Mission freelance Proxy Product Manager
Paris
Codezys
Le poste Proxy Product Manager
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Contexte de la mission :
Dans le cadre du déploiement mondial d'une solution digitale, FACTOR, portée par une Business Unit Veolia, un(e) Proxy Product Manager est recherché(e). La solution comprend une application mobile (Factor Mobile) et une interface web (Factor Web), déployée à plus de 3000 utilisateurs sur 550 sites Veolia dans le monde. Le(la) candidat(e) sera le point de contact principal entre les besoins métiers internationaux et leur implémentation, en collaboration étroite avec le Product Owner et les applications connectées (GMAO, outils métiers).
Objectifs et livrables :
- 1. Stratégie, Cadrage et Backlog (BUILD) :
- Recueillir et prioriser les demandes d'évolution des utilisateurs mondiaux.
- Gérer le backlog d'Epics selon la valeur métier et le ROI.
- Détailler les parcours utilisateurs, valider avec les parties prenantes, et convertir en Epics/fonctionnalités.
- Gérer le workflow JIRA, coordonner UI/UX via Trello.
- Optimiser les déploiements en synergie avec l'écosystème (GMAO, outils métiers).
- 2. Pilotage de la valeur et satisfaction client :
- Suivre et communiquer les KPIs d'usage et de performance.
- Analyser les données pour améliorer le produit de façon proactive.
- 3. Animation des rituels agiles et communication :
- Préparer et suivre les Comités Opérationnels et revues de Sprint.
- Valider le développement selon les critères d'acceptation.
- Animer les réunions mensuelles avec les Key Users internationaux et recueillir leurs retours.
- 4. Support, cybersécurité et documentation :
- Gérer les tickets support via ServiceNow, collaborer avec l'équipe de réalisation.
- S'assurer de la conformité aux règles de cybersécurité (Pentests, plans d'action).
- Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur.
- Accompagner la communication produit et actualiser les notes de version.
- 5. Formation et dashboarding :
- Former ponctuellement les utilisateurs lors des phases de prévente et déploiement.
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord DataStudio avec l'aide du Data Engineer/Analyst.
Travail en étroite collaboration avec :
- Apprenti UX/UI
- Data Engineer / Analyst
- Product Sales and Communication Manager
- Product Owner
- Développeurs, experts métiers, Key Users à travers le monde
- Services transverses Veolia : cybersécurité, Service management, équipe data, communication
Profil recherché
Compétences et niveaux de maîtrise
- Connaissance des indicateurs et métriques commerciales : Expert
- Maîtrise de l'anglais (lecture, écriture, expression orale et compréhension des différents accents locaux à travers le monde) : Expert
- Connaissance des méthodologies Agile et Scrum : Expert
- Capacité à s’adapter aux fluctuations du marché et à répondre aux exigences changeantes : Confirmé
- Aptitude à prendre des décisions difficiles basées sur la valeur et le Retour sur Investissement (ROI) : Expert
- Excellentes compétences en communication et en présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit : Expert
- Expérience en positionnement et message produit : Confirmé
- Compétences solides en communication pour dialoguer avec divers acteurs internes et externes : Confirmé
- Compréhension basique des concepts techniques et de leurs limitations : Confirmé
- Capacité à prioriser les éléments du backlog produit : Expert
- Expérience dans le contexte du développement mobile : Confirmé
- Approche centrée sur le client, avec une attention particulière à la satisfaction et à la gestion relationnelle : Confirmé
- Connaissance du cycle de vie du produit : Expert
- Maîtrise de l’anglais : Expert
- Capacité à élaborer une stratégie alignant les objectifs produit et les objectifs commerciaux : Confirmé
- Compétence à transformer des fonctionnalités techniques en avantages business : Confirmé
- Compréhension des besoins et comportements des utilisateurs : Expert
- Capacité à transformer les exigences utilisateur en fonctionnalités produit : Expert
- Compétence à définir et communiquer une vision claire du produit : Expert
- Capacités de négociation et de résolution de conflits : Avancé
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