Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe international du milieu pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d'infogérance dans un contexte anglophone. Intégré à une équipe de 7 techniciens, vous participez au support de niveau 0 et niveau 1, pour les applications métiers. Vos responsabilités : Gestion des incidents : • Identifier et analyser les incidents applicatifs décrits par les utilisateurs • Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance, à l'aide de la documentation mise à sa disposition • Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting : • Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct • Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition • Contribuer à l'enrichissement de la documentation en langue anglaise, par son retour d'expérience Le poste nécessite des interventions en 3x8, du lundi au dimanche (rotations dans l'équipe). L'environnement technique : Windows, ticketing, application métier (formation à prévoir). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Temps de travail : 3x8, du lundi au dimanche (rotations dans l'équipe) Localisation : prestation de client grand compte sur Fegersheim Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : lgxptzkrjp

Nous recherchons un DRP Lead / Consultant DRP pour accompagner un client parisien du secteur du luxe sur un sujet stratégique de Demand & Response Planning (DRP) . Cette mission s’adresse à un consultant senior , doté d’une tête bien faite , capable de comprendre rapidement des environnements complexes, de structurer l’information , de prendre du recul , puis de restituer et défendre ses analyses auprès d’interlocuteurs de haut niveau. Le client attend un profil intelligent, autonome et crédible , capable de réfléchir, de challenger et de produire des livrables clairs, synthétiques et orientés décision. Rôle et responsabilités Le consultant interviendra comme référent DRP et prendra le lead du sujet pour le client. Il aura pour mission de : Piloter le cadrage DRP et structurer la démarche de bout en bout Mener une Business Impact Analysis (BIA) complète Identifier et prioriser les applications critiques (Top 5) Analyser les dépendances métiers et techniques Structurer un planning projet réaliste avec jalons, risques et arbitrages Définir une stratégie d’exécution claire et compréhensible pour le management Interagir avec les éditeurs et partenaires pour évaluer contraintes, capacités et options Construire un chiffrage projet cohérent (charges, licences, assistance) Préparer, présenter et soutenir les recommandations en comité Livrables attendus Business Impact Analysis (BIA) Synthèse des applications critiques DRP Roadmap et planning détaillé Estimation budgétaire et ressources associées Supports de présentation exécutifs (PowerPoint) Comptes rendus et plans d’actions La qualité des livrables est un élément clé de la mission : clarté, structuration, pédagogie et impact décisionnel sont essentiels.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, dont des techniciens et des administrateurs. Vous réaliserez le support de proximité afin d'accompagner au quotidien les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes. Vos responsabilités : - Identifier, analyser et résoudre les incidents décrits par les utilisateurs - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus - Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels - Préparer, inventorier et tester le poste de travail - Mastériser les postes en amont des interventions - S'assurer de la sauvegarde et du transfert des documents de travail de l'utilisateur - Récupérer l'ancien matériel et le déposer dans un lieu de stockage prévu à cet effet, en suivant les procédures appliquées L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 11), Windows Server, SCCM, Cisco. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Clermont-Ferrand (63) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : udhwf92uyx

En bref : Technicien Informatique H/F – CDD 6 mois – Sophia Antipolis – jusqu'à 37K Océane recherche pour son client un Technicien Informatique (H/F) à Sophia Antipolis. VOS MISSIONS : - Maintenir et administrer les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, réseaux), - Assurer la supervision du SI et gérer les incidents, - Accompagner et assister les utilisateurs, - Gérer le déploiement des nouveaux matériels et leur inventaire, - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité du SI.

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / Ops disposant d’une solide expérience en systèmes, réseaux et exploitation, et capable d’ administrer, opérer et sécuriser un environnement blockchain . Vous interviendrez sur des infrastructures critiques, composées de nœuds blockchain, clusters et services distribués. Votre rôle : garantir la stabilité, la sécurité, la performance et l’évolution d’un ou plusieurs environnements blockchain (selon le contexte client). Missions principales En tant qu’Administrateur / Ingénieur Ops Blockchain, vous serez responsable de : Exploitation & Administration Blockchain Déployer, configurer et administrer des nœuds blockchain (Ethereum, Hyperledger, Polygon, Corda… selon contexte). Maintenir la synchronisation, la disponibilité et la performance des nœuds. Gérer les mises à jour, montées de version, hard/soft forks. Superviser l’état du réseau, des blocs, des transactions et du consensus. Garantir la sécurité de l’environnement blockchain (keys, certificats, durcissement, accès…). Opérations & Infrastructure Assurer l’exploitation quotidienne : monitoring, logs, alerting, patching. Administrer des environnements Linux (serveurs, conteneurs, services réseau). Déployer et maintenir des nœuds dans des environnements Docker / Kubernetes. Implémenter des pipelines d’automatisation (scripting Bash / Python). Mettre en œuvre des solutions de supervision (Prometheus, Grafana…). Sécurité & Fiabilité Mettre en place les politiques de sécurité : firewalling, reverse proxy, certificats, IAM. Assurer la résilience et la continuité de service. Appliquer les bonnes pratiques de durcissement infra et blockchain. Compétences attendues 1. Compétences Blockchain Compréhension du fonctionnement d’une blockchain : réseaux pair-à-pair, consensus (PoS, PoW…), transactions, blocs, ledger notions de smart contracts Expérience dans l’administration / exploitation d’environnements blockchain. Capacité à opérer et superviser des nœuds blockchain. Gestion des problématiques : synchronisation, mises à jour, sécurité, performance. 2. Compétences Infrastructure / Ops Excellente maîtrise de Linux et de l’administration système. Connaissances réseau : TCP/IP, firewalls, reverse proxy, DNS, certificats. Conteneurisation : Docker, Kubernetes (fortement apprécié). Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK, outils de supervision. Scripting : Bash, Python. Notions de sécurité système & réseau. Profil recherché Ingénieur Infra/Ops orienté production, administration et automatisation. Capable de comprendre et d’opérer des environnements blockchain. Curieux, rigoureux, autonome, avec un intérêt pour les technologies distribuées. Capacité à travailler en équipe et à gérer des environnements critiques. Force de proposition pour améliorer la stabilité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Cybersécurité H/F 📍 Lieu : Angers (49) 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝 Contrat : Freelance ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur agroalimentaire engagé dans un renforcement stratégique de sa cybersécurité. L’objectif : structurer, sécuriser et durcir l’infrastructure IT, tout en accompagnant l’intégration de nouvelles solutions dédiées à la protection du SI. Dans ce cadre, tu interviens sur plusieurs projets clés : prise en main d’une solution de modélisation d’attaques ( XM Cyber ), choix et déploiement de HSM, durcissement des environnements Microsoft 365 et Active Directory, ainsi que la mise en cohérence des pratiques sécurité. Tu auras pour missions de : Appui sur XM Cyber : Participer à la définition des scénarios d’attaque : protection de l’infra critique & applications à fort impact business. Identifier et prioriser les actions de remédiation (vulnérabilités, configurations, goulots d’étranglement…). Appliquer une partie des remédiations et co‑piloter techniquement celles gérées par d’autres équipes. Intégrer XM Cyber au SIEM/SOC existant. Appui au choix & déploiement de HSM : Contribuer au choix de la solution (appel d’offres potentiel). Participer à la conception de l’architecture . Installer les boîtiers et les intégrer dans l’écosystème du SI. Sécurité des outils collaboratifs : Poursuivre le durcissement O365 via les AOC . Contribuer à la mise en place des règles de sécurité Varonis si besoin. Durcissement Active Directory Proposer et mettre en œuvre des actions de durcissement des groupes Built‑In . Participer à la refonte des OU dans le cadre du Tiering Model . Stack technique : XM Cyber, SIEM, SOC, HSM, O365 Security, Azure AD, Active Directory, Tiering Model, Varonis, durcissement OS, remédiation vulnérabilités, architecture sécurité, IAM, cryptographie (selon profil)

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un environnement applicatif stratégique, nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Lead Support Applicatif AEM / DAM (H/F) 🚀 🌟 Vous interviendrez pour un acteur international de premier plan , évoluant dans un contexte exigeant et à forte visibilité, au sein d’équipes multiculturelles. Le poste s’inscrit dans une démarche de qualité de service, de continuité opérationnelle et de satisfaction utilisateur 🌟 Vous serez garant(e) du bon fonctionnement des plateformes applicatives Adobe, tout en assurant le pilotage de l’activité support et l’encadrement d’une équipe dédiée. Description du poste 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs sur Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) 🔸 Piloter, animer et accompagner une équipe de support de 2 personnes 🔸 Gérer, qualifier et prioriser les incidents et demandes utilisateurs via l’outil ITSM 🔸 Administrer les accès et habilitations applicatives 🔸 Organiser l’escalade des incidents vers les feature teams en cas de bug ou d’anomalie complexe 🔸 Suivre les tickets jusqu’à leur résolution complète, en garantissant la qualité et les délais de traitement 🔸 Veiller à la continuité de service et au déblocage rapide des situations critiques 🔸 Être un point de contact clé entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes internationales

Dans le cadre du renforcement de son équipe Record Management au sein d’un pôle Digital Working / Infrastructures , un grand acteur du secteur bancaire international recherche un expert confirmé en solutions d’archivage et de conformité , intervenant sur un périmètre mondial . 🎯 Vos missions Exploitation, maintien en conditions opérationnelles et évolution des plateformes d’archivage Intervention sur des sujets de conformité réglementaire , archivage légal et eDiscovery Pilotage et accompagnement de migrations de données d’archivage Support de solutions critiques utilisées à l’échelle internationale Collaboration étroite avec les équipes IT, métiers et conformité dans un contexte fortement réglementé 🛠️ Compétences techniques clés Expertise avérée sur Veritas Enterprise Vault (v12 & v14) et son écosystème : Compliance Accelerator Discovery Accelerator eDiscovery Platform (eDP) Expérience sur Veritas Merge1 et Verba (implémentation, évolution, support) Maîtrise des environnements de messagerie : Microsoft Exchange 2016 / Office 365 Microsoft Teams, Symphony Messageries de trading : Bloomberg, Refinitiv Messenger, ICE Chat Expérience des migrations d’archives, notamment via TransVault Bonne compréhension des protocoles de messagerie ( SMTP ) Utilisation d’outils de monitoring et d’observabilité : Grafana , Dynatrace

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Chef de Projet MOA (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité de la Responsable MOA et intégré au sein du département Crédit et Recouvrement, vous aurez la charge de la conduite des projets à IT à mener sur le périmètre (Risque & Recouvrement) avec pour objectif l'amélioration des processus et des outils informatiques métiers. A ce titre, vos principales missions seront : - Récolter les besoins des collaborateurs au niveau opérationnel et agir en tant que facilitateur dans la mise en place de solutions adaptées pour y répondre ; - Formaliser & officialiser l'expression de besoin fonctionnelle (« Change Request ») ; - Suivre & contribuer à l'animation des différentes phases de projets (hypercare incluse), en vérifiant en permanence la bonne adéquation entre le besoin initial et les développements IT effectués ; - Définir et contribuer au pilotage des recettes utilisateurs (UAT) en environnement de test, puis post-mise en production ; - Coordonner les échanges avec les équipes techniques internationales dans le cadre des projets, incidents et anomalies ; - Formaliser & diffuser les nouveaux process & modes opératoires ; formaliser le cas échéant les supports de communication internes et externes ; - Faire l'ouverture, le suivi et le monitoring des incidents informatiques de la direction jusqu'à leur clôture ; - Assurer un suivi formalisé des évolutions, incidents & anomalies impactant la direction dans le cadre du monitoring et de l'historisation des activités de l'équipe (rapports excel, PowerBI…) ; - Contribuer à la documentation ainsi qu'à l'optimisation des process internes à la direction dans une optique de cohérence par rapport aux objectifs long termes définis sur le périmètre crédit et recouvrement…

Dans le cadre du renforcement de ses équipes systèmes, nos partenaires cherchent un Ingénieur Systèmes Windows confirmé. Vous intervenez sur des environnements critiques à forte volumétrie, en lien étroit avec les équipes internes, les éditeurs et les clients finaux. Votre rôle est clé dans l’installation, l’exploitation et la fiabilisation des progiciels métiers. Enjeux et missions Installation et mise en production de progiciels dans un environnement complexe (≈ 1000 serveurs Windows, ≈ 100 progiciels). Administration et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Windows Server. Scripting et automatisation via PowerShell. Gestion et exploitation des environnements Microsoft RDS. Interaction régulière avec les éditeurs logiciels (support, incidents, évolutions). Contribution à la documentation technique et au respect des processus qualité (ISO 9001). Travail en équipe (squads de 4 personnes selon périmètre).

Pour le compte d'un client majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Développeur expérimenté spécialisé dans l'ingénierie DevOps et l'outillage de chaîne de compilation. Intégré à une équipe transverse, vous serez le garant de l'efficacité de l'usine logicielle. Votre mission consiste à développer des outils sur-mesure et à optimiser les processus de déploiement continu. Vos missions principales : Concevoir et développer des outils d'aide à la compilation et au versioning en C# .NET Core. Réviser et optimiser les pipelines de CI standards pour garantir leur robustesse. Assurer l'interaction entre les différents outils de la chaîne CI/CD (Jira, TeamCity, ProGet). Définir et mettre en place des normes de Build et de Release Management. Maintenir et administrer les gestionnaires de packages (NuGet, npm, PyPI). Automatiser les processus via des scripts PowerShell. Profil recherché : Technique : Maîtrise experte du langage C# (.NET Core) et des scripts PowerShell. Expertise CI/CD : Expérience significative sur TeamCity et la gestion d'artefacts (ProGet ou équivalent). Culture DevOps : Bonne connaissance des écosystèmes NuGet et Chocolatey. Une ouverture sur Angular ou Python est un plus. Soft Skills : Autonomie, rigueur et esprit d'amélioration continue. Langues : Anglais courant (Niveau B2 requis) pour des échanges quotidiens avec l'international.

Vous intégrerez lʼéquipe “Platform Team” de la tribe Paiement de la Digital Factory en tant que Tech Lead SRE – Site Reliability Engineer (H/F). Vous superviserez l'ensemble des activités SRE et porterez la vision technique de l'équipe : Participerez à la conception et mise en œuvre de lʼarchitecture résiliente et évolutive des plateformes (cloud, containers, automatisation Définition des standards SRE, des bonnes pratiques DevOps, et de la stratégie technique (CI/CD, observabilité, sécurité, gestion des incidents) Encadrement et développement de lʼéquipe SRE (mentorat, pair programming, formation) Gestion des relations techniques avec les autres équipes Platform et fournisseur cloud Solide maîtrise des outils dʼinfrastructure (Kubernetes, Docker, Terraform, monitoring avancé) et des langages (Python, Go, Java) Expérience confirmée en leadership technique, capacité à prendre des décisions structurantes, à arbitrer et à communiquer dans des environnements complexes Vous interviendrez sur tous les aspects de maintien en condition opérationnel des applications constituant la tribe Paiement, en veillant à l'optimisation et la stabilisation des environnements de production et hors production. Vous collaborerez avec les autres équipes de la tribe ou externe à celle-ci pour résoudre les problèmes liés la configuration, au déploiement ou au déboggage des applications. Vous devrez suivre l'observabilité des applications constituant la tribe en levant les alertes et en effectuant les premières analyses en cas de pannes détectées. Optimiser les performances des applications déployées dans le cloud et garantir leur scalabilité en fonction des besoins. Assurer l'optimisation des infrastructures en termes de coûts et d'utilisation. Veiller à l'évolution et la maintenance des processus de surveillance (observabilité) et du monitoring des infrastructures et applications déployées dans le cloud Responsabilités Responsable des actions de sécurité et conformité de la plateforme Paiement (en collaboration avec lʼarchitecte et les Tech Lead) En collaboration avec l'architecte et les Tech Lead, concevoir et faire évoluer l'architecture cible de la plateforme Paiement en garantissant résilience, performance et scalabilité Participer activement à la définition des patterns d'architecture reproductibles (blueprints : networking, sécurité, déploiement, observabilité) Participer activement aux choix technologiques structurants et aux orientations d'urbanisation cloud et plateforme Construire et améliorer les pipelines CI/CD (GitLab CI) incluant tests automatisés, scans sécurité, qualité et déploiements progressifs Réduire le travail manuel en automatisant les opérations répétitives (scripts, jobs, workflows) Accompagner les équipes de développement dans l'adoption de ces modèles Analyser, corriger et suivre les tickets (Service Now / Jira) de support niveau 3 émanant des différents supports de niveau 2 et de tout l'écosystème (plateforme de paiement et partenaires externes de paiement). Effectuer les traitements de maintenance en condition opérationnelle incluant les rattrapages en cas d'incidents, les opérations de bulk. Maintenir à jour la documentation des infrastructures et de toutes les procédures de maintien en condition opérationnelle de l'équipe. Participer au handover lors de livraison en production de nouvelles features. Livrer des rapports techniques « on demand » concernant les performances/incidents de la plateforme. Participer et être force de proposition dans toutes les réunions de suivis avec les différentes équipes de supports. Analyser et être capable de traduire lʼanalyse vers les équipes de développement en cas de correction à mettre en place suite à un ticket dʼincident ou d'optimisation. Mettre en place, maintenir et suivre au jour le jour les systèmes de surveillance pour assurer la disponibilité et la performance des applications (Splunk Observability). Réagir rapidement en cas de défaillance ou de panne, analyser les causes et proposer des solutions pérennes. Suivre les coûts de la plateforme AWS et détecter au plus tôt les dérives puis proposer des solutions pour rester dans les budgets (approche FinOps structurée).

emagine recherche un chef de projet technique Cybersécurité pour l’un de ses clients grand compte. Lieu : 92 Démarrage : ASAP Durée : > 12 mois Télétravail : hybride 6 mois de prestation + possibilité de CDI Résumé Le Chef(fe) de Projet Sécurité, Cybersécurité & Conformité a pour mission principale de piloter les projets de sécurisation du système d'information (SI), en s'assurant que les réglementations, comme le RGPD et l'ISO 27001, sont respectées et en coordonnant les actions de cybersécurité au sein du groupe. Responsabilités : Pilotage des projets sécurité : Cadrer, planifier et piloter les projets de sécurité tels que : durcissement d’infrastructure, segmentation réseau, gestion des accès, protection des endpoints, PRA/PCA, outils, SOC, MFA, etc. Coordonner les parties prenantes internes et externes : équipes infra, workplace, développeurs, DPO, éditeurs, cabinets spécialisés. Suivre l’avancement, les risques, les livrables et les budgets des projets. Organiser les comités projet, les points de validation et les recettes. Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour de la politique de sécurité (PSSI, procédures, chartes, plan d’amélioration continue) et piloter la procédure de gestion de crise. Assurer la déclinaison opérationnelle des mesures de sécurité dans les projets SI (sécurité dès la conception). Contribuer à la mise en oeuvre d’outils de gouvernance sécurité : cartographie des risques, plan de remédiation, tableaux de bord sécurité. Must Haves : Connaissance des réglementations de conformité (RGPD, ISO 27001) Expérience significative dans la gestion de projets en cybersécurité Compétences en gestion de crise et dans l'élaboration de politiques de sécurité Capacité à travailler avec différentes parties prenantes Nice to Haves : Certifications en cybersécurité (CISSP, CISM, ISO 27001 Lead Auditor) Expérience avec des outils de gouvernance de sécurité Connaissance des normes NIS2 et cyberscore Autres Détails Démarrage ASAP, dans un environnement hybride avec une mission initiale de plus de 12 mois et la possibilité d’un CDI.

Vous rejoindrez une équipe Microsoft qui intervient sur les projets transverses, et vos missions consisteront à contribuer: Conseil et expertise sur Sharepoint Conseil et expertise sur Powell Etude technique Définition des orientations techniques Sharepoint & Powell Soutien technique de l'équipe Sharepoint & Powell Revues de code Pair programming Développement sous Sharepoint Développement sur Powell Développement de Webparts SPFx en ReactJs Paramétrage de Sharepoint Paramétrage sous Powell Participation aux projets agiles Documentation technique

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Notre client conçoit, développe, déploie et maintien des solutions informatiques pour son enseigne et ses magasins. Vous intégrerez le service support et serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents. Vos responsabilités : • Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes, y compris sur les infrastructures virtualisées. • Communiquer avec le client pour conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques compréhensibles. • Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques. • Maintenir les bases de données, le matériel d'encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms, ainsi que les logiciels d'encaissement. • Assister les utilisateurs sur les différentes solutions. L'environnement technique : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio, AD, Windows server 2008/2016, VMwar, SQL Server 2008/2016. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD d'une durée de 6 mois. Possibilité de passage en CDI. Localisation : sur site client à Basso Combo ou Labège. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : px5hncutt0

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable du Centre d’Expertises M365 dans la fourniture d’expertises techniques et dans la maintenance des outils M365 (MCO et évolutives) à l’exception des services Outlook et Teams. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions techniques et fonctionnelles à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle configure leurs mises en œuvre et s’appuie sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle prend en charge les demandes d’assistances pour des projets issus de demande de développement applicatifs, de numérisation de processus métier ou administratifs et en assure la conception, la qualification, la mise exploitation et la MCO. Elle valorise ses connaissances en rédigeant des dossiers d’architecture, des documents de maintenance technique des outils, des consignes pour les supports et communique au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents (techniques ou fonctionnels) aux fournisseurs (Microsoft, …) et suit leur résolution ou leur demande la réalisation d’évolutions des services adaptées à l’utilisation du Groupe. Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient ou fait maintenir des tableaux de bord pour suivre l’activité du service, simplifier les process de facturation internes et connaître les usages des services M365. 1.1 Description détaillée des tâches qui constituent la mission Dans le cadre de la prestation, le prestataire devra réaliser ou piloter la réalisation, sans que cela ne soit exhaustif, les tâches suivantes : - Vérification et analyse des impacts techniques des nouvelles solutions - Conception des solutions d’administration, d’aide à la gestion des offres et de leur surveillance - Détecter de façon anticipée les problèmes qui pourraient affecter la fourniture des services Microsoft - Participer à la comitologie du service - Ouvrir, contribuer au traitement, suivre et clôturer les demandes et tickets auprès de notre fournisseur et partenaire Microsoft - Suivre les incidents et les demandes de l’assistance de niveau 1 et 2 en tant qu’assistance de niveau 3 ainsi que des utilisateurs dans l’outil de ticketing - Répondre aux demandes spécifiques techniques et fonctionnelles dans le cadre d’accompagnement utilisateurs ; - Participer aux études d’impacts des évolutions des services liés au changement des produits Microsoft 365 ; - Conception et réalisation de l’automatisation des processus de l’équipe - Etudier et mettre en place de nouvelles fonctionnalités (centre d’administration ou script) - Produire la documentation technique et fonctionnelle ou les consignes nécessaires aux supports