Offre d'emploi GLOBAL CRM MANAGER (Salesforce, Hubspot)-(h/f)
France
emagine Consulting SARL
Le poste GLOBAL CRM MANAGER (Salesforce, Hubspot)-(h/f)
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Le Global CRM Manager joue un rôle clé dans l'équipe Brand Experience et Marketing Performance. Sa principale mission consiste à orchestrer une stratégie CRM axée sur les données et son exécution à l'échelle internationale. Il est chargé d’assurer la cohérence, la performance et l’innovation des communications clients, tout en utilisant les données pour renforcer l'engagement et la fidélité des clients.
ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre une stratégie CRM de marque visant à renforcer la fidélité des clients
Assurer l'alignement et la cohérence des communications CRM à travers tous les marchés et canaux
Coordonner les campagnes CRM avec les parties prenantes internes et les agences externes
Animer et soutenir les marchés locaux dans l'exécution des campagnes et le suivi de la performance
Conduire des initiatives de génération de leads et des processus de suivi
Analyser les KPIs CRM et proposer des stratégies d'optimisation
Concevoir et améliorer les parcours clients pour améliorer l'engagement et la rétention
Superviser la planification éditoriale et le déploiement de la newsletter mondiale
Utilisez des outils comme Salesforce et Marketing Cloud pour suivre les performances et personnaliser les communications.
Garantissez la qualité des données et leur conformité au RGPD et aux normes internes.
Accompagner et former un apprenti
Challenger les équipes (expert CRM + agences de création de contenu)
Minimum 10 ans d'expérience en marketing, avec une expertise en CRM
Maîtrise de l'anglais et du français à un niveau professionnel complet
Compétences en utilisation de suite martech SAAS (ex. Salesforce, Hubspot, Adobe Campaigns)
Connaissance de base ou curiosité pour l'analyse de données
Volonté d'apprendre les bases de SQL
Capacité à gérer plusieurs parties prenantes (équipes internes et agences)
Créativité, esprit ouvert et capacité de penser en dehors des sentiers battus
Localisation: Poissy ( RER A )
Ligne de rapport: Au directeur de l'expérience de marque et des performances marketing
Télétravail : 3 jours par semaine
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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