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#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Dompte la puissance des LLMs et structure les instructions d'excellence au cœur des applicationsDans le cadre de l'optimisation et de l'industrialisation de ses solutions d'intelligence artificielle générative, un grand compte recherche un(e) Prompt Engineer. Ton rôle sera central, créatif et analytique : tu concevras, testeras, formaliseras et industrialiseras les prompts qui pilotent l'ensemble des applications basées sur les grands modèles de langage du groupe. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe pluridisciplinaire réunissant des développeurs IA, des Product Owners, des linguistes et des experts métiers. En interface constante avec les utilisateurs finaux et les squads techniques, tu seras le garant de la qualité, de la cohérence et de la sécurité des sorties générées par les modèles. C'est le cadre idéal pour déployer des stratégies de raisonnement avancées (Chain-of-thought, ReAct), structurer des bancs d'évaluation rigoureux et accélérer l'acculturation des équipes aux capacités réelles des LLMs. Tes missions clésIngénierie de Prompts & Stratégies Avancées (Mode DESIGN & OPTIMISATION) : Concevoir, tester et optimiser les instructions complexes (prompts systèmes, templates) pour maximiser la pertinence des réponses applicatives : classification, extraction structurée, synthèse et génération de contenu. Déployer des démarches de prompting avancées : Few-Shot learning, Chain-of-Thought (CoT), ReAct, Plan & Execute. Adapter et calibrer les instructions selon les spécificités des différents modèles du marché (Claude, GPT, Mistral, Gemini) et suivre leurs évolutions de version. Collaborer au quotidien avec les équipes métiers pour traduire leurs processus et exigences fonctionnelles en directives précises pour les LLMs. Évaluation Systématique, Versioning & Acculturation (Mode QUALITÉ & GOUVERNANCE) : Mettre en place des protocoles d'évaluation systématique : constitution de jeux de tests de référence, mesure de métriques de qualité et qualification des cas d'échec / hallucinations. Créer, organiser et maintenir la bibliothèque de prompts de l'entreprise, documentée et versionnée selon les standards de l'équipe. Intervenir sur des plateformes d'IA d'entreprise et environnements low-code (Copilot Studio, plateformes d'orchestration). Rédiger les guides de bonnes pratiques et participer activement à l'acculturation et à la montée en compétences des collaborateurs sur les usages de l'IA générative. Ton profilFormation : Bac+3 à Bac+5 avec un profil technique, linguistique computationnelle ou profil hybride (expertise métier avec forte appétence pour les technologies de l'IA). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 2 à 4 ans dans l'écosystème numérique, incluant une pratique concrète, démontrable et méthodique du Prompt Engineering et des LLMs. Expertise Prompting & IA Impérative : Maîtrise approfondie des techniques de prompting (Few-Shot, Chain-of-Thought, ReAct, contraintes de formatage JSON/Markdown). Excellente compréhension du fonctionnement des modèles de fondation (Anthropic, OpenAI, Mistral, Google), de leur comportement probabiliste et de leurs limites. Pratique des outils et méthodologies d'évaluation des sorties génératives. Compétences Techniques & Outils : Notions de programmation en Python et d'interaction avec les APIs LLM. Compréhension des mécanismes de recherche documentaire (RAG) et manipulation d'outils type Copilot Studio. Langues : Français et anglais avec d'excellentes qualités rédactionnelles dans les deux langues. Tes atoutsExcellence Rédactionnelle et Précision Sémantique : Rigueur absolue dans le choix des mots, la syntaxe et la structuration logique des consignes. Esprit d'Analyse et Rigueur d'Évaluation : Capacité à mesurer méthodiquement les écarts, analyser les biais et itérer de manière scientifique sur les jeux de test. Pédagogie et Écoute Active : Aisance relationnelle pour comprendre les besoins des directions métiers et les accompagner dans l'adoption des solutions. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Contexte : Dans le cadre des modifications des phases 0 et 1 du métro ligne A de Lyon, le client recherche un ingénieur expert en signalisation ferroviaire pour réaliser des prestations de vérification des études d'exécution. La mission porte également sur la vérification de documents techniques de signalisation pour des réseaux de métro, tramway et RER, dans un contexte de maîtrise d'œuvre (MOE) des transports urbains. Missions principales Vérifier les schémas d'exécution relatifs aux modifications des phases 0 et 1 du métro ligne A de Lyon. Contrôler les documents techniques de signalisation, notamment les PTS, SPS et schémas d'exécution. Vérifier la conformité et la cohérence des études d'exécution des installations de signalisation. Intervenir sur des projets de transport urbain de type métro, tramway et RER. Apporter une expertise technique dans le cadre des activités de vérification des études de signalisation. Compétences requises Expertise confirmée en signalisation ferroviaire. Expérience significative en maîtrise d'œuvre (MOE) sur des projets de transport urbain : métro, tramway ou RER. Expérience de la vérification des études d'exécution et des schémas de signalisation. Maîtrise de la lecture et du contrôle des documents techniques PTS et SPS. Plus de 15 ans d'expérience, avec une expertise cible de plus de 20 ans. Compétences appréciées Expérience sur des projets de métro, idéalement dans le cadre de modifications d'installations existantes. Connaissance des environnements techniques des réseaux de métro, tramway et RER. Expérience sur des opérations de modification ou de modernisation d'infrastructures de transport urbain.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT pour accompagner le lancement d'un programme de transformation de son CRM Salesforce, au sein d'une banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI et intervenez sur un projet à fort enjeu stratégique, au contact direct des équipes métier et IT. Vos missions : - Coordonner les travaux et suivre l'avancement du projet de transformation du CRM - Piloter plusieurs chantiers en parallèle et garantir leur réalisation - Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination de l'équipe opérationnelle - Encadrer les phases de design, de tests et d'UAT - Définir la stratégie de mise en production - Animer la communication projet et la conduite du changement - Faire le lien entre les métiers et le SI bancaire, du front office à la finance en passant par le back office et les risques Ref : O-JCNQT

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Platform Engineering / DevOps Expérimenté H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein de la DSI d'un groupe de médias, vous rejoindrez une équipe Platform Engineering rattachée au service Infrastructure et Technologies. Son rôle : concevoir, maintenir et faire évoluer des services techniques mutualisés et automatisés pour faciliter le travail des équipes de développement et simplifier l'exploitation par les équipes Support. Vous interviendrez notamment sur des services managés reposant sur Kubernetes, l'outillage CI/CD, un portail self-service et les outils d'observabilité. La priorité initiale sera de reprendre les connaissances auprès des équipes Architecture sur les services managés PostgreSQL et Kafka, puis d'en sécuriser l'exploitation et de contribuer à leur évolution. Le poste se situe à l'interface des équipes Architecture, Développement, Systèmes et Support, avec un objectif concret : fiabiliser les services existants et renforcer l'autonomie des équipes grâce à l'automatisation. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Reprendre et documenter l'exploitation des services managés Kubernetes, notamment CloudNativePG pour PostgreSQL et Strimzi pour Kafka, en lien avec les équipes Architecture. - Assurer la maintenance et l'évolution de ces services, analyser les incidents complexes et améliorer leur fiabilité, leur résilience et leur observabilité. - Concevoir et intégrer de nouveaux services managés à partir des besoins des architectes et des équipes de développement, puis industrialiser leur déploiement, leur configuration et la gestion de leur cycle de vie. - Faire évoluer le catalogue de services self-service afin de faciliter leur mise à disposition et leur utilisation autonome par les équipes, dans le respect des exigences de sécurité et d'exploitabilité. - Améliorer Backstage et les outils existants pour simplifier l'administration des services, leur supervision et le diagnostic des incidents. - Développer des procédures guidées et des remédiations automatisées afin de permettre aux équipes Support de traiter davantage d'incidents récurrents en autonomie, avec des contrôles adaptés sur les habilitations, les validations et la traçabilité. - Faire évoluer les chaînes GitLab CI/CD et les solutions d'outillage associées, notamment pour standardiser les déploiements applicatifs et renforcer l'automatisation et la conformité. - Collaborer avec les équipes Systèmes, Architecture, Études et Support pour assurer la cohérence des solutions et accompagner la montée en compétences des équipes internes. - Explorer les possibilités offertes par l'IA générative et agentique pour automatiser certains déploiements, diagnostics et remédiations, en prévoyant une validation et une traçabilité des actions sensibles.

Vorstone recherche un profil Consultant Expert/développeur Jira / Atlassian – Customisation & eazyBI (H/F) pour un groupe international du secteur du luxe basé à Paris pour un démarrage immédiat possible, afin d'accompagner les équipes dans l'optimisation, la configuration et la personnalisation de leur environnement Jira. L'expert Jira sera capable d'intervenir à la fois sur la configuration avancée de la plateforme et sur le développement de fonctionnalités spécifiques. Dans un contexte international et Agile, vous interviendrez sur des projets IT couvrant différents domaines métiers, notamment le digital, l'e-commerce, la supply chain et la gestion des stocks. Vos missions Analyser les besoins des équipes métiers et techniques et proposer des solutions adaptées. Configurer et personnaliser les environnements Jira selon les processus internes. Concevoir et optimiser les workflows, champs personnalisés, écrans, permissions et automatisations. Développer des fonctionnalités et des intégrations spécifiques pour répondre aux besoins métiers. Mettre en place et optimiser les tableaux de bord, reportings et indicateurs de suivi. Assurer la maintenance évolutive, la résolution des incidents techniques et l'amélioration continue de la plateforme. Accompagner les utilisateurs et les équipes IT dans l'adoption des évolutions mises en œuvre.

À propos de la mission Vous rejoignez une équipe Platform de 7 personnes, dans un environnement anglophone. Vous y prenez le lead technique de chantiers de transformation sur une plateforme SaaS IoT exploitée en production 24/7 pour des clients internationaux. La plateforme repose sur deux socles cloud hétérogènes : Azure et un cloud souverain. Missions principales Piloter la bascule « as code » des environnements de production et hors production sur les deux socles cloud. Conduire la convergence vers PostgreSQL, avec une sortie complète d'Oracle. Fiabiliser le messaging et les socles de données. Mettre en place l'observabilité de la plateforme : SLI/SLO, tableaux de bord, alerting. Industrialiser les chaînes CI/CD et garantir l'iso entre la production et la préproduction. Réduire le coût global de la plateforme dans une démarche FinOps. Mener des chantiers de sécurité proactive : durcissement, gestion des secrets et certificats, veille vulnérabilités/EOL, remédiation de pentests. Rédiger le backlog technique, puis construire et tenir la roadmap plateforme. Assurer l'exploitation de la plateforme et le traitement des incidents selon les niveaux de service définis. Livrables attendus Un socle d'observabilité : SLI/SLO, tableaux de bord et alertes. Une CI/CD industrialisée. Des environnements iso entre la production et la préproduction. Le backlog technique et la roadmap plateforme. Compétences techniques Infrastructure as Code — Expert — Impératif Kubernetes (exploitation) — Expert — Impératif Messaging & observabilité (RabbitMQ, OpenTelemetry, Datadog) — Expert — Impératif PostgreSQL / TimescaleDB — Confirmé — Impératif FinOps cloud — Confirmé — Important Connaissances linguistiques Français courant (impératif) Anglais courant (impératif) Profil recherché Vous êtes ingénieur ou titulaire d'un Bac+5 en informatique. Vous avez une expérience de l'exploitation de plateformes SaaS multi-clients en production, avec des engagements de service. Vous avez déjà mené une transformation IaC complète sur un parc existant. Vous êtes un lead technique : vous portez un sujet de bout en bout et vous embarquez l'équipe sans lien hiérarchique. Vous avez une culture SRE : approche par le risque et la mesure, réduction du travail manuel, automatisation systématique. Vous savez défendre une position technique argumentée face à l'architecture, à l'infogérant et au management. Vous êtes sensible aux coûts et savez arbitrer entre la solution idéale et la solution soutenable. Une expérience d'un cloud souverain ou d'un socle privé au catalogue de services restreint est un plus.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert ELK H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine (3 jours de présence requis sur site) 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 40k-50k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public opérant des plateformes numériques critiques à l'échelle nationale. Dans un contexte d'évolution continue du système d'information, tu interviendras au sein d'équipes expertes chargées de garantir la performance, la disponibilité et l'observabilité des infrastructures tout en accompagnant les projets de transformation technique. En tant qu'Expert ELK, tu seras le référent des solutions de collecte, d'analyse et de supervision des données techniques. Tu participeras aux projets d'évolutions fonctionnelles et techniques, à l'amélioration continue des plateformes ainsi qu'à l'industrialisation des processus d'exploitation. Tu auras pour missions de : Administrer et faire évoluer les plateformes basées sur la stack ELK. Participer aux projets d'évolutions techniques et fonctionnelles des infrastructures. Collaborer avec les équipes de développement pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités et les mises en production. Garantir la sécurité et la performance des plateformes Elasticsearch, Logstash et Kibana. Mettre en œuvre les stratégies de gestion des données et de rétention (ILM, snapshots S3). Automatiser les déploiements et les opérations d'exploitation. Participer aux activités de supervision, de monitoring et d'amélioration continue des services. Contribuer à la documentation technique (DAT / LLD) et au maintien des bonnes pratiques d'exploitation. 🧰 Stack technique : ELK : Elasticsearch, Logstash, Kibana, sécurité TLS, X-Pack, gestion des rôles, stratégies ILM, snapshots S3. Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, AWS RDS, NoSQL. Automatisation & DevOps : Ansible, AAP, Terraform, Shell, Python. Monitoring & Performance : Grafana, Zabbix

Pour un grand acteur des services IT et de la transformation digitale, nous recherchons un(e) Business Analyst IA expérimenté(e) pour accompagner un projet stratégique de Data Science et d'Intelligence Artificielle sur AWS. 🎯 Objectif de la mission Faire le lien entre les équipes Finance, Contrôle Interne, Data Scientists et IT afin de concevoir et déployer une solution d'IA permettant d'optimiser et d'automatiser les processus de contrôle interne. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Finance & Contrôle Interne ✔️ Assurer l'interface entre les métiers, les Data Scientists et les équipes techniques ✔️ Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles adaptées aux solutions IA ✔️ Analyser les processus de contrôle interne, les risques associés et les opportunités d'automatisation ✔️ Identifier et formaliser les cas d'usage IA / Machine Learning ✔️ Définir les règles de gestion, les indicateurs de performance et les critères de validation des modèles ✔️ Participer aux phases de recette fonctionnelle, tests et validation des résultats IA ✔️ Contribuer au suivi du projet en méthodologie Agile ✔️ Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Coordinateur de projet Expérimenté sur Paris 12eme. Description: Expert en coordination des infrastructures et des demandes de travaux; Coordinateur de gestion de projet en phase de BUILD. Plus précisément, le profil recherché a en charge des activités de mise en œuvre des demandes initiales et évolutions majeures en matière d'hébergement dans le domaine des infrastructures. Il aura la responsabilité de: prendre en charge les sollicitations MOE, les accompagner dans l'avancée de leur projet, participer à la présentation du cadrage aux directions métiers, prendre en compte le plan d'actions planifiées par les architectes, piloter la conduite du projet d'hébergement jusqu'à la mise en production, être le contact privilégié avec la MOE, et les correspondants internes, suivre les évolutions d'infrastructures et les mises en production en HO s'assurer, en lien avec le chef de projet hébergement, de l'avancement et du respect des délais pour les sujets en Build de son portefeuille, produire des rapports tels que des comptes rendus d'événements, des notes de synthèse et des analyses, participer aux échanges techniques avec les architectes, identifier et évaluer les risques de dépassements de délais fournis dans le plan d'actions, remonter les alertes et justifier des choix envisagés et des enjeux. SAVOIR-ETRE : bonne écoute, organisé et méthodique, esprit d'analyse et de synthèse, compréhension des domaines techniques, respect des consignes et des process établis, bon relationnel oral et écrit. De bonnes connaissances en infrastructures sont requises.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients Lyonnais, je suis à la recherche d'un développeur de solutions IA. En collaboration avec l'équipe Data & AI, vous serez impliqué tout au long du cycle de vie des solutions d'IA : 1. Conception & développement de solutions d'IA : • Estimer, concevoir et mettre en œuvre des solutions d'IA, de la phase POC à l'industrialisation. • Exploiter les modèles d'IA via : o API de modèles génératifs (LLM), o Bibliothèques et frameworks d'IA Python (Scikit-learn, SpaCy, LangChain, LangGraph...). • Concevoir et optimiser des invites et des pipelines d'IA. • Mettre en œuvre des architectures RAG. • Connecter les solutions d'IA aux données et à l'écosystème du Groupe (SQL, tool calling, MCP). • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle associée (contrats d'interface, guides utilisateur, etc.). 2. Industrialisation et déploiement (CI/CD & Cloud) : • Déployez des API d'IA et des workflows sur le cloud AWS (ECS, Lambda, etc.). • Conteneuriser les solutions en utilisant Docker. • Créer des interfaces de test et de démonstration simples (Streamlit). • Intégrer des solutions dans des pipelines CI/CD : o l'automatisation des tests, builds et déploiements, o l'utilisation d'outils tels que Jenkins, GitHub Actions, Terraform. • Gérer l'accès et assurer la sécurité, la conformité et la protection des données.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Conçois, automatise et garantis la haute disponibilité des baies et réseaux SAN Enterprise d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie des infrastructures de production d'un groupe bancaire et financier majeur, nous recherchons un(e) Expert(e) Stockage SAN. Au sein de la Direction des Infrastructures et de la Production Informatique, ton rôle sera névralgique et hautement stratégique : tu prendras en charge la conception, le déploiement, l'optimisation, l'automatisation et le support de niveau 4 (N4 / Niveau Expert) des infrastructures de stockage SAN (Storage Area Network) hébergeant les données hautement critiques du SI. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle d'expertise Stockage & Sauvegarde en région parisienne (avec des déplacements ponctuels à prévoir sur un second site francilien). En interface directe avec les architectes d'infrastructure, les responsables de projets, les ingénieurs système (Windows/Linux) et les équipes de support internationales basées à l'étranger, tu seras le garant de la résilience, des performances et de la sécurité des baies de stockage grand compte. Tu travailleras dans un cadre hybride (avec astreintes et interventions en heures non ouvrées - HNO à prévoir) et dans un contexte international exigeant la maîtrise complète de l'anglais. Tes missions clésConception, Architecture & Automatisation (Mode BUILD & DEVOPS) : Concevoir, architecturer et piloter le déploiement des nouvelles solutions et baies de stockage SAN de niveau entreprise. Rédiger et valider les livrables d'ingénierie : Dossiers de Conception Générale et Détaillée (DAT/DED), feuilles de route technologiques, avis techniques et normes de sécurité. Développer des chantiers d'automatisation et de fiabilisation des provisionnements SAN via des scripts (PowerShell, Python, Perl, Bash) et une démarche DevOps. Assurer une veille technologique active sur les évolutions du stockage d'entreprise et animer des présentations techniques stratégiques. Expertise N4, PRA/PCA & Support International (Mode RUN & GOVERNANCE) : Assurer le support technique de niveau expert (N4) et intervenir en escalade ultime sur les incidents de production complexes ou critiques. Préparer, exécuter et valider les tests de continuité et de reprise d'activité (PCA / PRA) sur l'ensemble des baies et matrices de réplication. Assurer le transfert de compétences, la rédaction des procédures opérationnelles et le pilotage technique des équipes de support internationales N1/N2/N3 en charge de l'administration courante (Anglais courant indispensable). Appliquer rigoureusement les bonnes pratiques ITIL et suivre le traitement des changements et problèmes via les outils ITSM. Participer au roulement des astreintes et réaliser des interventions planifiées en heures non ouvrées (HNO). Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux, ingénierie système ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience d'au moins 10 ans (profil Expert référent) dans la conception, l'administration avancée et l'ingénierie des infrastructures de stockage SAN en environnement grand compte. Une expérience probante dans le secteur bancaire ou financier constitue un atout majeur. Expertise Technique Stockage SAN Impérative : Maîtrise parfaite des protocoles et architectures SAN : Fibre Channel (FC), iSCSI, FCoE. Expertise reconnue sur les baies de stockage Tier-1 / Enterprise (ex: Dell PowerMax/PowerStore, IBM FlashSystem/DS8000, Pure Storage FlashArray, NetApp SAN, Hitachi VSP). Solide maîtrise de la commutation Fibre Channel (Brocade / SANnav, Cisco MDS). Excellente maîtrise des outils de supervision, de zoning, de réplication synchrone/asynchrone et de gestion de la capacité SAN. Très bonnes connaissances des environnements hôtes Windows Server, Linux (RedHat) et des couches de virtualisation (VMware vSphere / SAN datastores). Solides compétences en automatisation/scripting (PowerShell, Python, Perl, Bash) et démarche DevOps. Aptitudes Comportementales & Langues : Anglais courant indispensable (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit avec les équipes de support internationales). Rigueur, méthode d'analyse approfondie et capacité à résoudre des problématiques complexes sous forte pression. Aisance relationnelle, sens du service et qualités pédagogiques pour former et orienter les équipes opérationnelles. Tes atoutsVision Global & Résilience de la Data : Capacité à appréhender des matrices de stockage complexes et à concevoir des architectures à tolérance de panne maximale (Zero Data Loss). Leadership Technique et Pédagogie : Aisance pour piloter techniquement des équipes de support internationales distribuées et vulgariser des choix d'architecture auprès de chefs de projet. Culture de l'Industrialisation : Volonté constante d'éradiquer les opérations manuelles de zoning ou de provisioning par des scripts automatisés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Dell Technologies Enterprise Storage Specialist, NetApp Certified, Brocade Certified SAN Administrator, VMware VCP-DCV, ITIL v4). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence sur site en région parisienne (et déplacements ponctuels sur second site francilien), avec astreintes et interventions HNO. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture SAN multi-sites avec réplication synchrone, résolution d'un incident critique de performance/zoning FC, stratégie d'automatisation via Python/PowerShell et évaluation du niveau d'anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients

Contexte de la mission Dans le cadre de notre recherche pour notre client grand compte, nous recherchons un Consultant AMOA spécialisé dans le déploiement de CRM ServiceNow. La mission s'inscrit dans un programme de transformation de la relation client, avec la migration progressive d'une solution CRM existante vers ServiceNow CSM et son déploiement auprès de différentes entités. Le consultant interviendra sur le pilotage des déploiements, l'animation des ateliers et l'accompagnement des équipes métiers tout au long du projet.

Vous êtes un(e) spécialiste technico-fonctionnel(le) et êtes captivé(e) par le souci de la qualité de service rendue aux utilisateurs du Système d'Informations. Vous êtes proactif et à l'écoute des clients du SI, ainsi que des actions d'amélioration continue. Vous êtes à l'aise dans un environnement agile et autonome. - Préparation, animation et participation active aux cérémonies agiles avec les parties prenantes informatiques et métier - Découpage des sujets fonctionnels en User stories et élaboration des spécifications afférentes - Epauler le PO dans son rôle de qualification des besoins métiers entrant dans la backlog de l'équipe - Eclairer si besoin les développeurs sur l'attendu métier Compétences majeures attendues : - Capacité à convaincre sur les choix structurants, esprit d'analyse et de synthèse, capacité à challenger le besoin métier - Appétence à mener des ateliers avec des populations diverses et à centrer les travaux sur l'objectif à atteindre - Expérience significative dans des équipes agiles - Une appétence aux sujets techniques serait un plus également Secteur d'activité : Santé. Durée de la mission : Mission de 3 mois, renouvelable par périodes successives de 3 mois. Il s'agit d'une mission de longue durée, pouvant aller jusqu'à 3 ans au total, sous réserve du bon déroulement de la mission et de la validation des renouvellements.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Paramètre la plateforme Genesys, accompagne les déploiements Middle-Office et sécurise la production du Centre de Relation ClientDans le cadre du renforcement des activités en mode RUN et Projets au sein du Centre de Relation Client (CRC) d'un grand compte, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Ingénieur(e) de Production Genesys & CRC. Au cœur d'une équipe dédiée aux solutions de téléphonie, de routage et d'interaction omnicanale, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le paramétrage des ressources techniques Genesys, l'intégration et l'homologation des déploiements Middle-Office, le diagnostic des incidents de production ainsi que l'accompagnement des équipes métier. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle Production & Ingénierie CRC, en interface étroite avec les équipes Études, Infrastructures, Sécurité, les Chefs de Projets Métier et le Centre de Services (N1). Dans un environnement à haute disponibilité exigeant une continuité de service irréprochable, tu seras le référent technique sur l'outil Genesys et le garant de l'industrialisation des mises en production. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride (comprenant la gestion d'astreintes, des morning checks et des interventions planifiées en heures non ouvrées - HNO). Tes missions clésParamétrage Genesys, Intégration & Déploiement (Mode BUILD & PROJET) : Déclarer et mettre en production les Middle-Offices en paramétrant les ressources techniques Genesys via l'IHM GAX (Genesys Administrator Extension) : parcours SVI, profils agents, plannings, compétences et règles de routage. Participer à la planification du déploiement en coordination étroite avec les équipes Projet, Édition et Métier. Effectuer la réception, la validation, le packaging, l'installation et l'homologation technique des nouveaux composants applicatifs. Concevoir, enrichir et exécuter les plans de tests techniques (préparation des environnements, analyse des résultats, rédaction des rapports détaillés pour décision GO/NO-GO). Contribuer à l'automatisation des déploiements et des tests récurrents via des outils d'Infrastructure as Code et de configuration (Terraform, Ansible). Support, MCO, Métier & Amélioration Continue (Mode RUN & DEVOPS) : Diagnostiquer, analyser les causes racines et traiter les incidents de production sur le périmètre CRC confié. Rédiger et maintenir à jour les documentations, consignes et procédures d'exploitation à destination interne et du Centre de Services (N1). Assister et former les utilisateurs Métier au paramétrage quotidien pour développer leur autonomie. Réaliser les morning checks, participer au roulement des astreintes et réaliser les interventions en HNO. Proposer des optimisations de performance et de coûts (FinOps) et diffuser les meilleures pratiques DevSecOps et de sécurité informatique. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécoms, génie logiciel ou ingénierie des systèmes d'information (Code profil P076 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en ingénierie de production, avec une expertise métier et technique affirmée sur les solutions de Centre de Relation Client (Genesys). Expertise Technique CRC & Production Impérative : Maîtrise de la plateforme Genesys (Genesys Cloud, PureEngage) et de son outil d'administration GAX (Genesys Administrator Extension). Solide connaissance des concepts CRC : Serveurs Vocaux Interactifs (SVI / IVR), stratégies de routage, compétences agents (skills), groupes et canaux omnicanaux. Pratique de la production informatique : packaging, recettes techniques, homologation et rédaction de rapports GO/NO-GO. Connaissance des outils d'automatisation et d'IaC (Ansible, Terraform) ainsi que des démarches DevSecOps et FinOps. Solides compétences en diagnostic d'incidents complexes et en rédaction de procédures opérationnelles. Aptitudes Comportementales : Aisance relationnelle, pédagogie et sens de l'accompagnement auprès des utilisateurs Métier. Rigoureuse organisation, esprit de synthèse et capacité d'adaptation en environnement dynamique. Souplesse et disponibilité pour assurer les astreintes, morning checks et interventions en HNO. Tes atoutsDouble Casquette Tech & Métier : Faculté à traduire les besoins de parcours clients formulés par les métiers en configurations techniques précises sous Genesys. Culture DevSecOps & Automatisation : Reflexe constant d'automatiser les tests de recette et d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes. Sang-froid et Sens du Service : Réactivité et méthodologie rigoureuse lors du traitement des incidents de production ou des vérifications matinales (morning checks). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Genesys Certified Associate/Professional, Terraform, Ansible, DevSecOps). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence sur site client, astreintes, morning checks et interventions HNO. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de paramétrage SVI/agents via GAX sous Genesys, rédaction d'un plan de tests techniques avec rapport GO/NO-GO, scénario d'automatisation Terraform/Ansible et gestion d'un incident de production). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst IT expérimenté, afin de rejoindre un grand programme de transformation autour de l'affacturage. Le projet consiste à construire une plateforme de routage, transformation, supervision et administration des flux de cash management entre les différents systèmes du programme et les organismes bancaires. Les développements sont réalisés en Java, Angular et Semarchy xDI par des équipes externalisées. Vos missions : - Comprendre et analyser les besoins du métier Cash Management pour concevoir la solution adaptée. - Challenger ces besoins de façon critique et constructive. - Vous assurer que la solution répond aux exigences métier et qu'elle est validée par toutes les parties prenantes. - Rédiger les spécifications fonctionnelles qui lancent les développements. - Organiser et contribuer aux tests IT : intégration multi-systèmes, performances, reprises sur incidents. - Accompagner le métier dans la réalisation des tests utilisateurs. - Participer aux ateliers fonctionnels et techniques avec les équipes métier, développeurs, banques partenaires et production. Le poste est un CDI cadre chez Ingéniance, avec une présence sur site de 50 %. Vous intégrez une communauté d'experts de la banque et de la finance. Ref : O-UINDC

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert comptable et finance, pour rejoindre un programme de refonte de la consolidation comptable d'un grand groupe bancaire international. Le projet repose sur un nouveau moteur de consolidation de type Tagetik et s'inscrit dans un contexte de besoins croissants en matière de reporting réglementaire. Vos missions : - Représenter l'équipe métier dans les travaux de conception détaillée de chaque sprint d'implémentation. - Préparer les tests utilisateurs : scénarios de test et jeux de données. - Réaliser les tests utilisateurs et remonter les anomalies à l'équipe projet. - Contribuer à l'étude d'impact métier des anomalies identifiées sur chaque sprint. - Participer ponctuellement à la production du reporting lors des arrêtés trimestriels : contrôles, analyses et synthèses. - Assurer le suivi d'avancement auprès du management et contribuer à la communication et à la conduite du changement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la finance de marché, de la banque et de l'assurance. Ref : O-PYQJC