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Au sein du Département Expérience Client de notre client bancaire, le service UX Design renouvelle une prestation type UX / UI. Vous interviendrez dans un environnement produit complexe et exigeant, dédié à la conception et à l’amélioration continue de parcours utilisateurs en magasin visant à obtenir un financement. Une partie du Discovery ayant déjà été amorcée, la mission s’orientera avec des livrables attendus rapidement. Les parcours incluent des expériences phygitales (mi-digitales, mi-physiques) et des interfaces selfcare destinées à renforcer l’autonomie des utilisateurs. tâches : Concevoir des interfaces, wireframes et prototypes de haute qualité. Simplifier des processus complexes en expériences fluides et ergonomiques. Contribuer au design system et à la vision produit centrée utilisateur. Mener des recherches utilisateurs (entretiens, observation, analyse des usages). Animer des ateliers de co-création (présentiel ou distanciel). Tester et valider rapidement les hypothèses de conception. Assurer le suivi de la qualité d’implémentation auprès des développeurs (revues régulières, support design).

Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace. Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…). Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs. Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service. Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements. Compétences techniques Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS. Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office et suites bureautiques libres. Expérience avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration. Compétence en outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC, etc. Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory).

Au minimum 3 à 5 ans en tant que Designer UX/UI Expérience dans la réalisation d’interfaces complexes type logiciel back-office. Expérience dans le domaine des assurances : un atout Compétences techniques : · Figma (maquettes, prototypes interactifs, auto-layout, variables) · Wireframe et sketch pour le prototypage rapide. · Notions de base en HTML/CSS et compréhension des librairies de composants · Suite Atlassian: Jira, Confluence · Outils de tests utilisateurs · Conception de sondages et questionnaires · Suite Adobe Creative Cloud : un atout · Google Analytics : un atout · Familiarité avec les outils IA pour le design : Figma avec plugins IA, générateurs d’images (Adobe Firefly, Midjourney), intégration via API IA (OpenAI, etc.). · Sensibilité aux enjeux éthiques et RGPD : protection des données, réduction des biais algorithmiques. · CFC ou formation supérieure en design · Certification en ergonomie d’interface et en expérience utilisateur · Langues : Français : Maternelle/ C2, Anglais : B2/C1

Nous recherchons un Designer Logiciel / UX-UI Designer expert Figma , disposant également d’une bonne maîtrise de React afin de collaborer efficacement avec les équipes de développement et garantir la cohérence technique des interfaces. Votre rôle Vous interviendrez sur un projet stratégique de création d’interfaces innovantes dans le domaine de la sécurité et de l’identification numérique. Vous serez responsable de : La conception UX/UI des écrans La création de maquettes et prototypes complets sous Figma La collecte et l’analyse structurée des besoins utilisateurs et métiers L’analyse technique des interfaces pour garantir leur intégration fluide en React La participation à la construction d’une expérience utilisateur cohérente, ergonomique et innovante Livrables attendus Interfaces logicielles conçues sous Figma Prototypes interactifs & design system Documentation UX/UI Analyse technique et recommandations d’intégration React Compétences techniques requises Figma : Expert – impératif React : Bonne maîtrise – impératif (capacité à analyser, comprendre et dialoguer techniquement avec les développeurs) Maîtrise des standards UX/UI Connaissance des environnements web (HTML / CSS / JS) appréciée Compétences humaines attendues Excellent relationnel et communication claire en français Capacité à animer des ateliers et à restituer de façon structurée Esprit d’équipe, rigueur, organisation Créativité, sens du détail et orientation utilisateur

Mission : En collaboration avec la Lead UX déjà en place, vous participez à la refonte d’une plateforme web back-office moderne pensée pour répondre aux attentes et aux besoins des utilisateurs. Vous êtes en charge de comprendre et de récolter les besoins des utilisateurs, puis de les traduire en interfaces haute-fidélité qui sont livrables aux équipes de développement. Vous veillez à la cohérence du parcours utilisateur en validant les solutions par des tests et assurez le suivi des métriques après la mise en production. Vous maîtrisez l’ensemble de la chaîne de conception UX de la recherche utilisateur jusqu’à l’optimisation continue. Responsabilités : Recherche utilisateur Mener des interviews et ateliers pour comprendre les besoins et comportements des utilisateurs. Analyser les parcours utilisateurs existants afin d’identifier les points de douleurs et opportunités d’amélioration. Collaborer avec les business analyst pour recueillir et clarifier les besoins méfier. Concilier les besoins utilisateurs, les contraintes techniques et les objectifs métier. Conception UX/UI : Concevoir des interfaces intuitives qui soient cohérentes avec le design system et l’identité de marque. Réaliser des maquettes et prototypes interactifs sur Figma, Garantir la cohérence entre les différents écrans et parcours. Contribuer à améliorer l’ergonomie et la qualité du front-end de la plateforme. Appliquer les bonnes pratiques UX et les standards d’accessibilité. Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produits, techniques et métiers. Faire la démonstration des solutions auprès des métiers. Documenter les choix de conception et les justifier de manière argumentée. Représenter les utilisateurs finaux dans les discussions produit Tests et amélioration continue Contrôler la qualité des livrables développés. Tester les solutions avec les utilisateurs et partager les résultats avec les parties prenantes. Suivre les metrics centrés utilisateurs post-mise en production Identifier des pistes d’amélioration confinue de l’expérience utilisateur.

Je recherche un TECH LEAD Java NOSQL ayant plus de 15 ans d' experience pour une prestation de développement de haut niveau au sein du périmètre SWIFT sur l'application FREE Le périmètre IT SWIFT assure le routage des flux de niveau de service "Extrême" imposant des exigences/normes de développement spécifiques en termes de résilience du service (aucune interruption de service tolérée). Notre besoin est de nous renforcer avec un Expert (java/spring/typescript/angular..) pour concevoir des architectures logicielles complexes Compétences : Expertise Développement JAVA 21 Design pattern DevOps Spring boot - integration Architecture hexagonale Microservices type SOA Mongo DB / NOSQL Angular Les missions sont : Expertise de Design et conception logicielle de la solution Expertise de développeurs Expertise JAVA / NOSQL de services en méthodologie DDD, Expertise des cyber audits de code et corriger les failles Expertise des opérations asynchrones, du multithread (event driven), Production d'un code documenté, rapide et optimisé (JVM,GC, utilisation de type primitif…).

En tant que UI/UX Designer , tu seras responsable de concevoir et d’incarner l’expérience utilisateur d’un copilote IA à destination des collaborateurs du retail . Ton rôle consistera à définir et porter la vision design de l’application mobile, depuis la compréhension des besoins utilisateurs jusqu’à la mise en production. Tu veilleras à ce que chaque interaction avec notre copilote soit fluide, intuitive et inspirée des meilleurs standards des produits IA modernes . Tu seras le/la garant·e de la cohérence, de la qualité et de la désirabilité de l’expérience utilisateur, en étroite collaboration avec les équipes Produit, Tech et Métiers . 🎯 Tes responsabilités Définir et piloter l’expérience produit de l’application mobile, en t’appuyant sur les meilleures pratiques UX pour les assistants et produits conversationnels. Concevoir les interfaces (wireframes, prototypes, maquettes haute fidélité sur Figma) et les faire évoluer. Mettre en place et maintenir un design system garantissant la cohérence visuelle et fonctionnelle du produit. Proposer une approche modulaire et personnalisable , adaptée à différents contextes clients. Collaborer avec les équipes produit et techniques pour transformer les idées en fonctionnalités réalistes et scalables. Challenger les hypothèses métiers et produit grâce à une approche centrée utilisateur et fondée sur la donnée. Participer à la conduite de tests utilisateurs (qualitatifs et quantitatifs) et à l’analyse des retours pour améliorer l’expérience. Contribuer à la vision produit en apportant une sensibilité design et une compréhension des dynamiques actuelles des outils IA (assistants, copilotes, agents intelligents).

CONTEXTE : Contexte et détails de la mission Nous recherchons un développeur iOS Senior pour participer aux évolutions d’une application média grand public de grande envergure, développée en SwiftUI. MISSIONS Il faudra participer à la conception, au développement et à la maintenance de nouvelles fonctionnalités, en collaboration étroite avec les équipes produit, design et backend. Une attention particulière sera portée à la qualité de l’expérience utilisateur, à la performance et à la conformité aux standards d’accessibilité (RGAA 4.1). Il faudra démontrer un intérêt réel pour le produit sur lequel il travaille, comprendre les besoins des utilisateurs et contribuer activement à l’amélioration continue de l’application. Compétences techniques requises : • Excellente maîtrise de Swift, SwiftUI • Bonne connaissance du framework Swift Concurrency • Expérience confirmée en Clean Architecture / application modulaire • Utilisation de Swift Package Manager pour la gestion des dépendances • Sensibilité et application des principes d’accessibilité numérique (RGAA 4.1) • Collaboration sur un Design System propriétaire (maintenance et évolution • Mise en place et maintenance des outils de CI/CD • Expérience sur des applications grand public à fort trafic • Travail dans un environnement intégrant un Backend for Frontend (BFF) : utilisation et participation à la définition des API • Expérience avec des solutions de push notifications du marché Compétences comportementales et méthodologiques requises : • Expérience du travail en équipe (4 développeurs ou plus) • Pratique confirmée des méthodologies Agile / Scrum • Bonne communication et capacité à collaborer avec les équipes produit, design et backend • Capacité à échanger avec les designers pour garantir la cohérence entre les intentions de design et les contraintes techniques • Rigueur et souci du détail dans l’exécution et la qualité du code Expérience demandée : • 5 ans minimum en développement Swift / SwiftUI • Participation à des applications média ou à fort contenu éditorial • Connaissance des technologies multiplateformes compatibles avec iOS

Description du poste La Filière SWIFT est l'équipe métier de l'activité SWIFT pour tout le groupe. Son rôle est de connecter les besoins du groupe dans le monde entier (130+ entités sur tous les continents) et pour tous ses métiers (Cash Management, Trade, Paiements, Securities, Trésorerie …) avec les solutions de SWIFT, d'être le sponsor de l'IT SWIFT et d'être le garant de la bonne qualité de services des solutions implémentées. La mission s'articulera autour de la gestion de projet d'implémentation de nouveaux métier ou de nouveaux clients FILEACT sur l'infrastructure SWIFT groupe ainsi que d'être le référent métier de l'audit de Cybersécurité "Customer Security Program" SWIFT. Responsabilités Vous rejoindrez une équipe de 3 personnes et serez responsable de : Implémentation FILEACT : À la demande des différents métiers (Cash Management, Trade, Paiements, Securities, Trésorerie …), connection de nouvelles applications au réseau SWIFT, Protocole FILEACT, ou bien accostement de nouveaux clients à des applications existantes : paramétrage des règles de routage, des référentiels, coordination des interlocuteurs IT, ouverture des services auprès de SWIFT, … Réponse aux demandes de support des métiers lors des phases d'implémentation et de testing de nouveaux flux ou nouveaux clients Prise en charge ponctuellement des projets de plus longue haleine (exemple passés : refonte de l'offre des référentiels fournis par SWIFT pour le groupe, coordination de la migration ESMIG pour FILEACT / INTERACT, …) Métier Customer Security Program : Suivi du projet en qualité de sponsor Assurance de la collecte des preuves nécessaire à chaque audit annuel externe, et ensuite réaliser la "self attestation" dans l'outil SWIFT dédié

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Concepteur UI expérimenté(e) pour concevoir des interfaces web et mobile cohérentes, évolutives et accessibles. Vous serez garant(e) des composants graphiques du Design System du groupe. Objectifs et livrables • Structurer, documenter et faire évoluer le design system (typographies, couleurs, icônes, espacements, états d’interaction) en collaboration avec l’équipe du design system et les agences prestataires. • Créer et maintenir des composants UI réutilisables (auto-layout, variants, contraintes responsives). • Produire des maquettes UI d’écrans dans Figma à partir de briefs ou wireframes UX avec les composants UI du design system. • Assurer la cohérence visuelle entre les produits et écrans, en veillant à l’uniformité des styles et des comportements. • Annoter les maquettes pour l’intégrateur : états, comportements, responsive, interactions. • Organiser les fichiers Figma de manière claire et durable : nomenclature, hiérarchie, documentation intégrée. • Appliquer les bonnes pratiques d’accessibilité de base (contrastes, lisibilité, navigation intuitive).

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales : Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes) Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs) Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…) Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance Mise à jour des documentations et procédures internes

Responsabilités Analyse des besoins fonctionnels liés aux messages ISO 20022 (camt.052 / camt.053 / pacs.008 / pacs.009). Contribution au mapping MT103 → pacs.008 et MT202 → pacs.009. Définition de l’architecture fonctionnelle & applicative (PFMX, Core Banking). Analyse d’impact sur reporting, paiements et cash management. Coordination entre métiers, IT, conformité. Préparation & exécution des tests fonctionnels (UAT). Analyse financière, préparation des données et optimisation des coûts (expérience antérieure).

Un niveau avancé en ReactNative est obligatoire pour ce profil. En tant que développeur Senior React Native,vous interviendrez pour concevoir, développer et maintenir les applications, utilisées sur les téléviseurs connectés Android, Apple TV et dans les box opérateurs. Composition de l'équipe : 3 Tech Lead, 14 développeurs, 4 QA, 3 Product Owner et 1 Scrum Master Vous travaillerez dans un environnement Agile. Quelles seront vos missions ? Concevoir et développer des applications en React Native, utilisées sur les téléviseurs connectés Android, Apple TV et dans les box opérateurs Comprendre les besoins produits et fournir des retours de faisabilité Estimer et évaluer les user stories Participer à l'évolution de la plateforme au niveau technique (optimisation de la performance, implémentation de nouveaux outils/technologies, etc...) Participer à la maintenance de la plateforme en analysant et corrigeant les bugs Garantir une bonne qualité de code en effectuant des tests unitaires, en respectant les bonnes pratiques et en échangeant et partageant ses connaissances avec les autres développeurs de l'équipe Participer à la création et au maintien de la documentation technique Expérience dans le développement d'applications pour les TV connectés Android, Apple est souhaitable. Définition du profil À la demande du Métier, il analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures orientées mobile.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un ingénieur poste de travail expert sur Windows 11, Office 365 et le support auprès des VIP Contexte : Au sein de l’équipe Assistance, prestation d’expertise de référence Office 365 et le support auprès des VIP sur tout type de problématiques liées à l’utilisation du poste de travail, de l’informatique en général et de la téléphonie fixe ou mobile ainsi que le support dans le domaine de l’accessibilité et du handicap et l’assistance sur tout type de logiciels (Webex Teams Skype…) et matériels pour la visioconférence. Missions : Contribuer via l’outil de ticketing, la messagerie, le téléphone ou le cas échéant des déplacements sur le poste de travail aux différents travaux d’assistance et de conseil aux utilisateurs et à la résolution d’incidents logiciels sur le poste de travail et concernant plus particulièrement l’offre bureautique Microsoft et collaborative de notre client. Traiter des demandes souvent complexes émanant du support de niveau 1 et être capable de résoudre les problèmes bureautiques concernant les différents éléments de la suite Office 365 et tout ce qui touche au poste de travail Windows 11. Un support à la population des travailleurs handicapés notamment dans le domaine de la compensation visuelle sur des outils tels que JAWS, DRAGON et ZOOMTEXT. L’outil Darwin de gestion documentaire du SEBC basé sur OpenText et Oracle identity manager, l’annuaire interne, la softphonie Teams et Ooddrive/Sharebox sont également à supporter. Il est Vous serez amené à effectuer des développements bureautiques (macro VBA sur Office). Vous devez en outre disposer d’une expertise fonctionnelle sur les terminaux de type iPad/iPhone ainsi que sur les problématiques de sécurité afférentes et disposer de parfaites connaissances concernant l’outil de gestion et déploiement de flotte de terminaux mobiles Black Berry UEM.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Lead UX/UI Designer (H/F)". Vos missions principales Vision stratégique & conception centrée utilisateur Définir la north star : une interface intuitive, centrée sur l’humain et pensée prioritairement pour l’IA. Concevoir le blueprint conceptuel : architecture de l’information (IA) à haut niveau, workflows clés, et modèles d’interaction natifs IA (prompting, entrée multimodale, affinage itératif, boucles de feedback). Structurer la base design dans Figma : système de design directionnel (tokens, composants, patterns) et prototypes interactifs innovants. Valider vos concepts via des ateliers utilisateurs et parties prenantes, tests rapides et synthèse des insights. Assurer une passation fluide avec une feuille de route claire et des briefs précis pour la phase d’implémentation. Collaboration agile & simplification Co-créer et tester en étroite collaboration avec notre designer actuel, dans un environnement dynamique et exigeant. Simplifier les workflows complexes liés à la génération, la revue, la conformité et la sécurité de la marque. Travailler en synergie avec les équipes Produit, Ingénierie, Juridique/Conformité et Digital pour garantir l’alignement sur les contraintes et objectifs. Intégrer les standards d’accessibilité et d’IA responsable tout au long du projet.

Contexte : Au sein d’une grande institution financière, vous rejoignez une direction en charge de la stabilité financière et des opérations de marché, composée d’environ 70 collaborateurs organisés en pôles de compétences. Vous intervenez sur une application de tenue de compte conservation de titres et de règlement/livraison, ainsi que sur un projet stratégique de remplacement de cette application. Missions principales : - Piloter et coordonner les travaux liés au projet de nouvelle application (cadrage, conception, réalisation, recette) et à la maintenance évolutive/corrective de l’application existante.​ - Recueillir et analyser les besoins métiers, préparer et animer les entretiens et ateliers avec les utilisateurs, formaliser les expressions de besoins et le référentiel d’exigences.​ - Planifier et suivre les travaux d’étude et de rédaction en respectant les délais et les charges, produire les livrables associés (études, comptes rendus, carnet de commande, supports de comités).​ - Suivre la réalisation des demandes de maintenance, contribuer aux campagnes de tests (Squash) et aux mises en production, produire le reporting d’avancement.​ - Préparer et présenter l’avancement en comité (comités projets, CODEC, comités de suivi) et contribuer à la production des indicateurs.​ Environnements : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, la maîtrise d’ouvrage, les équipes techniques, l’éditeur de la solution et les différentes instances de gouvernance projet. La mission s’inscrit dans un cadre méthodologique structuré, avec pratiques Agile et outils de gestion (Jira, Squash).​