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Vos missions : Assister le chef de projet ERP principal dans l'ensemble de ses tâches. Mise à jour du planning et des indicateurs de projet. Gérer les tickets de support niveau 1. Interface privilégiée des utilisateurs. Réalisation d’actions de communication adaptées aux différentes parties prenantes. Suivi des prestations (développements) réalisés par les prestataires. Participer au développement du cahier des charges des modules de l’ERP. En étroite collaboration avec les différents services internes, participer à l'amélioration des procédures internes. Documenter et réaliser les tests fonctionnels pour chaque module de l’ERP. Autres informations : Département : Technologie de l'information Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein Durée du contrat : indéterminée Date de début : dès que possible Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine) Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train Déplacement : à Nogent-sur-Seine Télétravail : non Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Dans ce cadre, nous recherchons aujourd’hui un(e) Chef(fe) de Projet Déploiement Télécom (Bilingue Espagnol) pour accompagner l’un de nos clients, opérateur en forte croissance, dans le pilotage de déploiements réseau en France et en Espagne. Ce que vous ferez : Au sein des équipes opérations, vous prenez le relais des équipes commerciales dès la signature des contrats et devenez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients B2B. Vous pilotez de bout en bout le déploiement des solutions de connectivité (WAN / LAN / Wi-Fi) sur un portefeuille de projets variés.. Vos missions principales : Pilotage de projets de déploiement Planifier, analyser et valider les audits techniques et budgétaires. Orchestrer les moyens nécessaires et coordonner les ressources internes et externes. Piloter les projets de bout en bout, de la signature à la mise en service. Garantir les engagements en termes de qualité, délais et coûts. Coordination & relation clients Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients sur vos projets. Coordonner les échanges avec auditeurs, opérateurs, partenaires, sous-traitants câbleurs/intégrateurs. Assurer un reporting régulier et structuré pour garantir la rentabilité et la bonne exécution des déploiements. Approche terrain & pragmatique Intervenir sur des projets très structurés (ex : grands comptes nationaux) comme sur des déploiements plus isolés. Identifier et mobiliser des partenaires locaux, notamment en Espagne. Gérer des environnements moins industrialisés nécessitant autonomie, débrouillardise et bon sens opérationnel. Contribuer à l’amélioration continue des process de déploiement et à l’identification de nouveaux partenaires.

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet MOA expérimenté pour piloter des initiatives liées aux environnements de risque de crédit et aux enjeux de réglementation bâloise . Vous interviendrez au cœur des interactions entre métiers, IT et fonctions risques , avec un rôle clé dans la coordination des équipes et la sécurisation de la livraison des projets. Vos missions Challenger et formaliser les besoins utilisateurs Piloter l’avancement du projet ( planning, budget, risques, qualité ) Aligner et coordonner l’ensemble des acteurs métiers et IT Mettre en place une gouvernance projet efficace (comités projet, COPIL, QA) Identifier et anticiper les risques projet et piloter les plans de mitigation Structurer le planning, les jalons et les livrables Suivre les indicateurs d’avancement et assurer la communication projet Animer les ateliers et produire les livrables de pilotage

🚀 Description du poste Au sein d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI Finance) d'une banque d'investissement de premier plan, vous pilotez la refonte globale du système comptable. Ce projet stratégique vise à moderniser l'architecture SI pour répondre aux enjeux de reporting réglementaire et d'efficacité opérationnelle. Vos missions principales : Pilotage 360° : Définition de la gouvernance, gestion du planning critique, suivi budgétaire et animation des comités (COPROJ/COPIL). Analyse & Conception : Recueil des besoins auprès de la Direction Financière et rédaction des spécifications (schémas comptables, multi-normes IFRS/French GAAP, multi-devises). Coordination : Interface entre les métiers (Comptabilité, Risques, Audit) et les équipes techniques (IT, éditeurs d'ERP, intégrateurs). Conformité : Garantir l'alignement avec les exigences ACPR/BCE et la qualité des livrables de bout en bout. 👤 Profil recherché Expert(e) en SI Finance, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience, idéalement acquise en environnement bancaire ou en cabinet de conseil. Maîtrise éprouvée des projets de migration ERP ou de transformation comptable. Solides connaissances des processus comptables bancaires (comptabilité générale et auxiliaire). Capacité à naviguer dans des environnements réglementés et complexes. Anglais courant indispensable.

Nous recherchons un Chef de projet / PMO Senior pour intervenir dans un environnement international et accompagner la structuration et le pilotage d’une feuille de route stratégique de transformation. Le rôle est centré sur la gouvernance, le pilotage de roadmap et l’accompagnement des équipes afin d’assurer l’alignement des initiatives, la prise de décision et la bonne exécution des projets. Vos missions Au sein d’un programme de transformation, vous interviendrez sur les activités suivantes : Collecter et consolider les informations d’avancement auprès des responsables d’équipe et assurer une vision globale de la roadmap. Mettre à jour le planning global, suivre les jalons clés et identifier les éventuels écarts ou retards. Remonter les alertes, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Définir et mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord permettant de suivre l’exécution de la roadmap. Planifier, organiser et animer les instances de gouvernance ; préparer les supports, rédiger les comptes rendus et suivre les actions. Préparer des présentations synthétiques pour les comités de pilotage et les instances de décision. Concevoir et animer des ateliers de travail et de prise de décision avec les parties prenantes. Accompagner les équipes dans la définition et la structuration des dispositifs de gouvernance (processus, matrices RACI, comités, reporting, KPI). Piloter le déploiement des nouveaux cadres de gouvernance et accompagner leur adoption par les équipes. Communiquer régulièrement sur l’avancement, les succès et les points d’attention auprès des parties prenantes. Analyser les organisations existantes et proposer des évolutions permettant d’améliorer l’efficacité et l’alignement des équipes. Définir et mettre en œuvre des actions de conduite du changement pour faciliter l’adoption des nouvelles pratiques et structures. Identifier et escalader les risques majeurs ou blocages auprès du management et coordonner les actions de remédiation. Maintenir une documentation structurée des éléments de gouvernance, des roadmaps, des indicateurs et des décisions. Conduire des revues régulières afin d’améliorer l’efficacité des processus de gouvernance. Profil recherché Expérience significative en gestion de projet ou en PMO dans des environnements complexes et internationaux. Forte expérience en gouvernance de programmes, pilotage de roadmap et structuration de dispositifs de pilotage. Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes et à coordonner plusieurs équipes. Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication. Expérience dans des contextes de transformation organisationnelle ou IT. Maîtrise des outils de pilotage, de reporting et de présentation. Formation Formation supérieure en gestion de projet, informatique, ingénierie ou équivalent. Expérience confirmée sur des projets de transformation, idéalement dans des environnements grands comptes.

Attention : Mission avec présence sur site 3 jours OBLIGATOIREMENT ! MISSION : Chef de Projet Archivage SAP et outil d’encaissement (non exhaustif), pilote les différents projets, assure la conformité des livrables et coordonne l’ensemble des acteurs : équipes IT locales, groupes d’architecture, experts SAP et partenaires externes. PRINCIPALES ACTIVITÉS : Pilotage des projets techniques · Cadrer et piloter les projets d’archivage · Organiser les ateliers métiers, IT, architecture et SAP. · Superviser la mise en œuvre des règles de conservation pour SAP et FlexPoint. · Gérer les plannings, budgets, risques et jalons. · Coordonner avec les intervenants internes business, les équipes techniques du groupe ou local (infra, réseau, sécurité) et externes (prestataires, intégrateurs). · Reporting et communication projet (reporting, comités de pilotage). · Piloter la conduite du changement et accompagner l’adoption des solutions d’archivage auprès des utilisateurs et des équipes support Travail avec les équipes du Groupe et des experts SAP · Piloter la mise en œuvre de l’archivage avec les équipes de développement du groupe S’assurer des standards groupe (politique d’archivage, référentiels sécurité, modèle de données global). · Mettre en œuvre des comités de suivi avec les équipes groupe et experts · Collaborer avec les experts SAP locaux sur la modélisation des données et les objets d’archivage, · Travailler avec les experts SAP sur les performances, la volumétrie et les stratégies de déchargement. · Suivre les impacts sur les flux inter-systèmes : POS → SAP → Archivage. · S’assure que la sécurité, la traçabilité et la protection des données sensibles soient pris en compte. · Piloter les tests d’intégration, de performance et de conformité. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le lieu de travail sera le siège social, avec 2 jours de TT possibles après la période d’essai. Des déplacements sur les dépôts sont à prévoir. 2. Vous serez directement rattaché(e) au manager service des projets En interne, vous serez en interaction avec les chefs de projets, les équipes informatiques locales et du du groupe, et les métiers En externe, vous serez en contact avec les différents prestataires et partenaires de la DOSI

🚀 Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique, visant à opérationnaliser l’IT Run Framework (basé sur la méthodologie ITIL) et renforcer la qualité de la Production, nous recherchons un consultant qui intègrera l’équipe Projets Transverses de l’IT Global Markets & Risks (GMR). 🛠 Objectifs de la Mission Le consultant sera chargé de contribuer activement aux objectifs suivants : 1. Contribution au projet IT Run Framework : o Agir en tant que Project Manager (PM) pour l'IT GMR, avec une compréhension approfondie des enjeux et de l'approche stratégique o S'approprier la roadmap du projet et participer activement à son exécution 2. Revue de l'IT Run Framework : o Identifier les points d'amélioration nécessaires dans l’IT Run Framework o Collecter les retours des équipes IT GMR vis-à-vis de l’IT Run Framework et de son implémentation, et coordonner les parties prenantes : • Revoir et évaluer les règles jugées non applicables ou peu pertinentes par les managers opérationnels • Prendre en compte des demandes de clarification des processus (gestion des incidents, des problèmes (PRB) et des changements) • Prendre en compte le plan d’action et les points de blocage pour la mise en œuvre opérationnelle du framework 3. Conduite du Changement : o Animer des formations pour les équipes de développement IT GMR et les équipes de Production o Développer des supports de communication et des outils d'accompagnement pour faciliter la transition vers le nouveau cadre de gestion de la Production IT. o Contribuer à l’implémentation des use cases IA en lien avec l’IT Run Framework : • Analyse des données SUN (Incidents, PRB, Changes) Interne • Assistant IT Run Framework pour des utilisateurs IT : réponse aux questions (comment saisir un incident, connaitre les bonnes règles, etc.) • Cartographie des composants d’application afin d’enrichir la CMDB des applications IT GMR et de rationaliser les batchs (jobs) • Exploration des opportunités d’automatisation et de déploiement de l’IA au service du Run IT GMR, pour le support et des équipes de développement 4. Audit de l'Appropriation : o Mener un audit pour évaluer le degré d'adoption et d'appropriation de l'IT Run Framework o Proposer des recommandations basées sur les résultats de l'audit pour optimiser l'utilisation du Framework 5. Chantiers d'Amélioration et suivi des KPIs associés : o Renforcement du processus de validation des changements, en particulier la mise en qualité des instances de Change Acceptance Board (CAB) o Formalisation des problèmes de Production dans les backlogs de développement o Intégration du Run IT dans les comités de priorisation métier

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre objectif sera de piloter le transfert des données vers un nouveau systèmes interne ((périmètre financier). Vos missions seront les suivantes : - Gérer l'ensemble du chantier de migration : cadrage, planification, suivi. - Coordonner les établissements, les prestataires et les experts produits. - Superviser les tests de validation (certifications statiques et dynamiques). - Respecter les délais et assurer la qualité des données. Environnement technique à maîtriser : ETL (Talend, Informatica, DataStage)

Contexte : Mission pour un client grand compte en transformation digitale. Intégration dans une équipe dynamique, avec des projets variés (déploiement d’applicatifs métiers, optimisation des processus SI). Idéal pour un profil motivé, souhaitant monter en compétences sur des enjeux concrets. Missions principales : Piloter des projets SI : planification, suivi des livrables, gestion des risques. Animer les équipes : coordination entre MOA, MOE, et prestataires externes. Assurer le reporting : comptes-rendus, tableaux de bord, présentation des avancements. Participer à l’amélioration continue : identification des axes d’optimisation, proposition de solutions. Accompagner le changement : formation des utilisateurs, rédaction de guides.

Dans le cadre du système ROSA, composé de plusieurs applications, vous serez en responsabilité principale sur deux volets fonctionnels : le Référentiel ROSA et les besoins d’instruction des sujets de sécurité. Vous assurerez les activités suivantes : conduire les projets informatiques ; définir et cadrer les projets, évaluer les freins et risques potentiels ; estimer les budgets, moyens, délais et conditions de pilotage et de réalisation ; suivre le Centre de Service ; réaliser les reportings Projet ; suivre les aspects sécurité du système ROSA : suivi de la dette technique des middlewares et des socles, suivi des plans d’action liés à l’homologation. Par ailleurs, en collaboration avec les autres membres de l’équipe et en fonction de l’actualité, vous contribuerez à la : rédaction des spécifications fonctionnelles du Système ROSA ; rédaction et l’exécution des cahiers de recette ; prise e charge du Support niveau 2 de la Production ; définition et l'exécution de tests applicatifs.

Chef de Projet TMA eCommerce & eServices (H/F) 📍 Paris 8e À propos du poste Au sein de la Direction Informatique Europe, dans le domaine Client IT Europe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet TMA eCommerce & eServices pour garantir la performance et la stabilité de notre plateforme eCommerce en production. Vous serez responsable du pilotage de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et du support de niveau 2 sur un écosystème eCommerce complexe reposant notamment sur SAP Hybris, en lien étroit avec les équipes européennes et le support global (niveau 3). Vos missions🔹 1. Pilotage de la TMA corrective Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur résolution Prioriser les corrections et évolutions selon la criticité métier Coordonner les équipes locales et globales Garantir le bon déroulement du fulfillment des commandes Superviser le monitoring (performance, disponibilité, SLA) Escalader si nécessaire via les outils de ticketing Proposer des recommandations techniques et organisationnelles pour améliorer durablement la production 🔹 2. Pilotage de la TMA évolutive Recueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles Valider la faisabilité technique avec les équipes concernées Suivre l’avancement des développements Organiser et exécuter les phases de recette Valider les plans de déploiement en production Être force de proposition dans l’amélioration continue de la plateforme 🔹 3. Amélioration continue Enrichir la base de connaissance (modes opératoires, procédures) Réduire les incidents récurrents Optimiser les processus de production Animer des comités de suivi hebdomadaires (équipes internationales) Environnement technique Vous interviendrez sur un écosystème intégrant notamment : Plateforme eCommerce : SAP Hybris OMS : Fluent Commerce CRM, PIM, ERP Outils de monitoring (ex : Dynatrace) Outils ITSM (ex : ServiceNow) eServices (API management, solutions marketing automation, etc.)

le Contexte de la Mission Cette mission concerne un rôle de Chef de Projet transverse au sein du département Solutions Digitales . Le consultant doit piloter plusieurs projets, à la fois fonctionnels et techniques, en interaction avec de nombreuses équipes internes et fournisseurs externes. 1. 🎯 Rôle global Vous intervenez du début à la fin d’un projet : de l’étude initiale jusqu’à la livraison et la garantie. Votre rôle est transverse , ce qui signifie que vous coordonnez plusieurs équipes et plusieurs solutions (GRC, Flux, IARD, Santé/Prévoyance, Vie, etc.). Objectif central : 👉 Assurer que les projets avancent dans les délais, dans le budget, avec la qualité attendue. 2. 🧭 Vos missions principales A. Pilotage complet des projets Superviser les projets de leur conception à leur réalisation . Gérer les coûts , délais , risques , ressources et planning . Assurer la vision transverse entre les besoins métiers et les équipes produits. Construire et suivre la feuille de route projet (planning + budget). B. Coordination des équipes Agile (Framework SAFe) Travailler avec plusieurs équipes organisées en trains SAFe . Coordonner les travaux dans différentes usines de production. C. Conduite d’étude Cela inclut : Le choix de solution Le chiffrage L’identification des risques L’estimation des charges et du staffing La participation à la conception fonctionnelle/technique La gestion de la relation avec les fournisseurs L’animation et l’organisation des acteurs du projet La gestion de la gouvernance (comités, comptes-rendus, décisions) Le pilotage via reporting, KPI et tableaux de bord D. Accompagnement des utilisateurs Organiser la transition Projet ➜ Produit . Préparer la maintenance. Organiser le support. Participer à la communication, au changement et à la formation. E. Qualité – Coût – Délais Garantir le respect du cahier des charges . Valider tous les livrables. S’assurer du respect des budgets et plannings . Proposer des ajustements si nécessaire. 3. 📄 Livrables attendus Vous devez produire : Comptes-rendus des réunions et comités Suivi des temps et avancements (outil Clarity ) Reporting régulier Bilans de projet

La mission consiste à : - Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger le cahier des charges - Conduire le projet : organisaton, coordination et animation - Préparer et déployer le projet - Mettre en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs - Garantir la meilleure adéquation qualité coût délai - Mission sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Compétences demandées : - Expériences significatives comme chef de projet Finance - MOA ou AMOA - Maitrise processus comptables Order to Cash - Excellents savoir-être : rigueur, esprit d'équipe, communication... - Anglais un +

Contexte Vous intervenez au sein d’un programme international dédié à la gestion des données de référence (Master Data Management), dans un environnement IT complexe et structurant pour les activités métiers. Le projet s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la qualité des données, notamment via l’intégration de sources externes certifiées, dans un contexte de conformité réglementaire forte. L’environnement est international, avec des équipes distribuées et une communication majoritairement en anglais. La méthodologie projet est principalement en cycle en V, avec des adaptations agiles. Missions Piloter un projet IT de bout en bout (cadrage → déploiement → clôture) Coordonner une équipe projet internationale de grande envergure (>50 contributeurs) Assurer l’alignement entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes Suivre le planning, le budget, les risques, les dépendances et les indicateurs projet Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements (coût / délai / qualité) Piloter les activités de migration de données et assurer leur intégrité et traçabilité Superviser les aspects techniques liés à l’infrastructure (environnements hybrides) Produire les livrables projet (reporting, comités, documentation, plans d’action) Gérer les risques, incidents et plans de mitigation avec escalade adaptée Assurer la communication projet dans un contexte international (anglais courant) Conduire le changement et organiser le transfert de connaissances vers les équipes Garantir la conformité aux standards IT, sécurité et gouvernance des données Environnement technique Data Management / Master Data Management (MDM) Data Migration & Data Quality Architectures hybrides (Cloud / On-Premise) Outils de gestion de projet (type Jira, MS Project, etc.) Environnements internationaux multi-systèmes

Chef de projet recette/Projet DevOps Dans le cadre du pilotage du projet stratégique DevOps, nous recherchons un Chef de Projet Recette pour renforcer l’équipe. Le chef de projet sera responsable de piloter les activités de recette liées au déploiement de la plateforme Devops, en assurant la coordination entre les équipes techniques et métiers. Ce programme consiste à remplacer la plateforme actuelle, devenue obsolète, par une plateforme cloud native plus moderne, performante et sécurisée. Périmètre Définition du périmètre de recette (technique et fonctionnel) Élaboration de la stratégie de recette et planification Mise en place des environnements de test Coordination avec les équipes Pilotage des campagnes de recette Suivi des anomalies et coordination des correctifs Reporting projet Contribution à l’amélioration continue Activités attendues Rédaction des plans de test Animation des comités de suivi Suivi opérationnel des tests Reporting sur les risques et les plans d’action Coordination transverse avec les autres streams

Vous intervenez sur la mise en place, l’animation et l’évolution des projets SI liés à l’ERP (Infor M3 ou ERP équivalent), sur des périmètres Supply (logistique, production, achats, planification) et/ou Finance. Votre rôle est hybride métier/technique : compréhension des processus, traduction en solutions ERP, pilotage des phases projet, puis contribution au RUN. Vos responsabilités principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (Supply et/ou Finance) : * Animation d’ateliers avec les opérationnels, * Rédaction des spécifications fonctionnelles, * Cartographie et évolution des processus. Piloter et sécuriser les phases projet ERP : cadrage, coordination, planning, suivi d’actions et reporting. Contribuer aux activités technico-fonctionnelles autour de l’ERP : * Paramétrage / validation de paramétrage (selon organisation), * Interface avec les équipes IT et prestataires (intégration, développements, données). Organiser et exécuter les tests et recettes : * Rédaction des cas de test, * Réalisation/supervision des recettes, * Suivi des anomalies jusqu’à correction. Assurer la conduite du changement fonctionnel : supports, procédures, accompagnement des key users, communication. Participer à la maintenance applicative (RUN) en collaboration avec l’équipe interne et les prestataires : incidents, demandes, évolutions mineures. Documenter et communiquer sur l’avancée des projets (comités, comptes rendus, indicateurs). Se déplacer ponctuellement en France et à l’international (4 à 6 nuits/mois).