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Conception et optimisation des invites Concevoir, améliorer et maintenir des invites de haute qualité (système, instructions, exemples, etc.). Développer des stratégies d'invites avancées : enchaînement de pensées, interactions multiples, routage, utilisation d'outils. Créer et gérer un référentiel d'invites standardisées pour les principaux cas d'usage du secteur bancaire. Intégration aux produits Collaborer avec les équipes Données et Informatique pour intégrer des invites optimisées aux assistants conversationnels. Gérer le versionnage et le suivi du cycle de vie des invites. Accompagner les équipes métiers dans la définition de leurs besoins et l'identification des cas d'usage d'IA à forte valeur ajoutée. Évaluation et assurance qualité Mettre en œuvre des cadres de test robustes : analyse comparative, analyse des hallucinations, contrôles de précision. Réaliser des tests A/B et mettre en place des outils d'évaluation semi-supervisée. Surveiller et améliorer en continu les performances conversationnelles. Conformité, Sécurité et Gouvernance Garantir la conformité aux exigences réglementaires (secteur bancaire, RGPD, loi sur l'IA). Créer et diffuser des bonnes pratiques pour les équipes métiers.

Contexte : Dans le cadre d’un projet réglementaire de mise en œuvre de l’e‑invoicing, l’entreprise souhaite renforcer son dispositif projet par le recours à un chef de projet externe disposant d’une solide expérience IT. Le projet est déjà lancé et se situe dans une phase d’exécution avancée : • l’architecture cible a été définie et validée, • les développements IT sont en cours sur les différents systèmes concernés, • les processus métiers ont été partiellement définis et construits. Le sujet de l’e‑invoicing constitue un nouveau périmètre pour la majorité des parties prenantes, nécessitant un pilotage structuré, une coordination étroite entre les acteurs métiers et IT, ainsi qu’un accompagnement dans l’appropriation des enjeux réglementaires et opérationnels. L’équipe projet est déjà constituée, avec des représentants métiers et IT, ainsi qu’un expert externe accompagnant l’entreprise dans le cadre de la réforme, et un nouveau partenaire à intégrer pour la gestion des factures électroniques. Dans le cadre de la mission, le chef de projet pourra être amené à accéder de manière indirecte ou encadrée aux catégories de données personnelles suivantes : • Données d’identification professionnelle (nom, prénom, fonction, coordonnées professionnelles), • données relatives aux utilisateurs internes impliqués dans les processus de facturation, • données contenues dans les factures (données d’identification des clients et fournisseurs, le cas échéant). Le chef de projet agira conformément aux règles internes de sécurité de l’information et de protection des données personnelles, ainsi qu’aux exigences réglementaires applicables (RGPD).

Le Global CRM Manager joue un rôle clé dans l'équipe Brand Experience et Marketing Performance. Sa principale mission consiste à orchestrer une stratégie CRM axée sur les données et son exécution à l'échelle internationale. Il est chargé d’assurer la cohérence, la performance et l’innovation des communications clients, tout en utilisant les données pour renforcer l'engagement et la fidélité des clients. Responsabilités Développer et mettre en œuvre une stratégie CRM de marque visant à renforcer la fidélité des clients Assurer l'alignement et la cohérence des communications CRM à travers tous les marchés et canaux Coordonner les campagnes CRM avec les parties prenantes internes et les agences externes Animer et soutenir les marchés locaux dans l'exécution des campagnes et le suivi de la performance Conduire des initiatives de génération de leads et des processus de suivi Analyser les KPIs CRM et proposer des stratégies d'optimisation Concevoir et améliorer les parcours clients pour améliorer l'engagement et la rétention Superviser la planification éditoriale et le déploiement de la newsletter mondiale Utilisez des outils comme Salesforce et Marketing Cloud pour suivre les performances et personnaliser les communications. Garantissez la qualité des données et leur conformité au RGPD et aux normes internes. Accompagner et former un apprenti Challenger les équipes (expert CRM + agences de création de contenu) Exigences essentielles Minimum 10 ans d'expérience en marketing , avec une expertise en CRM Maîtrise de l'anglais et du français à un niveau professionnel complet Compétences en utilisation de suite martech SAAS (ex. Salesforce, Hubspot, Adobe Campaigns) Atouts Connaissance de base ou curiosité pour l'analyse de données Volonté d'apprendre les bases de SQL Capacité à gérer plusieurs parties prenantes (équipes internes et agences) Créativité, esprit ouvert et capacité de penser en dehors des sentiers battus Détails opérationnels Localisation : Poissy ( RER A ) Ligne de rapport : Au directeur de l'expérience de marque et des performances marketing Télétravail : 3 jours par semaine

Prestation d'Architecture au sein d'une nouvelle plateforme Data IA chez notre client. La mission consiste : - de par son expertise à accompagner le client dans cette transition technologique - à conseiller sur la nouvelle nouvelle architecture cloud-native et orienté self-service en intégrant des solutions modernes telles que Kafka, Iceberg, Trino et S3. - à accompagner l'équipe en charge du socle service data pour challenger les choix d'architecture autour des solutions d'observabilité offertes par OpenMetadata, SODA et/ou Great Expectations par exemple. - à participer à la conception d'architectures robustes et évolutives, tout en garantissant la conformité RGPD et la sécurité des données. - à travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, Tech Lead, Data Stewards et DevOps pour assurer l'intégration harmonieuse des nouveaux produits. Qualifications demandées : Apache Kafka,Cloud Architecture.

🎯 Contexte de la mission Dans un contexte de renforcement fort de la sécurité des identités et de mise en conformité avec les exigences réglementaires (DORA, NIS2), notre client – un acteur majeur du secteur de l’assurance – déploie et industrialise sa stratégie Privileged Access Management . Vous interviendrez sur des environnements critiques , à forts enjeux métiers et réglementaires, aux côtés d’équipes cyber expérimentées. 🚀 Vos responsabilités En tant qu’expert(e) CyberArk , vous serez au cœur de la sécurisation des accès à privilèges : Conception, déploiement et évolution de la solution CyberArk PAM Intégration des comptes à privilèges (humains & techniques) Mise en œuvre de Vault / PSM / PSMSession / CPM Gestion et sécurisation des comptes applicatifs & comptes techniques Contribution à la stratégie Zero Trust / Identity Security Participation à la réduction des risques cyber et à la conformité réglementaire Collaboration avec les équipes IAM, Infrastructure, Cloud & Sécurité Selon votre séniorité : ➡️ rôle de référent technique , contribution aux choix d’architecture ou accompagnement des équipes internes.

Test Manager Senior (Freelance) – Projet SI critique Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du SI , un grand acteur national recherche un Test Manager Senior Freelance pour piloter la qualité globale d’un système d’information critique , au cœur des opérations terrain. Le SI concerné est fortement interconnecté avec des SI partenaires et déployé en Feature Teams , avec des enjeux forts de qualité, performance et disponibilité . Votre rôle En pilotage transverse, vous serez garant(e) de la stratégie de test globale et de la qualité avant mise en production sur l’ensemble du périmètre applicatif. Vos missions🧠 Pilotage & gouvernance QA Définir et maintenir la stratégie de test globale Harmoniser les pratiques de test entre les Feature Teams Animer les rituels QA transverses Suivre les KPIs qualité et assurer le reporting projet Organiser les go / no-go de mise en production 🔄 Tests transverses & E2E Orchestrer les tests inter‑équipes et bout en bout Piloter les campagnes globales de non‑régression Coordonner les tests avec les SI partenaires Accompagner les phases de tests métiers / UAT 🧪 Environnements & données de test Définir la stratégie d’environnements (INT, REC, PREPROD…) Coordonner les déploiements et gérer les conflits d’usage Piloter les jeux de données de test (conformité RGPD) ⚙️ Outillage & automatisation Piloter les outils de test (Squash TM, JIRA, Xray…) Promouvoir l’automatisation des tests (Cypress, Cucumber, Gherkin…) Intégrer les tests dans les pipelines CI/CD Profil recherché Test Manager Senior / Expert – Freelance uniquement 5 à 8 ans minimum d’expérience en pilotage de tests et qualité SI Solide expérience en Agile / Scrum et coordination multi‑équipes Excellente maîtrise des tests transverses et E2E Leadership, communication et capacité de pilotage transverse Informations pratiques 📍 Localisation : Saint‑Denis (93) 🏠 Télétravail : jusqu’à 10 jours / mois 📅 Démarrage souhaité : ASAP (remplacement d'un consultant sortant). ⏳ Durée : 12 mois ⏱️ Charge : Temps plein 💰 TJM max : 570 €

Contexte de la mission : Le BA est responsable de la conception, du pilotage et de l'optimisation des campagnes marketing multicanal en s'appuyant sur Adobe Campaign. · Il collecte et formalise les besoins métiers, traduit les objectifs marketing en spécifications fonctionnelles et techniques et veille à la qualité des données et des segments. · Il forme et accompagne les utilisateurs, documente les process et participe aux évolutions et projets d'intégration avec les autres outils de l'écosystème digital de notre client final. Tâches à réaliser : Concevoir et piloter les campagnes multicanales (email, SMS, automation) via la création de workflows et de segmentations. · Garantir la qualité des données, la cohérence des ciblages et le respect des règles RGPD. · Suivre et analyser la performance des campagnes (KPIs) et proposer des optimisations. · Accompagner et former les utilisateurs, documenter les process et participer aux projets d’évolution de la plateforme. · Concevoir les workflows dans Adobe Campaign Compétences recherchées : Obligatoires : Adobe Campaign Compréhension des enjeux métiers d’un grand groupe Expérience nécessaire : 4 à 5 années minimum d’expérience, profil confirmée Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Aix la Duranne (Aix en Provence) Possibilité d’interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé - réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NO Autre matériel requis : NON