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🎯 Contexte Dans un contexte de transformation profonde du système d’information, une entreprise du secteur retail engage un programme stratégique de modernisation de son périmètre non-marchand (Supply Chain, logistique, gestion des stocks, transport, data). Ce programme vise à remplacer une solution legacy en fin de vie par une solution SaaS intégrée , couvrant un périmètre étendu incluant : gestion des stocks magasins logistique et transport gestion des données produits et flux digitalisation des processus (douanes, transport) évolution vers de nouveaux usages (ex : seconde main) Le projet s’inscrit dans un environnement : multi-acteurs (métiers, IT, éditeur, partenaires externes) avec un planning contraint et des enjeux budgétaires significatifs 🧩 Mission Rattaché à la Direction de la Transformation, vous pilotez un programme complexe de bout en bout, en coordination avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes. 🚀 Responsabilités principales1. Pilotage des délais et des jalons critiques Construire et piloter un planning consolidé multi-chantiers (Build, Recette, Change, Bascule, Hypercare) Identifier, analyser et arbitrer les risques de planning Superviser les plans de bascule et les répétitions (bascules à blanc) Garantir le respect de la date de mise en production 2. Cohérence fonctionnelle et technique Assurer l’alignement global entre les différents modules (stocks, WMS, logistique, transport, data, etc.) Valider les spécifications fonctionnelles Arbitrer les écarts entre solution standard et besoins métiers Garantir la cohérence et la qualité des données 3. Pilotage des partenaires et de l’éditeur Piloter la relation avec l’éditeur (suivi contractuel, engagements, livrables) Superviser les développements complémentaires et la dette technique Coordonner les correctifs et les évolutions fonctionnelles Sécuriser les engagements de delivery 4. Gouvernance et pilotage financier Animer les instances de gouvernance (COPIL, comités stratégiques, comités d’investissement) Assurer le reporting projet et budgétaire (CAPEX / OPEX) Suivre les engagements financiers et les provisions Produire des indicateurs clairs pour la direction 📦 Livrables attendus Planning consolidé du programme Cartographie des risques et plan de mitigation Suivi budgétaire global (CAPEX / OPEX) Plan de conduite du changement (formation, communication, accompagnement) Plan de bascule (go/no-go, répétitions, hypercare) Reporting projet (hebdomadaire, COPIL, direction) Rapport de cadrage Bilan post-déploiement 📅 Démarrage ASAP

Incident Manager Bordeaux Mission principale : L’Incident Manager est responsable de la gestion, de la coordination et de la communication des incidents afin de rétablir les services IT dans les meilleurs délais et de minimiser l’impact sur le business. Responsabilités principales : Objectifs et livrables 1. Gestion des incidents critiques (P1 / P2) : o Piloter la gestion des incidents majeurs (P1 et P2). o Déclencher et coordonner la cellule de crise / bridge incident. o Mobiliser rapidement les équipes techniques concernées. o Veiller au respect des SLA et des délais de résolution. o Assurer le suivi des actions jusqu’à la restauration du service. 2. Supervision et suivi des incidents (P3 / P4) : o Assurer le suivi global des incidents P3 et P4. o Escalader les incidents lorsque nécessaire. o Identifier les incidents récurrents pouvant nécessiter une analyse problème (Problem Management). 3. Coordination des équipes : o Coordonner les équipes de support. o S’assurer que chaque action a un owner identifié et un suivi clair. 4. Communication : o Assurer la communication vers les parties prenantes. o Publier les updates d’incident via les outils de communication (ServiceNow, Iceboard, mails, SMS…). o Fournir des communications claires, structurées et régulières pendant les incidents. 5. Suivi et clôture des incidents : o Valider la restauration du service avant la clôture. o Garantir la documentation complète de l’incident. o S’assurer que les actions de correction ou contournement sont bien enregistrées. 6. Amélioration continue : o Participer aux Post Incident Reviews (PM) et Root Cause Analysis (RCA). o Identifier les axes d’amélioration pour réduire la récurrence des incidents. o Contribuer à l’amélioration des processus de gestion des incidents. Compétences requises : Techniques : o Connaissance des environnements IT (Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , OpenStack…) . o Bonne maîtrise des processus ITIL Incident Management. o Utilisation d’outils ITSM (ServiceNow). Comportementales : o Gestion du stress et des situations critiques. o Leadership et coordination transverse. o Excellente communication. o Capacité d’analyse et de synthèse. Objectifs du rôle : o Réduire le MTTR (Mean Time To Restore). o Minimiser l’impact des incidents sur le business. o Garantir une communication claire et efficace. o Améliorer la qualité globale de la gestion des incidents. Compétences demandées Connaissance des environnements IT (Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , OpenStack…) Confirmé ITIL Confirmé SERVICENOW Confirmé Incident management Expert Langues Niveau de langue Anglais Courant

Dans le cadre du déploiement des entités au Portugal, notre client recherche un « Chef de Projet SIRH –Workday Talent & Performance » Démarrage ASAP – jusqu'à la fin de la phase février 2027 Site Saint Ouen avec 3 jours de présence sur site Rattaché(e) au Directeur de Projet, vous serez le point de contact central et le garant du succès de ce chantier, en assurant l'alignement entre les besoins métiers, la configuration technique et la stratégie globale du Groupe. De la conception au succès de la première campagne, en tant que référent(e) fonctionnel(le) et projet, vous orchestrerez l'ensemble du cycle de vie du déploiement pour le Portugal et permettez une intégration fluide dans les processus déjà en place (métier et RUN). Vous ne partez pas de zéro, de nombreux déploiements Talent ont déjà eu lieu. Votre première mission est de maîtriser notre Global Template et les processus déjà en place pour assurer une intégration cohérente et efficace. Chaque décision de conception (BUILD) doit être prise en anticipant les impacts sur le futur Maintien en Conditions Opérationnelles (RUN). Vous concevez des solutions en partenariat avec les équipes RUN afin d'assurer que les processus et référentiel sont facile à maintenir et à faire évoluer. 1. Pilotage, Conception & du Cadrage : ateliers de conception, challenger les besoins métiers, traduire les exigences fonctionnelles en spécifications claires et actionnables pour l'acteur en charge de la configuration (Workbook, Spécification reporting, livrables annexes…), pilotage de la conception des flux de deonnées et des rapports analytiques, mise en place d'un reporting hebdomadaire, animer le suivi de planning, etc ... 2. Organisation et suivi de la livraison : orchestrer les phases de recette de bout en bout incluant le reporting : de la définition des scénarios de test à l'animation des sessions avec les utilisateurs métiers, garantir la qualité des livrables en réalisant une pré-recette rigoureuse, piloter la gestion des anomalies et des évolutions via notre outil de ticketing (Mantis), en assurant le suivi et la priorisation, coordonner le planning projet en collaboration avec les différents acteurs 3. Accompagnement au changement & préparation du RUN : concevoir et déployer un plan de conduite du changement adapté (études des changements et impacts, communication, guides utilisateurs, modules de formation (e-learning, présentiel), préparer le transfert vers les équipes RUN (transfert de l'ensemble des livrables attendus par les équipes RUN : processus, Workbook, spécifications des reportings, Global Template, etc...), aider les équipes RUN à préparer la première campagne Talent pour le Portugal (création des fakes data pour l'environnement de formation, co-animer des sessions de formation si besoin et le Kickoff de campagne, participation à la phase de DryRun ... - Participer au support de...

Contexte et objectif Dans le cadre de la montée en charge du socle PFSv2, marquée par l’intégraƟon de nouveaux projets, les opérations de migration des environnements PFSv1 vers PFSv2, la construction des p/f pour l’hébergement des SIE (projet NIS) ainsi que par l’augmentation des besoins en exploitation, support et évolutions, il est nécessaire de renforcer l’équipe existante par le recours à une prestation d’expertise Kubernetes / OpenShift. Ce renfort vise à garantir un haut niveau de disponibilité, de performance et de sécurité des plateformes Kubernetes constituant le socle PFSv2, tout en accompagnant les équipes projets dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de conception, de déploiement et d’exploitation des workloads conteneurisés. L’intervention s’inscrit dans une logique de pérennisation du socle, de fiabilisation des usages et de maîtrise opérationnelle, dans un contexte de croissance des usages et d’exigences accrues en matière de MCO/MCS. Objectifs de la mission L’objectif principal de la mission est d’assurer : le RUN des plateformes Kubernetes / OpenShift du socle PFSv2, une contribution active aux activités de BUILD, en lien avec les équipes projets et les équipes transverses, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements, l’amélioraƟon conƟnue du socle et de ses usages. À ce titre, le prestataire interviendra notamment sur : l’exploitation quotidienne des clusters Kubernetes / OpenShift, la supervision des plateformes et des workloads, le traitement des incidents et des demandes de support (N2 / N3), la participation aux évolutions techniques et fonctionnelles du socle, la mise en œuvre des actions de MCO/MCS (patching, upgrades, durcissement, bonnes pratiques). Périmètre de la mission La mission couvre le périmètre suivant : Socle PFSv2 : les plateformes Kubernetes / OpenShift, les composants associés (réseau, stockage, ingress, sécurité, CI/CD, observabilité), Activités RUN : supervision et suivi de l’état de santé des plateformes, analyse et résolution des incidents, support aux équipes utilisatrices, Activités BUILD : accompagnement des projets lors de l’onboarding sur PFSv2, participation aux évolutions d’architecture et de configuration, MCO / MCS : gestion des mises à jour, montées de version et correctifs, prise en compte des exigences de sécurité et de conformité, contribution à la documentation et au transfert de compétences. Compétences pour l'activité : Conception et sécurisation de clusters Kubernetes / OpenShift en environnements cloud et hybrides, avec gestion fine des accès, politiques de sécurité et isolation des workloads. Industrialisation CI/CD et GitOps : mise en place de pipelines robustes (GitLab CI, Jenkins), déploiements automatisés via Helm et Argo CD, standardisation des pratiques pour fiabiliser les mises en production. Observabilité et exploitation : mise en œuvre de stacks complètes Prometheus, Grafana, Loki, ELK, supervision proactive, amélioration du MTTD/MTTR et sécurisation du run. Sécurité by design : intégration des contrôles de sécurité dans les chaînes CI/CD (Trivy, SonarQube), Bonnes pratiques CKS, anticipation des risques en production.

Service Delivery Manager F/H - Niort 🚀 Service Delivery Manager (SDM) Technique - Exploitation IT (H/F) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage opérationnel, nous recherchons un Service Delivery Manager technique pour accompagner et challenger un centre de services d'exploitation IT. Vous interviendrez sur un périmètre d'exploitation structurant , avec un rôle clé de supervision, de pilotage de la performance et de suivi des engagements du prestataire. La mission s'inscrit dans un contexte de montée en compétence SDM avancée (SDM++) , avec une forte exposition opérationnelle. 🎯 Objectifs et missions Pilotage & Delivery Challenger et suivre l'activité du centre de services d'exploitation Piloter les indicateurs de performance (SLA, KPI, qualité de service) Assurer le suivi des engagements contractuels du prestataire Identifier les écarts, proposer et suivre les plans d'actions correctifs Suivi opérationnel Garantir la bonne exécution des activités d'exploitation (Run) Assurer le suivi des incidents majeurs et des problèmes récurrents Coordonner les différents acteurs (équipes internes, prestataires, partenaires) Participer aux comités opérationnels et comités de pilotage Montée en maturité & amélioration continue Apporter un regard critique et constructif sur les pratiques du centre de services Contribuer à la montée en compétence du dispositif SDM Améliorer les processus, la communication et la qualité de service globale

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant SAP MM SD & FICO, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, de la configuration et du déploiement des solutions SAP pour nos clients, couvrant les modules Materials Management, Sales & Distribution et Finance & Controlling. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'expression des besoins au support post-implémentation. 🎯 MISSIONS Participer aux ateliers d'analyse des besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Configurer et paramétrer les modules SAP MM, SD et FICO en adéquation avec les processus client. Réaliser les tests unitaires, d'intégration et d'acceptation utilisateur (UAT). Assurer le support de niveau 2/3 et la maintenance évolutive des solutions SAP. Former les utilisateurs finaux et rédiger la documentation associée. Contribuer à l'intégration des modules SAP avec d'autres systèmes et applications. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles détaillées. Documents de configuration et de paramétrage. Plans et rapports de tests (unitaires, intégration, UAT). Supports de formation utilisateur et guides. Solutions SAP configurées et déployées. Rapports d'avancement projet et suivi des incidents.

Je recherche pour un de mes clients un Program Manager sur Paris 17 Type de prestation : Program Manager Lieu de la mission : Paris 17 Expériences : minimum 15 années 2 jours de gratuité au démarrage Anglais courant + CV en anglais + nom et prénom Service Description : The PM Service is requested to lead a major multi-year IT transformation program for key partner, AHI. R*The Service is responsible for structuring and executing a comprehensive transformation journey, starting with the critical initial strategic phase. The initial mission covers the establishment of the program foundations through the Macro Framing phase.This includes aligning multiple Product Families and co-defining the strategic vision with AHI.If the initial engagement is successful, the mission will extend to the service leading the subsequent product-based framing and execution phases, covering the transformation of 25–30 products. This mission represents a unique opportunity for a pragmatic, results oriented service to contribute to a critical transformation and deliver tangible value for the business. KEY RESPONSIBILITIES Phase 1 – Macro Framing (Initial Service Mission) • Lead Program Structuring: Define and launch the initial 'Macro Framing' phase, establishing the program's governance, methodology, and key milestones. • Stakeholder Onboarding & Alignment: Drive the engagement and onboarding of all relevant Product Families,including CyberDefense,Workplace,Identity,Network,Business & Data/ITSM. • Strategic Workshops: Design and facilitate series of strategic workshops with key AHI stakeholders and the wider organization to build shared understanding and vision. • Formalize Target Design Principles: Following the workshops, formalize and document guiding principles for the target state design for each Product Family. • Define 2026 Priorities: Collaborate with stakeholders to define and agree upon the strategic priorities and roadmap for 2026, setting a clear direction for the first year of the multi-year program. Phases 2 & 3 – Framing & Execution (Mission Extension) • Program Leadership:Upon successful completion of Phase 1, The PM Service will take full ownership of leading the subsequent 'Framing' (Product-Based) and 'Execution' (Product-Based) phases. • Roadmap Execution: Oversee detailed planning and delivery of the transformation roadmap across all impacted client products. • Coordination & Governance: The PM Service act as central point of coordination, ensuring seamless collaboration between product teams, technical experts, and AHI client. • Risk&Dependency Management: Proactively identify and manage program risks, issues, dependencies to ensure successful delivery REQUIRED EXPERTISE • Extensive IT Transformation Expertise : track record of successfully structuring and leading large-scale, complex IT transformation programs from strategy to execution. • Multi-Domain Coordination: Expertise to coordinate & align multiple, diverse technology product families or business units in a complex, matrixed organization. • Senior Stakeholder Management: Exceptional expertise in engaging with, influencing, and managing relationships with senior-level stakeholders across both business and technology. • Strategic & Pragmatic Mindset: Define and ensuring effective and realistic path to achieve results. • Assertiveness and drive to maintain momentum and manage ambiguity in a multi-stakeholder environment. • English environment • Relevant Technical Acumen: IT infrastructure domains (e.g., Cybersecurity, Infrastructure, Cloud, ITSM). • PMP Certification or equivalent required • Drive change and delivering measurable business value. • Build trust and partnerships quickly • Resilience and a problem-solving orientation (face of challenges). • Expertise working in a large, global enterprise environment

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet stratégique mené pour un client final, nous recherchons un Tech Lead Salesforce capable d’intervenir sur des enjeux à la fois techniques et organisationnels. La mission s’inscrit dans un environnement en structuration, avec des problématiques de montée en charge, de qualité de delivery et de cohérence des choix techniques autour de la plateforme Salesforce. Le rôle implique une forte dimension transverse, avec des interactions régulières avec les équipes techniques, les interlocuteurs métiers et les parties prenantes du projet. L’objectif est d’apporter de la structuration, de sécuriser les choix techniques et d’accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques. Conditions : Freelance Localisation : Paris / région parisienne (2 à 3 jours sur site) TJM : jusqu’à 600€ HT

Et si votre performance commerciale n’était enfin plus plafonnée ? Vous êtes commercial B2B et : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle, * vous subissez des objectifs décidés loin du terrain, * vous passez plus de temps en réunions qu’en rendez‑vous clients, * vous aspirez à plus de liberté, de responsabilité et de reconnaissance. Le modèle d’agent commercial freelance de Link Consulting peut être une vraie alternative. Rejoignez Link Consulting, un réseau d’agents commerciaux indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d’ETI et de Grands Comptes. Vous développez votre activité en toute autonomie, tout en vous appuyant sur un cadre structuré, des outils performants et une expertise métier éprouvée. Vos missions Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille de clients ETI et Grands Comptes. * Analyser et qualifier leurs besoins IT. * Piloter votre activité commerciale de bout en bout : priorités, pipeline, stratégie. Qualification et placement de consultants IT freelances * Sourcer des consultants IT qualifiés via les outils mis à disposition. * Évaluer leurs compétences, attentes et disponibilités. * Présenter les profils aux clients, organiser les entretiens et conclure les placements. * Assurer un suivi régulier des missions pour sécuriser la relation. Fidélisation et développement * Construire des relations durables avec vos clients et consultants. * Anticiper les renouvellements et identifier de nouvelles opportunités. Ce que Link Consulting met à votre disposition * Une rémunération non plafonnée, directement indexée sur la marge brute. * Un parcours d’incubation structuré pour sécuriser le lancement de votre activité. * Une formation commerciale B2B, même sans expertise IT préalable. * Des outils performants : CRM, sourcing, CVthèques, automatisation, intelligence artificielle. * Un accompagnement juridique, administratif et financier. * Une communauté active d’ingénieur·e·s d’affaires indépendant·e·s. * La possibilité de développer votre propre équipe à terme.

Contexte Localisation : Corbeil (3 jrs / semaine) Dans le cadre du projet de migration Power BI, notre client recherche un(e) Spécialiste Conduite du Changement– PMO BI ayant une expertise avérée en conduite du changement, pour une mission centrée sur l’accompagnement des utilisateurs et l’appropriation des nouveaux usages. Description La mission portera prioritairement sur la conception et la mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement, ainsi que la réalisation des livrables associés. L’objectif principal est de garantir l’adhésion des métiers et des utilisateurs à la nouvelle solution Power BI Service, en sécurisant l’impact opérationnel et l’usage professionnel de l’outil. Responsabilités principales : • Analyser et cartographier les usages et les impacts utilisateurs de la migration • Définir et piloter le plan de conduite du changement (stratégie d’accompagnement, plan de communication, plan de formation) • Concevoir, produire et déployer les supports nécessaires : o Supports de sensibilisation et de communication o Kits de formation (guides utilisateurs, tutoriels, FAQ) o Plan d’accompagnement personnalisé • Animer des ateliers d’accompagnement et de formation auprès des métiers • Assurer un suivi régulier de la montée en compétence et de l’appropriation des nouveaux outils • Constituer le bilan de fin de mission avec recommandations pour la pérennisation des nouveaux usages • Piloter la gouvernance projet, le planning et les indicateurs clés en support à la conduite du changement • Coordonner les parties prenantes (IT, équipes BI, métiers, sécurité) Livrables Livrables attendus : • Cartographie des usages et impacts utilisateurs • Plan détaillé de conduite du changement • Supports de communication, sensibilisation, guides utilisateurs et kits de formation • Roadmap de migration et planning détaillé • Tableaux de bord de suivi projet (avancement, risques, indicateurs) • Comptes rendus et supports de comités (COPIL, COPROJ) • Rapport hebdomadaire d’activité, présenté au représentant client • Bilan de fin de mission et recommandations

Dans le cadre du déploiement d’une plateforme Data dédiée à la centralisation, la fiabilisation et la gouvernance des données issues des environnements banque et assurance, vous intégrez une squad spécialisée dans la gestion des flux de données. Vos principales missions : Concevoir et développer des pipelines de données robustes (modèle Bronze / Silver / Gold) Implémenter et orchestrer les flux avec Apache NiFi Intégrer des données issues de sources variées (API, fichiers, bases) Participer à la modélisation des données et à la construction du socle MDM Mettre en place des contrôles de qualité (cohérence, complétude, unicité) Assurer la traçabilité et le suivi des données (logs, audit, versioning) Optimiser les performances des pipelines Garantir la sécurité et la conformité des flux Documenter les processus et partager les bonnes pratiques Environnement technique : Data Engineering : Apache NiFi Bases de données : PostgreSQL, SQL / NoSQL Stockage : S3 / Blob Storage Formats & protocoles : JSON, XML, CSV, API REST Langages : Python, Bash CI/CD & outils : GitLab, GitLab CI

Au sein de la Direction de la Banque de Détail, vous intervenez en tant que Directeur de projet sur un portefeuille de projets stratégiques et réglementaires majeurs : · Fiscalité & Conformité : Identification et déclaration des comptes (FATCA, EAI). · Réglementation Bancaire : Gestion des comptes inactifs (Loi Eckert) et notification des avoirs des majeurs protégés. · Qualité de la Donnée : Optimisation du référentiel client (Lutte Anti-Doublons). · Interopérabilité Place : Dématérialisation des flux avec les instances de régulation (Droit au compte). · Évolutions Applicatives : Pilotage de solutions de visualisation et d’archivage des opérations d’épargne. Les principaux livrables sous la responsabilité du Chef/Directeur de Projet sont : · Management direct de 2 Business Analyst · Supports et CR d’ateliers / de Comités de suivi · Préparation des Comités de Pilotage · Validation des DFG · Tableaux de bords de suivi projet et budget

Intégrateur CRM Efficy E‑Deal, API REST, SQL, Java, XML, Git, Jenkins, Sonar, Nexus, SFTP, AWS S3, échanges API/GITE/PAO - Nantes 01/04/2026 2 ans Efficy E‑Deal, API REST, SQL, Java, XML, Git, Jenkins, Sonar, Nexus, SFTP, AWS S3, échanges API/GITE/PAO Le consultant CRM interviendra sur un périmètre couvrant le paramétrage fonctionnel, l’intégration technique, la mise en place des interfaces applicatives, ainsi que l’accompagnement des équipes métier dans la définition des processus et la recette fonctionnelle. Son rôle sera d’assurer la conception, la mise en œuvre, la documentation et la cohérence technique de la solution CRM Efficy E‑Deal au sein de l’écosystème applicatif du client. Il produira plusieurs livrables structurants : • les spécifications fonctionnelles et techniques, définissant les comportements attendus, les règles de gestion, les paramétrages et les flux ; • les dossiers de cadrage des interfaces, garantissant la structure des échanges, les responsabilités, les protocoles techniques et les règles d’intégration ; • les rapports de tests, correctifs, scripts et paramétrages, assurant la qualité des livraisons et la traçabilité des évolutions ; • la documentation utilisateur et technique, permettant la bonne appropriation et la maintenabilité de la solution ; • les éléments de réversibilité, nécessaires au transfert de connaissances et à la pérennité du dispositif. La mission nécessite une forte capacité à animer des ateliers, à structurer des besoins complexes, à arbitrer des choix techniques et à collaborer avec l’ensemble des parties prenantes : métiers, équipes techniques, éditoriales et partenaires. Ce rôle demande une vision transverse, une excellente maîtrise de l’environnement Efficy E‑Deal, ainsi qu’une solide expérience des architectures CRM, des API REST, des flux de données, des automatisations et des contextes d’intégration multi‑SI.

CONTEXTE Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions dédiées à la gestion de la donnée cliente : améliorer la qualité de la donnée client à travers sa fiabilisation, son dédoublonnage et sa diffusion à travers un référentiel unifié. Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur Business Analyst MDM F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que business analyst F/H vous serez le pivot entre le client et l'équipe projet. Vos missions seront les suivantes : - Animer des ateliers de recueil des besoins, - Proposer des solutions de mise en oeuvre au plus près du standard du produit, - Prototyper, modéliser les données du référentiel d'un point de vue fonctionnel, - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ou des User Stories, - Définir la stratégie et les plans de tests, et les exécuter - Accompagner nos clients pendant les phases de recette, - Former les utilisateurs et assurer l'accompagnement du déploiement.

Nous recherchons un(e) Analyste Support Fonctionnel Post-Trade spécialisé(e) sur les obligations et la plateforme Murex pour rejoindre une équipe dédiée aux systèmes de marchés de capitaux. Le/la candidat(e) sera responsable du support fonctionnel des activités post-trade liées aux produits obligataires, en assurant la stabilité, la qualité et l’optimisation des processus dans Murex. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Middle Office, IT et opérations afin de résoudre les incidents, améliorer les processus et garantir la bonne exécution des transactions après négociation. Responsabilités principales Fournir le support fonctionnel de niveau 2/3 pour les processus Post-Trade sur la plateforme Murex. Analyser et résoudre les incidents liés au cycle de vie des transactions obligataires (trade capture, confirmation, règlement, reporting). Assurer le suivi et la gestion des tickets (incidents, demandes de service, anomalies). Collaborer avec les équipes Front Office, Middle Office, Back Office et IT pour identifier et corriger les problèmes fonctionnels. Participer aux analyses d’impact, aux tests fonctionnels (UAT) et aux déploiements de nouvelles versions ou améliorations. Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la qualité des données. Documenter les procédures opérationnelles et les solutions mises en place.