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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de 6 personnes, dont des techniciens et des administrateurs. Vous réaliserez le support de proximité afin d'accompagner au quotidien les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et demandes. Vos responsabilités : - Identifier, analyser et résoudre les incidents décrits par les utilisateurs - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction - Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus - Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels - Préparer, inventorier et tester le poste de travail - Mastériser les postes en amont des interventions - S'assurer de la sauvegarde et du transfert des documents de travail de l'utilisateur - Récupérer l'ancien matériel et le déposer dans un lieu de stockage prévu à cet effet, en suivant les procédures appliquées L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 11), Windows Server, SCCM, Cisco. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Clermont-Ferrand (63) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : udhwf92uyx

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

1.Maintenance des connecteurs (40% du temps) : -Assurer la maintenance corrective et évolutive des connecteurs développés en reverse engineering ou via intégration API -Surveiller le bon fonctionnement des connecteurs existants et intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement -Adapter les connecteurs suite aux modifications des API tierces ou des protocoles d'échange 2.Support technique de niveau 2 (50% du temps) : -Analyser et résoudre les incidents remontés par le support niveau 1 -Investiguer les anomalies de synchronisation des données (ex: écarts de salaires, données manquantes) -Documenter les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances -Communiquer avec les clients ou équipes internes pour clarifier les problématiques métiers 3.Développement de nouveaux connecteurs (10% du temps) : -Participer ponctuellement à la création de nouveaux connecteurs selon les besoins -Effectuer le reverse engineering de nouvelles API web et non-web -Contribuer à l'amélioration des outils et méthodologies internes

Mission : Basée à La Défense avec 2 jours de télétravail par semaine . Durée initiale de 6 mois, renouvelable jusqu’à 12 mois. Objectif : Simplifier et fluidifier les processus Achats & P2P , améliorer la satisfaction des clients internes et renforcer l’image de la fonction achats. Problématiques : Insatisfaction des clients internes dû à des tâches administratives lourdes, processus longs, audits fréquents et reporting manuel. Multiplicité des outils (SAP Hana, Ariba, Jaggaer, Per Angusta, Power BI, etc.) et manque de maîtrise ou de key users. Données peu harmonisées entre les systèmes internes et le groupe. Processus achat longs, de l’initiation à la signature du contrat. Objectifs et livrables : People : Réaliser des interviews, identifier les irritants, uniformiser les pratiques. Process : Optimiser, automatiser et simplifier les processus internes. Données & Outils : Harmoniser les données, stabiliser les systèmes, améliorer l’utilisation des outils. Accompagnement : Former les utilisateurs, animer des ateliers transversaux et multiculturels. Pilotage : Mettre en place un reporting automatisé, suivre les KPI (performance, satisfaction).

Almatek recherche pour l'un de ses clients , un Lead Fonctionnel SAP S/4HANA (Finance ou Supply Chain) sur Paris Objectif du poste Porter la transformation process côté métier et sécuriser l’adoption, en évitant une simple migration technique. Missions principales • Cadrer les besoins avec les métiers (DAF, achats, production, logistique) et IT. • Animer des ateliers fit to standard, arbitrer et simplifier les processus. • Piloter backlog, UAT, conduite du changement, et activation Fiori. • Sécuriser la cohérence entre promesse avant-vente, design et livraison. Compétences et outils • Maîtrise d’un domaine FI CO ou MM SD PP selon profil. • Capacité à cadrer rapidement et à produire des livrables utiles, pas du volume. • Expérience S/4HANA, Fiori, et culture projet itérative. Profil recherché • 7 ans et plus en fonctionnel SAP, avec expérience S/4HANA confirmée. • Excellente communication, capacité à parler métier et à embarquer. • Qualité UAT et adoption utilisateur. • Réduction des irritants process et atteinte des objectifs métier.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : MCO N3 sur F5 LTM & GTM Beta testing et configuration via l’orchestrateur F5 (création de VIP, certificats SSL SERTIS) Standardisation et documentation des configurations Support aux projets et assistance aux équipes techniques L’environnement technique : F5 LTM & GTM : administration, iRules, SSL, VIP Orchestrateur F5, Infoblox (DNS/IPAM) Automatisation : Ansible / AWX Routage et réseaux : BGP, OSPF, VPN Expérience MCO N3 en environnements critiques Vous, notre perle rare : Vous avez 3 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 48000 - 55000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un expert CFT Sur Paris 13. Contexte : Contrainte forte du projet : Exploitation, Production, Astreintes. Activités / Description détaillée : Forte expertise demandée sur CFT, XFB Gateway, SecureTransport, MCO des produits Axway (CFT Transfer, Gateway, Securetransport, Sentinel) Expérience en environnement de production, connaissances ITIL, connaissances des bonnes pratiques en matière d’exploitation o Supervision, monitoring, gestion des incidents, gestion des demandes o Planification des changements, maitrise des risques, communication Rédaction des documentations, des dossiers d’exploitation, des procédures d’installation Compétences attendues : CFT, XFB Gateway, SecureTransport - Expert – Impératif RHEL, APIs, Windows - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Courant (Impératif)

Dans le cadre d’un projet SAP S/4HANA pour l’un de mes clients finaux, je recherche actuellement un SAP Release Manager expérimenté. Compétences requises Minimum 8 ans d’expérience dans des environnements SAP Expérience confirmée en tant que Release Manager Participation à un ou plusieurs projets SAP S/4HANA Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Détails de la mission Démarrage : ASAP Durée : Mission longue - 6 mois renouvelable Charge : Temps plein (5 jours/semaine) Localisation : Bordeaux ou Madrid - mode hybride Langues : Français et anglais obligatoires – espagnol apprécié Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette opportunité, ou si vous connaissez un collègue ou contact susceptible d’être intéressé, n’hésitez pas à me contacter par email en me transmettant un CV à jour au format Word.

Dans le cadre de sa transition vers les technologies IP, France Télévisions a engagé une transformation majeure de ses infrastructures broadcast. Le département Ingénierie Process a mis en place une cellule fonctionnelle dédiée à la technologie SMPTE ST-2110, afin d'accompagner l'ensemble des projets stratégiques : renouvellement de la grille, Jeux Olympiques en UHD, réseau national d'échange temps réel, évolution des régies, migrations vers des environnements datacenter, etc. Cette cellule propose un catalogue de services d'ingénierie couvrant l'assistance à maîtrise d'ouvrage, la rédaction d'appels d'offres, la livraison de systèmes et l'accompagnement à la mise en production. Dans ce contexte, France Télévisions recherche un(e) Chef(fe) de Projet Senior pour coordonner des projets de migration vers la norme SMPTE 2110. Vos missions Au coeur de projets technologiques stratégiques et d'envergure nationale, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Pilotage et accompagnement de projets de migration technologique de grande ampleur * Représentation de l'équipe au sein des instances de gouvernance (comités de pilotage, comités techniques, comités de direction) * Participation aux décisions d'orientation stratégique et contribution active aux choix structurants * Gestion et suivi budgétaire des projets * Collecte, analyse et formalisation des besoins métiers * Conseil et accompagnement des chefs de projet sur les solutions techniques et les procédures d'achat, dans le respect de la réglementation de la commande publique * Rédaction et diffusion de comptes rendus, notes de cadrage et documents de suivi * Appui aux équipes d'exploitation lors des phases de mise en production et de résolution d'incidents * Rédaction de comptes rendus de résolution de problématiques techniques Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dans un environnement collaboratif nécessitant à la fois rigueur technique, qualités relationnelles et capacités rédactionnelles.

Consultant MOE SAP BFC Au sein de la direction financière / IT, le Consultant MOE SAP BFC intervient sur les solutions de consolidation et de reporting financier. Il est responsable de la mise en œuvre, de l’évolution et du maintien en condition opérationnelle de SAP BFC, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. Missions principales Intervenir en maîtrise d’œuvre (MOE) sur la solution SAP BFC Analyser les besoins fonctionnels et techniques liés à la consolidation financière Paramétrer et administrer SAP BFC Assurer le support applicatif (niveau 2/3) Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques de la solution Collaborer avec des équipes internationales dans un contexte multiculturel

Pour l'un de nos clients dans le secteur du spatial, nous recherchons un Customer success support H/F pour assurer la gestion et le support de premier niveau des clients. En contact quotidien avec les clients pour les aider à travers toutes les étapes de prise en main, de configuration ou de déploiement des services, tu évolueras en contact avec les équipes commerciales et les équipes techniques (Produits / Opérations) Tes futures missions seront : 1. Support Client : Information et orientation des clients Support dans la prise en main des matériels (SPP) Recueil et Qualification des demandes entrantes des clients Traitement des questions de support de 1er niveau (administratif, accès aux documents, questions techniques fréquentes) Orientation des questions de niveau 2 vers les personnes compétentes (techniques ou commerciaux) Utilisation des outils de suivi des demandes clients (outils ticketing) Enrichissement et maintenance de la FAQ et knowledge 2. Gestion du back office des services Configuration initiale des services clients (forfaits et services accessibles, distribution) Configuration initiale du parc balise de chaque client (en lien avec le commerce et la logistique) 3. Gestion Administrative des clients et mise en œuvre des programmes Création des comptes clients dans les outils SI Configuration des comptes clients selon les contrats mis en place Support Client sur l’accès aux comptes et outils Mise en place programme de découverte Shuttle Program et Smartsat Program 4. Amélioration continue et reporting de l’activité : Enregistrement des états d’avancement des incidents et tickets et report au manager. Constitution de bases de connaissances et participation aux besoins d’amélioration. Suivi de la satisfaction client et remontée des feedbacks vers les équipes Réalisation dashboard et analyses légères pour les besoins de reporting. Participation à la définition de process et mise en place d’outils internes Poste à temps partiel à raison de 3 jours/semaine.

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et instances de direction répartis sur l’ensemble des sites . Elle couvre à la fois le support quotidien des utilisateurs VIP et la préparation, sécurisation et assistance technique des événements stratégiques, dans des contextes à forts enjeux de disponibilité, de confidentialité et d’image. MISSIONS Périmètre de services Support IT VIP - Prise en charge prioritaire des incidents critiques (interruptions de service, dysfonctionnements bloquants) et des difficultés opérationnelles rencontrées par les utilisateurs identifiés comme VIP (Direction générale, COMEX, top management). - Réalisation des interventions planifiées : installation, configuration et évolution des équipements matériels et logiciels. - Assistance technique de proximité, orientée continuité de service et expérience utilisateur. - Capacité à intervenir rapidement sur site ou à distance selon le niveau de criticité. - Support des événements - Préparation technique et accompagnement des événements majeurs et non majeurs du groupe (réunions stratégiques, comités exécutifs, communications internes à fort impact). - Support en amont, pendant et après les événements, en s’appuyant sur les outils collaboratifs corporate (notamment Teams). - Gestion proactive des risques techniques afin de garantir le bon déroulement des sessions, y compris dans des environnements à forte exposition. Livrables et engagements - Environnement de support anglophone, adapté à un contexte international et multiculturel. - Prise en charge centralisée des sollicitations VIP et événements. - Résolution des incidents dans des délais compatibles avec les exigences du top management. - Préparation technique détaillée et support opérationnel des événements. - Coordination avec les groupes de compétences spécialisés lorsque nécessaire (escalade maîtrisée). - Apport de recommandations, posture de conseil et contribution à l’amélioration continue de l’expérience IT des dirigeants. Expertise souhaitée - Expérience confirmée en support IT haut de gamme / VIP, auprès de populations à forts enjeux (direction générale, comités exécutifs, top management). - Maîtrise des environnements poste de travail et mobilité : Windows / macOS, outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams), périphériques audiovisuels et équipements de salle. - Expertise en gestion d’incidents critiques, avec capacité à diagnostiquer rapidement, prioriser et résoudre sous contrainte de temps et de visibilité. - Solide expérience dans la préparation et le support technique d’événements (réunions stratégiques, comités de direction, événements hybrides), incluant : anticipation des risques, tests préalables, support en conditions réelles. - Capacité à coordonner et solliciter des équipes expertes (réseaux, sécurité, audiovisuel, éditeurs) avec un rôle de pilotage opérationnel. - Pratique d’un environnement anglophone professionnel, à l’oral comme à l’écrit. - Posture de conseil, avec aptitude à formuler des recommandations pragmatiques et orientées usage dirigeant.

Vous travaillerez dans le cadre du déploiement et de l'exploitation d'une AI Factory à très grande échelle, reposant sur plusieurs clusters. L'AI Factory s'appuie sur des architectures de stockage haute performance capables d'alimenter efficacement des clusters GPU NVL72, avec des exigences fortes en débit, latence et parallélisme I/O. Vous êtes en charge de l'architecture, de l'optimisation et de l'évolution des infrastructures réseaux, stockage, systèmes et GPU fabrics alimentant des charges IA critiques (training, fine-tuning, inference). L'environnement est international, hautement distribué (Europe, Amérique du Nord, Asie) et orienté performance extrême, faible latence et scalabilité horizontale. Architecture & design de la GPU Fabric : -Concevoir et faire évoluer des architectures réseau haut débit, faible latence, adaptées aux NVL72 et aux workloads IA massivement parallèles -Définir les topologies réseau (leaf-spine, fat-tree, dragonfly le cas échéant) pour : Interconnexion intra-NVL72, Scale-out multi-racks / multi-clusters -Sélectionner et valider les technologies : InfiniBand HDR / NDR, Ethernet Spectrum / RoCEv2, Dimensionner les fabrics pour des usages IA à très grande échelle (NCCL-heavy, all-reduce intensif) -Identifier et lever les goulots d'étranglement réseau, mémoire et CPU/GPU Stockage : -Concevoir des architectures end-to-end data -> réseau -> GPU -Veiller à ce que le storage ne soit pas un goulot d'étranglement pour les workloads IA distribués -Collaborer au design et à l'intégration de solutions de storage haute performance : Systèmes de fichiers parallèles (Lustre, GPFS / Spectrum Scale, BeeGFS), Object storage haute performance -Participer à l'optimisation des I/O data (accès concurrents, cache NVMe, burst buffers) -Assurer la cohérence GPU scheduling / accès data dans Kubernetes Intégration Kubernetes & workloads IA : -Concevoir l'intégration réseau de clusters GPU dans des environnements Kubernetes -Gérer l'exposition et l'isolation des interfaces RDMA : Device Plugin, Network Operator / CNI avancés -Garantir le bon fonctionnement des workloads conteneurisés IA : Training distribué, Jobs MPI / NCCL, Pipelines data / GPU

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un spécialiste informatique, bureautique, télécom et réseau. Votre mission s'exercera au sein de la branche du groupe en charge du marché français et des succursales en région Lyonnaise, en région Parisienne, et en Provence : · Maintenir les équipements informatiques en bon état de fonctionnement · S’assurer de la bonne gestion des incidents IT et cybersécurité · Apporter un support complémentaire aux utilisateurs, en renfort de la hotline et du support à distance assuré par notre infogérance. · Faire la liaison avec la société HCL, en charge des infrastructures informatiques du groupe. · Effectuer et suivre les commandes d’infrastructure auprès d’HCL, en collaboration avec les Business Infrastructure Managers centraux. · Piloter des projets réseau, télécom et bureautique en fonction des besoins des établissements. · Collaborer avec les chefs de projets du groupe et les interlocuteurs techniques de la société HCL. · Gérer les autorisations applicatives des utilisateurs. Nous cherchons quelqu’un qui possède les compétences suivantes : · Gestion et administration réseau : WAN, LAN, WLAN · Gestion de la téléphonie (VOIP, SVI) · Configuration et administration Windows et Office · Coordination de petits projets techniques · Documentation technique d’une infrastructure d’entreprise · Maîtrise de l’anglais pour travailler à l’écrit et à l’oral avec des interlocuteurs étrangers (niveau B2 ou TOEIC 750 au moins) Nous recherchons une personne qui sera autonome, et qui a donc une formation et une expérience pertinente pour le poste : · Diplôme en informatique, niveau bac+2 minimum · Au minimum quelques années l’expérience dans des fonctions similaires Par ailleurs, ces connaissances préalables dans les domaines suivants sont optionnelles mais seraient appréciées : · Connaissance préalable des enjeux, processus, infrastructures informatiques et applications business dans les concessions poids-lourds · Compétences en cybersécurité · Expérience de l’outil ServiceNow

Contexte Dans le cadre d’un besoin urgent , Anicura France renforce son équipe support déjà en place ( 3 techniciens + 1 référent ). Vous rejoindrez le Service Desk pour assurer la gestion des tickets et le traitement des incidents N1/N2 , sur un périmètre poste de travail et environnement Microsoft . Mission Intégration au Service Desk afin de : Prendre en charge et résoudre des tickets utilisateurs Assurer le support N1/N2 sur incidents bureautiques et Windows Intervenir ponctuellement sur Windows Server (incidents simples, escalade si nécessaire) Activités principales Gestion et résolution de tickets via un outil de ticketing classique Support N1/N2 sur incidents Windows (divers et variés) Intervention ponctuelle sur Windows Server Support majoritairement Windows + un peu de Mac (idéalement) Pas de gestion d’appels entrants : activité centrée sur le ticketing Déplacements ponctuels : installation / remplacement de PC (environ 1 déplacement/mois ) Environnement technique Postes : Windows (majoritaire) , macOS (souhaité) Systèmes : Windows 10 / Windows , Windows Server (ponctuel) Process : Service Desk / ITIL-like , ticketing Profil recherché Expérience : 1 à 2 ans acceptée si profil motivé et opérationnel Très bon relationnel, sens du service Rigueur dans le suivi des tickets Autonomie et capacité à s’intégrer à une équipe existante

Dans le cadre de sa transformation digitale et de la mise en place d’un Core Model SAP S/4HANA , le client lance un programme structurant de revue et d’optimisation de ses processus logistiques et transport à l’échelle du Groupe. Ce programme s’inscrit dans un contexte international , avec des enjeux forts d’harmonisation des processus , de déploiement multi-entités et de sécurisation des flux logistiques , en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les partenaires intégrateurs . La mission vise à renforcer le domaine SAP S/4 Sourcing & Manufacturing par un expert SAP Transport Logistique , en charge de la construction du Core Model sur son périmètre et de son déploiement progressif au sein des entités du Groupe. L’enjeu central consiste à concevoir des solutions robustes et alignées avec les best practices SAP S/4HANA, à accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins, et à garantir la qualité fonctionnelle des solutions déployées jusqu’au Go-Live et au passage en support .