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Offre d'emploi
Consultant Cybersécurité DORA sur Charenton le Pont
EterniTech
Publiée le
Cybersécurité
DORA
ISO 27001
3 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Je cherche pour un de mes Client un Consultant Cybersécurité DORA sur Charenton le Pont Description du besoin : Localisation : Charenton le pont - 94220 TT : 2j/semaine Séniorité : 6 à 9 ans Date de début souhaitée : Asap Contexte/Objectifs : Accompagner l'équipe CTRM-G autour des politiques TRM et Sécurité des Systèmes d'Information. et particulièrement sur les exigences réglementaires DORA : Évaluer la conformité des entités au Pilier 1 DORA (LoD1 / LoD2), Identifier les non?conformités, Construire, rationaliser et suivre les plans d’action (locaux et Groupe), Assurer un suivi consolidé et outillé (tableaux de bord, reporting), Mettre en place un dispositif pérenne de RUN. Expertises spécifiques Sécurité des systèmes d'information et risques informatiques Connaissance du monde bancaire et des réglementations, DORA notamment Description : "• Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel • Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l’entité • Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles • Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) • Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 • Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion • Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques • Audit IT basé sur des référentiels normatifs (type ISO, PCIDSS, SOC2, ...) "
Mission freelance
Controle de gestion indus. / financial data analyst (Microsoft 365 F&O)
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Microsoft Dynamics
2 mois
610-640 €
Rennes, Bretagne
PME de l'industrie pharmaceutique sous LBO ERP : Microsoft Dynamics 365 F&O, mis en place en 2025 (1 an de données dispo environ) Besoin d'un appui pour définir des coûts de revient : comprendre les datas existantes, définir rapidement une cible (comment calculer un cout de revient satisfaisant), puis structurer les outils et processus pour y arriver, réaliser très vite des tests / essais pour fiabiliser la démarche, tout en sensibilisant toutes les parties prenantes (production notamment). Il faut par ailleurs embarquer les équipes pour que l'initiative survive après le projet. (reportera au DAF ou au RAF selon profil) Profil recherché : MINIMUM 10 ans d'expérience Connaissance OBLIGATOIRE de l'ERP Microsoft Dynamics 365 F&O (avoir déjà travaillé avec et en connaitre ses rouages fonctionnels pour l'exploiter dans le cadre de ce projet) Avoir mené des projets similaires dans des environnements type PME / PMI (orienté terrain, pragmatique, en proximité forte avec les équipes locales) dans l'industrie (si possible pharma). Projet type conseil : prise de recul, cadrage / structuration des travaux, prise d'hypothèses, savoir prendre des raccourcis, communication avec tous types de stakeholders, etc. Doit être autonome, force de proposition et prise d'initiative pour faire avancer le projet. Présence en Bretagne au moins 2 ou 3j par semaine (1h de voiture au Nord de Rennes) Etat d'esprit collaboratif , avoir beaucoup de pédagogie avec les équipes en place pour créer une dynamique collective et embarquer des membres de l'équipe au delà de la presta.
Mission freelance
Consultant technique PROGICIEL GMAO - H/F
Mindquest
Publiée le
Git
IBM Maximo
Jenkins
210 jours
Lille, Hauts-de-France
Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Production de livrables d’expertise technique : Documentation et cadrage des évolutions de l’usine logicielle, recommandations techniques, comptes rendus d’audits de code Java, préparation de la mise en oeuvre et de la reprise par les équipes concernées. Usine logicielle / CI-CD : Conception, maintenance et évolution de jobs Jenkins et scripts associés, automatisation, application des standards et bonnes pratiques de gestion de versions, génération, dépôt et déploiement des livrables. Qualité de code : Paramétrage et suivi des projets dans un outil de qualité de code, suivi des indicateurs qualité, application des quality gates, pilotage des actions de réduction de dette technique. Expertise Java : Analyse de code existant, interventions ponctuelles en développement, audits de code et propositions d’actions correctives. Gestion des demandes et support : Réalisation de développements via tickets Jira, suivi des demandes, utilisation d’un outil ITSM pour le traitement des incidents liés aux outils d’usine logicielle. Accompagnement des équipes : Appui transverse aux équipes MOE pour la mise en oeuvre des standards, partage de retours d’expérience et contribution à une démarche d’amélioration continue.
Offre d'emploi
Chef de Projet Réseau & Sécurité
UMANTIC
Publiée le
60k-70k €
Malakoff, Île-de-France
Chef de Projet Réseau & Sécurité (H/F) Nous recherchons un Chef de Projet Réseau & Sécurité pour intervenir en renfort auprès d'équipes projet existantes sur des chantiers d'infrastructure réseau, sécurité et datacenter. Localisation : Principalement Malakoff et Puteaux Habilitation : Non requise Anglais : Lu, écrit, parlé * * * Contexte de la mission L'intervenant viendra en support des équipes projet en place sur trois chantiers principaux : * Déploiement des solutions Zscaler (ZIA / ZPA) * Traitement de l'obsolescence de l'infrastructure réseaux & sécurité en Datacenter * Cybersécurité : remédiation de règles permissives, déploiement du MFA et renforcement de la sécurité LAN L'objectif est d'aider les chefs de projet existants à atteindre leurs objectifs ou de piloter directement des projets réseau et sécurité selon les besoins. * * *
Offre d'emploi
Consultant Technique ERP IFS RH Confirmé
Signe +
Publiée le
45k-80k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En tant que Consultant technique ERP IFS RH confirmé, vous intervenez pour assurer l'évolution et la fiabilité du module RH d'IFS. Présence obligatoire 5 jours sur 5 sur site à Aix-en-Provence. Vos missions principales : • Analyser les besoins métiers RH et challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées dans IFS • Paramétrer et faire évoluer le module RH (processus, règles de gestion, workflows, reporting) • Réaliser les développements techniques nécessaires (adaptations, interfaces, requêtes, scripts, customisations) • Assurer la maintenance corrective et évolutive : diagnostic des anomalies, corrections, optimisation des performances • Participer aux projets de déploiement, migration ou upgrade de l'ERP IFS sur le périmètre RH • Contribuer aux tests (plans de tests, exécution, recettes utilisateurs) et à la qualité des livrables • Accompagner et conseiller les utilisateurs RH dans l'utilisation quotidienne de l'outil • Documenter les paramétrages et évolutions pour garantir la pérennité de la solution Référence de l'offre : aq9lls6tjh
Offre d'emploi
Expert Microsoft Exchange/M365
MGI Consultants
Publiée le
Active Directory
Microsoft Exchange Server
12 mois
55k-65k €
550-600 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur bancaire basé à Val de Fontenay (94) en tant qu’Expert Microsoft Exchange/M365. Dans le cadre de la transformation des infrastructures IT, vous intervenez au sein des équipes en charge de la messagerie et des solutions collaboratives . Le programme inclut : · L’intégration de nouvelles entités au Groupe · La convergence des environnements messagerie · L’évolution vers des architectures hybrides et cloud Vous évoluez dans un environnement international anglophone, à forte criticité et volumétrie. Vos missions : En tant qu’Expert Technique vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des infrastructures messagerie : Architecture & Design · Définition des architectures messagerie ( HLD / LLD ) · Conception d’environnements hybrides on-prem / cloud · Choix techniques et recommandations Migration & Transformation · Pilotage des migrations vers Microsoft Exchange Online · Intégration de nouvelles entités dans l’écosystème existant · Élaboration des stratégies de migration et procédures associées Exploitation & Optimisation · Support niveau 3 / 4 sur incidents complexes · Optimisation des performances et du monitoring · Gestion de la capacité et maintien de la cohérence des infrastructures Gouvernance & Pilotage technique · Estimation des charges et priorisation · Analyse d’impact et plans d’action · Rédaction de documentation technique et procédures Environnement technique · Microsoft Exchange (on-premise) · Microsoft 365 (Exchange Online, OneDrive, etc.) · Environnements hybrides · Active Directory / Azure AD · PowerShell · Outils de supervision Informations clés : Démarrage : ASAP Lieu : Val de Fontenay (94) Contrat : CDI ou Feelance Télétravail : 2 jours de Télétravail / 3 jours sur site Rémunération : CDI = 55/65 K€ - Freelance = 550/600 € selon expérience
Mission freelance
Consultant(e) SAP PM/EAM - Part time 50% - Bordeaux
Signe +
Publiée le
JIRA
SAP
SAP PP
6 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP PM pour un client basé à Bordeaux. Contexte Mission d'AMOE (assistance à maîtrise d'ouvrage externalisée) au sein d'un acteur majeur du secteur aérospatial. La mission implique des activités de conception fonctionnelle et de gestion de tickets via JIRA. Il ne s'agit pas d'une mission de TMA. Profil recherché : Consultant(e) SAP PM confirmé(e) ; une expérience complémentaire sur le module PP serait un plus 3 à 4 ans d'expérience minimum sur des missions fonctionnelles SAP Bonne maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles, de la conception de solutions et du cadrage d'expressions de besoin Expérience en gestion et suivi de tickets via JIRA Environnement SAP (module PM, voire PP) ; une expérience en secteur industriel ou aérospatial est appréciée Profil mobile pouvant s'installer durablement sur Bordeaux Démarrage : Dès que possible (délai habilitation ~3-4 semaines) Durée : 6 mois minimum, possiblement jusqu'à fin d'année Couverture : Temps partiel 50% — temps plein également étudié Hybride : 100% présentiel sur site à Bordeaux TJM : Selon profils Vous êtes intéressé(e) ? Merci de m'adresser votre CV à
Offre d'emploi
Architecte Technique Infrastructure & Middleware orienté ETL (DataStage) (F/H)
AVA2I
Publiée le
Dynatrace
Elasticsearch
IBM DataStage
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un programme de transformation impliquant la migration d’une plateforme Big Data vers une architecture plus classique, nous recherchons un Architecte Technique expérimenté , spécialisé en infrastructure, middleware et ETL DataStage. Vos responsabilités Concevoir et mettre en œuvre une architecture technique robuste et sécurisée, adaptée aux enjeux de migration Piloter le provisioning et la configuration des serveurs (Cloud interne), dans le respect des standards de sécurité et d’exploitation Définir et déployer les architectures bases de données (On-premise et Cloud) Concevoir et implémenter une plateforme ETL DataStage en haute disponibilité (architecture 3 tiers) : Bases de données en actif/passif avec réplication WebSphere Application Server (WAS) en actif/passif Core ETL résilient et hautement disponible Gestion du parallélisme et du cloisonnement des environnements Middleware & outils Mise en place et administration des middlewares critiques : CFT / MQ Series (actif/actif – haute disponibilité) Autosys : gestion et développement des JIL (ordonnancement) Intégration de solutions de monitoring, BAM, reporting et data visualisation Expertise technique Installation et administration : DataStage (dont TX), systèmes Linux / Windows Gestion des environnements WAS, Kubernetes, bases de données et stockage objet Expertise bases Oracle / Exadata et sécurisation des accès (certificats, vault) Maîtrise des problématiques réseau : VIP, load balancer, DNS, WAF Sécurisation des flux (chiffrement, certificats) Analyse avancée des logs (performance, sécurité, incidents, obsolescence) Implémentation de solutions de monitoring (Dynatrace, Elastic, BAM) Automatisation et industrialisation via outils DevOps (Ansible, Jenkins, Git) Gouvernance & exploitation Définition des standards d’exploitation et documentation (RUN, procédures, reporting) Garantie de la traçabilité des composants techniques (infrastructure & applicatif) Accompagnement des équipes projets et support Formation des équipes support (N2 / N3) Support & coordination Suivi du support de production Compréhension des environnements applicatifs et techniques Coordination avec les équipes IT, métiers et transverses Animation de réunions techniques
Mission freelance
Consultant fonctionnel SAP PP - Gestion données technique
CERCAR
Publiée le
SAP
6 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Titre : Consultant Fonctionnel SAP S/4HANA PP - Gestion des Données Techniques Objectif de la mission Accompagner la mise en œuvre S/4HANA sur le périmètre des données techniques (PP), en garantissant la cohérence des processus métiers et l'intégration avec les autres domaines fonctionnels. Missions principales - Contribution à la conception détaillée (DCD, RICEFWA, fiches de paramétrage, autorisations) - Animation d'ateliers métiers, démonstrations et recueil des besoins - Réalisation de maquettes sur des points clés - Paramétrage SAP S/4HANA et réalisation des tests unitaires - Participation aux tests d'intégration inter-domaines - Suivi des développements spécifiques (offshore) - Gestion de l'intégration des données techniques dans SAP (analyse des logs, correction des anomalies) - Collaboration étroite avec les équipes Manufacturing, Planification (ePPDS), Qualité, Logistique, Achats et Ventes - Support aux phases de migration des données Compétences requises - Expertise SAP PP - gestion des données techniques (production discrète) - Expérience confirmée sur projets S/4HANA (Conception, Réalisation, Tests) - Bonne compréhension des flux inter-domaines (planning, qualité, logistique) - Capacité à couvrir les processus via le standard SAP et proposer des solutions adaptées - Expérience en environnement industriel, idéalement métallurgie - Autonomie, capacité à animer des ateliers et à interagir avec des équipes pluridisciplinaires Modalités pratiques - Démarrage : ASAP - Durée : jusqu'à fin 2026 (prolongation possible) - Localisation : présence ponctuelle sur site (Clermont-Ferrand 2 à 3 jours toutes les 2 à 3 semaines), reste du temps remote ou Paris - Temps plein - TJM : à définir selon profil
Mission freelance
Consultant SAP SD Senior – Sales & Distribution
ALLEGIS GROUP
Publiée le
SAP SD
3 ans
France
Contexte Refonte et sécurisation des processus Order to Cash dans un programme SAP critique. Missions Expertise SAP SD / OTC : devis, commandes, livraisons, facturation Paramétrage pricing, ATP, credit management Forte intégration avec MM & FI Contribution aux phases UAT, cutover, hypercare Support incidents et amélioration continue
Mission freelance
Consultant Oracle / RabbitMQ (H/F) – Domaine aéronautique - Toulouse
CELAD
Publiée le
1 an
400-500 €
Toulouse, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Freelance / Portage salarial - 2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 10 ans d’expérience Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant.e Architecte en modernisation d’applications legacy pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur aéronautique. ✈️ Vous intervenez sur une application critique d’ordonnancement de production , développée sous Oracle / Perl , aujourd’hui obsolète mais au cœur du système industriel. Votre mission principale : comprendre, sécuriser et préparer la transformation de cette application historique vers une architecture moderne intégrant des solutions de messaging type RabbitMQ / ActiveMQ . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Réaliser un audit technique et fonctionnel complet de l’application legacy Maitriser les mécanismes d’ ordonnancement et de lancement de jobs Assurer la récupération et la formalisation du savoir existant Identifier les risques, dépendances et points critiques du système actuel Proposer une architecture cible modernisée (event-driven, messaging…) Participer au choix et à l’intégration de solutions comme RabbitMQ / ActiveMQ Accompagner les équipes dans la transition et la transformation du SI
Offre d'emploi
Consultant Senior Cybersécurité – Lead Implementer ISO 27001 - F/H
AVANISTA
Publiée le
Guyancourt, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Consultant Senior Cybersécurité – Lead Implementer ISO 27001 au sein de nos équipes pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Le contexte ? Au sein de la Cellule Réglementaire Cyberdéfense, vous intervenez en tant que garant de la conformité et du pilotage de la sécurité des systèmes d'information. Votre rôle est central : assurer le lien entre les exigences réglementaires du Groupe, les clusters techniques et les instances de pilotage. Vos missions ? 1. Pilotage de la Conformité et Reporting (KPI) Sous votre impulsion, la cellule doit garantir une visibilité parfaite du niveau de sécurité. Pilotage des indicateurs 2SR et ISS : Collecte, analyse et fiabilisation des KPI à destination des Clusters (hebdomadaire) et du client (Comités de Suivi Hebdomadaires - CosuiH). Focus PCI-DSS : En collaboration étroite avec le pilote dédié, vous assurez le suivi et le pilotage des indicateurs de conformité spécifiques au standard de sécurité des cartes de paiement. 2. Coordination et Facilitation d'Audits Véritable chef d'orchestre lors des phases de contrôle : Coordonner les différents audits touchant au périmètre Cyberdéfense. Agir comme interface privilégiée (facilitateur) pour fluidifier les échanges entre les auditeurs et les équipes opérationnelles (audités). Vulgariser les besoins des auditeurs et préparer les équipes internes. 3. Gestion du Plan de Remédiation (Suivi des Recommandations) Garantir que les constats d'audit se transforment en actions concrètes : Assurer le suivi rigoureux et le pilotage des recommandations post-audit. Gérer le registre des non-conformités relevées lors des audits sous la responsabilité de la Cellule Réglementaire. Accompagner les métiers dans la définition de plans d'action correctifs réalistes et efficaces.
Mission freelance
Proxy Product Manager
Codezys
Publiée le
Cybersécurité
Méthode Agile
Product management
12 mois
340-420 €
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre du déploiement mondial d'une solution digitale, FACTOR, portée par une Business Unit Veolia, un(e) Proxy Product Manager est recherché(e). La solution comprend une application mobile (Factor Mobile) et une interface web (Factor Web), déployée à plus de 3000 utilisateurs sur 550 sites Veolia dans le monde. Le(la) candidat(e) sera le point de contact principal entre les besoins métiers internationaux et leur implémentation, en collaboration étroite avec le Product Owner et les applications connectées (GMAO, outils métiers). Objectifs et livrables : 1. Stratégie, Cadrage et Backlog (BUILD) : Recueillir et prioriser les demandes d'évolution des utilisateurs mondiaux. Gérer le backlog d'Epics selon la valeur métier et le ROI. Détailler les parcours utilisateurs, valider avec les parties prenantes, et convertir en Epics/fonctionnalités. Gérer le workflow JIRA, coordonner UI/UX via Trello. Optimiser les déploiements en synergie avec l'écosystème (GMAO, outils métiers). 2. Pilotage de la valeur et satisfaction client : Suivre et communiquer les KPIs d'usage et de performance. Analyser les données pour améliorer le produit de façon proactive. 3. Animation des rituels agiles et communication : Préparer et suivre les Comités Opérationnels et revues de Sprint. Valider le développement selon les critères d'acceptation. Animer les réunions mensuelles avec les Key Users internationaux et recueillir leurs retours. 4. Support, cybersécurité et documentation : Gérer les tickets support via ServiceNow, collaborer avec l'équipe de réalisation. S'assurer de la conformité aux règles de cybersécurité (Pentests, plans d'action). Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur. Accompagner la communication produit et actualiser les notes de version. 5. Formation et dashboarding : Former ponctuellement les utilisateurs lors des phases de prévente et déploiement. Mettre en place et suivre des tableaux de bord DataStudio avec l'aide du Data Engineer/Analyst. Travail en étroite collaboration avec : Apprenti UX/UI Data Engineer / Analyst Product Sales and Communication Manager Product Owner Développeurs, experts métiers, Key Users à travers le monde Services transverses Veolia : cybersécurité, Service management, équipe data, communication
Offre d'emploi
Pilote d'activité RUN – Sécurité des Systèmes d'Information
CAT-AMANIA
Publiée le
Firewall
Microsoft Excel
ServiceNow
1 an
Centre-Val de Loire, France
Nous recherchons un(e) pilote d'activité RUN pour intégrer une équipe spécialisée dans la protection des systèmes d'information (Antispam, Proxy, VPN, Certificats, WAF, Firewall, etc.). L'équipe d'une vingtaine de personnes est répartie sur plusieurs sites. Le pilote d'activité interviendra sur site en lien étroit avec un management à distance, dans un environnement multi-localisations. Missions principales Le pilote d'activité a pour rôle de fluidifier et structurer le quotidien opérationnel de l'équipe RUN, sans intervenir sur la partie Build (gérée par des chefs de projet). Animation & coordination de l'équipe Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe Animer les rituels quotidiens et hebdomadaires (points RUN, réunions d'équipe, suivi partenaires) Gérer les escalades et arbitrer les priorisations Maintenir une bonne cohésion sur l'ensemble des sites Suivi opérationnel au fil de l'eau Piloter le suivi des tickets (incidents, problèmes, demandes) et assurer leur bonne affectation Participer et assurer le suivi des cellules de crise Gérer la liste de diffusion équipe (emails entrants, relances, traitement) Veiller à la bonne répartition des astreintes et interventions planifiées Reporting & performance Produire et maintenir les KPI d'activité mensuels (tableaux de bord, requêtes, cohérence des chiffres) Rédiger les comptes-rendus de réunion Assurer les reportings de Qualité de Service Remonter au management des informations factuelles et pertinentes
Mission freelance
Consultant senior manufacturing SAP S/4Hana
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
SAP S/4HANA
3 mois
620-640 €
Paris, France
Nous recherchons un senior consultant expérimenté (5 à 7ans) d'expérience pour réaliser une étude préalable de refonte des processus opérationnels tout en tant compte des bonnes pratiques SAP S/4Hana. Le métier concerne l 'Engeneering to order (fabrication et gestion à l'affaire a cycle long et maintenance associés). Il s'agit d'une Phase préparatoire à une migration SAP S/4. Le périmètre à couvrir porte sur : - planification et ordonnancement fine de la production - calcul MRP - gestion des ordres de Fabrication - calcul des couts de revient - analyse de la productivité industrielle - gestion de base industrielle (gamme, nomenclature, poste de travail) - interactions avec les processus d'approvisionnent, de gestion d'entrepôt et de qualité Les compétences recherchées sont : - capacité de conseil - phase amont de projet de définition de process cible industriel - mapping avec S/4Hana : préparation, animation et restitution d'ateliers - anglais courant -analyse d'impact permettant de préparer le changement
Mission freelance
consultant AMOE DevSecOps
CS Group Solutions
Publiée le
CI/CD
Confluence
DevSecOps
6 mois
400-430 €
Paris, France
Nous recherchons un consultant AMOE DevSecOps Au sein de son équipe Data, IA et Développement le client cherche à renforcer son dispositif DevSecOps. Le pôle DevSecOps fournit : des plateformes de développement (GitLab, SonarQube…) des outils de sécurité applicative des environnements industrialisés pour les équipes projets Le client attend une prestation AMOE avec engagement de résultats pour : appuyer le pilotage et le bon fonctionnement des services DevSecOps , notamment autour des outils collaboratifs et de développement. Fiche de poste : Assurer le support et le pilotage des outils DevSecOps (Jira, Confluence…) dans un environnement à forte volumétrie, avec un enjeu de qualité de service. 🧩 Missions Gestion des tickets utilisateurs (RUN – N2/N3) Support fonctionnel & technique sur Jira / Confluence Résolution d’incidents et traitement des demandes Suivi des SLA & reporting (KPI) Contribution à l’ amélioration continue 🛠️ Compétences clés Jira & Confluence (indispensable) Culture DevSecOps / outils de dev (Git, CI/CD…) Expérience en support à forte volumétrie Analyse & résolution d’incidents 👤 Profil 4–8ans d’expérience IT Expérience en RUN / support outils À l’aise avec environnements grands comptes ⭐ Plus Certifs Atlassian Connaissance Agile / SAFe Expérience centre de services
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