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Ingénieur Poste de Travail F/H - Orléans 📢 Offre d'emploi - Ingénieur Poste de Travail Intune (F/H) Mission longue - La Chapelle-Saint-Mesmin (45) Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour renforcer l'équipe Poste de Travail et intervenir sur l'administration, l'évolution et la sécurisation du parc Windows & Mobile. Vous participerez à des projets structurants autour d'Intune, d'Autopilot, de la gestion des environnements Windows 11 / iOS et de la plateforme VDI Horizon View. 🎯 Vos missions Administration & exploitation poste de travail Administrer l'environnement Intune au sein de l'équipe poste de travail. Assurer le support quotidien des OS Windows 10/11 et iOS . Maintenir les environnements VDI Horizon View . Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc poste de travail & mobile : exploitation de la plateforme traitement des incidents administration courante gestion des livraisons et mises en production Gérer, optimiser et assurer la performance de la plateforme poste de travail & mobile. Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Intégration & automatisation Création et configuration des profils Intune pour Windows 11. Mise en place et gestion d' Autopilot pour automatiser le déploiement des appareils. Packaging applicatif (MSI) et déploiement via Intune. Gestion des mises à jour logicielles et plans de remédiation. Automatisation des tâches d'administration via PowerShell, VBScript, API Graph . Gestion des télédistributions et optimisation des déploiements. Projets & évolutions Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Contribution aux évolutions du socle Windows poste de travail & mobile. Participation aux projets d'évolution du SI. Intervention lors d'opérations exceptionnelles : changements planifiés (soir / week-end) PCA / PRA incidents majeurs, attaques virales 📄 Livrables attendus Relevé d'activité journalier détaillé . Mise à jour du référentiel d'administration : documentation cartographie gestion de configuration 🤝 Organisation de la mission Travail en collaboration avec l'ensemble des équipes de la DSI. Présence requise sur la plage ouvrée SMA. Disponibilité possible en horaires décalés selon les opérations planifiées.

Dans le cadre de l’amélioration et de l’optimisation de ses outils de gestion des services IT et de gestion des tickets, notre client recherche un consultant support en freelance spécialisé sur Freshservice et Jira pour renforcer son équipe support: Vos missions Assurer le support fonctionnel et technique . Le client utilise les plateformes Freshservice et Jira pour la gestion des tickets Gérer et suivre les tickets incidents, demandes et résoudre les problèmes ou escalader Participer à l’ amélioration continue des processus ITSM Assurer la gestion des utilisateurs, rôles et permissions Accompagner les équipes internes dans l’ utilisation des outils Collaborer avec les équipes IT, projets et métiers pour l’optimisation des usages

• Support utilisateurs Niveau 2 : diagnostic, résolution, escalade maîtrisée • Administration et exploitation des environnements Cloud & IT • Gestion VPN et firewalls (politiques, accès, supervision) • Gestion et support des applications téléphoniques (VoIP, softphones, intégrations) • Supervision et exploitation des logs via GreyLog • Déploiement et gestion d’agents sur les devices (sécurité, monitoring, MDM) • Suivi des tickets : incidents, demandes, changements • Amélioration continue des processus IT et documentation • Collaboration étroite avec les équipes sécurité et projets dans un contexte international

Dans le cadre d’une équipe Data / BI dédiée aux besoins de reporting, infocentres et valorisation de la donnée, nous recherchons un Product Owner Data expérimenté . Le poste s’inscrit dans un environnement Agile à l’échelle, avec une forte interaction entre les équipes métier, data et IT. Le Product Owner sera responsable du pilotage fonctionnel et de la priorisation des besoins produits autour de la donnée , avec pour principales missions : porter la vision produit et contribuer à son exécution ; participer à l’ exploration continue des besoins ; définir, rédiger et prioriser les features et user stories ; gérer et animer le backlog produit ; contribuer à la stratégie de tests, recette et validation fonctionnelle ; accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement ; assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes ; participer à la gestion des incidents de production ; collaborer étroitement avec les équipes techniques, architectes, Scrum Master et responsables de train Agile. Le poste couvre l’ensemble du cycle projet : cadrage fonctionnel ; conception ; recette ; automatisation des tests ; déploiement ; support utilisateur ; amélioration continue.

Développeur Windev / Web H/F – CDI – Oise – Développement, Refonte, WinDev La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur du monde agricole, un développeur Windev / web (H/F) dans l’Oise. Vous êtes rattaché au service informatique et développement. Vous participez à la conception, au développement et à l’évolution des applications internes, principalement sous l’environnement WinDev. Vous contribuez également, de manière progressive, à la modernisation et à la transformation des outils vers des technologies web. VOS MISSIONS Participer au développement et à l’évolution des applications internes et métiers sous WinDev Concevoir, développer et optimiser des applications et interfaces web ergonomiques et performantes Maintenir et améliorer les applications existantes pour assurer leur fiabilité et performance Contribuer à la modernisation des outils internes vers des architectures web Analyser les besoins des

Vos missions ? En tant qu'alternant DevOps : - Vous assurerez du flux de travail continu ainsi que le déploiement continu - Vous effectuerez une intégration continue - Vous ferez des audits de la qualité du code - Vous vérifierez les failles de sécurité - Vous exécuterez des tests de non-régression - Vous assurerez une livraison continue - Vous ferez la mise à disposition sur les magasins d'applications mobiles - Vous enverrez les archives par e-mail, FTP, … - Vous mettrez en exploitation les applications web - Vous ferez de l'hébergement - Vous serez responsable de la plateforme d'hébergement Amiltone (kubernetes) - Vous possèderez un relationnel avec les hébergeurs tiers - Vous aiderez à renforcer les équipes clients - Vous ferez également du conseil et du support Stack technique : AWS, Cloud …

Nous recherchons un(e) Consultant(e) DevOps confirmé(e) capable d'intégrer le développement, l'assurance qualité et d'orchestrer les problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation. Votre devise : "réduire les interventions humaines pour améliorer la qualité et accélérer les livraisons" Vos missions seront : • Accompagner l'intégration et le déploiement continue des solutions (CI/CD) • Améliorer les processus, les automatiser et favoriser la qualité • Orchestrer et résoudre des problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation • Piloter, organiser et automatiser tous les tests afin de garantir le bon fonctionnement des solutions • Vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue et d'agilité En tant que Consultant(e) DevOps vous maitrisez : • Des outils de construction et de virtualisation : Jenkins,Docker, Kubernetes • Des outils de monitoring : ELK (elastic, logstach, kibana), Prometheus, grafana, Nagios, Datadog • L'infrastructure as code : Ansible, Terraform • Les langages de programmation java, javascript, python, ruby, C/C++ • Des outils de qualité de code : Sonarqube • Le repository de code : Git, GitHub, SVN, Bitbucket • Les langages de scripting bash, shell, python • Les Systèmes d'exploitation Linux, Windows • Les Cloud provider Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP),AmazonAWS, IBM • Les méthodes agiles • La sécurité des données Référence de l'offre : 184xb3c2ww

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Directeur du Delivery (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du pilotage de la performance des services et projets IT. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir et mettre en oeuvre les dispositifs garantissant le respect des engagements de service (SLA, SLR) ; - Produire, suivre et analyser les indicateurs de performance ; - Identifier les écarts et piloter les plans d'actions correctifs ; - Assurer la maîtrise de l'impact des changements sur le niveau de service ; - Piloter les projets en garantissant le respect des coûts, délais, qualité et gestion des risques ; - Arbitrer les ressources, superviser la planification et le suivi budgétaire ; - Accompagner les équipes dans la conduite des plans d'action et des démarches qualité ; - Coordonner les parties prenantes internes et externes pour garantir la fiabilité des indicateurs ; - Préparer les éléments d'aide à la décision et assurer le suivi administratif et budgétaire ; - Anticiper et piloter les risques ; - Animer la démarche d'amélioration continue (processus, outils, engagements de service) ; - Suivre les résultats et indicateurs de performance de la Direction ; - Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires à l'atteinte des objectifs ; - Assurer un reporting clair, structuré et pertinent auprès de la Direction Générale ; - Animer, motiver et développer les équipes ; - Communiquer la stratégie et incarner les valeurs de l'entreprise ; - Favoriser la collaboration et le travail transversal entre les services ; - Porter les projets stratégiques en cohérence avec la politique de l'entreprise ; - Planifier, suivre et optimiser le budget de la Direction ; - Piloter les processus métiers et veiller à leur documentation et amélioration continue…

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, votre mission principale sera de piloter le Run, garantir la qualité de service et la sécurité du périmètre sur les données sensibles. Le détail de vos missions sera le suivant : Suivi du Run & Support : - Suivre les activités de production (Run) - Vérifier le respect des SLA - Participer à la gestion des incidents et escalades Exploitation & Continuité : - Contribuer au suivi des sauvegardes et du PRA - Participer aux actions liées à la sécurité (correctifs, audits) - Veiller à la disponibilité des services Coordination des services : - Assurer le lien entre équipes techniques, métiers et éditeurs - Participer à l'évolution du catalogue de services - Contribuer à l'amélioration continue Suivi & Gouvernance : - Participer aux réunions de suivi (DSI, équipes métiers) - Produire des reportings simples (activité, incidents, indicateurs) - Contribuer au suivi de certains indicateurs (qualité, coûts) Projets : - Participer à des projets transverses - Contribuer à la coordination des actions avec les équipes internes et partenaires - Intervenir en support sur certains sujets de pilotage Compétences clés : ITIL V4, pilotage centre de service, Windows Server, connaissance des normes de sécurité, connaissance de ServiceNow. Une maitrise de l'anglais courant est également demandée.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’une forte augmentation d’activité et de la mise en place d’une nouvelle infrastructure complète destinée à accueillir un projet stratégique, nous recherchons un OPS / DevOps sénior (H/F) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation d’un périmètre fonctionnel critique. La mission s’inscrit dans un environnement cloud, industrialisé et agile , avec un fort enjeu de qualité, de performance et de sécurité. 📍 Localisation : Lille (59800) 📅 Durée : 1 an renouvelable 🏠 Télétravail : 3 jours/semaine Description du poste : En tant qu’OPS / DevOps sénior, vous intervenez sur l’ensemble du cycle d’exploitation et d’industrialisation des applications et infrastructures. À ce titre, vous : Installez, mettez en production, administrez et exploitez les moyens informatiques Garantissez le bon fonctionnement du système d’information en assurant le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des infrastructures et outils Diffusez et développez une culture DevOps au sein de l’équipe Accompagnez les équipes de développement dans l’intégration et le déploiement des solutions dans un système complexe Favorisez l’autonomie de l’équipe et l’automatisation des processus Travaillez dans une démarche agile et d’amélioration continue Missions et livrables : Vous serez notamment en charge de : Concevoir et construire l’infrastructure Cloud AWS Architecture ROSA (Red Hat OpenShift Service on AWS) Oracle, S3, ordonnanceur Mettre en place la chaîne CI/CD complète GitLab CI, Ansible, Terraform Réaliser les tests de résilience de l’application Documenter l’architecture et transférer les compétences pour le RUN Identifier et mettre en place les métriques de supervision et d’observabilité Assurer le RUN de l’application : Mise en production Supervision Debug Gestion des incidents Accompagner les équipes de support dans l’analyse et la résolution des incidents Concevoir et développer les outils DevOps adaptés au produit Être référent sur : L’infrastructure Les plateformes applicatives L’usine logicielle L’industrialisation des déploiements Compétences techniques : Maîtrise des outils CI/CD (GitLab CI, Ansible) Conteneurisation et orchestration : Docker Kubernetes ROSA Bonne connaissance des services AWS Automatisation : Terraform Scripts Monitoring & observabilité : Datadog Bases de données : Oracle (RDS) DocumentDB Pratiques DevOps et/ou Lean 👉 La connaissance du produit IBM Maximo est un atout important . Soft skills : Communication claire, structurée et pédagogique Fort esprit d’analyse et de résolution de problèmes Force de proposition Expérience confirmée en production et en gestion d’applications critiques Capacité à travailler en équipe et à accompagner la montée en compétences

Tu souhaites participer à un programme stratégique et travailler sur le développement d’un Cloud Privé interne ? Rejoins l’équipe qui construit la Cloud Management Platform (CMP) et la Plateforme IaC Fédérée (PIF) , piliers de la gouvernance des infrastructures et de l’automatisation via l’Infrastructure as Code. Ce que tu feras : Accompagner la core team CMP (Product Owner, Architecte, TechLead, DevLead) dans l’étude de faisabilité et les itérations suivantes pour enrichir les produits CMP & PIF. Être force de proposition sur la conception des solutions techniques, la vision fonctionnelle, la roadmap et l’architecture globale. Rédiger les documents d’architecture nécessaires à la gouvernance (Design Authority). Accompagner l’équipe CMP dans le build des offres et l’onboarding des fournisseurs de services d’infrastructure, en apportant pédagogie et expertise technique et fonctionnelle. Contribuer à la montée en compétences des équipes sur les solutions et architectures retenues. Tes livrables : Études de faisabilité et accompagnement dans le choix des solutions. Documents d’architecture et supports d’étude. Support au build, transfert de compétences et accompagnement technique, applicatif et fonctionnel.

Si le pilotage de projets SI est pour toi une passion plus qu’une compétence, rejoins un environnement exigeant et structuré qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Chef de Projet AMOA SI ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Piloter des projets SI (applicatifs et infrastructures) de bout en bout, du cadrage à la mise en production Recueillir et formaliser les besoins métiers en garantissant leur qualité et leur adéquation avec les enjeux business Animer les choix de solutions (standards ou nouvelles) en lien avec les équipes IT et les instances de gouvernance Construire et piloter les plannings, budgets et ressources projets Coordonner les différents acteurs (métier, MOE, DSI) et assurer le bon déroulement des projets Préparer et piloter les jalons projets (CPC, M1, M3, M5, comités de pilotage…) Suivre l’avancement, anticiper les risques et piloter les plans d’actions Contribuer au RUN : gestion des incidents, coordination avec les équipes support et relais auprès des utilisateurs Participer à l’amélioration continue des processus SI et à la satisfaction des utilisateurs

Contexte : Notre client a déployé un nouvel outil, ZUORA (deviseur + outil de facturation) intégré à SALESFORCE permettant de deviser et facturer des nouvelles ventes d'abonnements. Il reste à déployer des fonctionnalités indispensables liées au cycle de vie des abonnements de nos clients : upsells, résiliations, réclamations, campagne de hausse tarifaire + facturation du renouvellement, suspension pour impayés, déploiement de la facturation à l'usage avec gestion des contrats cadres. 1. Gestion des besoins et des livrables dans le cadre des Sprints Objectif : Garantir la livraison des besoins métier dans les délais imposés par le planning. a. Cadrage et collecte du besoin : -Préparer et animer les ateliers avec les équipes métier. -Formaliser les besoins fonctionnels : -Élaboration des process et workflows. -Validation auprès des métiers. -Partage et arbitrage avec le Product Manager. b. Documentation et construction du backlog : -Rédaction des User Stories (US) et critères d'acceptation. - Mise à jour continue du backlog en lien étroit avec le PM. -Clarification du besoin métier auprès des équipes de développement. c. Suivi de la réalisation : -Suivre l'avancement des développements pendant le Sprint. -Répondre aux questions des développeurs et lever les ambiguïtés fonctionnelles. d. Recette et qualité : -Rédiger le cahier de tests. -Organiser et exécuter la recette fonctionnelle, en collaboration avec les métiers. -Documenter les anomalies, suivre leur résolution et valider les correctifs. e. Connaissance & déploiement -Rédiger et publier les modes opératoires / pas-à-pas dans la base de connaissance. -Assurer le support métier post livraison (phase d'hypercare). 2. Gestion du périmètre & maîtrise des sollicitations DSI Objectif : Garantir le respect du périmètre validé pour éviter les dérives et préserver la capacité des équipes DSI. -Identifier et remonter au Chef de Projet toute demande hors lot ou hors périmètre défini. -Rediriger systématiquement les demandeurs vers leur Lead métier pour cadrage et arbitrage. -Être garant de ne pas solliciter la DSI pour des sujets non prévus au périmètre initial (aucune prise en compte "au fil de l'eau"). -Assurer la traçabilité des demandes pour faciliter les arbitrages et la planification ultérieure. 3. Support à la gouvernance projet -Préparer les supports pour les Comités Projet hebdomadaires (planning, avancement, alertes). -Assister le Chef de Projet dans l'animation de ces comités (notes, décisions, actions).

Les missions sont les suivantes : Communiquer sur les projets et les évolutions des principaux systèmes IT Piloter les projets d'évolution, de remplacement ou d'intégration des systèmes : ERP, CRM, gestion de parc, etc... Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier et les transcrire en cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Contribuer à la définition du périmètre applicatif de l'entreprise dans une logique de convergence Construire et suivre les plannings projets, budgets et indicateurs Assurer la coordination des acteurs métiers, IT internes et externes (éditeurs et prestataires) Organiser les tests, recettes et mises en production Prendre en charge les incidents et les petites demandes d'évolution Contribuer au support des principales applications Garantir la qualité des livrables et le respect des jalons projets Accompagner le changement, former les utilisateurs, documenter les processus

📢 Opportunité – Application Production Support (APS) – Global Markets (H/F) 📍 Localisation : Paris 💼 Environnement international 🎯 Missions principales 🔹 Support Fonctionnel & Technique (Production) Support niveau 1 (clients internes) & niveau 2 (clients externes) Prise en charge complète des incidents et demandes utilisateurs Assistance fonctionnelle sur l’utilisation des applications Coordination avec équipes APS globales Suivi “follow-the-sun” avec équipes internationales 🔹 Incident & Problem Management Analyse et diagnostic des incidents (root cause analysis) Gestion des incidents critiques Communication des correctifs & workarounds Interaction avec équipes développement & systèmes 🔹 Monitoring & Performance Surveillance des applications Gestion des alertes Maintien des dashboards de monitoring Suivi des tendances de charge et performance 🔹 Change & Release Management Validation fonctionnelle et technique (pré-prod & prod) Coordination des déploiements Contrôles post-release Communication des Release Notes 🔹 Amélioration continue Automatisation des tâches manuelles (scripting, batch) Optimisation des logs et monitoring Contribution aux exercices DR / BCP 🛠️ Compétences attendues Expérience en Production Support / APS Connaissance environnement marchés financiers (Global Markets apprécié) Capacité à gérer des incidents critiques Bonne compréhension des architectures applicatives Sens du service & excellente communication Expérience monitoring / scheduling / scripting appréciée Anglais professionnel obligatoire 🎯 Profil Réactif, rigoureux, autonome Capacité à travailler sous pression Esprit d’équipe international Orienté amélioration continue 📩 Intéressé(e) ? Merci de transmettre CV.