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Contexte Mission Assistance à maîtrise d'ouvrage des services digitaux Métier Entreprises Une majeure partie de ces services est digitalisée afin d'offrir un accès rapide et autonome aux clients. MISSIONS Mission se concentrant sur la mise en ligne du nouveau service Cotisations. Elle traitera également de la maintenance évolutive des services web existants et des opportunités en termes de nouveaux services: • Identifier, argumenter/objectiver les potentielles améliorations et évolutions des outils et services Web Entreprises existants. Formaliser les expressions de besoin métier ; • Contribuer ou prendre en charge la mise en place de nouveaux services Web Entreprises ; • Animer/Participer aux échanges avec les représentants MOE et MOA, des Institutions de Retraite Complémentaires IRC et des autres organismes partenaires) ; • Participer à la préparation et à l'accompagnement des différentes phases de déploiement (qualification, recettes, PREX, pilote) des services digitaux ; • Contribuer/Prendre en charge à la rédaction des livrables ; • Contribuer aux travaux d'accompagnement métier des collaborateurs en étroite collaboration avec les équipes Processus, Change et d'Appui aux Opérations Entreprises. En fonction des besoins, la mission consistera également à contribuer ou prendre en charge différentes activités sur tout type de sujets du périmètre identifié en objet du marché, tels que : • Pilotage du projet : piloter le planning du projet, gérer les alertes et reporter aux instances adéquates, proposer des outils d'aide au pilotage ; • Préparation des différentes instances de pilotage (comités stratégiques, comités de projet, comités métier…) ; • Préparation / participation à des événements promotionnels des services Web Entreprises.

Contexte : Nous recherchons pour notre client un AMOA Prise en charge de recettes et production Communautaires Périmètre Allocataires Centralisation des paiements Au sein du pôle qui a la responsabilité des recettes et de la production métiers pour la communauté pour le périmètre applicatif du domaine Individus. MISSIONS La mission consistera sur le domaine fonctionnel adhérent à la comptabilité auxiliaire Allocataires à contribuer aux travaux des équipes de recette et de production métier. Pour la recette métier, sous le pilotage du responsable d'activité, les attendus de la prestation sont : ▪ Préparation des recettes métiers : • Préparation des cahiers de recettes et des jeux de données • Rédaction des scénarios de recettes et mise à jour des scénarios en fonction des évolutions de spécifications • Analyser la couverture de risques au regard des tests déjà effectués en amont par l'équipe d'assistance aux recettes métiers de la DSI • Gestion des exigences métiers, scénarios et campagnes ▪ Exécution des recettes : • Encadrement de recetteurs éventuellement présents ou à distance • Exécution d'une partie des recettes • Analyses des défauts de la recette • Priorisation des corrections et suivi des livraisons de correctifs à tester ▪ Reporting auprès du pilote recettes et alerter sur les risques identifiés ▪ Participation à la rédaction des supports et livrables de recettes : présentation au lancement des recettes, stratégies, PV et bilans de recettes ▪ Partager avec les autres référents de l'équipe les problématiques comptables afin de garantir une parfaite liaison entre gestion et comptabilité Pour la production métier, sous le pilotage du responsable d'activité, les attendus de la prestation sont : ▪ Suivre l'activité des outils en production • Assurer le partage d'informations et l'alignement entre les différentes parties prenantes de la production métier Fonctionnel et Etudes • Assurer la planification des opérations de production (traitements de masse, mises en production, mises en services, redressement de données, évolutions de paramétrage) • Effectuer une primo analyse des résultats • Définir et mettre à jour les indicateurs pertinents de suivi de production • Identifier les écarts • Communiquer aux entités clientes les résultats produits ▪ Accompagner les changements de production • Communiquer les planning et consignes de mises en production et mises en service • Suivre le déploiement des adaptations de paramétrage (circuit de validation) • Suivre le déploiement des redressements de données, manuel ou par TED (Traitement Exceptionnel de Données) • Pour tous les types de déploiement assurer en Homologation ou en Pré Exploitation les contrôles de bon fonctionnement, soit en propre, soit assisté par les utilisateurs des groupes. • Participer occasionnellement en appui des services de gestion aux astreintes de montée en production. ▪ Suivre les incidents de production • Recueillir les remontées des groupes • Contribuer à l'analyse des incidents • Prioriser le traitement des incidents • Résoudre proactivement les incidents • Piloter et suivre leur résolution • Maitriser le volume du stock d'incidents en attente de résolution

DESCRIPTION DE LA MISSION Titre de poste externe : Consultant Externe - Assistant propulsé par l'IA Générative / Voix Durée : 12 mois minimum Mission : En tant que Proxy Product Owner pour l'Assistant propulsé par l'IA Générative, vous jouerez un rôle central dans la transformation de nos opérations de support client. Votre mission consiste à concevoir, mettre en œuvre et optimiser un assistant piloté par l'IA, apportant de l'efficacité à nos agents de support et améliorant significativement l'expérience client globale. Vous veillerez à intégrer ces solutions d'IA avancées de manière fluide dans nos parcours utilisateurs et systèmes existants. Responsabilités clés : - Développer et déployer un assistant propulsé par l'IA Générative pour traiter les demandes de support client, avec un focus sur le canal vocal. - Automatiser les tâches routinières et à faible valeur ajoutée afin de libérer les agents pour des interactions plus complexes. - Assurer un flux fluide de type « humain dans la boucle » (human in the loop) et une escalade vers un humain lorsque nécessaire. - Surveiller et affiner en continu l'assistant IA pour une performance et une satisfaction utilisateur optimales. - Travailler avec des équipes transverses pour intégrer les solutions d'IA dans la plateforme CRM. - Collaborer avec les équipes marketing pour le ciblage, avec la voix du client pour la satisfaction, et avec la gouvernance et l'intendance des données pour la qualité des données. - Assurer la formation et le support nécessaires à l'adoption de l'assistant IA par l'équipe de support. - Analyser les données et les retours pour identifier des axes d'amélioration et mettre en œuvre les changements. Calendrier & contraintes : - Poste à temps plein. - CMA CGM Marseille (sur site au moins 2 jours / semaine).

Dans le cadre d'un projet stratégique de déploiement et d'intégration d'une infrastructure dédiée à l'IA, notre client, un grand compte du secteur bancaire, recherche un Administrateur Système confirmé disposant d'une solide expérience sur les environnements OpenShift/Kubernetes et les infrastructures associées aux solutions d'intelligence artificielle. La mission s'inscrit dans un contexte d'intégration d'un modèle IA et comporte une forte dimension de cadrage, de conseil technique et d'accompagnement des équipes internes. Le consultant interviendra notamment sur : Le suivi de l'intégration de la solution avec l'éditeur ; La coordination avec les équipes infrastructure internes et les experts de la solution ; L'installation, le déploiement et l'administration des environnements conteneurisés OpenShift/Kubernetes ; La mise en œuvre des exigences de sécurité et de conformité : contrôles, traçabilité, identification et suivi des risques ; L'industrialisation de la solution : mise en place de pipelines CI/CD, packaging, automatisation et gestion de la redondance ; La rédaction de la documentation technique et d'exploitation ; Le transfert de compétences auprès des équipes internes et le partage des bonnes pratiques ; La contribution au cadrage et aux choix techniques liés à l'infrastructure IA.

Nous recherchons un Directeur de Projet IT Senior pour piloter plusieurs projets techniques complexes au sein de l'infrastructure serveurs, avec des impacts potentiels sur plusieurs clients dans un environnement de grands comptes. Le consultant sera responsable du pilotage et de la bonne exécution des projets afin de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques, tout en veillant au respect des engagements en matière de qualité, de coûts, de délais et de gestion des ressources. Responsabilités principales Piloter plusieurs projets d'infrastructure serveurs complexes et multi-clients. Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets, du cadrage au déploiement. Garantir le respect des coûts, délais, qualité et objectifs projet. Coordonner les équipes techniques, métiers et différentes parties prenantes. Piloter les actions, arbitrages, décisions et escalades nécessaires. Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi. Valider les choix techniques et veiller à la cohérence avec le SI existant. Gérer les ressources, budgets et risques projets. Anticiper les impacts techniques et sécuritaires. Piloter la conduite du changement et la communication projet. Assurer le reporting auprès des différentes instances. Contribuer à l'amélioration continue et à l'innovation technologique.

PÉRIMÈTRE & MISSIONS : 1. Parcours Client & Module Recettes (Run / UX) : - Pilotage et challenge du partenaire externe / solution tierce (Mealz / intégration recettes -> ajout panier). - Optimisation continue de l'expérience utilisateur (UX) et du tunnel d'achat. - Suivi et pilotage des KPIs de conversion, engagement, impact panier moyen. - Structuration du backlog et priorisation des évolutions. 2. Référentiel Produit, SEO & GEO / IA : - Audit et stratégie d'enrichissement sémantique des fiches produits. - Optimisation SEO technique & sémantique. - Déploiement de la stratégie GEO (Generative Engine Optimization pour la visibilité sur ChatGPT, Perplexity, Google SGE/AI Overviews). - Intégration d'outils d'IA / enrichissement automatisé (ex: Dataïads) et gestion des flux catalogue / APIs.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Consultant SD-WAN & Aruba H/F Description de la mission : Dans le cadre de l'un de ses projets, notre client recherche un chef de projet technique sur les environnements réseaux LAN/WAN. Vous interviendrez ainsi sur les activités suivantes : Participation aux volets SD-WAN et LAN avec l'équipe projet, suivi de projet en collaboration avec le chef de projet, validation des cahiers de recette MCO / Suivi de l'infogérant sur les périmètres actuels WAN & LAN (WiFi + Filaire) Déménagement de sites, gestion de projet global et expertise réseau Suivi des infogérants sur les sujets Filtrages & Flux, traitements et validation des tickets Expertise HP Aruba requise pour accompagner les équipes techniques Une expertise réseau sur WAN et LAN est nécessaire pour piloter et valider les prestataires/infogérants/prise de décision en cas de litige. Compétences / Qualités indispensables : Expertises réseaux LAN/WAN, Pilotage d'infogérant, Anglais parlé/écrit, HP Aruba Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience sur un poste similaire réussie Certifications réseaux Informations concernant le télétravail : 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Au sein d'un leader de lignes de montage, vous integrez une équipe de 15 personnes spécialisée en outillages et machines spéciales dans les domaines aérospatial, aéronautique et le ferroviaire... Missions principales : Prendre en charge des projets clefs en main pour nos clients. Réaliser et garantir des études d'outillages et moyens de production sur les plans humains, économiques et techniques. Plus précisément : Chiffrer des affaires études + fabrication avec proposition de solutions techniques Assurer l'étude de faisabilité, l'avant-projet et rechercher un concept (Schémas de principe et au besoin consultations fournisseurs) Réaliser les études sur des affaires stratégiques Participer et/ou organiser les différentes revues nécessaires à l'avancement du projet Accompagner techniquement, le client, le Manager de projets et au besoin la Supply Chain et le montage/intégration Définir et Valider les orientations techniques (dimensionnement, architecture...) en accord avec le client.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet SI Sénior H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge d'un produit stratégique au sein d'un environnement bancaire. Dans ce contexte, vous intervenez sur le pilotage d'activités et de projets SI, en assurant la coordination des parties prenantes, le suivi des ressources et le reporting auprès des équipes de pilotage. Véritable garant du bon déroulement des projets, vous veillez au respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables tout en accompagnant les équipes dans le pilotage opérationnel. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la planification et au pilotage d'un portefeuille de projets SI en tenant compte des contraintes de coûts, délais et ressources - Assurer le suivi de l'avancement des projets, identifier les risques et proposer les plans d'actions adaptés - Piloter le plan de charge, analyser les capacités des équipes et proposer des optimisations lorsque cela est nécessaire - Suivre les budgets, les consommés et les prévisions afin de garantir une bonne maîtrise des engagements - Produire les tableaux de bord, KPI et reportings nécessaires au pilotage de l'activité - Préparer et animer les instances de suivi, rédiger les comptes rendus et assurer la coordination entre les différents interlocuteurs

Rejoignez un grand groupe industriel et automobile en tant qu'Architecte Data Senior pour piloter l'évolution et l'optimisation d'une plateforme de données unifiée. Vous deviendrez un référent technique en modélisation de données, en charge de structurer, normaliser et gouverner les modèles de données d'envergure groupe, dans un environnement Agile en forte transformation digitale. Vous jouerez un rôle stratégique au sein d'une équipe pluridisciplinaire dédiée à la gouvernance et l'architecture des données. Votre mission sera de concevoir, documenter et faire évoluer continuellement le modèle de données logique et physique du groupe, en alignement avec une stratégie « data-driven » ambitieuse. Vous piloterez l'adoption de normes de modélisation, garantirez la qualité et la cohérence des structures de données, et accompagnerez les équipes produits dans la concrétisation de leurs besoins analytiques. Responsabilités : - Piloter l'évolution et la maintenance du modèle de données logique et physique du groupe sur la plateforme unifiée, en couvrant le cycle de vie complet (conception, développement, tests, déploiement, monitoring). - Définir, documenter et promouvoir des normes, directives et bonnes pratiques de modélisation auprès des équipes ; établir des modèles de référence (« golden examples ») et des patrons réutilisables. - Accompagner les équipes produits et métier dans la conception et l'implémentation de modèles de données optimisés, alignés avec l'architecture d'entreprise et les standards du groupe. - Assurer le mapping rapide et rigoureux entre les concepts métier, les sources de données et la structure logique, afin d'accélérer le time-to-market des livrables analytiques. - Reviewer et intégrer les modifications apportées aux modèles en appliquant des contrôles qualité stricts ; garantir la cohérence entre le modèle, le glossaire de données et les politiques de gouvernance. - Mesurer et rapporter l'adoption, l'impact et la maturité du modèle de données au sein du groupe. - Animer des sessions de co-création avec les parties prenantes métier, techniques et transversales pour réconcilier les contraintes et les enjeux. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Lyon

Dans le cadre d'un programme de transformation Data & IA à dimension internationale, nous recherchons un Développeur Full Stack Senior disposant d'au moins 8 années d'expérience pour concevoir et développer des applications web modernes intégrant des fonctionnalités avancées de data visualisation, d'analytics et d'intelligence artificielle. Le consultant interviendra sur un rôle très orienté développement, avec une forte autonomie et une responsabilité end-to-end sur les applications réalisées, depuis le développement backend en Python jusqu'à la conception d'interfaces frontend avancées en React. Les principales missions seront les suivantes : Développer des applications web full stack responsives et data-intensive. Concevoir des interfaces frontend modernes et performantes en React / TypeScript. Porter une attention particulière à l'UX/UI et à la qualité des interfaces développées. Développer et maintenir des services backend et des APIs principalement en Python. Intégrer des données et développer des connecteurs avec BigQuery. Concevoir des visualisations de données personnalisées et des dashboards interactifs. Intégrer des fonctionnalités d'intelligence artificielle et des agents LLM directement dans les applications. Mettre en œuvre des fonctionnalités conversationnelles, de streaming et de tool-calling. Intégrer des solutions de Business Intelligence embarquées, notamment Looker. Déployer et maintenir les applications dans un environnement Google Cloud Platform. Participer à la mise en œuvre des mécanismes de sécurité : SSO, OAuth, IAM et Row Level Security. Garantir la qualité du code livré à travers les bonnes pratiques de développement, Git, CI/CD, clean code et principes DRY. Utiliser les outils de développement assistés par IA de manière responsable, avec une compréhension et une maîtrise complète du code produit.

Contexte : Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme applicative critique à forte volumétrie de données, notre client recherche un Ingénieur de Production Applicative Senior pour renforcer ses équipes de production. La mission combine l'exploitation, la supervision et la gestion des incidents sur un environnement complexe fonctionnant 24/7, ainsi que l'accompagnement progressif de l'infogérant afin de lui permettre de devenir autonome sur les activités de RUN. Le consultant interviendra en co-activité avec les équipes d'exploitation et l'infogérant, avec un objectif majeur de sécurisation, documentation, industrialisation du RUN et transfert de compétences. Missions principales : · Assurer l'exploitation quotidienne et la surveillance des applications. · Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. · Identifier les causes d'anomalies sur des chaînes applicatives multi-technologies. · Suivre les incidents dans les outils de ticketing. · Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications. · Contrôler la bonne exécution des traitements et la fraîcheur des données. · Améliorer la supervision et les mécanismes de détection. · Analyser les chaînes applicatives critiques : échanges de fichiers, middleware, bases de données, traitements de mobilité, exports et outils de supervision. · Identifier les dépendances entre les différents composants lors des investigations. · Rédiger et maintenir les procédures de détection et de résolution des incidents. · Formaliser les runbooks et procédures d'exploitation. · Structurer et documenter les contrôles quotidiens de production (« Morning Check »). · Capitaliser les connaissances issues des incidents. · Centraliser et maintenir la documentation dans SharePoint / Wiki. · Concevoir des outils d'aide au diagnostic et à la résolution. · Identifier les opérations pouvant être automatisées. · Accompagner l'infogérant dans sa montée en compétence. · Organiser des mises en situation sur des scénarios représentatifs. · Évaluer le niveau d'autonomie de l'infogérant et identifier les écarts de compétences. · Construire un plan de formation adapté. · Assurer le transfert progressif des connaissances techniques et fonctionnelles. Livrables attendus : · Procédures de détection d'incidents documentées. · Procédures de résolution et runbooks à jour. · Contrôles quotidiens de production structurés et documentés. · Base documentaire centralisée et exploitable par les équipes RUN. · Outils d'aide au diagnostic et à la correction. · Évaluation de l'autonomie de l'infogérant. · Identification des écarts de compétences. · Plan de formation associé. · Documentation des chaînes applicatives et de leurs dépendances. · Plan de transfert de compétences. · Mise en autonomie progressive de l'infogérant sur les activités d'exploitation.

Nous recherchons un Référent Technique Intégration & Data pour accompagner nos équipes sur des projets à forts enjeux techniques et assurer la cohérence des solutions d'intégration et de traitement de la donnée. Vos principales missions : - Définir et garantir les architectures techniques d'intégration et Data. - Être le référent technique auprès des équipes projet et des développeurs. - Concevoir et superviser les flux d'intégration entre les différents systèmes. - Participer à la conception, au développement et à l'évolution des solutions Data. - Garantir la qualité, la performance et la sécurité des solutions mises en œuvre. - Accompagner les équipes dans les choix techniques et les bonnes pratiques. - Réaliser des études techniques et contribuer à la résolution des problématiques complexes. - Assurer une veille technologique sur les solutions d'intégration et Data.

Le Team Leader Administrateur Systèmes & Réseaux assure la production technique sur les infrastructures de plusieurs clients tout en jouant un rôle de référent technique auprès de son équipe. Il garantit la qualité des traitements, accompagne la montée en compétences des administrateurs, participe aux projets techniques et veille au respect des bonnes pratiques d'exploitation. Il intervient sur des environnements variés (on-premise, Cloud et hybrides) dans un contexte de services managés. Vos missions principales : Production et exploitation : • Administrer et maintenir les infrastructures systèmes, réseaux et de virtualisation. • Traiter les incidents complexes (N2/N3) et assurer leur résolution. • Réaliser les opérations d'administration, les changements et les évolutions techniques. • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures clients. • Assurer le respect des engagements de service (SLA). • Maintenir une documentation technique fiable et à jour. Référent technique : • Être le référent technique de l'équipe. • Accompagner les administrateurs sur les dossiers complexes. • Partager les bonnes pratiques et les retours d'expérience. • Participer aux analyses d'incidents majeurs et proposer des actions d'amélioration. • Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des opérations. Pilotage et amélioration continue : • Participer aux projets d'évolution des infrastructures. • Réaliser des audits techniques et formuler des recommandations. • Participer aux comités techniques avec les clients. • Veiller au respect des procédures et à la qualité des interventions. • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services. Qualité de service : • Garantir la qualité des interventions. • Contrôler le respect des procédures. • Veiller à la qualité documentaire. • Participer à l'amélioration continue des processus. • Contribuer à l'industrialisation des opérations récurrentes. Accompagnement des équipes : • Accompagner la montée en compétences des administrateurs. • Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. • Animer le partage des connaissances au sein de l'équipe. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : lpv4nxnhvf

Tu es Ingénieur·e DevOps avec 5 ans d'expérience minimum et tu maîtrises l'automatisation des infrastructures ? Cette mission pourrait t'intéresser 👇 🎯 Le contexte Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation d'une Cloud Management Platform (CMP) dédiée à un Cloud Privé, tu rejoindras une équipe pluridisciplinaire Agile & DevOps. L'objectif : développer, déployer et exploiter des services Cloud permettant aux utilisateurs de provisionner et gérer de manière autonome le cycle de vie de leurs ressources IT. Tu interviendras sur des sujets d'automatisation, de standardisation, d'Infrastructure as Code et d'amélioration continue, dans un contexte de transformation et d'adoption renforcée des pratiques DevOps. 🛠️ Tes principales missions Infrastructure as Code & Automatisation Développer et maintenir des playbooks Ansible. Concevoir et maintenir des blueprints Terraform. Industrialiser les déploiements selon les principes IaC. Automatiser le déploiement des infrastructures et des applications. CI/CD & DevOps Développer et maintenir des pipelines GitLab CI/CD. Participer aux revues de code. Développer des tests automatisés et promouvoir les pratiques TDD. Intégrer les outils de sécurité dans les chaînes CI/CD, notamment SonarQube. Containers & Cloud Construire et maintenir des images Docker / Podman. Déployer sur OpenShift / Kubernetes selon une approche GitOps. Contribuer au déploiement et à l'évolution des composants de la CMP. Orchestration & Supervision Administrer et maintenir des workflows Camunda. Superviser les infrastructures avec Grafana / Prometheus. Mettre en place et suivre les KPI liés à la consommation des ressources. MCO & amélioration continue Réaliser le patch management et les mises à jour des composants. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents. Développer et déployer les correctifs nécessaires. Participer aux recettes, démonstrations et à la documentation technique et opérationnelle.

RésuméNous recherchons un chef de projet Network senior dont la mission principale est de piloter la mise en place d'un nouveau Data Center en Asie et de coordonner les migrations des actifs réseau depuis les Data Centers actuels. Ce rôle est essentiel pour assurer une transition fluide et efficace dans le cadre d'un programme stratégique à l'international. Responsabilités :Animation des ateliers de cadrage, analyse de l'existant et identification des besoins Définition du plan Programme (gouvernance, budget, planning, set up des équipes …) Planning de mise en place du nouveau DC Planning de migration Reporting assurant la visibilité sur l'avancement Identification des bloqueurs et risques et aide à la mitigation Must Have :10+ ans d'expérience dans un contexte similaire Expérience en gestion de projets Infrastructure/Réseau Anglais obligatoire Nice to Have :Expérience dans la migration de Data Centers Compétences en gouvernance de programme Connaissance des pratiques de gestion des risques Autres Détails :Localisation : Paris Longue mission (maximum 3 ans) Télétravail: 3 jours de TT