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Incident Manager Paris 2-3 jours TT. ServiceNow. ITIL. ITSM. Compétences requises : • Expérience confirmée en gestion des incidents informatiques dans un environnement complexe. • Connaissance des bonnes pratiques ITIL et expérience en environnement ITSM. • Maîtrise de ServiceNow. • Excellentes aptitudes à la communication et à la gestion des parties prenantes. • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanément. • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes. Qualifications : • Diplôme en informatique ou domaine connexe. • Certifications ITIL souhaitées. • Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire. Gestionnaire des incidents informatiques chargé de superviser et de gérer les incidents informatiques afin de minimiser leur impact sur les opérations commerciales. Le/la candidat(e) sera responsable de la coordination des interventions, de la communication avec les parties prenantes et de l'amélioration continue des processus de gestion des incidents. Responsabilités : • Gestion des incidents : o Analyser les incidents les plus complexes. o Superviser et coordonner la résolution rapide des incidents informatiques. o Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et les parties prenantes pendant les incidents. o Documenter et analyser les incidents afin d'en identifier les causes profondes et les tendances. • Amélioration continue : o Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures pour améliorer la gestion des incidents. o Réaliser des analyses post-incident afin d'identifier les enseignements tirés et les pistes d'amélioration. o Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour prévenir la récurrence des incidents. • Communication et reporting : o Fournir des rapports réguliers sur l'état des incidents et la performance de la gestion des incidents. o Maintenir une communication claire et transparente avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie des incidents. o Préparer et présenter des rapports d'incidents majeurs à la direction. Compétences requises : • Expérience confirmée en gestion des incidents informatiques dans un environnement complexe. • Connaissance des bonnes pratiques ITIL et expérience en environnement ITSM. • Maîtrise de ServiceNow. • Excellentes aptitudes à la communication et à la gestion des parties prenantes. • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs incidents simultanément. • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes. Qualifications : • Diplôme en informatique ou domaine connexe. • Certifications ITIL souhaitées. • Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire. Lieu : Paris (2 ou 3 jours par semaine chez le client).

Nous recherchons un Ingénieur en Développement Logiciel Embarqué afin de rejoindre des projets stratégiques à très forte criticité au sein du secteur aéronautique. Le candidat interviendra au cœur d’un environnement technologique particulièrement exigeant, où la fiabilité, la sécurité et la précision sont des impératifs absolus. Vous serez intégré à des équipes d’ingénierie spécialisées dans la conception et l’évolution de systèmes électroniques embarqués complexes, utilisés dans des applications aéronautiques soumises à des normes rigoureuses et à des contraintes temps réel. Votre rôle consistera à prendre en charge l’ensemble des activités liées au développement logiciel, depuis l’analyse des exigences et la rédaction des spécifications, jusqu’à la mise au point, l’intégration, la validation sur matériel cible et la participation aux processus de certification. En vous impliquant dans toutes les étapes du cycle de vie du logiciel, vous contribuerez directement à la fiabilité de systèmes critiques embarqués dans des environnements opérationnels hautement contraints. Votre expertise technique, votre sens de la rigueur et votre capacité à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires seront des éléments essentiels pour garantir la qualité, la conformité et la performance des solutions développées.

Tâches de la mission Compréhension et formalisation des processus de traitements des opérations gérées par les Systèmes d'Opérations Métiers Définition de l'ensemble des informations nécessaires à l'alimentation des systèmes de synthèse Finance et à la production des états financiers pour bâtir les interfaces comptables dans le respect des règles et normes comptables du Groupe Définition des schémas comptables opérationnels qui seront paramétrés dans l'interpréteur comptable Finance et qui alimenteront l'ensemble des plateformes Finance Définition des flux de données nécessaires à l'alimentation des systèmes de synthèse Finance conformément aux principes d'architecture du GL OFS de Finance Groupe Définition des besoins d'alimentation des outils de contrôles et de certification des comptes déployés dans les Back Office Définition de la stratégie de recette Participation au suivi de production post démarrage en relation avec les équipes Back Office Métiers et les équipes Reporting Réalisation d'un bilan de mise en production et assurer le suivi du plan d'action de correction définitive des éventuelles anomalies Coordination des tâches et actions des différents acteurs (MOA et utilisateurs Métiers, équipes projets FIP, équipes informatiques, équipes Reporting) en veillant à la qualité des livrables et au respect des budgets et plannings Représentation du département FIP dans les différentes instances de suivi de projets