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Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Système et Réseau H/F". Au sein de l’équipe IT, le technicien assure le support de proximité et à distance des utilisateurs, la gestion des accès et des comptes, ainsi que le suivi des actifs et des incidents via l’outil de ticketing. Missions principales : Support Utilisateurs (Niveau 0/Niveau 1) Prise en charge et résolution des tickets via ServiceNow Assistance de proximité (incidents, dépannage informatique, installation de matériel & d’applications) Prise en main à distance via Tanium / Screenmeet Supervision et diagnostic via Nexthink Connexion aux serveurs via Cyberark (gestion impressions, serveur de fichiers, etc) Gestion des comptes et droits Attribution de droit d’accès Active Directory via ARS Dossiers partagés Applications Gestion des appartenances aux ou et aux groupes de sécurité Gestion des actifs IT Suivi et mise à jour des inventaires Préparation, installation, déploiement et mise en service des équipements informatique Ordinateurs Téléphones Imprimantes (bureautique et industriel) Terminaux radio fréquence Gestion du parc imprimante via Windows Server / serveur d’impression Administration et environnements techniques Microsoft / Windows Server / Windows 10-11 Gestion des sessions RDP Installation de logiciels sur demande (via ticket ServiceNow)

Administrateur Réseau (H/F) - Nantes Nous recherchons un Administrateur Réseau (H/F) dédié à la gestion des incidents afin de renforcer l'équipe support de notre client, à Nantes. Vous interviendrez principalement sur le traitement des incidents en horaires creux ou hors permanences, avec un rôle clé dans le suivi, l'amélioration et le pilotage de l'activité. Missions principales Prise en charge des tickets, y compris les plus complexes. Pilotage actif du backlog : Dispatch et revue régulière des tickets. Repriorisation en fonction des délais de traitement. Analyse des causes récurrentes et mise en place d'actions correctives. Identification et suppression des doublons. Coordination et communication : Relance des clients et collègues pour garantir la clôture des incidents. Suivi rigoureux du traitement des tickets. Amélioration continue : Proposer des optimisations ou des automatisations. Participer aux revues de process. En complément, prise en charge de certaines demandes ponctuelles en dehors des plages horaires principales. Environnement technique Méthodologie : Agile (Kanban) Réseaux & Télécoms : MPLS (Orange), Bouygues (FH), Starlink Interconnexion Cloud (Megaport + Scale Squad) SDWAN Extreme Network (ex-Ipanema) Switching : Full Juniper (reste Avaya) Load balancing : F5 Sécurité & Accès : Firewall : PaloAlto (remplacement de Juniper/Fortinet) Accès internet : Zscaler Nomadisme : PaloAlto (GlobalProtect + Prisma) Téléphonie & WiFi : Mobile : Orange majoritaire (Bouygues/SFR ponctuellement) Fixe : Alcatel/Lucent, Avaya, ToIP SaaS, centre d'appel Zicom WiFi : Extreme, Juniper

Contexte de la mission LE service apporte, à ses utilisateurs, les infrastructures sécurisées, performantes et fiables, dont ils ont besoin. Elle en assure la mise en oeuvre, le MCO et l'assistance N2/N3 ainsi que la gestion de l’obsolescence technique. L’équipe est en responsabilité de la cohérence d’ensemble du réseau du Groupement. Le périmètre géré est large et se décline ainsile design et le maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs)la sécurité du réseau avec la gestion de Firewalls, la priorisation des fluxla mobilité autour du réseau maillé Wifiles accès Télécom SDWAN et très haut débitles solutions de nomadisme pour faciliter le travail à distance la connexion sécurisée de nos partenaires (VPN IPsec par exemple)la téléphonie d’entreprise avec plusieurs milliers de téléphones IP et Softphones, 3 calls centers pour un total de 200 agentsla gestion de bout en bout du réseau de 32 sites de production dont 3 campus et 2 DataCenters L’équipe est organisée en 2 Teams dont chaque backlog est géré par un POUne team gère les infrastructures réseaux des différents sites Centrales et EntrepôtsUne team gère les infrastructures réseaux centralisées des DC et le coeur du réseau du groupement Dimension de l’équipe : 20 personnes autonomes sur leurs périmètres composées de CP/PO, d’un architecte, d'administrateurs/experts réseaux, et d’un agile master Plusieurs millions d’euros sont investis chaque année pour le fonctionnement du réseau, sa sécurisation et son évolution. L'objectif de cet appel d'offre est de renforcer l'équipe sur le traitement des incidents N2/N3 et la gestion des incidents et problèmes Avoir une expérience significative de gestion des réseaux et des télécoms d’un groupe de taille équivalent Avoir une expérience significative de la gestion d'incidents et de problèmes Connaître les technologies Juniper (switchs, wifi), et Palo Alto (firewall), les protocoles de routages BGP OSPF Aimer travailler en équipe Gestion d'incident et de problème : OasisGestion de Backlog : JiraTechnologies utilisées : Switching Juniper. Ipanema QOS + SDWan. Répartiteur de charge F5 Big IP. Wifi Extreme/Juniper. Firewall Palo Alto, Juniper, Fortinet. MPLS OBS. Internet FH Bouygues, Starlink. Proxy Zscaler. Nomadisme palo Alto GlobalProtect, Téléphonie Alcatel en cours de migration vers Avaya by RingCentra, call center Isicom.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Réseaux & Télécom pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Tu interviens au cœur de l’infrastructure réseau et télécom d’une entreprise en pleine modernisation de son SI. Ton rôle : conduire des projets d’évolution, optimiser les performances, garantir la sécurité et l’administration des réseaux . Dans l’exercice de vos fonctions, vous serez en charge du/de la : -Piloter des projets d’installation et de refonte du réseau (LAN / télécom). -Intégrer de nouvelles applications pour améliorer la rapidité et la stabilité. -Jouer le rôle d’interface avec les équipes internes et les prestataires externes. -Mettre en place et administrer les interconnexions réseaux. -Optimiser les coûts et usages de la téléphonie (VoIP, visioconférence). Côté administration : -Définir et appliquer les normes de sécurité réseau. -Gérer les droits d’accès, la création de comptes et les montées de versions. -Superviser l’installation et le paramétrage (switch, routeurs, Wi-Fi, OSPF, VRF). -Mettre en place les procédures de tests, sauvegardes et tuning de performance. -Suivre la documentation et le budget d’exploitation.

Technicien service desk - Lyon - Lyon Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique et de contribuer activement à la qualité du support informatique dans un environnement stimulant ? Experis recherche un Technicien Helpdesk H/F pour renforcer ses équipes dans le cadre d'une mission chez un acteur majeur du secteur de la protection sociale . Poste basé à Lyon Amplitude horaire : 7h30 - 18h30 Prise de poste : dès que possible Contrat : CDI Rémunération : entre 23 000€ et 25 000€ brut/an selon profil Vos missions Intégré(e) à une équipe support conviviale et bienveillante, vous serez en charge de : Répondre aux sollicitations des utilisateurs via téléphone, mails ou portail de ticketing ; Diagnostiquer les incidents techniques de niveau 1 (systèmes, réseaux, bureautique) et en assurer la résolution ou l'escalade ; Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion des incidents ; Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction des utilisateurs.

Vous êtes passionné par les environnements IT, la cybersécurité et la diversité des projets clients ? Rejoignez une équipe à taille humaine où expertise technique et qualité de service vont de pair ! ?? Vos missions : En tant que Technicien Systèmes & Réseaux, vous interviendrez auprès de nos clients (TPE, PME, collectivités) pour : Déployer, superviser et maintenir les solutions de sauvegarde (locales & cloud), PRA/PCA. Assurer le support technique de niveau 1 & 2 via notre outil de ticketing, téléphone ou prise en main à distance. Gérer les parcs informatiques multi-clients : maintenance préventive, documentation, inventaire, interventions ponctuelles sur site. Administrer des solutions réseau et sécurité : Ubiquiti UniFi, Stormshield, Fortinet, Synology NAS (Active Backup...). Surveiller et intervenir via DATTO RMM, AnyDesk, ESET MSP (EDR, sécurité avancée...). Administrer des environnements Windows Server, Active Directory, GPO et infrastructures virtualisées (Proxmox, Hyper-V, VMware ESXi). Participer à l'amélioration continue des processus IT et des bonnes pratiques en cybersécurité.

Experis recherche plusieurs Ingénieurs Réseau N2/N3 à Rennes. Vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle et de sécurité d'un parc d'équipements réseau et téléphonie pour un grand client Français (implantation Nationale et Internationale) et travaillerez depuis notre centre de services rennais. Vos principales missions: Assurer l'administration, la supervision et l'optimisation du réseau LAN/WAN Gérer les configurations réseau (LAN principalement) via des outils de gestion centralisée Participer à la mise en œuvre de nouveaux équipements (switches, routeurs, firewalls) Documenter les architectures réseau et les changements de configuration Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3 Participer à des projets de transformation ou d'extension du réseau

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. Incident manager H/F Descriptif de la mission : Contribuer aux choix d’organisation de l’activité des pôles clients en concertation avec les cadres en charge de celle-ci Piloter le processus d’escalade au sein des équipes opérationnelles. Assurer le reporting des dysfonctionnements et contribuez aux améliorations opérationnelles. Suivre l’en cours, les hors délais et les faits marquants pour lancer les actions correctrices et communiquer en transparence avec le client. Participer aux Comités Incidents Managements avec le client. Travailler sur l’analyse de l’incidentologie des clients pour proposer et suivre les plans d’action et vous vous assurez de la cohérence du parcours client (homogénéisation de l’accueil des signalisations) Proposer des axes d’amélioration pour travailler en synergie avec les équipes Service Client, Services Opérationnels et Service Commercial. Anticiper et êtes force de proposition sur les adaptations d’organisation et de processus nécessaires au bon fonctionnement et à la satisfaction des clients. Environnement de travail : chez le client Organisation des horaires : travail en journée Télétravail : hybride Environnement technique : Jira, Service now Date de démarrage : 06 octobre 2025 Localisation : Lyon Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 3 années minimum dans le domaine de la gestion des incidents et du support client sur des environnements critiques . Vous êtes un adepte de la relation client et de l’amélioration continue , vous possédez une première expérience dans le métier d’ Incident Manager , dans le secteur d’activité des services IT et télécoms / infrastructures (réseaux d’entreprises, solutions de communication, Data Center) . Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : - Les technos : Service Now, Jira, solutions de communication et collaboration (Teams, Slack, SharePoint, Confluence). - Méthodologies : ITIL (Incident Management, Problem Management, Change Management), gestion de crise, animation de comités incidents, reporting opérationnel. - Connaissances métiers : gestion d’incidents majeurs, coordination transverse des équipes techniques, pilotage de SLA/engagements contractuels, relation et satisfaction client, analyse de l’incidentologie, proposition de plans d’action correctifs et préventifs. - Titulaire d’une certification : ITIL Foundation (ou équivalent en management des services IT). Vous êtes : Excellente communication, sens du client et gestion des situations de crise avec sang-froid Rigueur, organisation et esprit d’analyse/synthèse pour prioriser efficacement Force de proposition, animation transverse des équipes et amélioration continue Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 35 K€ à 40 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec Charlotte, l'une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Intégré au pôle Informatique, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure, Administrer au quotidien le réseau, le parc informatique et la téléphonie, Analyser, définir, proposer et anticiper les besoins en termes d'infrastructure, réseau, parc informatique et téléphonie, Installer et paramétrer les nouveaux équipements (serveur, PC, imprimantes.), Gérer les incidents matériels, logiciels, réaliser le support technique et la formation des utilisateurs, Définir et contrôler les outils, règles et procédures, mais aussi former et sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique, Assurer l'aide et le support aux filiales de l'entreprise.

Nous recherchons notre futur.e Administrateur.ice systèmes & réseaux Allez, on vous en dit plus... Au sein de la Direction Informatique et Technologie (140 collaborateurs) de notre client, vous intégrerez l'équipe Infra Interne en charge du fonctionnement et de l'évolution des infrastructures informatiques et de l'hébergement des 500 applications métiers du groupe. Dans le cadre de la reprise en responsabilité de l'administration systèmes et réseaux de plusieurs environnements, votre mission consistera à : - Analyser et documenter les environnements existants - Adapter ces environnements aux standards du groupe - Assurer le maintien en conditions opérationnelles le temps d'intégration dans les processus standards - Rédiger des plans de déploiement et des documents techniques d'administration/exploitation - Monter des infrastructures de test - Réaliser des audits techniques d'infrastructure (analyse des environnements, architecture, interactions) - Effectuer du brassage technique et configuration physique de base - Créer des VLAN, gérer le switching et le routing (Firewall) Livrables attendus : - Documents d'architecture - Documents d'exploitation - Procédures techniques Et si on parlait de vous ? - Expérience : minimum 5 ans en administration systèmes et réseaux - Compétences indispensables : - Administration systèmes Windows Server - Méthodologie (Agile, ITIL) - Réseau : VLAN, switching, routing sur Firewall - Notions d'administration bases de données - Communication écrite et orale, travail en équipe - Compétences souhaitées : - Linux, virtualisation, stockage - Powershell, SQL - Expérience grands comptes, architecture SI, environnements supérieurs à 100 serveurs - Qualités attendues : autonomie, rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe. Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

L’entité concernée est en charge des infrastructures informatiques et de l’ensemble des services associés pour le compte d’un grand groupe international. Elle assure la gestion complète du socle technique et des environnements utilisateurs. Principaux rôles : Fournir aux différentes directions métiers des services d’infrastructure sécurisés, avec des offres, des niveaux de service et des coûts adaptés aux besoins. Garantir l’hébergement des applications métiers, la gestion des postes de travail, les services collaboratifs, le réseau et la téléphonie. Objectifs principaux : Assurer la qualité de la production du Système d’Information. Répondre aux besoins métiers pour la mise en place de nouveaux services d’infrastructure. Périmètre de l’équipe dédiée : Définir, piloter et mettre en œuvre les orientations liées au poste de travail. Fournir et maintenir les services aux utilisateurs : postes de travail fixes et mobiles, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, solutions collaboratives, outils de communication et visioconférence. Gérer les infrastructures techniques associées au poste de travail : annuaires techniques, services de fichiers, etc. Une équipe spécialisée assure le bon fonctionnement des outils destinés aux utilisateurs finaux et des services techniques associés. Objectif de la prestation : Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et bénéficier de l’expertise d’un prestataire en matière de management de projet . La prestation consistera à contribuer notamment à : Management de projet technique Gestion de la production autour du Workplace

Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, je recherche un(e) Administrateur(trice) Système s et Réseaux pour la DSI de mon client basé en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vos missions : Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements informatiques de l'entreprise. Vous interviendrez notamment sur : L'installation, la configuration et la maintenance des infrastructures techniques (serveurs physiques et virtuels, stockage NAS, téléphonie fixe) au siège et dans les sites distants. Le déploiement des environnements nécessaires au bon fonctionnement des applications métiers. L'optimisation et la supervision des réseaux et moyens de communication (LAN, WAN, VOIP). La gestion de la sécurité des serveurs, des environnements cloud et des postes de travail. La prise en charge et la résolution d'incidents de niveaux 1 et 2. La veille technologique et la proposition d'évolutions techniques. La rédaction et la mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation. Profil recherché : 3 ans d'expérience minium sur des fonctions similaires Belle maîtrise des environnements Microsoft (Microsoft 365, Intune, Windows Server, Hyper-V, AD et Entra ID, Sharepoint, Exchange Online, Defender, Powershell…) Bonnes connaissances réseaux Anglais Technique Le poste est à pourvoir en CDI , ASAP (Démarrage selon votre préavis), en région PACA . Vous vous projetez dans cet environnement ? Cette offre correspond à votre projet de carrière ? Envoyez-moi votre CV !

Votre rôle consistera à superviser et coordonner les différentes étapes du déploiement de nos solutions VOIP , 4G ,VPN MPLS , FTTO , FTTE, XDSL , FTTH , SDWAN , Visio. Vous serez l’interface cruciale entre nos équipes de production de services, nos clients et nos partenaires revendeurs. Vous serez chargé de planifier les actions nécessaires et de suivre les déploiements dans un contexte de projet. Vous serez également le point de contact privilégié pour nos clients et partenaires pendant la phase d’installation de leurs services, garantissant ainsi le bon déroulement du projet et la satisfaction du client. La satisfaction client sera une priorité, et vous vous assurerez que la solution vendue répond aux besoins de nos clients.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Responsable de la stratégie IT prêt à s'impliquer pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux. Ce rôle stratégique vous place au coeur de la réflexion et de la mise en oeuvre des leviers technologiques qui accompagneront le développement de la structure. En lien direct avec la direction, vous apportez votre vision de la stratégie informatique à court, moyen et long terme. En ce sens, vos missions seront les suivantes : Vision stratégique et accompagnement de la direction : - Être le partenaire technologique de la Direction pour éclairer les décisions : choix d'investissements, arbitrages techniques, priorisation des projets. - Traduire les ambitions de croissance en solutions concrètes, durables et évolutives (scalabilité, sécurité, outils). - Élaborer des éléments d'aide à la décision clairs et structurants : budgets, roadmaps, indicateurs, analyse de risques. - Porter une vision proactive de la transformation digitale du groupe. Pilotage des projets & développement logiciel : - Superviser, en collaboration avec l'équipe de développeurs, le développement de notre logiciel métier propriétaire, véritable colonne vertébrale de nos activités. - Structurer les besoins métiers, rédiger les spécifications, organiser les priorités. - Piloter les projets IT de bout en bout, du cadrage à la mise en production. Management et structuration de l'équipe IT : - Encadrer et faire grandir une équipe de 4 personnes répartie en 3 pôles (Réseau & Infrastructure, Développement logiciel, Data) - Structurer les processus de pilotage, de priorisation et de coordination. - Recruter, accompagner et insuffler une dynamique collective. Infrastructures, support & cybersécurité : - Garantir la performance et la fiabilité des outils informatiques (postes, serveurs, réseau, téléphonie). - Mettre en place un support utilisateur réactif, orienté satisfaction. - Déployer une politique cybersécurité robuste et vivante : sauvegardes, gestion des accès, conformité RGPD. Data & pilotage de la performance - Superviser les activités Data pour garantir sa qualité. - Développer des outils de pilotage pour les directions métiers. - Utiliser la donnée comme levier d'amélioration continue

Contexte Le manager IT local de La Ciotat quittera son poste le 15 septembre 2025. Le client recherche une ressource externe capable de prendre en main les principales activités IT locales pendant cette période, sous la supervision du manager IT local de Gemenos. L’objectif est d’assurer un transfert de connaissances avant le départ du manager actuel et de garantir la continuité des services IT sur le site. Missions principales Garantir la continuité des services IT locaux : serveurs, réseaux, PC, téléphonie, salles de réunion, etc. Assurer l’administration, le suivi, la performance, les patchs et la fiabilité des sauvegardes. Participer à l’identification, l’analyse et la résolution des incidents IT. Servir de point de contact local pour les managers, équipes et utilisateurs, et faire le lien avec les équipes IT corporate, sécurité et sous-traitants. Gérer et coordonner les actions locales pour la mise en place et le support des solutions corporate, directement ou via les sous-traitants. Compétences techniques (Hard skills) Minimum 3 ans d’expérience en gestion IT (serveurs, réseaux, postes de travail, etc.) Maîtrise technique de l’administration des systèmes et infrastructures réseaux (Windows, Linux, virtualisation, GPO, etc.) Connaissances en sécurité et réseaux (firewalls, routeurs, switches, flux réseaux, etc.) Compétences comportementales (Soft skills) Autonomie et rigueur Orientation satisfaction utilisateur Maîtrise du français et de l’anglais

Contrainte forte du projet: Environnement complexe Les livrables sont Cadrage Reporting Dossier d'arbitrage Compétences techniques: Connaissance infra, réseau - Confirmé - Impératif Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé - Important Sécurité : https, SSO/réseau - Junior - Important Outils PIC : Jenkins, Maven, GIT, Nexus, ... - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée: La personne sera intégrée à une équipe de projets. Cette équipe est répartie sur plusieurs sites et est composée actuellement d'une dizaine de personnes. Elle aura à traiter tout type de sollicitation aussi bien au sein de la Direction Plateforme Collaborateur (poste de travail, messagerie, M365, téléphonie...), qu'au sein de l'entreprise faisant appel à des sujets d'infrastructure, de réseau, de sécurité, ou pour les autres entités . Elle peut être amenée à traiter plusieurs types de missions : - Coordination de tâches techniques - Pilotage de projets métiers, techniques - Cadrage de besoins - Dossier d'architecture - Dossier d'étude - Dossier d'arbitrage - Animation d'atelier - Elaboration de procédure, rédaction de manuels, guides - Participation à la rédaction de contrats Exemple de projets traités par l'équipe : - Intégration de solutions applicatives dans les SI bancaires - intégration de nouvelles entités dans les infrastructures gérées par BPCE-IT, reconstruction des infra et migration des données - Animation de l'appel d'offre poste de travail, accompagnement dans la mise en marché et conduite de changement - Mise en place d'une banque mobile à Mayotte - Transfert de collaborateurs entre entités avec migration de la messagerie, données bureautiques