle transverse entre plusieurs offres fortement interconnectées. Au quotidien, vos missions incluent : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes télécom (notamment centres d’appels) Gérer les incidents, escalades et demandes d’évolution Participer aux activités de BUILD et RUN , y compris en heures non ouvrées Intégrer et déployer des solutions techniques (correctifs, évolutions, mises en production) Intervenir sur des environnements voix (SVI) et des applications associées Contribuer à l’intégration avec des outils CRM (ex : CTI) Assurer le suivi des projets en mode Agile (sprints, priorisation, reporting) Produire la documentation technique (DAT, DEX, procédures, REX…) Vous serez en interaction avec de nombreux interlocuteurs : équipes techniques, métiers, fournisseurs et partenaires.

Missions Pour l’un de nos clients, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant qu’Ingénieur NetDevOps. En étroite collaboration avec vos interlocuteurs, vous accompagnez et conseillez notre client dans le cadre de la gestion du cycle de vie de ses infrastructures actuelles et participez au projet d’évolution et au maintien en condition opérationnelle. Vos tâches seront les suivantes : Automatisation : Contribuer activement aux actions d’automatisation et de fiabilisation des infrastructures. Qualité & Revues : Opérer les revues de code et garantir l'application des bonnes pratiques d'intégration. Expertise technique : Réaliser des présentations techniques et assurer une veille technologique constante. Exploitation & Projets : Intervenir sur l'ensemble des environnements (de l’intégration à la production) en traitant les aspects techniques et fonctionnels. Agilité : Évoluer et collaborer au sein d'un environnement en mode Agile (Scrum). Compétences Techniques : Infrastructure & Cloud : Maîtrise d'Openshift et des concepts d'Infrastructure-as-Code. Réseau & Sécurité : Expertise CNI (Cilium de préférence), Load balancing, DNS, Firewalls et Active Directory. Développement & Automatisation : Solides connaissances en Python, Ansible (AAPv2), Framework Django et modélisation dans Nautobot. DevOps : Maîtrise de Git, des pratiques CI/CD et de la conception d'API. Supervision : Connaissance des solutions type Icinga, Zabbix ou IMC.

Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructure, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux afin d’assurer l’exploitation et la stabilité des environnements techniques. Le poste s’inscrit dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles avec une participation aux projets d’évolution. Cette offre est sur un format de pré-embauche . Missions Assurer le support N2 et le traitement des incidents sur les environnements Linux Garantir le maintien en conditions opérationnelles des systèmes (performance, disponibilité, sécurité) Participer aux activités d’exploitation et de supervision des infrastructures Contribuer aux projets d’évolution et d’amélioration des environnements (environ 20%) Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour la résolution des problématiques

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Administrateur Réseau H/F sur le secteur du Metz pour une mission débutant dès que possible. Vous êtes responsable de la gestion, du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de l'optimisation et de la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise, avec une expertise reconnue sur les environnements Fortinet et Cisco. Vous intervenez également comme référent réseau sur les chantiers de l'entreprise. Vos missions : Support aux chantiers : - Piloter la mise en service, la modification ou la fermeture des infrastructures réseau sur chantiers. - Assurer la gestion des incidents réseau (LAN/WAN) sur les sites distants. - Être l'interlocuteur privilégié des équipes terrain pour toutes les demandes IT liées au réseau. Administration Réseau & Sécurité : - Administrer et superviser les équipements réseau : switches, bornes Wi-Fi, routeurs... - Assurer la gestion et la maintenance des équipements de sécurité Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer...). - Gérer les configurations réseau avancées : règles de sécurité, VPN (site-à-site et nomades), VLAN, routage, QoS. - Surveiller les performances du réseau et assurer le diagnostic et la résolution des incidents. - Participer à l'élaboration, la mise en oeuvre et l'évolution des politiques de sécurité réseau. Projets & Amélioration continue : - Contribuer aux projets d'évolution du réseau : déploiements, migrations, intégration de nouveaux sites. - Documenter les architectures et procédures techniques mises en place. - Réaliser des audits réseau afin d'identifier les axes d'optimisation (performance, sécurité, fiabilité...). Le profil recherché Compétences requises : Techniques : - Excellente maîtrise des équipements réseau Cisco, HPE et Unifi. - Très bonne connaissance des solutions de sécurité Fortinet (certifications NSE appréciées). - Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, BGP, OSPF...). - Connaissances solides en firewalling, routage et segmentation réseau. Transversales : - Rigueur, autonomie et capacité d'analyse. - Sens de l'anticipation et forte réactivité face aux incidents. - Bon relationnel, esprit d'équipe et qualités de communication.

Dans un contexte de restructuration du pôle Exploitation au sein de la DSI et rattaché au CTO, vous intervenez sur des applications stratégiques et contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue de la qualité technique des environnements.Votre rôle Exploitation et MCO · Assurer le MCO des environnements de production et de secours · Exploiter les outils de monitoring afin d’assurer la disponibilité des applications · Piloter les politiques de sauvegarde, de supervision, et les tests de restauration · Contribuer à la gestion du PRA / PCA Incidents et support technique · Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (N2/N3) · Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives · Assurer la coordination avec les équipes internes et les prestataires techniques Intégration applicative & amélioration continue · Réaliser l’intégration et les déploiements applicatifs · Contribuer à l’automatisation de certaines tâches d’exploitation via scripting et outils DevOps · Participer à l’administration des environnements conteneurisés Docker · Rédiger et maintenir la documentation technique

ANGLAIS MANDATORY Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation, une institution financière modernise sa plateforme Middle & Back Office dédiée au traitement de produits dérivés. L’environnement cible repose sur une architecture moderne (microservices, APIs, messaging, bases de données relationnelles, interface web). Objectif Piloter un projet de transformation en garantissant la livraison conforme aux objectifs fonctionnels, techniques, de qualité et de délais. Responsabilités principales Pilotage du projet Définition et suivi de la roadmap (analyse, conception, développement, tests, déploiement) Gestion du périmètre, des livrables et des critères d’acceptation Suivi du planning, du budget et des ressources Gestion des parties prenantes Animation des comités projet et techniques Coordination entre métiers, opérations et équipes IT Gestion des demandes d’évolution (change management) Méthodologie Agile Animation des rituels Scrum Suivi des indicateurs Agile (backlog, avancement, qualité) Risques & conformité Identification et pilotage des risques (techniques, opérationnels, réglementaires) Mise en conformité avec les exigences de sécurité et de régulation Qualité & delivery Supervision des phases de tests et de validation Mise en place et suivi des processus CI/CD Garantie du respect des standards techniques et documentaires Reporting & communication Suivi des KPIs et reporting régulier aux sponsors Communication sur l’avancement et les points critiques Accompagnement du changement Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles Support à la mise en production et suivi post-déploiement Profil recherché Expérience Expérience significative en gestion de projets IT complexes, idéalement en environnement financier Compétences Maîtrise des méthodologies Agile Bonne compréhension des architectures modernes (microservices, APIs, DevOps) Connaissance des environnements Middle/Back Office appréciée Qualités personnelles Leadership et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires Excellente communication Esprit d’analyse et orientation résultats

Contexte L'équipe Open Cloud Platforms SaaS met à disposition d'un grand groupe bancaire des solutions SaaS sur 3 modèles : SaaS On Premise managé par le groupe SaaS On Premise managé par des partenaires éditeurs SaaS Externe managé par des partenaires éditeurs Les offres sont e-Sign Group (signature électronique), e-Doc (éditique et composition documentaire), e-Onboarding (entrée en relation) et e-Cookie (gestion des consentements sur les cookies des sites du groupe). Afin de garantir le bon niveau de service sur les offres, l'équipe doit industrialiser son activité APS (support/incident/change). Missions Traitement du support applicatif niveau 1 sur l'ensemble de l'offre Création et déploiement des changes Gestion des incidents Assurer la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service Assurer le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs, etc.) Gestion des différentes releases sur son périmètre Intervention non seulement en cas d’incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l’analyse des données et à l’automatisation permettant ainsi d’améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur Expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d’infrastructure Ses principales missions sont les suivantes : Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs Mettre en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l’application Orchestrer et gérer les différentes releases sur son périmètre Créer et enrichir le référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation Apporter son analyse, mesurer et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur Réaliser l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre Gérer les demandes d’évolutions fonctionnelles Contribuer aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires

Dans le cadre d'un projet autour de la Relation Client basé sur le CRM Pega, vous rejoindrez notre équipe dans le cadre de projets de transformation. Vos missions consisteront à contribuer: Réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI , de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations Assurer le Delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution Participer activement à l'animation de l'équipe