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Freelance

Mission freelance
Global IT Program PMO / Gouvernance & Stratégie

Publiée le
Gestion de projet

12 mois
600-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IS/IT de grande envergure, notre client lance plusieurs initiatives majeures visant à moderniser l’environnement technologique , industrialiser les modèles de delivery , et accélérer la transition vers le Cloud , tout en renforçant les pratiques Data & DevOps. Ce programme, piloté au niveau exécutif (exposition au Comité IT , reporting consolidé pour le CFO Groupe ), implique un pilotage complexe multi-interlocuteurs , une gouvernance renforcée, et un besoin de structuration précise des activités et de la stratégie associée. Les projets associés portent notamment sur : l’ optimisation des modes de delivery (approche factory / service center), la structuration de nouveaux parcours Data & IT , la modernisation de l’écosystème applicatif , l’ amélioration de la gouvernance et de la performance globale du portefeuille IS/IT, la mise en place de nouveaux partenaires technologiques (via RFP), et la consolidation d’un pilotage global du programme (KPIs, OKR, business case). Afin d’accompagner ce changement, nous recherchons trois profils PMO expérimentés capables d’intervenir sur des périmètres complémentaires : gouvernance globale, pilotage multi-workpackages, et structuration d’un nouveau projet incluant une procédure de sourcing. Coordonner l’ensemble des activités de pilotage du programme (gouvernance, comités, parties prenantes) en accord avec la stratégie définie. Contribuer à la définition et l’ajustement de la stratégie, des OKR, et au suivi du business case. Animer la gouvernance : organiser les comités, assurer la cohérence entre les instances et les parties prenantes (métier, IT, exécutif). Définir les KPIs, mettre en place le reporting global programme, consolider les indicateurs. Préparer les présentations pour les comités exécutifs / comité de pilotage (Steering Committee) à destination des décideurs. Contribuer à l’optimisation de la “factory” de delivery (service center, modes industrialisés). Profil recherché & compétences clés Expérience confirmée en gestion de programmes stratégiques multi-streams, forte dimension gouvernance. Rigueur, autonomie, capacité à structurer le reporting et la gouvernance. Très bonne capacité à synthétiser et formaliser des informations complexes, et à produire des présentations pour des comités exécutifs / comité IT / CFO (niveau exposé élevé). Compétences en industrialisation du delivery (service center / factory), gestion de business case, pilotage d’opérations IT / intégration applicative. Maîtrise des outils de pilotage (ex : Jira), capacité à travailler dans un contexte mêlant IT, finance et métiers. Culture Cloud / DevOps bienvenue — une connaissance des principes DevOps ou une première familiarité avec des services Cloud (idéal pour aligner le PMO avec la stratégie IS/IT).
CDI

Offre d'emploi
PMO ERP (H/F) - Environnement industriel

Publiée le

50k-70k €
Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation et de déploiement ERP au sein d'un environnement industriel structuré, notre client recherche un PMO ERP pour renforcer le pilotage opérationnel et la gouvernance des projets. Votre rôle sera clé pour garantir la maîtrise des engagements projets (planning, coûts, charges, risques) et assurer une gouvernance efficace, en lien avec l'ensemble des parties prenantes. Vos missions ? Pilotage PMO - Projets ERP * Suivi opérationnel de projets ERP (SAP, Dynamics ou autres) * Pilotage des indicateurs projets : avancement, charges, coûts, risques * Suivi des jalons, livrables et plans d'actions * Contribution aux revues projets et comités de pilotage ? Gouvernance & reporting * Mise en oeuvre et respect de la gouvernance projet * Préparation des supports de comités projets et COPIL * Suivi des décisions et des actions associées * Alerte proactive en cas de dérive planning, budget ou charge ? Coordination transverse * Interface entre les équipes IT / ERP, les métiers, la finance et le contrôle de gestion * Coordination avec les fournisseurs et intégrateurs ERP * Gestion des dépendances inter-projets * Contribution à la synchronisation des différents chantiers ERP
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet / PMO IA Senior

Publiée le
Gestion de projet
Google Cloud Platform (GCP)
IA

12 mois
430-480 €
75015, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Dans le cadre de projets stratégiques liés à l’intelligence artificielle au sein d’un grand compte, nous recherchons un Chef de Projet / PMO IA senior capable de piloter des dispositifs complexes avec un haut niveau d’autonomie et de leadership. Missions Pilotage de projets IA (cadrage, gouvernance, suivi, reporting) Rôle PMO : planification, suivi des jalons, gestion des risques Animation des instances projets et coordination des parties prenantes Production de livrables de synthèse à destination des décideurs Contribution à la structuration et à la fiabilisation des dispositifs projets Profil recherché Expérience confirmée (10 ans et +) en conduite de projets ou en tant que Product Owner Expérience PMO avérée Leadership, forte capacité de synthèse Excellentes compétences rédactionnelles et orales Autonomie complète Expérience en pilotage de projets IA Connaissances GCP appréciées Autres détails Localisation : Paris 15ᵉ Durée : 12 mois reconductible Démarrage : ASAP Séniorité : 10 ans et plus TJM : Non précisé
CDI

Offre d'emploi
Manager/Chef de projet D365

Publiée le

70k-100k €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Nigel Frank International , cabinet de recrutement spécialisé Microsoft, recrute pour l'un de ses partenaires cabinets de conseil , dans le cadre du renforcement de sa Business Unit AMOA , un Directeur de Projet ERP - Supply Chain en CDI. Notre partenaire est un cabinet de conseil en transformation digitale , intervenant auprès de grands comptes et d'ETI sur des programmes de transformation ERP et Supply Chain à forte dimension métier. Dans un contexte de croissance de son activité AMOA , le cabinet souhaite renforcer son équipe avec un Directeur de Projet ERP , capable de piloter des dispositifs complexes dans les secteurs du luxe et de la grande distribution. Rattaché(e) à la direction de la Business Unit AMOA, vous intervenez sur des programmes ERP , en responsabilité complète sur les volets métier, organisationnel et projet : Pilotage de programmes ERP Supply Chain (cadrage, conception, déploiement, conduite du changement) Encadrement des équipes projet (consultants fonctionnels, experts métiers, intégrateurs) Animation des instances de gouvernance et comités de pilotage Coordination avec les équipes IT, éditeurs et intégrateurs Supervision des phases d'intégration, de recette, de déploiement et d'hypercare Accompagnement des directions métiers dans la transformation de leurs processus Contribution au développement de l'offre AMOA et à l'avant-vente Les environnements projets couvrent principalement les ERP SAP et Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations , dans des contextes luxe et grande distribution . Profil recherché: Expérience confirmée en direction de projets ERP Supply Chain Parcours combinant AMOA, intégration et déploiement d'ERP Pratique des environnements SAP et/ou Microsoft Dynamics 365 F&O Bonne connaissance des processus Supply Chain : achats, ventes, logistique, entrepôts, planification, stocks Habitude des contextes grands comptes, multi-sites et internationaux Capacité à piloter des équipes projet pluridisciplinaires
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Cyber GRC

Publiée le
Cybersécurité
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
IoT

3 mois
300-350 €
Obernai, Grand Est
Télétravail partiel
Notre client est un groupe industriel international spécialisé dans les solutions électriques et énergétiques pour les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Dans le cadre du renforcement de sa stratégie cybersécurité, il recherche un Ingénieur Cyber GRC pour intervenir sur des sujets clés de gouvernance, gestion des risques et conformité réglementaire. Vos missions Piloter et améliorer l’évaluation CyberVadis Contribuer à l’évaluation ISO 27001 via un outil de GRC Accompagner les équipes IoT face aux nouvelles réglementations Participer à l’évolution des politiques de sécurité
Freelance

Mission freelance
Directeur de projet Transformation digital - Refonte portail

Publiée le
Agile Scrum
API
Kanban

1 an
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un directeur de projet pour une mission freelance (longue visibilité) Objectifs et livrables Objet des prestations : Les prestations attendues sont les suivantes : Pilotage du projet § Définir, planifier et suivre la roadmap de refonte du portail agences. § Elaborer et suivre les plans de charge, plannings, budgets, indicateurs de performance et livrables du projet. § Garantir la qualité, les coûts et les délais (respect du triptyque QCD). § Assurer le pilotage opérationnel avec reporting régulier auprès de la direction et des instances de gouvernance. § Préparation et animation des instances de pilotage (Coproj, Copil, Codir). Coordination des équipes internes et externes § Travailler en lien étroit avec les équipes de la Digital Factory (MOA, UX/UI, Développeurs, Architectes, Product Owners). § Encadrer et coordonner l’intervention du GIE. § Animer les instances projet : comités, ateliers, revues de sprint, rituels agiles. Relation avec les métiers § Recueillir et challenger les besoins des directions métiers. § Garantir la cohérence fonctionnelle du portail et la qualité de l’expérience utilisateur (agents, collaborateurs, souscripteurs). Conception et suivi fonctionnel § Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, dossiers d’arbitrage et documents de cadrage. § Contribuer à l’élaboration de la stratégie de tests avec la MOA et la TRA. § Garantir la diffusion claire et structurée des fonctionnalités livrées auprès des équipes concernées § Superviser la mise en production et le suivi post-livraison. Conduite du changement § Participer à la communication projet et aux supports de diffusion. § Contribuer à l’adoption des nouveaux usages et fonctionnalités. Livrables attendus : § Documents de cadrage. § Dossiers d’arbitrage et notes de synthèse pour les prises de décision. § Roadmap détaillée du projet et mise à jour régulière. § Planning consolidé, plans de charge et budget prévisionnel. § Tableaux de bord et reporting pour les instances de pilotage (KPI, avancement, risques, décisions). § Notes de version (release notes) pour chaque livraison Expertises requises principales : § Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et hybrides. § Connaissances des environnement portail, intégration de services, API. § Expérience sur des projets de refonte applicative ou plateforme digitale. § Leadership, capacité à fédérer et à prendre des décisions. § Excellent relationnel et sens du service. § Forte autonomie, rigueur et sens de l’organisation. § Capacité à vulgariser des enjeux techniques pour les métiers. § Minimum 8 à 10 ans d’expérience en gestion de projet digital ou SI, idéalement dans le domaine assurantiel. § Expérience avérée sur des projets complexes avec forte implication métier. § À l’aise dans le pilotage d’équipes pluridisciplinaires. Une large autonomie sera proposée dans le cadre de cette mission
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst MDM / EBX

Publiée le
Business Analysis
Master Data Management (MDM)

3 ans
40k-55k €
400-550 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte projet Dans le cadre d’un projet de modernisation du SI data, l’organisation met en place un MDM Tibco EBX afin de remplacer plusieurs référentiels legacy (AS/400) et de créer de nouveaux référentiels de données. L’objectif est d’unifier, fiabiliser et gouverner les données de référence, en lien avec les métiers et les équipes IT. Missions principales • Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux référentiels de données • Animer des ateliers de cadrage fonctionnel (modèle de données, règles métier, usages) • Contribuer à la modélisation fonctionnelle des nouveaux référentiels dans EBX • Identifier et formaliser les écarts entre les référentiels existants (AS/400) et la cible EBX • Définir les règles de gouvernance (rôles, responsabilités, processus de validation) • Participer à la définition des workflows EBX (création, modification, validation) • Accompagner les phases de migration et de recette fonctionnelle • Travailler en collaboration avec les équipes techniques EBX et le Product Owner
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Data product Manager IA

Publiée le
IA
IA Générative
Machine Learning

1 an
48k-58k €
340-540 €
Paris, France
Télétravail partiel
Fort d’une maturité croissante sur ces sujets, notre client lance en 2026 un programme stratégique IA composé d’environ 40 projets et produits, avec pour ambition d’accélérer sa capacité à délivrer des solutions à forte valeur ajoutée. Dans ce cadre, un accompagnement est recherché pour accompagner le développement de produits dédiés à l’efficacité commerciale. Mission : Piloter le développement des produits IA/ML orientés performance commerciale, en lien avec la Direction du Développement Commercial. Identifier et prioriser les cas d’usage à fort impact business (segmentation, scoring, prédiction, churn, valeur client BtoB/BtoC), pour construire une backlog orientée valeur. Assurer, en lien avec l'équipe Data Science, la reprise et la création d’algorithmes de Machine Learning, en garantissant leur robustesse, leur pertinence métier et en s'assurant du respect du processus de gouvernance (Validation des cas d'usages par les instances dédiées, Documentation des produits au niveau attendu, anticipation de la phase d'industrialisation le cas échéant,...). Coordonner la mise en oeuvre de la roadmap produit avec les équipes Data Science, IT, Architecture et Sécurité, en anticipant les jalons, les mises en production et les validations de performance. Mettre en place des mécanismes automatisés de mesure de la valeur produit (performances des modèles, adoption, satisfaction métier) et améliorer la datavisualisation des usages pour suivre l’impact business. Animer et structurer la gouvernance du produit et préparer les livrables à destination du Sponsor pour arbitrages éventuels (COPIL, Report au programme IA,....). livrables : 1. Gouvernance & pilotage produit - Production des supports d’animation des instances (COPIL, COMOP, ateliers de travail) et rédaction des comptes rendus associés - Animation des ateliers de recensement des besoins et d’alignement stratégique avec les métiers - Suivi des budgets dédiés aux projets et réalisation du reporting 2. Construction de la valeur produit - Contribution active à la formation des besoins et problématiques métiers à adresser grâce à l'IA / ML - Contribution active à la définition des features et améliorations nécessaires pour délivrer la valeur métier ; pour des projets en construction ou dans le cadre de l'évolution de produits déjà en run - Participation aux phases de recette fonctionnelle en lien avec les métiers et les data scientists. La pédagogie est primordiale - Appropriation des composants technologiques sous-jacents, en lien avec les architectes, afin de mieux évaluer leur impact sur la performance produit. 3. Structuration du delivery produit - Développement et mise à jour de la roadmap et de la backlog produit, en priorisant la valeur métier. - Support à l’équipe produit sur les sujets transverses : qualité, gouvernance, gestion des risques, et coordination avec la DSI. - Reprise du cycle de vie des produits de scoring en production et dédiés au développement commercial 4. Animation & acculturation IA - Animation de l’équipe produit (métier, DSI, Data, Dev front, etc.) sur les cas d’usage en phase d’exploration ou d’incubation. - Mise en oeuvre du plan de communication autour des produits le cas échéant. - Animation de la veille autour des sujets
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Senior Business Analyst / Project Manager Compliance – Volcker Rule (F/H)

Publiée le
Business Analyst

6 mois
Nanterre, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif Compliance & Regulatory Change , un Asset Manager recherche un profil très senior pour piloter et accompagner des projets liés aux exigences réglementaires , notamment autour de la réglementation Volcker . Le consultant interviendra à l’interface Compliance, Métiers, IT et Risk . Objectifs de la mission Piloter des projets réglementaires complexes liés à la Volcker Rule Traduire les exigences réglementaires en impacts métiers, organisationnels et systèmes Sécuriser la conformité des dispositifs et des processus Accompagner les équipes dans la mise en œuvre opérationnelle Missions principales Analyse réglementaire & fonctionnelle Analyse approfondie des exigences liées à la réglementation Volcker Identification des impacts sur les activités Asset Management Rédaction des expressions de besoins, analyses d’écart et spécifications fonctionnelles Contribution aux échanges avec les équipes Compliance et Risk Pilotage de projets Compliance Pilotage des chantiers de mise en conformité Coordination des équipes métiers, IT, Risk, Compliance Suivi des plannings, risques, dépendances et livrables Animation des instances de gouvernance projet Accompagnement & sécurisation Support aux métiers dans l’appropriation des exigences réglementaires Contribution à la documentation réglementaire et opérationnelle Préparation des éléments pour audits internes et régulateurs Profil recherché Senior Business Analyst / Project Manager Compliance Expérience obligatoire en Asset Management Connaissance impérative de la réglementation Volcker Très bonne compréhension des activités de gestion d’actifs et produits financiers Forte capacité d’analyse, de structuration et de synthèse Aisance dans les environnements fortement réglementés et internationaux Posture senior, crédible face aux équipes Compliance et management Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) est attendu
Freelance

Mission freelance
Spécialiste Gouvernance, Risques & Conformité Cybersécurité

Publiée le
EBIOS RM
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)

12 mois
400-600 €
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Gouvernance, Risques & Conformité Cybersécurité. Mission démarrage janvier pour long terme. Dans le cadre de la construction de son pool d’expertise GRC, le Groupe est à la recherche d’un spécialiste GRC Cybersécurité. Le spécialiste GRC Cybersécurité, rattaché fonctionnellement au GRC Team Leader, est chargé de la gestion de la gouvernance, des risques et de la conformité au sein de l'équipe cybersécurité. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Directeur cybersécurité et le GRC Leader & son équipe pour assurer la sécurité et la conformité des systèmes d'information du Groupe. Missions: Suivi et progression de la maturité cyber des entités du Groupe Conformité du SI du Groupe aux textes législatifs en vigueur Cartographie et gestion des risques cyber au périmètre Groupe Qualification de la criticité des actifs Gestion et évaluation des fournisseurs Cadrage et suivi des audits sécurité Intervention dans le processus d’ISP Groupe Contribution à la construction des référentiels de sécurité Groupe Veille cyber & réglementaire Innovation et amélioration continue
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Responsable offre bureautique

Publiée le
ITIL
Office 365
Power Platform

12 mois
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Responsable audit réglementaire et conformité IT

Publiée le
DORA
Microsoft Access
RGPD

12 mois
40k-48k €
400-480 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Contexte et périmètre Dans le cadre de prestations d’assistance en matière d’audit réglementaire et de conformité IT, le titulaire intervient en conseil, en suivi des recommandations et dans l’accompagnement de projets réglementaires. Le poste s’inscrit dans un environnement soumis à de fortes exigences réglementaires et vise à garantir l’efficacité, l’efficience et la conformité des processus de l’entreprise aux lois et réglementations applicables. La réalisation d’audits de Sécurité des Systèmes d’Information (SSI) est explicitement exclue du périmètre de la mission. Mission principale Assurer l’accompagnement de l’entreprise dans la gestion des risques, la mise en conformité réglementaire et le suivi des recommandations issues des audits internes, externes ou des autorités de contrôle, afin de garantir la conformité des opérations et des systèmes d’information. Responsabilités et activités 1. Prestations de conseil Apporter un accompagnement opérationnel dans la gestion des risques et la mise en œuvre des recommandations issues des audits internes, externes ou des régulateurs. Réaliser des évaluations indépendantes et objectives des opérations, processus et dispositifs de contrôle. Conseiller les équipes métiers et IT sur les bonnes pratiques de gouvernance, de conformité et de maîtrise des risques. Contribuer à l’amélioration continue des processus et dispositifs de contrôle interne. 2. Suivi des recommandations et contrôle permanent Assurer le contrôle permanent des procédures internes et de leur bonne application. Suivre les prestations de services externalisées et les dispositifs PS2E, en lien avec les exigences réglementaires. Déployer, piloter et suivre les actions issues de la matrice des risques opérationnels. Assurer le suivi des recommandations émises par l’audit au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Structurer et maintenir la documentation de conformité : Répertoires documentaires, Outils de gestion documentaire (ex. Data Legal Drive), Matrices de risques, Fichiers et tableaux de suivi des actions. Suivre et piloter les plans d’actions liés à la cartographie des risques (gouvernance, production, support, etc.). 3. Prestations liées aux projets réglementaires Accompagner la mise en conformité avec les réglementations applicables, notamment : RGPD, DORA, Autres réglementations sectorielles. Tenir et mettre à jour les registres de traitements. Réaliser et suivre les PIA (Privacy Impact Assessment) et les BIA (Business Impact Analyses). Participer à la mise en œuvre et au suivi des dispositifs de lutte contre la fraude et le blanchiment. Contribuer aux projets réglementaires transverses impliquant les équipes IT, métiers et conformité.
Freelance

Mission freelance
Program Manager (h/f)

Publiée le
Support utilisateurs

3 ans
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Description détaillée Activation & Déploiement du Target Operating Model – Support Opérations 1. Contexte Le client a défini son Target Operating Model (TOM) pour les opérations de support aux hôtels couvrant les niveaux L1, L1.5 et L2. La priorité porte désormais sur la mise en œuvre progressive du modèle, sa déclinaison opérationnelle et la sécurisation de son déploiement dans un environnement multi-régions, multi-langues et multi-vendors. La mission s’inscrit dans une phase d’exécution structurée, avec un fort enjeu de coordination entre les équipes internes, les partenaires BPO et les fonctions transverses . 2. Objectifs de la mission Le/la consultant(e) interviendra en appui direct du VP Operations – Hotel Care afin de : Traduire le TOM en dispositifs opérationnels concrets : Déclinaison du modèle cible en processus, rôles et interactions opérationnelles Clarification des points de dépendance et d’arbitrage Formalisation des prérequis au déploiement (outils, compétences, gouvernance) Sécuriser le plan de transition Structuration du plan de déploiement (phases, priorités, risques) Identification des quick wins et des points de vigilance Aide à la coordination des parties prenantes internes et externes Appuyer les appels d’offres et la sélection des partenaires Alignement des RFP avec le TOM existant Contribution à la définition des critères opérationnels et des SLAs Analyse structurée des réponses vendors (qualité / capacité / risques) Accompagner le lancement de pilotes opérationnels Cadrage des pilotes (notamment call center / langues) Mise en place des KPIs et des rituels de suivi Capitalisation des retours terrain pour ajustement du déploiement 3. Périmètre & livrables attendus Déclinaison opérationnelle du TOM (processus, rôles, interactions) Plan de transition et de déploiement Cadre de pilotage des BPO (KPIs, rituels, points de contrôle) Contribution au cahier des charges et à l’évaluation des RFP Bilan des pilotes et recommandations de généralisation Attention Le consultant n’est pas responsable de la conception du TOM Le consultant n’assure pas la gestion opérationnelle quotidienne des équipes 4. Mode opératoire Rattachement fonctionnel : VP Operations – Hotel Care Travail en coordination étroite avec : Équipes Ops IT / Service Management Achats Rôle : Structuration de la démarche Coordination des parties prenantes Sécurisation de la mise en œuvre Aucune responsabilité hiérarchique 5. Profil recherché 10+ ans d’expérience en opérations / support / customer ops / ITSM Expérience confirmée en déploiement de modèles opérationnels Habitude de travail avec des BPO et des environnements multi-vendors Capacité à faire le lien entre stratégie, opérationnel et partenaires Anglais courant indispensable 6. Les livrables Changer l'organisation des vendors existants Driver des RFP avec de nouveaux vendors Piloter le lancement d'un nouveau centre de support Compétences techniques Call center - Confirmé - Impératif Program management - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) français Professionnel (Impératif)
Freelance

Mission freelance
Architecte Technique Data

Publiée le
Architecture
Data management

12 mois
400-650 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un(e) Architecte Technique Data pour accompagner les projets Data et contribuer à la définition et à l’évolution de la stratégie technique du Groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres architectes et les équipes Data afin d’apporter votre expertise sur les produits et plateformes liés à la donnée. Vos missions 🧩 Design et choix des solutions Accompagner les projets orientés Data dès les phases de cadrage et tout au long du développement Préconiser les choix de solutions techniques et veiller au respect des normes et standards Animer l’innovation et l’amélioration continue via des démarches test & learn , proof of value et analyses d’impact Contribuer à la veille technologique Data en lien avec les équipes spécialisées Participer à l’élaboration et au déploiement de la stratégie technique Data Contribuer à la définition des cibles d’architecture technique en lien avec l’architecture transverse Groupe Faire évoluer le cadre de cohérence technique et les normes Groupe en matière de gestion de la donnée 🔄 Modernisation du Système d’Information Évaluer la pertinence et la cohérence des projets vis-à-vis de l’ architecture cible Identifier les situations de complexité ou d’obsolescence du SI et promouvoir des solutions modernes, cloud-ready et scalables S’assurer de l’alignement des projets d’évolution avec la stratégie technique cible Contribuer à l’évolution des cycles de vie des produits, services et solutions Mettre à jour les référentiels documentaires Participer à l’animation de la gouvernance d’architecture et au partage des décisions structurantes
CDI

Offre d'emploi
PMO H/F

Publiée le

65k-75k €
France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8 un PMO H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au à la DSI, le PMO H/F pilote le dispositif de gouvernance du programme, organise le pilotage intégré, fiabilise l'information de management et met sous contrôle les dépendances inter-lots, les risques, la qualité des livrables et la préparation des jalons (gates, go-live). Dans un contexte bancaire systémique, les indicateurs clés de succès sont : * La fiabilité du planning, du budget et du reporting exécutif. * La maîtrise des dépendances, des risques et des arbitrages. * La démontrabilité (traçabilité des décisions, documentation, plans d'actions suivis, preuves disponibles). * La réduction des dérives et des "surprises" avant les jalons critiques. Missions Principales : A. Gouvernance de Programme : * Définir et maintenir les instances (COPIL/COPROJ/comités risques), leur cadence, les templates et les règles de décision. * Piloter la revue du Portefeuille Projets IT. * Construire et maintenir à jour les RACI (programme, lots, RUN/Change, intégrateur/tiers). * Assurer la traçabilité des décisions : PV, décisions/arbitrages, actions, owners, échéances, preuves. B. Pilotage Intégré (Planning, Budget, Capacité, Dépendances) : * Construire le planning intégré multi-lots et gérer les dépendances. * Suivre charges/capacité, coûts/budget/consommé, et anticiper les risques de sous-capacité ou de dérive. * Assurer l'alignement entre les Métiers, IT, Sécurité, Risk/Conformité et les Intégrateurs. C. Gestion des Risques, Problèmes et Arbitrages (RAID) : * Maintenir et mettre à jour le registre RAID (Risques, Hypothèses, Problèmes/Incidents, Décisions). * Préparer et orchestrer les arbitrages (valeur / risque / coût / délai) et suivre les décisions jusqu'à leur clôture. * Mettre sous contrôle les risques transverses (intégration, données, sécurité, tiers, conformité). D. Qualité, Livrables et Readiness : * Définir les critères d'acceptation des livrables (DoD) et organiser les gates et checklists de readiness. * Piloter la cohérence et la complétude documentaire (référentiels, dossiers projet, evidence packs). * Organiser les revues de jalons, y compris exigences de sécurité, tests, cutover, support et formation. E. Suivi des Plans d'Actions, Audits et Exigences Transverses (dont DORA) : * Consolider et piloter les plans d'actions (audit, non-conformités, remédiations), avec preuves. * Mettre en place les revues périodiques nécessaires pour la mise à jour des documents, re-validation et suivi des contrôles. * Coordonner la production des preuves attendues par les fonctions de contrôle. 3. Livrables Attendus : * Roadmap Programme et Planning Intégré : jalons, dépendances, chemin critique. * Suivi Budget/Consommé + Capacity Plan : charges, ressources, staffing. * Registre RAID et Plan de Mitigation : décisions tracées. * Reporting Exécutif : hebdomadaire/mensuel + tableaux de bord par lots. * PV des Comités et Registre des Décisions/Arbitrages : actions et décisions suivies. * Plan Qualité : critères d'acceptation, checklists readiness, packs de preuves (audits / contrôles). 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Respect des jalons (à l'heure, glissement) et stabilité du planning. * Fiabilité du reporting (écart prévisionnel/réalisé, qualité des données). * % de livrables acceptés dès le 1er coup (First Time Right). * Taux de tenue des comités et délai d'émission des PV/décisions. * % d'actions clôturées dans les délais (avec preuves). KRI : * Dérive du planning/budget au-delà des seuils définis. * Risques critiques ou importants non traités / sans propriétaire / sans plan de remédiation. * Dette documentaire / preuves manquantes sur les jalons critiques. * Dépendances majeures non maîtrisées (tiers, intégrateurs, RUN, données). * Multiplication des dérogations et "go sous conditions" non levées.
Freelance

Mission freelance
Architecte d’Entreprise – Transformation SI

Publiée le
API
ArchiMate
Architecture

12 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un programme de transformation globale visant à intégrer les systèmes d’information de deux entités vers un SI cible unifié, nous recherchons un Architecte d’Entreprise. Vous intervenez comme garant de la cohérence globale du SI et de son alignement avec la stratégie métier, en appui d’un Directeur de programme et en binôme avec un architecte interne. Missions principales Porter et maintenir la vision cible du SI (métier, fonctionnelle, applicative, data, technique). Réaliser un état des lieux des différences de processus métier et des systèmes existants. Définir et piloter les trajectoires de convergence vers le SI cible (états intermédiaires stables). Proposer des scénarios de trajectoire pluriannuels et éclairer les arbitrages métiers / IT. Garantir la cohérence globale des architectures et sécuriser les décisions de gouvernance. Accompagner et conseiller les équipes projets sur la conception et la mise en œuvre des transformations. Produire des livrables structurants (schémas, dossiers d’architecture, notes d’aide à décision). Livrables attendus Référentiel des exigences et contraintes Cible métier post-intégration Définition du SI cible et trajectoires de convergence Stratégie de reprise et migration des données Schémas et dossiers d’architecture Notes de cadrage et d’aide à la décision
181 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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